TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES

Propuesta por el psiclogo Abraham Maslow .

AUTORRELACION
NECESIDAD DE
ESTIMACION
NECESIDADES DE
ASOCIACION O ACEPTACION

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLOGICAS

TEORIA DE ERG ALDERFER:

La teora ERG de Clayton Adelfer es semejante a la jerarqua de las

necesidades de Maslow, pero solo tiene tres categoras:
necesidades de existencia (como las necesidades bsicas de Maslow),
necesidades de relacionarse (sobre el trato satisfactorio con los dems),
necesidades de crecimiento (de desarrollo personal, creatividad madurez y
competencia).
As ERG son las iniciales de las tres categoras de existencia, relacin y
crecimiento.
Adelfer postula que uno esta motivado por necesidades de varios tipos al
mismo tiempo.
Por ejemplo, una persona va a trabajar para ganarse la vida (satisface una
necesidad de existencia) pero al mismo tiempo podra estar motivada por las
buenas relaciones con los compaeros. Asimismo, y de acuerdo con Adelfer,
cuando la gente experimenta frustracin de un nivel, se centra en las
necesidades de la categora inferior.

EL ENFOQUE DE MOTIVACIN-HIGIENE DE LA
MOTIVACIN
El enfoque de las necesidades Maslow fue considerablemente modificado por
Federico Herzberg y sus colaboradores. Estos se propusieron formular en su
investigacin una teora de dos factores de la motivacin.
E n un grupo de necesidades se encontraran cosas tales como polticas y
administracin de la compaa, supervisin, condiciones de trabajo, relaciones
interpersonales, salario, categora, seguridad en el empleo y vida personal.
Herzberg y sus colaboradores determinaron que estos elementos eran
exclusivamente in satisfactores, no motivadores.
En otras palabras, su existencia en alta cantidad y calidad en un entorno de
trabajo no provoca insatisfaccin, su existencia no es motivadora en el sentido
de producir satisfaccin, su inexistencia, en cambio resultara en
insatisfaccin. Herxberg denomino a estos factores de mantenimiento, higiene

o contexto de trabajo.

En el segundo grupo ciertos satisfactores (y por lo tanto

motivadores) relacionados todos ellos con el contenido de
trabajo. Entre ellos se encuentran el logro, el reconocimiento, el
trabajo interesante, el avance y el crecimiento laboral.
Su existencia produce sensaciones de satisfaccin o no
satisfaccin. Los satisfactores e in satisfactores identificados por
Herzberg se asemejan a los factores propuestos por Maslow.
El primer grupo de factores (los in satisfactores) no motivaran a
las personas en una organizacin, no obstante deben estar
presentes, pues de lo contrario producir insatisfaccin.
Herzberg determino que los factores del segundo grupo, o
factores del contenido del trabajo, son los verdaderos
motivadores, ya que pueden producir sensaciones de satisfaccin.
En caso de concederle validez de esta teora de la motivacin, es
evidente que los administradores deben brindar considerable
atencin al mejoramiento del contenido de trabajo.

COMPARACIONES DE LAS TEORIAS DE MOTIVACION

DE MASLOW Y HERZBERG
JERARQUIA DE LAS
NECESIDADES DE
MASLOW
AUTORREALIZACION

ESTIMACION O
CATEGORIA

ASOCIACION O
ACEPTACION

SEGURIDAD

NESECIDADES
FISIOLOGICAS

TEORIA DE DOS
FACTORES DE
HERZBERG
M
O
T
I
V
A
D
.
R

F
.A
C
T.
M
A
N
T
E
N
I
M
I
E
N
T
O.

Trabajo interesante
Logro
Desarrollo del trabajo
Responsabilidad
Avance
Reconocimiento
Categora
Relaciones impersonales
Calidad de supervisin
Polticas y
administracin de la
compaa
Condiciones de trabajo
Seguridad en el empleo
salario

TEORIA MOTIVACIONAL DE LA EXPERIENCIA

Otro enfoque que para muchos llega mas lejos en la explicacin de lo que
motiva a los individuos, es el representado por la teora de la expectativa. Uno
de los primeros en proponer y explicar esta teora fue el psiclogo Victor H
Vroom.
Este sostuvo que la gente se sentir mas motivada a realizar cosas a favor del
cumplimiento de una meta si esta convencida del valor de esta y se comprueba
que sus acciones efectivamente a alcanzarla. En cierto sentido esta es una
expresin moderna de lo que hace siglos observo Martin Lucero cuando dijo

todo lo que se hace en el mundo se hace con esperanza

Mas especficamente la teora de Vroom postula que la motivacin de las
personas a hacer algo esta determinada por el valor que otorgan al resultado de
su esfuerzo (ya sea positivo o negativo) multiplicado por la certeza que tengan
de que sus esfuerzo ayudaran tangiblemente al cumplimiento de una meta.

En otras palabras, Vroom sostiene que la motivacin es

producto del valor que un individuo atribuye anticipadamente a
una meta y de la posibilidad de que en efecto la vea cumplida. En
trminos del propio Vroom , su teora podra formularse de la
siguiente manera:
FUERZA = VALENCIA * ESPECTATIVA

Donde:
fuerza es la intensidad de la motivacin de una persona .
valencia es la intensidad de la preferencia del individuo por un
resultado .
la expectativa la probabilidad de que cierta accin en particular
conduzca al resultado deseado.
Cuando una persona se muestra indiferente ante el cumplimiento
de cierta meta, ocurre una valencia de cero; la valencia es
negativa cuando la persona preferira no alcanzar la meta.