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Diseno de Metodologia para Evaluacion Del Nivel de Dllo de P
Diseno de Metodologia para Evaluacion Del Nivel de Dllo de P
FACULTAD DE MEDICINA
DEPARTAMENTO DE SALUD PBLICA
UNIVERSIDAD CES
2009
CONTENIDO
Pgina
JUSTIFICACIN
2. OBJETIVOS
3. MARCO TERICO
10
4. METODOLOGA PROPUESTA
22
24
31
5. ESTNDARES INTERNEACIONALES
34
34
5.2. Globalgap
34
35
5.4. TPM
35
5.5. BPM
36
37
6. CONCLUSIONES
38
BIBLIOGRAFIA
39
LISTA DE TABLAS
Pgina
11
14
Tabla 4: Cotizacin
18
25
31
JUSTIFICACIN
tal
diseo tiene una relevancia social y empresarial muy significativa, pues se brinda la
posibilidad al empresario de disminuir su cotizacin en riesgos profesionales de acuerdo a
la tabla de cotizaciones establecida para la actividad econmica de su organizacin, si
cumple conscientemente con la legislacin e invierte en salud ocupacional mejorando el
mbito laboral.
Es tambin importante tener en cuenta que al implementar de manera adecuada este
diseo el beneficio es pluralizado, tanto para la empresa, el trabajador y la sociedad. Para
la empresa porque al implementar programas de prevencin para los accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales efectivos se reducirn sus costos en la cotizacin al
sistema general de riesgos profesionales, para el trabajador porque estar protegido y se
garantizar su seguridad y salud en el trabajo y para la sociedad porque tendr familias y
empresas satisfechas.
CLASE DE
VALOR
VALOR
RIESGO
MINIMO
INICIAL
0. 348%
0.522%
0.696%
II
0.435%
1.044%
1.653%
III
0.783%
2.436%
4.089%
IV
1.740%
4.350%
6.060%
3.219%
6.960%
8.700%
VALOR MAXIMO
La tabla anterior significa que cualquier empresario en Colombia que se inscribe por
primera vez al Sistema General de Riesgos Profesionales, entra cotizando segn su
6
actividad econmica (Decreto 1607 de 2002), la cual define su clase de riesgo y dentro de
cada clase, se empieza cotizando por el valor inicial que es un valor intermedio entre un
valor mnimo y un valor mximo.
Cuando se habla de la posibilidad de variar el monto de la cotizacin, se habla de poder
acceder al pago de cotizaciones por un valor MINIMO como el que describe la tabla
anterior. Por ejemplo, una empresa Clase III, que paga 2,436% del valor de la nmina
mensual, podra disminuir su cotizacin hasta un 0,783% si cumple con los requisitos
enumerados ms arriba. De igual manera, el empresario que no cumpla con su obligacin
de controlar los riesgos, podra castigarse, para nuestro ejemplo, en el pago del valor
MXIMO que sera el 4,089%.
Si bien, ya existen los parmetros legales que posibilitan la variacin en la cotizacin
(desde hace 14 aos) hoy no existe el procedimiento o el instrumento que permita a los
empresarios acceder a tales variaciones, y este trabajo pretende proponer un diseo para
este fin.
Por qu no se ha elaborado el instrumento o metodologa?
Si es bueno para los empresarios que invierten en la Salud Ocupacional, es bueno para
las ARP, porque si bien se podran disminuir sus ingresos, tambin se disminuiran sus
siniestros y por ende sus gastos, es bueno para el Ministerio de la Proteccin Social
porque se reduciran los ATEP y OBLIGARIA a los empresarios que no cuidan a sus
trabajadores a invertir en S.O, so pena de pagar extra costos.
Factores Contribuyentes:
1. No se han propuesto instrumentos OBJETIVOS, es decir repetibles en la medida
de lograr los mismos resultados si se aplican por diferentes personas.
2. Falta de inters para invertir en prevencin por parte del Estado
3. Falta de control frente a las obligaciones de los empleadores
4. Falta de inters en promover las variaciones en las cotizaciones por reduccin de
ingresos en las ARP y por ende en el Gobierno
7
5. Legisladores con pocos conocimientos tcnicos sobre como evaluar los grados de
desarrollo de los Programas de Salud Ocupacional
6. Poca cultura investigativa por parte de las instituciones de educacin y los
profesionales
7. Temores a la creacin de un instrumento que sancione desde el punto de vista de
aumento de la cotizacin
2. OBJETIVO GENERAL:
2.1.1. Realizar revisin bibliogrfica sobre las normas y legislacin relacionadas con las
cotizaciones al sistema general de riesgos profesionales
2.1.2. Definir los parmetros que permitan evaluar el grado de desarrollo de los
programas de salud ocupacional y el cumplimiento efectivo de sus objetivos
2.1.3. Proponer la implementacin de criterios de acreditacin internacional que den
mayor categora a la empresa por tener cumplimientos superiores a los mnimos exigidos
en la norma, que permitan valorar el esfuerzo y reducir objetivamente la condicin de
riesgo.
3. MARCO TERICO
10
LIMITE
INFERIOR
4
7
15
35
60
VALOR
MEDIO
6
12
28
50
80
LIMITE
SUPERIOR
8
17
41
65
100
si una
misma empresa
tena
ms de un
b. Cuando una empresa tuviese varios centros de trabajo con actividades similares o
diferentes en diversas localidades, por lo cual reciban nmero patronal distinto,
segn la
13
II
CLASE III
GRADO DE RIESGO
4
5
6
7
8
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
15
16
17
18
PORCENTAJE SOBRE
SALARIO BASE
0.28
0.35
0.42
0.49
0.56
0.49
0.56
0.63
0.70
0.77
0.84
0.91
0.98
1.05
1.12
1.19
1.05
1.12
1.19
1.26
CLASE IV
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
15
1.33
1.40
1.47
1.54
1.61
1.68
1.75
1.82
1.89
1.96
2.03
2.10
2.17
2.24
2.31
2.38
2.45
2.52
2.59
2.66
2.73
2.80
2.87
2.45
2.52
2.59
2.66
2.73
2.80
2.87
2.94
3.01
3.08
3.15
3.22
3.29
3.36
3.43
3.50
3.57
3.64
3.71
3.78
3.85
3.92
3.99
4.06
CLASE V
59
60
61
62
63
64
65
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
16
4.13
4.20
4.27
4.27
4.34
4.48
4.55
4.20
4.27
4.27
4.34
4.48
4.55
4.62
4.69
4.76
4.83
4.90
4.97
5.04
5.11
5.18
5.25
5.32
5.39
5.46
5.53
5.60
5.67
5.74
5.81
5.88
5.95
6.02
6.09
6.26
6.23
6.30
6.37
6.44
6.51
6.58
6.65
6.72
6.79
6.86
6.93
100
7.00
El valor de los aportes que deba pagar el patrono, se obtena multiplicando el nmero de
semanas cotizadas en cada categora por el salario base semanal de la misma y
aplicando a la suma de los productos la tarifa correspondiente a la clase y grado de riesgo
en que est colocada la empresa.
En el Decreto 3170 de 1964, por el cual se aprueba el reglamento general del seguro
social obligatorio de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, en el Captulo
VII se establecen los recursos y financiamientos de dicho seguro, los cuales se obtenan
de las cotizaciones que deban pagar exclusivamente los patronos de acuerdo a la tarifa
comprendida para la clase y el grado de riesgo en el que se colocara la empresa.
Las clases de riesgo que se contemplaron son las mismas que relaciona el Decreto 3169
en el acuerdo 169 de 1964, en el artculo 56 se aclar que la tarifa de cotizaciones para el
seguro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales se fija en siete centsimas
por ciento (0.07%) del salario asegurable para cada unidad de grado de riesgo, siendo
entonces el monto a cancelar el obtenido de multiplicar la suma total de los salarios
asegurables para la tarifa de siete centsimas por ciento (0.07%) y por el grado de riesgo
asignado al establecimiento o empresa. Igualmente se defini que a partir de la vigencia
de dicho decreto el grado de riesgo que corresponda a cada empresa en su respectiva
clase era el grado medio de acuerdo a la tabla 1, esta disposicin tendra vigencia hasta
que el Instituto de Seguro Social determinara el grado de riesgo que le corresponda a la
empresa. Esta disposicin no se realiz.
En 1993, nace la Ley 100 por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se
dictan otras disposiciones en dicha Ley nace el libro tercero Sistema General de Riesgos
Profesionales, el cual es reglamentado posteriormente por el Decreto Ley 1295 de 1994
Por el cual se determina la organizacin y administracin del Sistema General de
Riesgos Profesionales en este se determina la clasificacin de riesgo y decreta que
dicha clasificacin debe ser realizada por el empleador y la entidad administradora de
riesgos profesionales en el momento de la afiliacin .
17
Se entiende por clasificacin de empresa el acto por medio del cual el empleador clasifica
a la empresa de acuerdo con la actividad principal dentro de la clase de riesgo que
corresponda y aceptada por la entidad administradora en el trmino que determine el
reglamento, en caso que una empresa tuviera ms de un centro de trabajo, podr tener
diferentes clases de riesgo para cada uno de ellos por separado, bajo una misma
identificacin que ser el numero de identificacin tributaria, siempre que exista
diferenciacin clara en la actividad que desarrollan, en las instalaciones locativas y en la
exposicin a factores de riesgo ocupacional.
Para determinar el valor de las cotizaciones, el Gobierno Nacional adoptara la tabla de
cotizaciones mnimas y mximas dentro de los lmites establecidos, fijando un valor de
cotizacin mnimo, uno inicial o de ingreso y uno mximo, para cada clase de riesgo,
salvo las empresas que ingresen por primera vez al sistema de riesgos profesionales,
cotizara por el valor inicial de la clase de riesgo que le corresponda en la tabla que
expide el Gobierno Nacional.
TABLA No. 4 TABLA DE COTIZACION
CLASE DE
RIESGO
I
II
III
IV
V
VALOR
MINIMO
0. 348%
0.435%
0.783%
1.740%
3.219%
VALOR
INICIAL
0.522%
1.044%
2.436%
4.350%
6.960%
VALOR MAXIMO
0.696%
1.653%
4.089%
6.060%
8.700%
Este decreto ley en su articulo 32 establece unos parmetros que se tendrn en cuenta
para variar el monto de la cotizacin: La variacin del ndice de lesiones incapacitantes
de la respectiva empresa y el resultado de la evaluacin de la aplicacin de los programas
de salud ocupacional por parte de la empresa, de conformidad con la reglamentacin que
para tal efecto se expida. De igual manera la ley 776 de 2002 en su articulo 20 establece
los mismos parmetros y anexa el cumplimiento de las polticas y el plan de trabajo anual
del programa de salud ocupacional de la empresa asesorado por las administradoras de
riesgos profesionales correspondiente y definido con base en los indicadores de
estructura, proceso y resultado que establezca el gobierno nacional.
La variacin del monto de las cotizaciones permanecer vigente mientras se cumplan las
condiciones que le dieron origen. Y esta variacin solo podr realizarse cuando haya
transcurrido cuando menos un ao de la ultima afiliacin del empleador.
As mismo, el Decreto 1772 de 1994 en su artculo 12, habla sobre el Monto de las
cotizaciones a cargo
19
COTIZACIN: Valor que debe pagarse al Sistema General de Riesgos profesionales por
tener los trabajadores afiliados a l. Se calcula multiplicando el IBC (Ingreso Base
cotizacin) de cada trabajador por el porcentaje que le corresponda, de acuerdo con la
clase de riesgo de la actividad econmica que desempaa la empresa.
CLASE DE RIESGO: Codificacin definida por el ministerio de trabajo y seguridad social
para clasificar a las empresas de acuerdo con
que
21
4. METODOLOGIA PROPUESTA
Toda empresa que cuente con varios centros de trabajo que cumplan los requisitos del
Decreto 1530 de 1996 para cotizar por diferentes clases de riesgo podr acceder a la
evaluacin para disminuir tarifa de cotizacin en cada centro conservando su clase de
riesgo.
La propuesta para disminuir la tarifa de cotizacin al sistema general de riesgos
profesionales consiste en realizar anualmente una evaluacin de acuerdo a unos
instrumentos que permiten evidenciar y medir:
1. Gestin Administrativa en Salud ocupacional
2. Gestin Operativa en Salud Ocupacional
3. Cumplimiento de la Legislacin vigente
Cada uno de estas variables cuenta con una serie de tems que permiten medir la gestin
realizada por la empresa en salud ocupacional durante el ltimo ao, as mismo se
calificar de 1 a 5 el cumplimiento de cada tem de acuerdo a su estado, siendo:
1. NO ACEPTABLE
3. ACEPTABLE
5. SATISFACTORIO
De esta calificacin se tendr un total el cual no podr estar por debajo del 85% del total
que sumaran todos los tems en calificacin satisfactoria, para que la empresa pueda ser
candidata a la tarifa mnima de cotizacin de acuerdo al artculo 13 del Decreto 1772 de
1994.
Adicionalmente, ser requisito fundamental la evidencia de disminucin en los indicadores
de siniestralidad, las cuales son: ndice de frecuencia, ndice de severidad, ndice de
lesiones incapacitantes y tasa de accidentalidad.
La empresa podr acceder a la evaluacin para disminucin de tarifa de cotizacin
mediante un oficio enviado a su administradora de riesgos profesionales con copia al
Ministerio de La Proteccin Social durante los dos ltimos meses del ao corriente para
que la evaluacin se realice los primeros tres meses del ao siguiente. Dicha evaluacin
23
24
REFERENCIA
CALIFICACION
PARMETROS DE
REVISIN
GESTIN ADMINISTRATIVA
1
POLITICA
PARMETROS DE
REVISIN
1.1.
Verificar a travs de
entrevista a los empleados
que conozcan la Poltica
1.2.
La poltica es aplicada en el
desarrollo de la organizacin
Verificar a travs de
entrevista a los empleados
que se aplique la Poltica
TOTAL
2.
OBJETIVOS
2.1.
2.2.
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar
que
los
objetivos
estn
documentados, con metas
e indicadores que permitan
su medicin
Evidenciar la aplicacin de
los objetivos con los
resultados obtenidos del
ao cumplido que se
evale
TOTAL
3.
COMIT PARITARIO
SALUD OCUPACIONAL
3.1.
3.2.
3.3.
DE
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar acta de registro
del Copaso Ministerio de
Proteccin Social
Evidenciar que las actas de
las reuniones estn al da,
firmadas
y
con
los
compromisos cumplidos.
25
4.
REGLAMENTO DE HIGIENE
Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
4.1
La empresa cuenta con el
Reglamento de Higiene y
Seguridad Actualizado
TOTAL
5.
RECURSOS
5.1.
RECURSOS HUMANOS
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar que la empresa
cuente con el documento y
que est publicado en un
lugar visible
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar las hojas de vida
del personal responsable
de Salud Ocupacional.
Este debe tener licencia.
Evidenciar el presupuesto
programado
vs
presupuesto ejecutado del
ao evaluado.
RECURSOS FISICOS
Verificar el espacio en el
que
desarrollan
y
administran las actividades
de salud ocupacional.
Especificar
con
que
equipos
cuenta:
Luxmetro,
sonmetro,
dosmetro, otros
PROGRAMAS
6.1.
6.2.
MEDICINA PREVENTIVA
DEL TRABAJO
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar que la empresa
cuente con el documento,
este actualizado y firmado
por el representante legal.
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar que dentro del
PSO se cuente con el
subprograma de Medicina
Preventiva.
Evidenciar de acuerdo a
los riesgos de la empresa
los SVE que desarrolla
para prevenir y controlar
enfermedades
profesionales
Verificar el cumplimiento
de
prevencin
e
intervencin de riesgos
psicosociales de acuerdo
a la Resolucin 2646 de
2008.
Verificar el programa o
procedimiento
que
se
aplica
cuando
un
trabajador
requiere
reubicacin y rehabilitacin
laboral.
TOTAL
6.3.
SEGURIDAD OCUPACIONAL
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar que dentro del
PSO se cuente con el
subprograma de Seguridad
Ocupacional.
Evidenciar de acuerdo a
los riesgos de la empresa
los SVE que desarrolla
para prevenir y controlar
enfermedades
profesionales
TOTAL
6.4.
HIGIENE OCUPACIONAL
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar que dentro del
PSO se cuente con el
subprograma de Higiene
Ocupacional.
Verificar la ejecucin del
cronograma de Higiene
ocupacional
del
ao
evaluado y los indicadores
de cumplimiento.
Evidenciar
que
el
cronograma de se haya
cumplido por encima del
80% del ao evaluado
TOTAL
6.5.
PANORAMA DE FACTORES
DE RIESGO
28
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar la existencia del
Panorama de factores de
riesgo, su priorizacin y
actualizacin
Verificar
los
procedimientos
documentados para las
tareas de alto riesgo, si la
empresa las tiene. Verificar
cumplimiento Resolucin
3673 de 2008 (trabajos en
alturas)
TOTAL
6.6. INVESTIGACIN
DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
Y
ENFERMEDADES
PROFESIONALES
6.6.1 La empresa cuenta con un
.
programa para la investigacin
de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar el procedimiento
documentado,
las
investigaciones realizadas,
las acciones tomadas para
disminuir y controlar los
ATEP, y el cumplimiento
de la Resolucin 1401 de
2007
TOTAL
6.7.
PROGRAMAS DE
PREVENCION DE RIESGOS
6.7.1 La empresa tiene establecidos
.
y en funcionamiento
programas para la prevencin
de riesgos de acuerdo a su
actividad econmica
6.7.2
Los programas tienen
.
definidos indicadores de
cumplimiento y cobertura de
acuerdo a los objetivos
trazados en estos.
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar programas de
prevencin que realice la
empresa,
tales
como:
orden y aseo, inspecciones
planeadas, entre otros.
Verificar los resultados de
los indicadores de los
objetivos trazados con los
programas de prevencin
ejecutados durante el ao
evaluado.
TOTAL
6.8.
CAPACITACIN Y
ENTRENAMIENTO
6.8.1 La empresa cuenta con un
.
programa de capacitacin y
entrenamiento en salud
ocupacional para todos los
oficios
6.8.2
El programa de entrenamiento
.
y capacitacin tiene definidos
indicadores de cumplimiento y
cobertura de acuerdo a los
objetivos trazados en este.
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar
plan
de
capacitacin programado y
ejecutado
del
ao
evaluado.
Verificar los resultados de
los indicadores trazados
con el plan de capacitacin
y entrenamiento. Deben
cumplir como mnimo con
el 80% de lo programado.
TOTAL
29
6.9.
EMERGENCIAS
PARMETROS DE
REVISIN
Verificar que el plan de
emergencia
y
los
procedimientos
estn
documentados
Evidenciar que la brigada
de
emergencias
est
conformada y verificar
quienes son los brigadistas
Evidenciar las constancias
de
capacitacin
y
entrenamiento
de
la
brigada de emergencias.
TOTAL
7.
INDICADORES
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar resultados de
los indicadores de
accidentalidad del ao
evaluado y compararlos
con el ao anterior.
Dichos resultados deben
ser inferiores a los aos
anteriores al ao evaluado.
El indicador de frecuencia es
menor con respecto al ao
anterior
El indicador de severidad es
menor con respecto al ao
anterior
El
ndice
de
lesiones
incapacitantes es menor con
respecto al ao anterior
La tasa de accidentalidad es
menor con respecto al ao
anterior
El indicador de incidencia que
es el nmero de casos nuevos
de enfermedad profesional
sobre el total de expuestos a
un riesgo
30
7.7.
El indicador de prevalencia
que es el nmero total de
casos de enfermedad
profesional sobre el total de
expuestos a un riesgo
TOTAL
La tasa de prevalencia no
debe aumentar
CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACION
8.
PROCEDIMIENTOS
PARMETROS DE
REVISIN
Evidenciar procedimiento
mediante
el
cual
permanece actualizada en
la legislacin
8.1.
La empresa cuenta con una
metodologa para actualizar de
forma permanente la
legislacin en salud
ocupacional que le compete
8.2.
Verificar el cumplimento
de
la
legislacin
de
acuerdo a la actividad
econmica de la empresa y
de acuerdo a los tems
antes evaluados.
PUNTAJE
SATISFACTORIO
POLTICA (OBLIGATORIO)
10
OBJETIVOS (OBLIGATORIO)
10
COPASO (OBLIGATORIO)
10
15
REGLAMENTO (OBLIGATORIO)
RECURSOS
14
20
45
60
ADM
INIS
TRA
TIVA
ITEM
TOTAL
31
OPE
RATI
VA
27
12
9
45
20
15
10
10
10
12
21
107
20
35
175
10
6
158
10
245
LEGI
SLA
CIO
N
PROGRAMA DESALUD
OCUPACIONAL (OBLIGATORIO)
MEDICINA PREVENTIVA
SEGURIDAD OCUPACIONAL
HIGIENE OCUPACIONAL
PANORAMA DE FACTORES DE
RIESGO
INVESTIGACIN ACCIDENTES
DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES
PROFESIONALES
PROGRAMAS DE PREVENCION
CAPACITACIN Y
ENTRENAMIENTO
EMERGENCIAS
INDICADORES
TOTAL
LEGISLACIN
TOTAL
TOTAL
Administracin
Operativa
Legislacin
Total
208 puntos
Si la puntuacin es por debajo del 69% , se evidencia que no cumple con la legislacin
vigente y se le realizan observaciones de mejora, se ingresar en la tarifa mxima de
cotizaciones y se le aplicarn las sanciones de ley correspondientes
33
5. ESTNDARES INTERNACIONALES
La OHSAS 18001 establece los requisitos que permite a las empresas controlar sus
riesgos de seguridad y salud ocupacional y, a su vez, dar confianza a quienes interactan
con
las
organizaciones
respecto
al
cumplimiento
de
dichos
requisitos.
Flor verde
5.4. TPM
Mantenimiento autnomo
Mantenimiento profesional
Mantenimiento de la calidad
Control de los equipos en fase de diseo
5.5. BPM
Las buenas prcticas de manufacturas son una herramienta bsica para la obtencin de
productos seguros para el consumo humano, que se centralizan en la higiene y forma de
manipulacin.
Son tiles para el diseo y funcionamiento de los establecimientos y para el desarrollo
de procesos y productor relacionados con la alimentacin.
Contribuyen al aseguramiento de una produccin de alimentos seguros saludables e
inocuos para el consumo humano
36
Son indispensables para la aplicacin del sistema HACCP (anlisis de peligros y puntos
crticos de control), de un programa de gestin de calidad total (TQM) o de un sistema de
calidad como ISO 9000
Se asocian con el control a travs de inspecciones del establecimiento
5.6. FAIRTRADE
El comercio justo comenz con un grupo constituido por importadores sin nimo de
lucro y distribuidores de pases desarrollados y un grupo de productores de pases en
va de desarrollo
y buscaban reducir la
37
6. CONCLUSIONES
38
BIBLIOGRAFA.
social obligatorio
de accidentes de trabajo
y enfermedades
http://www.icontec.org/BancoConocimiento/C/certificacion_florverde/certificacion_florv
erde.asp
http://www.basccolombia.org/es/quienes.html
39
http://www.globalgap.org
http://74.125.47.132/search?q=cache:http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_produ
ctivo_total
http://www.icontec.org/BancoConocimiento/C/certificacion_ohsas_18001/certificacion_
ohsas_18001.asp?CodIdioma=ESP
www.fairtrade.net
http://es.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management
40