Universidad de Chile

Carrera de Psicologa
Psicologa Educacional: Seminario Grupal
Taller de preparacin y aplicacin de entrevistas
Colaboracin de Jenny Assel

10.05.2012, entre 12:00 y 13:30 hrs., sala 41.

Objetivos del taller:
1) Revisin pauta de entrevista respecto de los objetivos de investigacin y
formulacin de preguntas
2) Revisin de consejos para el manejo de las entrevistas.

Coherencia entre objetivo de investigacin y formulacin de preguntas
Se realiz un trabajo grupal, con grupos de 4 personas. La tarea consisti en analizar
una pauta de entrevista para identificar las preguntas que no se ajustaban a la pregunta
de investigacin y reformular las preguntas de modo que permitiera una entrevista ms
fluida (siguiente hoja est el ejercicio).
En resumen, las ideas centrales que aparecieron en el ejercicio fueron:
a) Deben ser pocas preguntas (entre 4 y 8)
b) Preguntas no deben imponer categoras tericas, estas categoras deben aparecer o
no en las respuestas de los entrevistados
c) Hay preguntas que no apuntan al objetivo de investigacin, pero son importantes
para dar contexto a las respuestas que s lo hagan
d) En vez de preguntar una a una por ciertas variables de inters, hay que encontrar las
dimensiones ms amplias a abordar en el objetivo de investigacin y preguntar por
ellas. Luego, en funcin de las respuestas, se generan nuevas preguntas que
indaguen los sub-temas que no hayan sido abordados o quedaron poco claros.
e) Los trabajos tratan de indagar en las experiencias de los profesionales, no buscarn
conocer los lugares comunes o discursos estereotipados y abstractos de los
profesionales. Por eso, preguntas como qu opina del sistema escolar chileno en
general quedan fuera.

Consejos para el manejo de las entrevistas
a) Explicar para qu es la entrevista (objetivo de la investigacin)
b) Asegurar confidencialidad en el uso de la informacin
c) Solicitar consentimiento informado
d) Preguntar sobre el uso de grabadora
e) Actitud de escucha (generar conversacin, no situacin de interrogatorio, no juzgar)
f) Preguntas de profundizacin (no descalificar; frmulas clsicas: En qu sentido, A qu
se refiere, etc.)

Universidad de Chile
Carrera de Psicologa
Psicologa Educacional: Seminario Grupal
Ejemplo de discusin

Objetivo de investigacin
Conocer y analizar las posibilidades y dificultades que enfrentan los psiclogos
educacionales que trabajan asesorando escuelas pblicas.

Entrevista a un asesor externo y a otro interno

Pauta de entrevista
1. Cul es su nombre? Hay informacin que es preferible que los entrevistadores
sepan antes, como sta.
2. Hace cuntos aos trabaja en esto? Esta pregunta podra servir para generar
informacin relevante de contexto
3. Cuntenos qu otras experiencias ha tenido como asesor (tipos de escuela, externo
o interno? Esta pregunta qued para el final, para indagar posibles diferencias en la
experiencia actual del entrevistado con las anteriores, en la medida que no haya
preguntado antes
4. Cul es su labor en esta escuela?
5. Qu es lo que ms le agrada de su trabajo?
6.5.Qu enfoques subyacen a su praxis? Esta pregunta no tiene que ver con el objetivo
de investigacin
Qu es para usted la psicologa educacional? Esta pregunta no tiene que ver con el
objetivo de investigacin
7.6.Qu situaciones han sido significativas para usted y cmo lo ha resuelto?
8.7.Qu condiciones son importantes en su labor?
9.8.Cules son los principales problemas de su labor?
10.9. Cules son los factores que facilitan su labor?
11.10. Cmo es su relacin con los educandos?
12.11. Cmo es su relacin con los profesores?
13.12. Cmo es su relacin con el sostenedor?
14.13. Cree que es posible hacer asesoras efectivas?
15.14. Cree que hay diferencias entre hacer asesoras desde fuera o desde dentro de la
escuela? Esta pregunta debe ser respondida por el analista, entrevistando a un asesor
externo y otro interno, no por el entrevistado.
16. Cul es su opinin sobre el sistema escolar en Chile? Esta pregunta no tiene que
ver con el objetivo de investigacin

La pauta arreglada sera algo como lo que sigue:

1) Cules son sus labores tiene en la escuela? (+ hace cunto tiempo trabaja all)
2) Qu dificultades enfrenta en su trabajo (indagar diferentes grupos con los que
trabaja: docentes, apoderados, educadores diferenciales, alumnos?)
3) Por qu cree que se dan estas dificultades?
4) Qu le resulta ms fcil de hacer? Por qu?
5) Est satisfecha con estas tareas? Le gustara hacer otras? Cules, por qu, por
qu nos las puede hacer?
6) Ha tenido otras experiencias como asesora? Las dificultades han sido las mismas?
Formatted: Numbered + Level: 1 +
Numbering Style: 1, 2, 3, + Start at: 1 +
Alignment: Left + Aligned at: 0" + Indent at:
0.25"
Comment [PC1]: Estas tres eran muy generales,
adems pueden agruparse