CAUSAS

.




EFECTOS



Usuarios: Menor asistencia de pblico a las distintas colecciones de
la Biblioteca Nacional de Santiago en el ao 2013.

Personal: Reduccin del personal administrativo y profesional en la
Biblioteca Nacional de Santiago en el ao 2013.

Software: Cambio de Software de Administracin de Biblioteca
Nacional de Santiago en el ao 2013.

Nuevas Instituciones: Apertura de nuevas Bibliotecas Pblicas de
caractersticas similares en la comuna de Santiago en los ltimos 5 aos.

Usuarios: Baja en el porcentaje de prstamos de material
bibliogrfico en la Biblioteca Nacional de Santiago el ao 2013.

Personal: Aumento en los tiempos de espera para los usuarios en el servicio
de prstamo bibliogrfico en la Biblioteca Nacional de Santiago el ao 2013.

Software: Capacitacin excesiva para adoptar las nuevas
herramientas tecnolgicas para el personal implementadas durante
el ao 2013 en la Biblioteca Nacional de Santiago.

Nuevas Instituciones: Mayor diversidad de acceso a instituciones de
servicios similares para los usuarios.

PROBLEMA: DISMINUCIN DEL PRSTAMO BIBLIOGRFICO EN LA BIBLIOTECA NACIONAL DE
SANTIAGO
DURANTE EL AO 2013