PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

SUBPROCESO ATENCIN SOCIOECONMICA

Cdigo: FBE.31
Versi: !"
ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL USUARIO DEL
SERVICIO DE ALIMENTACIN ESPECIAL
P#gi$ 1 de "
Es de gran importancia para la Seccin de Comedores y Cafetera evaluar el Servicio de
Alimentacin Especial ofrecido a la Comunidad Universitaria, con el fn de identifcar
fortalezas y debilidades que permitan desarrollar estrategias en bsqueda de la me!ora
continua" #or lo tanto, le solicitamos diligenciar la presente encuesta y agradecemos su
amable colaboracin"
%IMPORTANTE& #or favor, marque con una $ 'NICAMENTE la casilla
correspondiente al servicio que utiliz EN ESTE MOMENTO:

DESA(UNO ALMUER)O COMIDA
REFRI*ERIO
%ec&a'
(Es usuario primera
vez)
S* +,
Estudia
nte

-ocente

Empleado
administrati
vo
#ersona
e.terna a la
U*S
,tro, (Cu/l)
+ombre 0,pcional1' 23nero 4 %
Correo electrnico 0,pcional1'
#or favor, marque con una $ la casilla correspondiente a su valoracin en cada uno de los
aspectos mencionados a continuacin"
TALENTO +UMANO
ASPECTOS A EVALUAR
-efcien
te
5egula
r
6ueno
E.celen
te
1. Actitud de servicio y trato recibido
". #resentacin personal
SERVICIO
3. 7iempo de entrega del producto
0oportuno1
," 4ena!e 0platos, vasos, cubiertos1
-" 4edios de comunicacin para la solicitud
del servicio
PRODUCTOS . ALIMENTOS
/. Sabor
0. #resentacin
1" 7emperatura
2" Alimentos saludables y nutritivos
PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL
SUBPROCESO ATENCIN SOCIOECONMICA
Cdigo: FBE.31
Versi: !"
ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL USUARIO DEL
SERVICIO DE ALIMENTACIN ESPECIAL
P#gi$ " de "
1!. Coccin del alimento
Por 3$4or5 re$6i7e s8s o9ser4$7ioes $6 res:$6do
OBSERVACIONES
P$r$ oso;ros es i<:or;$;e 7oo7er s8s o:iioes5 s8gere7i$s5
re7oo7i<ie;os = 3e6i7i;$7ioes e re6$7i 7o 6os ser4i7ios
o3re7idos. Le $gr$de7e<os 6o 7o<8i>8e e e6 sig8ie;e es:$7io:
888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
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888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
CONTROL DE CAMBIOS
VERSI
N
FEC+A DE
APROBACIN
DESCRIPCIN DE CAMBIOS REALI)ADOS
9:
Agosto 9; de
<99=
Creacin del documento"

9<
-iciembre 9= de
<9:9
> A!uste del nombre del formato"
> *nclusin de las opciones a evaluar del servicio de
alimentacin especial antes de la fec&a"
> *nclusin de opcional en el correo electrnico"
> Cambio de la escala a defciente, regular, bueno y
e.celente"
> A!uste de los aspectos a evaluar"
> Se incluy la indicacin para realizar las
observaciones al respaldo de la &o!a"