Elabore un listado donde seale aquello que necesita hacerse para resolver el

problema

1. Seleccionar y establecer el diseo de la investigacin: est constituido por 4

procesos bsicos: Seleccionar el diseo de la investigacin, Identificar los tipos
de informacin necesaria y las fuentes, Determinar los instrumentos de medicin
y Recopilacin de Datos.
2. Recoleccin de datos y anlisis: Lo primero que se tiene que hacer es
entrenar a los encuestadores, quienes sern los encargados de contactar a los
encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior anlisis. El
anlisis se debe iniciar con la limpieza de la informacin, con la confirmacin de
las escalas, verificacin del correcto llenado de las encuestas. Una vez que se
tiene codificada toda la informacin, el anlisis como tal puede dar inicio.
3. Formular hallazgos: Luego de analizar la informacin se puede hacer
deducciones acerca de lo que sucede en el mercado, lo cual se le conoce como
hallazgos. Estos deben presentarse de una manera ordenada y lgica ante las
personas encargadas de tomar las decisiones.
4. Seguimiento y control de marketing: Los planes detallados, las revisiones
constantes y la evaluacin objetiva sobre el avance, son fundamentales para
garantizar el entendimiento total y el xito de la construccin. En este punto, la
estrategia pasa de ser un documento a convertirse en hechos concretos, lo que
conlleva un alto riesgo de perder el foco con los detalles tcnicos y
los problemas derivados de la reestructuracin del proceso. Frecuentemente y

por falta de control, se construyen soluciones que difieren del diseo inicial y que
implican esfuerzos adicionales posteriores para adaptar o retomar el camino.
5. Conclusiones y preparacin del informe.

Como tambin un listado de las posibles opciones para aprovechar la oportunidad.

1. Buscar la ineficiencias en el mercado de los Smartphone: Es decir, buscar

aspectos en los mercados que pueden ser mejorados y permitan que los clientes
aprovechen mejor sus productos o servicios.
2. Buscar frustraciones no resueltas: Este es posiblemente uno de los
elementos ms poderosos para identificar negocios viables, y no hablo slo de
necesidades sino de aspectos en el da a da que hagan que un cliente se
sienta frustrado.
3. Busca nuevas tecnologas: Uno de los elementos que ms rpido transforma
mercados es la aparicin de una nueva tecnologa ya que si hacemos un buen
anlisis encontraremos decenas de oportunidades que pueden acompaar a la
misma. Esto ha pasado con productos como el iPad (que ha llevado a nuevos
usos educativos, de salud, de entretenimiento o profesional) o la tecnologa GPS
(que ms all de la navegacin ha revolucionado por ejemplo el mundo del
deporte).
4. Cambios en las estructuras de los costos: A veces, consecuencia de la
produccin a gran escala de un tipo de producto y el abaratamiento de los
recursos necesarios o de la adopcin de una nueva tecnologa o aproximacin

tecnolgica (por ejemplo el uso de aplicaciones en la nube), se producen

situaciones que hacen viables productos o servicios que eran impensables hace
tiempo o a los que slo tenan acceso los segmentos ms altos del mercado.
5. Variables competitivas incorrectas en mercados saturados: esto quiere
decir que muchas veces competimos con la competencia en una sola forma, por
ejemplo de producto a producto, si analizamos mas alla y competimos con
variables diferentes al precio, los software, si no que implementamos variables
que diferenciadoras, esto nos puede abrir las puertas a nuevos mercados y
tambin a nuevos clientes.