Joseph Moses Juran (1904 -2008)

Consultor y conferencista en Calidad, considerado el Padre de la moderna Gestin de

la Calidad , naci en Bralia, umania, en 1912 su familia emi!r a "stados #nidos$ "n
192% reci&i la licenciatura en 'n!enier(a "l)ctrica, en ese mismo a*o em+e, a tra&a-ar
con la .estern "lectric Com+any en los m)todos matem/ticos de control de calidad0 en
1921 ya era ins+ector en el de+artamento de estad(stica de esta com+a*(a$
"n 1929 +u&lic uno de sus +rimeros escritos, titulado2 34)todos estad(sticos a+licados
a m)todos de fa&ricacin5$
"n 1967 fue el -efe de 'n!enier(a industrial de la casa matri, de la .estern, en 8ue9a
:or;$ "n esta misma )+oca +ostulo el +rinci+io de Pareto2 <+ocos 9itales y muc=os
tri9iales<$ "sta idea es conocida +o+ularmente como la re!la <oc=enta-9einte$<
"n 19%1 +u&lic el m/s im+ortante de sus doce li&ros llamado ori!inalmente: Quality
Control Handbook (Manual del Control de Calidad), conocido =oy en d(a como Jurans
Quality Handbook (Manual de Calidad de Juran) >ue 9a en su >uinta edicin$ "sta
+u&licacin +ro9oc la in9itacin del ?indicato @a+on)s de Cient(ficos e 'n!enieros
(@#?") +ara dictar conferencias, ayudar a la industria -a+onesa a im+lementar la
calidad total y a li&rarse de la re+utacin de la +os!uerra como fa&ricante de +roductos
&aratos y de muy mala calidad$
"n 1914, +roducto de sus lecciones en Calidad Aotal en el @a+n, +u&lic el li&ro
Managerial Breakthrough (Ruptura en la Adinistra!i"n#) >ue fue el +rimer li&ro en
descri&ir la secuencia de la me-ora radical +aso a +aso$
"n 1979 fund el instituto @uran +ara facilitar la eB+osicin de sus ideas y ayudar a las
or!ani,aciones a me-orar la calidad$ "ste 'nstituto es =oy en d(a una de las em+resas
consultoras m/s im+ortantes del mundo y +roduce li&ros, 9ideos, manuales y otros
materiales +ara a+oyar el uso !enerali,ado de las metodolo!(as eB+uestas +or @uran$
Ces+u)s de casi %0 a*os de in9esti!acin, en 1981 se +u&lic la $rilog%a de Juran#,
>ue =a sido identificada y ace+tada como la &ase de la !estin de la Calidad$
"n 1994 se retir del 'nstituto @uran, +ero +ermaneci como +residente Donorario,
ase!ur/ndose >ue se lle9ara a ca&o su misin de me-orar la Calidad de la sociedad, =asta
el 28 de Ee&rero de 2008, fec=a en la >ue falleci$

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