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CrlsLln lnfanLe
2010


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A pesar de los esfuerzos e lnverslones reallzadas duranLe muchos anos, la lnvesLlgacln especlallzada da cuenLa que
la Lecnologla no ha Lenldo el lmpacLo esperado sobre el proceso educaclonal (Cuban, 2001, Plxon eL al, 2009, lnan
eL al, 2009). Ln el anllsls sobre las razones que expllcarlan esLe menor lmpacLo la llLeraLura especlallzada ha
lncubado el concepLo de barreras" (LrLmer, 1999, Pew eL al, 2007, keengwe eL al, 2008) enLendlendo por Lal
cualquler facLor que lmplde o resLrlnge el uso por el profesor de la Lecnologla en la clase" (8ecLa, 2003). La
lnvesLlgacln se ha encamlnado por la senda de descubrlr y reconocer las referldas barreras y buscar esLraLeglas
LendlenLes a lrlas superando.
Ln esLe Lraba[o hacemos un anllsls de las barreras descrlLas por dlversos auLores. Se desprende que exlsLe una
caLegorla de barreras que solamenLe se ha lnslnuado en las lnvesLlgaclones, sln mayormenLe profundlzar en ellas.
Son aquellas que dlcen relacln con las necesldades dlrecLas de los profesores al momenLo de hacer la clase, con la
relacln soclal en el aula y el amblenLe proplclo para el aprendlza[e. Las hemos llamado barreras de Lercer orden".
Ln esLe paper las ldenLlflcamos, descrlblmos y generamos un modelo expllcaLlvo de las mlsmas. LsLo es lmporLanLe
pues slo reconoclendolas podr ser lnclulda la relacln soclal que ocurre al lnLerlor del aula en los
emprendlmlenLos de lnLegracln de las Lecnologlas a la ensenanza. nuesLra hlpLesls es que esLas barreras deben
ser conslderadas en un proyecLo de lnformLlca educaLlva y que es poslble resolverlas, faclllLando de esLa forma la
lnLergracln de la Lecnologla al Lraba[o educaLlvo.

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Al anallzar las barreras exlsLenLes para la lncorporacln de la Lecnologla en la ensenanza, se dlsLlnguen las clslcas
caLegorlas de LrLmer (1999): barreras de prlmer y de segundo orden. Las de prlmer orden son aquellas exLernas a
los profesores, que esLn fuera de su conLrol, y las de segundo, aquellas lnLernas a los profesores que represenLan
sus creenclas personales fundamenLales.
Las barreras de prlmer orden, lncluyen falLa de equlpamlenLo, soporLe Lecnlco y oLros aspecLos relaclonados con
recursos. La prlmera barrera, especlalmenLe en las escuelas de los palses en desarrollo, dlce relacln con la falLa de
equlpamlenLo 1lC y de recursos para adqulrlrlos, usarlos y manLenerlos (Cox eL al, 1999, elLon eL al, 2008, Ar[una
eL al 2009, Zhao, 2007, Pennesy eL al, 2003), la obsolescencla del sofLware y el hardware (resLon eL al, 2000), la
carencla de soporLe Lecnlco y la falLa de coordlnadores compuLaclonales de Llempo compleLo en la escuela (Mulr-
Perzlg, 2004, resLon eL al, 2000, Cox eL al, 1999), y la falLa o la debllldad del acceso a lnLerneL (Ar[una eL al, 2009).
2
Aslmlsmo, consLlLuyen barreras de prlmer orden los aspecLos lnsLlLuclonales como la falLa de llderazgo que apoye
la lnLroduccln de las 1lC (Larner eL al, 1993, Cox eL al, 1999, 8aymos, 2007), la falLa de apoyo lnsLlLuclonal para la
planlflcacln del uso por parLe de los profesores (Larner eL al, 1993, Cox eL al, 1999), la presln y el enfasls sobre las
medlclones de conLenldos esLandarlzadas por sobre el uso creaLlvo de la pedagogla (leldman eL al, 2008), la falLa
de enLrenamlenLo dlferenclado a los profesores segun sus capacldades (veen, 1999), de Llempo para capaclLarse
(resLon eL al, 2000, elLon eL al, 2008), de capaclLacln sobre como lnLegrar la Lecnologla en la clase (vanlossen,
1999), de conoclmlenLos de los profesores para resolver los problemas Lecnlcos cuando ocurren (vanlossen, 1999),
la carencla de una planlflcacln adecuada de las lecclones usando Lecnologla (Pudson eL al, 2008a), y la falLa de
Llempo para explorar y preparar recursos 1lC para las clases (resLon eL al, 2000).
Sln embargo, hay creclenLe evldencla que la falLa de lnLegracln de la Lecnologla excede de la carencla de acceso,
Llempo y enLrenamlenLo. LsLas son slo la punLa del lceberg (Plxon eL al, 2009) y han surgldo como fundamenLales
las de segundo orden (LrLmer, 2003).
LsLas barreras refleren a acLlLudes, creenclas, moLlvacln, habllldades y conoclmlenLos de los profesores, Lales
como la falLa de conflanza en el uso (uooley, 1999, elgrum, 2001, Pennesy eL al, 2003, leldman eL al, 2008, Plxon
eL al, 2009), el mledo y verguenza frenLe a los alumnos y colegas (8usell eL al, 1997), el mledo anLe lo desconocldo
(elLon eL al, 2008), no senLlrse preparado para lnLegrar la Lecnologla (leldman eL al, 2008), la percepcln que el
compuLador es compllcado y dlflcll de usar (Cox eL al, 1999), la percepcln que la Lecnologla no me[ora el
aprendlza[e (?uen eL al, 2002, resLon eL al, 2000), el mledo a ser reemplazado por los compuLadores (Ll, 2007), las
negaLlvas experlenclas en el pasado (Snoeylnk eL al, 2001), la falLa de moLlvacln para camblar prcLlcas
pedagglcas arralgadas (Snoeylnk eL al, 2001), la percepcln de conLrol de los profesores (Pannafln eL al, 1993,
nlsan-nelson, 2001), y la falLa de clarldad sobre cmo podrlan lnLegrar las nuevas Lecnologlas en el aula (elLon eL
al, 2008, ulas, 1999, enLre oLras).
varladas lnvesLlgaclones hacen mencln a las creenclas de los profesores como elemenLo cenLral para la
lnLegracln de la Lecnologla en la ensenanza (Angell eL al, 2009, Mlshra eL al, 2009, Chen eL al, 2009, LrLmer, 2003,
Ll, 2007, enuel eL al, 2007, Pudson eL al, 2008, Levln eL al, 2008, 8al eL al, 2008, Llu eL al, 2009, Wood eL al, 2003,
8ogers, 1999). Llm eL al (2006) argumenLan que las barreras de segundo orden esLn enralzadas en creenclas sobre
el aprendlza[e y la ensenanza que no son lnmedlaLamenLe aparenLes a oLros e lncluso a los proplos profesores y a
menudo causan ms dlflculLades que las de prlmer orden, son menos Langlbles y ms profundamenLe arralgadas.
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una revlsln de las barreras de prlmer y segundo orden podrla llevarnos a pensar que lograda su superacln la
Lecnologla se lnLegrar plenamenLe en las aulas. Sln embargo, un anllsls ms profundo de la blbllografla nos hace
ver que ello no es suflclenLe y que se ha ldenLlflcado elemenLos adlclonales a dlchas barreras, referldos a lo que
ocurre al lnLerlor del aula, que son lndlspensables de conslderar al momenLo del dlseno de sofLware .
Pew eL al (2007) ldenLlflcan el mane[o de la clase como el ms lmporLanLe facLor lnfluenclando el aprendlza[e de los
esLudlanLes. ara Levln eL al (2008), lograr una exlLosa lnLegracln de la Lecnologla en la ensenanza requlere
enLender la comple[a lnLeraccln en la clase enLre alumnos, profesores y Lecnologla. Llm (2007) consldera que el
amblenLe de aprendlza[e es la condlcln necesarla para la lnLegracln de las Lecnologlas en la ensenanza. Zhao
(2007) agrega denLro de las barreras las preocupaclones de los profesores sobre el mane[o de la clase y ChanLln eL
al (2007) la necesldad de los profesores de lograr el ob[eLlvo currlcular planlflcado y la evaluacln del desempeno
de los alumnos. MlLchell eL al (2007) sugleren que es lmporLanLe conslderar que las dlflculLades que Llene el
profesor en sus clases coLldlanas, como la manLencln del rlLmo de la clase y las dlferenLes Lareas paralelas que
debe reallzar en el aula, pueden lnLerferlr con la aproplacln de la Lecnologla por el profesor. Cox eL al (2003)
agregan la lmporLancla de cmo los profesores y los alumnos lnLeracLuan en la clase cuando esL slendo usado un
sofLware".

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A nlvel de dlseno de la Lecnologla se hace hlncaple en el gap enLre las acLuales lnverslones y las necesldades de los
profesores (Sung eL al, 2007, Culbahar eL al, 2007) y en las caracLerlsLlcas de la clase y los esLudlanLes (enuel eL al,
2007). 8lelaczyc (2006) argumenLa que para lmpacLar con la Lecnologla en el aula deben conslderarse en el dlseno
facLores como la esLrucLura de la clase. A su vez, senala que prevlas lnvesLlgaclones han subrayado la lmporLancla
de la esLrucLura soclal de la clase, pero han fallado en especlflcar las varlables de dlseno crlLlcas que deben Lomarse
en cuenLa.
Los dlsenadores de sofLware educaLlvo han lmplemenLado sus desarrollos en base a cmo deberla ser un aula del
slglo xxl (8ransford eL al, 2003) sln conslderar plenamenLe los elemenLos prcLlcos que vlve el profesor en la
escuela y en el aula coLldlana. kennedy (2003) senala que las Laxonomlas sobre lo que los profesores deben hacer
han sldo descrlpclones usualmenLe basadas en concepLuallzaclones ldeallzadas ms que en la realldad y las
necesldades de los profesores, no conslderando, por e[emplo, el rlLmo de la clase, en parLlcular evlLar dlsLracclones,
lo que aparece como la prlnclpal necesldad de los profesores. Muchos esLudlos han dlscuLldo las maneras en la cual
la Lecnologla ha llegado a ser parLe de la vlda de la escuela pero esas dlscuslones a menudo han perdldo el vlnculo
con la experlencla real de clase de esLudlanLes y profesores (8rown, 2009).
Ln consecuencla, no basLa con conslderar las barreras de prlmer y segundo orden, la buena lnsLruccln no es slo
deLermlnada por los facLores a nlvel de la escuela y los conoclmlenLos, creenclas y acLlLudes de los profesores slno
Lamblen por la conslderacln de las necesldades de los esLudlanLes y de facLores a nlvel de la clase y los alumnos
(CLCu, 2009). Los proplos lnvesLlgadores planLean la necesldad de conslderar lo que ocurre denLro del aula, la
relacln soclal de los acLores, en parLlcular los lnLereses y necesldades de los profesores y alumnos cuando denLro
de las aulas enfrenLan el desaflo de generar amblenLes proplclos para el aprendlza[e (Slavln, 2006). A esLo hemos
llamado barreras de Lercer orden.
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ara ldenLlflcar las barreras de Lercer orden neceslLamos conocer en profundldad lo que ocurre al lnLerlor del aula.
Lo hacemos dlsLlngulendo los elemenLos regulaLlvos e lnsLrucclonales presenLes en ella, las necesldades de los
alumnos para aprender y las necesldades de los profesores al momenLo de hacer clases. Con esLas dlsLlnclones
podremos consLrulr un modelo que ldenLlflque las barreras de Lercer orden y permlLa anallzarlas y Lraba[ar con
ellas.
lll.1 Lo regulaLlvo y lo lnsLrucclonal en el aula
Ln el aula se enLrelazan dos aspecLos, Llpos o reglas: lo regulaLlvo y lo lnsLrucclonal. (8ernsLeln, 1988)
Lo regulaLlvo reflere al conLrol del profesor respecLo de lo que ocurre en el lnLerlor del aula, a las reglas que regulan
lo que profesor y alumno enLlenden que es vlldo de hacer en una sala de clases. Son reglas de orden soclal,
carcLer y modales, las cuales pasan a ser la condlcln para una conducLa aproplada en la relacln pedagglca
(8ernsLeln, 1988). LsLas reglas que conforman el orden regulaLlvo son pre-requlslLo para la relacln pedagglca. Sln
esLe orden no hay relacln pedagglca poslble y ello afecLa la lnsLruccln, los conLenldos a LransmlLlr y el
aprendlza[e de los alumnos. or ello, lo regulaLlvo es fundamenLal porque esL a la base de la relacln soclal enLre
alumnos y profesores al momenLo de hacer la clase.
Ln lo regulaLlvo esLas reglas van desde lo expllclLo" cuando las relaclones de poder esLn compleLamenLe claras,
como en una clase fronLal donde el Lransmlsor es fcllmenLe ldenLlflcable, a lo lmpllclLo", cuando las relaclones de
poder esLn oculLas Lras dlsposlLlvos de comunlcacln, como en una acLlvldad donde los alumnos en grupo deben
lnvesLlgar algun Lema. Ln el prlmer caso el profesor acLua dlrecLamenLe sobre el alumno y en el segundo acLua
dlrecLamenLe sobre el conLexLo e lndlrecLamenLe sobre el alumno.
Lo lnsLrucclonal reflere a las reglas que apunLan dlrecLamenLe a la ensenanza. ulce relacln con la secuencla para
produclrla pues algo Llene que venlr anLes y algo despues en una progresln de los conLenldos a ensenar, con el
4
rlLmo, esLo, es, lo que se debe aprender en una canLldad de Llempo deLermlnado, y con la clarldad del alumno
sobre los crlLerlos con los que va a ser medldo su desempeno en las Lareas academlcas.
Ln lo lnsLrucclonal las reglas van desde lo expllclLo" cuando el alumno esL al LanLo de lo que debe lograr en cada
momenLo Lemporal, que debe hacer para alcanzarlo y cuales son los crlLerlos de evaluacln de su desempeno, a lo
lmpllclLo" cuando el alumno no esL al LanLo de cundo y cmo ser evaluado y, a no ser de forma muy general,
de los crlLerlos que debe cumpllr. Ln el prlmer caso puede ser que al alumno le gusLe o no le gusLe lo que debe
alcanzar en un deLermlnado momenLo del Llempo y que le ser evaluado, pero lo Llene claro. Ln el segundo caso, la
acLlvldad del alumno es evaluada por el profesor en base a senales que demuesLran lo que el alumno ha alcanzado
en un deLermlnado momenLo del Llempo, Lomadas de Leorlas especlallzadas, que Llenen slo senLldo para el
profesor y de las cuales el alumno no esL consclenLe.
lll.2 Las necesldades de los alumnos al lnLerlor del aula
La educacln represenLa la promesa de lnLroduclr a los nlnos y [venes al mane[o del cdlgo culLural manlfesLado
en el currlculum a LransmlLlr.
Ln esLa Larea la escuela despllega el conoclmlenLo formal por medlo de Lres mensa[es: el currlculum, la pedagogla y
la evaluacln, donde el currlculum deflne lo que se consldera como conoclmlenLo vlldo, la pedagogla deflne lo que
cuenLa como Lransmlsln vllda del conoclmlenLo, y la evaluacln deflne lo que cuenLa como reallzacln
(manlfesLacln) vllda de esLe conoclmlenLo por parLe del aprendlz (8ernsLeln, 1977).
Ln esLe despllegue chocan cdlgos culLurales dlversos. un currlculum, una pedagogla y una evaluacln domlnanLe
enfocadas a conoclmlenLos y lengua[es formales que abren oporLunldades en una socledad deLermlnada y un
alumnado que mayorlLarlamenLe porLa un cdlgo culLural cuyos slgnlflcados slnLeLlzan medlos y flnes de nlvel local
y famlllar (ulaz, 1990).
or ello, mlenLras ms cercano se encuenLre el cdlgo culLural famlllar del cdlgo culLural LransmlLldo por la
escuela ms fcll ser el aprendlza[e. Se sabe que el exlLo educaLlvo depende esLrechamenLe de la apLlLud para
mane[ar el lengua[e de ldeas proplo de la ensenanza" (8ourdleu eL al, 2003). or el conLrarlo, mlenLras ms se vaya
ale[ando el cdlgo culLural famlllar del cdlgo culLural de la escuela ms dlflcll ser el aprendlza[e.
Ll lengua[e domlnanLe del currlculum, las lnnovaclones y la pedagogla resuena con facllldad para aquellos alumnos
que esLn ublcados en una poslcln soclo culLural concordanLe con esLe lengua[e, de modo que su aprendlza[e se
desenvuelve en un amblenLe conocldo y para el cual cuenLan con el caplLal culLural necesarlo para abordarlo y
enLender los cdlgos lmpllclLos en un proceso de Lransmlsln. Segun 8ernsLeln para esLos alumnos es ms
adecuada una pedagogla donde las reglas de orden lnsLrucclonal sean lmpllclLas", ya que no hay necesldad de
expllclLarlas formalmenLe, pues el alumno ya sabe culLuralmenLe que hacer y cmo debe hacerlo (8ernsLeln, 1988).
or el conLrarlo, para los alumnos que se encuenLran ale[ados del cdlgo culLural domlnanLe, el currlculum aparece
no slo como el conLenldo a aprender slno que como un lengua[e que se encuenLra fuera de su conLexLo soclal y
famlllar y para cuya adqulslcln requleren una base de conoclmlenLos prevlos de los cuales en gran parLe carecen.
Ln esLa clrcunsLancla el alumno neceslLa una esLrucLura que le permlLa segulr los pasos que desconoce, una
pedagogla de normas expllclLas", acerca de lo que va a aprender, que Llene que hacer, cmo lo Llene que hacer y
cmo lo esL haclendo, en la cual las relaclones enLre el Lransmlsor y el adqulrenLe sean claras (8ernsLeln, 1988,
8ernsLeln, 1997). LsLa base esLrucLural clara es el soporLe que permlLe al alumno pasar de su lengua[e usual a la
adqulslcln de lengua[es y cdlgos ms absLracLos y elaborados. Ll aprendlza[e no Llene que ver en general con la
lnLellgencla (Lyzagulrre, 2004) slno que con el conLexLo soclal. Muchos nlnos y nlnas requleren una mayor
esLrucLura en el Lraba[o encomendado y una mayor medlacln y gula en las redes soclales de aprendlza[e, para
avanzar hacla la absLraccln desde elemenLos concreLos y claramenLe dellmlLados y asl poder desplegar Lodas sus
capacldades personales.
5

lll. 3 Las necesldades de los profesores
La sala de clase debe ser un lugar donde los alumnos puedan aLender las Lareas lnsLrucclonales, orlenLarse hacla el
aprendlza[e con un mlnlmo de dlsrupcln y dlsLraccln y reclblr una [usLa y adecuada poslbllldad de aprender
(Shulman, 2004). or ello, los profesores Llenen mulLlples y muchas veces conLradlcLorlas lnLenclones y
necesldades. ara consLrulr el modelo de necesldades de los profesores hemos Lomado una amplla lnvesLlgacln
sobre las conLradlcclones enLre los ldeales de las reformas educaclonales y las dlnmlcas que se producen al
lnLerlor de la sala de clases reallzada por la lnvesLlgadora Mary kennedy el ano 2003 que anallza lo que ocurre en
la relacln enLre el profesor y sus alumnos, en la comple[a realldad del aula. ue esLa lnvesLlgacln se desprenden
las slgulenLes necesldades de los profesores al momenLo de hacer clases:
a) La prlmera preocupacln del profesor es manLener el rlLmo de la clase y evlLar dlsLracclones e lnLerrupclones
(kennedy, 2003). Ll esLudlo de kennedy con muchos profesores demuesLra que el mledo de perder el conLrol
de la clase se produ[o lncluso enLre profesores que pareclan muy Lranqullos. Senala el esLudlo que cuando las
dlsLlnLas preocupaclones del profesor enLraban en confllcLo, ellos a menudo prlorlzan manLener el rlLmo de la
clase y evlLar dlsLracclones e lnLerrupclones, aunque esLo reduzca su aLencln hacla el logro del aprendlza[e de
los alumnos (kennedy, 2003). LsLo lo raLlflca Shulman (2004) con el concepLo de Llempo de espera" enLre la
pregunLa del profesor y la respuesLa del alumno, donde a mayor Llempo aumenLan las poslbllldades que esLe
ulLlmo profundlce en habllldades de pensamlenLo de ms alLo nlvel y por lo LanLo, en me[or aprendlza[e.
Lxpone que en procesos de capaclLacln los profesores parLlclpanLes fueron capaces de aumenLar el Llempo
de espera y avanzar hacla aprendlza[es ms slgnlflcaLlvos. Sln embargo, al volver a sus aulas, reLomaron el
Llempo de espera usualmenLe uLlllzado anLes del proceso de capaclLacln. Lxpllca que esLo ocurre porque
perlodos de reflexln ms largos proveen oporLunldades para cognlcln y meLa cognlcln, pero Lamblen
presenLan ocaslones para mayor dlsrupcln y mala conducLa de los alumnos. or lo LanLo, las lnLervenclones
deben apunLar a ayudar al profesor a me[orar sus habllldades de mane[o de la clase en orden a prevenlr y
afronLar el ruldo y las dlsLracclones mlenLras me[ora las oporLunldades de aprendlza[e" (CLCu, 2009).
b) AumenLar la volunLad de los alumnos de parLlclpar en la clase en un amblenLe soclal Lranqullo: Ln general, los
profesores saben que es dlflcll que Lodos los alumnos esLen duranLe Loda la clase concenLrados en las
acLlvldades de aprendlza[e que en ella se desarrollan. or lo LanLo, les lnLeresa forLalecer lo ms poslble su
moLlvacln hacla lo que esL ocurrlendo, o al menos, su cooperacln con las acLlvldades, su colaboracln con
sus companeros y su buen comporLamlenLo para no dlsLraer a los dems esLudlanLes. Los profesores slenLen
en general que haclendo parLlclpar al alumno y LraLndolo en forma poslLlva, esLo es ms fcll de lograr
(kennedy, 2003).
c) Cubrlr el conLenldo de acuerdo a lo planlflcado: Ls el consLanLe dllema enLre avanzar en los conLenldos en
conformldad al programa esLablecldo o profundlzar en alguno de ello sacrlflcando coberLura. uada las
pollLlcas educaLlvas naclonales y de la escuela la responsabllldad del profesor por cubrlr el currlculum
mandaLado llega a ser una pesada carga (Shulman, 2004).
d) Asegurarse que Lodos los esLudlanLes Lengan lguales poslbllldades de parLlclpar: uado que debe fomenLar el
aprendlza[e de Lodos los alumnos, es una lmporLanLe preocupacln del profesor asegurarse que Lodos los
esLudlanLes Lengan lguales poslbllldades de parLlclpar. Shulman (2004) conclbe la sala de clase como un
slsLema econmlco en el cual un recurso escaso - la aLencln del profesor y las oporLunldades de desempeno
de los alumnos - debe ser dlsLrlbuldo sobre una base equlLaLlva. Ll poLenclal de desarrollo personal de cada
lndlvlduo debe ser maxlmlzado. Sln embargo, no a expensas de los dems esLudlanLes de la clase. Ll Llempo es
un blen escaso en la sala y lograr que Lodos los alumnos, con su dlversldad de lnLereses, conoclmlenLos y
caracLeres puedan parLlclpar en un espaclo Lemporal llmlLado es de una dlflculLad enorme.

6
e) llnalmenLe, senala kennedy que una lmporLanLe preocupacln de orden personal de los profesores es
saLlsfacer sus proplas necesldades de orden y calma. LsLo, senala, es raramenLe dlscuLldo en la llLeraLura. Ls
muy dlflcll para los profesores reallzar buenas clases sl ellos no encuenLran una manera de hacer que la vlda
de la clase les sea agradable o al menos, Lranqulla. Ms de la mlLad de los profesores del esLudlo reallzado
menclon la necesldad de reduclr las Lenslones emoclonales e lnLelecLuales asocladas con hacer las clases.
lll. 4 8arreras de Lercer orden a conslderar en el dlseno de sofLware
Ll con[unLo de necesldades anLes expuesLas deben conslderarse en el dlseno de sofLware educaLlvo y se resumen
en la Labla slgulenLe:
necesldades
del alumno en
el aula
(8ernsLeln,
1977)
ue Llpo regulaLlvo
(8ernsLeln, 1988)
1. un espaclo esLrucLurado para colaborar, pensar y reflexlonar.
ue Llpo lnsLrucclonal
(8ernsLeln, 1988)
2. Medlacln sobre que va a aprender, que hacer para ello y
cmo hacerlo.
3. Conocer su desempeno (ldealmenLe en Llempo real).
necesldades
del profesor en
el aula
(kennedy,
2003)
ue Llpo regulaLlvo
(8ernsLeln, 1988)
4. ManLener el rlLmo de la clase y evlLar dlsLracclones e
lnLerrupclones.
5. AumenLar la volunLad de los alumnos de parLlclpar en la clase
en un amblenLe soclal Lranqullo.
ue Llpo lnsLrucclonal
(8ernsLeln, 1988)
6. Cubrlr el conLenldo de acuerdo a lo planlflcado.
7. Asegurarse que Lodos los esLudlanLes Lengan lguales
poslbllldades de parLlclpar.
ue Llpo personal
(kennedy, 2003)
8. SaLlsfacer sus proplas necesldades de orden y calma.
1abla l 8arreras de Lercer orden a abordar desde el dlseno del sofLware


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Los dlsenadores de Lecnologla y en parLlcular, los desarrolladores de sofLware educaLlvo han lmporLado de la
lnvesLlgacln educaclonal pauLas sobre las compeLenclas del slglo xxl (21 cenLury skllls, 2009) y sobre cmo
deberlan ser los amblenLes de aprendlza[e enfocados a lograrlas: cenLrados en el esLudlanLe, en el conoclmlenLo y
el pensamlenLo de alLo nlvel, en la evaluacln permanenLe y en el Lraba[o colaboraLlvo y comunlLarlo (8ransford eL
al, 2003). or ello, han puesLo enfasls en la Lecnologla como una herramlenLa para faclllLar la consLruccln de
amblenLes educaLlvos cenLrados en el alumno en conLraposlcln a amblenLes cenLrados en el profesor (lnan eL al,
2009, 8al eL al, 2008, enuel eL al, 2007, Zhao, 2007).

LsLo que, en una prlmera aproxlmacln aparece de Loda lglca, sln embargo, no se hace LoLalmenLe cargo de lo que
ocurre lnLerlor del aula, -ahl donde ulos y el dlablo esLn en los deLalles" (kennedy, 2003). Ln efecLo, al generar
una dlcoLomla enLre amblenLes cenLrados en el alumno o en el profesor, no se ha puesLo enfasls en aspecLos
cenLrales de la educacln: la relacln soclal enLre alumnos y profesores y sus necesldades al momenLo de reallzarse
la clase, lo que hemos denomlnado en esLe Lraba[o barreras de Lercer orden". Al no conslderar las barreras de
Lercer orden en el dlseno de las acLlvldades pedagglcas se produce la Lensln enLre las creenclas -
mayorlLarlamenLe de lndole consLrucLlvlsLa de profesores, lnvesLlgadores educaclonales y dlsenadores de
sofLware- y las prcLlcas docenLes al momenLo de hacer clases.
Los hallazgos de la LncuesLa lnLernaclonal de Lnsenanza y Aprendlza[e de la CLCu (1ALlS) demuesLran la dlferencla
noLable enLre las creenclas de los profesores y sus prcLlcas reales denLro del aula. Concluye esLa LncuesLa que los
profesores aunque son lncllnados a conslderar a los esLudlanLes como parLlclpanLes acLlvos en el proceso de
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adqulslcln de conoclmlenLos, es declr, Llene una vlsln consLrucLlvlsLa de la educacln, en Lodos los palses ponen
el ms grande enfasls en asegurarse que el aprendlza[e esLe blen esLrucLurado ms que reallzar acLlvldades
cenLradas en el alumno y que le den ms auLonomla" (CLCu, 2009). Las prcLlcas ms uLlllzadas por le[os,
especlalmenLe en maLemLlcas, se ldenLlflcan con una vlsln de lnsLruccln dlrecLa" que reflere a un profesor cuyo
rol es comunlcar conoclmlenLo de una manera clara y esLrucLurada, expllcar las soluclones correcLas, dar a los
esLudlanLes problemas claros para resolver y asegurar calma y concenLracln en el aula. LsLas prcLlcas se
caracLerlzan por clases blen esLrucLuradas, donde hay monlLoreo, rlLmo adecuado, clarldad en la presenLacln,
lecclones blen esLrucLuradas y reLroallmenLacln lnformaLlva y desaflanLe.
AforLunadamenLe, hoy exlsLe mucha experlencla acumulada que no slo rescaLa la cenLralldad de los docenLes en
los procesos de ensenanza y aprendlza[e, slno que Lamblen la comple[ldad de la prcLlca pedagglca que esLos
deben arLlcular y la lnercla propla de la culLura escolar denLro de la cual las Lecnologlas deben lnserLarse (!ara,
2007).
Ls necesarlo avanzar a una concepcln de dlseno que consldere las condlclones reales del aula, -los elemenLos
prcLlcos que vlve el profesor en el aula coLldlana (kennedy, 2003)-, donde el profesor es el agenLe fundamenLal de
conLrol del proceso de aprendlza[e. LsLo no Llene que ver con concepclones conducLlsLas o consLrucLlvlsLas, slno
con el conLrol del proceso, sea que se reallce una ensenanza ms dlrecLa o fronLal o se enfaLlce el Lraba[o
lndagaLorlo de los proplos alumnos. 1lene que ver sobre cmo se desarrollan las lnLeracclones soclales al lnLerlor
del aula para produclr un me[or amblenLe de aprendlza[e. no es el modelo de ensenanza adopLado (aprendlza[e
basado en problemas, aprendlza[e por descubrlmlenLo, aprendlza[e anclado, aprendlza[e basado en la
lnvesLlgacln, eLc.) al dlsenar el sofLware el que produce esLe efecLo, slno la slmpllcldad y funclonalldad de la
herramlenLa Lecnolglca para faclllLar una dldcLlca que consldere las lnLenclones y necesldades del profesor al
momenLo de desplegar ese acLo de relacln humana que es la e[ecucln de la clase en un conLexLo deLermlnado y
con alumnos deLermlnados que porLan cdlgos culLurales dlversos.
Ls claro, por lo LanLo, que cualquler lnLervencln pedagglca debe apunLar, por lo LanLo, a conslderar aquellos
elemenLos que son fundamenLales en los aprendlza[es como el cllma del aula, el Llempo en la Larea de aprender, la
menor canLldad de ruldo e lnLerrupclones, y las necesldades de los esLudlanLes de esLrucLura, medlacln,
reLroallmenLacln, en parLlcular de aquellos que culLuralmenLe se encuenLran ms ale[ados del cdlgo pedagglco
de la escuela (8ernsLeln, 1988).