Proyecto Estadística Inferencial

Universidad Mariano Glvez de Guatemala
Campus Huehuetenango
Ingeniera en Sistemas de la Informacin y Ciencias de la Computacin
0904 417 Estadstica Inferencial
Qu enmarca la preferencia de la poblacin Malacateca para adquirir un

telfono inteligente?
Ingeniero Ral Rendon
Grupo No. 3
Erik Danilo Cifuentes Mrida
12 4630
Kevin Cristian Palacios Torres
12 12332
Jos Carlos Alfaro Daz
12 9315
Huehuetenango, Noviembre del 2014
1
INTRODUCCIN
Con el paso del tiempo los avances tecnolgicos, han permitido crear diferentes formas
de comunicarnos, desde la escritura cuneiforme pasando por los jeroglficos egipcios
hasta la escritura y la caligrafa. Bajo la necesidad de poner en comunin ideales,
pensamientos, aspiraciones etc, nacen los medios de comunicacin, aparecen en la
historia el telfono, telgrafo, la clave morse, la carta, medios para facilitar la
comunicacin entre las personas que estn a largas distancias
Ahora bien, ahora bien la idea de poder reunir en un solo dispositivo todas las funciones
de los medios de comunicacin personales como el telfono y la carta, adems de los
enormes beneficios de internet y sus multi-lenguajes, adicionando espacio para el
entretenimiento, el ocio, la informacin y una conexin 24/7, todo esto en un
Smartphone, aparato que cabe perfectamente en un bolsillo
S, efectivamente el xito del Smartphone ha sido inminente, grandes cambios en la
vida cotidiana se han impulsado a causa de la aparicin de estos telfonos inteligentes.
El presente proyecto tiene como objetivo demostrar estadsticamente Qu es lo
enmarca la preferencia de la poblacin Malacateca para adquirir un telfono inteligente?
en el estilo de vida de universitarios y empresarios jvenes, la aparicin de dichos
dispositivos ha cambiado profundamente las formas de comunicarse de las personas, as
como los hbitos preestablecidos y hasta la calidad de vida.
El principal objetivo de esta investigacin apunta a establecer las razones que marcaron
la adquisicin de un Smartphone de los pobladores del municipio de Malacatancito si lo
hacen por las funcionalidades o los diseos que estos ofrecen
CAPITULO I
MARCO CONCEPTUAL
1.1. Antecedentes
La tecnologa hoy en da ha avanzado a pasos agigantados, hace aproximadamente
20 aos no se imaginaba que las tecnologas actuales existieran y se pudieran
utilizar de una manera fcil y sencilla.
Dentro del crecimiento e innovacin de las tecnologas, se encuentran los

distintos telfonos inteligentes que grandes empresas telefnicas han creado y
puesto a la venta, los cuales se pusieron al alcance de la mayora de personas en los
ltimos 2 aos, ya que se encontraban en el mercado con un precio elevado.
En este lapso de tiempo las empresas de telefona celular Guatemaltecas han

trado al mercado Smartphones de bajo de costo, pero esta adquisicin por parte de
la poblacin en muchas ocasiones es por una moda, basndose solamente en el
diseo y no en la funcionalidad que ofrecen.
1.2. Justificacin
En los ltimos aos, el fenmeno de los Smartphones ha inundado el mercado tanto
local como global, por tal razn se realizar una investigacin que nos ayude a
conocer la proporcin de la poblacin Malacateca que adquiere un telfono
inteligente por su diseo o ya sea por sus funcionalidades, pues muchos usuarios de
estos telfonos no aprovechan al mximo la infinidad de usos que facilitan la vida y
hbitos cotidianos, utilizndolo solo como un telfono normal y sencillo.
As mismo es importante investigar que marcas de telfonos inteligentes son los

que posee la poblacin maestral y de esa manera el Sistema Operativo con el cual
funciona dicho telfono.
Conviene sealar que la poblacin no siempre posee el Smartphone de su

preferencia y por tal motivo tampoco el Sistema Operativo.
Los pobladores de Malacatancito utilizan en una gran mayora, aplicaciones

mviles de redes sociales, en su telfono inteligente y por tal razn quisiera utilizar
otro sistema operativo con mayor seguridad, formando una discusin de que la
marca que prefieren no es compatible con el sistema operativo que quisieran
utilizar.
1.3. Planteamiento del Problema
1.3.1. Definicin del problema

Qu enmarca la preferencia de la poblacin Malacateca para adquirir un
telfono inteligente?
1.3.2. Determinacin del Problema

Actualmente se puede notar en un porcentaje alto de la poblacin Malacateca,
gracias a los bajos precios que ofrecen las compaas telefnicas, adquiere un
telfono mvil inteligente, por el diseo de una marca en especial y no se basa
en las funcionalidades, por lo que la investigacin se enfoca en comprobar
esta preferencia que enmarca dicha compra.
1.3.3. Delimitacin del Problema
1.3.3.1. Alcances
1.3.3.1.1. mbito geogrfico
4
La presente investigacin ser realizada a la poblacin del
Municipio de Malacatancito, departamento de Huehuetenango.
1.3.3.1.2. mbito personal

Se tomara como objeto de estudio a las personas que residen en
la Zona 1, de dicho municipio.
1.3.3.1.3. mbito temporal

La investigacin se viene realizando desde el 27 de septiembre
del presente ao con una duracin de 6 semanas para darlo como
finalizado el 08 de noviembre del presente ao.
1.3.3.1.4. mbito temtico

1.3.3.1.4.1.
Telfono Inteligente
1.3.3.1.4.2.
Preferencia de adquisicin
1.3.3.2. Limites
1.3.3.2.1. Factores como tiempo, economa, disponibilidad hacen que no se

pueda tomar en cuenta a toda la poblacin del Municipio de
Malacatancito, departamento de Huehuetenango, sino solo
tomando una muestra de los habitantes de la Zona 1 del
municipio.
1.3.3.2.2. Los ideales antiqusimos de la poblacin malacateca, del no

brindar informacin, afecta, por lo que muchos pobladores no
colaboraran con brindar informacin, para la investigacin.
5
CAPITULO II
MARCO TERICO
2.
2.1. Telfono inteligente
Segn Wikipedia (17 de septiembre de 2014), el Articulo Telfono Inteligente,
Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono_inteligente, El
telfono inteligente (en ingls: smartphone) es un tipo telfono mvil construido
sobre una plataforma informtica mvil, con una mayor capacidad de almacenar
datos y realizar actividades semejantes a una minicomputadora, y con una mayor
conectividad que un telfono mvil convencional. El trmino inteligente, que se
utiliza con fines comerciales, hace referencia a la capacidad de usarse como un
computador de bolsillo, y llega incluso a reemplazar a una computadora personal
en algunos casos.
Generalmente, los telfonos con pantallas tctiles son los llamados telfonos
inteligentes, pero el soporte completo al correo electrnico parece ser una
caracterstica indispensable encontrada en todos los modelos existentes y
anunciados desde 2007.
Casi todos los telfonos inteligentes tambin permiten al usuario instalar

programas adicionales, habitualmente incluso desde terceros, hecho que dota a
estos telfonos de muchsimas aplicaciones en diferentes terrenos; sin embargo,
algunos telfonos son calificados como inteligentes an cuando no tienen esa
caracterstica.
Entre otros rasgos comunes est la funcin multitarea, el acceso a Internet va

Wi-Fi o red 3G, funcin multimedia (cmara y reproductor de videos/mp3), a los
programas de agenda, administracin de contactos, acelermetros, GPS y algunos
programas de navegacin, as como ocasionalmente la habilidad de leer
documentos de negocios en variedad de formatos como PDF y Microsoft Office.
6
2.1.1. Soporte de bandas: Cuantas ms bandas de radio pueda soportar un telfono
celular, ms frecuencias podr usar. Los telfonos tetrabanda soportan cuatro
frecuencias. Por lo tanto, y en teora, proporcionan una mejor cobertura en
comparacin con cualquier otro telfono mvil tribanda, banda dual o banda
simple. A estos telfonos de cuatro bandas tambin se les ha llamado
telfonos inteligentes mundiales, ya que son compatibles con las cuatro
frecuencias GSM prevalecientes en casi todo el mundo. Por lo tanto pueden
funcionar en cualquier parte. Sin embargo, consulta siempre a tu operador de
servicio para saber su compatibilidad.
2.1.2. Diseo: Existen tantos diseos como telfonos inteligentes y telfonos

mviles. Se trata ms de un aspecto de preferencia personal el que se escoja
un diseo u otro. Sin embargo, adems de esa personal preferencia por un
modelo o diseo dados, considera si te conviene con tapa o sin ella, tapa
deslizante o de abrir, teclado cubierto, ampliado, comodidad para usar las
teclas o leer la pantalla. Puede parecer un aspecto relativamente irrelevante,
pero no lo es.
Algunos ejemplos de telfonos denominados inteligentes son: Serie

iPhone de Apple, Serie Optimus de LG, Serie BlackBerry deBlackBerry,
Serie RAZR de Motorola, Serie Lumia de Nokia, Serie Idol y Pop de Alcatel,
Serie Nexus de Google, Serie One deHTC, Serie Xperia de Sony, Serie
Galaxy de Samsung, Serie Ascend de Huawei, Serie Grand de ZTE, Serie
Aquaris de BQ, Series Dash, Studio y Life de BLU.
2.2. Sistema Operativos Mvil

Un sistema operativo mvil o SO mvil es un sistema operativo que controla un
dispositivo mvil al igual que los PCs utilizan Windows o Linux entre otros. Sin
embargo, los sistemas operativos mviles son mucho ms simples y estn ms
orientados a la conectividad inalmbrica, los formatos multimedia para mviles y
las diferentes maneras de introducir informacin en ellos.
2.2.1. Sistemas operativos ms utilizados

Los sistemas operativos mviles ms frecuentes utilizados por los telfonos
inteligentes son Android (de Google), iOS (de Apple), Windows Phone (de
Microsoft) y BlackBerry OS (de BlackBerry). Otros sistemas operativos de
menor uso son Bada (de Samsung), Symbian (de Nokia), Firefox OS (de
Mozilla), MeeGo (de Moblin y Maemo), webOS, Windows CE, etc. Desde
2012 se ha anunciado Ubuntu Touch como prximo contendiente en este
segmento.
Segn datos del tercer trimestre de 2013 en cuanto a uso de sistemas

operativos mviles en telfonos inteligentes en todo el mundo, estos fueron
los resultados:
SO mvil
Porcentaje (%)
Android
81.9
Ios
12.1
Windows Phone
3.6
Blackberry OS
1.8
Bada
0.3
Symbian OS
0.2
Otros
0.2
8
2.2.2. Capas: Algunos los sistemas operativos utilizados en los dispositivos mviles
estn basados en el modelo de capas.
2.2.2.1.1. Kernel
El ncleo o kernel proporciona el acceso a los distintos
elementos del hardware del dispositivo. Ofrece distintos
servicios a las superiores como son los controladores o drivers
para el hardware, la gestin de procesos, el sistema de archivos y
el acceso y gestin de la memoria.
2.2.2.1.2. Middleware
El middleware es el conjunto de mdulos que hacen posible la
propia existencia de aplicaciones para mviles. Es totalmente
transparente para el usuario y ofrece servicios claves como el
motor de mensajera y comunicaciones, cdecs multimedia,
intrpretes de pginas web, gestin del dispositivo y seguridad.
2.2.2.1.3. Entorno de ejecucin de aplicaciones

El entorno de ejecucin de aplicaciones consiste en un gestor de
aplicaciones y un conjunto de interfaces programables abiertas y
programables por parte de los desarrolladores para facilitar la
creacin de software.
2.2.2.1.4. Interfaz de usuario

Las interfaces de usuario facilitan la interaccin con el usuario y
el diseo de la presentacin visual de la aplicacin. Los servicios
que incluye son el de componentes grficos (botones, pantallas,
listas, etc.) y el del marco de interaccin.
2.2.3. Tipos de Sistemas Operativos Mviles
2.2.3.1. Android
9
El sistema operativo Android es sin duda el lder del mercado mvil en
sistemas operativos, est basado en Linux, diseado originalmente para
cmaras fotogrficas profesionales, luego fue vendido a Google y
modificado para ser utilizado en dispositivos mviles como los
telfonos inteligentes y luego en tablets como es el caso del Galaxy Tab
de Samsung, actualmente se encuentra en desarrollo para usarse en
netbooks y PCs, el desarrollador de este S.O. es Google, fue anunciado
en el 2007 y liberado en el 2008; adems de la creacin de la Open
Handset Alliance, compuesto por 78 compaas de hardware, software y
telecomunicaciones dedicadas al desarrollo de estndares abiertos para
celulares, esto le ha ayudado mucho a Google a masificar el S.O, hasta
el punto de ser usado por empresas como HTC, LG, Samsung, Motorola
entre otros.
Android Inc., es la empresa que cre el sistema operativo mvil,

se fund en 2003 y fue comprada por Google en el 2005 y 2007 fue
lanzado al mercado. Su nombre se debe a su inventor, Andy Rubin.
Originalmente era un sistema pensado para las cmaras digitales.
Android est basado en Linux, disponiendo de un Kernel en este

sistema y utilizando una mquina virtual sobre este Kernel que es la
responsable de convertir el cdigo escrito en Java de las aplicaciones a
cdigo capaz de comprender el Kernel.
Las aplicaciones para Android se escriben y desarrollan en Java

aunque con unas APIS propias por lo que las aplicaciones escritas en
Java para PC y dems plataformas ya existentes no son compatibles con
este sistema.
Una de las grandes cualidades o caractersticas de este sistema

operativo es su carcter abierto. Android se distribuye bajo dos tipos de
10
licencias, una que abarca todo el cdigo del Kernel y que es GNU
GPLv2 ( implica que su cdigo se debe poner al alcance de todos y que
todos podremos hacer con este cdigo lo que nos parezca oportuno,
modificarlo, ampliarlo, recortarlo, pero siempre estaremos en la
obligacin de volver a licenciarlo con las misma licencia) Google
tambin por supuesto tiene otra licencia para el resto de componentes
del sistema que se licencia bajo APACHE v2 (implica que este cdigo
se pueda distribuir para ser modificado y usado a antojo del que lo
utilice, pero a diferencia del primer caso, las modificaciones y el cdigo
resultante no es obligatorio el licenciarlo bajo las mismas condiciones
en las que se encontraba).
2.2.3.2. iOS
iOS es el sistema operativo que da vida a dispositivos como el iPhone,
el iPad, el iPod Touch o el Apple TV. Su simplicidad y optimizacin
son sus pilares para que millones de usuarios se decanten por iOS en
lugar de escoger otras plataformas que necesitan ms hardware para
mover con fluidez el sistema.
Cada ao, Apple lanza una gran actualizacin de iOS que suele
trae caractersticas exclusivas para los dispositivos ms punteros que
estn a la venta en ese momento.
Anteriormente denominado iPhone OS creado por Apple

originalmente para el iPhone, siendo despus usado en el iPod Touch e
iPad. Es un derivado de Mac OS X, se lanz en el ao 2007, aumento el
inters con el iPod Touch e iPad que son dispositivos con las
capacidades multimedia del iPhone pero sin la capacidad de hacer
llamadas telefnicas, en si su principal revolucin es una combinacin
casi perfecta entre hardware y software, el manejo de la pantalla multi-
11
tctil que no poda ser superada por la competencia hasta el lanzamiento
del celular Galaxy S I y II por parte de Samsung.
2.2.3.3. Windows Phone

Anteriormente llamado Windows Mobile es un S.O. mvil compacto
desarrollado por Microsoft, se basa en el ncleo del sistema operativo
Windows CE y cuenta con un conjunto de aplicaciones bsicas,
actualmente va por la versin 8. Est diseado para ser similar a las
versiones de escritorio de Windows estticamente y existe una gran
oferta de software de terceros disponible para Windows Mobile, la cual
se puede adquirir a travs de la tienda en lnea Windows Marketplace
for MobileS
2.2.3.4. BlackBerry OS
El BlackBerry OS es un sistema operativo mvil de cdigo cerrado
desarrollado por RIM (Research In Motion) para los dispositivos
BlackBerry. El sistema permite multitarea y tiene soporte para
diferentes mtodos de entrada adoptados por RIM para su uso en
computadoras de mano, particularmente la trackwheel, trackball,
touchpad y pantallas tctiles. Su desarrollo se remonta la aparicin de
los primeros handheld en 1999.
Estos dispositivos permiten el acceso a correo electrnico,

navegacin web y sincronizacin con programas como Microsoft
Exchange o Lotus Notes aparte de poder hacer las funciones usuales de
un telfono mvil.
RIM estuvo en disputa con NTP Inc. la cual le acusaba de violar

cinco patentes que pudo haber dejado sin servicio a sus usuarios en
Estados Unidos (sobre tres millones). Las compaas llegaron a un
12
acuerdo extrajudicial que soluciono la disputa en marzo de 2006 previo
pago de 612 millones de dlares por parte de RIM. (Noticia)
Una de las grandes cualidades o caractersticas de we SO

BlackBerry est claramente orientado a su uso profesional como gestor
de correo electrnico y agenda. Desde la cuarta versin se puede
sincronizar el dispositivo con el correo electrnico, el calendario, tareas,
notas y contactos de Microsoft Exchange Server adems es compatible
tambin con Lotus Notes y Novell GroupWise.
BlackBerry Enterprise Server (BES) proporciona el acceso y

organizacin del email a grandes compaas identificando a cada
usuario con un nico BlackBerry PIN. Los usuarios ms pequeos
cuentan con el software BlackBerry Internet Service, programa ms
sencillo que proporciona acceso a Internet y a correo POP3 / IMAP /
Outlook Web Access sin tener que usar BES.
Al igual que en el SO Symbian desarrolladores independientes

tambin pueden crear programas para BlackBerry pero en el caso de
querer tener acceso a ciertas funcionalidades restringidas necesitan ser
firmados digitalmente para poder ser asociados a una cuenta de
desarrollador de RIM.
2.2.3.5. Symbian
Fue producto de la alianza de varias empresas de telefona mvil, entre
las que se encuentran Nokia como la ms importante, Sony Ericsson,
Samsung, Siemens, BenQ, Fujitsu, Lenovo, LG, Motorola, esta alianza
le permiti en un momento dado ser unos de los pioneros y ms usados.
El objetivo de Symbian fue crear un sistema operativo para

terminales mviles que pudiera competir con el de Palm o el
13
Smartphone de Microsoft. Tcnicamente, el sistema operativo Symbian
es una coleccin compacta de cdigo ejecutable y varios archivos, la
mayora de ellos son bibliotecas vinculadas dinmicamente (DLL por
sus siglas en ingls) y otros datos requeridos, incluyendo archivos de
configuracin, de imgenes y de tipografa, entre otros recursos
residentes. Symbian se almacena, generalmente, en un circuito flash
dentro del dispositivo mvil. Gracias a este tipo de tecnologa, se puede
conservar informacin aun si el sistema no posee carga elctrica en la
batera, adems de que le es factible reprogramarse, sin necesidad de
separarla de los dems circuitos. Las aplicaciones compatibles con
Symbian se desarrollan a partir de lenguajes de programacin
orientados a objetos como C++, Java (con sus variantes como PJava,
J2ME, etc.), Visual Basic para dispositivos mviles, entre otros,
incluyendo algunos lenguajes disponibles en versin libre.
2.3. Aplicaciones mviles

Segn Alerta en Lnea.gov (17 de septiembre de 2014), el Artculo Cmo
funcionan
las
aplicaciones
mviles:
Recuperado
de
http://www.alertaenlinea.gov/articulos/pdf-s0004_0.pdf.
2.3.1. Qu son y cmo funcionan

Si se tiene un smartphone u otro tipo de aparato mvil, probablemente utilice
programas o aplicaciones para participar de juegos, obtener indicaciones de
localizacin paso a paso, acceder a noticias, libros, datos del tiempo y dems.
Estas aplicaciones mviles son fciles de descargar y a menudo gratis, y
pueden ser tan entretenidas y convenientes que podra llegarse a descargar sin
considerar algunos puntos clave: cmo se pagan, qu informacin pueden
recolectarse del dispositivo mvil, o quin puede acceder a esa informacin.
2.3.1.1. Qu se necesita para descargar y usar una aplicacin?
14
Se necesita un smartphone o algn otro aparato mvil con acceso a
internet. No todas las aplicaciones funcionan en todos los aparatos
mviles. Cuando se compra uno de estos aparatos debe usar el sistema
operativo y el tipo de aplicaciones que corresponde a ese aparato. Los
sistemas operativos mviles Android, Apple, Microsoft y BlackBerry
tienen tiendas de aplicaciones que operan en lnea en las cuales se puede
buscar, descargar e instalar las aplicaciones. Algunos comerciantes
minoristas tambin operan tiendas de aplicaciones en internet. Debe
utilizarse una tienda que ofrezca las aplicaciones que funcionen con el
sistema operativo del aparato mvil. Para establecer una cuenta, es
posible que deba suministrar el nmero de una tarjeta de crdito,
especialmente si se descarga una aplicacin que no es gratis.
2.3.1.2. Por qu hay algunas aplicaciones gratis?

Algunas aplicaciones son distribuidas gratuitamente por tiendas de
aplicaciones. Los creadores de estas aplicaciones pueden ganar dinero
de las siguientes maneras:
2.3.1.3. Algunos proveedores venden un espacio publicitario dentro de la

aplicacin:
Los creadores de estas aplicaciones pueden ganar dinero con los
anuncios, por este motivo distribuyen la aplicacin gratuitamente para
poder llegar a la mayor cantidad posible de usuarios.
2.3.1.4. Algunas aplicaciones ofrecen versiones bsicas gratuitas:

Quienes desarrollan estas aplicaciones esperan que a usted le agrade
suficientemente la aplicacin para pasarse a una versin mejorada y con
una mayor cantidad de funciones por la que tendr que pagar un cargo.
15
2.3.1.5. Algunas aplicaciones le permiten comprar ms funciones de la
misma aplicacin (in-app purchases en ingls):
Usualmente, las compras de esas funciones adicionales se facturan a
travs de la tienda de aplicaciones. Hay varios aparatos que vienen con
configuraciones que permiten bloquear estas compras.
2.3.1.6. Algunas aplicaciones se ofrecen gratuitamente para despertar su

inters en otros productos de la compaa:
Estas aplicaciones son una forma de publicidad.
2.3.2. Aplicaciones Mviles ms utilizadas
2.3.2.1. WhatsApp
Es una aplicacin de chat para telfonos mviles de ltima generacin,
los llamados smartphones. Permite el envo de mensajes de texto a
travs de sus usuarios. Su funcionamiento es idntico al de los
programas de mensajera instantnea para ordenador ms comunes.
La identificacin de cada usuario es su nmero de telfono mvil.

Basta con saber el nmero de alguien para tenerlo en la lista de
contactos. Es imprescindible que, tanto el emisor como el destinatario,
tengan instalada esta aplicacin en su telfono. Para poder usar
WhatsApp hay que contratar un servicio de internet mvil. Los
mensajes son enviados a travs de la red hasta el telfono de destino.
2.3.2.1.1. Telfonos compatibles

No todos los telfonos mviles pueden utilizar esta aplicacin. El
primer requisito es que sea un smartphone y, en consecuencia,
tenga sistema operativo. Dentro de los smartphone hay algunos
aparatos que no soportan el programa. En la pgina web de
WhatsApp
se puede
consultar un
listado de modelos
16
compatibles. La descarga del programa es gratuita y tambin su
uso durante 1 ao. A partir del primer ao se paga una tarifa
anual.
2.3.2.1.2. Posibilidades de WhatsApp

Las posibilidades de WhatsApp varan en funcin del telfono
que tengamos. Existen modelos que aceptan una versin bsica y
otras ms avanzadas. La versin bsica de la aplicacin permite
adems enviar fotografas, notas de audio y vdeos. Tambin es
posible compartir nuestra ubicacin con el usuario que estemos
chateando.
Todas las versiones tienen un acceso directo a las llamadas,

que se cobran por el operador de telefona contratado. Con las
versiones ms avanzadas se puede personalizar la aplicacin,
usar emoticonos o bloquear usuarios entre otras cosas.
2.3.2.2. BlackBerry Messenger

Es una aplicacin de mensajera instantnea creada por BlackBerry
Limited. (BBRY LTD) para sus telfonos inteligentes Blackberry y a
partir del 21 de octubre de 2013, para telfonos inteligentes con sistema
operativo iOS, Android, Windows Phone y prximamente en otros
sistemas operativos mviles.
Fue desarrollado por BlackBerry Limited (antigua Research In

Motion (RIM), fabricante del dispositivo BlackBerry. Los mensajes
enviados a travs de Blackberry Messenger se envan a travs del
sistema mediante un PIN (Qu es un cdigo nico de identificacin de
los aparatos), por lo que la comunicacin slo es posible entre dos
dispositivos BlackBerry, Android, iPhone o Windows Phone.
17
El intercambio de mensajes tambin es posible a travs de
discusiones o grupos de chat, que permitir que mltiples dispositivos
se comuniquen en una sola sesin.
Adems de ofrecer mensajes instantneos basados en texto,

BlackBerry Messenger tambin permite a los usuarios enviar fotos,
VoiceNotes (grabaciones de audio), archivos, la ubicacin en un mapa,
y una amplia seleccin de emoticonos (tambin conocida como
"emoticones") a travs de la red de Blackberry.
Con el lanzamiento del BlackBerry Messenger 5.0, se permite a

los usuarios utilizar un Cdigo QR para aadir el cdigo de barras entre
s a sus respectivas listas de amigos en lugar de utilizar slo el PIN
numrico de identificacin o una direccin de correo electrnico
asociada con la BlackBerry del usuario.
En mayo de 2013, en el inicio de la conferencia anual, Blackberry

Live, se anunci que el servicio de mensajera llegara a Android
(versin 4.0 en adelante) y IPhone (IOS 6.0 en adelante). Tambin
anunci que saldra actualizacin de BBM que incorporar canales
temticos. Dos meses ms tarde, Blackberry anunci que el servicio de
mensajera estar disponible a mediados de septiembre del mismo ao.
Segn un comunicado oficial de Blackberry (antes RIM), la

aplicacin debi de estar disponible para su descarga en dispositivos
con Android (ICS, Jelly Bean y KitKat) a partir del sbado 21 de
septiembre de 2013 a las 7:00 am (UTC -5) y para dispositivos iOS (6
en adelante) desde el domingo 22 de septiembre a las 00:01 (UTC -5),3
pero, debido a un problema causado por la filtracin antes de tiempo de
la aplicacin de Android, el lanzamiento tuvo que ser aplazado.
18
El 23 de octubre de 2013, la aplicacin es lanzada oficialmente
para Android e iOS. Posteriormente en agosto de 2014 ser lanzada en
dispositivos con Windows Phone (8, 8.1 en adelante) con la versin
Beta
2.3.2.2.1. Caractersticas
Enviar y recibir mensajes con una longitud ilimitada.
Elegir una foto personal como pantalla del BBM y del

estado.
Confirmaciones en tiempo real cuando los mensajes son

entregados y/o ledos.
Compartir fotos, vdeos y archivos con varios contactos a la

vez.
Mostrar la msica que est sonando en el telfono inteligente

(Smartphone).
Enviar archivos de msica a los contactos.
Enviar mensajes a cualquier parte del planeta.
Enviar mensajes a mltiples contactos al mismo tiempo.
Establecer conversaciones con ms de un contacto a la vez.
Saber cundo un contacto est escribiendo un mensaje.
Tener un nmero de contactos ilimitado.
Hacer llamadas gratis a otros contactos mediante una

conexin Wi-Fi (slo en la versin 7.0).
Hacer videollamadas a otros Smartphones BlackBerry (slo

Smartphones con BlackBerry 10) y de mviles BB10 a tablet
BlackBerry PlayBook y viceversa.
Compartir lo que se est viendo en pantalla (slo

Smartphones BlackBerry 10).
2.3.2.3. LINE
19
Es una aplicacin de mensajera instantnea para telfonos mviles, PC
y Mac. Adems de la mensajera bsica, se pueden enviar imgenes,
vdeos, mensajes de audio y hacer llamadas VoIP. La aplicacin es
reconocida
por
su
singular
sistema
de
pegatinas
(stickers),
reemplazando a los tradicionales iconos.

Inicialmente fue una aplicacin mvil desarrollada para telfonos mviles con
sistemas Android e iOS. Tras su gran acogida y popularidad entre los usuarios, se
ampli a Windows Phone, BlackBerry OS,1 Firefox OS, Mac OS X y Windows.2
En esta ltima tiene dos versiones: una de escritorio tradicional y otra exclusiva
para Windows 8 disponible en Windows Store. Tambin existe una versin para
Firefox OS.[cita requerida]
En el primer trimestre de 2013 la aplicacin se extendi al mercado de los

mviles de la serie Nokia Asha de Nokia.
2.3.2.3.1. Historia
La aplicacin tiene ms de 75 millones de usuarios en todo el
mundo, aunque, la mitad est en Japn. El servicio naci en el
pas nipn tras el terremoto de marzo de 2011, que provoc una
cada de los servicios de telefona. Los trabajadores de la
surcoreana NHN, que tambin es duea del buscador Naver,
desarrollaron Line para poder comunicarse entre ellos. Dos
meses tarde, sali a la luz al pblico general.
En principio, su funcionamiento es muy parecido al de sus

rivales. La app busca los contactos que ya usan el servicio en tu
agenda y los agrega directamente aunque ms adelante se pueden
eliminar o incluir a otros simplemente utilizando su nombre de
usuario.
20
La aplicacin tambin permite la creacin de grupos de
contactos. Adems, a la posibilidad de enviar mensajes se une la
de realizar llamadas a travs de Internet, al igual que otras apps
similares como Viber o Skype. Tambin se puede usar en Mac y
Windows, lo que facilita su implantacin.
Sincronizacin de contactos.
Confirmacin en tiempo real de envo y entrega de

mensajes.
Compartir fotos, vdeos, msica.
Envo de localizacin.
Envo de emoticonos, pegatinas (stickers).
Posibilidad de crear grupos.
Tabln de noticias (hasta 100 personas simultneas) para

grupos.
Posibilidad de agregar amigos mediante uso de cdigos

QR y NFC.
2.3.2.4. INSTAGRAM
Es una red social, programa o aplicacin para compartir fotos o vdeos
con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotogrficos como filtros,
marcos, colores retro y vintage, luego pueden compartir las fotografas
en diferentes redes sociales como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter.
Una caracterstica distintiva de la aplicacin es que da una forma
cuadrada y redondeada en las puntas a las fotografas en honor a la
Kodak Instamatic y las cmaras Polaroid, al contrario que la relacin de
aspecto 16:9 que actualmente utilizan la mayora de las cmaras de
telfonos mviles.
21
Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger y fue
lanzada en octubre de 2010. La aplicacin rpidamente gan
popularidad, con ms de 100 millones de usuarios activos en abril de
2012. Instagram fue diseada originariamente para iPhone y a su vez
est disponible para sus hermanos iPad y iPod con el sistema iOS 3.0.2
o superior pudindose descargar desde el App Store y desde su pgina
web. A principios de abril de 2012, se public una versin para Android
y est disponible para descargar desde Google Play.
A partir de la versin 4.0 la aplicacin permite al usuario la toma

de vdeos con una duracin mxima de 15 segundos. Esta nueva
herramienta incluye estabilizacin de imagen con la cual el usuario
puede grabar buenas tomas incluso si est en movimiento.
2.3.3. Historia
El desarrollo de Instagram se inici en San Francisco, cuando Kevin Systrom
y Krieger Mike optaron por centrar sus mltiples funciones HTML5 check-in
Burbn en un proyecto de fotografa mvil. El producto fue lanzado en el
Apple App Store el 6 de octubre de 2010 bautizado como Instagram.
Poco despus del lanzamiento, Josh Riedel se uni al equipo como

Gerente de la Comunidad. Shayne Sweeney se uni al equipo en noviembre
de 2010 como ingeniero y Jessica Zollman fue contratada como un
evangelista de la Comunidad en agosto de 2011.
En enero de 2011, Instagram aadi hashtags para ayudar a los usuarios a

descubrir las fotos que los dems usuarios compartan sobre un mismo tema.
Instagram animaba as a sus usuarios a aadir hashtags relevantes y
especficos, en lugar de etiquetar palabras como "foto" con el objetivo de
hacer las fotografas ms populares, atraer a un mayor nmero de fanes y
conseguir ms me gusta.1 En septiembre de 2011, la versin 2.0 se puso en
22
marcha en la App Store. Se incluyeron nuevos filtros en vivo, opcin de
aplicar efectos de desenfoque a reas concretas, edicin de imgenes de alta
resolucin, bordes opcionales, botn de rotacin de la imagen y un botn de
actualizacin.
El 3 de abril de 2012 sali la versin abierta al pblico para Android.3

Algunas semanas antes, Instagram haba anunciado que estaba llevando a
cabo pruebas en Android mediante una beta cerrada. En dicho momento, se
dio la posibilidad de registrarse en una web para recibir un aviso una vez
fuera lanzada la aplicacin final, lo cual hicieron unas 430.000 personas. Una
vez lanzada, la versin para Android consigui ms de un milln de descargas
en menos de 24 horas.
En los tres meses siguientes Instagram fue evaluado ms de un milln de

veces por los usuarios de Google Play, convirtindose de esta forma en la
quinta aplicacin ms evaluada por dichos usuarios en mayo de 2013, la
aplicacin haba sido evaluada ms de 4 millones de veces. Asimismo, se
libero la API de la aplicacin permitiendo a terceros crear sus propias apps las
cuales incluyesen los servicios de Instagram como Instamap, Instahood o
Instaweather.
El 9 de abril de 2012, se anunci que Facebook adquiri la compaa por

mil millones de dlares.
El 17 de diciembre de 2012, Instagram actualiz sus trminos de

privacidad y condiciones de uso, otorgndose as el derecho a vender las fotos
de los usuarios a terceros sin notificacin o compensacin a partir del 16 de
enero de 20135 La crtica de los defensores de la privacidad, los
consumidores, National Geographic y celebridades como Kim Kardashian
llev a Instagram a deshacer los cambios impuestos en la declaracin de los
trminos de privacidad. Aun as, Instagram perdi gran parte de usuarios, que
23
optaron por cambiarse a otros servicios similares a Instagram. Instagram est
trabajando actualmente en el desarrollo de un nuevo texto para reemplazar los
trminos controvertidos.
El 2 de mayo de 2013, Instagram introdujo la posibilidad de etiquetar a

personas y marcas en cualquiera de las fotos. De esta forma, satisfaca una de
las caractersticas ms demandadas por los usuarios.10
Se rumorea que existen planes futuros para que la aplicacin est

disponible en el sistema operativo BlackBerry. Es muy probable que est
disponible para los dispositivos BlackBerry Z10 y Q10.
Actualmente windows phone ya cuenta con la app en fase beta, puediendo

utilizar todas sus funciones excepto la de subir videos.
La aplicacin 6tag12 para Windows Phone se ha convertido en una de las

ms aceptadas por el soporte de videos como plataforma de Instagram. sta
aplicacin es totalmente gratuita y contiene algunas caractersticas extras
como encuadrar las fotos aadindoles marcos en las partes superior e inferior
y de este modo no tener que cortar las fotos que uno dese subir; tambin
cuenta con la posibilidad de cambiar entre diferentes cuentas sin tener que
cerrar y abrir sesin de una a otra.
2.3.4. Redes Sociales Consultadas en un Smartphone
2.3.4.1. Facebook
Segn Wikipedia (17 de septiembre de 2014), el Articulo Facebook,
Recuperado
de,
http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
Facebook
(NASDAQ: FB) es un sitio web de redes sociales creado por Mark

Zuckerberg y fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin
Moskovitz. Originalmente era un sitio para estudiantes de la
24
Universidad de Harvard, pero se abri a cualquier persona con una
cuenta de correo electrnico.
A mediados de 2007 lanz las versiones en francs, alemn y

espaol
traducidas
por
usuarios
de
manera
no
remunerada,
principalmente para impulsar su expansin fuera de Estados Unidos, ya

que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canad y Reino
Unido. Facebook cuenta con ms de 900 millones de miembros, y
traducciones a 70 idiomas. En enero de 2013, Facebook lleg a los 1230
millones de usuarios, de los cules hay ms de 600 millones de usuarios
mviles. Brasil, India, Indonesia, Mxico y Estados Unidos son los
pases con ms usuarios, sin embargo y hay usuarios que poseen ms de
una cuenta.
Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50

000
servidores
que
usan
distribuciones
delsistema
operativo
GNU/Linux usando LAMP.
Las principales crticas a la red social y la empresa siempre se han

centrado en la supuesta falta de privacidad que sufren sus millones de
usuarios. Estas crticas se acrecentaron en 2013, cuando se descubri
que la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos y otras
agencias de inteligencia vigilan los perfiles de millones de usuarios y
sus relaciones con amigos y compaeros de trabajo.
El 9 de abril de 2012 se anunci que Facebook adquiri Instagram

por 1000 millones de dlares. En febrero de 2014 los responsables de
Facebook anunciaron la compra del servicio de mensajera mvil
WhatsApp por 16.000 millones de dlares.
2.3.4.1.1. Historia
25
El creador de Facebook es Mark Zuckerberg, estudiante de la
Universidad de Harvard. La compaa tiene sus oficinas
centrales en Palo Alto, California.
La idea de crear una comunidad basada en la Web en que

la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva, pues
David Bohnett, creador de Geocities, la haba incubado a fines
de los aos 1980. Una de las estrategias de Zuckerberg ha sido
abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.
Entre los aos 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook

en espaol traducido por voluntarios, extendindose a los pases
de Latinoamrica. Casi cualquier persona con conocimientos
informticos bsicos puede tener acceso a todo este mundo de
comunidades virtuales.
Tambin hay una pelcula que explica la historia de

Facebook titulada "La red social".
2.3.4.2. Twitter
Segn Wikipedia (17 de septiembre de 2014), el Articulo Twitter,
Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter, Twitter (NYSE:
TWTR) es un servicio de microblogging, con sede en San Francisco,
California,
con
filiales
en
San
Antonio
(Texas)
Boston
(Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado

originalmente en California, pero est bajo la jurisdiccin de Delaware
desde 2007. Desde que Jack Dorsey lo cre en marzo de 2006, y lo
lanz en julio del mismo ao, la red ha ganado popularidad
mundialmente y se estima que tiene ms de 500 millones de usuarios,
generando 65 millones de tweet al da y maneja ms de 800.000
26
peticiones de bsqueda diarias. Ha sido apodado como el "SMS de
Internet".
La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud,

con un mximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en
la pgina principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los
tuits de otros usuarios a esto se le llama "seguir" y a los usuarios
abonados se les llama "seguidores", "followers" y a veces tweeps
('Twitter' + 'peeps', seguidores novatos que an no han hecho muchos
tweets). Por defecto, los mensajes son pblicos, pudiendo difundirse
privadamente
mostrndolos
nicamente
unos
seguidores
determinados. Los usuarios pueden tuitear desde la web del servicio,

con aplicaciones oficiales externas (como para telfonos inteligentes), o
mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos
pases. Si bien el servicio es gratis, acceder a l va SMS comporta
soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefona mvil.
2.3.4.2.1. Historia
Existe algo de controversia acerca de cmo se gest la idea que
dio origen a Twitter. Segn algunas fuentes, la idea original
surgi dentro de la compaa Odeo, mientras se estaba
desarrollando un servicio de radio on-line ("podcasting") que no
tuvo xito debido al lanzamiento casi simultneo de un producto
similar por parte de iTunes.
El primer prototipo fue usado internamente entre los

empleados
de
Odeo.
Sus
creadores
habran
sido
los
extrabajadores deGoogle, Evan Williams y Biz Stone con la

colaboracin
de
Jack
Dorsey,
Evan
Henshaw-Plath
fundamentalmente de Noah Glass. Glass, que al poco tiempo fue

despedido de la compaa, ha manifestado que Twitter naci en
27
su propia mquina.14Y Henshaw-Plath vendi su parte en el
proyecto por 7000 dlares, con lo que se compr un viejo VW
para salir a recorrer el pas.
Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres,

alguno de los cules fue "Status" (Stat.us), twitch (tic) por el
ruido del vibrador de los telfonos, pero finalmente dieron con
"twittr", inspiracin de Glass en alusin a "Flickr". La versin
definitiva se lanz el 15 de julio de 2006, que segn palabras de
Dorseyera, su definicin era "una corta rfaga de informacin
intrascendente, el pio de un pjaro, que en ingls es twitt. En
octubre de ese ao, Stone, Williams, Dorsey y otros formaron
Obvious Corporation, adquiriendo los derechos sobre Odeo,
luego de que los inversores originales perdieran su inters ante el
fracaso inicial del proyecto. Desde esa fecha, Twitter ha ido
ganando adeptos rpidamente. En marzo de 2007, gan el premio
South by Southwest Web Award en la categora de blog. Y en
abril, la nueva compaa Twitter, Inc se independiz de su
gestora.
Jack Dorsey es el actual presidente del Consejo de

Administracin de Twitter, Inc, empresa que surgi por el xito
cosechado. A principios de 2008, el equipo de Twitter estaba
compuesto por 18 personas. Al ao siguiente, Twitter haba
multiplicado su plantilla por cuatro y segua creciendo.
Aunque Twitter us durante un corto perodo de tiempo los

servicios de publicidad como AdSense de Google, la compaa
decidi descartar los ingresos por publicidad hasta que
aumentara el nmero de usuarios, y se financi mientras tanto
con inversiones de empresas de capital riesgo.
28
En septiembre de 2009, Twitter anunci cambios a las

condiciones de servicio, dejando abierta la posibilidad de incluir
publicidad en sus servicios.
El 3 de noviembre de 2009 apareci la versin de Twitter

en espaol. El 8 de octubre de 2009 el microblogging public
una aplicacin para que los usuarios de forma no lucrativa lo
tradujeran en espaol, francs, italiano y alemn. La traduccin
al espaol fue la primera en culminarse y en estar disponible en
la fecha indicada.
El Palacio de La Moncloa, sede del Gobierno Espaol y
residencia de los presidentes ejecutivos, Jos Luis Rodrguez
Zapatero, fue uno de los usuarios felicitados por Twitter por
haber confiado en las posibilidades de este servicio antes de que
fuera lanzado en espaol.
En abril de 2010 Twitter lanza una nueva estrategia para

emitir publicidad en forma de un servicio llamado Promoted
Tweets, que podra traducirse como tuits promocionados o
tuits patrocinados.
Bsicamente, se trata de tuits con el patrocinio de alguna

empresa que aparecen como primer resultado cuando realicemos
una bsqueda de mensajes en el servicio. Su patrocinio est
sealado con un mensaje resaltado tras los metadatos del
mensaje.
Slo se muestra un mensaje patrocinado, para evitar el

intrusismo en las pginas de bsqueda. Adems, Twitter permite
a los desarrolladores de terceros adoptar este servicio en sus
29
aplicaciones, de modo que el creador de una aplicacin para
Twitter de escritorio puede ganar parte de los beneficios
publicitarios si incluye este servicio en su programa.
El 12 de septiembre de 2013, Twitter anunci que haba

presentado la documentacin a la SEC antes de una prevista
salida a bolsa.
2.3.4.3. Google +
Segn Wikipedia (17 de septiembre de 2014), el Articulo Google+,
Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Google%2B, Google+
(pronunciado y escrito tambin Google Plus, abreviado como G+ y en
algunos pases de lengua hispana pronunciado Google Ms) es un
servicio de red social operado por Google Inc. El servicio puesto en
funcionamiento el 28 de junio de 2011, est basado en HTML5. Los
usuarios tienen que ser mayores de 13 aos de edad, para crear sus
propias cuentas. Google+ ya es la segunda red social ms popular del
mundo con aproximadamente 343 millones de usuarios activos.
Google+ integra distintos servicios: Crculos, Hangouts, Intereses

y Comunidades. Google+ tambin estar disponible como una
aplicacin de escritorio y como una aplicacin mvil, pero slo en los
sistemas operativos Android e iOS. Fuentes tales como The New York
Times lo han declarado el mayor intento de Google para competir con la
red social Facebook, la cual tena ms de 750 millones de usuarios en
2011.
El 20 de septiembre de 2011, Google permiti la creacin de

cuentas a usuarios con ms de 18 aos, con mejoras en sus extensiones
de videoconferencias. El 41.99% de los usuarios de Google+ buscan
amigos, y el 43.88% son solteros.
30
2.3.4.3.1.1.
Personas: permite a los usuarios organizar contactos en

grupos para compartir, a travs de diversos productos y
servicios de Google.
A pesar de que otros usuarios pueden ver una lista

de las personas en la coleccin del usuario de los
crculos, no pueden ver los nombres de esos crculos. Las
configuraciones de privacidad tambin permiten a los
usuarios ocultar los usuarios en sus crculos, as como a
los que los tienen en su crculo. La organizacin se
realiza a travs de una interfaz de arrastrar y soltar. Este
sistema reemplaza la tpica funcin de lista de amigos
utilizada por sitios como Facebook.
2.3.4.3.1.2.
Hangouts: es una funcin disponible para Android,

iPhone y Web que permite comunicarse a travs de
mensajera instantnea y VideoChat entre las personas
aadidas a tus circulos.
2.3.4.3.1.3.
Comunidades: es una funcin que permite reunir a

grupos del mundo real como tus compaeros del equipo
de baloncesto, tus compaeros de clase o tus familiares.
Compartir cosas habitualmente con el mismo grupo de
personas, las comunidades sern un modo rpido y
divertido de seguir en contacto ms fcilmente.
31
2.3.4.3.1.4.
Carga instantnea: es especfico para dispositivos

mviles Android; almacena fotos o vdeo en un lbum
privado para compartir ms tarde.
2.3.4.3.1.5.
Intereses: es un conjunto de aplicaciones para usuario de

bsqueda de Google, permitiendo a los usuarios
identificar los temas en los que podran estar interesados
en compartir con los dems; "Intereses destacados"
tambin estn disponibles, basado en temas otros a nivel
mundial lo estn encontrando interesante. Intereses ayuda
a mantener a los usuarios publicados en las ltimas
actualizaciones en los temas de su inters.
2.3.4.3.1.6.
Novedades: Los usuarios ven las actualizaciones de los

de sus crculos. El cuadro de entrada permite a los
usuarios ingresar una actualizacin de estado o utilizar
iconos para subir y compartir fotos y vdeos. Las
novedades pueden ser filtradas para mostrar slo los
mensajes de Crculos especficos.
2.3.4.3.1.7.
Google+ tiene un botn +1 para permitir a la gente

recomendar artculos.
2.3.4.3.1.8.
Hashtags: Se permite el uso de palabras o frases (Sin

espacios) precedida por el simbolo # que permite mostrar
informacin relacionada.
2.3.4.3.1.9.
A diferencia de Twitter y Facebook, an no hay una

interfaz de programacin de aplicaciones que permite a
32
los desarrolladores de software interactuar con la
programacin de Google+.
2.3.4.3.1.10. Al igual que en otras aplicaciones de Google, Google+

ofrece la integracin con otras aplicaciones de Google
como Gmail, Calendario, Docs, etc.
2.3.4.3.1.11. Una opcin de Liberacin de Datos ofrece la posibilidad

de descargar el contenido de uno desde Google+.
2.3.4.3.1.12. Juegos sociales: Google+ incorpor esta caracterstica el

11 de agosto de 2011, y se retir el 15 de mayo del 2013.
2.4. Compaas telefnicas en Guatemala

Segn Wikipedia (15 de septiembre de 2014), Articulo Comunicaciones en
Guatemala: Recuperado de,
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaciones_en_Guatemala En 1989, se dio por
iniciado el mercado de telefona mvil en Guatemala; con la concesin de la banda
B en 800 MHz, Comunicaciones Celulares (COMCEL/Tigo) inici operaciones en
la Ciudad de Guatemala, extendindolas en los prximos aos a varias ciudades
importantes del pas.
En 1997, con la apertura del mercado de telecomunicaciones y la subasta de

espacio en la frecuencia de 1900 MHz, se dio el ingreso de varios operadores
internacionales. En1998, Telecomunicaciones de Guatemala de Amrica Mvil y
Telefnica de Guatemala de Telefnica, se adjudicaron licencias en la frecuencia
1900; iniciando operaciones en 1999 bajo las marcas PCS Digital y Telefnica
Movistar, respectivamente.
33
En el mismo ao, Tigo (en ese entonces COMCEL) lanz el primer servicio
prepago del pas, cobrando llamadas salientes y entrantes. En 1999, Bellsouth
Internacional se adjudic la cuarta licencia para servicios mviles nacionales;
iniciando operaciones en 2000.
En 2003, el operador salvadoreo Digicel (hoy parte de Digicel Group) se

adjudic la quinta licencia de servicios mviles en la frecuencia 900 MHz, el
operador no ha iniciado operaciones. En el mismo ao se adjudic una sexta
licencia de servicios mviles en la frecuencia de 800 MHz a una empresa local sin
que esta haya iniciado operaciones.
En 2004, con la adquisicin de 10 operaciones de Bellsouth Internacional por

parte de Telefnicas Internacionales, Bellsouth Guatemala paso a manos de
Telefnica de Guatemala, siendo conocidas desde marzo de 2005 con la marca
conjunta Movistar. En septiembre de 2006, PCS Digital cambio su nombre a Claro
como parte de un proceso de integracin de marcas en Centroamrica, emprendido
por su matriz Amrica Mvil.
En 2007, la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) registro un

incremento de 4.7 millones de nuevos usuarios, lo cual indica que 9 de cada 10
guatemaltecos poseen un celular. Entre las compaas de Guatemala tenemos.
2.4.1. Claro
Posee amplia cobertura en CDMA 1900 y GSM 1900, cuenta con servicios de
internet por medio de CDMA 1X (nicamente en algunas reas de la Ciudad
de Guatemala) y GSM/GPRS/EDGE. Ofrece los servicios de SMS en ambas
redes, MMS, WAP y descargas de contenidos en su res GSM. Ofrece el
servicio de roaming automtico para todos sus clientes GSM en El Salvador,
Honduras, Nicaragua y Costa Rica, y otros destinos nicamente para sus
clientes postpago GSM, la opcin suscrita es nicamente para sus clientes
postpago CDMA.
34
Claro ofrece servicio GSM 900 a nivel nacional, iniciado como un

mtodo de ampliacin y refuerzo de cobertura en zonas an no cubiertas o de
servicios deficientes, hoy cubre la totalidad del territorio en el que el operador
ofrecer servicios.
Claro Guatemala, lanzo comercialmente servicios con tecnologa

UMTS/HSDPA el 14 de abril de 2008, con cobertura en la Ciudad de
Guatemala y Antigua Guatemala, ofreciendo servicios de video llamada y
banda ancha mvil para usuarios prepago y postpago, con un lmite de
velocidad de 1.5Mbps, el operador ha continuado desplegando infraestructura
en esta tecnologa, cubriendo 45 principales ciudades, incluyendo todas las
cabeceras departamentales, ofreciendo hasta 3.6Mbps en descarga en puntos
en los que ha actualizado la red a UMTS/HSPA(3.7G, en Ciudad de
Guatemala y municipios cercanos), siendo la primera actualizacin de este
tipo realizada por Amrica Mvil.
2.4.2. Tigo
Es el primer operador en ofrecer servicios mviles. Posee una amplia
cobertura en AMPS/TDMA 800,GSM/FPRS/EDGE 805 y recientemente
UMTS/HSDPA
850,AMPS/TDMA
se
encuentra
en
procesos
de
desactivacin, mientras ofrece servicios de Internet por medio de

GSM/GPRS/EDGE y [[UMTS/HSDPA (3.5G). Ofrece servicios de SMS,
MMS, WAP y descarga de contenidos por medio de sus red GSM/UMTS.
Ofrece servicios de Roaming automtico para todos sus clientes GSM en El
Salvador, Honduras, Colombia, Bolivia y Paraguay, y suscritos para sus
clientes GSM/UMTS y TDMA en algunos destinos.
Es el operador con mayor cobertura nacional. Anuncio el lanzamiento de

servicios UMTS/HSDPA el 28 de agosto de 2008, con un lmite inicial de
velocidad de 3.6Mbps (reales), con el que ofrece servicios de video llamada,
banda ancha mvil y TV Mvil, ofreciendo cobertura inicialmente en 65
35
principales ciudades, alcanzando poco ms de 100 en los siguientes meses.
Entre los planes que ofrece tigo tenemos.
2.4.3. Movistar
Es el menor operador nacional por nmero de usuarios, cuenta con cobertura
reducida en sus redes CDMA One (en proceso de desactivacin) y CDMA 1X
EV-DO REV A (en proceso de desactivacin en servicios de voz), su red
GSM/GPRS/EDGE se encuentra en continuo estado de expansin. Ofrece
servicios de Internet por medio de CDMA1x, CDMA 1x EV-DO y
GSM/GPRS/EDGE. Ofrece servicios de SMS en sus tres redes, servicios de
descarga de contenidos y MMS para usuarios GSM, servicios WAP
exclusivos para clientes postpago en determinados planes y en prepago para
clientes GSM. Ofrece servicios de roaming suscrito a sus clientes postpago
GSM y CDMA (ambas redes), tanto como servicios de roaming automtico
nicamente para sus clientes prepago GSM en movistar de Mxico, El
Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panam, Colombia, Ecuador, Per, Chile,
Argentina, Uruguay, Brasil, Venezuela y por medio de T-Mobile USA en
Estados
Unidos.
Lanz
servicios
comerciales
sobre
su
red
UMTS/HSPA(3.7G) el 11 de agosto de 2009, con cobertura inicial en Ciudad

de Guatemala, ciudades cercanas y en algunas cabeceras departamentales,
inicialmente busca mover a sus usuarios de datos de la red CDMA 1X EVDO hacia la nueva UMTS/HSPA del operador.
Movistar ofrece servicios de llamadas cobradas por minuto y por llamada,

y en una combinacin de ambas, ofreciendo para ello variedad de planes
prepago y postpago, a tarifas variables decididas por el usuario con base en el
horario o actividad que se adapte a las necesidades del usuario, ofrece
paquetes de llamadas a clientes postpagos en los que incluye dependiendo del
plan cierta cantidad de SMS o minutos adicionales gratis.
36
2.5. Historia del Smartphone en Guatemala
Segn Wikiguate (17 de octubre de 20123), El artculo Historia del Smartphone en
Guatemala obtenido de,
http://wikiguate.com.gt/wiki/Historia_del_tel%C3%A9fono_en_Guatemala,
La Historia del telfono en Guatemala se refiere a la aparicin del telfono en
Guatemala, que tuvo lugar por primera vez de manera oficial en 1884, mediante
una empresa del guatemalteco Roderico Toledo, cuya sede estaba en Estados
Unidos (Diccionario General de Guatemala, 1983).
Toledo introdujo el telfono en Guatemala en 1884. El guatemalteco organiz en

San Francisco, California, en el oeste de Estados Unidos, una empresa que
funcion por medio de una conexin otorgada por el Estado de Guatemala el 23 de
septiembre del ao antes mencionado (Diccionario General de Guatemala, 1983).
La empresa inici con 180 aparatos telefnicos. En 1891 esa compaa decide
vender sus derechos a la Empresa de Telfonos de Guatemala, empezando a contar
as con 900 aparatos de servicio tanto por el da como por la noche.
Paulatinamente, las acciones de esta empresa pasaron a manos de alemanes,
quedando poco a poco en poder de extranjeros. Esta situacin hubiera perdurado
pero debido a que Guatemala entra en la primera Guerra Mundial, en 1916 el
gobierno de Guatemala interviene los bienes de los alemanes embargndolos
(Diccionario General de Guatemala, 1983).
El antiguo sistema de telfonos automticos consista en que un individuo tenan

que llamar a la estacin central, luego sta lo comunicaba con otro abonado. Los
telfonos automticos se instalaron en 1927, con el sistema de disco de
comunicacin inmediata. La compaa alemana AEG instal dichos aparatos. El
contrato dur cinco aos. Luego, la firma sueca Ericsson coloc los nuevos
telfonos, en diciembre de 1932 (Diccionario General de Guatemala, 1983).
37
Tres aos despus, en 1935, se extendi el servicio a los departamentos. En la
capital de Guatemala funcionaron dos plantas de telfonos automticos con un total
de 5000 lneas (Diccionario General de Guatemala, 1983).
En 1959 entra en accin la compaa alemana Siemens, instalando una planta con
capacidad para 72 000 lneas. Siemens canaliz y descentraliz su servicio para ser
ms eficiente. Adems, estableci la hora oficial que el abonado poda saber
llamando al 126. La planta telefnica contaba con tres estaciones centrales y tres
subestaciones (Diccionario General de Guatemala, 1983).
En 1975 el nmero de lneas alcanz la cifra de 50 000 lneas aproximadamente.

En los cinco aos subsiguientes se fueron aumentando y tendiendo por todas las
zonas de la capital. La cuota estaba regulada por el nmero de llamadas que haca
el usuario o abonado (Diccionario General de Guatemala, 1983).
38
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
3.
3.1. Tipo de Estudio
Por la naturaleza del tema, se aplicar la investigacin descriptiva, a travs de la
cual se observar, analizar y evaluar el fenmeno, segn las variables de estudio
definidas.
3.2. Objetivos de la Investigacin
3.2.1. Objetivo General

Comprobar la preferencia al adquirir un telfono inteligente, de los habitantes
de la Zona 1, del Municipio de Malacatancito, si se basan en el diseo o en las
funcionalidades.
3.2.2. Objetivos Especficos
3.2.2.1. Establecer cul es la marca de Smartphone que poseen los pobladores

del Municipio de Malacatancito y as el sistema operativo que ejecuta.
3.2.2.2. Identificar si los pobladores Malacatecos consideran que l sistema

operativo que controla su telfono inteligente, les ofrece la mayor
seguridad.
3.2.2.3. Determinar la mayor funcionalidad que le da el poblador de

Malacatancito al Smartphone que ha adquirido.
39
3.3. Hiptesis de la Investigacin
El 80% de los pobladores del Municipio de Malacatancito que adquieren un
telfono inteligente se basan solamente en diseos y vistosidades fsicas, que
ofrecen las distintas marcas, no en sus funcionalidades, dependiendo de las
caractersticas que posea dicho telfono.
3.4. Definicin de variables
3.4.1. Definicin Conceptual
3.4.1.1. Habitantes del Municipio de Malacatancito: poblacin que reside en

el municipio de Malacatancito, que han adquirido un telfono
inteligente en el los ltimos meses del ao.
Cuya adquisicin se enmarco en la preferencia, ya sea por las

funcionalidades o diseos de los telfonos mviles inteligentes en el
mercado.
3.4.1.2. Telfono Inteligente: es un tipo de telfono inteligente construido

sobre una plataforma informtica mvil, que realiza actividades
similares a las de una mini computadora.
Que posee una mayor conectividad que un telfono mvil

convencional.
3.4.1.3. Preferencia de Adquisicin: es la eleccin que asume el habitante de

Malacatancito entre ciertas alternativas y posibilidades, entre las
distintas marcas, modelos, precios, al momento de adquirir un telfono
inteligente.
40
3.5. Poblacin y Muestra
3.5.1. Poblacin
Ser todos los pobladores del Municipio de Malacatancito del Departamento
de Huehuetenango.
3.5.2. Muestra
La muestra se obtendr de los habitantes de la Zona 1 del Municipio de
Malacatancito del Departamento de Huehuetenango.
La muestra se obtendr aleatoriamente con un nmero mximo de 60.
3.5.3. Criterios de inclusin y exclusin

De acuerdo a lo anterior se establece que la muestra ser de 60 pobladores
cuestionados, sin discriminacin alguna, proporcionando un trato por igual a
todos los habitantes objeto del presente estudio, sin tomar en cuenta aspectos
raciales, religiosos o polticos.
Los datos obtenidos sern administrados por el investigador con

confidencialidad aplicando principios ticos y profesionales.
3.6. Tcnica de Recoleccin de Datos

La recoleccin de la informacin se obtendr a travs de la aplicacin de un
cuestionario tipo eleccin mltiple, con el cual se encuestar a los estudiantes
objeto del presente estudio. Las preguntas sern formuladas en forma cerrada para
facilitar el anlisis estadstico.
41
3.7. Anlisis Estadstico

El anlisis
de los resultados se realizar con base a los datos cualitativos
presentados en forma absoluta y porcentual utilizando para el efecto tablas de

frecuencias. De la misma manera se realizar la interpretacin de los resultados,
con base a la definicin operacional de las variables, segn cada
indicador
definido.
3.8. Instrumentos a utilizar

El instrumento que se utilizar para un cuestionario tipo eleccin mltiple (que se
adjunta) con el cual se obtendr la informacin referida al problema que se estar
investigando. El instrumento se elaborar con su respectiva parte informativa,
instrucciones para el llenado.
42
CAPITULO IV
MARCO OPERATIVO
4.
4.1. Anlisis de Resultados
Pregunta Principal
Posee un telfono inteligente o Smartphone?
Grafica Principal
Pregunta Principal
60
43
50
Poblacin
40
30
17
20
10
0
Series1
Si
43
No
17
De los 60 pobladores del Municipio de Malacatancito encuestados que representan

el 100%, 43 que representan el 72% respondieron que Si poseen un telfono
inteligente, 17 que representan el 28% respondieron que No poseen un telfono
inteligente, por lo tanto se concluye que la mayora de habitantes Malacatecos han
adquirido un telfono inteligente.
43
Pregunta No. 1
Cul fue la preferencia que enmarc la adquisicin de su Smartphone?
Grafica No. 1
Pregunta 1
45
40
Poblacin
35
25
30
18
25
20
15
10
5
0
Series1
Diseo
25
Funcionalidad
18
De los 43 pobladores del Municipio de Malacatancito encuestados que poseen un

Smartphone que representan el 100%, 25 que representan el 58% respondieron que
la preferencia que enmarco la adquisicin de su telfono inteligente fue el diseo y
18 que representan el 42%
respondieron que la preferencia que enmarco la
adquisicin de su telfono inteligente fueron las funcionalidades de ste, por lo

tanto se concluye que la mayora de habitantes Malacatecos se basaron en el diseo
para adquirir su telfono inteligente.
44
Pregunta No. 2
Cul es la marca del Smartphone que posee?
Grafica No. 2
Pregunta 2
45
40
35
Poblacin
30
25
20
13
15
10
5
0
Series1
Iphone
3
Blackberry
4
12
Samsung
6
Huawei
13
Bmobile
12
Otro
5
De acuerdo a la encuesta realizada a los poblares del Municipio de Malacatancito,

3 que representan el 7% respondieron que la marca de su Smartphone es Iphone, 4
que representan el 9% respondieron que la marca de su Smartphone es Blackberry,
6 que representan el 14% respondieron que la marca de su Smartphone es
Samsung, 13 que representan el 30% respondieron que la marca de su Smartphone
es Huawei, 12 que representan el 9% respondieron que la marca de su Smartphone
es Bmobile y 5 que representan el 26% respondieron que la marca de su
Smartphone es Otra que no se encuentra entre las respuestas posibles. De manera
que se concluye que la mayor parte de los habitantes encuestados poseen un
telfono inteligente de las Marcas Hauwei y Bmobile.
45
Pregunta No. 3
Cul es el Sistema Operativo que controla su telfono inteligente?
Grafica No. 3
Pregunta 3
45
40
34
35
Poblacin
30
25
20
15
10
3
5
0
Series1
ios
3
4
1
Blackberry
OS
4
Android
Symbian
34
1
Windows
Phone
1
0
Otro
0
Al momento de realizar la encuesta a los habitantes del Municipio de

Malacatancito dio como resultado que 3 habitantes que representan el 7%
respondieron que el sistema operativo de su Smartphone es ios, 4 habitantes que
representan el 9% respondieron que el sistema operativo de su Smartphone es
Blackberry OS, 34 habitantes que representan el 79% respondieron que el sistema
operativo de su Smartphone es Android, 1 habitante que representa el 3%
respondi que el sistema operativo de su Smartphone es Symbian, 1 habitante que
representa el 2% respondi que el sistema operativo de su Smartphone es Windows
Phone. Por lo que se determina el sistema operativo que controla la mayora de
telfonos inteligentes de la poblacin encuestada es Android.
46
Pregunta No. 4
Qu marca de Smartphone prefiere?
Grafica No. 4
Pregunta 4
45
40
35
Poblacin
30
25
20
15
12
15
10
5
0
Series1
Iphone
15
Blackberry
4
Samsung
12
Huawei
5
Bmobile
4
Otro
3

prefieren Iphone como marca de Smartphone, 4 que representan el 9%
respondieron que prefieren Iphone como marca de Smartphone, 12 que representan
el 28% respondieron que prefieren Samsung como marca de Smartphone, 5 que
representan el 12% respondieron que prefieren Huawei como marca de
Smartphone, 4 que representan el 9% respondieron que prefieren Bmobile como
marca de Smartphone y 3 que representan el 7% respondieron que prefieren Otra
marca de Smartphone, por lo tanto se concluye que la mayora de habitantes
Malacatecos prefieren las marcas de Smartphone Iphone y Samsung.
47
Pregunta No. 5
Qu tipo de Sistema Operativo prefiere?
Grafica No. 5
Pregunta 5
45
40
35
Poblacin
30
24
25
20
17
15
10
5
0
Series1
1
ios
17
Blackberry
OS
1
0
Android
Symbian
24
1
Windows
Phone
1
0
Otro
0

17 que representan el 40% respondieron que prefieren ios como sistema operativo,
1 que representan el 2% respondieron que prefieren Blackberry OS como sistema
operativo, 24 que representan el 56% respondieron que prefieren Android como
sistema operativo, 1 que representa el 2% respondi que prefiere Windows Phone
como sistema operativo. De manera que se concluye que la mayor parte de los
habitantes encuestados prefieren el sistema operativo Android o ios.
48
Pregunta No. 6
Qu sistema operativo para telfonos inteligentes, considera que ofrece mayor

seguridad?
Grafica No. 6
Pregunta 6
45
40
35
Poblacin
30
25
22
19
20
15
10
5
0
Series1
1
ios
19
Blackberry
OS
1
0
Android
Symbian
22
1
Windows
Phone
1
0
Otro
0

respondieron que el sistema operativo que consideran que brinda mayor seguridad
es ios, 1 habitante que representa el 2% respondi que el sistema operativo que
considera que brinda mayor seguridad es Blackberry OS, 22 habitantes que
representan el 56% respondieron que el sistema operativo que consideran que
brinda mayor seguridad es Android y 1 habitante que representa el 2% respondi
que el sistema operativo que considera que brinda mayor seguridad es Windows
Phone. Por lo que se determina que los habitantes consideran que los sistemas
operativos que brindan mayor seguridad son ios y Android.
49
Pregunta No.7
Cul es la aplicacin que utiliza con mayor frecuencia en su Smartphone?
Grafica No. 7
Pregunta 7
45
40
35
Poblacin
30
25
20
15
15
11
10
5
0
Series1
1
Facebook
11
Twitter
5
Whatsapp
15
BBM
6
LINE
1
2
Instagram
2
Ninguna
3

utilizan con mayor frecuencia la aplicacin Facebook, 5 que representan el 12%
respondieron que utilizan con mayor frecuencia la aplicacin Twitter, 15 que
representan el 35% respondieron que utilizan con mayor frecuencia la aplicacin
Whatsapp, 6 que representan el 14% respondieron que utilizan con mayor
frecuencia la aplicacin BBM, 1 que representa el 2% respondi que utiliza con
mayor frecuencia la aplicacin Line, 2 que representan el 5% respondieron que
utilizan con mayor frecuencia la aplicacin Instagram y 5 que representan el 7%
respondieron que no utilizan con mayor frecuencia ninguna aplicacin, , por lo
tanto se concluye que la mayora de habitantes Malacatecos prefieren utilizar
Facebook o Whatsapp en su Smartphone.
50
Pregunta No. 8
Qu compaa de servicios telefnicos es la que utiliza?
Grafica No. 8
Pregunta 8
45
40
35
27
Poblacin
30
25
14
20
15
10
5
0
Series1
Tigo
27
Claro
14
Movistar
2

27 que representan el 63% respondieron que utilizan TIGO como compaa de
servicios telefnicos, 14 que representan el 33%
respondieron que utilizan
CLARO como compaa de servicios telefnicos y 2 que representan el 5%

respondieron que utilizan MOVISTAR como compaa de servicios telefnicos,
De manera que se concluye que la mayor parte de los habitantes encuestados
utilizan TIGO como compaa de servicios telefnicos.
51
Pregunta No. 9
Cul es la mayor funcionalidad que le da a su Smartphone?
Grafica No. 9
Pregunta 9
45
40
34
35
Poblacin
30
25
20
15
10
5
0
Series1
Redes
Sociales
34
Navegacin
3
Llamadas y
Mensajes
3
Fotografa
Otros

respondieron que funcionalidad que le da a su Smartphone es la Consulta de Redes
sociales, 3 habitantes que representan el 7% respondieron que funcionalidad que le
da a su Smartphone es la Navegacin, 3 habitantes que representan el 7%
respondieron que funcionalidad que le da a su Smartphone son llamadas y
mensajes, 2 habitantes que representan el 5% respondieron que funcionalidad que
le da a su Smartphone es la Fotografa, 1 habitante que representa el 2%
respondieron que funcionalidad que le da a su Smartphone otra. Por lo que se
52
determina que la mayor funcionalidad que le dan a su Smartphone es la Consulta
de Redes sociales.
Pregunta No. 10
Entre que rango de precio se encuentra su Telfono Inteligente?
Grafica No. 10
Pregunta 10
45
40
35
Poblacin
30
25
17
20
15
10
5
0
Series1
400 1000
9
1000 2000
17
2000 3000
7
3000 5000
6
5000 Ms
4

el rango del precio de su Smartphone se encuentra entre Q400-Q1000, 17 que
representan el 40% respondieron que el rango del precio de su Smartphone se
encuentra entre Q1000-Q2000, 7 que representan el 16% respondieron que el rango
del precio de su Smartphone se encuentra entre Q2000-Q3000, 6 que representan el
14% respondieron que el rango del precio de su Smartphone se encuentra entre
Q3000-Q5000, 4 que representan el 9% respondieron que el rango del precio de su
Smartphone se encuentra entre Q500-Ms. Por lo tanto se concluye que la mayora
53
de habitantes Malacatecos han adquirido un Smartphone en el rango del precio de
Q1000-Q2000.
4.2. Proceso Estadstico
5. En una muestra aleatoria de 60 personas que poseen telfono Smartphone en el municipio
de Malacatancito, se encuentra que 43 de estas poseen un Telfono Inteligente, se desea
encontrar la el intervalo de proporcin real de personas en este municipio que tienen dicho
telfono con un Intervalo de Confianza del 95%.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
n=60
x=43
I.C.= 95%
=5%
Z= 1.96
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
(
)
(
)
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29. Mediante el estudio Estadstico realizado se concluye que de las personas que poseen un
telfono inteligente en el municipio de Malacatancito est Entre un 61% y 83% con un nivel
de significancia del 0.05, basados en una muestra aleatoria de 60 personas
30.
31.
32.
54
33.
34.
de Malacatancito, se encuentra que 25 de estas lo adquirieron por diseo, se desea
encontrar el intervalo de proporcin real de personas en este municipio que lo adquirieron
por el diseo que estos ofrecen con un Intervalo de Confianza del 95%.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
n=43
x=25
I.C.= 95%
=5%
Z= 1.96
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
(
)
(
)
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60. Mediante el estudio Estadstico realizado se concluye que las personas que adquieren un
telfono inteligente por diseo y no por sus funciones estn Entre un 73% y 97% con un
nivel de significancia del 0.05, basados en una muestra aleatoria de 43 personas
61.
62.
63.
64.
65.
55
66.
67.
68.
de Malacatancito, se encuentra que 34 de estas personas su Sistema Operativo es Android,
se desea encontrar el intervalo de proporcin real de personas en este municipio que
poseen un telfono de marca con dicho Sistema Operativo, con un Intervalo de Confianza
del 95%.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
n=43
x=34
I.C.= 95%
=5%
Z= 1.96
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
(
)
(
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94. Mediante el estudio Estadstico realizado se concluye que las personas que adquieren un
telfono inteligente con sistema operativo Android estn Entre un 73% y 97% con un nivel
de significancia del 0.05, basados en una muestra aleatoria de 43 personas.
95.
96.
97.
56
98.
de Malacatancito, se encuentra que 13 poseen telfono de marca Huawei, se desea
encontrar el intervalo de proporcin real de personas en este municipio que poseen un
telfono de marca Huawei, con un Intervalo de Confianza del 95%.
100.
n=43
x=13
I.C.= 95%
=5%
Z= 1.96
101.
102.
103.
104.
105.
(
106.
107.
108.
109.
110.
111.
Podemos estar un 95% seguros de que las personas que adquieren un telfono inteligente
de marca Huawei est Entre un 16% y 44% con una muestra poblacional de 43 personas.
112.
113.
114.
115.
116.
117.
57
118.
119.
En una muestra aleatoria de 43 personas que poseen telfono Smartphone en el

municipio de Malacatancito, se encuentra que 15 prefieren la marca Iphone, se desea
encontrar el intervalo de proporcin real de personas en este municipio prefieren un
Iphone, con un Intervalo de Confianza del 95%.
120.
121.
122.
123.
124.
125.
126.
n=43
x=15
I.C.= 95%
=5%
Z= 1.96
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
(
134.
135.
136.
137.
138.
139.
Podemos estar un 95% seguros de que de las personas que prefieren un Ihpone al
adquieren un telfono inteligente est entre 21% y 49% con una muestra poblacional
aleatoria de 43 personas.
140.
58
CAPITULO V
CONCLUSION Y RECOMENDACION
141.
141.1. Conclusin
Si bien el uso de Smartphone en el municipio de Malacatancito se considera
como una tendencia en aumento, hemos detectado a travs de la encuesta de que
de los 60 pobladores el 100%, 43 que representan el 72% respondieron que Si
poseen un telfono inteligente, 17 que representan el 28% respondieron que No
poseen un telfono inteligente, por lo tanto se concluye que la mayora de
habitantes Malacatecos han adquirido un telfono inteligente.
141.2. Recomendacin
142.
143.
Por el lado de las compaas, creadoras de Smartphone y todo su sistema

operativo, tiene un reto trazado, de innovar cada da, no solo en su apariencia
fsica sino necesariamente en sus sistemas operativos y aplicaciones, teniendo
como base el comportamiento del consumidor, que ltimamente se encuentra en
constante cambio.
59
CAPITULO VI
E-GRAFA
144.
144.1. Links
http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono_inteligente,
http://www.alertaenlinea.gov/articulos/pdf-s0004_0.pdf.
http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
http://es.wikipedia.org/wiki/Google%2B
http://es.wikipedia.org/wiki/BlackBerry_Messenger
http://www.fotonostra.com/digital/whatsapp.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Instagram
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaciones_en_Guatemala
http://wikiguate.com.gt/wiki/Historia_del_tel%C3%A9fono_en_Guatemala,
ANEXOS
UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE HUEHUETENANGO
Estadstica Inferencial
Ingeniera en Sistemas de Informacin y Ciencias de la Computacin
Sexto Ciclo
INSTRUCCIONES:
A continuacin aparecen una serie de interrogantes con el propsito de realizar un
estudio sobre la tendencia para la adquisicin de un telfono inteligente. Se le ruega
responder con objetividad Subrayando la respuesta que crea conveniente.
Posee un telfono inteligente o Smartphone?
Si
No
Si su respuesta es afirmativa contine respondiendo.

1. Cul fue la preferencia que enmarc la adquisicin de su Smartphone?
Diseo
Funcionalidad
2. Cul es la marca del Smartphone que posee?

Iphone
Blackberry
Samsung
Huawey
Bmobile
Otro
3. Cul es el Sistema Operativo con el que funciona su telfono inteligente.

ios
Blackberry OS
Android
Symbia
Windows Phone
Otro
4. Qu marca de Smarthphone prefiere.

Iphone
Blackberry
Huawey
Bmobile
Samsung
Otro
5. Qu tipo de Sistema Operativo prefiere.

ios
Blackberry OS
Android
Symbia
Windows Phone
Otro
6. Qu sistema operativo considera que ofrece mayor seguridad

ios
Blackberry OS
Android
Symbia
Windows Phone
Otro
7. Cul es la aplicacin que utiliza con mayor frecuencia.

Facebook
Twitter
Whatsapp
BBM
LINE
Instagram
Ninguna
8. Qu compaa telefnica es la que utiliza.

TIGO
Claro
Movistar
9. Cul es la mayor funcionalidad que le da a su Smarthphone.

Redes Sociales
Navegacin
Fotografa
Otros
Llamadas y Mensajes
10. Entre que rango de precio se encuentra su Telfono Inteligente

400 1000
1000 2000
3000 5000
5000 Ms
2000 3000
Gracias por su Colaboracin!

Adquiere sabidura, adquiere inteligencia; Y sobre todas tus posesiones adquiere inteligencia.
Proverbios 4:7

Proyecto Estadística Inferencial

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto Estadística Inferencial

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Qu enmarca la preferencia de la poblacin Malacateca para adquirir un

Ingeniero Ral Rendon

Kevin Cristian Palacios Torres

Jos Carlos Alfaro Daz

Huehuetenango, Noviembre del 2014

Dentro del crecimiento e innovacin de las tecnologas, se encuentran los

En este lapso de tiempo las empresas de telefona celular Guatemaltecas han

As mismo es importante investigar que marcas de telfonos inteligentes son los

Conviene sealar que la poblacin no siempre posee el Smartphone de su

Los pobladores de Malacatancito utilizan en una gran mayora, aplicaciones

1.3. Planteamiento del Problema

1.3.1. Definicin del problema

1.3.2. Determinacin del Problema

1.3.3. Delimitacin del Problema

1.3.3.1.1. mbito geogrfico

1.3.3.1.2. mbito personal

1.3.3.1.3. mbito temporal

1.3.3.1.4. mbito temtico

1.3.3.2.1. Factores como tiempo, economa, disponibilidad hacen que no se

1.3.3.2.2. Los ideales antiqusimos de la poblacin malacateca, del no

Casi todos los telfonos inteligentes tambin permiten al usuario instalar

Entre otros rasgos comunes est la funcin multitarea, el acceso a Internet va

2.1.2. Diseo: Existen tantos diseos como telfonos inteligentes y telfonos

Algunos ejemplos de telfonos denominados inteligentes son: Serie

2.2. Sistema Operativos Mvil

2.2.1. Sistemas operativos ms utilizados

Segn datos del tercer trimestre de 2013 en cuanto a uso de sistemas

2.2.2.1.3. Entorno de ejecucin de aplicaciones

2.2.2.1.4. Interfaz de usuario

2.2.3. Tipos de Sistemas Operativos Mviles

Android Inc., es la empresa que cre el sistema operativo mvil,

Android est basado en Linux, disponiendo de un Kernel en este

Las aplicaciones para Android se escriben y desarrollan en Java

Una de las grandes cualidades o caractersticas de este sistema

Anteriormente denominado iPhone OS creado por Apple

2.2.3.3. Windows Phone

Estos dispositivos permiten el acceso a correo electrnico,

RIM estuvo en disputa con NTP Inc. la cual le acusaba de violar

Una de las grandes cualidades o caractersticas de we SO

BlackBerry Enterprise Server (BES) proporciona el acceso y

Al igual que en el SO Symbian desarrolladores independientes

El objetivo de Symbian fue crear un sistema operativo para

2.3. Aplicaciones mviles

2.3.1. Qu son y cmo funcionan

2.3.1.1. Qu se necesita para descargar y usar una aplicacin?

2.3.1.2. Por qu hay algunas aplicaciones gratis?

2.3.1.3. Algunos proveedores venden un espacio publicitario dentro de la

2.3.1.4. Algunas aplicaciones ofrecen versiones bsicas gratuitas:

2.3.1.6. Algunas aplicaciones se ofrecen gratuitamente para despertar su

2.3.2. Aplicaciones Mviles ms utilizadas

La identificacin de cada usuario es su nmero de telfono mvil.

2.3.2.1.1. Telfonos compatibles

2.3.2.1.2. Posibilidades de WhatsApp

Todas las versiones tienen un acceso directo a las llamadas,

2.3.2.2. BlackBerry Messenger

Fue desarrollado por BlackBerry Limited (antigua Research In

Adems de ofrecer mensajes instantneos basados en texto,

Con el lanzamiento del BlackBerry Messenger 5.0, se permite a

En mayo de 2013, en el inicio de la conferencia anual, Blackberry

Segn un comunicado oficial de Blackberry (antes RIM), la

Enviar y recibir mensajes con una longitud ilimitada.

Elegir una foto personal como pantalla del BBM y del

Confirmaciones en tiempo real cuando los mensajes son