Manual Anulacion de Comprobantes Electronicos 01 - 10 - 2014 PDF

Servicio de Rentas Internas
Direccin Nacional de Desarrollo Tecnolgico

Nombre del Departamento
Anulacin de Comprobantes Electrnicos (Versin 1.0.0)
1

Anulacin de Comprobantes
Electrnicos

Manual de Usuario

Fecha de elaboracin: 2014-09-15

2

Informacin del Documento

Resumen: El presente manual tiene por objetivo brindar al usuario del
sistema, una gua detallada del uso del mismo, para que
conozca su funcionamiento, mostrando los elementos de la
aplicacin y su uso para la interaccin.
Alcance: Este documento no muestra aspectos tcnicos, ni resolucin
ante problemas inesperados que presente el sistema.
Audiencia: Usuarios finales.
Desarrolladores.
Gerentes de Proyecto.

Revisiones al Documento

Versin /
Fecha
Autor Descripcin
1.0.0 / 2014-09-14 Juan Pablo Zambrano E. Emisin inicial

3

Tabla de Contenidos
1. INTRODUCCIN ................................................................................................................................................... 4
2. INGRESO AL SISTEMA .......................................................................................................................................... 4
2.1. ACCESO. ............................................................................................................................................................... 4
2.1.1. Solicitud de anulacin de comprobantes electrnicos. ................................................................................. 6
2.1.2. Confirmar Anulacin de Comprobantes Electrnicos. ................................................................................. 10
2.1.2.1. Aceptar solicitud de anulacin de un comprobante electrnico. ...................................................................... 11
2.1.2.2. Rechazar solicitud de anulacin de un comprobante electrnico. .................................................................... 12
2.1.3. Consulta de Comprobantes Electrnicos anulados. .................................................................................... 13

4

1. Introduccin
El presente documento describe la funcionalidad de la opcin de anulacin de
comprobantes electrnicos emitidos y que se encuentren autorizados por el Servicio de
Rentas Internas, esta funcionalidad permite realizar todo el proceso de anulacin de
comprobantes electrnicos que incluye:

Solicitud de anulacin de comprobantes electrnicos por parte del emisor.
Confirmacin de anulacin de comprobantes electrnicos por parte del receptor
del comprobante.
Consulta de comprobantes electrnicos anulados, tanto emitidos y recibidos.

2. Ingreso al sistema

2.1. Acceso.

Para acceder a la funcionalidad de anulacin de comprobantes electrnicos, debe
ingresar al portal institucional en el enlace www.sri.gob.ec, seleccionar la opcin
Servicios en lnea.

Figura 2.1.1: Pgina principal de acceso a servicios en lnea del

Una vez desplegada la pantalla de la figura 2.1.1, se debe ingresar el nmero de
identificacin (Cdula o Nmero de RUC), CI adicional (si fuera el caso), y, la
contrasea. Se desplegar la pantalla presentada en la figura 2.1.1.

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Figura 2.1.1: Pgina de inicio

Para acceder a la funcionalidad de anulacin de comprobantes electrnicos (para los
ambientes de produccin o pruebas), debemos seguir las opciones de men principal
que se encuentra en la parte izquierda del sitio:

Figura 2.1.1: Men de acceso

6

Accediendo a la opcin de anulacin de comprobantes electrnicos, se presentar la
pantalla de la figura 2.1.1.

Figura 2.1.1: Men de acceso

2.1.1. Solicitud de anulacin de comprobantes electrnicos.

Esta opcin le permite al contribuyente emisor, solicitar al contribuyente receptor, la
anulacin de un comprobante electrnico autorizado por el Servicio de Rentas
Internas. Para solicitar la anulacin de un comprobante electrnico, deber ingresar
los siguientes datos:

Tipo de comprobante: Tipo de comprobante emitido.
Clave de acceso: Cdigo generado por el emisor de cuarenta y nueve (49)
caracteres.
Nmero de autorizacin: Nmero generado por el Servicio de Rentas Internas
al momento de autorizar el comprobante de treinta y siete (37) caracteres.
Identificacin del receptor: Se refiere a la cdula de identidad, nmero de
RUC o pasaporte del receptor del comprobante emitido y autorizado.
Fecha de autorizacin: Fecha en la cual fue autorizado el comprobante
electrnico, con formato dd/mm/yyyy (Ej. 18/03/2013).
Correo electrnico receptor: Se refiere a la direccin de correo electrnico del
receptor.

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Figura 2.1.1: Solicitud de anulacin de comprobantes electrnicos.

Una vez ingresado los valores relacionados al comprobante autorizado, se presenta
la siguiente pantalla con los datos para verificacin:

Figura 2.1.1: Confirmacin de informacin.

8

Una vez que se haya verificado la informacin ingresada, se debe presionar el botn
Enviar. Se presentar una alerta de confirmacin de anulacin del comprobante.

Figura 2.1.1: Alerta de confirmacin de informacin.

Al presionar el botn Cancelar, se presenta la pantalla de la figura 2.1.1, en la cual
se puede corregir o ingresar nueva informacin relacionada a un comprobante
electrnico autorizado.

Al presionar el botn Aceptar, se procesar la informacin ingresada y se enviar la
solicitud de anulacin del comprobante electrnico. En caso de que se presente
algn inconveniente, se presentar el respectivo mensaje de error.
Si la informacin ingresada es correcta, se enviar una notificacin electrnica al
buzn del contribuyente y un mensaje por correo electrnico al emisor, indicando
que se ha ingresado una solicitud de anulacin de comprobante electrnico.

De igual manera, se enva una notificacin electrnica al buzn del contribuyente y
un mensaje por correo electrnico al receptor, indicando que se ha realizado una
solicitud de anulacin de un comprobante electrnico autorizado, en el cual se indica
que confirme o rechace dicha solicitud.

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En esta instancia, el comprobante electrnico se encuentra en estado PENDIENTE
DE ANULAR, y hasta que se confirme o rechace su anulacin, el comprobante
electrnico tiene validez tributaria.

Figura 2.1.1: Buzn del contribuyente.

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2.1.2. Confirmar Anulacin de Comprobantes Electrnicos.

Esta opcin le permite al receptor, aceptar o rechazar las solicitudes de anulacin de
comprobantes electrnicos autorizados por el Servicio de Rentas Internas.

Al seleccionar esta opcin, se presenta la pantalla de la figura 2.1.2, en donde se
presenta la informacin tabulada de todos los comprobantes electrnicos pendientes
de anular (Los comprobantes en esta instancia tienen validez tributaria).

Figura 2.1.2: Listado de comprobantes Pendientes de Anular.

La informacin presentada en columnas corresponde a:

Solicitud: Corresponde al nmero secuencial generado de la solicitud de
anulacin.
Emisor: Corresponde al nmero de RUC y Razn Social del Contribuyente
emisor del comprobante electrnico.
Tipo y Serie de Comprobante: Corresponde al tipo de comprobante
electrnico, nmero de serie y secuencial de trece (13) dgitos.
Clave de Acceso y Nmero de Autorizacin: Corresponde a la clave de
acceso generada por el emisor, de cuarenta y nueve (49) caracteres; y del
nmero de autorizacin generado por el Servicio de Rentas Internas al
momento de autorizar el comprobante, de treinta y siete (37) caracteres.
Fecha y hora de solicitud: Corresponde la fecha y hora de generacin de la
solicitud de anulacin del comprobante electrnico.
Accin: En esta columna, se presentan las opciones de Aceptar o Rechazar
la solicitud de anulacin del comprobante electrnico.

En la parte inferior del reporte, en la figura 2.1.2 se presenta un organizador que
permite el desplazamiento rpido entre los grupos (el grupo se conforma de 10
registros) de informacin de comprobantes electrnicos pendientes de anular.

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Figura 2.1.2: Paginador.

2.1.2.1. Aceptar solicitud de anulacin de un comprobante electrnico.

Esta opcin le permite al receptor, aceptar la solicitud de anulacin de un
comprobante electrnico autorizado por el Servicio de Rentas. Al seleccionar la
opcin Aceptar, se presentar el mensaje de confirmacin de la figura 2.1.2.

Figura 2.1.2: Alerta de confirmacin de aceptacin a la solicitud de anulacin de un
comprobante electrnico.

Al presionar el botn Cancelar, se cerrar el mensaje del cuadro de dialogo y no se
procesar la informacin.

Al presionar el botn Aceptar, se procesar la informacin ingresada y se enviar la
aceptacin a la solicitud de anulacin del comprobante electrnico. En caso de que
se presente algn inconveniente, se presentar el respectivo mensaje de error.
Se enva una notificacin electrnica al buzn del contribuyente y un mensaje por
correo electrnico al emisor, indicando de que se ha contestado una solicitud de
anulacin de comprobante electrnico.

En esta instancia, el comprobante electrnico se encuentra Anulado, y no tiene
validez tributaria.

12

un mensaje por correo electrnico al receptor, indicando que ha contestado una
solicitud de anulacin de un comprobante electrnico.

2.1.2.2. Rechazar solicitud de anulacin de un comprobante electrnico.

Esta opcin le permite al receptor, rechazar la solicitud de anulacin de un
comprobante electrnico autorizado por el Servicio de Rentas. Al seleccionar la
opcin Rechazar, se presentar el mensaje de conformacin de la figura 2.1.2.

Figura 2.1.2: Alerta de confirmacin de rechazo a la solicitud de anulacin de un comprobante
electrnico.

Al presionar el botn Cancelar, se cerrar el mensaje del cuadro de dialogo y no se
procesar la informacin.

Al presionar el botn Aceptar, se procesar la informacin ingresada y se enviar el
rechazo a la solicitud de anulacin del comprobante electrnico. En caso de que se
presente algn inconveniente, se presentar el respectivo mensaje de error.
Se enva una notificacin electrnica al buzn del contribuyente y un mensaje por
correo electrnico al emisor, indicando se ha contestado una solicitud de anulacin
de comprobante electrnico.

un mensaje por correo electrnico al receptor, indicando que ha contestado una
solicitud de anulacin de un comprobante electrnico.

En esta instancia, el comprobante electrnico se encuentra Autorizado, y mantiene
validez tributaria.

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2.1.3. Consulta de Comprobantes Electrnicos anulados.

Esta opcin permite desplegar la informacin de los comprobantes electrnicos
anulados emitidos y recibidos. La figura 2.1.3 muestra la informacin de los
comprobantes electrnicos anulados emitidos y recibidos.

Figura 2.1.3: Comprobantes electrnicos anulados emitidos y recibidos.

En la parte inferior de cada reporte, en la figura 2.1.3 se presenta un organizador que
permite el desplazamiento rpido entre los grupos (el grupo se conforma de 10
registros) de informacin de comprobantes electrnicos anulados.

Figura 2.1.3: Paginacin.

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Notas Aclaratorias:

1. La anulacin de comprobantes electrnicos aplica para Comprobantes de
Retencin, Notas de Crdito, Notas de Dbito y Guas de Remisin.
2. La solicitud de anulacin deber ser aceptada por el receptor del comprobante
electrnico, ya que debe existir aceptacin del cambio de estado de Autorizado a
Anulado.
3. El emisor y receptor del comprobante electrnico deben contar con clave de acceso
a Servicios en Lnea.
4. Los comprobantes en estado Pendiente de Anular tienen validez tributaria.
5. Los comprobantes en estado Anulado no tendrn validez tributaria.
6. El ingreso de solicitudes de anulacin ser exclusivamente por Internet.
7. No existe un tiempo mximo para el ingreso de solicitudes de anulacin de
comprobantes electrnicos.
8. En el caso de que una solicitud de anulacin fue rechazado por el receptor por
error, se podr ingresar nuevamente la solicitud de anulacin.

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