PROCESOS DE MANUFACTURA

QUE ES UNA ETIQUETA?

. Una etiqueta es una pieza grfica que se utiliza para identificar un objeto.
Actualmente existe una gran variedad de formatos y materiales para las
etiquetas, con el fin de distinguir un producto entre la infinidad existente.
La etiqueta es fundamental para distinguir productos en la vida cotidiana.
Ella establece diferencias entre el producto promocionado y otros
similares, da informacin de inters para el consumidor, y, junto con el
envase, viste al producto y determina en gran medida la compra del
mismo. El rol del diseador grfico es fundamental para desarrollar un
diseo calculado. Es necesario jerarquizar datos dentro del espacio
pequeo con el que se debe trabajar. El diseador debe tener una amplia
experiencia para seleccionar con sumo cuidado y criterio los elementos
que interactuarn en el espacio, ya que no hay margen de error. Dado que
el tamao es reducido y dado que el contacto del consumidor con la
etiqueta es muy breve, no se puede fallar en la comunicacin, ya que no
hay segundas posibilidades.


PARTES DE UNA ETIQUETA































NOMBRE DEL
FABRICAANTE
FECHA DE FABRICACION
Y VENCIMIENTO
REGISTRO
SANITARIO
AUTORIZACION
SANITARIA




Etiquetas descriptivas o informativas: , Es la ms completas e ideales para una gran
variedad de productos (alimentos, medicamentos, productos electrnicos, muebles, etc...)
porque brindan informacin que es de utilidad para el cliente (nombre o marca,
componentes o ingredientes, recomendaciones de uso, precauciones, fecha de fabricacin y
de vencimiento, procedencia, fabricante, etc...) y tambin, porque este tipo de etiquetas son
las que generalmente cumplen con las leyes, normativas o regulaciones para cada industria
o sector (cuando siguen el formato establecido).

Etiquetas promocionales: Se considera que este tipo de etiqueta ya solo debe utilizarse
junto a las etiquetas descriptivas o informativas (como sucede con diversos cereales en
caja). Es decir, que este tipo de etiqueta debe utilizarse para captar la atencin del pblico
meta con llamativos diseos y frases promocionales que "capten la atencin" (por ejemplo,
"el cereal que contiene 20 vitaminas..." o "el cereal con la menor cantidad de caloras...") y
en los espacios secundarios del empaque, se debe incluir una etiqueta descriptiva o
informativa que incluya datos que sean de utilidad para el cliente.

Etiquetas de marca: Aquellas que por el hecho de incluir solo el nombre o la marca son
ideales para ir adheridas al producto mismo, como sucede en el caso de las etiquetas de
prendas de vestir.
CLASIFICACION

Etiquetas de grado: Un tipo especial de etiqueta que identifica la
calidad juzgada del producto es mediante una letra, un nmero o
una palabra .

Etiquetas obligatorias y no obligatorias: Estos dos tipos de
etiquetas dependen de que existan o no leyes o regulaciones
vigentes para cada industria o sector. En el caso de las
obligatorias, el fabricante o distribuidor debe cumplir a cabalidad
con las normativas vigentes, caso contrario, se expone a multas y
sanciones que adems de afectar su economa daan su imagen
ante el pblico meta. En el caso de las no obligatorias, cabe
sealar que sa situacin no es razn o justificativo para no
brindar u ocultar informacin al cliente, o peor an, para
engaarlo con informacin falsa; por el contrario, el fabricante o
distribuidor debe aprovechar esa situacin para de forma libre y
voluntaria brindar informacin til y de valor a sus clientes, lo
cual, repercutir favorablemente en su imagen como empresa.
Funciones de la Etiquetas:
Segn Kotler y Keller, las etiquetas desempean diversas funciones:
En primer lugar, identifican el producto o la marca.
En segundo lugar, pueden graduar el producto (los duraznos en
almbar vienen graduados con las letras A,B y C).
En tercer lugar, sirven para describir el producto: quin lo
fabric, dnde, cundo, qu contiene, cmo se utiliza e
indicaciones de uso seguro.
Por ltimo, promueven el producto con grficos atractivos.

En sntesis, y complementando lo anterior, diremos que las
etiquetas tienen las siguientes funciones:
1) Identificacin del producto, 2) Descripcin e informacin
acerca de este, 3) Graduacin en funcin a su calidad juzgada,
4) Promocin, mediante diseos y frases promocionales que la
distinguen del resto y 5) Cumplimiento de las leyes,
regulaciones y normativas vigentes para su industria o sector.


CARACTERISTICAS GENERALES
DE LA ETIQUETA:

Se considera algunas caractersticas generales de la etiqueta:
Debe ser adaptable al envase en tamao, color, forma, etctera.
El material debe ser resistente para que no perdure desde la
salida del producto del almacn hasta llegar a las manos del
consumidor final.
Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque
para evitar que se desprenda y genere confusin al pegarse
accidentalmente en otro artculo.
Debe contener la informacin en el formato exigido por las
leyes, normativas o regulaciones del sector, si stas hubiesen;
caso contrario, deben incluir informacin que el cliente necesita
para tomar decisiones adecuadas.
CARACTERISTICAS GENERALES
DE LA ETIQUETA:
* Su diseo debe diferenciarlo de otros productos al
mismo tiempo que capta la atencin del pblico.
* De ninguna manera, debe contener informacin
ambigua, incompleta, engaosa o falsa que induzca al
consumidor al error.
* Debe incluir datos de contacto, como: telfonos, fax, direccin,
sitio web, nmero de lnea gratuita de atencin al cliente, etctera;
de tal manera, que el cliente sepa cmo comunicarse con el
fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o
sugerencias.
* Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por
ejemplo, consejos, tips, recetas, entre otros.


Consideraciones Finales:

Antes de disear o encargar el diseo de la etiqueta de un producto, se
recomienda tomar en cuenta lo siguiente:
Averiguar las leyes, normativas y regulaciones vigentes de etiquetado de la
industria o sector. Para ello, se pueden realizar averiguaciones en las cmaras
de comercio, asociaciones de la industria y entidades gubernamentales. No
se debe disear una etiqueta sin tener claro este punto, porque si se llega a
implementarlo puede derivar en prdidas, denuncias, multas y otras
sanciones, adems de una mala imagen.
Ponerse en el lugar del cliente y considerar qu informacin le gustara
encontrar en la etiqueta del producto y cmo le gustara que est dispuesta.
Para ello, se puede llevar a cabo un grupo focal (focus group) con posibles
clientes para averiguar que informacin les gustara encontrar en la etiqueta
y de qu manera.
Encontrar la forma de diferenciarse de la competencia, pero teniendo en
cuenta las leyes o normativas vigentes, las sugerencias de los clientes y los
diseos de las diferentes etiquetas de los productos competidores.


Nunca incluir informacin engaosa, falsa o incompleta en la
etiqueta para captar la atencin de los clientes o diferenciarse de
los competidores. Esa accin, NO tica, solo daar la imagen del
producto y de la empresa.

Pensar a largo plazo. Considerar que los clientes se irn
familiarizando con el diseo de la etiqueta y la informacin que
brinda, as que no se podr ir cambiando de diseo sin que esto
tenga algn tipo de efecto, que puede ser negativo.
En sntesis, al momento de disear o encargar el diseo de la
etiqueta de un producto, sea creativo, cumpla las leyes y
normativas vigentes, piense en sus clientes, difernciese de sus
competidores, tenga visin a largo plazo y ante todo, SEA
HONESTO.

OK?