Especializacin en Administracin

Mdulo de Gerencia de Produccin de Bienes y Servicios

Profesor Henry Fajardo Fonseca
Planeacin Agregada En Sector Servicios
Las organizaciones de servicios tambin pueden utilizar la planeacin
agregada la cual se centra en una situacin que se debe hacer de acuerdo a
una solicitud de servicio y no para generar inventarios. Por consiguiente los
productos terminados no estn disponibles para responder a fluctuaciones de
la demanda sino en los registros de trabajo pendientes que puedan
incrementarse o disminuirse para utilizar la capacidad a los niveles deseados.
Consideremos el departamento de obras pblicas del gobierno de una ciudad!
el que es responsable de"
! #eparar y mantener todas las calles y avenidas y de los sistemas de drenaje.
"! Construir nuevos caminos.
#! $esalojar el hielo y la nieve. %l departamento no puede establecer inventario
de estos productos terminados! pero sin embargo puede conservar las
combinaciones adecuadas de mano de obra capacitada y no capacitada!
equipos! proveedores y emplear subcontratistas que satisfagan la demanda
para varios productos &servicios'.
$mplantacin de Planes Agregados.
%ventos no planeados (na vez que el plan se lleva a cabo debe de ser
continuamente analizado al paso del tiempo! para poder tomar en cuenta los
eventos no planeados. )tros eventos inesperados pueden distorsionar los
planes. Probablemente el nivel planeado de produccin para el mes no se
alcanz! o tal vez la fuerza de trabajo no labor a su capacidad promedio. %n
cualquier evento los imprevistos deben ser tomados en consideracin utilizando
nuevamente los modelos de planeacin agregada! con la e*cepcin de que
e*isten datos reales en vez de los planeados. Cuando se actualizan los planes
agregados! podemos esperar cambios correspondientes que sern necesarios
en el programa maestro de produccin. %n el P+P! las transacciones! los
registros y los informes son actualizados y revisados peridicamente! por el
hecho de que cambian los pronsticos en la demanda individuales de los
productos.
%onsideraciones de comportamiento! Las consideraciones de
comportamiento entran en la planeacin agregada dentro del proceso
mismo y en el esfuerzo para implementar el plan.
%omportamiento en el proceso de planeacin. ,lgunos
factores importantes del comportamiento surgen de la
complejidad del problema de planeacin y de las limitaciones de
la persona que debe resolver el problema de planeacin. %l
horizonte de tiempo de ser considerado para una planeacin
optima. %n algunas ocasiones! se necesita un mayor horizonte de
tiempo! y por consiguiente los problemas tambin aumentan. Pero
afortunadamente el soft-are y las computadoras ofrecen una
gran ayuda barata y poderosa. Las microcomputadoras con
soft-are de base de datos y hojas de datos electrnicos
proporcionan una ayuda al trabajo de escritorio para e*plorar de
una manera rpida problemas de planeacin y de programacin!
a menudo se usan para complementar los esfuerzos de los seres
humanos en el proceso de planeacin.
%onsideraciones de comportamiento en la planeacin! La
implementacin de un plan puede afectar el comportamiento
organizacional de varias maneras. %l rea de compras debe
planear para adquirir los recursos y materiales suficientes. .e
deben de realizar arreglos para conservar los servicios de los
subcontratistas. %s necesario coordinar muy bien el departamento
de recursos humanos! los cambios en la fuerza de trabajo! de
manera que se disponga de personal adecuado cuando sea
necesario.
%&'%()S$&'ES La planeacin agregada es un proceso que permite llegar a
un equilibrio entre los niveles de produccin! las restricciones sobre las
capacidades que se fijan y los ajustes temporales en relacin entre la oferta y
la demanda a mediano plazo ya que de aqu/ se planea el nivel general de
produccin para hacer el mejor uso de los recursos disponibles. %s de vital
importancia saber que e*isten variables que afectan la oferta como las
contrataciones" despidos! tiempo e*tra! inventarios! subcontrataciones! mano
de obra eventual! y arreglos de cooperacin los cuales a travs de la
planeacin agregada se pueden cambiar y ajustarse.
0ambin e*isten variables que afectan la demanda como son" los precios!
promociones! trabajos pendientes! observaciones y productos complementarios
los cuales se pueden cambiarse en la planeacin agregada. Cuando la
demanda tiene un nivel dado! se dispone de dos estrategias para ajustar la
oferta" la primera es adaptarse a la demanda! y la segunda es nivelar la
produccin. ,qu/ es posible seleccionar una estrategia que nos determine cual
es el mejor costo total de las estrategias posibles para as/ poder realizar una
buena planeacin agregada! pero para escoger el mejor plan se han propuesto
varios modelos! la escogencia de estos ser a conveniencia del planeador y lo
que el desea obtener. %s por ello! que la planeacin agregada da cohesin a
las actividades de produccin y por encima de ello! las dirigen para asegurar la
eficiencia competitiva de la organizacin.