TEMA I: LOS ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS 1. Conceptos generales Concepto de estudio El estudio es el proceso por el cual una persona adquiere por medio de herramientas el conocimiento de un tema a que este estudiando. Tambin se puede decir, que el estudio es el esfuerzo del entendimiento de una persona aplicndose a conocer algo nuevo. Concepto de administracin. La administracin es el acto de gestionar, admi nistrar y dirigir los recursos materiales o humanos de una empresa, organizacin o negocios, con el fin de alcanzar un objetivo establecido. Concepto de estudio administrativo. El estudio administrativo es aquel que proporciona a un proyecto de una empresa u organizacin, las herramientas que debern seguir para gestionar dicho proyecto, muestra los elementos administrativos como la planeacin de estrategias que defina la direccin o las acciones para alcanzar las metas especificadas. A mi entender, el estudio administrativo es aquel que dirigir la forma en como una empresa, por medios de herramientas cumplir sus metas. 2. Tipos de estudios 3. Objetivos y ventajas Este tiene como objeti vo realizar un anlisis que le permita obtener la informacin, para as determinar cuales son los aspectos organi zacionales de un proyecto, los procedimientos admi nistrativos, etc., en otras palabras, las herramientas que necesitara para lograr la meta de un proyecto de empresa u organi zacin. Entre las ventajas estn: -Que define cuales son las instrucciones generales para seguir un a correcta administracin. -Todo el personal de la organi zacin o empresa, trabajan para alcanzar los mismos objeti vos, metas y siguiendo una sola planificacin estratgica. -Son fuentes permanentes de informacin sobre las prcticas generales y sectoriales de la Empresa. -Facilitan la fijacin, establecimiento de estndares de aplicacin. -Si la empresa desea obtener una certificacin ISO, se facilitar realizar el orden de la informacin con que la empresa cuenta. -Posibilitan la normali zacin de actividades es decir todos procedern de la misma forma. -Son tiles para la capacitacin de nuevos empleados 4. Fases o etapas Planeacin. Es cuando se determinan los escenarios futuros y la direccin hacia donde se dirige la empresa, as como la definicin de los resultados que se pretenden obtener y las estrategias para lograrlos minimizando riesgos. Organizacin. Consiste en el diseo y determinacin de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, as como el establecimiento de mtodos, y la aplicacin de tcnicas tendientes a la simplificacin del trabajo. Integracin. Es la funcin a travs de la cual se eligen y obtienen los recursos necesarios para poner en marcha las operaciones. Direccin o ejecucin. Consiste en la ejecucin de todas las fases del estudio administrati vo mediante la conduccin y orientacin de los recursos, y el ejercicio del liderazgo. Control. Es la fase del estudio administrativo a travs de la cual se establecen estndares para evaluar los resultados obtenidos con el objetivo de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.
5. Planeacin Como dije anteriormente, es la determi nacin de la direccin hacia el que se dirige la organizacin y los resultados que se pretende obtener mediante el anlisis del entorno y la definicin de las herramientas para mi nimizar riesgos tendientes a lograr la misin y visin organi zacional con una mayor probabilidad de xito. Tiene varias ventajas: -Define la direccin de la organi zacin de la manera, que todos los esfuerzos y recursos se dirijan hacia su consecucin. -Establece alternati vas para no llegar a plan de contingencias que se pueden presentar en el futuro. -Baja al mnimo las amenazas, se aprovechan las oportunidades del entorno y las debilidades se convierten en fortalezas. -Establece la base para efectuar el control 6. Ejecucin Esto es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organi zacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la moti vacin y la comunicacin. Aqu es donde se reali za todo lo que fue planeado y se ejecutan todos los elementos de la admi nistracin. 7. Metodologa para la ejecucin La metodologa de la ejecucin consta de varios elementos como la toma de decisiones, la moti vacin, la comunicacin y el liderazgo. Grafica.
Ejecucin. Liderazgo. Comunicacin. Motivacin. Toma de decisiones. La toma de decisiones. La toma de decisiones es el proceso sistemtico y racional a travs del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de accin ptimo. Es de gran importancia porque tiene grandes funciones i nternas en la empresa en lo que tiene que ver a las utilidades, el producto y el personal, y externas ya que influye en proveedores, clientes, entorno, economa, etc. La motivacin. La motivacin es un elemento importante de la ejecucin, pues por medio de sta se logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, de acuerdo con los estndares establecidos. Puedo decir que la motivacin es el acto de mover y conducir los empleados a la accin. La comunicacin. La comunicacin se puede definir como el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin. La comunicacin en una organi zacin comprende muchas interacciones que abarcan desde las llamadas telefnicas informales hasta los sistemas de informacin ms complicados. Para ejecutar el trabajo se requieren sistemas de comunicacin sean eficaces. Cualquier informacin confusa origina errores, que disminuyen el rendimiento en el trabajo y van atrasando el logro de los objeti vos. El liderazgo. El liderazgo es la capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecucin de una visin. Para ser un lder se debe aprender cualidades y conocimientos que conforman un lder. Esas cualidades son autoridad, mando, conocimientos administrativos y tecnolgicos, autocontrol, seguridad en si mismo y creatividad e i niciativa. 8. Instrumentos/herramientas y mtodos de investigacin En el estudio admi nistrati vo se necesitan herramientas esenciales por que son medios de alcanzar los objeti vos y tambin son mtodos para lograr un resultado con mayor eficacia y eficiencia. La investigacin se comprende en i nvestigacin de campo y documental. La investigacin de campo es aquella que se realiza directamente con la fuente de informacin y en el lugar y tiempo en que ocurren los hechos objetos del estudio. En la que el mismo objeto de estudio sirve de fuente de informacin al investigador, el cual recoge directamente los datos de las conductas observadas. Su pri ncipal tcnica es la observacin. La cual se divide en Observacin directa, Observacin i ndirecta, Observacin por entrevista y Observacin por encuesta. La observacin directa Consiste en que el investigador deber i nterrelacionarse de manera que este con el medio y con la gente que lo forma para realizar los estudios. La observacin indirecta Consiste en tomar nota de hechos u observaciones realizadas por personas entrenadas para medir los efectos causados por diferentes acti vos del lugar. La observacin por entrevista Es un i ntercambio conversacional, generalmente, entre dos personas y en forma oral, con la finalidad de obtener i nformacin, testimonios, datos o hechos. Este mtodo puede ser i nformal, estructurado o no estructurado. La observacin por encuesta Mejor conocida por encuesta solamente, consiste en someter a un grupo de individuos a un interrogatorio, invitndoles a contestar una serie de preguntas, que se estructuran y preparan previamente en un cuestionario escrito. Este mtodo puede ser una encuesta de hechos, de opiniones o i nterpretati va La investigacin documental se realiza mediante la consulta de documentos, pudiendo ser revistas, libros, peridicos, informes o cualquier otro documento impreso que registra el testimonio de un hecho. Segn el documento consultado ser el nombre que reciba la i nvestigacin. 9. Formulacin de las recomendaciones Las recomendaciones proponen el logro de una situacin favorable e ideal, desde la forma del tema elegido en el trabajo de investigacin; por lo tanto se harn nicamente sobre el tema referido en el estudio. Las recomendaciones se formulan, sobre lo que se mostro como aspecto susceptible de mejorar, es decir, sobre aquellos elementos valorados como deficientes en lo medido a travs del i nstrumento de investigacin. Yo podra decir que las recomendaciones son el resultado del anlisis de los datos donde se evala las ventajas y desventajas, dando la posibilidad de preparar propuestas concreta de accin. 10. Elaboracin de los informes correspondientes Los informes son un instrumento cuya finalidad es informar a una o varias personas, ya sea de manera oral o escrita, sobre el curso de las actividades programadas en una organi zacin. Se elaboran a travs de elementos que lo conforma, pueden depender de la naturaleza de la asignacin y el tipo de estudio. Eso elemento que debe contener el i nforme, son: Portada: El ttulo u objeti vo del estudio deber ser completamente descripti vo, pero conciso y presentando con un gran logo. Contenido: Debern listarse las diferentes partes del informe, ilustraciones y caractersticas especiales sealando el nmero de la pgi na para fcil referencia. Presentacin del problema: De preferencia en una pgina aparte, se dar una explicacin concisa de la razn para el estudio, sus objeti vos y alcances. Resumen: Estar designado para el lector que quiere que los puntos esenciales del relato con rapidez en los resultados del estudio. Se indican primero las conclusiones de mayor importancia. Cuerpo Principal del Informe: ste es el detalle en apoyo de las conclusiones y recomendaciones. Conclusiones: Aqu se presentan los resultados ms importantes que permiten responder las i nterrogantes planteadas.
11. Seguimiento y evaluacin Esta es la es la fase del estudio administrativo a travs de la cual se establecen los estndares para medir los resultados obtenidos con el fin de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente el desempeo de la empresa. Esto es de vital importancia ya que Sirve para: -Comprobar la efecti vidad de la gestin. -Promueve el aseguramiento de la calidad. -Proteccin de los activos de la empresa. -Garanti za el cumplimiento de los planes. -Establece medidas para prevenir errores y reducir costos y tiempo. -A travs de ste, se detectan y analizan las causas que originan las desviaciones, para evitar que se repitan. -Es el fundamento para el proceso de planeacin Lo ideal es saber elegir y utili zar las formas, tcnicas y tipos de control que propicien la mxima satisfaccin de los clientes, del personal, del entorno y de los accionistas para cumplir la misin de la organizacin.
12. El cronograma. Como ya sabamos el cronograma es una herramienta importante para la gestin de proyectos. Puede tratarse de un documento impreso o de una aplicacin digital. El cronograma incluye una lista de actividades o tareas con las fechas previstas de su comienzo y fi nal. Para poder realizar un cronograma siempre se recomienda tener en cuenta consejos tales como contar con un calendario a mano, disponer de todas las tareas que deben componer a aquel, establecer una lnea del tiempo bsica o utili zar un software o programa para mayor comodidad al reali zarlo.