Grupo: 5RM10

Investigacin: Simbologa de los flujogramas

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INVESTIGACIN: SIMBOLOGA DE LO FLUJOGRAMAS

Introduccin

En el presente trabajo de investigacin se expondr qu es un flujograma, su importancia,
ventajas y desventajas; para mencionar finalmente la simbologa que se maneja en su
estructuracin.

Qu es un flujograma?

Un diagrama de flujo es una representacin grfica del proceso que se efecta para lograr
un objetivo
1
.

Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean smbolos grficos
para representar los pasos o etapas de un proceso. Tambin permiten describir la
secuencia de los distintos pasos o etapas y su interaccin
2
.

Importancia de los flujogramas

Los flujogramas son de suma importancia en las organizaciones grandes o pequeas ya
que ayudan a designar cualquier representacin grfica de un procedimiento o parte de
este.

En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayora de las empresas o
departamentos (reas) como uno de los principales instrumentos en la realizacin de
cualquier mtodo o sistema
3
.




1
Izar Landeta, J. (1996). Fundamentos de investigacin de operaciones para administracin. p.177.
2
Vzquez, A. Qu son los diagramas de flujo? Recuperado el 21 de Febrero de
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagramasdeflujo/
3
Administracin moderna. (2012). Los flujogramas. Recuperado el 21 de Febrero de
http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
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Ventajas de los flujogramas

Favorecen la comprensin del proceso a travs de mostrarlo como un dibujo.
Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso.
Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y tambin
a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso
4
.

Desventajas de los flujogramas

Los diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y
diseo.
No existen normas fijas para la elaboracin de los diagramas de flujo que permitan
incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.

Simbologa de los flujogramas

Lo flujogramas contienen una gran variedad de smbolos, los cuales tienen significados
especficos y se conectan por medio de flechas que indican el flujo entre los distintos
pasos o etapas.

Los smbolos ms comunes son:

Nombre Descripcin Smbolo
Acciones Una accin (etapa del proceso) se
graficar en un rectngulo, dentro del
cual, breve o sintticamente, se
describir el acontecimiento.



Lnea del flujo o
sentido del
procedimiento
Para representar el sentido del
procedimiento se utilizar una flecha.


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Vzquez, A. Op. Cit. Recuperado el 21 de Febrero de
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagramasdeflujo/
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Formulario o
documento
Para representar formularios,
correspondencia expedientes,
comunicaciones, etc., se graficar un
rectngulo con base cortada por
curva semisinoidal anotando en su
interior los rasgos del documento.

Si el documento tuviera varias copias
stas se graficarn en forma
escalonada una tras otra, en la parte
posterior derecha del original.


Inspeccin o
verificacin
Para representar una accin
vinculada a una inspeccin, control o
monitoreo, se representar con un
cuadrado semicrculo en uno de sus
lados horizontales en relacin al
flujograma en su totalidad.
Archivo o
almacenamiento
Para representar el almacenamiento o
archivamiento de un documento o de
un bien; se graficar con un tringulo
con el vrtice hacia abajo. Puede
haber almacenamientos transitorios o
definitivos.


Dinero en efectivo,
cheques

Se utilizar la figura del pabelln de
una bandera dentro del cual se
anotar el smbolo que corresponda.


Decisin Se expresa con un rombo dentro del
cual se describir la accin a
decidirse. En los ngulos se
colocarn las alternativas. En el caso
que se presenten decisiones en forma
escalonada, se graficarn rombos
sucesivos.


Inicio y trmino

Se expresa el inicio o trmino en un
diagrama de flujo, mediante la figura
de un rectngulo con los extremos
semicirculares.


Conectores Un conector de pgina sirve para unir
o continuar el diagrama de flujo; para
ello, en la pgina siguiente, se usar
un pentgono pequeo.

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Para un conector de proceso, se
usar un crculo al pie del paso del
proceso inicial y otro unido al proceso
siguiente, colocando en el interior un
nmero referencial donde fluye el
proceso.

Bienes Mercaderas, maquinarias, se
representar con la figura de un
pequeo cubo dentro del cual se
especificar las caractersticas del
bien.
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Teniendo claro lo anterior, los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedar fijado el
comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que estn incluidos en el
proceso a describir y su orden cronolgico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, enlistarlas tambin.
Identificar y enlistar los puntos de decisin.
Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y asignando los
correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y describa con exactitud
el proceso elegido
6
.

Conclusin

Por medio del presente trabajo de investigacin pude recordar y reafirmar mis
conocimientos acerca de los flujogramas, en especial de la simbologa que utilizan;
reconociendo que ellos son una herramienta valiosa para la mejora de los procesos, ya
que nos permiten proveer una descripcin de los procesos y un detalle de las operaciones
mucho ms amigable que los procedimientos e instructivos basados en texto.


5
Administracin moderna. (2012). Op. Cit. http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
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Administracin moderna. (2012). Op. Cit. http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
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Los flujogramas ayudan a resolver uno de los principales problemas, que es la resistencia
del personal a emplear los documentos como referentes para el desempeo de las tareas,
ya que, al poner una copia del diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso,
se les facilita la consulta y promueve su creatividad.

Bibliografa

Izar Landeta, J. (1996). Fundamentos de investigacin de operaciones para
administracin. Mxico: UASLP, p.177.
Vzquez, A. Qu son los diagramas de flujo? Recuperado el 21 de Febrero de
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagram
asdeflujo/
Administracin moderna. (2012). Los flujogramas. Recuperado el 21 de Febrero de
http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html