La segmentacin de mercados.

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Este recurso fue diseado tomando como referencia las fuentes de:
1- Del sitio web de MarketingPower.com !"# $
%ttp:&&www.marketingpower.com&mg'dictionary.p%p( :
2' )tanton *illiam+ Et,el Mic%ael+ *alker -ruce ./0012. Fundamentos de
Marketing. 345a Edicin. M67ico. Mc 8raw 9ill.
3- Del libro: Administracin Estratgica un Enfoque Integrado, de Hill y Jones, Mc
Gra Hill Interamericana, !"g# $%$#
La segmentacin de mercados.
!n mercado no es un todo %omog6neo. Est compuesto por cientos miles e
incluso millones de indi5iduos empresas u organi,aciones que son diferentes
los unos de los otros en funcin de su ubicacin ni5el socioeconmico cultura
preferencias de compra estilo personalidad capacidad de compra etc.
:odo est "diversidad" %ace casi imposible la implementacin de un esfuer,o
de mercadotecnia %acia todo el mercado por dos ra,ones fundamentales:
Primero el ele5ado costo que esto implicar;a y segundo porque no lograr;a
obtener el resultado deseado como para que sea rentable.
Por esos moti5os surge la imperiosa necesidad de dividir el mercado en
grupos cuyos integrantes tengan ciertas caracter;sticas que los aseme<en y
permitan a la empresa disear e implementar una me,cla de mercadotecnia
para todo el grupo pero a un costo muc%o menor y con resultados ms
satisfactorios que si lo %icieran para todo el mercado.
= la tarea de di5idir el mercado en grupos con caracter;sticas %omog6neas se
le conoce con el nombre de "segmentacin del mercado"+ el cual se constituye
en una %erramienta estrat6gica de la mercadotecnia para dirigir con mayor
precisin los esfuer,os adems de optimi,ar los recursos y lograr me<ores
resultados.
Definicin de Segmentacin del Mercado:
El "Diccionario de Trminos de Mercadotecnia" de la =merican
Marketing =sociation define a la segmentacin del mercado como "el
proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes
que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades
similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se
alcanzar con una estrategia distinta de comercializacin" >3?.
Por su parte @%arles *. #. 9ill y 8aret% Aones definen la segmentacin
del mercado como "la manera en que una compaa decide agrupar a
los clientes! con base en di"erencias importantes de sus necesidades o
pre"erencias! con el propsito de lograr una ventaja competitiva" >/?.
Para Patrico -onta y Mario Barber la segmentacin del mercado se
define como "el proceso por medio del cual se divide el mercado en
porciones menores de acuerdo con una determinada caractersticas!
que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. #l
segmentar el mercado se pueden ma$imizar los es"uerzos de mar%eting
en el segmento elegido & se "acilita su conocimiento" >C?.
En s;ntesis la segmentacin del mercado se puede definir como "el proceso
mediante el cual! una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de
clientes de acuerdo a ciertas caractersticas que le son de utilidad. 'l propsito
de la segmentacin del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con
actividades espec"icas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva".
Beneficios de la Segmentacin del Mercado:
)egDn )tanton *alker y Et,el. #a segmentacin del mercado ofrece los
siguientes beneficios a las empresas que la practican:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar
sus productos precios promocin y canales de distribucin %acia los
clientes.
=pro5ec%an me<or sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos %acia
segmentos realmente potenciales para la empresa.
@ompiten ms efica,mente en determinados segmentos donde puede
desplegar sus fortale,as.
)us esfuer,os de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin
potencial de esta manera pueden ser me<or empleados en aquellos
segmentos que posean un mayor potencial.
=yudan a sus clientes a encontrar productos o ser5icios me<or
adaptados a sus necesidades o deseos.
Requisitos ara !na "#tima Segmentacin del Mercado
)egDn Eotler y =rmstrong. Para que los segmentos de mercado sean Dtiles a
los propsitos de una empresa deben cumplir los siguientes requisitos:
$er medi%les: Es decir que se pueda determinar .de una forma precisa
o apro7imada2 aspectos como tamao poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.
$er accesi%les: Fue se pueda llegar a ellos de forma efica, con toda la
me,cla de mercadotecnia.
$er sustanciales: Es decir que sean los suficientemente grandes o
rentables como para ser5irlos. !n segmento debe ser el grupo
%omog6neo ms grande posible al que 5ale la pena dirigirse con un
programa de marketing a la medida.
$er diferenciales: !n segmento debe ser claramente distinto de otro
de tal manera que responda de una forma particular a las diferentes
acti5idades de marketing.
&onclusiones:
Go cabe duda de que la segmentacin del mercado es una de las principales
%erramientas estrat6gicas de la mercadotecnia cuyo ob<eti5o consiste en
identificar y determinar aquellos grupos con ciertas caracter;sticas %omog6neas
.segmentos2 %acia los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuer,os y recursos
.de mercadotecnia2 para obtener resultados rentables.
Para ello es de 5ital importancia que las empresa y organi,aciones realicen
una buena segmentacin del mercado eligiendo aquellos segmentos que
cumplan los requisitos bsicos .ser medibles accesibles sustanciales y
diferenciales2. De esta manera las empresas y organi,aciones go,arn de los
beneficios de una buena segmentacin del mercado que van desde mejorar
su imagen al mostrar congruencia con el concepto de mercadotecnia hasta
ser mas competitivos en el mercado meta.