La institucin escolar no es simplemente una empresa,

Sino una institucin humana que forma al hombre

Y se constituye en la principal clula de la educacin,
De la pedagoga y de la sociedad,
Por definirse como el ms importante centro del saber.
MERCADEO TURSTICO








DEISY PEDRAZA VARGAS
MARIA FERNANDA OCHOA MEDINA







PLAN DE MEJORAMIENTO TURSTICO DEL MUNICIPIO
DE MONGUI








FRANCY YOLIMA SARATE








UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TENOLOGICA DE
COLOMBIA
DUITAMA
2013

PLAN DE MEJORAMIENTO TURSTICO DEL MUNICIPIO
DE MONGUI



1. INTRODUCCION


Un plan de mejoramiento turstico se hace con el fin de dar una solucin a
un problema que se presenta en la mayora por no decir en todos los
municipios de Colombia que cuentan con una cultura o atractivos muchas
veces desconocidos hasta por los mismos residentes de estos.

En la razn de ser de este trabajo se encuentra contemplada esta situacin
y se enmarca el hecho que el municipio Mongu Boyac, que se encuentra
entre los muchos municipios de Colombia con una alta riqueza cultural y
no es conocido como tal, ya que el turismo en el departamento de Boyac
predomina en otros municipios y no en este, pasando por alto la necesidad
de permanecer en este y no pasa de ser un lugar de paso. con los
atractivos se espera crear conciencia de la inversin en estos para su
conservacin ya que estos como bien lo dice la palabra es un atractivo o un
motivo para una persona de interesarse en este bello municipio para
planear sus vacaciones o que sea una preferencia a la hora de pensar en
descansar y recrearse.

Por eso para el desarrollo de ese trabajo, se hace un anlisis actual de
atractivos y prestadores de servicios, para identificar factores positivos y
negativos, para que el turista se tomara el tiempo para recorrer el lugar e
interesarse por conocer que ms le ofrece este lindo municipio, as que
establecer la situacin de los atractivos fue la base para la realizacin de
esta investigacin.





















2. DEFINICION EL PROBLEMA

En la actualidad el municipio de Mongu busca recuperar y fortalecer la
competitividad y sustentabilidad de sus productos tursticos a nivel
Nacional, mejorando su imagen y oferta, lo cual trae consigo una mejora de
las expectativas del turista, y as ofrecer un producto elaborado y
planificado correctamente. El Municipio ha descuidado aspectos tan
importantes como: lo socio-cultural, el reconocimiento, publicidad y
difusin de sus atractivos tursticos, expresiones naturales y culturales.

En la actualidad el municipio de Mongu no posee planes estratgicos,
lineamientos, estudios de desarrollo turstico para el municipio. La
actividad turstica en la poblacin se desarrolla muy informal, sin ser
planeada trayendo como consecuencia el deterioro de los eventos
programados que se desarrollan.

2.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA

De qu manera se puede fortalecer el municipio de Mongu, con un Plan
de Mejoramiento Turstico?

2.2. DATOS QUE SE EFECTUAN EN LA INVESTIGACIN

2.2.3 GENERALIDADES DEL EL MUNICIPIO DE MONGU



Mongu fue fundado en 1601. Tiene una poblacin aproximada de 5.200
habitantes, quienes se destacan por su hospitalidad y amabilidad. Limita al
norte con los municipios de Tpaga y Mongua; al oriente con Mongua y al
occidente y sur con Sogamoso.

Desde Tunja est localizado a 93Km de distancia y desde Bogot, a 231 Km
que se recorren por carreteras en buen estado y con la vista ms hermosa
de los prados y sembrados boyacenses.

Mongu ha sido resaltado como el pueblo ms lindo de Boyac y de
Colombia, pequeo Escorial suramericano, cuna de las juntas de accin
comunal.

Su clima es fro, la temperatura mnima es de 8 C; mxima, 16,6 C y media,
13C. Por ello sus pobladores se abrigan con ruanas. Es reconocida como la
poblacin fabricante de balones.

Sus calles empedradas, fachadas originales, plazas y escenarios
pertenecientes a la poca de la Colonia se observan a lo largo del
territorio. Pero no slo el aspecto arquitectnico sobresale en el
municipio; los atractivos naturales, propios de la regin Andina
colombiana, han fortalecido la imagen de Mongu como destino turstico.
Coc escenarios histricos, culturales, religiosos y naturales se han
combinado en esta regin para configurar una oferta turstica donde el
medio ambiente y la cultura tienen un mismo lugar.

Con bosques secos y hmedos, llanuras y zonas de pramo, son los
elementos que hacen del municipio un lugar de valor ambiental y
conservacionista. En este corredor biolgico conviven familias de
orqudeas bromeliceas y especies de aves, insectos y mamferos que se
alimentan de sus frutos. Sus caractersticas geogrficas, la presencia de
fauna y flora nativa, y la variedad de suelos a lo largo y ancho del
municipio, han convertido a Mongu en cuna de biodiversidad.

Sitios de inters: Mongu se destaca por su turismo religioso, ecolgico,
de aventura y cultural. Tiene riquezas arqueolgicas y pinturas rupestres
que la hacen atractiva, as como el Pramo de Ocet, considerado el ms
lindo del mundo. Adems cuenta con una importante extensin rural y
productiva dispuesta para el turismo ecolgico y agrcola. tambien han
desarrollado la industria del baln y de las artesanas del cuero y tiene una
importante produccin de lana.

Plaza principal
La Baslica de Nuestra Seora de Mongu.
El Convento. Representativo del Arte Arquitectnico
Monumental del siglo XVIII
La Capilla de San Antonio.
Las Termales El Salitre.
El Puente Real de Calicanto, construido en piedra.
Sus calles empedradas y su arquitectura colonial.
El Pramo de Ocet.
Sus veredas.
3. OBJETIVO GENERAL

Disear un plan de mejoramiento turstico para el municipio de
Mongu.

3.1 OBJETIVO ESPECFICO

Revisar y actualizar el inventario de los atractivos tursticos del
municipio de Mongu.

Establecer un diagnstico del potencial turstico en atractivos y
alojamiento del municipio de Mongu como destino turstico en el
departamento de Boyac.

Identificar y caracterizar la oferta y demanda actuales y potenciales
del municipio de Mongu.

Elaborar un plan de mejoramiento turstico para atractivos
tursticos del municipio de Mongu en el departamento de Boyac.

4. JUSTIFICACIN

Este proyecto busca fortalecer el desarrollo del municipio de Mongu y
convertirlo en eje turstico en funcin de los recursos culturales y
atractivos que posee los que, sumados a la incorporacin de tecnologas de
procesos productivos que dinamicen la economa regional, diversificando y
modernizando la estructura productiva tradicional, hacindola ms
competitiva, considerando al turismo como un eje orientador y transversal
a las dems actividades econmicas de la Regin.

El plan de mejoramiento turstico es una herramienta de la planeacin, que
convierte en un proceso dinmico de concertacin entre los diferentes
actores sociales y econmicos del municipio de Mongu para lograr
estrategias que garanticen y mejoren la calidad de vida de sus habitantes.

5. RESPONSABLES:
Deisy Pedraza Vargas
Mara Fernanda Ochoa Medina

5.1. INSTITUCIN:
Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia Escuela de
Administracin Turstica y Hotelera Duitama

6. METODOLOGA

6.1 DISEO DE INVESTIGACIN:
El diseo utilizado en la presente investigacin ser de tipo concluyente
tomando como base la investigacin descriptiva y usando el estudio
estadstico.
6.2. POBLACIN Y MUESTRA

6.2.1 Poblacin
La poblacin de estudio para la presente investigacin comprende a todas
las personas de la ciudad de Duitama entre los 18 aos a 50 aos de edad.

6.2.2 Determinacin Del Tamao De La Muestra
Para determinar el tamao de la muestra se realiz una encuesta piloto de
veintiuna personas en el municipio de Duitama para aplicar el muestreo
con un nivel de confianza del 95%.

6.2.3 Seleccin de la muestra:
Para la seleccin de la muestra se realizara un muestreo por
Conglomerados en tres etapas.

Primera Etapa: Teniendo en cuenta el marco muestral, en donde se
considera la zona ms representativa para luego seleccionar las personas en
forma aleatoria y proporcional dentro de cada zona.

Segunda Etapa: Consistir en seleccionar los lugares de ubicacin dentro
de la zona seleccionada en este caso el centro de la ciudad, utilizando el
Muestreo Sistemtico con arranque aleatorio.

Tercera Etapa: Consistir en seleccionar a la persona, al ser entrevistada,
si cumpla el requisito de tener la edad de los dieciocho aos hasta los 50
aos y si est en el rango iniciar con la encuesta.

7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

7.1. FUENTES PRIMARIAS: Encuestas a las personas pertenecientes a la
ciudad de Duitama.

7.2. TCNICA: Encuesta realizada personalmente.

7.3. INSTRUMENTO: Ficha de Encuesta en forma de cuestionario.

7.4. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS:

Se elaborara un cuestionario el cual contiene las preguntas necesarias de
acuerdo a los objetivos trazados para la presente investigacin.











8. ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

1 PREGUNTA:

EN UN FI N DE SEMANA Q MUNI CI PI O LE GUSTAR A VI SI TAR?

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
CORRALES 4 19.0%
GAMEZA 2 9.5%
MONGUI 9 42.8%
TOPAGA 1 4.7%
NOBSA 5 23.8%
TOTAL 21 100%






Interpretacin: la grfica refleja que el 4.7% de las personas encuestadas
respondieron que les gustara ir el fin de semana al municipio de Tpaga y
el 42.8% que les gustara ir el fin de semana al municipio de Mongu.

Anlisis: se demuestra que la mayora de personas encuestadas conocen la
prefieren el municipio de Mongu visitarlo en los fines de semana, lo cual
nos da a entender que el municipio se encuentra posicionado
tursticamente.


0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
CORRALES GAMEZA MONGUI TOPAGA NOBSA
MUNICIPIOS
2 PREGUNTA:

DE MONGUI CONOCE USTED EL ASPECTO:

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
HISTORICO 2 9.5%
CULTURAL 3 14.2%
RELIGIOSO 4 19.0%
ECOLOGICO 5 23.8%
INDUSTRIAL 4 19.0%
GASTRONOMICO 3 14.2%
TOTAL 21 100%








Interpretacin: La grafica refleja que el 23.8% de las personas encuestadas
respondieron que el aspecto que por el que conocen al municipio de Mongu es el
ecolgico, mientras que un 9.5% afirma conocer el municipio por su aspecto
histrico.

Anlisis: Se demuestra que la mayora de personas conocen el municipio de
Mongu por el aspecto ecolgico, lo cual nos da a entender que se conoce ms
por el ecoturismo que se desarrolla all.


ASPECTO
HISTORICO
CULTURAL
RELIGIOSO
ECOLOGICO
INDUSTRIAL
GASTRONOMICO
3PREGUNTA:

SABIA USTED QUE MONGUI ES DECLARADO EL PUEBLO
MAS LINDO DE BOYACA Y SE ENCUENTRA INCLUIDO EN
LA LISTA DE PUEBLITOS MAGICOS DE COLOMBI A?

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 8 38.0%
NO 13 61.9%
TOTAL 21 100%







Interpretacin: La grafica refleja que el 61.9% de las personas encuestadas
respondieron que no saban Mongu es decl arado el puebl o ms
l i ndo de Boyac y se encuentra i ncl ui do en l a l i sta de
puebl i tos mgi cos de Col ombi a, y el 38.0% expreso saber que si
saban que Mongu era el pueblo ms hermoso de Boyac y uno de los
pueblitos mgicos del pas.

Anlisis: Se demuestra que la mayora de personas encuestadas no saban
que no saban Mongu es decl arado el puebl o ms l i ndo de
Boyac y se encuentra i ncl ui do en l a l i sta de puebl i tos mgi cos
de Col ombi a, lo cual nos demuestra que hace falta publicidad.


SI
NO
4 PREGUNTA:

DENTRO DE LOS ATRACTIVOS TURISTICOS Q
REPRESENTAN A ESTE HERMOSO MUNICIPIO CUALES
CONOCE USTED:

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
PARAMO DE OCETA 5 23.8%
PUENTE DE CALICANTO 3 14.2%
BASILICA N. SRA. DE MONGUI 5 23.8%
CONVENTO DE LOS FRANCISCANOS
3 14.2%
INDUSTRIA DE BALONES 5 23.8%
TOTAL 21 100%







Interpretacin: La grafica refleja que el tres de los cinco atractivos
mencionados se encuentran en empate con un 23.8% ya que las personas
encuestadas respondieron conocer el pramo de Ocet, la Baslica de
Nuestra seora de Mongu y la industria de balones del municipio, y que en
un porcentaje menor los otros dos atractivos tambin empatan con un
14.2% ya que las personas afirman conocer el puente de calicanto y el
convento de los franciscanos.

Anlisis: Se demuestra que los atractivos del municipio son poco
conocidos a pesar de empatar unos con otros ya que mucha gente ni
siquiera saba que existan algunos de ellos, as que esto nos afirma que la
publicidad y promocin turstica del municipio de Mongu est fallando.

0
5
10
15
20
25
PARAMO O. PUENTE C. BASILICA M. CONVENTO F. IND. BALONES
ATRACTIVOS
5 PREGUNTA:

CUAL CREE USTED ES EL PROBLEMA QUE IMPIDE EL
DESARROLLO TURI STICO DE MONGUI

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
DETERIORO RED VIAL 3 14.2%
FALTA DE PUBLICIDAD 7 33.3%
EL CLIMA 2 9.5%
AUSENCIA DE INF. TURISTICA 7 33.3%
LA INFAESTRUCTURA 2 9.5%
TOTAL 21 100%





Interpretacin: la grfica refleja un empate entre la falta de publicidad y la
ausencia de informacin turstica con un 33.3% ya que las personas
encuestadas afirmaron que los mayores problemas tursticos del municipio
son estos dos, y con un 9.56% empatan los problemas de clima y de
infraestructura.

Anlisis: se demuestra que la mayora de personas encuestadas estn de
acuerdo en afirmar que los problemas del municipio son de publicidad y
promocin turstica ya que atractivos los ah, lo cual es bueno saberlo para
implementar mejoras para el posicionamiento del municipio de Mongu.



0
5
10
15
20
25
30
35
PROBLEMAS
9. CONCLUSIN

Con el resul tado del estudi o tenemos di recci n para empezar
a enfocar todos nuestros esfuerzos en l o que se refi ere a l a
promoci n tursti ca del muni ci pi o de Mongu ,

Nos queda claro que la investigacin constituye el comienzo de
un proceso dedicado a conocer la opinin de las personas y a aumentar la
satisfaccin de los mismos y la calidad del servicio. la investigacin provoca
en las personas expectativas de mejoramiento que es preciso satisfacer,
por lo cual debe ir de la mano de los funcionarios de la alcanda del
municipio de Mongu y todos los actores del sector turstico, con deseo de
aprender y un compromiso sustancial de producir cambios.

Para concluir fue muy interesante realizar este trabajo, ya que
fortalecimos nuestros conocimientos en la materia, tuvimos que manejar la
una planeacin, una organizacin, una gestin y una interaccin con las
personas, nos dimos cuenta que no es nada fcil realizar este tipo de
estudios, pero que a la hora de realizarlos enriquece bastante y son una
base importante para otras investigaciones





















ANLISIS DE LA SITUACION


Dentro de l os aspectos crti cos se destacan entre otros l os
si gui entes:

Poca defi ni ci n de una vi si n de futuro del turi smo del
muni ci pi o.
Baj a organi zaci n del comerci o
La seguri dad para el turi sta es defi ci ente
exi sten probl emas con l as vas i nternas
Mal manej o del espaci o pbl i co ( i nvasi n)
Fal ta de promoci n de l a ci udad
Poca competi ti vi dad para enfrentar a otros desti nos
Defi ci ente i nfraestructura de parques recreati vos
Probl emas con l a conservaci n ambi ental
Regul ar i nfraestructura y equi pami entos donde se
concentran l os atracti vos tursti cos
Defi ci ente control de transporte pbl i co y pri vado
Contami naci n vi sual y sonora
Poco conoci mi ento de l a comuni dad del muni ci pi o y su
entorno
Regul ar perfi l cul tural y baj a frecuenci a de vi si tas.
Baj a arti cul aci n de pol ti cas y gesti n por parte de l as
al cal das y gobernaci ones entrantes con l as anteri ores.
Fal ta de pertenenci a por parte de l a comuni dad y
empresari os frente a su patri moni o hi stri co,
arqui tectni co y cul tural .
Poco personal capaci tado ni cal i fi cado para promoci onar
y conservar l os l ugares hi stri cos.
Fal ta de conci enci a sobre l a i mportanci a de l a
conservaci n del patri moni o arqui tectni co.
Fal ta de i nformaci n vi si bl e para l os turi stas que i ndi que
que el muni ci pi o de Mongu posee un centro hi stri co de
gran i mportanci a naci onal .
Fal ta de i nters y presupuesto muni ci pal para l a
conservaci n y manteni mi entos de bi enes hi stri cos y
arqui tectni cos del muni ci pi o.
Deteri oro de cal l es y pl azol etas en torno a edi fi ci os
patri moni al es. y equi pami entos de rel evanci a en l as
pobl aci ones.
Ausenci a de i nstrumentos de gesti n tursti ca e
i nsufi ci entes si stemas de manej o del fl uj o de vi si tantes.






Dentro de l os aspectos val i osos se destacan entre otros l os
si gui entes:

Ampl i o nmero de atracti vos tursti cos hi stri cos y
natural es.
Cercana a Bogot.
Amabi l i dad de sus gentes
Orden publ i co establ e
Di sponi bi l i dad de pi sci nas
Ri queza cul tural , ambi ental y pai saj sti ca
encontrase dentro de l as rutas tursti cas de Boyac
ser uno de l os puebl i tos mgi cos de Col ombi a
Cl i ma cl i do y sal udabl e, buena acti vi dad comerci al .
Consol i daci n de una red vi al que permi te una fci l
conexi n entre l as pobl aci ones.
El pramo de Oceta, l os ros y quebradas de l a regi n de
i nters tursti co y ambi ental .
El muni ci pi o manti ene tradi ci onal es propi as, acompaadas
de fi estas y rei nados popul ares
Ri queza hi stri ca rel i gi osa presente en l a Basi l i ca de
nuestra seora de Mongu y el convento de l os
franci scanos, caracteri zada por su ambi ente col oni al y
sus cal l es empedradas.
Inters de l a Unesco por l a sal vaguarda del patri moni o
cul tural de l a humani dad.
promoci n, por parte del mi ni steri o de comerci o,
i ndustri a y turi smo, de l a ruta de turi smo cul tural del ro
grande, en donde est i ncl ui do el muni ci pi o por su
i mportanci a como centros hi stri cos y por s us
expresi ones del patri moni o materi al .
Inters de l a gobernaci n por generar apoyo
i nsti tuci onal , acondi ci onami ento de i nfraestructura.
Estrategi a y promoci n del mi ni steri o de cul tura para l a
sal vaguarda del patri moni o cul tural .
Inters de l os turi stas por probar sabores autctonos y
pl atos "tpi cos" de l as regi n y conocer todos sus
atracti vos turi sti cos.
programa de apoyo promoci onal a l as fi estas tradi ci onal es
de l as regi ones, i nscri to en el macro programa de apoyo a
l a competi ti vi dad de atracti vos cul tural es vi ncul ados al
producto tursti co; enmarcado en l a pol ti ca de
competi ti vi dad, mercadeo y promoci n tursti ca, l anzada
por el mi ni steri o de comerci o, i ndustri a y turi smo.








MATRIZ DOFA


DEBILIDADES

Baja implementacin de procesos de calidad y buenas prcticas
sostenibles.
Los establecimientos no tienen una imagen corporativa que
identifique plenamente el establecimiento.
La carencia de mano de obra calificada.
Baja colaboracin por parte de prestadores de servicios en
actividades Culturales complementarias a la oferta turstica de la
regin.

FORTALEZAS

La existencia de establecimientos con buena prestacin de servicios
e interesados en mejorar cada da
La variada oferta tanto de hospedaje como en gastronmica.
La hospitalidad y amabilidad de sus habitantes
Las bellezas arquitectnicas, culturales y naturales del municipio.


OPORTUNIDADES

Ofrecer servicios de calidad con un valor agregado que genere
diferencia y distincin
Implementacin de parmetros de calidad (planes de mejoramiento)
Publicitar y Promocionar el municipio de Mongu para posicionarlo a
nivel nacional.

AMENAZAS

Destinos nacionales y departamentales competitivos y con
reconocimiento nacional e internacional.
Falta polticas tursticas y partidas presupuestales para el
fortalecimiento del sector.
El desconocimiento del municipio como atractivo turstico.
Falta de condiciones adecuadas para la prestacin de servicios en
algunos establecimientos.
Variada oferta en productos tpicos de la regin.







Igualmente se presenta las Estrategias FO, FA, DO, DA para Los
Prestadores De Servicios Tursticos Del Municipio de Mongu.

ESTRATEGIAS FO

Establecer alianzas con los proveedores de productos tpicos de la
regin con el fin de ofrecerlos como valor agregado en los
establecimientos.
Desarrollar canales de distribucin e informacin turstica.
Implementacin de criterios de normas de calidad planes de
mejoramiento.
Desarrollo de campaas publicitarias que permitan al municipio como
destino turstico.

ESTRATEGIAS FA

Gestionar recursos municipales y departamentales para el sector
turstico del municipio.
Desarrollar proyectos tursticos y gestionar recursos en entidades
como el fondo de promocin turstica.
Incentivos tributarios para aquellos establecimientos que cumplan
con parmetros de calidad

ESTRATEGIAS DO

Gestionar con entidades como el Sena y la Cmara de Comercio
capacitaciones para el personal en reas como atencin al cliente,
manipulacin de alimentos entre otras y facilitar la asistencia de los
empleados a los mismos.
Fortalecimiento y unin empresarial para realizar proyectos en
conjunto y garantizar su xito.

ESTRATEGIAS DA

Realizacin de campaas masivas de Implementacin de prcticas
sostenibles.
Diseo de una imagen corporativa que identifique y brinde confianza
al turista.









































MARCA TURISTICA DEL
MUNICIPIO DE MONGUI
Construimos esta marca turstica con el significado de institucionalizar
al municipio de Mongui como destino turstico y posicionarlo como tal en
la opinin pblica. Es declarar que no es solo un sitio digno de visitarse
sino un "destino turstico", un lugar en cuya identidad est el turismo. Es
importante recalcar que en el sector turstico la tendencia actual no es
comunicar/vender productos y servicios tangibles, sino ms bien
experiencias. Por esto con nuestra marca buscamos transmitir
conceptos, valores y sensaciones.

Definicin de la identidad: en este caso trabajaremos la identidad
Cultural.

Proyeccin de la identidad: definimos los conceptos, valores y
sentimientos que conforman la identidad de este hermoso
municipio.

Posicionamiento del destino turstico: queremos posicionar a
Mongui como un destino turstico a nivel nacional donde el
turista vivir y disfrutara experiencias nicas a travs de la
combinacin perfecta de naturaleza, historia y cultura que lo hacen
un atractivo nico y excepcional.

Las estrategias identificadoras tursticas: para nuestro municipio
empleamos La marca nominal-personal, ya que se centra en el
nombre del municipio. Elegimos esta estrategia ya que el municipio
tiene atractivos de gran inters cultural, dignos de tener
posicionamiento.

Definicin de marca: para realizar nuestra marca utilizamos letras,
simbolos y combinaciones.