DIRECCIN DE PERSONAL Prof.

Cristina Pealba
Trabajo Prctico N2 Cambios Organizacionales
Para el desarrollo de la investigacin, hemos elegido la empresa Rapipago de
GIRE S.A.
La misma, cuenta con ms de !" a#os de e$periencia en el mercado %rindando
servicios de atencin al cliente a &ines de desarrollar 'Soluciones de co%ran(as )
pagos para empresas de todos los tama#os, sectores e industrias'
Cultura organizacional
*ISI+,
-na vida ms transparente ) simpli&icada, para el mundo empresario ) las
personas, donde el acceso a las cosas, a la in&ormacin ) a las transacciones
asociadas, sea cada ve( ms &cil ) con&ia%le.
,os vemos liderando prestaciones direccionadas por el avance tecnolgico, la
e$celencia log.stica ) con altos estndares de seguridad.
/ISI+,
0rindar a todo tipo de organi(aciones, comunidades ) personas en general,
servicios, soluciones ) plata&ormas transaccionales, 1ue e&ectivicen, simpli&i1uen )
garanticen el intercam%io de %ienes, in&ormacin ) documentacin asociada.
PRI,2IPI3S GIRE
1
Somos una empresa de servicios, orientada hacia la generacin de valor a partir
de la per&ecta com%inacin de 4E2,3L3G5A, PR32ES3S SI/PLES,
E6I2IE,4ES, ) PR36ESI3,ALES 23/PR3/E4I73S en servir a nuestros
clientes.
4enemos nuestros mandamientos8 algo as. como el norte 1ue gu.a nuestra accin
diaria. La permanencia de estos principios es nuestro &undamento del 9$ito ) lo
1ue nos permite cumplir con nuestros accionistas, nuestra gente, nuestros clientes
) nuestra la comunidad.
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http:;;<<<.gire.com;principios;
Casandra Manga loren!ia "orrado Carla Sa#brini A#anda Le$ria P%gina 1
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,uestros 2lientes
Son nuestra ra(n de ser ) merecen lo me=or 1ue podamos o&recerles. 7e%ern
reci%ir servicios >tiles, con&ia%les, simples, oportunos ) de la ms alta calidad.
7e%ern perci%ir en todo momento 1ue sus necesidades son satis&echas con
celeridad, seguridad ) creatividad.
,uestra 7ireccin
4ratar a su personal con respeto ) e1uidad. 6omentar un am%iente 1ue
promueva la con&ian(a, la iniciativa ) la cooperacin. Reconocer los logros
personales ) estimular el desarrollo. Impulsar la aplicacin de nuevas
tecnolog.as.
,uestra Gente
Asumir sus &unciones con responsa%ilidad ) dedicacin. Propender a una
comunicacin a%ierta contri%u)endo al tra%a=o en e1uipo. Priori(ar la calidad ) la
e&iciencia.
,uestros Actos
Estarn signados por la 9tica, la honestidad ) la integridad, re&le=ando estos
valores tanto interna como e$ternamente. Se orientarn hacia la %>s1ueda de la
productividad ) la superacin constante de los niveles de calidad alcan(ados.
Cambios dentro de la organizacin
Imagen ;;!""?
La estrategia de comunicacin estuvo %asada en la construccin de una slida
identidad de marca so%re el e=e de la valori(acin del tiempo personal. En !""@,
en l.nea con la nueva estrategia, se incorpor un nuevo .cono de marca ) el
slogan ven.s, pags ) listo. Ese a#o el claim de la campa#a &ue Lo 1ue no te
gusta, cuanto ms rpido me=or. En !""A el concepto de comunicacin se
sostuvo en 1ue A nadie le gusta perder el tiempo. Al a#o siguiente la campa#a se
apo) en el claim Tu tiempo es tuyo!
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4ecnolog.a ;;!"BB
"! C "@ C !"BB
Rapipago implement tecnolog.a 3racle para almacenamiento de datos
!
La empresa, administrada por a los agentes de B" horas a BD minutos. GIRE S.A,
optimi( su proceso de li1uidacin de comisiones
Redes Sociales
BA noviem%re !"BB "apipago en #aceboo$ y T%itter
&
2omo parte de su estrategia de comunicacin ) marca, Rapipago decidi ingresar
al mundo de la <e% !." para interactuar ) conversar con su p>%lico o%=etivo. En
4<itter pod9s seguir a la empresa a trav9s de su Per&il 3&icial: Eturapipago
2ompetencia Great Place to ForG Argentina ;; !"B!
Gire S.A. una de las me=ores empresas para tra%a=ar en Argentina
/artes, BH Enero !"BH B!:?H
La compa#.a perteneciente a los %ancos SA,4A,7ER RI3, 2I4I0A,I ) JS02,
1ue administra ) controla la red RAPIPAG3, es una de las empresas con me=or
clima la%oral del pa.s.
Alcan( este a#o el BBK puesto del
RanGing Great Place 4o ForG !"B?
en la categor.a de !@B a B"""
empleados.
GIRE S.A., empresa con ms de !" a#os de e$periencia en el mercado de
procesamiento inteligente de in&ormacin ) en el desarrollo de soluciones de
co%ran(as ) pagos para empresas de todos los tama#os, sectores e industrias, &ue
elegida como una de las ?H me=ores empresas para tra%a=ar en Argentina de
acuerdo al RanGing 1ue ela%ora anualmente Great Place 4o ForG.
Es el primer a#o 1ue GIRE S.A. ingresa en el RanGing u%icndose por primera ve(
dentro de las empresas con me=or clima la%oral en el pa.s.
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http://www.logisticasud.enfasis.com/notas/19260-
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http://www.totalmedios.com/nota/13368/olvido-usuario-contrasena.php
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/ariana 7e 6a(io, Gerente de RR.JJ. de GIRE S.A., e$pres su satis&accin por
la posicin o%tenida: Es nuestro segundo a#o de participacin en la encuesta de
GP4F ) ser parte del ranGing es un gran orgullo ) una muestra de la pasin con la
1ue emprendemos los desa&.os en los 1ue creemos. 4ra%a=amos mucho en
escuchar a nuestros cola%oradores ) entender las necesidades de cada uno. ,os
motiva seguir en este camino ) comprometernos para 1ue nuestra gente sienta
cada d.a 1ue somos ) seremos un gran lugar para tra%a=ar.
El ranGing ela%orado por Great Place to ForG Institute Argentina, comen( a
reali(arse en nuestro pa.s en !""! ) utili(a una metodolog.a internacional 1ue se
implementa en ms de H@ pa.ses. -no de los o%=etivos de Great Place to ForG es
a)udar a las empresas a ser me=ores lugares para tra%a=ar.
http:;;gente%a.urltemporal.com;inde$.php;sociedad;item;A@?BALgireLsaLunaLdeLlasL
me=oresLempresasLparaLtra%a=arLenLargentina
'(olucin y Cambios dentro de la Organizacin
En %ase a los cam%ios reci9n mencionados, podemos destacar 1ue las
organi(aciones re1uieren de herramientas para lograr el mismo. En el caso del
cam%io de Imagen, la empresa se %aso en el impacto al p>%lico me=orando
determinados signos culturales o elementos signi&icativos 1ue de&inen un estilo )
un modo propio de comportamiento, el modo de ser ) hacer de una empresa
inserta en una sociedad.
Esto se e=empli&ica a trav9s de la campa#a gra&ica donde la empresa tiende de un
Isologotipo, 1ue no se puede separar el logotipo ) el Isotipo, a un isotipo con
ma)or pregnancia en los p>%licos me=orando las condiciones de identi&icacin.
Por otro lado, tenemos el desarrollo tecnolgico dentro de la organi(acin
incorporando el sistema 3racle, 1ue promete ma)or almacenamiento de datos )
me=oras en la productividad al momento de e=ecucin por parte de los
cola%oradores. En el mismo a#o, incursiona al mundo de las redes sociales,
acompa#ando a los p>%licos con un desarrollo !.".
Por >ltimo, en el !"B! la compa#.a se incorpora a la competencia mundial Great
Place to ForG con el o%=etivo de evolucionar ) convertirse en una empresa
Argentina reconocida positivamente por sus condiciones la%orales. Para ello,
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tomaron como e=e &undamental la con&ian(a, 1ue se genera a trav9s de la
credi%ilidad con los =e&es, el respeto con el 1ue los empleados sienten 1ue son
tratados, ) la =usticia con la 1ue esperan ser tratados. El grado de orgullo respecto
a la organi(acin ) los niveles de cone$in aut9ntica ) compa#erismo 1ue sienten
los empleados 1ue &orman parte de 9stos componentes esenciales.
)erramientas *tilizadas
2arteleras 6.sicas ) *irtuales
4ienen como principal o%=etivo compartir con los empleados las novedades ms
relevantes de la empresa.
Intranet
Se desarrolla una presentacin o&icial del portal ante los cola%oradores, para
1uienes se generen nuevas &ormas de interaccin, %rindndoles la posi%ilidad de
acceder a noticias relevantes de la compa#.a, etc.
6oro de Pro&esionales
Se desarroll a partir de la necesidad de pro&esionales tales como electricistas,
t9cnicos, etc. Para a)udar a los cola%oradores dentro de sus %>s1uedas de
acuerdo a los inconvenientes 1ue se le puedan presentar &uera de la compa#.a,
o&reciendo no solo pro&esionales de con&ian(a sino 1ue tam%i9n un %ene&icio en el
pago de los mismos.
0olet.n /ensual In&ormativo
Se trata de una pu%licacin 1ue resume las principales noticias de la compa#.a )
&orma parte de la in&ormacin 1ue se di&unda tanto en la cartelera &.sica como
virtual.
Encuentros InterLrea ; Encuentro de Lideres
Es una =ornada donde se comparte los principales resultados del a#o ) se
transmiten los o%=etivos para el a#o venidero. 4am%i9n se desarrollan actividades
recreativas con el &in de integrar a los e1uipos ) de esta &orma o%tener me=ores
resultados.
Incorporacin de 2omedor en Planta
Se reali(o un espacio para los empleados, donde cuentan con las comodidades
para distender durante su horario de almuer(o.
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Implementacin de cursos de Idiomas M *oluntario
Se o&rece a los empleados una variedad en cursos de Idiomas para seguir
desarrollando ) capacitando a los mismos. Este es nivelado ) opcional.
Evaluacin ) Prue%a M Evaluacin de 7esempe#o ) 2lima
Se utili(an para medir la e&ectividad de todas estas herramientas ) detectar as., los
desv.os de la implementacin de estos procesos.
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