2014

UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO
ADMINISTRACIN TURSTICA

MERCADOTECNIA GENERAL
PUBLIVBORAS
PROFESOR:
M.G.C JORGE A. RAMREZ LUNA
ALUMNA:
KENIA GUADALUPE VAQUERO
REYES

VIGILANCIA AMBIENTAL

Informacin sobre
el ambiente externo
de una empresa
ambiental

Analizarla

Pronosticar el
efecto de las
tendencias

Escaneo ambiental o
monitoreo ambiental

Dos niveles de fuerzas

externas

Las macroinfluencias

Las microinfluencias

Afectan a todas las empresas

Afectan a una empresa en

particular

MACROAMBIENTE
EXTERNO

Influencia en las oportunidades y

actividades de marketing.
(fuerzas macroambientales)

La demografa

Las caractersticas de
la poblacin,
incluidos factores
como el tamao, la
distribucin y el
crecimiento.

El rpido crecimiento
de los mercados de
minoras y su poder
de compra.

Condiciones
econmicas

Etapa del ciclo de

negocios

La prosperidad:
periodo de
crecimiento
econmico.
Una recesin:
Periodo de
reduccin para los
consumidores y los
negocios
La recuperacin es
el periodo en que la
economa pasa de la
recesin a la
prosperidad.
Inflacin: aumento
en los precios de los
bienes y servicios.

Competencia

La
competencia
de marca.
Los productos
sustitutos
satisfacen la
misma
necesidad.
Toda empresa
es una rival
debido al
limitado poder
de compra del
cliente.

Fuerzas Sociales y
Culturales

Nuestros patrones
socioculturales
(estilos de vida,
valores y creencias)
estn cambiando
mucho ms
rpidamente de lo
que solan hacerlo.

Fuerzas Polticas y
Legales

Polticas
monetarias y fiscales.
Legislacin y
regulaciones
sociales.
Relaciones del
gobierno con las
industrias.
Legislacin
relacionada
especficamente con
el marketing

La tecnologa

Esta suele ser

engaosa. Puede ser
til pero tambin
puede afectar.

EXPLICACIN DEL MAPA CONCEPTUAL

El macro-ambiente externo es importante para una empresa, debido a que tiene gran influencia en las oportunidades y
actividades de marketing consideradas como fuerzas macroambientales. Los principales factores que la conforman
son:

Demogrficas: Dentro de esta categora son considerados las caractersticas de la poblacin, esto
nos permite conocer a los diversos tipos de consumidores y a los mercados que ira dirigido el
producto.
Condiciones Econmicas: Estos son culpables de modificar la conducta de los consumidores por
culpa del aumento o descenso de los precios en los productos o servicios que ofrece la empresa.
Competencia: Este factor se refiere a las empresas que venden productos que cubren la misma
necesidad o tienen la misma funcin pero son de diversa calidad.
Fuerzas Sociales y Culturales: Son los valores e ideas que tiene cada consumidor, pero que est en
constante cambio y esto influye en la eleccin del producto por parte del consumidor.
Fuerzas Polticas y Legales: Son reglas a las cuales la empresa est sometida.
Tecnologa: Puede actuar a favor o en contra de la empresa, debido a que este tiene la finalidad de
causar cambios en el producto de la empresa para poder mantener el producto a la moda.

BIBLIOGRAFIA
William J. Stanton; Michael J. Etzel & Bruce J. Walker (2007). Fundamentos de Marketing. Edicin 14a Mc
Graw Hill.
http://es.scribd.com/doc/7544431/MACROAMBIENTE-EXTERNO