EL PROCESO

ESTRATGICO
Un enfoque de gerencia

Cap. 1: El proceso estratgico y la administracin
estratgica: una perspectiva general
INICIO Etapa
Curva del
Ciclo de vida
Del producto,
Organizacin
O sector
Tipo de lder
apropiado
SECTOR ORGANIZACIN PRODUCTO
DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
INVENTOR ORGANIZADOR CONSTRUCTOR ADMINISTRADOR REORGANIZADOR
El ciclo de vida de la industria, l a organizacin, o el
producto y el tipo de gerente apropiado para cada etapa
EL PROCESO ESTRATGICO BSICO
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
INSUMOS PRODUCTOS

PROCESO
ESTRATGICO
ANLISIS ESTRATEGIAS

PRESENTE
FUTURO
PROCESO ESTRATEGICO AMPLIADO
ENTORNO
PROCESO
ESTRATGICO
VISIN
OBJETIVOS
LARGO
PLAZO
OBJETIVOS CORTO PLAZO
FUTURO PRESENTE
MISIN
VALORES
ESTRUCTURA
RECURSOS
ESTRATGIAS
POLTICAS
MUNDO
REGIN
PAS
SECTOR
COMPETENCIA
INTORNO
ORGANIZACIN
EL MODELO SECUENCIAL DEL PROCESO ESTRATGICO


FORMULACION / PLANEAMIENTO
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Anlisis
PESTE
Factores
Clave
xito

Anlisis
Competidores C
Auditoria
externa
Entorno
Cercano

Pas
Sector

Entorno
Lejano

Global
Regin
Establecimiento
de la visin,
Valores,
& cdigo tica
AUDITORIA
INTERNA

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnolgicas (I&D)
Objetivos
largo
Plazo
Intereses
organizacionales
Objetivos
Corto
Plazo
Estructura
organizacional
Polticas
Recursos
Motivacin
Medio Ambiente
/ ecologa
Estrategias
externas
Estrategias
internas
S
i
t
u
a
c
i

n


F
u
t
u
r
a

e
s
p
e
r
a
d
a

Proceso
Estratgico

Principios
cardinales
S
i
t
u
a
c
i

n

a
c
t
u
a
l

O
r
g
a
n
i
z
a
c
i

n

EVALUACION / CONTROL
ANALISIS INTUICIN DECISIN
Anlisis
AMOFHIT
IMPLEMENTACIN / DIRECCION
M Matriz

EFE Evaluacin factores
extremos
PC Perfil corporativo
EPI Evaluacin factores
internos
IO Intereses
organizacionales
FODA Fortalezas, oportunidades,
Debilidades, amenazas
PEYEA Posicin estratgica
y evaluacin accin
BCG Boston Consulting
Group
IE Interna-Externa
GE Gran estrategia
CPE Cuantitativa de
planeamiento estratgico
DE Decisin estratgica
R Rumelt
E tica
1.GENRICAS
Liderazgo Costos
Diferenciacin
Enfoque (Costos/Diferenciacin)
Nicho

2.GENRICAS ALTERNATIVAS
a) Integracin
Vertical
Horizontal
b) Intensivas /Ofensivas
Penetracin en el mercado
Desarrollo de mercados
Desarrollo productos
c) Diversificacin
Concntrica
Conglomerada
Horizontal
d) Defensivas
Aventura conjunta
Atrincheramiento/
Reduccin
Desposeimiento/
Desinversin
Liquidacin

3. MODALIDADES
Alianza ESTRATGICA
Aventura conjunta
Fusin
Adquisicin

4.ESPECFICAS

1.ORGANIZACIN
(ESTRUCTURA)
Procesos
Sistemas/Tecnologa
Facilitadores/Barreras














2.RECURSOS
(Presupuestos)
3.Polticas
4.MOTIVACION (RRHH)
5.MEDIO AMBIENTE/ECOLOGA
Gerencia de Procesos
Calidad Total
Reingeniera
Benchmarking
Oustsourcing
IT/IC
Automatismos
PROCESO
ESTRATEGICO

MFODA
MPEYEA
MBCG
MIE
MGE
SITUACIN
ACTUAL
GLOBALIZACIN
TECNOLOGA
ECOLOGAL
INTERESES ORGANIZACIONALES
PRINCIPIOS CARDINALES
FORMULACIN
PLANEAMIENTO
IMPLEMENTACIN
DIRECCIN
INSUMO
S
PROCESOS PRODUCTOS
CAMBIOS/CRISIS RESULTADOS
ANLISIS
INTUICIN
DECISIN
Objetivos
Corto plazo
Objetivos
Largo plazo
VISIN
SITUACIN
FUTURA
ESPERADA
MISIN VALORES
PRUEBAS
1.CONSONANCIA
2.CONSISTENCIA
3.FACTIBILIDAD
4.VENTAJA
LIDERAZGO
CULTURA ORGANIZACIONAL
ESTRATEGIAS
EXTERNAS
ESTRATEGIAS
INTERNAS
OPERACIONES
RH
I & D
SIG
FINANZAS MARKETING
GERENCIA
Entorno
Competencia
Organizacin
MEFE
MPC
MEFI
MIO
MDE
MCPE
ME
MR
Cap. 2: Evolucin del Pensamiento Estratgico de la
Administracin Cientfica a la Administracin
Estratgica
Actuales Nuevos
Actuales
PENETRACION
EN EL MERCADO
DESARROLLO
PRODUCTOS
Nuevos
DESARROLLO
MERCADOS

DIVERSIFICACIN
PRODUCTOS
M
E
R
C
A
D
O
S

La Matriz de Ansoff
Las Fuerzas que conducen la competencia en la industria.
AMENAZA DE LOS NUEVOS ENTRANTES
Modelo de las 5 fuerzas competitivas
COMPETIDORES
EN LA INDUSTRIA



INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD
ENTRE FIRMAS ACTUALES
POTENCIALES
ENTRANTES
COMPRADORES
PROVEEDORES
SUSTITUTOS
PODER NEGOCIADOR
DE LOS COMPRADORES
AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS
PODER NEGOCIADOR
DE LOS PROVEEDORES
Ventas competitivas Cadena de Valor
INFRAESTRUSTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO DE LA TECNOLOGA
ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS
ABASTECIMIENTO
LOGSTICA
DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGSTICA
DE
SALIDA
MERCADEO
&
VENTAS
SERVICIO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E


A
P
O
Y
O

Los Determinantes de la ventaja nacional
Competitividad de las naciones Modelo del
diamante
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
Y RIVALIDAD
DE LAS EMPRESAS
CONDICIONES
DE LOS FACTORES
CONDICIONES
DE LA DEMANDA
SECTORES
RELACIONADOS
Y DE APOYO
Diamante del sistema de
negocios
NUEVO MUNDO
DEL TRABAJO
Y DE LAS
ORGANIZACIONES
NUEVOS
PARADIGMAS
EN RELACIN
CON EL CAMBIANTE
ENTORNO
VALORES
Y
CREENCIAS
TAREAS
Y
ESTRUCTURAS
NUEVO PENSAMIENTO GERENCIAL
PROCESOS DE NEGOCIOS
SISTEMAS DE ADMINISTRACIN
MEDICIN Y COMPARACIN
IMPLEMENTACIN
MEDIR PRODUCTIVIDAD Y COMPETITITVIDAD
Cap. 3: Formulacin y Planeamiento: Visin, Misin, Valores y Cdigo
de tica


FORMULACION / PLANEAMIENTO
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Anlisis
PESTE
Factores
Clave
xito

Anlisis
Competidores C
Auditoria
externa
Entorno
Cercano

Pas
Sector

Entorno
Lejano

Auditoria
externa
Establecimiento
de la visin,
Valores,
&cdigo tica
AUDITORIA
INTERNA

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnolgicas (I&D)
Objetivos
largo
Plazo
Intereses
organizacionales
Objetivos
Corto
Plazo
Estructura
organizacional
Polticas
Recursos
Motivacin
Medio
Ambiente/ecologa
Estrategias
externas
Estrategias
internas
S
i
t
u
a
c
i

n


F
u
t
u
r
a

e
s
p
e
r
a
d
a

Proceso
Estratgico

Principios
cardinales
S
i
t
u
a
c
i

n

a
c
t
u
a
l

O
r
g
a
n
i
z
a
c
i

n

EVALUACION / CONTROL
ANALISIS INTUICIN DECISIN
Anlisis
AMOFHIT
IMPLEMENTACIN / DIRECCION
Matriz de inferencia
Poder vs. corrupcin
NO
ERROR
PODRA
EXISTIR?
NO
ERRO
R
PODRA
EXISTIR?
TICO
NO TICO
LEGAL ILEGAL
PODER
DE LAS
PERSONAS
POSIBILIDADES
DE
CORRUPCIN
+
+
- -
La frmula de la corrupcin


C
M D R + - =
CORRUPCIN MONOPOLIO
Poder
DISCRECIN
Secreto
RESPONSABILIDAD
Rendicin de
Cuentas
Dilogo de integridad internacional
ORGANIZACIONES
INTERNACIONALES GOBIERNOS
ORGANIZACIONES
NO GUBERNAMENTALES
EMPRESAS
ACADMICO / INVESTIGACIN / MEDIOS
DII
Cap. 4: Formulacin y Planeamiento: El Contexto Global y sus
Implicancias en la Administracin Estratgica
Teora tridimensional de las relaciones entre pases
INTERESES
NACIONALES
PRINCIPIOS
CARDINALES
POTENCIAL
NACIONAL
COMUNES
OPUESTOS
SUPERVIVENCIA
VITALES
MAYORES
PERIFRICOS
VISIN
MISIN
OBJETIVOS
EXTERNO INTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
INFLUENCIA DE TERCERAS PARTES
LAZOS PASADOS PRESENTES
CONTRABALANCE DE INTERESES
CONSERVACIN DE LOS ENEMIGOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
DEMOGRFICO
GEOGRFICO
ECONMICO
TECNOLGICO CIENTFICO
HITRICO PSICOLGICO
SOCIOLGICO
ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVO
MILITAR
Teora tridimensional de la relacin entre
organizaciones
INTERESES
ORGANIZACIONALES
PRINCIPIOS
CARDINALES
POTENCIALES
ORGANIZACIONALES
VISIN
MISIN
OBJETIVOS
Los Determinantes de la Ventaja Nacional
Competitividad de las Naciones Modelo del
Diamante
ESTRATGICA,
ESTRUCTURA,
Y RIVALIDAD
DE LAS EMPRESAS
SECTORES
RELACIONADOS
Y DE APOYO
CONDICIONES
DE LA DEMANDA
CONDICIONES
DE LOS FACTORES
Ciclo Operativo de un Pas
OPERACIONES
PRODUCTIVAS
FINANZAS
COMERCIALIZACIN
PRODUCTO
BRUTO
INTERNO
(PBI)
INVERSIN
PLANEAMIENTO
OPERACIN
VENTAS
$1
$1
$1
$
Cap.5: Formulacin y Planeamiento: La Evaluacin Externa y
el Anlisis Competitivo
Escenario Convencional
GOBIERNO ENTORNO
NACIONAL
MERCADO
CLIENTES
NACIONALES
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
MERCADO
CLIENTES
FORANEOS
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
ENTORNO
INTERNACIONAL
ORGANIZACIN
INFLUENCIA

POLTICA / LEGAL
ECONMICA/ FINANCIERA
SOCIAL / COMERCIAL
TECNOLGICA
ECOLGICA
COMPETENCIA
LOCAL

ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTAS
COMPETENCIA
FORNEA

ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTA
FRONTERA
Escenario Globalizado
INDUSTRIA
GOBIERNOS
CLIENTES
PROVEEDORES
ORGANIZACIN
COMPETENCIA

ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTA
INFLUENCIA
DEL ENTORNO
La Evaluacin Externa
GERENCIA
EXITOSA
ENTORNO
ANLISIS
PESTE
ANLISIS
COMPETIDORES
C
M. PC M. EFE
MERCADOS
PRODUCTOS
MONITOREO
DE LOS CAMBIOS
EN
El Entorno
La Competencia
La Demanda
(Consumidores)
ORGANIZACIN
Estrategia
y operaciones
Marco de anlisis del entorno
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y dinmica
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y polticas del
Gobierno
ENTORNO
INTERNACIONAL
Nexos
bilaterales
Transacciones
de mercado
Mecanismos
multilaterales
Industrias
mundiales
FACTORES TECNOLGICOS
ALINEAMIENTO
ESTRATGICO
GLOBO
REGIN
PAS
SECTOR INDUCTRIAL
COOPORACIN


UNIDAD
DE NEGOCIO
EMPRESA
La nueva economa y los nuevos paradigmas
NUEVA TECNOLOGA
NUEVAS METAS
PARA LA TI
COMPUTACIN
EN REDES,
CENTRADA EN
USUARIO
Y ABIERTA
NUEVA ORDEN
GEOPOLTICO
MUNDO MULTIPOLAR,
VOLTIL Y ABIERTO
NUEVO AMBIENTE
NEGOCIOS
MERCADOS DINMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS
NUEVA ORGANIZACIN
ORGANIZACIONES
BASADAS
EN INFORMACIN,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS
LA NUEVA
ECONOMA
La evaluacin externa
COMPETIDORES
PROVEEDORES
ACREEDORES
DISTRIBUIDORES
CLIENTES / CONSUMIDORES
COMPLEMENTADORES
COMUNIDADES
GERENTES
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
SINDICATOS
GRUPOS DE INTERS
PRODUCTOS: BIENES SERVICIOS
SERVICIOS POST VENTA
ANLISIS
POLTICO
ECONMICO
SOCIAL
TECNOLGICO
ECOLGICO
ANLISIS
COMPETITIVO
FACTORES
EXTERNO
CLAVE
OPORTUNIDADES
Y AMENAZAS
FACTORES
CLAVE
DE XITO
EN EL SECTOR
INDUSTRIAL
VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Estabilidad Poltica
Poltica Monetaria
Poltica Fiscal
Regulaciones Gubernamentales
Legislacin laboral
Legislacin arancelaria
Legislacin medioambiental
Seguridad jurdica
Corrupcin
Contrabando
Informalidad
Relaciones con organismos pblicos


Partidos polticos en el poder
Sistema de gobierno
Poltica de subsidios
Defensa de la libre competencia
Amenazas de expropiacin
Presupuestos gubernamentales
Defensa de la propiedad intelectual
Seguridad y orden interno
Situacin poltica mundial
Relaciones con gobiernos
Leyes internacionales y DD.HH.
Relaciones con organismos internac.

VARIABLES ECONMICAS Y FINANCIERAS

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Evolucin del PBI nacional y per
cpita
Evolucin del Poder adquisitivo
del consumidor.
Tasas de inters
Tasas de inflacin y devaluacin
Costo de capital y de deuda
Costo de mano de obra
Costo de materias primas
Nivel de informalidad de la Economia
Nivel de aranceles
Riesgo pas
Acuerdos de integracin y
cooperacin econmica (TLC)


Comportamiento de la Demanda B/S
Fluctuacin de Precios
Sistema econmico
Acceso al crdito del Sistema
financiero
Volumen de inversin extranjera
Prcticas monoplicas
Dficit fiscal
Actividad de los mercados burstiles
Situacin de la economa mundial
Situacin de la balanza comercial
Relacin con organismos
internacionales (BID, BM, FMI)
VARIABLES SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRFICAS

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Tasa de crecimiento poblacional
Tasa de desempleo y subempleo
Incidencia de la pobreza y
pobreza extrema.
Distribucin del ingreso en la
poblacin
Tasa de analfabetismo
Nivel promedio de educacin
Cultura e idiosincrasia
Estilos de vida de la poblacin


Esperanza de vida
Tasa de mortalidad
Tasas de inmigracin y emigracin
Roles sociales segn edad y genero
Valores y tica
Responsabilidad social
Uso del tiempo libre

Calidad de vida de la poblacin
Situacin de la economa mundial

Actitud hacia la globalizacin

VARIABLES TECNOLGICAS Y CIENTFICAS

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Estado del arte
Velocidad de transferencia de
tecnologa
Inversin en I+D
Desarrollo de las comunicaciones
Uso de las TICs
Evolucin del nmero de patentes
Uso de internet



Estudios en biotecnologa
Avances en la Ciencia de Materiales
Desarrollo e integracin de
soluciones informticas
Mejoras e innovaciones
tecnolgicas
Aplicaciones multimedia
Automatismos

VARIABLES ECOLGICAS Y AMBIENTALES

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Proteccin del medio ambiente
Preservacin de recursos naturales
no renovables
Amenaza de desastres naturales
Cultura de reciclaje
Manejo de desperdicios y desechos
Conservacin de energa



Presencia de movimientos
ambientales (Greenpeace)
Contaminacin del Aire, Agua y
Suelos
Proteccin de la biodiversidad
en flora y fauna
Deterioro de la capa de ozono

Las fuerzas que conducen la competencia en la industria
Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter
RIVALIDAD ENTRE
EMPRESAS COMPETIDORAS
INGRESO POTENCIAL
DE NUEVOS COMPETIDORES
PODER DE NEGOCIACIN
DE CLIENTES
PODER DE NEGOCIACIN
DE PROVEEDORES
DESARROLLO POTENCIAL
DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
FUERZAS COMPETITIVAS
Criterios importantes para la evaluacin de
los competidores son los siguientes:

Participacin de mercado
Efectividad de sus canales de distribucin
Competitividad de sus precios
Eficacia de sus comunicaciones
Capacidad y productividad
Facilidades de ubicacin
Calidad de la Gerencia
Experiencia gerencial
Costo de materias primas
Posicin financiera
Calidad de sus productos
Calidad de sus procesos
Actividades de I+D
Calidad de su personal
Imagen
Elementos
de la
Estructura
de la
Industria

PROVEEDORES

FUENTES DE PODER DE NEGOCIACIN:
Costos cambiantes
Diferenciacin de insumos
Concentracin de proveedores
Presencia de insumos sustitutos
Importancia del volumen para proveedores
Impacto de insumos sobre costo o diferenciacin
Amenaza de integracin hacia delante o hacia atrs
Costo relativo de compras totales en la industria

COMPRADORES

PODER DE NEGOCIACIN DE COMPRADORES:
Concentracin de compradores
Volumen de compradores
Costos cambiantes
Informacin de compradores
Utilidad de compradores
Productos sustitutos
Recuperacin
Sensibilidad de precios
Precio y total de compras
Diferencias de productos
Identidad de marca
Capacidad para integrarse hacia atrs
Impacto en calidad y rendimiento
Incentivos para quienes toman las decisiones

COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA

FACTORES QUE AFECTAN LA RIVALIDAD:
Crecimiento de la industria
Concentracin y equilibrio
Costos fijos y valor agregado
Sobrecapacidad intermitente de marca
Diferencias de producto
Identidad de marca
Costos cambiantes
Complejidad de la informacin
Diversidad de los competidores
Riesgos corporativos
Barreras de salida
SUSTITUTOS

AMENAZA DETERMINADA POR:
Rendimiento relativo del
Precio de sustitutos
Costos cambiantes
Propensin a comprar sustitutos
PARTICIPANTES NUEVOS

BARRERAS DE ENTRADA:
Economas de escala
Identidad de marca
Requerimiento de capital
Diferencias del producto patentado
Costos cambiantes
Acceso a distribucin
Curva de aprendizaje patentada
Acceso a insumos necesarios
Diseo de producto de bajo costo
Poltica gubernamental
Represalias esperadas
Fuente: Porter (1995)





Las empresas ms competitivas




Presentan las siguientes caractersticas:

Preocupadas por su participacin del mercado
Entienden de qu trata su negocio
El cambio es constante
Las adquisiciones son esenciales para su expansin
Las Personas marcan la diferencia
La Calidad total es fundamental y no tiene sustituto
Manejan sus finanzas conservadoramente
Observan permanentemente los cambios en el
entorno, los competidores y los consumidores.





A partir de las fuerzas competitivas










Se puede identificar el perfil de las
empresas rivales, reconociendo sus:

Fortalezas
Debilidades
Capacidades
Oportunidades
Amenazas
Objetivos
Estrategias
Polticas
Recursos
BIBLIOGRAFIA


EL PROCESO ESTRATEGICO; Fernando DAlessio Ipinza
Pearson= Centrum PUCP; Mxico 2008