ANTECEDENTES

Tucumn - Argentina
POR DISPOSICION DEL BANCO CENTRAL
Por seguridad, los bancos debern atender al pblico en "minicabinas"

Es una medida del Banco Central que busca reforzar las medidas para evitar
nuevas salideras. Las mamparas pasarn a ser opacas y no podr haber contacto
visual entre un cliente y otro en la lnea de cajas.
PROTECCIN. Los bancos debern garantizar mayor seguridad a sus clientes segn el
BCRA
10/04/2013 11:45 PM | BEUNOS AIRES.- A pedido de la entidad que conduce
Mercedes Marc del Pont, cada persona que ingrese a la lnea de cajas deber
estar "aislada" del resto de los clientes, para evitar que pueda ser divisado por el
resto de los presentes en la entidad.
Hasta ahora, los clientes ingresaban a un panel de seguridad, pero una vez all,
podan mantener contacto visual con otros clientes, lo mismo que los cajeros, que
tenan acceso a sus compaeros.
La normativa especfica que los bancos debern contar "con barreras visuales
para la proteccin de la privacidad en las transacciones en las lneas de caja,
impidindose totalmente la visualizacin desde el recinto de atencin al pblico
hacia la posicin de los cajeros".
Adems, "se deber impedir la visin mediante mamparas laterales, tanto en la
posicin del cajero como del cliente las cuales debern garantizar total privacidad
en las transacciones, obstaculizando la visualizacin por parte de las personas
que se encuentren operando en el sector de cajas de las acciones que se lleven a

cabo en las cajas contiguas, ya sea por parte del cliente como as tambin del
personal afectado a dicha funcin".
Segn publica el diario El Cronista, las medidas "complementan las que ya
estaban. A la vez, dejaron trascender que una cantidad importante de sucursales
no cumpla plenamente con las normativas". As lo establecieron fuentes del
Banco Central.
Las medidas de seguridad en los bancos comenzaron a regir despus del ataque
que sufri Carolina Pparo en La Plata, luego de sacar dinero de un banco, lo que
provoc la muerte de su beb que estaba a punto de nacer.
A partir de all, una serie de medidas fueron votadas por el Congreso, para
reforzar la seguridad en las entidades bancarias, y para evitar las salideras.
Antecedentes
Las primeras medidas al respecto se haban aplicado a partir de la salidera
bancaria de 2010 que tuvo como vctima a Carolina Pparo, quien despus de
sacar dinero del banco fue seguida por ladrones, quienes en el intento de robo le
dispararon, ella estaba embarazada y a causa del balazo su beb muri.
Esta trgica situacin motiv que la autoridad monetaria nacional dispusiera una
serie de medidas tendientes a proteger a los clientes de las entidades bancarias
del Pas.
As se dispuso la colocacin de mamparas que no deje ver hacia las ventanillas,
as las personas que esperaban ser atendidas no puedan observar el movimiento
monetario que se realizaba en el sector de cajas, ante la sospecha de que
algunos, hacindose pasar por clientes "marcaban a sus vctimas" en ese
momento, para luego abordarlas a las salidas de los bancos, a sabiendas del
movimiento dinerario que haba realizado.
Entre las nuevas medidas que dispuso el Banco Central, se destaca que "se
deber impedir la visin mediante mamparas laterales, tanto en la posicin del
cajero como del cliente las cuales debern garantizar total privacidad en las
transacciones, obstaculizando la visualizacin por parte de las personas que se
encuentren operando en el sector de cajas de las acciones que se lleven a cabo
en las cajas contiguas, ya sea por parte del cliente como as tambin del personal
afectado a dicha funcin".
MODALIDADES
Clonacin de tarjetas
Este delito se caracteriza porque utilizan dispositivos que permiten copiar la
informacin que est guardada en la banda magntica que tiene la tarjeta al
respaldo. Normalmente los instalan en los cajeros o en los datfonos.
La informacin all almacenada permite a los delincuentes realizar compras a
nombre del titular de la tarjeta.

Qu hacer
Para evitar que esto le pase a usted, recuerde que la tarjeta crdito o dbito es
de uso exclusivo del titular de la cuenta, por lo tanto no la pierda de vista
Tenga mucho cuidado al usar cajeros automticos, revise que no tengan
objetos extraos en el lugar donde se inserta la tarjeta.
No acepte la ayuda de nadie al realizar retiros en cajero o pagos en
establecimientos de comercio.
Y sobre todo no revele su clave personal y procure cambiarla cada cierto
tiempo.
Fleteo
Esta clase de hurto, involucra un grupo de personas con funciones especficas
dentro de la organizacin de delincuentes, donde uno de ellos est atento dentro
de la sucursal bancaria pendiente de los retiros que efectan los clientes. Una vez
se identifica quin sale con importantes sumas de dinero, se inicia una
persecucin hasta un lugar conveniente para realizar un atraco.
Qu hacer
La manera de prevenir este delito empieza con la reserva que usted tenga de
sus operaciones bancarias.
Si va a retirar mucho dinero del banco procure solicitar un cheque de gerencia
o si lo considera necesario pida que le asignen un polica quien se encargar de
escoltarlo hasta su destino.

Cuente con la compaa de alguien de su absoluta confianza.

Reporte a los funcionarios del banco la presencia de personas sospechosas.

Tenga en cuenta aquellas que dejan pasar en la fila, quienes estn en el banco
supuestamente esperando la atencin de un funcionario o quienes a la entrada
estn hablando por celular.
Si es comn para usted el movimiento de efectivo, use diferentes rutas para ir o
para salir del banco.
Suplantacin del personal bancario

Algunas personas se aprovechan de la congestin que pueden tener algunas

oficinas y con un carn falso se identifican como empleados del banco; con
amabilidad le sugieren que ellos cumplen la funcin de agilizadores en la fila y se
ofrecen a realizarle la consignacin, as usted entrega su dinero y ellos se
desaparecen.
Qu hacer
Informe a la gerente de la sucursal si alguien se le acerca a ofrecerle ese
servicio.
No olvide que los bancos tienen las cajas como lugar exclusivo para recibir y
entregar dinero, por lo tanto nadie que se encuentre por fuera de las cajas est en
la capacidad de recibir sus recursos.

No acepte la colaboracin de nadie.

No comente con nadie en la fila sobre la transaccin que va a realizar.

MODALIDAD MS FRECUENTE
Qu es fleteo? Con admiracin me pregunta y en trminos coloquiales le explico
que es una de tantas modalidades delictivas con las que convivimos y a las que
nos exponemos cada da los ciudadanos ms felices del mundo quienes tienen
productos financieros (cuentas corrientes o de ahorros) en ocasiones acuden a las
oficinas del respectivo banco, para hacer un retiro por ventanilla, inexplicable y
mgicamente los delincuentes se enteran, marcan, identifican o seleccionan la
vctima que ha retirado el dinero y una vez el cliente sale del banco es perseguido
y asaltado en el trayecto hacia su destino, o sospechosamente es esperado a la
llegada a su hogar o la empresa, donde los peligrosos y atrevidos criminales
(fleteros) con sangre fra y adicional trminos insultantes, con armas de fuego
intimidan a la vctima y le despojan de su dinero.. anotando que el fleteo tambin
se d para clientes que han retirado dinero de cajeros automticos, para nadie es
un secreto que estos cajeros no entregan altas sumas de dinero, as que la vida
no vale nadacon tristeza se recuerda hace dos aos, el asesinato de un
oftalmlogo en Cali, que fue asesinado tras perseguirlo luego de retiro de un
cajero, y no menos lamentable el asesinato del joven actor, que fue ultimado a
tiros, en la puerta de su residencia tras haber retirado dinero de un banco.

Fleteo en los motores de bsqueda , arroja numerosos y lamentables

resultados Incluso en uno de los principales diarios llega a tocar el espinoso
tema de algunos funcionarios de la Polica o de las mismas entidades financieras
que han sido involucrados con sta modalidad, lamentablemente stos
antecedentes hacen que muchos usuarios rechacen o teman recurrir a la medida
de seguridad gratuita que ofrecen los bancos y la Polica Nacional, para solicitar
servicio de escolta desde la salida del banco hasta el lugar de destino.
TIPOS DE SEGURIDAD
Observacin
El vigilante en el desarrollo de sus funciones debe:Ubicarse estratgicamente en
la entidad financiera, en la cual puede ejercer vigilancia frente a:
Ventanillas de atencin y recepc
in de dineros por parte de los clientes
reas contiguas a la caja fuerte
Cajeros Ele
ctrnicos (cuando que establecido dentro del contrato de trabajo)Estar atento y no
confiarse.
Controlar el orden dentro de la instalacin.Verificar el cumplimiento de no uso de
telfonos celulares.Identificar comportamientos sospechosos que puedan
menoscabar la seguridad.Verificar que no existan personas suplantando a
funcionarios del banco ni haciendo recaudos noautorizados.Manejar botones de
pnico.Informar toda actividad que represente peligro o amenaza a los policas del
cuadrante y la Red de Apoyo y Solidaridad Ciudadana de la Polica
Nacional.Registrar en el libro de minutas las revistas efectuadas por parte de la
Polica Nacional, las cualestengan como fin verificar el orden interno y externo de
la entidad.
Partes mas inseguras
creado el martes, 05 de agosto de 2014 15:17

Cifras obtenidas por CM& sealan que en lo corrido del ao se han registrado 109 casos
de fleteo en Bogot, que si bien es cierto representa una disminucin frente a 2013,
tambin dejan en evidencia las estadsticas siguen siendo altas.
Justamente en las ltimas horas y tras 7 meses de investigacin, la Polica desarticul la
banda Los Sureos, responsable de ms de 50 hurtos de este tipo en la capital del pas.

La manera cmo los 9 delincuentes marcaban a las vctimas qued registrada en

interceptaciones
telefnicas.
Las localidades de Bogot ms afectadas por el fleteo son Barrios Unidos, Kennedy,
Chapinero
y
Puente
Aranda
En lo corrido del ao la Polica ha desarticulado 4 bandas dedicadas a esta modalidad de
robo, 22 delincuentes han sido capturados.