Preguntas Frecuentes Vemma

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Contenido Preguntas Frecuentes.
Preguntas sobre mi producto ...................................................................................... 3
Preguntas sobre los Auto-pedidos .............................................................................. 4
Preguntas sobre Vemma............................................................................................. 5
Preguntas sobre Vemma THIRST ............................................................................... 6
Preguntas sobre VERVE ............................................................................................. 7
Preguntas sobre VERVE sin azcar ........................................................................... 9
Preguntas sobre Vemma NEXT ................................................................................ 10
Preguntas sobre las inscripciones ............................................................................. 11
Preguntas sobre mi pgina Web personal y las redes sociales ................................ 12
Back Office Pro ......................................................................................................... 14
Pregunta sobre comisiones: ...................................................................................... 16
Momentum bonus. .................................................................................................... 17
Preguntas generales. ................................................................................................ 19
Preguntas sobre el formulario 1099- MISC: .............................................................. 20
Vemma Informacin General .................................................................................... 21

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Preguntas sobre mi producto

Puedo hacer un pedido nico a la vez?
En el Back Office, usted puedes efectuar un nico pedido haciendo clic en Mi Cuenta > Hacer Pedido y sigue los pasos.
Tambin puede ponerse en contacto con los servicios a Brand Partners para hacer un pedido.

Cundo sale mi pedido?
Su pedido ser enviado entre un (1) a dos (2) das laborales desde que el orden esta efectuado.

Cmo puedo verificar que mi pedido ha sido enviado?
En el Back Office, haga clic en Mi Cuenta > Historial de Pedidos y seleccion las fechas correspondientes para visualizar
todo su histrico de pedidos y estado de envi. Adicionalmente, un correo es generado e enviado a la direccin de correo en
nuestros archivos desde que su pedido se envi.

Durante cuanto tiempo me activa la cuenta un pedido?
Los Brand Partners por debajo de la posicin de Platino se consideran activos con un pedido de 60 puntos cada cinco (5)
semanas. Los Brand Partners de Platino y ms alto estarn activos con un pedido de 120 puntos cada cinco (5) semanas.

Qu tipo de pagos acepta Vemma?
Las siguientes formas de pago son aceptados para pedidos y auto-pedidos de U.S.A:

Visa
American Express
Discover
Master Card
Ordenes de Dinero
Taln confirmado
Taln por Telono (Fondos U.S.A)

Los pedidos de Asia (excluyendo Japn) pueden ser pagados por tarjetas de crdito, depsitos bancarios, NETS (Solo
Singapore), e-Stock y e-wallet. Los pedidos de Europa pueden ser abonados utilizando tarjetas de crdito y depsitos
bancarios. Los pedidos de Japn pueden ser abonados con tarjetas de crdito, ordenes de dinero in dlares o depsitos
bancarios.

Acepta Vemma talones?
Si, Vemma aceptar talones en forma de un cheque bancario para los pedidos nicamente para los Estados Unidos. Es fcil y
seguro.

Cul es la poltica de Vemma referente a los impuestos de venta?
Segn la poltica de impuestos por ventas de Vemma, este cobra y paga impuestos sobre las ventas en base a donde es
entregado el producto. Vemma no cobrar los impuestos aplicables del Brand Partner, a no ser que el Brand Partner tenga un
certificado vlido y legible de reventa o de exencin en los archivos de Vemma. Cuando los impuestos no se recogen, el Brand
Partner es responsable de cobrar y pagar impuestos a las correspondientes autoridades fiscales. Debido a los acuerdos con los
estados, Vemma no puede aceptar los certificados de reventa o la exencin de las mismas y debe siempre cobrar los
impuestos de ventas en los siguientes estados: California, Georgia, Kansas, Louisiana, Massachussets, Michigan, Nuevo
Mjico, Pennsylvania, Carolina del Sur, Texas y Vermont.

Cul es la poltica de devolucin de Vemma?
Vemma ofrece la posibilidad de la devolucin de los productos nutricionales durante 30 das, con envases vacos, y garantiza la
devolucin del dinero. Si un Brand Partner se encuentra en una situacin que tenga que devolver el producto, antes de hacerlo,
por favor contacte los servicios de Brand Partner. Un agente le proporcionar las indicaciones oportunas para su devolucin.

Por favor tenga en cuenta: Asegurarse de seguir los procedimientos de devolucin, por favor no devuelvan productos sin
haber hablado antes con los servicios de Brand Partners.

Para obtener ms informacin sobre la poltica de devolucin, por favor visite Poltica y Procedimientos. Las lneas de
actuacin para las devoluciones internacionales estn detalladas en Poltica y Procedimientos.

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Preguntas sobre los Auto-pedidos

Cundo se procesa mi Auto-pedido?
Inicialmente la fecha de proceso de su Auto-pedido ser el da o cerca del da en que firm. Si firmaste el da 31, su fecha de
proceso ser el 30 de cada mes. Las fechas de proceso pueden ser modificados en el Back Office. Para poder verificar su
fecha de proceso, haga clic en Mi Cuenta > Auto-pedido. Si necesita mas asistencia con su Auto-pedido pngase en contacto
con los servicios de Brand Partners.

Esta nueva fecha de Auto-pedido ser mi nueva fecha de proceso?
Si, esta fecha se convierte en su nueva fecha de proceso.

Mi tarjeta fue rechazada o hubo un problema con mi tarjeta de crdito, como puedo efectuar un pedido
para asegurarme que estoy activo?
En el Back Office, seleccione Mi Cuenta > Hacer Pedido y sigue los prximos pasos. Este proceso, acompaado por un auto-
pedido con sus puntos apropiados dependiendo de su rango, colocar un pedido y asegurar que este activo.

Puedo mantener mi auto-pedido en espera?
Si quieres continuar cobrando bonos es posible que no quieras poner su auto-pedido en espera. Para cancelar su Auto-pedido,
contacte los servicios de Brand Partners. Puedes volver a sol icitar su auto-pedido en cualquier momento solicitando un nuevo
auto-pedido desde su Back Office.

Por favor tenga en cuenta: Al cancelar su Auto-pedido su cuenta se convierte en inactiva y no podr cobrar bonos.

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Preguntas sobre Vemma

Por qu el mangostn?
Quien puede rechazar la reina de las frutas? Aparte de ser una de las frutas ms sabrosas en el mundo, el mangostn
contiene propiedades superiores nutricionales de antioxidantes capaces de producir un amplio rango de beneficios. Estos
beneficios refuerzan muchos las capacidades del cuerpo para su salud.* Se dice que fue tradicionalmente utilizado por
proveedores de la salud natural durante miles de aos y ahora, recientemente, la ciencia moderna ha empezado a comprender
sus increble valor rico en nutrientes.

Es cierto que los compuestos del mangostn mas estudiados son las xantonas?
Es cierto. Los nutrientes de esta clase particular de plantas es alta, biolgicamente activo y son nicas porque posean
propiedades antioxidantes muy potentes.* De todas las fuentes conocidas de las xantonas, la fruta del mangostn provee
algunas de las cantidades mas altas de toda la naturaleza.

Por qu suplementarse con Vemma?
Vemma es muy potente con su formula de biodisponibilidad conteniendo una completa gama de 12 vitaminas y con ms de 65
importantes minerales trazas y ultra trazas de la planta de origen mineral en una base de ricos antioxidantes, toda la fruta
mangostn (Mangostana Garcinia) y la pericarpio (rind), aloe vera orgnica rico en gliconutriente y te verde orgnico
descafeinado. Esta formula patentada es posiblemente el producto antioxidante mas poderoso que se pueda encontrar en
cualquier lado.

Por qu minerales?
Los minerales son alucinantes! Son alucinantes porque an en pequeas cantidades estos nutrientes pueden producir,
inexplicables cambios beneficiosos en la qumica del cuerpo.* Minerales son nutrientes requeridos por el cuerpo para ayudar
facilitar una multitud de procesos bioqumicos y fisiolgicos necesarios para el mantenimiento de la vida.*

Por qu minerales de la planta de origen?
Los minerales de la planta de origen provienen directamente de la madre naturaleza! As es como funciona: las plantas
asimilan minerales de la tierra donde se encuentran plantadas y en el proceso se convierten muy nutricionales para el consumo
humano. La verdad, es que los minerales se pueden encontrar en casi todos los alimentos que crezcan en la tierra. El problema
de ahora es en el procesamiento de alimentos, fertilizantes qumicos y tierras muy utilizadas hace que sea casi imposible
conseguir un amplio espectro de minerales de nuestras dietas.

Qu es aloe vera orgnico rico en gliconutriente y por que es importante?
El aloe vera es una planta que se origino en frica y ha sido utilizado durante siglos por su versatilidad y sus propiedades para
la vida.* Altamente comprometida por sus varios componentes importantes incluyendo minerales beneficiosos, vitaminas y
polisacridos. Adems, los investigadores de glicobiologa han descubierto recientemente que la planta del aloe vera contiene
azucares dietticas llamados gliconutrientes. Cada botella de Vemma contiene aloe vera orgnico rico en gliconutrientes, que
aade mltiples facetas beneficios que puede tener un impacto positivo en un rgimen de la dieta diaria.

Por qu te verde orgnico descafeinado?
El te verde esta bien estudiada y documentada por su uso tradicional y habilidades de curacin.* Adems de contener
vitaminas y minerales, el te verde orgnica posee numerosos componentes que contiene antioxidantes y propiedades para la
mejora notable de la salud.* El te verde orgnico es aadido a Vemma para obtener mas poder antioxidante.*

*Esta declaracin no ha sido evaluada por la administracin de comida y droga. Este producto no est hecho para el
diagnstico, tratamiento o prevencin de ninguna enfermedad.

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Preguntas sobre Vemma THIRST

Qu es Vemma THIRST?
El ncleo del Vemma THIRST es igual que la formula de Vemma clnicament e comprobada, hace que sea fcil obtener las
vitaminas, minerales y antioxidantes que se necesita para crear una base slida de nutricin.* Tambin contiene electrolitos,
carbohidratos, amino cidos beneficiosos y otros nutrientes fundamentales para ayudarle obtener optima hidratacin y
recuperacin.

Quin debe beber Vemma THIRST?
El Vemma THIRST esta diseado para varios grupos de edades y niveles de actividad. Es particularmente beneficioso para
aquellos que llevan un estilo de vida activo, atletas, aquellos que entrenen, gente que reside en climas de mucho calor y en alta
altitudes, o alguien que simplemente tiene sed. Vemma THIRST es ideal tambin para los que viajan o personas que buscan
simplemente un paquete ligero y fcil de transportar.

Es necesario tomar un multi-vitamnico si ya estoy tomando Vemma THIRST?
Si estas tomando Vemma THIRST, no hay necesidad de tomar un suplemento de multi vitaminas. Le sugerimos que consulten
con un mdico o persona profesional de salud, como un nutricionista si ti enen mas preguntas.

Cunto Vemma THIRST me puedo tomar cada da?
Nosotros recomendamos de una a tres porciones diarios. Utilizar antes, durante y/o despus de la actividad. Para nios de
edades comprendidas entre 2 a 12 aos, ver las instrucciones en el producto.

Cules son las instrucciones de uso del Vemma THIRST?
Para adultos, mezcla un paquete en 16 onzas de agua fra y purificada y para nios utiliza medio paquete en 8 onzas de agua
fra y purificada. Agitar frecuentemente.

Cmo debo almacenar el Vemma THIRST?
Almacenar en su caja original y en un lugar fresco y seco.

Cunto azcar hay en Vemma THIRST y de donde proviene?
Hay 20 gramos de azcar en un sobre de Vemma THIRST, un poco mas que la que se encuentra en una manzana grande. La
fuente de azcar proviene del jugo evaporado de la caa orgnica.

Por qu utilizar jugo evaporada de caa orgnica?
Algunos les dirn que es considerada la alternativa ms saludable de la azcar refinada. Mientras los dos edulcorantes derivan
de la caa de azcar, el jugo de caa evaporada no se somete al mismo grado de tratamiento como la azcar refinada, retiene
ms de los nutrientes encontrados en la caa de azcar. Adems, es un excelente fuente de hidratos de carbono, necesario
para aquellos que tienen un estilo de vida activo.

Qu son los electrolitos?
Electrolitos son minerales que apoya la correcta hidratacin. Ellos son los responsables de crear partculas cargadas de
electricidad (iones) en los fluidos dentro del cuerpo. Estos iones transportan la energa necesaria para muchas funciones,
incluyendo la transmisin de los impulsos nervios y contracciones musculares.* Su cuerpo requiere un suministro adecuado de
estos nutrientes importantes para obtener un rendimiento optimo. El Vemma THIRST proporciona una mezcla ultra-hidratante
de electrolitos, calcio, magnesio, sodio y potasio.

Por qu son los hidratos de carbono importantes?
Los hidratos de carbono son la fuente principal de energa para su cuerpo durante todos los niveles de actividad y ejercicio. La
ingesta de hidratos de carbono contribuye directamente a mantener la reserva de hidratos de su cuerpo.* Cuando consumes
carbohidratos, puede ser que experimentes un incremento de estamina y mejor rendimiento en el ejercicio.

Por qu hay amino cidos en Vemma THIRST?
Los aminos cidos son los constructores de los bloques de protenas. Cuando los incluye en su rgimen de suplementos diario,
nos ayuda conseguir estar mas en forma y obtener rendimientos de mas calidad.* Los amino cidos tambin nos asist en en la
recuperacin despus de un desafiante y da activo.

Si Vemma es liquido, como es que la formula de Vemma se puede poner en un formato de polvo?
Las normas Premium de la fabricacin de Vemma garantiza la integridad de la formula de nutricin rico en antioxidantes de
Vemma mediante un nmero de controles de calidad. Esto se realiza a travs de una fabricacin nica y patentada que protege
todos los ingredientes. Vemma utiliza toda la fruta del mangostn, incluyendo el pericarpio donde se encuentran poderosas
xantonas concentradas. El mangostn es cuidadosamente seccionado y secado al aire en un ambiente estril. Es pulverizado
en un polvo fino a travs de una combinacin compleja de ondas sonicas y aire a presin alta. Este proceso meticuloso y
cientfico salvaguarda la formula de Vemma para asegurar, cuando mezclado con agua, que el Vemma THIRST aporte el
mismo nivel de eficacia, calidad y garanta que ya conoces y confias.

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Preguntas sobre VERVE

Qu es Verve?
Verve es energa sana que contiene todo lo que usted necesita para poder obtener las fuerzas necesarias de su estilo de vida
cada vez ms activo.* Utilizando ingredientes efectivos y de alta calidad, Verve incluye una dosis completa de la formula de
Vemma y nutrientes productores de energa en una lata.* Verve esta disponible en dos formatos: con un gran sabor y muy
refrescante con 8 onzas, la bebida Energy Drink Verve (bebida de energa) o un poderoso Verve Energy Shot (energa
concentrada) de 3 onzas. Las dos opciones tienen un contenido bajo de azcar o una versin sin azcar con un sabor a fruta
tropical, le aporta una energa duradera y una nutricin completa cuando mas lo necesitas.*

Quin debera beber Verve?
Cualquier persona interesado en vitalidad y crear una base slida para la salud y el bienestar en general.* No recomendamos
Verve si estas embarazada, tienes una condicin medica o una reaccin alrgica. Para nios debajo de la edad de 17 aos,
sugerimos supervisin paterna.

Cunto Verve puedo beber cada da?
Nosotros recomendamos consumir un Verve (una lata de 8-3 onzas o una botella de 3 onzas) una a tres veces al da.

Es necesario tomarse un multi-vitamnico si me estoy tomando Verve?
Si estas tomando Verve, no hay ninguna necesidad para tomar un suplemento multi-vitamnico. Le sugerimos que consulten
con un mdico o persona profesional de salud, como un nutricionista si tienen mas preguntas.

Cul es el contenido de cafena en la bebida de energa de Verve o el concentrado de energa Verve?
Como se compara con otros productos que tienen cafena?
Cada lata de Verve contiene 80 miligramos de cafena. Cada botella del concentrado de Verve contiene 125 miligramos de
cafena. Abajo tienen una tabla comparativa:

Contenido de Cafena
Caf Starbucks 16oz
Bebida energtica Full Throttle 16oz
Bebida energtica Red Bull 8,5oz
Mountain Dew 12oz
Pepsi 12oz
Te verde 8oz
Miligramos

Es mala para m la cafena?
Algunas personas son sensibles a la cafena pero en dosis moderadas puede beneficiar personas que estn interesados en
conseguir vitalidad, rendimiento y estar mas alertos.*

Cunta azcar Verve y de donde proviene?
Hay 18 gramos de azcar en una bebida energtica de Verve, un poco mas que en una manzana grande. Hay 12 gramos de
azcar en un concentrado de Verve; lo que se encuentra en una naranja mediana. El origen primario del azcar es la fructosa
para las dos. Nosotros utilizamos fructosa, no se debe confundir con la fructosa concentrada de sirope de maz porque es

De donde provienen los antioxidantes ricos en fitonutrientes que se encuentran en Verve?
Provienen de la fruta rico en xantonas el mangostn, aloe vera rico en gliconutrientes y te verde.

Qu son los antioxidantes?
Antioxidantes son sustancias que se encuentran en la naturaleza y pueden proteger clulas del dao causadas por molculas
inestables conocidas como radicales libres.* Los radicales libres son producto de un sobre pasar los lmites, estrs, estar
expuesto a aire sucia y otros elementos contaminados del entorno.

Qu son las xantonas?
Las xantonas son phytochemicals naturales encontrados en la fruta del mangostn que trabaja para proteger su cuerpo a nivel
celular.

Cmo es procesado el Verve?
Verve es elaborado en unas instalaciones que se adaptan a las normativas de fabricacin impuestas por la FDA denominados
Las Prcticas de la Fabricacin Buena (Good Manufacturing Practices (GMP)). Esto asegura que nuestro producto tenga la
ms alta calidad posible. La bebida de energa Verve es fabricado utilizando un proceso especial y nica y un revestimiento
especial en las latas para proteger el delicado balance de vitaminas, minerales y fitonutrientes hasta el momento de ser
consumido. El Verve Energy Shot (el concentrado de Verve) tambin tiene un proceso e empaquetado diseado para proteger
el balance de la formula de los nutrientes.

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Preguntas sobre VERVE sin azcar

Cul es la diferencia entre Verve y Verve sin azcar?
El Verve sin azcar tiene la misma formula nica, conteniendo todo la energa, vitaminas, minerales y nutrientes tal y como el
verve original. El Verve sin azcar solo contiene cuatro (4) caloras, un (1) hidrato de carbono y nada de azcar.

Qu substituto de azcar es utilizado en el Verve sin azcar?
Sucralosa

Por qu han elegido utilizar sucralosa en el verve sin azcar?
Despus de haber estado manejando numerosas endulzantes sin azcar, mucha investigacin y consideracin, la sucralosa
fue elegida como la mejor alternativa al endulzante sin azcar para Verve. Hemos seleccionado un ingrediente compatible con
el sabor de Verve, compatible con los otros ingredientes en el producto y complementario al proceso de fabricacin en si.
Muchos de los endulzantes sin azcar no encajaban en nuestro criterio. El Verve sin azcar esta formulada cientficamente y
las investigaciones as lo avalan y nosotros nos mantenemos fieles a el. Si prefieres no ingerir sucralosa nuestro Verve
endulzado con fructosa puede ser una pocin para ti.

* Esta declaracin no ha sido evaluada por la administracin de comida y droga. Este producto no est hecho para el

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Preguntas sobre Vemma NEXT

Quin debe beber el Vemma NEXT?
Nosotros recomendamos que deben beber el Vemma NEXT nios comprendidos entre edades de 2 a 12.

Por qu debo darle Vemma NEXT a mi nio?
Vemma NEXT es una formula mdica diseada para apoyar la nutricin y salud de los nios.* El Vemma NEXT contiene 1
onza de la formula de Vemma, origen vegetariana DHA, extractos de fruta y vegetales y otros nutrientes de apoyo. En
continuos estudios se ha averiguado que nuestra dieta y estilo de vida moderna no esta favoreciendo a la nutricin de nuestros
hijos. Un estudio reciente ha encontrado que un 70 por ciento de los nios de Estados Unidos no obtienen suficiente vitamina
D, un nutriente clave para la salud de los huesos. (1) The American Dietetic Association (La Asociacin Diettica Americana)
publico otro estudio donde reflejaba que la mayora de nios que estudiaban no estaban consumiendo las cantidades
recomendables de fruta y verduras cada da Y que las patatas fritas constituan un 46 por ciento de la cantidad de verduras
consumidas. (2)

1. Pediatra, edicin online de Agosto 2009
2. Revista de La Asociacin Americana de Diettica, Marzo 2009

Qu es DHA?
El acido docosahexaenoico o el DHA es un omega 3 un acido graso para apoyar la salud del cerebro y ojos.* El impacto del
omega-3 y sus cidos grasos sobre la salud en general han visto al luz en los ltimos aos debido a los estudios. Los
investigadores estn encontrando enlaces para la salud del corazn, cerebro y ojos. La mayora de los nios no estn
recibiendo cantidades adecuadas de DHA de sus dietas normales.

Qu es la quercetina?
La quercetina es un flavonoide que apoya la salud en general y se encuentra naturalmente en una gran variedad de frutas y
verduras.* Es reconocido por sus propiedades antioxidantes que juega un importante papel en proteger nuestro cuerpo de los
radicales libres.* Si los nios no tienen una dieta equilibrada y obteniendo la cantidad diaria recomendada de fruta y verdur as,
se estn quedando sin el aporte importante de antioxidantes como el quercetina.

Qu es la colina?
La colina es una vitamina B que apoya el desarrollo del cerebro.*

Qu es el fructooligosacridos(FOS)?
El FOS es un prebitico que ayuda y apoya la salud del sistema digestivo.* Las molculas derivadas de la fruta y verduras
apoyan la salud en general y el bienestar.*

Por qu te verde descafeinado?
El te verde orgnico de origen posee numerosos compuestos que tienen antioxidantes y propiedades que ayudan a la salud.*
Vemma aadi te orgnico descafeinado a Vemma NEXT para obtener poder adicional de antioxidantes.

Es natural el aroma de naranja?
Si, no hay colorantes artificiales en Vemma NEXT.

Por qu Vemma NEXT tiene una mezcla de frutas y verduras que no se encuentran en Vemma?
En los nios escasean la nutricin que aporta las frutas y las verduras. El Vemma NEXT ayuda llenar estos huecos. Los nios
pueden ser muy complicados a la hora de elegir que comer, como pueden asegurar los padres, y an cuando un nio no lo es
casi nunca elige lo que tendra que comer y especialmente si se encuentra fuera de casa.

Por qu fue creado el Vemma NEXT cuando ya existe una medida para nios con Vemma?
Hemos aadido nutrientes tal como DHA y colina con fitonutrientes de frutas y verduras mezclado con la formula Vemma
clnicamente comprobada para ayudar el crecimiento de la mente y cuerpo.* El Vemma NEXT esta dirigido a la nutricin
basada en los ltimos estudios disponibles. Investigadores en todo el mundo estn encont rando que muchos nios no estn
recibiendo la nutricin adecuada que necesitan por muchas razones que van desde estilos de vida caticos a preferencias de
comida. El Vemma NEXT esta diseada para los nios de hoy en da y puede rellenar los huecos necesari os.

Mi hijo tiene alergias a los alimentos, Hay algn principal alrgeno alimentario en el Vemma NEXT?
El Vemma NEXT no contiene los principales alrgenos alimentarios como definido por la Proteccin del Consumidor de
Etiquetado de los Alimentos Alergenos del acto del 2004 (FALCPA). Si nuestros productos contuvieran alergenos tendramos
que etiquetarlos.

La FALCPA identifica ocho comidas o grupos de comidas como los mayores alergenos. Son la leche, huevos, pescado (eg
dorada, platija y bacalao), Crustceos (eg cangrejo, langosta y gambas) Frutos secos (eg almendras, nueces y anacardos),
manices, trigo y soja.

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Las botellas del Vemma NEXT no contienen BPA?
Si, tanto las botellas de 32 onzas como la de 2 onzas estn libres de BPA.

Preguntas sobre las inscripciones

Cmo inscribo a nuevos Brand Partners?
Puedes inscribir a nuevos Brand Partners de varias formas. Los puedes inscribir;

Al visitar su pgina Web personal vemma.com (No se aplica al registro menor).
En el Back Office, haz clic en Herramientas de Negocios>Genealoga y selecciona Diagrama de Gineologa.
Enviando la hoja de registro un fax o correo electrnico (No se aplica al registro menor).
Este formulario esta alojado en el Back Office en Noticias y Recursos > Descargas > Formularios

Para asistencia en la colocacin, puedes contactar a su enroler. Para obtener la informacin de su contacto, pngase en
contacto con el servicio a Brand Partner.

A que numero de fax puedo mandar el formulario(s) de registro?
Los formularios de registro se pueden enviar al nmero de fax 1-888-314-9827 desde Estados Unidos o Canad. Para
mercados fuera de Estados Unidos y Canad, por favor comprobar nuestra informacin de contacto. Si se reciben los
formularios a travs va fax y no por online entonces tardar de uno (1) a dos (2) das hbiles antes de poder obtener y crear
una pgina Web personal vemma.com (No se aplica a los registros de menores).

Registro de menores - Puede alguien menos de 18 aos de edad inscribirse como Brand Partner de
Vemma?
Si, pero tiene que ser residente en Estados Unidos y tener al menos 14 aos de edad cuando se inscribe. Vemma requiere que
el documento de Registro de Menores de Estados Unidos original y firmado, el formulario de Consentimiento del Menor
original, firmado ante notario y el formulario W-9 original y firmado deben ser enviados a nuestro Departamento Legal para que
lo revisen y le den el visto bueno. Vemma se reserva el derecho de suspender y/o anular la cuenta del menor si el individuo s e
ha registrado (va e-mail o online) como alguien de 18 aos o mayor.

Por favor enviar los formularios a:
Attention: Legal Department
Vemma Nutrition Company
8322 E. Hartford Drive
Scottsdale, AZ 85255

Por favor tomar nota: Los faxes no sern aceptados y espacios dejados en blanco puede retrasar el proceso de
aceptacin.

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Preguntas sobre mi pgina Web personal y las redes
sociales

Cmo preparo mi pgina Web vemma.com?
Si an no has creado su usuario y contrasea haga clic aqu. El usuario que elijas ser su URL vemma.com
(usuario.vemma.com)

Puedo seguir usando myvemma.com y myverve.com como m pgina Web URL?
Si. Vemma seguir utilizando los dominios myvemma.com y imberbe.com. No obstante, es aconsejable que cambies a
usuario.vemma.com. Al utilizarlo as, podrs fcilmente direccional a sus candidatos a contenidos especificos dentro de su
pgina.

Ejemplo: usuario.vemma.com/verve los dirigir directamente al visitante al contenido de Verve en su pgina personal.

Puedo cambiar el fondo de mi pgina Web?
Si, en el Back Office haga clic en Herramientas de Negocio > Administrador Website e elige de los varios productos de
Vemma como fondo o carga su propio fondo.

Puedo cambiar el contenido de mi pgina de inicio para enfocarlo en uno de los productos?
Si, esto lo puedes hacer yendo a Herramientas de Negocio > Administrador Web > Mi pgina y hacer los cambios en
Disea su Pgina. Veras un desplegable con el titulo de Seleccionar su Tema. Este desplegable le permite elegir del men el
contenido para su pgina de inicio.

Cmo actualizo la imagen en mi pgina bio?
En el Back Office, haga clic en Herramientas de Negocio > Administrador Website > Mi Pgina y efectuar los cambios en
Informacin Personal. La nueva imagen puede ser cargada a travs del campo de Imgenes. . Haga clic en Navegar
e elije la imagen que le gustara utilizar y luego haga clic en Enviar para guardar los cambios.

Puedo hacer que mi imagen bio sea ms grande?
No, en estos momentos no podemos hacer que la imagen se vea ms grande.

Puedo cambiar el video que se ve en mi pgina de inicio?
Si, puedes cambiar el video ilustrado en su pgina de inicio de su Web. Este cambio se puede efectuar a travs del Back Office
haciendo clic en, Herramientas de Negocio > Administrador Website > Videos y seleccionando el los diferentes opciones de
videos.

Puedo aadir un video personalizado?
Si, se lo hemos hecho fcil para que pueda cargar videos de otros servicios de videos como por ejemplo You Tube. Este
cambio se puede hacer desde el Back Office haciendo clic en Herramientas de Negocio > Administrador Website > Videos
introduciendo el cdigo de insercin en el campo de Incorporacin de Video Personalizada. Por favor primero familiarizarse
con la publicidad promocional en la seccin del apartado de Procedimientos y Pliza antes de colgar su video.

Qu es You Tube?
You tube hoy por hoy es el mejor sitio de videos en Internet. Tiene muchas formas de ayudarles encontrar y visualizar videos.
Puedes utilizar esta pgina para emitir los videos hechos por ti y interactuar con otros usuarios de You Tube por todo el mundo.

Visite You Tube para aprender consejos de cmo producir y cargar videos.

Como conecto mi pgina Web a Twitter & Facebook?
Puedes conectar sus cuentas de Twitter y Facebook a su pgina Web personalizada de Vemma haciendo clic en
Herramientas de Negocio > Administrador Website > Conexiones y aadiendo su informacin para estas pginas.

Qu son conexiones?
Las conexiones permite bajar contenido de Twitter y Facebook de tu parte. Podrs notificar a todos sus seguidores y amigos
sobre tu nuevo blog y actualizaciones de bio. Esto es una forma genial de mantener a tus amigos de Facebook y tus
seguidores de Twitter actualizados con la evolucin de tu negocio de Vemma.

No quiero conectar Twitter y Facebook a mi pgina Web, Pero si quiero que se visualice botones de
seguirme en Twitter y Amigos de Facebook. Cmo se puede completar esto?

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Puedes hacer esto al introducir tu informacin de Twitter y Facebook en Herramientas de Negocio > Administrador
Website > Conexiones y asegurando que el enlace a la pgina Twitter y el enlace de perfil a la pgina Facebook no estn
seleccionados.

Cmo selecciono el pas e idioma en mi pgina Web?
Vemma.com automticamente detecta su pas e idioma basado en las direcciones IP y configuracin del ordenador. Este es
una forma extremadamente precisa para visualizar esta informacin. Hay una opcin en la que puedes obviar lo del pas e
idioma al pie de la pgina.

Mi pgina personalizada de Vemma.com puede proveer servicios de correo electrnico?
No, esta pgina Web no provee servicios de correo electrnico. Nuestro servicio mejorado de Back Office Pro si le ofrece esta
opcin de correo electrnico para contactar con su downline.
Cmo organizo mi blog?
Cada pgina Web personalizada viene con un blog donde puedes introducir informacin relacionada con los productos Vemma
y sus experiencias. Esta opcin se puede acceder a travs del Back Office, seleccionando Herramientas de Negocio >
Administrador Website > Administrador de Blog. En esta seccin, puedes crear un nuevo blog, maneja varias categoras
pre-seleccionadas, e elimina informaciones o comentarios. Los que visitan su pgina Web pueden acceder a su blog al
introducir su nombre de pgina Web seguido de vemma.com/blog. Por favor primero familiarizarse con la publicidad
promocional en la seccin del apartado de Procedimientos y Pliza antes de colgar su video.

Ejemplo: usuario.vemma.com/blog

Puedo visualizar cuanta gente ha visitado mi pgina Web?
No, esta funcin no esta disponible.

Puedo direccionar a la gente a mi pgina Web existente o blog fuera de vemma.com? Puedo importar
mi blog existente?
No, la habilidad de importar directamente o de conertar una pgina Web o blog existente no esta disponible.

Tengo comentarios spam en el blog Cmo los puedo quitar?
Para retirar comentarios no deseados ves ha Herramientas de Negocio > Administrador Website > Administrador de Blog.
Despus, selecciona el titulo del comentario del blog. Finalmente, has clic en el botn de eliminar que aparece al lado del
comentario. Por favor acurdese de que borrara definitivamente el comentario.

Qu es lo que debo decir en mi blog?
Comparte toda la informacin posible; haz que sea divertido y siempre relacionado con los productos de Vemma. Incluye
diferentes actividades de Vemma o informacin de Prensa de Vemma y opina sobre ella. En definitiva, asegrate de cumplir
siempre con el cdigo de Vemma.
Divirtete creando tu negocio.
No hagas comentarios de salud ni de ingresos.
Preocpate por la gente y has acciones que lo demuestren. Vive segn la regla de oro.
Evita las ventas con altas presiones. Respeta cuando alguien te dice no gracias.
No presentar esta oportunidad de negocio como un esquema para hacerse rico rpidamente.
Si ves o oyes a alguien violando el cdigo de Vemma, deja que Vemma lo sepa.
Se un gran Brand Partner y un jugador de equipo.

Qu son las redes sociales?
Las redes sociales son una tecnologa basadas en la Web y diseadas para la interaccin social. Algunos ejemplos de los sitios
de Networking social incluye Twitter, Facebook o Linkedin. Los sitios sociales etiquetados como Del.icio.us, sitios de notici as
sociales como Digg or Reddit, y otros sitios estn centrados en la interaccin del usuario.

Qu es Facebook?
Facebook es una pgina Web de Networking social global gratuita. Los usuarios pueden aadir amigos, mandar mensajes y
actualizar su perfil. Los usuarios tambin pueden unirse a los Networks organizados por la ciudad, sitio de trabaj o, colegio y
regin. Facebook cuenta con ms de 300millones de cuentas actualmente. Si usted tiene preguntas especificas relacionadas
con el servicio de Facebook, visite el centro de ayuda.

Qu es Twitter?
Twitter es una pgina Web y micro-blogging social en Networking gratuito que permite que los usuarios puedan enviar y leer
mensajes conocidos como Tweets. Los Tweets son limitados a 140 caracteres y pueden incluir bit.ly links que son Urls
abreviados. La clave para utilizar el Twitter con utilidad es encontrar y seguir a otras personas que cuelgan artculos de inters.

Si tu tienes preguntas especificas de Twitter, por favor visite el centro de apoyo de Twitter.

Sumario de Twitter.

14

@Replay-es un mensaje pblico que tu mandas a (o en referencia a) otro usuario de Twitter. Esto lo puedes hacer al colocar
@ antes de los nombre de los usuarios.

RT,Retweet-Una forma de compartir Tweets de otros usuarios. Ejemplo: RT@bkboreyko Esta pgina es alucinante.

Direct Message( DM )-Es un mensaje privado que mandas a otro usuario de Twitter que te sigue. Un DM slo lo puede ver
ese usuario especfico y no se puede rastrear. Los DMs son una forma genial para conectar con otros usuarios de una forma
ms personal.

#Hashtag-Es una forma que los usuarios de Twitter tienen para organizarse a ellos mismos y a sus conversaciones. Los
Hashtags son organizados normalmente por conferencias, reuniones y discusiones.

Back Office Pro

Cmo puedo actualizarme a Back Office Pro?
Simplemente acuda a su Back Office y haga clic en el botn Actualizar a Back Office Pro. La herramienta del Back Office Pro
se activar de inmediato una vez que su tarjeta de crdito haya sido procesada. Debe ser un Brand Partner con una buena
posicin para poder aventajarse de esta oferta.

Cunto cuesta el Back Office Pro?
El Back Office Pro est disponible slo por $19,95 cada mes. El Back Office Pro le deja acceder a todas las caractersticas
estndar necesarias para el Back Office adems de beneficiarse de las herramientas profesionales la gestin empresarial tal
como: informes visuales, genealoga en profundidad, comunicacin directa y procesamiento de videos con su lnea
descendente.

Est disponible el Back Office Pro para todos los Brand partners en todos los mercados?
Si, el Back Office Pro est disponible en todos los mercados.

Cmo ser facturado?
El cargo del Back Office Pro aparecer en la factura de su tarjeta de crdito como Vemma Nutrition Company. Esto es un cargo
recurrente. Ser facturado el da que actualice su cuenta. Si deci de cancelar su suscripcin ser vlida hasta terminar el ciclo
de ese mes.

Cmo puedo actualizar mi pago o mi informacin de suscripcin?
Por favor, llame a las oficinas centrales de Vemma al 1-800-577-0777 y hable con un agente de servicio de Brand Partner.
Ellos sern capaces de asistirle.

Cmo accedo a mi Back Office Pro Manager?
Una vez que su Back Office Pro est activado, simplemente acceda al Back Office y haga click en el icono del Business
Manager Pro.

Qu informacin encontrar en la ficha de resumen?
La ficha de resumen le provee con la informacin de su negocio, tal como el volumen de calificacin de la semana corriente,
Brand Partner enrolados personalmente, su status en el rango de avance y los requerimiento para poder llegar al pr ximo nivel.

Qu es la ficha de alertas?
La ficha de alertas le permite recibir un mensaje basado especficamente en las metas que ha establecido usted mismo. Estos
mensajes estn disponibles en tres formatos: Muy cortos, cortos y detallados. Estas alert as pueden ser programadas para
recibirlos como un texto sms en su mvil, o mediante un correo electrnico. Pueden ser programados para llegar de cinco
formas distintas. Visite la ficha de alertas para modificar la programacin de su alerta.

Qu es la ficha de informe?
La ficha de reporte te permite visualizar informes distintos de su negocio.

Ficha de informes de su lnea descendente.

Toda la lnea descendente-Le permite visualizar su lnea descendente en periodos especficos, desde hoy, esta
semana, este mes, un ao hasta la fecha o desde el comienzo.
Filtros avanzados-Le permite profundizar an ms en su negocio. Puedes agruparlos por periodos de tiempo, status
de Brand Partners, rangos y regiones (desde los continentes a los estados y a niveles de pases)

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Estadstica de su lnea descendente-Le permite visualizar una estadstica especifica de una regin de su lnea
descendente, por ejemplo Cuntos Brand Partners tengo en Arizona? o , Cuntos Brand Partners tengo en
Alemania?.
Visualizacin de la lnea descendente-Una forma de visualizar su lnea descendente las fichas de arriba te ofrecen
una leyenda, opciones de exposicin, opciones de filtro y lnea de navegacin Sponsor. Puedes hacer clic encima de
los puntos para penetrar en diferentes partes de su lnea descendente utilizar la lnea de navegacin Sponsor para
rpidamente acceder.

Por favor nota: Esto es una pantalla flash intensiva. Por favor asegrese de tener actualizado su Browser y
Flash.

Clientes enrolados personalmente-Le permite ver los clientes personalmente enrolados.

Una vez que accedas a la mayora de los informes, los iconos de accin (explicado en la leyenda) al lado de cada nombre le
dejarn interactuar con su lnea descendente de muchas formas diferentes. Las acciones que puedes ejercer incluyen:
Enviar un e-mail masivo.
Enviar un e-mail especfico a un Brand Partners de su lnea descendiente.
Buscar informacin de contactos o visualizar una persona especfica en su lnea descendente en formato de tabla o
en el visualizador de su lnea descendente.
Buscar el rango de una persona o visualizar estadsticas regionales de una parte especfica de su lnea descendente.

Una vez ms, todos estos artculos se encuentran al lado del nombre de la persona y en la leyenda situada en la parte alta
de la pgina que le explicar todos los iconos de accin.

La ficha de informes en la seccin binaria de su lnea descendente.

- Visualizador binario- es una versin avanzada de la seccin de la genealoga encontrado en la versin estndar
del Back Office. Puedes hacer todas las funciones bsicas como antes, tal y como mover arriba y bajar un nivel, ir al
final de la organizacin, enrolar Brand Partners en lugares especficos, etc. las nuevas caractersticas incluyen:
Visualizando la organizacin especfica de una persona (en visualizacin binaria).
Visualizar estadsticas tanto para el lado derecho como para el lado izquierdo.
Visualizar los totales de los Brand Partners, los puntos totales y los auto pedidos activos totales, adems
de informes detallados de los diferentes bonos y sus periodos.

Ficha de informes en la seccin de comisin.
Comisiones semanales- le surte con un sumario semanal de comisiones. Para cada informe, podrs ver un
chequeo de muestra, adems de todos los detalles de pago de las semanas seleccionadas. La informacin aqu es
una versin mejorada de la seccin de histrico de bonos de su versin estndar de Back Office.

Cmo puedo visualizar mi lnea descendiente?
Para visualizar su lnea descendente, seleccione ficha de informes> toda su lnea descendente y seleccionar la franja de
tiempo que desea visualizar.

Cules son las capacidades de filtro avanzado?
El filtro de avance, localizado en ficha de informe, le permite visualizar su lnea descendente basado en clientes o Brand
Partners, estatus de Brand Partners, rango, estado, pas y/o introducir datos de rango.

Qu es lo que me dir la estadstica de la lnea descendente?
La estadstica de la lnea descendente le mostrar las regiones donde su negocio genera actividades de niveles altos y bajos
para determinar donde debes enfocar tu tiempo y tu esfuerzo. Vete a ficha de informes> estadstica de su lnea
descendente.

Cul es la herramienta de visualizacin de la lnea descendiente?
La visualizacin de la lnea descendente le permite visualizar un grfico demostrndole toda su lnea descendente con
capacidades de filtrado avanzado tal como de rango, estado, pas y das de rango. Vete a ficha de informes > visualizacin
de la lnea descendente.

Cmo puedo visualizar mi lnea binaria descendente?
Para visualizar tu lnea binaria descendente debes ir a informes > visualizador binario.

Dnde est la informacin de mis comisiones?
Para visualizar la informacin de ficha de informes, haz clic en el link de comisiones y selecci one la semana deseada.

Cmo puedo mandarle un correo electrnico a un grupo especfico en mi lnea descendente?
Hay un nmero de visualizaciones disponibles en ficha de informes (tal como los nuevos Brand Partners de esta semana o
Brand Partners en una cierta regin). Una vez que los informes detallados estn disponibles, un icono con un sobre rojo

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aparecer (normalmente en la parte alta izquierda de su pantalla). Al hacer clic en este icono le permitir mandar un correo
electrnico a esos Brand Partners. Al lado del sobre rojo, podrs ver el nmero total de Brand Partners que recibirn un correo.

Tengo ms preguntas sobre las caractersticas del Back office PRO, Con quien debo contactar?
Si todas las preguntas anterior no han respondido a sus preguntas por favor contacte con la oficina central al 1-800-577-0777 y
un agente de servicio le podr asistir.

Pregunta sobre comisiones:

Cmo puedo saber si estoy calificado para percibir bonos?
En el Back office haz clic sobre herramientas de negocios > ganancias de ciclos. Los bonos que les corresponde cobrar
aparecern con un texto en verde. Esos que no estn al cobro estarn escritos con el texto en rojo. Para visualizar una
explicacin del bono, seleccione el nombre (por ejemplo, bono de inicio rpido). Seleccione la cantidad a percibir del bono para
poder visualizar de quien en su lnea descendente lo has ganado.

Cmo puedo ganarme un cheque?
Por favor revise el plan de compensacin en el Back office. Adicionalmente por favor comprobar con su enroler para ms
ayuda.

Cmo puedo alinear a nuevos Brand Partners en mi organizacin y cual es la mejor estrategia para su
posicionamiento?
Por favor contacte con su enroler para que le de consejos sobre posicionamiento. Para poder conseguir su informacin de
contacto, por favor contacte con servicios de Brand Parteners. Adicionalmente podrs leer sobre estrategia de colocacin
debajo mi cuenta> mi cuenta.

Por favor nota: el servicio de Brand Partners no puede aconsejarle sobre estrategia de posicionamiento.

Qu necesito para poder calificar para todos los bonos?
Con excepcin del bono de avance de rango, necesitars un auto pedido de 120 cv y tener seis (6) Brand Partners enrolados
personalmente y que todos tengan como mnimo un auto pedido activo de 60 cv. Al menos uno (1) de estos seis (6) Brand
Partners personales y activos debe estar en la organizacin de su lado derecho y uno en el lado izquierdo. Los otros cuatro (4)
pueden ser colocados en cualquier lado.
Para poder obtener el bono de avance de rango desde plata a Star executive, debe ser pagado a un nuevo rango durante dos
(2) periodos consecutivos de cuatro semanas. Y para poder cobrar el bono de rango avanzado para los rangos de Presidencial
y ms alto debes cobrar durante un nuevo rango al menos seis semanas consecutivas de un periodo de cuatro y debes
mantener como mnimo un Brand Partners pagado como Star platino en su lnea descendente personal a cada lado de su
negocio.

Qu significa estar a la izquierda o a la derecha?
Esto identifica el lado en el que se encuentra en la organizacin de vemma con respectos a su exponsor.

Dnde puedo averiguar cuando comienza y termina el periodo del avance de rango?
Esta informacin la puede encontrar en su Back office debajo de herramientas de negocio > recurso de negocio >
calendario de ciclo.

Puedo cambiar el enroler de un Brand Partners o cliente vemma que existe?
No puedes cambiarlo. El enroler original de una persona puede pedir que se cambie dentro de los cinco primeros das de la
inscripcin, enviando un correo electrnico a info@vemma.com. Vemma evaluar cada caso.

17

Momentum bonus.

Cul es el propsito del momentum bonus?
Es premiar a esos Brand Partners en las primeras fases de la creacin de su negocio. El propsito es fomentar que el Brand
Partners cree dos equipos balanceados en la organizacin vemma. Este bono ayuda a maximizar el plan de bonos de vemma e
incrementar los esfuerzos para crear BP de plata, oro, diamante y platino.

Qu necesito para estar calificado?
Para estar calificado necesitas estar activo con auto pedido de 120 cv y tener dos BP personales enrolados (uno en cada
equipo).

Qu necesito para poder cobrar este bono cada mes y que es lo que gano?
Basado en su rango pagado como, necesitars mantener la siguiente estructura en tu lnea descendente

Rango pagado como Puntos de recompensa en su lnea descendente y el rango
requerido en ambos equipos
Pago mximo
Bronce 500 ptos. Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de
inscritos de volumen en cada lado
Hasta $100
Plata pagado como bronce* en cada lado de la lnea de enrole y 500 ptos
Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de inscritos
de volumen en cada lado
Hasta $200

Oro pagado como plata* en cada lado de la lnea de enrole y 500 ptos
Hasta $300
Diamante pagado como oro* en cada lado de la lnea de enrole y 500 ptos
Hasta $400
Platino^ pagado como diamante* en cada lado de la lnea de enrole y 500 ptos
Hasta $200

Los siguientes pases no podrn participar ene. Bono momento y en el bono Builder: Croacia, Israel, Noruega, Rumania,
Turqua, en los mercados europeos y en los mercados asiticos Taiwn, Singapur, indonesia y Malasia.

^Los BP con el rango de pagado como Platino tienen un pago mximo de $200
*La lnea descendientes de los BP pagados como como el rango de pagados como deben conseguir y mantenerlo son un
nmero determinado de ciclos en un periodo de rango de 4 semanas como especificado en la seccin de avance de rango en
el plan de bono de referencia vemma. Todos esos BP con el rango de pagado como fue conseguido al comprar un Builder
Pack no le contar para el rango requerido en los dos equipos.

Durante cuanto tiempo puedo participar en el Momentum Bonus?
Podrs participar a cada nivel durante un periodo no superior a los 12 meses. Por ejemplo, una vez que has participado en el
nivel de bronce durante 12 meses, dejaras de percibir el momentum bonus hasta que cambies de rango a plata.

Cada cuanto tiempo pagan este bono?
Este bono lo pagan al final de cada periodo de cuatro semanas en el periodo de avance de rango.

Qu es lo que puedo ganar?
Compraba la tabla arriba sealada.
Si yo estoy pagado como diamante y tengo un pagado como oro en el equipo de la izquierda y un pagado
como palta en el equipo de la derecha, percibir el nivel ms bajo?
Si no consigues calificara tu pago como nivel puedes participar a uno ms bajo segn lo requerido.

Pueden otros pedidos que no sean auto pedidos formar parte de los 500 ptos?
No, solo el volumen generado de auto pedidos y compras de Builder Pack en su lnea descendente de enroler personal le
sumaran los 500 ptos. Para su equipo.

El volumen que genero contar tanto para el lado izquierdo como para el lado derecho?
No, el volumen personal no cuenta para tu lnea de volumen descendente. Slo puntos de auto pedidos y compras de Builder
Pack .

Si mi rango ms alto es oro pero me estn pagando como plata, recibir comisiones basados en oro o plata?
Si la persona est en el nivel de pagado como plata slo podr cobrar ese bono del rango pagado como.

Cmo se ven afectados los niveles de ingresos?

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Todos los BP tienen la habilidad de poder ganar como mximo $25.000 por semana.

Cmo es que no recibo ms el bono de consistencia y el bono de equipo?
Los $ que antes se destinaban al bono de consistencia y al bono de equipo estn siendo utilizados ahora para pagar el
momentum bonus.

19

Preguntas generales.

Qu puede ser el Back office para mi?
Es donde puedes recibir toda la informacin que est pasando dentro de la empresa. Puedes descargar herramientas para
leer, utilizar y distribuir. Puedes consultar los cambios de rango de los BP, promociones de productos nuevos, anuncios de la
empresa y mucho ms. Encontrars informacin til para tu negocio y para tu cuenta personal. Informacin de su auto pedido,
histrico de bonos, histrico de pedidos y su depsito directo slo estn a un clic. Tambin puedes acceder a herramientas de
negocio > Administrador de pag. Web y realizar los cambios personales para su pgina web vemma .com

Dnde puedo conseguir folletos, cds y productos de publicidad?
Los materiales para crear un negocio y artculos de vemma estn disponibles para comprar en vemmaTools.com y
vemmaGear.com

Puedo adquirir productos sin tener que convertirme en un Brand Partners?
valoramos muchsimo que le de valor a su bien estar y su salud, si, puedes inscribirte para recibir productos de vemma. Le
damos nimos para que firme con nuestro sistema de auto pedido, as de esta manera nunca le faltaran los productos de
vemma.

Cmo pueden los clientes convertirse en BP?
Es genial que los clientes estn interesados por favor contacte con el servicio de BP para asistirle ms.

Cmo puedo visualizar mi lnea descendente/genealoga?
Acceda a su Back office y seleccione herramientas de negocio > genealoga.

Por qu una persona especfica no aparece como una persona cualificada en mi genealoga?
Todas las personas enroladas deben de estar activadas. Si no estn activas, no aparecern como personas cualificadas.

Qu es un Brand Partners?
A lo mejor han visto que le asignan el estatus de BP. Esto es una frase de marketing que seala su dedicacin a la marca de
vemma y nosotros como una empresa trabajamos conjuntamente como socios. no podramos hacer esto sin usted.

20

Preguntas sobre el formulario 1099- MISC:

Cul es el propsito del formulario 1099- MISC?
Pagos a contratantes independientes, tanto a distribuidores/ BP son reportados por las lneas de actuacin de la IRS del
formulario 1099- MISC.

Quin recibe el formulario?
Es elaborado para cada distribuidor independiente que: (1) ha ganado como mnimo en comisiones $600 o (2) ha comprado
directamente ventas directas de ms de $5.000 de productos en el ao.

Pago impuestos sobre las cantidades en el formulario?
En el formulario se informa de comisiones brutas relacionadas con la actividad vemma del BP. El BP debe consultar son su
gestor para determinar que gastos del negocio son deducibles y aplicables a su negocio.

En que e basa la cantidad que se informa en el formulario?
En este formulario las cantidades incluyen ganancia de bonos brutos, clculos de suplementos, comisiones de ajuste de
productos devueltos y cualquier otro tipo de pagos aplicables al ingreso.

Cmo puede afectar los pagos de mantenimientos a la cantidad sobre el formulario?
Las comisiones de mantenimiento estn incluidas en la ganancia del formulario. Puede ser considerado como gastos
deducibles de empresa. Los BP deben consultar con un gestor sobre estos cargos.

puede el formulario 1099 tener la misma cantidad que las comisiones pagadas a un BP?
No, las comisiones de los BP de vemma estn basadas en ganancias Netas

Ejemplo: Total de la cantidad del cheque $1.000. comisin de mantenimientos totales $50. recalculacin del chequeo manual
de $25 que se adjudica como un crdito en su cuenta. Cantidad en el formulario ser de $1.075- aplicable a ganancias brutas.

Cul es el periodo que se debe informar en la cantidad del formulario 1099?
Todos los periodos informados en el formulario 1099 son determinados por fechas de cheques, no por periodo de volumen.
Todas las comisiones cobradas en un ao de calendario sern informados para ese ao de calendario.

Cmo obtiene vemma el nombre y n de la SS- identificacin del n de impuesto (SSN/TIN) para el formulario?
Vemma obtendr el SSN y la identificacin de un formulario completado y firmado W-9 (haga clic aqu para conseguirlo). El
formulario W-9 se puede enviar a vemma por correo ordinario, fax o correo electrnico.

por qu he recibido ms de un 1099-MISC?
Si se ha cambiado en cualquier momento durante el periodo anual de calendario el SSN/TIN, (por ejemplo pasar de ser
propietario personal a ser empresa) los ingresos sern medidos con sus correspondientes n.

Va a proveer vemma de copias adicionales del formulario 1099- MISC?
Si el BP lo solicita por escrito, vemma le proporcionara una copia si el original ha sido perdido, robado o destruido.

Puede Vemma alterar un dato errneo en el formulario 1099 MISC?
Si el BP ve que hay un error en el formulario, vemma lo comprobar y si es necesario lo corregir.

Informacin adicional para el formulario 1.099:
e-mail: 1099@vemma.com
Telf: 1-480-927-8959
Fax: 1-480-927-8901

Correo: atencin 1099-MISC formulario
Vemma Nutrition Company
8322 e. Hartford Drive
SCOTLSDALE, AZ 85255.

21

Vemma Informacin General

INTRODUCCIN

Vemma Nutrition Company es una compaa de venta directa con sede en los
Estados Unidos. Es un negocio de orientacin familiar construido sobre los ms altos
niveles ticos. Combina algunas de las mejores caractersticas de la venta directa
basadas en los aos de experiencia de sus fundadores en la industria.

Un Distribuidor de Vemma es un contratista independiente, y como tal, su xito o
fracaso dependen de sus esfuerzos personales. Ninguna compaa de venta directa
puede legtimamente garantizar a sus contratistas independientes ningn tipo de
resultados. La compaa ofrece una oportunidad a sus Distribuidores y clientes para
mejorar su nivel de vida mediante el uso de los productos Vemma. La compaa
tambin da acceso al xito financiero a cualquier Distribuidor de Vemma dispuesto a
trabajar adecuadamente el programa.

Cualquier empresa que sostenga que un Distribuidor vaya a alcanzar el xito
econmico sin trabajar el programa, o basndose nicamente en los esfuerzos de
los dems, debe ser descartado. Por otra parte, cualquier empresa que relacione la
compensacin y el xito econmico exclusivamente con las estrategias de
contratacin en lugar de con las ventas reales para su uso final por los clientes
probablemente ser, en ltima instancia, un esquema piramidal destinado al fracaso.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

La oportunidad de Vemma est abierta a personas de cualquier clase social, sin
distincin de raza, nacionalidad, credo, afiliacin poltica o edad, siempre y cuando
el/la solicitante sea mayor de edad en el pas en el que participe en el
programa y no tenga impedimentos para suscribir una relacin
contractual, con la excepcin reflejada en la seccin Cmo Ser Distribuidor que
figura ms adelante.

DIRECTRICES

Con el fin de mantener la integridad del programa Vemma y colaborar y asegurar el
cumplimiento de las leyes federales, estatales, provinciales, locales , disposiciones
polticas y reglamentos, tanto nacionales como internacionales, se han adoptado las
siguientes directrices que sern de obligado cumplimiento.

DIRECTRICES PARA OBTENER LA CONDICIN DE DISTRIBUIDOR

COMO SER DISTRIBUIDOR

22

No hay que abonar cantidad alguna para ser Distribuidor de Vemma. Los productos
estarn disponibles para su compra en todos los mercados disponibles desde el
momento de la inscripcin. Cualquier persona puede hacerse Distribuidor de Vemma
en Internet en cualquiera de las pginas corporativamente alojadas en la Red, o
por telfono, fax o enviando por correo un formulario de inscripcin a la direccin que
aparece en la seccin "Datos de Contacto", o personalmente en la
tienda Vemma Store North o Vemma Store South que se encuentre disponible. Una
vez que Vemma haya procesado el formulario de inscripcin, el/la solicitante
adquirir, de forma automtica, la condicin de Distribuidor junto con todas las
ventajas que le son inherentes.

Las solicitudes enviadas por fax se colocarn en la parte inferior de la organizacin,
segn se indica en la documentacin. Los Distribuidores que se encuentren a nivel
de tales sern candidatos a recibir bonificaciones, adems de inscribir a otras
personas en su organizacin. La fecha de solicitud ser la fecha en que sta sea
procesada por Vemma. Una vez que la solicitud haya sido sea aceptada por
Vemma, sta se pondr en contacto telefnico con
cada Distribuidor. Como Distribuidor de Vemma, usted se compromete a aceptar
diversas formas de comunicacin (es decir, correos electrnicos, mensajes
grabados, etc.) de Vemma. Vemma se reserva el derecho a aceptar o rechazar a
cualquier persona como Distribuidor. Si un ciudadano de los EE.UU. que fuera
menor de edad (14-17 aos) decidiese convertirse en Distribuidor
de Vemma, podr hacerlo inscribindose en lnea en la pgina Vemma de un
Distribuidor, por telfono o enviando por correo a la compaa el Formulario De
Inscripcin original y el Formulario de Aceptacin. El Distribuidor estadounidense
menor de edad de Vemma deber enviar por correo el formulario original de
inscripcin, el formulario original de aceptacin de los padres o tutores legales,
debidamente testimoniada ante Notario, y el formulario W-9 a: Vemma Nutrition
Company, 8322 East Harford Drive, Scottsdale AZ 85255, Atencin:
Departamento Jurdico. Ha de proporcionarse la totalidad de la informacin
solicitada en el Formulario de Vemma para Menores de Edad y en el Formulario de
Aceptacin, o la aprobacin de la cuenta de Vemma para menores se ver
retrasada y, posiblemente, cancelada. Todos los pedidos de producto se pondrn
en lista de espera hasta que la verificacin del Formulario de Inscripcin y el
Formulario de Aceptacin hayan sido revisados y aprobados por
el Departamento Jurdico de Vemma. Una vez que el Departamento Jurdico haya
revisado y aprobado toda la documentacin requerida, los pedidos sern cursados
y enviados. Todos los Distribuidores de Vemma que sean menores de edad
debern estar incluidos en la misma organizacin que su padre-madre /
tutor legal en el caso de que estos sean Distribuidores de Vemma. Un Distribuidor
Vemma que sea menor de edad deber ser patrocinado por un tutor/progenitor que
sea Distribuidor. Si los formularios originales de inscripcin y de aceptacin no
hubieran sido recibidos por correo por el Departamento Jurdico de Vemma dentro
de los catorce das siguientes a la fecha de registro inicial, la cuenta

23

ser cancelada. Una vez que Vemma apruebe toda la documentacin,
el menor alcanzar automticamente el nivel de Distribuidor, con todas las
ventajas que le son inherentes. Los formularios de Inscripcin y Aceptacin que se
reciban despus del perodo de 14 das se colocarn en la parte inferior de la
organizacin, indicndose en el Formulario de Inscripcin en el caso de que la
posicin original ya no estuviera disponible. Los Distribuidores podrn obtener
bonificaciones, e inscribir a otras personas en su organizacin online. La fecha de
inscripcin ser la fecha en que la Documentacin sea procesada por Vemma. Una
vez que Vemma haya aceptado la documentacin, Vemma se pondr en contacto
telefnico con cada Distribuidor.

Si un Distribuidor de los EE.UU. decidiese gestionar su participacin bajo un nombre
comercial, deber cumplimentar la documentacin pertinente que le solicite y/o exija
Vemma. La participacin viene definida como una cuenta de Distribucin con
Vemma. El formulario Gestin Bajo Un Nombre Comercial puede obtenerse on-line
en vemma.com/backoffice. Al presentar dicha solicitud EL Distribuidor reconoce que
todos los directivos, consejeros, accionistas, socios, empleados, agentes y cualquier
otra persona relacionada quedan vinculados por esta solicitud, el Acuerdo y la
Poltica a seguir. Cualquier cambio de los directivos, consejeros, gerentes,
accionistas, socios, empleados, agentes y cualquier otra persona relacionados en el
formulario Gestin Bajo Un Nombre Comercial se considerar como una venta de
la condicin de socio y quedar sujeta a las correspondientes normas contenidas en
los presentes. Ninguna participacin podr adoptar la forma de un fideicomiso.

Los Distribuidores en Asia que no gestionen su actividad como persona fsica
debern presentar un formulario Gestin Bajo Un Nombre Comercial, debidamente
cumplimentado, junto con cualquier otra documentacin que se les exija o solicite
por parte de Vemma Asia. Al presentar dicha solicitud, el Distribuidor reconoce que
todos los directivos, consejeros, accionistas, socios, empleados, agentes y cualquier
otra persona relacionada quedan vinculados por esta solicitud, el Acuerdo y la
Poltica a seguir. Ninguna participacin podr adoptar la forma de un fideicomiso
salvo con el consentimiento previo y por escrito de Vemma Asia. Vemma Asia se
reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier solicitud de distribucin.

NMERO DE IDENTIFICACIN DE VEMMA

A los Distribuidores de Vemma que se registren online, por telfono, fax, correo o
personalmente, se les asignar automticamente un NMERO DE
IDENTIFICACIN (NIV), que ser utilizado posteriormente con relacin a la
correspondencia y a las preguntas del Distribuidor.

24

NMERO DE AFILIACIN A LA SEGURIDAD SOCIAL/REQUISITOS
RELACIONADOS CON EL DNI FEDERAL.

Los Distribuidores estadounidenses no vendrn obligados a presentar su nmero de
la Seguridad Social ni su nmero de Identificacin Federal en el momento de
registrarse en el sistema. Sin embargo, si los ingresos de un Distribuidor
estadounidense fuesen iguales o superiores a $600 en el ao natural, Vemma
deber disponer de alguno de los nmeros identificativos indicados con el fin de
realizar la oportuna declaracin fiscal.

En primer lugar, Vemma se pondr en contacto con el Distribuidor mediante correo
electrnico y/o carta para obtener la necesaria informacin sobre el mismo. En el
caso de que el Distribuidor hubiese alcanzado la cifra de ingresos de 600 sin haber
hecho llegar a Vemma su nmero de la Seguridad Social y/o su nmero de
Identificacin Federal en un formulario W-9 debidamente cumplimentado y firmado,
Vemma comenzar a retener el 28% de sus ingresos comenzando por las
bonificaciones que hagan que los ingresos superen la cifra indicada. Una vez que
Vemma reciba la informacin solicitada en el formulario pertinente, dejar de realizar
la retencin del 28% de los ingresos futuros del Distribuidor. Los Distribuidores que
no proporcionen la informacin correcta podran ser sancionados econmicamente.

Los Distribuidores de Singapur y Malasia debern presentar su N.I.E. o su Tarjeta de
Registro Nacional de Identidad en el momento de su registro. Los Distribuidores que
se registren en Vemma en las Filipinas debern presentar su nmero de afiliacin a
la Seguridad Social, y los que deseen hacerlo en Indonesia debern presentar
su Documento Nacional de Identidad (tambin conocido por "KTP") o su nmero de
pasaporte.

Los Distribuidores europeos estn obligados a presentar su Nmero de Identificacin
Fiscal e indicar si se encuentran registrados a efectos de IVA. Los
Distribuidores europeos que se gestionen como negocio debern indicar la direccin
geogrfica del mismo. Si se les requiriese, los Distribuidores europeos as
gestionados debern proporcionar a Vemma su nmero de registro de empresas y el
nombre de un registro, junto con una copia escaneada de un extracto del registro
correspondiente. Cuando proceda, y a peticin de Vemma, a los
Distribuidores europeos se les podr exigir la presentacin de una prueba de
residencia fiscal.

Los Distribuidores Vemma que se registren en Aruba y las Antillas
Holandesas (Bonaire, Curaao, St. Eustatius, Saba y San Martn) debern presentar
su nmero de identificacin personal ("Persoons Nummer"). Los Distribuidores que
se gestionen como un negocio debern indicar la direccin geogrfica del mismo. Si
se les requiriese, los Distribuidores caribeos as gestionados debern
proporcionar a Vemma su nmero de registro de empresas y el nombre de un
registro, junto con una copia escaneada de un extracto del registro correspondiente.

25

NO SE REQUIERE COMPRA DE PRODUCTO.

Al Distribuidor no se le exigir que compre ningn producto o inventario, y no habr
ningn gasto o coste adicional salvo que se indique especficamente en los
presentes. Las tasas por procesamiento de datos, si los hubiere, se deducirn de las
comisiones y bonificaciones.

CONDICIN DE DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE.

Los Distribuidores tienen la condicin de contratistas independientes y no
debern ser considerados como compradores de una franquicia intangible o de un
acuerdo de distribucin. El acuerdo entre Vemma y sus Distribuidores no origina
entre las partes una relacin de empresario/empleado ni a una relacin societaria
o de empresa conjunta.

Los Distribuidores no podrn vincular a Vemma a ningn tipo de obligacin. Ser
responsabilidad de cada Distribuidor abonar los impuestos que le correspondiesen
por ingresos y Seguridad Social, as como cualquier otro impuesto que le fuera de
aplicacin. Los Distribuidores no tendrn derecho a prestaciones por desempleo,
indemnizaciones ni salarios mnimos. A los Distribuidores se les anima
a fijar su propio horario de trabajo y a equiparse en la forma que consideren
necesaria para la llevanza de su negocio (telfonos, equipos, transporte, suministro
de material de oficina, servicios profesionales, etc),

Adems, cada Distribuidor deber establecer sus propios mtodos de venta, siempre
y cuando cumplan con las polticas y procedimientos de Vemma.

OPORTUNIDADES PARA LOS DISTRIBUIDORES.

Los Distribuidores activos que gocen de buena consideracin tendrn la oportunidad
de:

1. Vender y comercializar los productos Vemma y obtener beneficios econmicos.

2. Participar en el Plan de Compensacin de Vemma

3. Inscribir nuevos candidatos en su organizacin.

4. Disponer, de forma gratuita, de su propia pgina Web comercial mientras
mantenga su relacin comercial con la empresa.

No se otorgarn limitaciones territoriales por exclusividad a ningn Distribuidor.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD

26

Vemma dispone de una pliza de Responsabilidad Civil por el Producto que cubre a
todos los Distribuidores que gocen de buena consideracin. Por una cuota
anual administrativa de $125, Vemma le proporcionar al Distribuidor un Certificado
de Seguro de Responsabilidad Civil en el que constarn como Distribuidores de
Vemma y un seguro adicional. La vigencia de la pliza ser efectiva desde el 1 de
agosto hasta el 1 de agosto (12:01 a.m. Distribuidores zona horaria de la
montaa) del ao siguiente. El 1 de agosto es la fecha de renovacin de la pliza de
Vemma. Vemma recomienda que los Distribuidores consulten con sus expertos en
seguros con el fin de contratar una pliza que cubra sus necesidades. Para ms
detalles acerca de este programa, por favor llame al nmero 480-927-8644.

OBLIGACIN DE FAMILIARIZARSE CON Y CUMPLIR LA ACTUAL POLTICA Y
PLANES DE MERCADO DE VEMMA.

Vemma ha implementado polticas de la empresa, normas, reglamentos y requisitos
de Referencia del Plan de Bonificacin (que se encuentran en nuestro sitio web
corporativo, vemma.com) para los procedimientos apropiados de comercializacin y
venta, y para prohibir actos indebidos, abusivos o ilegales. El Plan de Bonificacin
por Referencia se considera parte de la poltica y procedimientos de Vemma. Cada
Distribuidor deber estar familiarizado con las polticas de la compaa (tanto
actuales como las enmiendas posteriores a las mismas)) y con el Plan de
Bonificacin por Referencia, y se conducirn estrictamente de acuerdo con sus
disposiciones. Como Distribuidor de Vemma deber, de forma regular, revisar las
polticas de la empresa y del Plan de Bonificacin por Referencia que se encuentran
en nuestro sitio web corporativo, vemma.com, para garantizar su familiarizacin con
las mismas. El hacerle pedidos a Vemma es una reafirmacin del compromiso de
cumplir con las polticas de la empresa y del Plan de Bonificacin por Referencia. El
Distribuidor slo tendr la oportunidad de obtener comisiones, descuentos,
bonificaciones y otras compensaciones si su consideracin es buena y gestiona su
actividad de acuerdo con lo previsto.

REGSTRESE POR INTERNET, FAX, TELFONO O EN PERSONA.

Este programa le permite al Distribuidor proporcionarle su pgina Web al Distribuidor
Independiente de Vemma al que patrocina con el fin de que pueda registrarse por
Internet, fax, telfono o en persona. El nuevo Distribuidor deber proporcionar a su
Patrocinador informacin sobre su ubicacin, direccin postal y datos de embarque,
adems de los datos pertinentes para el pago. El nuevo Distribuidor ya podr cursar
pedidos y, a su vez, patrocinar a otros Distribuidores en potencia.

Un Distribuidor deber completar un formulario de Solicitud y Acuerdo y presentarlo
a Vemma salvo que ya se hubiese registrado por Internet de acuerdo con su poltica.

27

Si despus del registro no se recibiese el formulario cumplimentado, cualesquiera
derechos devengados podran, en cumplimiento de la poltica de la empresa, ser
retenidos por la sociedad hasta que se recibiese la solicitud.

Todos los Distribuidores debern tener activado un sistema de entrega automtica
de los pedidos de base, con un pedido mnimo de 60 QV. Un pedido de 60
QV activar su cuenta durante cuatro perodos de volumen (4), incluyendo la
semana de volumen en el que se ha realizado el pedido, adems de una (1) semana
de volumen como perodo de gracia. La fecha de procesamiento automtico de las
entregas ser asignada por Vemma en el momento del registro. Los
Distribuidores podrn cambiar su fecha de entrega automtica en su Oficina
Virtual. Los Distribuidores slo podrn optar por las nuevas fechas de lotes que no
inactiven su cuenta durante un perodo de tiempo.

Slo bajo determinadas circunstancias podr un Distribuidor nuevo solicitar un
cambio de emplazamiento a partir de los cinco (5) das de su fecha de registro (p.ej.
un error administrativo). Vemma revisar la solicitud de cambio de emplazamiento
y tomar una decisin basada en las circunstancias de cada caso. En ltima
instancia, Vemma, a su entera discrecin, tendr la potestad de aceptar o
rechazar cualesquiera o todas las solicitudes de cambio. Todas las solicitudes se
harn por escrito o por telfono. Tenga en cuenta que cuando los cambios se
realicen despus del pago de bonificaciones, no se harn nuevos clculos.

Hay un cargo de $20 (USD) por cada solicitud de cambio de
emplazamiento. Vemma se reserva el derecho a cobrar una tarifa ms alta para las
solicitudes ms complejas.

A un Distribuidor se le exigir cumplimentar el Formulario de Solicitud y Acuerdo con
la informacin actualizada, completa y precisa. Los cambios de Patrocinador pueden
solicitarse dentro de los diez (10) das a partir de la fecha de registro de la persona a
la que el Distribuidor se refiera. Estos cambios deben ser solicitados por el
Distribuidor de turno. Los cambios de Patrocinador respecto de participantes
fundadores de Vemma, y las solicitudes presentadas despus del plazo de 10
das, sern estudiados con base a los hechos en que se fundamente cada
caso. Vemma se reserva la decisin final de aceptar o rechazar cualquier solicitud
de cambio de inscripcin, con independencia de cundo se hubiese presentado la
solicitud.

Hay un cargo de $20 (USD) por cada solicitud de cambio de
Patrocinador. Vemma se reserva el derecho a cobrar una tarifa ms alta para las
solicitudes ms complejas.

Ser responsabilidad exclusiva de los Patrocinadores y / o Distribuidores informar a
los solicitantes que se suscriban en Internet o por fax que se van a integrar en el
equipo Vemma como Distribuidores independientes, con sujecin a los trminos y

28

condiciones establecidos en la poltica y procedimientos de la Compaa, el
Acuerdo y las polticas del Plan de Compensacin.

MAYORA DE EDAD.

Salvo que en los presentes se indicase otra cosa, todos los Distribuidores debern
ser mayores de edad y cumplir con todos los dems criterios vigentes en los pases,
estados y provincias en los que se distribuyan los productos Vemma.

INTERESES SIMULTNEOS.

Los Distribuidores de Vemma y / o sus cnyuges no podrn tener intereses, directos
o indirectos, en ms de una (1) participacin. Sin embargo, hay excepciones a esta
regla basadas en la revisin, la discrecin y la aprobacin por parte de Vemma
de: 1) Si usted fuera un socio Distribuidor original de Vemma, Vemma Asia o de
Vemma Europe, 2) si usted fuera elegible para una segunda participacin en la New
Vision a la transicin de Vemma de acuerdo con la poltica en vigor en ese momento,
y 3) si cumpliese con los requisitos estipulados en la seccin de Matrimonio, y 4) si
cumpliese con los requisitos estipulados en la seccin de "Sucesiones", 5) si
su lugar de residencia principal estuviese en Europa y reuniera los requisitos de
accionista establecidos en la seccin "Empresas". Si un Distribuidor de
Vemma Europe contase con ms de una (1) participacin, sta deber estar incluida
en la misma organizacin. Adems, la Participacin deber tener
un mismo Patrocinador, o uno deber ser el Patrocinador del otro. Vemma decidir si
procede o no una o ms de estas excepciones con base a su propia discrecin
y revisin.

NORMAS LIMITANTES DE PARTICIPACIN EN VOTACIN.

Los Distribuidores activos de Vemma que tuviesen una participacin activa en New
Vision desde el 1 de enero de 2011, se incluirn en el organigrama de Vemma de
acuerdo con la lnea de patrocinio de la New Vision. Si un miembro de New
Visin Team ya tuviese una participacin activa en el organigrama de Vemma, podr
incluirse una nueva participacin. Los parmetros para todas las segundas
participaciones incluyen los siguientes requisitos y normas de obligado cumplimiento:

Uno de los dos Distribuidores deber contar con 120 puntos de entrega
automatizada de pedidos. No se podrn combinar los puntos de los dos
Distribuidores para acceder a bonificaciones (es decir, el Distribuidor n
1 dispone de 60 QV y el Distribuidor n2 de otros 60 QV).

Cada Distribuidor deber acreditarse registrando personalmente a un
(1) Distribuidor en su <de usted> lado izquierdo y a un (1) Distribuidor en su
<de usted> lado derecho.

29

No se podr transferir el depsito de un miembro al otro.

No se podrn combinar los beneficios de dos Distribuidores con el fin de
aumentar el volumen y optar a un incremento de rango.

El rango de "pagado en concepto de para los segundos Distribuidores se
determinar a finales de febrero de 2011.

Las bonificaciones de Inicio Rpido/atencin rpida/venta rpida no se
abonarn respecto de los primeros pedidos de los nuevos miembros del
equipo New Vision Team de Vemma.

MATRIMONIOS

Es deseo de Vemma que cada persona tenga la oportunidad de beneficiarse de su
programa de marketing. Por lo tanto, los cnyuges, las parejas de hecho y los/las
compaeros/as domsticos (en adelante, "los cnyuges") tendrn la opcin de
mantener una (1) participacin conjunta o mantener participaciones individuales,
siempre que ambos se encuentran dentro de la misma organizacin. Adems, los
cnyuges deben tener el mismo Patrocinador o patrocinarse mutuamente.

Los cnyuges que deseen mantener una (1) participacin debern ser patrocinados
de forma conjunta en la solicitud. Si slo uno (1) de los cnyuges decidiese
participar, quedar entendido que la participacin del cnyuge activo podr ser
rescindida por cualquier accin tomada por el cnyuge no activo que violase las
polticas de la empresa, tal y como si de un cnyuge activo se tratase. Adems,
si cada uno de los cnyuges participa de manera separada, se entender que ambas
participaciones podran ser rescindidas en el caso de que uno de los cnyuges
adoptase posturas contrarias a la poltica de la empresa.

En el caso de que un matrimonio que poseyese una (1) sola participacin decidiera
divorciarse, deber consultar con Vemma sobre la manera en que habr de
gestionarse la participacin en el futuro, pues, de lo contrario, Vemma considerar
que la persona que hubiese figurado inicialmente como Distribuidor ser la que
contine gestionndola. En el caso de divorcio o separacin legal de una
participacin conjunta, los Distribuidores involucrados debern presentar a Vemma,
a peticin de sta, toda la documentacin judicial relativa al
caso. Vemma podr retener el pago de comisiones hasta que la
documentacin judicial necesaria haya sido presentada, pero no vendr obligada a
ello.

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ACCIONES DE PARTE DE MIEMBROS DEL ENTORNO FAMILIAR Y / O
PERSONAS AFILIADAS.

Si cualquier miembro del entorno familiar del Distribuidor se dedicase a cualquier
actividad que, en el caso de realizarla el Distribuidor, hubiese constituido una
violacin de cualquier disposicin de estas directrices, dicha actividad ser
considerada como una violacin cometida por el Distribuidor, pudiendo Vemma
tomar medidas disciplinarias contra el mismo. El entorno familiar inmediato de un
Distribuidor se referir a los cnyuges (como se define en la seccin de matrimonios)
y dependientes que vivan en la casa o que realizasen su actividad desde el mismo
domicilio. Del mismo modo, si cualquier persona que mantuviese algn tipo de
relacin con una empresa, sociedad u otra tipo de entidad que fuese un Distribuidor
(colectivamente, "persona afiliada") violase las directrices, esta accin ser
considerada una violacin por parte de la entidad, pudiendo Vemma tomar medidas
disciplinarias contra la misma. Un Distribuidor cuya participacin hubiese sido
rescindida por incumplimiento de las directrices de la Compaa no podr volver a
solicitar su participacin ni ser cliente de Vemma, incluyendo los miembros del
entorno familiar o personas afiliadas cuyas acciones dieron lugar a la rescisin.

CAMBIO DE PRECIOS,

Los precios de todos los productos y ayudas a las ventas de Vemma estn sujetos a
cambios sin previo aviso.

FACTURAS AL DETALLE.

A los Distribuidores de Vemma se les permite vender los Productos al detalle en los
pases en los que Vemma tenga una presencia corporativa oficial, pero lo tienen
expresamente prohibido en pases en los que Vemma est establecida slo como
puntos de no reventa. En los pases europeos existe la modalidad de no
reventa. Vemma publicar un aviso en el boletn de la Compaa y / o en su pgina
Web cuando se inaugure en un pas, indicando si se trata o no de un punto de
no reventa. Los Distribuidores de pases que permiten la venta al detalle
debern entregar a sus clientes detallistas una copia oficial de la factura de Vemma,
cuya copia se puede encontrar en su pgina Web, vemma.com. Los Distribuidores
podrn duplicar la factura, siendo una copia para el cliente y otra para sus
archivos. Estas facturas debern reflejar la garanta de reembolso al cliente, as
como los derechos de proteccin del cliente cuando sea exigido por ley.

VENTA DE LA PARTICIPACIN.

Un Distribuidor de Vemma no podr vender, ceder o transferir su participacin, su
posicin en el mercado u otros derechos que le puedan asistir salvo:

1. Que el Distribuidor siga las normas de Vemma relativas a la venta de

31

participaciones (puede obtener una copia en la sede de Vemma), y

2. Que Vemma, a su absoluta discrecin, apruebe por escrito la transmisin en aras
de los mejores intereses de las partes involucradas, Vemma y sus Distribuidores.

SUCESIONES,

Al fallecimiento o incapacidad del Distribuidor, sus derechos a las primas y posicin
en el mercado, junto con sus responsabilidades, pasarn a su sucesor en sus
intereses, previa solicitud por escrito y una vez recibida por Vemma toda la
documentacin necesaria requerida por sta. El Distribuidor que suceda a su
predecesor deber cumplimentar una Solicitud de Distribucin y el Acuerdo y
cumplir con todas las responsabilidades de los Distribuidores. El nuevo Distribuidor
podr ser un Distribuidor ya existente, siempre que cumpla con todas las polticas y
procedimientos de Vemma, incluyendo el cumplimiento de todas las funciones de
supervisin.

RENUNCIA VOLUNTARIA.

El Acuerdo de Distribucin podr ser cancelado voluntariamente en cualquier
momento, y por cualquier motivo, por un Distribuidor o Cliente mediante notificacin
al efecto a Vemma, o puede ser cancelada por Vemma si un Distribuidor o Cliente ha
permanecido inactivo durante veinticuatro (24) semanas consecutivas. Los
Distribuidores podrn anular su participacin por escrito o llamando a los Servicios
para Participantes. Si el Distribuidor se decide a cancelar por telfono por motivos de
seguridad, se les solicitar informacin sobre su cuenta (es decir, su nmero de la
Seguridad Social o equivalente, contrasea, etc.), Vemma le enviar al Distribuidor
una confirmacin va correo electrnico indicndole que su solicitud de renuncia
cursada por telfono ha sido procesada.

Si el Distribuidor optara por escrito, la carta debe ir firmada por todas las partes que
figuran en la participacin. Una vez que un Distribuidor haya renunciado
voluntariamente, su participacin se dar por terminado y dejar de existir. Un
Distribuidor que renuncie a serlo por escrito podrs volver a solicitar su incorporacin
al amparo del mismo Patrocinador, o podr hacerlo al amparo de otro despus de un
perodo de espera de veinticuatro (24) semanas. En cualquiera de los dos casos, su
solicitud se colocar al final de la lista del Promotor en cuestin. En cualquier caso,
el solicitante deber cumplimentar los formularios de Solicitud y Acuerdo y esperar la
aprobacin de la empresa.

SUSPENSIN Y RESCISIN.

En cualquier momento Vemma se reserva el derecho a suspender y / o rescindir el
acuerdo a cualquier Distribuidor de Vemma por incumplimiento de las
disposiciones del Acuerdo e Distribucin, incluyendo las disposiciones de estas

32

polticas y procedimientos, o el Plan de Bonificacin por recomendacin, en las
medida en que puedan ser e4nmendadas, o las disposiciones de ley y las
normas aplicables al trato justo. Dicha suspensin y / o rescisin terminacin ser
discrecional por parte de Vemma.

Cualquier aviso de suspensin se le enviar por correo de primera clase, correo
electrnico o fax a la direccin del Distribuidor que en ese momento figurase en los
archivos de Vemma. Cualquier carta de despido le ser enviada por correo
certificado de primera clase en los Estados Unidos o por correo electrnico a la
direccin en los archivos de Vemma. Para los Distribuidores de fuera de los Estados
Unidos se podrn utilizar otros mtodos de entrega.

Al Distribuidor se le dar por escrito un tiempo concreto a partir de la fecha de
notificacin para que pueda apelar la suspensin y/o rescisin. La correspondencia
del Distribuidor con relacin a la apelacin deber recibirse dentro del plazo
indicado, pues de lo contrato la resolucin se tendr por definitiva. Si el Distribuidor
presenta una apelacin dentro del plazo fijado, Vemma estudiar y reconsiderar la
suspensin, emprendiendo cualquier accin que se considere apropiada, y
comunicar su decisin al Distribuidor. El tiempo de respuesta de Vemma podr
variar dependiendo de las circunstancias individuales o la gravedad del
incumplimiento. La decisin de Vemma ser definitiva y no estar sujeta a ninguna
consideracin posterior.

EFECTOS DE LA SUSPENSIN Y RESCISIN.

Un Distribuidor de Vemma puesto bajo suspensin no tendr el derecho de
representarse como Distribuidor, ni comprar productos de Vemma, recibir derechos
reales, bonificaciones, premios, ni ser elegible para asistir a los eventos de
Vemma hasta el momento en que la suspensin haya sido levantada.

Si cualquier volumen acumulado previamente se lava durante la suspensin, o
como resultado de una suspensin, no se restaurar. El trmino "lavado" se define
como una prdida de volumen cclico debido a la inactividad y / o falta de aptitud.

La suspensin ser retroactiva al inicio del perodo de volumen en el que tuvo lugar
la conducta ilcita alegada. Por lo tanto, no habr pago de regalas, bonos
o gratificaciones durante el perodo de suspensin.

La suspensin seros retroactiva al inicio del perodo de volumen en el que la
conducta ilcita sirvi, en su totalidad o en parte, como base para la suspensin,

Adems de la obligacin de compensacin establecidos en los presentes, un
Distribuidor que sea suspendido por la violacin de las polticas de la empresa,
deber, previa exigencia al efecto por parte de Vemma, reintegrar a, o compensar a
Vemma por cualquier programa de beneficios, compensaciones, inventarios,

33

bonificaciones u otras prebendas recibido de Vemma despus de la fecha en que
tuvieron lugar los hechos que hubiesen dado lugar a la suspensin, as como por
cualquier prejuicio que pudiera afectar a Vemma por causa de tal conducta..

Un Distribuidor que fuese suspendido por incumplimiento de las polticas de la
empresa, o por cualquier otra causa justificada, no podr volver a convertirse en
Distribuidor o cliente de Vemma. Si un Distribuidor queda suspendido por
una violacin de la poltica de la empresa, Vemma se reserva el derecho a
suspender a cualquiera de sus hijos menores de edad, los miembros afiliados del
entorno familiar y a las personas afiliadas, segn el caso.

POLTICA DE CONTRATACIN.

OPORTUNIDADES DE CONTRATACIN.

Todos los Distribuidores de Vemma que gocen de buena consideracin tendrn la
oportunidad de registrar a otros como Distribuidores. Adems, cada persona tendr
oportunidad de elegir a su Patrocinador. Si dos (2) (o ms) Distribuidores
manifestaran ser el/los Patrocinador/es del nuevo Distribuidor, Vemma indagar en
la situacin y tomar una decisin independiente en cuanto al Distribuidor que
corresponda. Todos los Distribuidores de Vemma aceptan acatar esta decisin y
sta se considerar definitiva.

RESPONSABILIDADES DEL PATROCINADOR

No hay "secreto" detrs de Vemma ni de cualquier otro negocio. Aquellos que
patrocinen a nuevos Distribuidores pero no los ayudan a avanzar en su nueva
actividad, gozarn de un xito limitado. Por lo tanto, la responsabilidad del
Patrocinador es trabajar con los Distribuidores, ayudndoles a aprender el negocio y
animndolos durante los primeros meses crticos, y con posterioridad. Los
Patrocinadores no estn obligados a llevar un inventario de los productos o ayudas
de ventas para los socios nuevos.

Cualquier Distribuidor que registre a otros Distribuidores deber cumplir con la
obligacin de llevar a cabo una autntica funcin de supervisin, distribucin y de
ventas respecto de la entrega del producto al cliente final, as como en la
formacin de los nuevos Distribuidores. Un Distribuidor deber mantener un
contacto y comunicacin permanentes, junto con la supervisin de su organizacin
de ventas.

Los ejemplos de dicha supervisin incluyen, pero no estn limitados a: la
presentacin de productos, formacin en ventas al detalle (en los pases donde se
permita dicha modalidad), boletines, correspondencia escrita, reuniones personales,
contactos telefnicos, correo de voz, correo electrnico, sesiones de formacin y
acompaamiento de los asistentes a dichas sesiones. Cuando Vemma lo solicite,

34

los Distribuidores debern presentar pruebas a Vemma sobre el cumplimiento de las
responsabilidades de Patrocinador, incluida la formacin.

POLTICA DE REFERENCIA.

La poltica de Vemma alienta a los Distribuidores en potencia a que se pongan en
contacto con el Distribuidor que los introdujo uncialmente a Vemma. Si un nuevo
Distribuidor en potencia no poseyese dicho contacto activo, Vemma se lo
proporcionar.

PEDIDOS / OPCIONES DE PAGO Y POLTICA APLICABLE

FORMAS DE HACER LOS PEDIDOS.

Los pedidos online se pueden cursar las veinticuatro (24) horas al da, siete (7) das
a la semana. Todas los pedidos debern ser recibidos en la Oficina Principal al, o
antes del cierre del perodo de volumen. La semana de volumen Vemma abarca
desde las 12 horas del viernes hasta las 11:59 horas del jueves (hora de
Arizona).Los pedidos se procesan el da en que se reciben en la Oficina Principal
y el crdito por volumen contar para el perodo de volumen en el que se hubiese
recibido el pedido y los siguientes cuatro (4) perodos de volumen.

Es la responsabilidad del Distribuidor confirmar la aceptacin de pago y el
procesamiento de su pedido. Para asegurar la confirmacin, un Distribuidor podr
acceder a su Oficina Virtual a travs de vemma.com. Vemma recomienda que los
Distribuidores hagan constar cada nmero de pedido que haya sido procesado.

Los Distribuidores europeos solo podrn cursar pedidos a travs de la pgina
vemmeurope.com.

PUNTOS DE RECOGIDA EN USA/ASIA/AUSTRALIA.

Los Distribuidores de EE.UU., Asia y Australia tienen la opcin de acudir a puntos de
recogida. Todos los pedidos de este tipo cursados en EE.UU. se pueden recoger
en tienda Vemma Norte, ubicado en la Oficina Principal,
y Vemma Tienda Sur localizada en Tempe, Arizona. Las recogidas en Asia y
Australia se pueden recoger en los lugares de contacto incorporados a los
presentes. Si el pedido no ha sido recogido en un (1) semana, Vemma realizar una
llamada de cortesa al efecto al Distribuidor. Si el pedido no ha sido recogido dentro
de los dos (2) semanas de la fecha del pedido original, Vemma enviar el pedido al
Distribuidor mediante transporte ordinario y se lo cargar a la tarjeta que tenga
registrada el Distribuidor en Vemma. Si Vemma hubiese enviado al Distribuidor un
pedido a un punto de recogida durante tres meses consecutivos, Vemma cambiar
la cuenta del Distribuidor con la indicacin de que todos los pedidos sean enviados
directamente a las seas del Distribuidor.

35

OPCIONES DE PAGO.

Los pedidos podrn abonarse mediante VISA, American Express, Discover,
MasterCard, giro postal, taln bancario y giros bancarios (fondos de EE.UU).
rdenes de Asia (excluyendo Japn) se puede pagar con giro
postal, NETS, depsito bancario o monedero electrnico. Para los pedidos
pagados con redes, depsito bancario o monedero electrnico los pagos deben
realizarse dentro de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la fecha del pedido. Los
pedidos asiticos (con exclusin de Japn) podrn abonarse utilizando giros
bancarios, NETS, depsito bancario o monedero electrnico. Los pedidos mediante
NETS, depsito bancario o monedero electrnico debern efectuarse dentro de las
cuarenta y ocho (49) horas de hacerse el pedido.

Si el pago no se verifica dentro de cuarenta y ocho (48) horas el pedido ser
cancelado. Los pedidos europeos se podrn abonar mediante Visa, MasterCard o
depsito bancario. En Austria, Blgica, Alemania y Pases Bajos los pedidos se
podrn abonar mediante dbitos directos. Los pedidos del Japn se podrn abonar
mediante VISA, AMEX, Mastercard o JCB. Los pedidos de Australia se podrn
abonar mediante VISA, Mastercard, American Express, cheques, dbito directo
o depsito bancario. Los pedidos de Nueva Zelanda se podrn
abonar mediante VISA, Mastercard o American Express. Vemma frica (Ghana,
Uganda, Tanzania y Kenia) slo acepta pagos en efectivo. Los pedidos de frica del
Sur se podrn abonar mediante VISA o en efectivo.

Si se recibe el pago el pedido contar para el perodo de volumen en el que se
curs. Los Distribuidores que opten por pagar mediante giro bancario (fondos de
EE.UU.) podrn llamar al 800-577-0777, de lunes a viernes, de 0700 a 1800 (hora de
Arizona). La compaa le solicitar su nombre, direccin, nmero de identificacin de
la empresa (VID), nombre del banco, nmero de cuenta y nmero de ruta con el fin
de procesar su transferencia bancaria. Por favor, espere hasta treinta (30) das para
el procesamiento inicial del giro bancario.

Si por alguna razn la operacin fuera anulada y devuelta por su banco, se le
cargar en la cuenta de la empresa una tarifa de servicio de $15. Al Distribuidor le
ser comunicada la devolucin por e-mail, telfono o correo electrnico. Vemma no
atender ningn pedido hasta que la operacin haya sido aprobada y liquidada en su
totalidad. A discrecin de Vemma, el Distribuidor ya no podr cursar pedidos
utilizando giros bancarios. Para todas las compras que curse a partir de ese
momento slo podr utilizar fondos conformados, talones de caja, tarjeta de crdito o
giro postal. Adems, el Distribuidor deber tener un saldo cero en su cuenta antes
de poder cursar nuevos pedidos. Cualquier Distribuidor que presentase informacin
bancaria falsa (por ejemplo, el titular de la tarjeta de crdito o de la cuenta) con
respecto de la tarjeta de crdito, transferencia bancaria, etc, estar sujeto a la
cancelacin inmediata de su participacin en Vemma, el decomiso de todas las

36

comisiones que le pudiesen adeudar, pudiendo quedar sujeto a acciones legales.

Un giro bancario que haya sido devuelto a la Compaa por cualquier institucin
financiera ser considerado como una "deuda pendiente" y, como tal, se le deber a
aqulla. Si una deuda pendiente no fuese liquidada durante el perodo de volumen
correspondiente, su importe ser cargado a la cuenta de empresa. Las
comisiones devengadas abonadas en la cuenta de la empresa se vern reducidas
en el importe de la deuda pendiente. Se volver a emitir un cheque por cualquier
cantidad igual o superior a los $ 3 o ms y se enviar al Distribuidor por correo
ordinario. Si la cantidad es inferior al importe de la deuda pendiente de pago, esa
deuda se llevar al perodo de volumen siguiente y continuar hasta que la deuda
sea pagada en su totalidad. Cualquier pago en exceso respecto de un pedido ser
abonado en la cuenta de la empresa y se reflejar en las facturas asociadas a ese
pedido. Todos los abonos extraordinarios debern aplicarse a los futuros pedidos y
debern utilizarse dentro de los noventa (90) das a partir de la fecha del pago en
exceso. Si no lo hiciera, El Distribuidor perder sus derechos sobre dichas
cantidades, que pasarn a la empresa.

Los pedidos de Vemma procedentes de Aruba, las Antillas Holandesas y las
Bahamas podrn abonarse mediante VISA, Mastercard o depsito bancario. En
Aruba, Curaao y en la isla de Gran Bahama, los pedidos de Vemma tambin
podrn ser abonados localmente en la oficina local de Vemma.

Vemma no reconocer el volumen de producto sin haber recibido la totalidad del
pago. El Distribuidor deber utilizar su propia tarjeta de crdito para poder cursar
pedidos en su cuenta. Vemma no aceptar el pago de un pedido de un
Distribuidor por alguien que no lo sea. Cualquier Distribuidor que presentase
informacin bancaria falsa (por ejemplo, el titular de la tarjeta de crdito o de la
cuenta) con respecto de la tarjeta de crdito, transferencia bancaria, etc, estar
sujeto a la cancelacin inmediata de su participacin en Vemma, el decomiso de
todas las comisiones que le pudiesen adeudar, pudiendo quedar sujeto a acciones
legales.

Todos los pagos devueltos incurrirn un cargo total de $15 por cada unidad
devuelta. Los Distribuidores cuyos cheques sean devueltos se incluirn, a discrecin
de la empresa, en una situacin de restriccin de pagos. Es responsabilidad del
Distribuidor confirmar la aceptacin de pagos y el procesado de pedidos accediendo
a la Oficina Virtual en vemma.com. El pago total de los pedidos deber recibirse en
la Oficina Principal no ms tarde del cierre del ltimo da hbil del perodo de
volumen con el fin de ser considerados como parte de dicho perodo.

ENTREGAS AUTOMTICAS.

Vemma ofrece, a su comodidad, un servicio mensual de entrega automatizada. La
principal ventaja del programa es que podr recibir un pedido personalizado en una

37

fecha y hora predeterminadas de cada mes.

Todos los Distribuidores vendrn obligados a tener una orden de entrega
automatizada con Vemma. Este programa permite a los Distribuidores disear
su propio pedido para el perodo correspondiente. El pago se deduce
automticamente de una tarjeta VISA autorizada, MasterCard, Discover, JCB o
tarjeta de crdito American Express, o por NETS, depsito bancario o monedero
electrnico en Asia, Austria, Alemania o Eslovenia. Cada mes su cuenta ser
debitada en la fecha seleccionada como su fecha de procesamiento de entrega
automatizada. (Tenga en cuenta que si elige el 29 30 del mes de febrero
como su fecha de procesamiento automtico, su tarjeta de crdito y su pedido sern
procesados el 28 de ese mes).

El Producto ser enviado, por lo general, dentro de las veinticuatro (24) a cuarenta y
ocho (48) horas de cada facturacin. Vemma se reserva el derecho a procesar los
pedidos automticos un par de das antes de la fecha de fijada para ello debido a
vacaciones, eventos corporativos, etc. Vemma notificar de antemano a
sus Distribuidores mediante un anuncio en la Oficina Virtual a travs
de Vemma.com y / o enviando un correo electrnico a todos los Distribuidores que
tengan una direccin de correo electrnico registrado con Vemma.
Ser responsabilidad del Distribuidor asegurar que siempre exista una opcin de
pago vlida. Vemma no es responsable de un Distribuidor no obtenga puntuaciones
o ingresos resultantes de opciones de pago rechazadas o invalidadas.

Se pueden hacer cambios en la entrega automatizada a travs de su Oficina
Virtual. Las cancelaciones de entregas automatizadas se pueden hacer llamando por
telfono o enviando un fax a Servicios para Miembros. Las cancelaciones debern
recibirse con una antelacin mnima de siete (7) das naturales a la fecha de
facturacin. Las cancelaciones que se reciban despus de esta fecha podran ser
procesadas para el mes siguiente. Vemma se reserva el derecho a procesar los
cambios y cancelaciones segn sea necesario. Es responsabilidad del Distribuidor
asegurarse de que los cambios se han hecho.

RETRASOS

Vemma no se hace responsable de los retrasos y errores en el cumplimiento de sus
obligaciones debido a circunstancias que estuvieran razonablemente fuera de su
control, tales como catstrofes naturales, huelgas, dificultades laborales,
disturbios, guerras, incendios, muerte, reduccin o interrupcin de una fuente de
suministro, decretos u rdenes gubernamentales, o cuando su realizacin se
vuelva impracticable.

TASAS MARTIMAS.

Para obtener las tasas actuales de manipulacin y transporte le rogamos se ponga

38

en contacto con Servicios para Miembros o visite su Oficina Virtual. Los
Distribuidores europeos pueden encontrar esta informacin en vemmaeurope.com.

GARANTA DE SATISFACCIN PARA SUS CLIENTES MINORISTAS (slo en
pases autorizados)

A travs de sus Distribuidores, Vemma ofrece a sus clientes minoristas una garanta
del 100% incondicional de treinta (30) das para la devolucin del importe ntegro. Si
por alguna razn el cliente no est completamente satisfecho con el producto, lo
podr devolver el producto (o las partes no utilizadas del mismo) dentro de los treinta
(30) siguientes a la fecha de la compra. Los clientes minoristas en Singapur tienen
una garanta del 100%, (mercanca sin abrir) de sesenta (60) das para la
devolucin del importe ntegro. Los clientes minoristas en Indonesia tienen una
garanta del 100%, (mercanca sin abrir) de diez (10) das para la devolucin del
importe ntegro. Los clientes minoristas ellas Filipinas tienen una garanta del
100%, (mercanca sin abrir) de 7 (7) das para la devolucin del importe ntegro.

Aruba, las Antillas Holandesas y las Bahamas tambin ofrecen a sus Distribuidores
una garanta 100%, incondicional de treinta (30) das para la devolucin del importe
total.

Vemma frica (Kenya, frica del Sur, Uganda, Ghana y Tanzania) tambin ofrecen a
sus Distribuidores una garanta 100%, incondicional de treinta (30) das para la
devolucin del importe total.

Es responsabilidad del Distribuidor proporcionar de inmediato una devolucin del
importe abonado a cualquiera de sus clientes minoristas que lo solicitasen de
acuerdo con la poltica de devoluciones de Vemma. Vemma reemplazar los
productos devueltos, el precio de compra o proporcionar un crdito equivalente a la
cuenta del Distribuidor de Vemma una vez que se hayan recibido en las Oficina
Central la documentacin necesaria (p.ej. facturas de ventas al por menor) junto con
las botellas o cajas vacas debidamente etiquetadas con el nmero de lote.

Los Distribuidores dispondrn de treinta (30) das a partir de la fecha de la venta a
sus clientes minoristas - sesenta (60) das para los Distribuidores de Asia
(slo producto sin abrir) para presentar su reclamacin para la sustitucin de los
productos. Los Distribuidores que adquieran los productos para su consumo
personal gozarn de la misma garanta 100%, incondicional de treinta (30) das para
la devolucin del importe total.
A efectos de reembolso, y a peticin de la empresa, a los Distribuidores se les
podrn exigir la presentacin de evidencia de la fecha de venta a sus
clientes minoristas.

La cuenta del Distribuidor reflejar una "venta negativa" para los pedidos
devueltos El Distribuidor no tendr derecho a nuevas comisiones hasta que la "venta

39

negativa" haya sido compensada por otra venta. Cualquier adelanto en el Plan de
Compensacin Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado de estas
compras por el Distribuidor que ha hecho la devolucin se invertir y el importe se
deducir de reembolso al Distribuidor. La empresa debitar en la cuenta/s de
los Distribuidores en lnea ascendente (upline) las comisiones, descuentos,
bonificaciones o premios recibidos o pagados respecto de los productos devueltos
por un Distribuidor. Todos los productos devueltos al amparo de esta garanta lo
sern a portes pagados por el Distribuidor. Adems, el Distribuidor deber obtener
de Vemma un Nmero de Autorizacin de Devolucin de Mercanca (RMA) antes de
devolver la mercanca. Para ms informacin llame a Servicios para Miembros.

POLTICA DE DEVOLUCIONES

Distribuidor que se encuentre con una situacin que podra justificar una devolucin
deber ponerse en contacto inmediato con Servicios para Miembros. Vemma ofrece
una garanta incondicional al 100% a 30 das para la devolucin del importe total
de sus productos Vemma. Los productos Vemma vendidos a Distribuidores de
Singapur tienen una garanta incondicional al 100% a 10 das para la devolucin (sin
abrir) del importe total de sus productos. Los Productos Vemma vendidos a
Distribuidores de Indonesia tienen una garanta incondicional al 100% a 10 das para
la devolucin (sin abrir) del importe total de sus productos. Los
productos Vemma vendidos Distribuidores de Filipinas tienen una garanta
incondicional al 100% a 7 das para la devolucin (sin abrir) del importe total de sus
productos

Los productos Vemma vendidos a Distribuidores europeos tienen una garanta
incondicional al 100% a 14 das para la devolucin (sin abrir y en condiciones de ser
devueltos al stock) del importe total de sus productos.
Para las devoluciones desde el Japn, consulte el Apndice A que se incorpora a
los presentes. Los productos Vemma vendidos a Australia y Nueva Zelanda tienen
una garanta incondicional al 100% a 30 das para la devolucin (sin abrir y en
condiciones de ser devueltos al stock) del importe total de sus productos.

Un agente del departamento de Servicios para Miembros le ayudar con el
procedimiento correcto para devolver el producto. Para asegurar un procesado
preciso de las devoluciones, el Distribuidor deber siempre consultar con dicho
departamento antes de hacerlo. Para eliminar los errores en el procesado, un
producto que no vaya acompaado de un nmero de autorizacin de devolucin
mercancas (RMA) dar como resultado que la cuenta del Distribuidor quede
temporalmente bloqueada hasta que la situacin quede resuelta. Le agradecemos su
colaboracin.

Cualquier mercanca que sea devuelta a nuestros Centros de Devoluciones Vemma
lo sers as portes pagados. Se ruega a los Distribuidores que utilicen un medio de
transporte rastreable, ya que Vemma no se hace responsable de prdidas en el

40

transporte. Se expedir un crdito por el 100% del precio de compra del
producto, menos gastos de envo y manipulacin, a favor de la tarjeta de crdito que
se utiliz para la compra, o se emplear por el mtodo de pago original.

Cuando un Distribuidor socio abona los productos mediante giro bancario y
posteriormente devuelve el producto, habr una demora mnima de treinta (30) das
antes de que se emita un cheque de reembolso, a menos que el Distribuidor
proporcione una copia de la transferencia bancaria abonada por su institucin
financiera. El perodo de espera de 30 das comenzar el da del envo del
pedido. Una vez vencido el plazo de espera y Vemma haya recibido el producto
devuelto, se emitir un cheque de reembolso por el 100% del pedido menos
los gastos de envo y manipulacin, siempre que el giro bancario haya sido
conformado.

El La cuenta del Distribuidor reflejar una "venta negativa" por el pedido/s
devuelto/s. El Distribuidor no podr recibir bonificaciones hasta que la "venta
negativa" haya sido sustituida por otra venta. Cualquier anticipos en el Plan de
Compensaciones de Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado
de estas compras por el Distribuidor que realiza la devolucin sern anulados y su
importe deducido de reembolso que le corresponda al Distribuidor. La
empresa anotar un dbito en la cuenta de los Distribuidores upline por todas las
comisiones, descuentos, bonificaciones o premios recibidos o pagados respecto
del producto devuelto por un Distribuidor.

Si un pedido ha sido devuelto por el transportista debido a seas insuficientes,
imposibilidad de entrega, etc, Vemma se pondr en contacto con el Distribuidor, ya
sea por telfono o correo electrnico, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes
para informarles de la situacin. Si Vemma no recibiera una respuesta del
Distribuidor en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas, el pedido ser cancelado y el
importe reembolsado al Distribuidor.

PRODUCTOS DAADOS.

Vemma est dedicada al envo de productos de calidad. Sin embargo, algunos
productos podran resultar daados durante el envo, y es responsabilidad del
Distribuidor verificar, a su recepcin, el estado de cada partida, negndose a
aceptar cualquier mercanca daada. Si una partida daada se deja en la puerta, o si
un Distribuidor descubriese con posterioridad que cualquier parte de su envo ha
llegado en condiciones insatisfactorias, el Distribuidor debe contactar
inmediatamente con los Servicios para Miembros.

Para garantizar el procesado correcto de los pedidos daados, el Distribuidor deber
siempre consultar con el departamento de Servicios para Miembros antes de
proceder a efectuar una devolucin. Si el Distribuidor viese que se han daado de
una (1) a seis (6) latas de Verve durante el transporte, deber ponerse en contacto

41

con el departamento de Servicios para Miembros. Vemma le reemplazar las latas
daadas al Distribuidor. Si el nmero de latas daadas en el transporte fuese
superior a seis (6), el Distribuidor deber retener el producto daado y contactar con
el departamento de Servicios para Miembro. Vemma se pondr en contacto con el
transportista para valorar el producto daado. La cuenta del Distribuidor quedar
temporalmente bloqueada hasta que la situacin quede resuelta. Le agradecemos su
colaboracin.

POLTICA DE RECOMPRA.

Cualquier Distribuidor de Vemma que renuncie a su participacin y desee devolver el
producto a la Compaa, deber notificar a Vemma de su intencin a travs del
departament5o de Servicios para Miembros. Vemma recomprar los productos
que se encuentran en condiciones reposicin y venta a un precio igual al 90% del
precio de venta original, menos gastos de envo y manipulacin y una tasa de
reposicin del 10%, a condicin de que el Distribuidor hubiese cumplido con todos
los trminos y condiciones contenidos en los presentes. El Distribuidor
en EE.UU. contar con treinta (30) das a partir de la fecha de renuncia para
devolver los productos. El Distribuidor en Asia contar con sesenta (60) das a partir
de la fecha de renuncia para devolver los productos.

Un Distribuidor en Europa dispone de catorce (14) das a partir de la fecha de
recepcin de los productos Vemma. Un Distribuidor en Australia y Nueva Zelanda
dispone de catorce (14) das a partir de la fecha de recepcin de los
productos Vemma. La carta debe incluir todos los productos que se desea
devolver, las cantidades de cada uno y el nmero del pedido bajo el cual se hizo la
venta ms reciente del producto. Los productos no tenidos en cuenta para su
reventa si no se pueden utilizar (es decir, si ha transcurrido su vida til, si el producto
ha sido abierto o si Vemma ya no comercializa la versin del producto.

Una vez que el Distribuidor se ponga en contacto con el departamento de Servicios
para Miembros en relacin con la recompra, se le entregar al Distribuidor un
nmero de autorizacin de devolucin de mercanca (RMA), as como la direccin a
la que debe enviar la mercanca. El nmero de autorizacin de devolucin deber
estar claramente marcado en el exterior de cada caja. Cualquier mercanca que se
devuelva deber ir a portes pagados. Se ruega a los Distribuidores que utilicen un
medio de transporte rastreable, ya que Vemma no se hace responsable de
prdidas en el transporte. Una vez procesada la mercanca se har un abono en la
cuenta o se procesar un reembolso en forma de pago original (es decir, se har un
abono en la tarjeta de crdito utilizada inicialmente para la compra de la mercanca).

42

Cualquier anticipos en el Plan de Compensaciones de Vemma, bonificaciones
o premios logrados como resultado de estas compras por el Distribuidor que realiza
la devolucin sern anulados y su importe deducido de reembolso que le
corresponda al Distribuidor. La empresa anotar un dbito en la cuenta de los
Distribuidores upline por todas las comisiones, descuentos, bonificaciones o premios
recibidos o pagados respecto del producto devuelto por un Distribuidor.

REEMPLAZO DE PEDIDOS

En el caso improbable de que un Distribuidor no reciba su pedido, deber informar
del hecho al departamento de Servicios para Miembros dentro de los
quince (15) das siguientes a la fecha de su pedido original, y Vemma expedir un
pedido sustitutorio.

PEDIDOS INCOMPLETOS

Se deber informar de inmediato al departamento de Servicios para Clientes sobre
pedidos incompletos o discrepancias en los mismos.

PEDIDOS ATRASADOS

Los productos que se encuentren en lista de espera se enviarn en cuanto estn
disponibles. El crdito por los productos en lista de espera se aplicar al perodo de
volumen en el que se pidieron y abonaron los productos.

RASTREO DE ENVOS

Si un Distribuidor no ha recibido su pedido dentro de los quince (15) das siguientes
a su fecha de envo (cinco (5) das con Prioridad Postal), deber informar de
inmediato del hecho al departamento de Servicios para Miembros,
y Vemma intentar rastrear el pedido. Para rastrear el envo, el departamento de
Servicios para Miembros necesitar el nmero del pedido as como las partidas que
faltan en el pedido. Los Distribuidores tambin podrn rastrear sus propios envos en
lnea en la Oficina Virtual en vemma.com, dependiendo del mtodo de envo
elegido.

Tenga en cuenta que la empresa de transporte considerar a cada paquete como
un embarque independiente y que, por ello, todos los paquetes de un determinado
pedido, podran no llegar el mismo da. Los Distribuidores dispondrn de un mximo
de quince (15) das a partir de la fecha del pedido para informar que las partidas no
se han recibido. Transcurrido este plazo, el pedido se tendr por entregado en su
totalidad.

VENTAS E IMPUESTOS SOBRE LA UTILIZACIN DE BIENES

43

De acuerdo con su poltica sobre impuestos sobre ventas, Vemma, actuando en
nombre y representacin del Distribuidor, cobrar y remitir a las distintas
autoridades nacionales, estatales, provinciales u otras autoridades fiscales, los
impuestos sobre las ventas de los productos Vemma. Para obtener una copia de
dicha poltica pngase en contacto con el departamento de Servicios para
Miembros. Para las compras efectuadas por Distribuidores
europeos, Vemma Europa sumar el importe del IVA correspondiente al importe en
el caso de la compra est sujeta a tributacin. En tales casos, el
Distribuidor europeo estar obligado a pagar el importe de la tasa ms el IVA.

Esta obligacin, sin embargo, no es de aplicacin a quienes que estn registrados a
los efectos de las entregas intracomunitarias de mercancas y proporcionen un
nmero identificativo UE-IVA vlido, Para las compras realizadas por Distribuidores
en Australia y Nueva Zelanda, Vemma Australia le aadir al precio el importe
correspondiente del IVA impuesto en el caso de la compra estuviese sujeta a
tributacin. En estos tales casos, los Distribuidores de Australia y Nueva Zelanda
estarn obligados a pagar el importe de la tasa ms el IVA. Esta obligacin, sin
embargo, no ser de aplicacin a quienes estn registrados a los efectos
de exencin de IVA y han proporcionado a Vemma Australia la documentacin
apropiada.

RECARGA DE INVENTARIO

La recarga de inventario queda prohibido. Vemma es una compaa basada en la
calidad de sus productos, y queda terminantemente prohibido que sus Distribuidores
o clientes compren productos, o animen a otros Distribuidores a hacerlo,
simplemente para cumplir con los requisitos para la obtencin de comisiones y
bonificaciones

Para asegurarse de que no se produzcan recargas de inventario, cada Distribuidor
que desee recibir comisiones dentro del Plan de Bonificaciones por Referencia
deber certificar que el setenta por ciento (70%) de los productos adquiridos
previamente han sido vendidos a o consumidos por los usuarios finales, y mantener
registros precisos de las ventas mensuales a clientes especficos. Estos registros
estarn sujetos a inspeccin y auditora por parte de la Compaa tras la debida
notificacin. Cada pedido realizado por un Distribuidor constituir, para la
compaa, una certificacin del Distribuidor en relacin con lo que antecede.

Cada Distribuidor acepta que Vemma depende de dichas certificaciones para
calcular el pago de sus comisiones.

Vemma no recomprar ni har reembolsos por productos que hayan sido,
demostrablemente, vendidos o consumidos. Una declaracin falsa sobre la cantidad
de producto vendido o consumido para avanzar en el Plan de

44

Compensacin Vemma ser motivo suficiente para la terminacin de la
colaboracin.

Con el fin de desalentar que un Distribuidor anime a otros a eludir la prohibicin de
recargar el inventario, la empresa recuperar las bonificaciones asignadas a la lnea
ascendente de un Distribuidor que estuviesen relacionadas con cualquier violacin
de esta poltica.

PLAN DE BONIFICACIONES POR REFERENCIA

Nuestro modelo del negocio est diseado para recompensar a esas personas que
promuevan los productos de la marca Vemma. Logramos esto dedicando casi todo
nuestro presupuesto de marketing a financiar el Plan de Bonificaciones por
Referencias. Este plan se basa en dos (2) sencillos conceptos para la formacin de
equipos - un equipo del lado izquierdo y un equipo del lado derecho. Puesto que slo
hay que formar dos (2) equipos, se va creando un entusiasmo a medida que los
Distribuidores van creando la cadena de nuevos Distribuidores, ayudando as a ms
personas a beneficiarse del volumen y creando mayor apalancamiento dentro del
Plan.

Cuando usted se inscribe como Distribuidor y cursa un pedido de entrega
automtica por cualquier producto Vemma por un valor de al menos (QV) - nos
llamarlos "puntos de recompensa - usted recibir acceso a su Oficina Virtual y a un
sitio web de marketing gratuito. Cuando conozca alguien que quiera ser Distribuidor,
puede inscribirlo a travs de este sitio Web. Tan pronto haya usted habilitado su
actividad mediante la inscripcin de al menos por lo menos un (1) Distribuidor activo
en sus lados izquierdo y derecho (se define como activo el tener al menos sesenta
(60) puntos de recompensa activos procedentes de pedidos de entrega
automtica), que dan derecho a la obtencin de ingresos inmediatos.

Mejor an, el Plan por Compensacin por Referencia de Vemma abona un cincuenta
por ciento (50%) real del volumen comisionable (CV) a la semana, por lo que tiene la
oportunidad de cobrar cada semana! Su plan mensual de entrega automtica
activar su cuenta de Distribuidor durante cuatro (4) semanas, incluida la semana de
volumen en el que se realiza el pedido, adems de una (1) semana perodo
de gracia. Para ms detalles sobre el Plan de Compensacin Vemma, visite su
Oficina Virtual en vemma.com / backoffice.

PROCESADO DE INGRESOS

Los ingresos por bonificaciones se procesarn semanalmente (por el perodo
bisemanal anterior. A los Distribuidores de EE.UU. que lo soliciten, se les ingresarn
sus cheques directamente en su cuenta bancaria sin gasto alguno. A los
Distribuidores de fuera de los EE.UU. se les podr cobrar una tasa por depsito
directo. A los Distribuidores que deseen recibir el cheque se cobrar una cuota de

45

mantenimiento por cada uno. Los Distribuidores que ganen una cantidad inferior
a los ingresos mnimos * se le emitir un crdito por esa cantidad en su
cuenta Vemma que podr ser utilizado para la cuota de mantenimiento, compra de
productos y / o ayudas de ventas. La siguiente tabla muestra los ingresos
mnimos *, las tasas de depsito directo y los gastos de mantenimiento para cada
pas:

Ingresos
mnimos Tasa por
Pas Ingreso directo
Tasa por
cheque
Aruba $10.00 $1.00 $5.00
Africa $3.00 Sin cargo Sin cargo
Australia $5.00 $4.00 $4.00
Bahamas $10.00 $1.00 $5.00
Canada $3.00 No aplicable Sin cargo
Europe 10.00 1.50 No applicable
Indonesia $3.00 $0.50 $2.00
Irlanda $5.00 No applicable Sin cargo
Japn $35.00 $6.00 No applicable
Antillas Holandesas(Bonaire,
Curacao, St. Eustatius, Saba y
St. $10.00 $1.00 $5.00
Martin)
Nueva Zelanda $5.00 $4.00 $4.00
Malasia $3.00 $0.50 $2.00
Pilipinas $3.00 $0.50 $2.00
Singapur $3.00 $0.50 $2.00
Taiwan $3.00 $0.50 $2.00
Estados Unidos de Amrica $3.00 Sin cargo $2.00

* Cantidad neta tras la deduccin de todas las tasas.

En el caso de que un Distribuidor hubiese perdido o extraviado un cheque por
derechos, una solicitud de sustitucin del mismo por un importe inferior a $50 se
traducir en un abono en la cuenta del Distribuidor. Si el cheque fuese por un
importe de $50 o ms, el Distribuidor podr solicitar su reemplazo abonando una
tasa de $3, o podr solicitar que se le abone en cuenta. Si solicita su reemplazo,
Vemma deber recibir la tasa de $3 antes de proceder a su emisin.

Las solicitudes de cheques que nunca han sido recibidos conllevarn una espera de
quince (15) das hbiles contados desde la fecha de su envo original. Los
Distribuidores acuerdan que los cheques que no se han presentado al cobro dentro
de los noventa (90) das siguientes a su fecha de emisin, el cheque quedar

46

anulado, as como derechos del Distribuidor respecto del mismo.

Durante tres (3) meses al ao, Vemma donar una parte de las ganancias de cada
compra de Vemma NEXT a Childrens Miracle Network , una organizacin sin
nimo de lucro para recaudar fondos para la construccin de 170 hospitales
infantiles.

Durante este perodo de tres (3) meses de cada ao natural, Vemma donar la
Bonificacin por Inicio Rpido de cualquier primer pedido de Vemma NEXT
a Childrens Miracle Network. La donacin hecha por Vemma NEXT por cada
venta de Vemma a Childrens Miracle Network no es una donacin desgravable,
que pueda ser reclamado por los Distribuidores de Vemma. La
donacin por Vemma no se aadir los ingresos del Distribuidor en su declaracin
de 1999. Adems, durante este perodo de tres meses, los Distribuidores tendrn
la oportunidad de ayudar a Childrens Miracle Network con una donacin individual
simplemente aadiendo el importe de la donacin a su pedido. Si un Distribuidor
decidiese hacer una donacin individual a Childrens Miracle Network mediante la
adicin de una cantidad de su eleccin a su pedido, Se le expedir un recibido y
se considera una donacin desgravable a favor del Distribuidor. El perodo de
tres (3) meses destinados a donaciones a Childrens Miracle Network ser
determinado por Vemma.

ERRORES O PREGUNTAS

Si un Distribuidor tiene preguntas o cree que se han cometido errores con respecto
a las bonificaciones, la actividad en lnea descendente, cargos, o cambios, el
Distribuidor deber notificar a Vemma dentro de los quince (15) das siguientes a la
fecha del supuesto error o incidente. Vemma no se hace responsable por los errores,
omisiones o problemas que no se notifiquen dentro de dicho plazo.

LEYES, NORMAS Y REQUISITOS LOCALES

Cada Distribuidor deber conocer y cumplir con todas las leyes especficas,
reglamentos y requisitos aplicables a su actividad en su
jurisdiccin, y ser responsable de su cumplimiento.

CONFIDENCIALIDAD Y NO-REVELACIN DE ACUERDOS

Los informes de lnea descendente, y todos los dems informes e informacin
genealgica, incluyendo, pero no limitados a la informacin en lne descendente
sobre organizacin de ventas y resmenes de la Comisin, son secretos
comerciales, derechos de patente que son confidenciales para
Vemma (colectivamente, "Informacin Confidencial").

47

Cada Distribuidor que cuente con dicha informacin debe respetar su
confidencialidad y abstenerse de hacer cualquier uso del mismo para cualquier otra
finalidad ajena a la gestin de su organizacin de ventas de lnea descendente.

Como resultado de su participacin en Vemma, usted tendr acceso a informacin
confidencial que reconoce ser altamente sensible y valiosa para Vemma, y que
est a su disposicin nica y exclusivamente a efectos de promover la venta de
productos Vemma y la formacin y el patrocinio de terceros que deseen unirse
a Vemma

Como Distribuidor, y con el propsito de aumentar y promover an ms su actividad
en Vemma, usted manifiesta y garantiza a Vemma que se ha convertido
en Distribuidor de la marca con el nico propsito de consolidar un
negocio Vemma y que no lo mueven motivaciones ulteriores para ello, incluyendo
pero no limitado al acceso a la informacin confidencial para fines comerciales no
asociados a Vemma.

DEFINICIONES

Adems de los materiales descritos anteriormente, "secreto comercial" o
"Informacin confidencial" se referir a informacin, incluyendo frmulas, patrones,
recopilaciones, programas, dispositivos, mtodos, tcnicas o procesos, de los que
pudiesen derivarse:

1. Un valor econmico independiente, real o potencial, por el hecho de no ser del
conocimiento general, lo que les permitira obtener un beneficio econmico de su
divulgacin o uso, o --

2. Cuando el mantenimiento de su confidencialidad fuese razonable a tenor de las
circunstancias.

INFORMACIN CONFIDENCIAL

1. Cada vez que Vemma ponga informacin confidencial a disposicin del
Distribuidor, lo har exclusivamente con relacin a su actividad con Vemma.

2. No podr utilizar, divulgar, duplicar o hacer que ningn tipo de informacin
confidencial pueda ser accesible a personas que no sean Distribuidores de Vemma
sin el consentimiento previo y por escrito de sta.

3. No podr, ni directa ni indirectamente, utilizar, sacar provecho de o explotar
cualquier informacin confidencial en su propio beneficio o en beneficio de otros
salvo con el propsito de llevar a cabo su actividad en Vemma.

48

4. Deber mantener la confidencialidad y seguridad de la informacin confidencial
que se encuentre en su poder, y protegerla contra su divulgacin, mal uso,
malversacin o de cualquier otra accin contraria a los derechos de Vemma.

RESTRICCIONES ADICIONALES

En consideracin a Vemma por la recepcin de la informacin confidencial, usted
acepta que por el trmino de su participacin no tomar o recomendar accin
alguna conducente a eludir, incumplir, interferir o disminuir el valor o el beneficio de
las relaciones contractuales de Vemma con cualesquiera de sus Distribuidores. Sin
limitar la generalidad de lo que antecede, y mientras dure su participacin, usted se
compromete a no entrar en contacto con, solicitar, persuadir, inscribirse, patrocinar
o aceptar, ni directa ni indirectamente, a cualquier Distribuidor o cliente de Vemma,
ni a cualquier persona que haya sido Distribuidor o cliente de Vemma durante los
ltimos seis meses, para que tome parte en la promocin de oportunidades en
ninguna empresa de venta directa.

Adems, durante la vigencia de su participacin, le queda prohibido aparecer
en, que se haga referencia a su persona, o permitir que su nombre o imagen
represente materiales promocionales, de contratacin o solicitacin de
cualquier compaa de venta directa ajenas a Vemma y New Vision. Esto incluye,
pero no queda limitado a, el envo de mensajes de correo electrnico, el
mantenimiento de un sitio Web, asistir a reuniones, participar en conferencias
telefnicas o la contratacin de otros campos relacionados con eventos o
actividades empresariales de cualquier compaa de venta directa ajena a
Vemma o New Vision.

Adems, cualquier accin tomada por un Distribuidor durante la consolidacin de su
actividad y que se considerase perjudicial para Vemma, quedar sometida a una
accin disciplinaria hasta, e incluyendo la suspensin y / o terminacin
de su participacin. Este tipo de accin incluye, pero no est limitada a, la
consolidacin manipuladora de sper nodos y la manipulacin de pedidos.

El incumplimiento de cualquier disposicin de esta poltica constituir
una renuncia voluntaria del Distribuidor y la cancelacin de su Acuerdo a partir de
la fecha del incumplimiento, y el decomiso por el Distribuidor de todas las comisiones
y bonificaciones pagaderas por y despus del mes natural en el que tuvo lugar el
incumplimiento. En el caso de que Vemma, tras la fecha de incumplimiento, abonase
comisiones y bonificaciones al Distribuidor, stas debern ser devueltas a Vemma.

Adems de tener derecho a un reembolso de las bonificaciones y
comisiones, adems de los daos y perjuicios que pudiesen resultar, en el caso de
que una persona o entidad que hubiese incumplido esta poltica, Vemma, y
cualquier Distribuidor que hubiese sufrido un perjuicio financiero como
consecuencia de dicho incumplimiento tendr derecho a una rendicin de cuentas y

49

a la devolucin de todas las compensaciones, financieras o de otro tipo que la
persona o entidad hubiese recibicito, o pudiese recibir, directa o
indirectamente, como resultado del incumplimiento de los presentes. Lo antedicho se
aadir a, pero no limitar, los daos y perjuicios, medidas cautelares u otros
derechos o recursos a los que Vemma tenga, o pueda tener derecho por ley o en
equidad.

Los incumplimientos de esta poltica son especialmente perjudiciales para el
crecimiento y el xito de las empresas de otros socios de la marca Vemma. Adems
de las medidas de desagravio solicitadas por los
Distribuidores perjudicados, Vemma tambin podra reclamar, y obtener, daos y
perjuicios derivados del incumplimiento de esta poltica. Si se recurriese a un litigio o
arbitraje para recuperar las comisiones, bonificaciones o daos y perjuicios que aqu
se mencionan, la parte ganadora tendr derecho a una indemnizacin por los
honorarios y gastos legales.

VIGENCIA

Los acuerdos contenidos en la Seccin de "Confidencialidad de la Informacin" de
estas polticas y procedimientos seguirn permanentemente vigentes. Los acuerdos
contenidos en el apartado de "Restricciones Adicionales de estos procedimientos se
mantendrn en pleno vigor y efecto durante la vigencia del Acuerdo de Participacin
previamente ejecutado entre Vemma y usted hasta la ltima parte de un ao desde
su ltimo recibo de cualquier informacin confidencial, o nueve(9) meses despus de
la terminacin del Acuerdo de dicha participacin.

DEVOLUTION DE LA INFORMACIN

A la terminacin del Acuerdo de Participacin entre Vemma y el Distribuidor, ste
deber devolver todas las copias de la informacin confidencial que se encuentren
en su poder o bajo su control. A peticin de Vemma, el Distribuidor deber hacer una
declaracin jurada en la que declare que no existen ms copias en su poder o bajo
su control.

INCUMPLIMIENTO Y RECURSOS

El Distribuidor reconoce que la difusin no autorizada o el uso de la informacin
confidencial le causara un dao irreparable a Vemma y que el otorgamiento de
daos y perjuicios de tipo econmico seran insuficientes para compensar a Vemma,
por lo que si el Distribuidor se halla incurso en el incumplimiento de estas polticas y
procedimientos, Vemma tendr derecho a una orden de restriccin temporal o un
requerimiento judicial, sin previo aviso, restringindole cualquier divulgacin o
utilizacin no autorizada de la informacin confidencial, adems de cualquier otro
recurso disponible, incluida la demanda por daos y perjuicios. Si en dichas
actuaciones prevaleciese el criterio de Vemma, el Distribuidor acuerda reembolsar

50

a Vemma por los gastos y honorarios legales razonablemente incurridos en
relacin con dichas actuaciones.

PUBLICIDAD Y DIRECTRICES PROMOCIONALES

MARCAS REGISTRADAS, RAZONES SOCIALES, MATERIALES DE PROPIEDAD
INTELECTUAL Y PUBLICIDAD

La razn social, logotipos y otros nombres que puedan ser adoptados por Vemma
sern marcas registradas de sta.

AUTORIZACIN LIMITADA PARA UTILIZAR MARCAS DE LA COMPAA

Por medio de los presentes cada Distribuidor queda autorizado por la Compaa a
hacer uso de las marcas registradas, marcas de servicio, y otras marcas registradas
a nivel federal (en adelante "las marcas"), junto con el ejercicio de sus funciones y
obligaciones como Distribuidor al amparo del Acuerdo de Distribucin y de las
polticas y procedimientos correspondientes. Todas las marcas son y seguirn
siendo propiedad exclusiva de Vemma.

Las marcas slo pueden ser utilizadas en la manera autorizada por el Acuerdo
de Distribucin y las correspondientes polticas y procedimientos de la compaa. La
presente autorizacin slo ser efectiva mientras el Distribuidor mantenga su buen
status y cumpla plenamente con las polticas y procedimientos de la compaa. Al
Distribuidor le est expresamente prohibido reclamar cualquier titularidad de las
marcas de la compaa (p. ej., la inscripcin de una sociedad utilizando marcas de la
empresa, etc) salvo que cuente con la expresa autorizacin por escrito de la misma.

Si alguno de los Distribuidores poseyera un dominio en el que utilizase
cualesquiera de las marcas de la compaa (es decir, "Vemma", "V2 Fridge Brick",
"Verve", etc) la compaa tendr pleno derecho a exigirle el traspaso a sta de su
dominio. Todos los Distribuidores debern adherirse a todas las polticas y
procedimientos de Vemma y las Directrices de Publicidad y Promocin. Los
Distribuidores tambin debern especificar en su sitio Web que tienen carcter
independiente. Quedan prohibidos los testimonios, reclamaciones medico-sanitarias
y econmicas, nombres de dominio, comentarios, etc., que muestren
menosprecio. Vemma se reserva el derecho de emprender las acciones legales
oportunas ante cualquier incumplimiento de esta poltica.

Estas marcas son de gran valor para Vemma y se suministran a cada
Distribuidor para su uso de una manera expresamente autorizado. Los Distribuidores
se comprometen a no hacer publicidad de productos Vemma salvo utilizando
el material publicitario o promocional puestos a su disposicin
por Vemma y materiales aprobados previamente por el Departamento de
Cumplimiento de Vemma. Los Distribuidores se comprometen a no utilizar ningn

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material escrito, impreso, grabado o cualquier otro material en la publicidad, la
promocin o la descripcin del producto o programa de marketing de Vemma, ni
cualquier material que no haya sido patentado y proporcionado por Vemma, salvo
que dicho material hubiese sido previamente aprobado por escrito por Vemma antes
de ser difundido, publicado o exhibido. Los Distribuidores se comprometen a no
hacer ninguna declaracin fraudulenta acerca de Vemma, sus productos, el Plan de
Compensacin Vemma o el potencial de ingreso.

Adems, a los Distribuidores se les otorga una autorizacin limitada para descargar
del sitio Web de la empresa imgenes aprobadas por sta, en conjuncin con
el ejercicio de los deberes y obligaciones contenidos en el Acuerdo de Distribucin y
las polticas y procedimientos correspondientes. Sin embargo, Vemma tiene ciertas
imgenes en su pgina Web cuya descarga est prohibida. Estas imgenes
se marcarn especficamente como patentadas y no podrn ser descargadas. El
incumplimiento de esta poltica estar sujeto a medidas disciplinarias que podran
incluir la suspensin y / o terminacin de la participacin del Distribuidor.

PUBLICIDAD EN INTERNET

Todos los Distribuidores aceptan y acuerdan que toda la publicidad de Internet, sitios
Web y las pginas de listados debe ser aprobado por escrito por Vemma y deben
cumplir con todas las polticas y procedimientos de Vemma. Si un Distribuidor
decidiese crear su propio sitio Web, deber asegurarse de que el sitio Web tiene un
carcter exclusivamente informativo, y debe presentarse como Distribuidor
independiente. Todas las operaciones y compras de productos debern hacerse a
travs del sitio web corporativo de Vemma, incluyendo, pero no limitado
a, su proceso de registro y la funcin de carro de la compra (con la excepcin
de Vemma Builder). La venta online de productos Vemma a travs de sitios Web
ajenos a Vemma queda terminantemente prohibida.

MATERIALES PROMOCIONALES.

Un Distribuidor podr desarrollar sus propias tcnicas de mercado, siempre y
cuando no entren en conflicto con las leyes federales o locales, los reglamentos o los
estatutos de la empresa. Sin previa autorizacin por escrito de la empresa, el uso,
produccin o venta a otros Distribuidores de cualquier ayuda a la comercializacin, o
materiales distintos de los aprobados por escrito por la Vemma, para su uso en la
promocin de los productos Vemma queda terminantemente prohibido.

ATRIBUCIN DE BENEFICIOS TERAPUTICOS Y TESTIMONIOS

No se atribuirn propiedades en cuanto a la seguridad y las propiedades curativas

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de los productos salvo las aprobadas oficialmente por Vemma o contenidas en sus
boletines informativos oficiales. Un Distribuidor no podr atribuir a los productos
Vemma cualidades para el tratamiento, prevencin, diagnstico o curacin
de enfermedad alguna. La atribucin de propiedades teraputicas a los
productos Vemma queda estrictamente prohibida. Los Distribuidores debern
recomendar a cualquier cliente que se encuentre bajo el cuidado de un
mdico, o siga algn tipo de tratamiento mdico, que consulte con su mdico antes
de introducir modificaciones en su dieta.

DECLARACIONES SOBRE INGRESOS

Salvo que se obtenga el consentimiento previo y por escrito de la compaa, quedan
terminantemente prohibidas las declaraciones sobre ingresos. El xito financiero de
un Distribuidor depende, de forma exclusiva, de su esfuerzo y dedicacin, y la
formacin y supervisin que el Distribuidor proporcione a su patrocinado en lnea
descendente.

RELACIN PROFESIONAL

Todas las referencias que sobre s mismo pudiera hacer el Distribuidor debern dejar
bien claro el carcter independiente de su relacin con la empresa. Por ejemplo, si el
Distribuidor posee un telfono profesional, su nmero no podr figurar a nombre de
Vemma ni de cualquier otra forma que no indique la naturaleza independiente del
Distribuidor.

PROHIBICIN EN CUANTO A PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
DE OTRAS empresas

Con independencia de los tipos de productos que pudiesen vender otras empresas
de venta directa o redes comerciales, los Distribuidores no podrn, ni directa ni
indirectamente, ofrecer sus servicios a cualquier Distribuidor o cliente de otra
empresa de venta directa o red comercial. Esto incluye, pero no se limita a, solicitar
incorporarse a, vender o comprar productos o servicios distintos a los productos o
servicios de su empresa. Los Distribuidores acuerdan que ser la empresa, a su
entera discrecin, la que determine si alguna actividad incurre en de las
disposiciones precedentes.

PROMOCIN POR TELFONO/FAX/ORDENADOR

No podrn utilizarse el nombre de Vemma ni sus materiales patentados en sistemas
de llamas automticas o estrategias de alta presinpara abordar a Distribuidores ni
a clientes al por menor. Los Distribuidores acuerdan cumplir con la Ley de
Proteccin del Consumidor de Servicios Telefnicos (TCPA), incluyendo, pero no
limitado a, la prohibicin establecida por la Comisin Federal de Comunicaciones
con relacin a llamadas de promocin de marketing, faxes y mensajes de texto.

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Las leyes federales y estatales restringen seriamente, y a veces prohben,
determinados tipos de telemarketing, es decir, el uso de llamadas telefnicas para
incitar a la compra de, o inversin en propiedades, bienes y servicios. Dependiendo
de las circunstancias, la ley prohbe o restringe el uso de mensajes pregrabados o
utilizando voces artificiales, y el uso de sistemas de marcacin automtica y de fax.
Con efectos a partir del 25 de agosto de 2003, la Comisin Federal de
Comunicaciones (FCC) adopt una serie de medidas adicionales para restringir el
telemarketing an ms de acuerdo con Ley de Proteccin del Consumidor de
Servicios Telefnicos (TCPA). Las leyes estatales pueden ser ms restrictivas que
las federales.

Vemma no utiliza el sistema de telemarketing, y ninguno de sus Distribuidores est
autorizado a hacerlo en nombre y representacin de Vemma. Adems, Vemma no
podr proporcionarle asesoramiento legal al respecto. Si un Distribuidor decidiera,
por cuenta propia, utilizar las escasas actividades de telemarketing permitidas por
ley, sers responsabilidad del Distribuidor recabar asesoramiento legal con un
experto en la materia, debiendo familiarizarse tambin el Distribuidor con las leyes
federales y las de cualquier estado en el que desee ejercer su actividad.

Adems, aunque las polticas y procedimientos de Vemma, que son aplicables a
todos los Distribuidores, siempre les ha exigido el cumplimiento de todas las leyes
federales, estatales y locales, y Vemma ha publicado una serie de normas
relacionadas con el telemarketing, hemos llegado recientemente a la conclusin de
que se necesitan an ms restricciones en este campo, Con vigencia inmediata, se
debern cumplir las siguientes normas:

1. Marcadores automticos. Los Distribuidores de Vemma no podrn utilizar
marcadores automticos para los productos Vemma ni oportunidades para
obtener ingresos.

2. Voces pregrabadas o artificiales. Los Distribuidores no podrn utilizar
mensajes pregrabados ni voces artificiales para ofertar los productos Vemma.
o las oportunidades para obtener ingresos salvo que:

a) Mantiene usted una relacin comercial con el destinatario, o (b) haya
obtenido previamente el consentimiento del destinatario para la utilizacin
de dichos sistemas.

3. Mensajes por fax o correo electrnico no solicitados. Un Distribuidor no podr
enviar un mensaje por fax o correo electrnico salvo que mantuviese una
relacin comercial con la persona destinataria del mismo o ste le hubiese
dado su consentimiento para ello.

4. Listas restringidas. Los Distribuidores no podrn ponerse en contacto, ni por

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telfono ni por fax, con ninguna persona o entidad cuyo nmero de telfono
figure en una lista restringida patrocinada por el gobierno, salvo a una
determinada persona o entidad le sea aplicable alguna de las excepciones de
la FCC. El Distribuidor tambin deber mantener un registro de aquellas
personas o entidades que le han pedido que no se les llame. Adems, deber
usted tener una poltica por escrito con relacin a los nmeros restringidas, y
todas las personas que realicen llamadas comerciales en su nombre deber
conocer sus disposiciones. Ser responsabilidad del Distribuidor consultar con
un abogado acerca de las leyes federales y estatales aplicables y cumplir con
las mismas.

5. Restricciones adicionales. Las leyes federales exigen que la persona que se
comunique con otra con fines de promocin comercial deber identificarse al
principio de la comunicacin, y dejar claro en nombre y representacin de
quin o que empresa est llamando. La persona o entidad en cuyo nombre se
realiza la llamada deber tambin dejar un nmero de telfono o unas seas
en las que se pueda entrar en contacto con dicha persona o entidad. Adems,
no se podrn hacer llamadas antes de las 0800 horas ni despus de las 2100
horas (hora local de la persona destinataria de la llamada).

6. Comunicaciones electrnicas. Las disposiciones de la Ley CAN-SPAM de
2003, una ley que regula el uso del correo electrnico para la publicitacin o
promocin de un producto comercial o servicio, incluyendo el contenido de
una pgina de Internet que se utilice con fines comerciales, se aplicar a los
Distribuidores que promociones los productos Vemma o las oportunidades
financieras a travs del correo electrnico, ir respectivamente del hecho de
que el Distribuidor posee una actividad preexistente o una relacin comercial
con el destinatario. El incumplimiento de las disposiciones de la Ley CAN-
SPAM podra conllevar actuaciones civiles y penales, penas de prisin y
cuantiosas penalizaciones econmicas.

Los Distribuidores no podrn enviar correos electrnicos comerciales o spam
no solicitados. Se prohbe a los Distribuidores el envo de correos electrnicos
salvo que mantengan con el destinatario una relacin comercial o personal
existente, o que el destinatario hubiese dado su consentimiento afirmativo
previo para ello. Una relacin comercial preexistente se refiere a una
comunicacin bidireccional voluntaria entre el Distribuidor y el destinatario
basada en una compra, operacin o solicitud de informacin previos. Una
relacin personal se refiere a la condicin de familiar, amigo o conocido del
Distribuidor. El consentimiento afirmativo indica que el destinatario ha
consentido, de forma expresa, recibir las comunicaciones, bien como
respuesta a una solicitud clara por parte del Distribuidor o a instancia del

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destinatario. El consentimiento deber especificar claramente que se refiere a
la recepcin de correos relacionados con los productos Vemma o la
oportunidad de ingresos. El cumplimiento de las leyes y normas pertinentes
ser responsabilidad del Distribuidor.

Las polticas descritas debern ser respetadas en todo momento. Como Distribuidor,
ser su responsabilidad cumplir con todas las disipaciones legales aplicables,
adems de con las polticas y procedimientos de Vemma, debiendo asegurarse de
que tambin lo hagan las personas a las que supervisa.

PUNTOS DE EXPOSICIN Y VENTA

Los productos Vemma no podrn ser expuestos ni vendidos al pblico en general en
cualquier punto de venta comercial, en Internet, eBay, tiendas de Internet (con la
excepcin de los sitios que Vemma pone a disposicin de los Distribuidores) ni a
travs de redes de venta domstica (p. ej. HSN, QVC). Las excepciones a esta
norma se reflejan en la seccin Muestras y Exposiciones de la seccin de Pedidos
BULK PACK, segn se define ms adelante. Los propietarios de establecimientos
comerciales podran ser subvencionados en el negocio, pero debern llevar a cabo
sus actividades Vemma fuera de sus establecimientos/locales a los que no pueda
acceder (ni ver) el pblico en general. La poltica garantiza a los Distribuidores de
Vemma una igualdad de oportunidades para alcanzar el xito en su negocio Vemma.

Los Distribuidores podrn exhibir y/o vender sus productos en:

1. Oficinas y otras zonas ubicadas en oficinas y otras zonas de asociaciones
privadas a las que no tenga acceso, o no estn a la vista del pblico en
general.

2. Las oficinas privadas de profesionales que se organizan solamente mediante
cita previa (p.ej. mdicos, odontlogos, quiropractores, etc).

TRABAJO EN REDES SOCIALES

Todos los Distribuidores Vemma y / o sus afiliados de acuerdan, reconocen y
aceptan que cualquier cosa (fotos, testimonios, declaraciones, material de marketing,
etc) colocada en un sitio web de redes sociales, tales como
myspace.com, youtube.com, facebook.com, Blogger, etc, deber seguir las
Directrices de Publicidad y Promocin, as como todas las polticas y procedimientos
de Vemma que se incluyen en este documento. Los testimonios, reclamaciones
mdico-sanitarias de ingresos, o comentarios despectivos, etc quedan expresamente
prohibidos y no sern aprobados ni autorizados.

FERIAS Y EXPOSICIONES

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Se anima a los Distribuidores de Vemma a mostrar y/o vender los productos
Vemma en ferias y exposiciones. Antes de presentar una fianza para un evento,
es de exclusiva responsabilidad del Distribuidor ponerse en contacto con
el patrocinador del evento para determinar si otro Distribuidor ya ha reservado un
stand en mimo. En consecuencia, los Distribuidores debern tener en cuenta
que ms de un (1) Distribuidor podra asistir a un evento. Todos los materiales de
marketing expuestos en el evento debern ser proporcionados por la compaa, o
aprobadas por Vemma, por adelantado y por escrito, y debe identificar claramente a
la/s persona/s como Distribuidores de Vemma. A los Distribuidores de Vemma no se
les permite exponer ni vender productos de Vemma en aquellos lugares en que las
ventas estn prohibidas por leyes federales, estatales o locales.

A los Distribuidores no se les permitir exponer ni vender productos Vemma en
reuniones de intercambio, mercadillos privados de objetos de segunda mano o
mercadillos pblicos, ya que estos eventos no conducen a mantener la imagen y ni
el alto nivel profesional de Vemma.

PEDIDOS BULK PACK (slo en EE.UU)

Los Distribuidores tienen la oportunidad de comprar determinados productos Vemma
BULK PACK (paquetes de 40). Los productos Vemma ofertados en esta seccin son
los siguientes.

Vemma THIRST 40-Pack

Verve Energy Drink or Verve Sugar Free Energy Drink 40-Pack

Verve Drink Combo (Verve Energy Drink/Shot (normal y sin azcar) 40-Pack

Verve Variety 40P-Pack (combinacin de todos los productos)

Para ms informacin sobre los productos BULK PACK, precios, opciones de
pago, embarque y manipulacin, pngase en contacto con el departamento de
Servicios a los Miembros en el 800-577-0577 o ms@vemma.com.

Vemma ha establecido determinados criterios que debern acatar los
Distribuidores cuando compren estos productos BULK PACK:

Todas las compras BULK PACK debern ser autorizadas por su Distribuidor
en lnea ascendente ("pagado como "rango presidencial o superior). Las
autorizaciones debern presentarse al departamento de Servicios para
Miembros por correo electrnico, fax y/o telfono, y deber incluir el nmero
de identificacin del Distribuidor de Vemma y su informacin de contacto, as
como la autorizacin del Distribuidor autorizante en lnea ascendente y su

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informacin de contacto.

La venta al por menor en hipermercados o a travs de los distribuidores de
alimentos est prohibido.

Los propietarios de establecimientos al por menor debern ser Distribuidores
de Vemma para poder vender el producto al por menor.

Las Bebidas Energticas Verve y los shots de energa estn disponibles para
su venta individual y debe ser vendidos al precio de venta sugerido de $ 3 o
ms.

Los paquetes de Vemma THIRST no se encuentran disponibles para su
reventa individual; cada caja de Vemma THIRST deber venderse al precio
sugerido de $70.

Los pedidos daados o incompletos debern ponerse inmediatamente en
conocimiento del departamento de Servicios para Miembros.

Todas las compras BULK PACK son definitivas y no se aceptarn
devoluciones.

Si un Distribuidor incumpliese estas directrices, el Distribuidor y el Distribuidor
en lnea ascendente Presidencial o superior, que autoriz el pedido de BULK
PACK, estar sujeto a medidas disciplinarias que podrn llegar a, e incluir, la
suspensin y/o terminacin de su participacin en Vemma.

GRABACIONES EN AUDIO Y VDEO

Todos los materiales de Vemma, sean impresos, producidos electrnicamente,
generados por ordenador en pelcula, o grabaciones de audio son se encuentran
patentados y no podrn ser reproducidos, ni en su totalidad o en parte, por los
Distribuidores de Vemma o cualquier otra persona salvo que cuente la
autorizacin de Vemma. El permiso para reproducir cualquier material slo se
conceder en circunstancias excepcionales.

Los Distribuidores tienen prohibido hacer grabaciones de audio o vdeo de los
discursos, debates, conferencias u otras presentaciones hechas por cualquier
directivo de la compaa Vemma, agente autorizado, representante o empleado,
salvo con la autorizacin expresa y por escrito de un directivo de la
compaa Vemma.

Un Distribuidor no podr producir, vender o distribuir material impreso generado
electrnicamente o por medios informticos, filmaciones, o grabaciones de audio que
sean similares a los producidos, publicados y proporcionados por Vemma a sus
Distribuidores. Tampoco podr un Distribuidor vender o distribuir materiales no

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relacionados con la empresa que implique o sugiera que dichos materiales tienen su
origen en Vemma.

DESPLIEGUES PUBLICITARIOS

Cualquier despliegue publicitario o de la marca registrada que no est cubierto por
las normas precedentes deber ser sometido al Departamento de Cumplimiento y
aprobado por escrito por Vemma antes de su uso.

PREGUNTAS DE LOS MEDIOS

Cualquier consulta de los medios de comunicacin deben ser debern someterse
inmediatamente a Vemma. El propsito de esta poltica es asegurar una imagen
pblica precisa y consistente. Los Distribuidores de Vemma no podrn actuar como
portavoces de Vemma sin la previa autorizacin por escrito de la Oficina Central. .

LISTADOS EN GUAS TELEFNICAS Y ONLINE

Pginas Blancas. Los Distribuidores podrn listarse en las pginas blancas bajo el
epgrafe de "Vemma" siempre que las palabras "Distribuidor
Independiente" o "Distribuidor precedan, de forma inmediata, a su nombre y / o
nmero de telfono.

Vemma Doe, John - Vemma
Distribuidor independiente Distribuidor
Doe, John 987 Right Street 555-4321
987 Right Street 555-4321

Pginas amarillas.- Un Distribuidor podr, a su cargo, poner un anuncio de Vemma
previamente autorizado. Vemma sugiere que estos anuncios se publiquen en las
secciones de Salud y/o Nutricin.

ETIQUETADO Y EMBALAJE

Los Distribuidores Vemma no podrn, bajo ninguna circunstancia, volver a etiquetas,
modificar o volver a embalar los productos Vemma, las ayudas para la venta o los
materiales proporcionados por la empresa.

PROHIBICIN DEL USO DE LA IMAGEN DE CELEBRIDADES O DE PERSONAS
QUE GUARDEN SIMILITUD CON LOS MISMOS

A los Distribuidores de Vemma les est prohibido grabar, filmar, grabar o de forma
alguna captar y emitir las presentaciones de portavoces, celebridades o de otro tipo
en cualquier evento. A Los Distribuidores de Vemma les est prohibido alterar,
modificar y/o transferir de los comunicados de prensa y/o fotos de celebridades en
beneficio propio. Los Distribuidores tienen prohibido el uso, reutilizacin,

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difusin, exhibicin, reproduccin, distribucin y reedicin, en cualquier forma y por
cualquier medio, la imagen o similitud de la imagen en una fotografa, video,
pelcula, medio digital, ilustracin o trabajo artstico el nombre, voz y datos
biogrficos de de cualquier portavoz o celebridad que pueda dar la impresin de que
el anuncio est, de alguna forma, patrocinado por stos, salvo que cuente con la
aprobacion previa y por escrito de Vemma Nutrition Company.

DISTRIBUIDORES NO OFICIALES

A medida que Vemma vaya creciendo y siga desarrollndose la marca, es
imprescindible que Vemma mantenga un control exhaustivo de cmo se posiciona
en el mercado todo lo relacionado con ella. Todos los productos de Vemma, y la
forma en que se vendan, estn estrictamente controlados por la
oficina principal. Vemma se se ocupar de cualquier Distribuidor no aprobado a
medida de que tenga conocimiento de ellos.

DIRECTRICES ADICIONALES

Enmiendas

Con el objeto mantener un programa de marketing viable y poder cumplir con los
cambios en las leyes federales, estatales, jurisdiccionales, locales o las condiciones
econmicas, los Distribuidores aceptan que Vemma podr, en cualquier momento,
modificar o enmendar las directrices de la empresa o su Plan de
Compensacin. Dicha modificacin o enmienda ser vinculante para el Distribuidor.
Todos los Distribuidores vendrn obligados a mantenerse al da respecto de los
cambios introducidos. Los Distribuidores se tendrn por notificados de los cambios
desde el momento en que Vemma los publique en su pgina Web, vemma.com.

RENUNCIAS

Vemma se reserva el derecho a renunciar a cualquier disposicin de estas
directrices. Sin embargo, el hecho de que Vemma no ejerciese sus
derechos respecto de sus directrices y procedimientos, el Acuerdo
de Distribucin o el Plan de Compensacin, no constituir una renuncia al
derecho que asiste a Vemma para exigir su cumplimiento. La renuncia a
cualquier requisito slo surtir efecto por escrito firmado por un directivo de Vemma
debidamente facultado para ello. Esta renuncia no constituye, ni constituir una
renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de ese trmino o de
cualesquiera otros trminos o condicin.

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TICA Y CUMPLIMIENTO CON LA LEGISLACIN APLICABLE

Vemma es una empresa de orientacin familiar que espera que sus Distribuidores se
conduzcan con la mxima tica e integridad. Cada Distribuidor confirma que nunca
ha sido condenado por un delito, acusado de depravacin moral o violacin
de cualquier orden judicial. Si se plantease una cuestin relacionada con la
correccin de la conducta actual o pasada de un Distribuidor que pudiese tener un
efecto negativo en Vemma, o constituir una violacin de sus directrices y
procedimientos, o representar un peligro potencial para los dems Distribuidores o
para los clientes, Vemma deber ser notificada de inmediato. Dicha notificacin
debers hacerse por escrito y referirse a hechos concretos.

Cada Distribuidor se regir por las leyes federales, estatales jurisdiccionales, del
condado, y locales, y gestionar su negocio Vemma con la mxima integridad y
honestidad. Cualquier declaracin falsa o engaosa acerca de la Compaa, sus
productos, el Plan de Bonificacin por Referencias u otras oportunidades, ser
motivo de despido inmediato.

ACTITUDES DESPECTIVAS

Durante la vigencia del Acuerdo de un Distribuidor, y durante los doce (12)
meses civiles siguientes a la terminacin de dicho Acuerdo por cualquier razn, el
Distribuidor no menospreciar a los dems Distribuidores de Vemma, sus productos,
servicios, Plan de Bonificacin por Referencia, ni a los empleados o directivos de
Vemma ante otros Distribuidores ni ante terceros. "Desprestigiar" significa hacer
declaraciones, ya sea verdadera o falsas, que: (i) desacrediten o vayan en
detrimento de la reputacin de Vemma, sus productos, servicios, Plan
de Bonificacin por referencia, de sus empleados o Distribuidores, o (2)
que represente lo antedicho en un contexto negativo. Cualquier
pregunta, sugerencia o comentario acerca de estas cuestiones debern dirigirse por
escrito, exclusivamente a las oficinas centrales de Vemma.

ACUERDO DE INDEMNIZACIN

En la gestin de su actividad, cada Distribuidor se abstendr de toda conducta que
pueda ser ilegal o perjudicial para la reputacin de Vemma o de sus productos,
incluyendo, pero no limitado a, comportamientos incompatibles con el inters
pblico, que sean descorteses, engaosos, poco ticos o inmorales, o cualquier otra
accin que constituya un incumplimiento de cualesquiera de los trminos de este
Acuerdo por parte del Distribuidor. Cada Distribuidor:

1. Mantener indemne e indemnizar a Vemma por cualquier reclamacin, dao o
perjuicio que pudiese derivarse de las prcticas comerciales del Distribuidor,
incluyendo el incumplimiento, por parte del Distribuidor, de cualquiera de los
trminos de estas directrices y procedimientos y de este Acuerdo. Esta

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indemnizacin incluye especficamente los honorarios de abogados incurridos
por Vemma como consecuencia de lo anterior, y

2. Autorizar especficamente a Vemma a compensar cualquier reclamacion,
costes, gastos, honorarios de abogados y daos y perjuicios con cargo a
las comisiones a pagaderas a los Distribuidores. Los Distribuidores que,
demostrablemente, se encontrasen utilizando mtodos poco ticos,
engaosos pueden quedar sujetos a acciones disciplinarias hasta, e
incluyendo, la terminacin de su participacin.

ORGANIZACIONES SIN NIMO DE LUCRO

Las organizaciones sin nimo de lucro debern cumplir los mismos requisitos que
todos los Distribuidores, y comprometerse a respetar todas las directrices y
procedimientos de Vemma. Adems, una organizacin sin nimo de lucro de
EE.UU. o de Asia deber completar un formulario que indicando que operan bajo
un nombre comercial y un Formulario Tributario W-9 (slo en EE.UU.), y una
(1) persona debe ser designada para hacer gestiones con Vemma en nombre de de
la organizacin. En cumplimiento de las actuales directrices de Vemma, dicho
representante no podr tener un inters simultneo en cualquier otra
participacin. La organizacin sin nimo de lucro deber presentar una copia
testimoniada de su Escritura de Constitucin (o equivalente) en la que se demuestre
que es una organizacin sin nimo de lucro, y cualquier otra
documentacin solicitada por Vemma. Adems, la organizacin se compromete
a ser la nica responsable de velar por el cumplimiento de las leyes federales y
estatales y todas las leyes que rigen las organizaciones sin nimo de lucro, de todas
las presentaciones requeridas, del pago de los impuestos requeridos y del
mantenimiento de su situacin fiscal.

RESOLUCIN RENTABLE DE CONFLICTOS/ RENUNCIA A PROCESOS
JUDICIALES

Si surgiese alguna controversia entre Vemma, sus Distribuidores, directivos,
empleados, distribuidores o proveedores, o como resultado de cualquiera de los
productos o servicios vendidos por Vemma, se espera que las partes intentarn, de
buena fe, resolver dicha controversia de manera amistosa y mutuamente
satisfactoria. Sin embargo, todas las disputas se regirn por la presente disposicin.

En el caso de que estos pasos fueran infructuosos, cualquiera de las Partes podr
enviar una notificacin de mediacin/arbitraje a la otra. Esta
notificacin ser entregada personalmente o enviada por correo areo certificado
prepagado o por mensajera area, y se har efectiva en el momento de su
recepcin por el destinatario. Un recibido, debidamente firmado por un directivo o
persona responsable en el destino, ser prueba suficiente de su recepcin. La
notificacin de mediacin/arbitraje ir fechada, y sin perjuicio de cualquier norma que

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derecho bajo las reglas que permita modificaciones posteriores, se debern
especificar las reclamaciones o asuntos a tratar en la mediacin/arbitraje.

En el caso de que las diferencias no pudieran resolverse por la mediacin, las Partes
acuerdan que a fin de promover, en la mayor medida de lo
razonablemente posible, una solucin amistosa del problema de una
manera oportuna, eficaz y rentable, renunciando a sus respectivos derechos a un
juicio con jurado y someter la controversia a arbitraje de conformidad con las reglas
comerciales de la Asociacin Americana de Arbitraje ("AAA"), con la salvedad de
que las Partes tendrn derecho a todos los derechos de revelacin permitidos por
las normas Federales de Procedimiento Civil tal y como se aplican en el Tribunal
Federal de Estados Unidos para el Distrito de Arizona.

Las Partes intentarn elegir un mediador/rbitro que sea mutuamente
aceptable. Si no se alcanzase un acuerdo dentro de un plazo de sesenta (60)
das contados desde la primera notificacin por escrito de su intencin de someterse
a mediacin/arbitraje, y las partes no acuerden, de forma mutua, renunciar a esta
disposicin, el Director de los Servicios Profesionales de la AAA en Arizona, elegir
al azar a un mediador/rbitro de la lista vigente.

Las Partes acuerdan expresamente: (i) que el rbitro slo podr llegar a su
conclusin mediante la aplicacin a los hechos de disposiciones estrictas de la
ley; (ii) el arbitraje se llevar a cabo en el idioma Ingls; (iii) la nica y exclusiva
jurisdiccin, y lugar de celebracin del arbitraje, ser el Condado de Maricopa,
Arizona; (iv) la Parte a cuyo favor se dicte la resolucin arbitral tendr derecho
a recuperar los costos y gastos del arbitraje, incluyendo pero no limitado a, los
honorarios de abogados y los costos y gastos de la administracin de los
procedimientos de arbitraje, as como los gastos y honorarios legales incurridos en la
ejecucin o implementacin de la, y (v) la resolucin arbitral ser emitida en el
Condado de Maricopa, Arizona, EE.UU..

Salvo lo dispuesto en las siguientes frases, ninguna de las Partes tendr derecho a
iniciar o mantener un procedimiento judicial en un tribunal de justicia sobre cualquier
asunto en disputa hasta que dicho asunto se haya presentado y calificado segn lo
aqu descrito, y ello slo a efectos de la implementacin de la resolucin judicial, a
condicin de que a pesar de la poltica de resolucin de conflictos, cualquiera de las
Partes podr solicitar a un tribunal competente con jurisdiccin en el Condado de
Maricopa, Arizona, un desagravio judicial antes o despus de la tramitacin
de cualquier procedimiento de arbitraje.

La incoacin de cualquier procedimiento de desagravio por mandato judicial no
constituir una renuncia al derecho o la obligacin de cualquiera de las Partes a
presentar cualquier reclamacin por desagravio que no se trate de un desagravio
judicial La sentencia sobre la resolucin puede ser interpuesta por el Tribunal
Federal de Distrito o el Tribunal Superior del Condado Maricopa, ubicados en el

63

Estado de Arizona, o se podr solicitar de dicho tribunal la aceptacin judicial de la
resolucin y la orden de ejecucin, segn sea el caso, si la resolucin arbitral no se
haya recogido dentro de los siete (7) das de la decisin del rbitro. El arbitraje
ser el nico y exclusivo procedimiento para la resolucin de conflictos entre las
partes, incluidos los que pudiesen surgir despus de la terminacin de este acuerdo.

IMPOSIBILIDAD DE APLICACIN DE DETERMINADAS DISPOSICIONES

Si alguna disposicin de estas directrices, tanto en su forma
actual como enmendada, se considerase inaplicable por cualquier motivo, slo la
parte no vlida ser obviada y los dems trminos y disposiciones seguirn
plenamente vigentes, y se considerar que la parte invalidada o inaplicable nunca ha
tenido relacin con estas directrices.

PROGRAMA PARA CLIENTES

Con el fin de facilitar a participacin de personas en esta oportunidad, Vemma ha
creado un Programa para personas que decidan no ser Distribuidores de Vemma a
tiempo completo. Como cliente de Vemma Clientes, podr comprar los productos
Vemma de forma directa a la compaa. Las ventajas de las que disfrutar como
cliente de Vemma son las siguientes:

Acceso a la lnea de productos de bienestar de Vemma;

Eligir participar en el Programa de Auto-entrega;

Las comisiones se pagarn a su Patrocinador, siempre y cuando ste est
facultado para recibir ganar bonificaciones de acuerdo con el Plan de
Compensacin Vemma;

Haga que sus rdenes de pago se abonen a los Distribuidores autorizados en
lnea ascendente, empezando con su Patrocinador;

Participar en el Plan de Compensacin Vemma hacindose Distribuidor.

Un cliente podr optar a la condicin de Distribuidor. Para ello el cliente deber:

1. Comunquese con el Departamento de Servicios para Miembros.

2. Manifestar su intencin de cambiar de situacin. Tenga en cuenta que el
nuevo Distribuidor deber mantener su lnea de patrocinio. El cliente est
obligado respecto de su Patrocinador original y puede no optar por cambiar el
patrocinio.

64

3. Una vez que Vemma reciba y procese la solicitud, el cliente pasar a la
condicin de Distribuidor.

Como cliente de Vemma acuerda acatar las directrices y procedimientos de Vemma
incorporadas a los presentes.

DATOS DE CONTACTO

Estados Unidos y Canad Domicilio para devoluciones (Estados Unidos)

8322 East Hartford Drive Vemma Returns Center
Scottsdale, AZ 85255 407 S. 107
th
Avenue
Tfno: 1-800-577-0777 Suite C52

Fax: 1-888-314-9827 Tolleson, AZ 85353 USA
E-mail: ms@vemma.com

Domicilio para devoluciones (Canad)

Vemma Returns Center

2/2340 Winston Park Drive

Oakville, ON L6H 7T7

Australia

3/92 Township Drive Domicilio para devoluciones

West Burleigh, Queensland 4219 3/92 Township Drive

AUSTRALIA West Burleigh, Queensland 4219

Tfno: +61-7-55200731 AUSTRALIA
Fax: +61-7-55200944

E-mail: ms@vemmaaustralia.com

Caribe

Paradera 151-C, Suite #1 Domicilio para devoluciones: (Caribe N.V.)

Paradera, ARUBA Paradera 151-C, Suite #1

Tfno: 297-583-8588 Paradera, ARUBA
E-mail: vemmacaribe@gmail.com

65

Europa

The Harbour Domicilio para devoluciones:

Kilcock c/o Timmermans Logistics BV

Co. Kildare De Buskes 14

Ireland 5087 MA Diessen

Company Number 423877 The Netherlands
Tfno: 00 353 (0) 1 685 2455
Fax: 00 353 (0) 1 651 9596

E-mail: support@vemmaeurope.com

Ghana

No. B34/10, Reindorf Crescent, W3, Domicilio para devoluciones:

Kaneshie No. B34/10, Reindorf Crescent, W3,

Accra, Ghana Kaneshie
Accra, Ghana

Indonesia
Menara BCA 50
th
Floor, Grand Indonesia Domicilio para devoluciones:
Jl. M.H. Thamrin No.1 Menara BCA 50
th
Floor, Grand
Jakarta 10310, Indonesia Indonesia

Tfno : +62 21 2358 4718 Jl. M.H. Thamrin No.1

Fax : +62 21 2358 4401 Jakarta 10310, Indonesia
E-mail: ms.indonesia@vemmaasia.com

Japn

8322 East Hartford Drive Domicilio para devoluciones:

Scottsdale, AZ 85255 Vemma Returns Center
Tfno: 0120-958-142 407 S. 107
th A
Avenue

Fax: 0053-160821 Suite C52

E-mail: japan@vemma.com Tolleson, AZ 85353 USA

66

Kenya

Vemma K Ltd

Mombasa Trade Centre

2nd Floor, South Tower

Kenya

Malasia

23-3, Block D, Jaya One

72-A Jalan University

46200 Petaling Jaya

Selangor, Malaysia Tfno: (603)
7955 2222 Fax: (603) 7956
2222
E-mail: ms.malaysia@vemmaasia.com

Nueva Zelanda

3/92 Township Drive

West Burleigh, Queensland 4219
AUSTRALIA

Tfno: +64-9-889-0209 E-mail:
ms@vemmanzl.com

Filipinas

Unit 208, 2nd Floor, Strata 2000 Bldg.

F. Ortigas Jr. Road (formerly Emerald Ave.)
Ortigas Center, Pasig City 1605, Philippines Tfno:
(632) 638 2455, 638 2456, 6382457 Fax: (632)
638 2458

E-mail: info.ph@vemmaasia.com

Domicilio para
devoluciones:
Vemma K Ltd

Mombasa Trade Centre
2nd Floor, South Tower
Kenya

Domicilio para devoluciones:

23-3, Block D, Jaya One

72-A Jalan University

46200 Petaling Jaya

Selangor, Malaysia

Domicilio para devoluciones

3/92 Township Drive

West Burleigh, Queensland 4219
AUSTRALIA

Domicilio para devoluciones:

Unit 208, 2nd Fl, Strata 2000 Bldg.
F. Ortigas Jr. Road (formerly
Emerald Ave.)

Ortigas Center Pasig City 1605,

Filipinas

67

Singapur,

Blk 1004 Toa Payoh North, #05-09 Domicilio para devoluciones:

Singapore 318995 Blk 1004 Toa Payoh North, #05-09

Tfno: (65) 6396 3789 Singapore 318995
Fax: (65) 6396 3787
E-mail: asia@vemma.com; ms@vemmaasia.com

frica del Sur

13 Petunia Crescent Domicilio para devoluciones:

Welgedacht, Bellville 7530 13 Petunia Crescent

Western Cape Welgedacht, Bellville 7530

South Africa Western Cape
South Africa

Taiwan

5th Floor, No.36, Section 3 Domicilio para devoluciones:

Bade Road, Songshan District 5th Floor, No.36, Section 3

Taipei City 105, Taiwan Bade Road, Songshan District

Tfno: (886) 22570 0032 Taipei City 105, Taiwan
Fax: (886) 22578 2925

E-mail: asia@vemma.com

Uganda

Quality Hill Complex Domicilio para devoluciones:

1202 Gaba Road Quality Hill Complex

Kampala, Uganda 1202 Gaba Road
Kampala, Uganda

68

ANEXO A

DIRECTRICES Y PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA EL JAPN

La ley japonesa exige las siguientes declaraciones en Gaiyo-shomen y
Keiyaku-shomen. Esta normativa se aplica solamente a Gaiyo-shomen y
Keiyaku-shomen.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

A los Distribuidores se les prohbe:

1. Inscribir a una persona sin explicar el propsito de su participacin y
explicar los productos Vemma

2. Omitir una descripcin completa de los productos, sus efectos, calidad,
precio o dar informacin falsa sobre los mismos.

2. Omitir explicar el costo de la inscripcin a un nuevo Distribuidor, no
informar a los nuevos Distribuidores de las condiciones que deber
reunir para poder optar a bonificaciones, y no describir los tipos de las
bonificaciones y las cantidades que el Distribuidor pudiera recibir.

3. Inscribir a Distribuidores en potencia mediante promesas econmicas
falsas o tergiversando los hechos.

4. No explicar las directrices sobre devoluciones y las relativas a dimisin,
especialmente el perodo de reflexin.

5. No explicar aspectos importantes que pudiesen influir en la decisin de
Distribuidores en potencia.

6. Utilizar mtodos confusos o intimidatorios para forzar la firma de una
solicitud de participacin o desaconsejarles la terminacin de su
participacin.

7. Captar Distribuidores o introducir oportunidades de Vemma en
momentos inoportunos.

8. Utilizar el logotipo o cualquiera de los smbolos de la compaa sin su
expreso consentimiento.

9. Hacer publicidad de Vemma en los medios de comunicacin dirigidos al
gran pblico.

10. Incumplir cualesquiera otras leyes y normas relacionadas con lo
expuesto, y/o involucrarse en cualquier actividad que ofrezca sospechas
de lo dicho.

PERODO DE REFLEXIN

69

Una vez que un Distribuidor nuevo se haya inscrito, ya sea en el da de la
recepcin de la Keiyaku-shomen enviado por Vemma o la fecha de
recepcin de los productos iniciales fueron enviados, lo que ms tarde
ocurra, cada Distribuidor dispondr de un plazo de 20 das durante el
cual poder cancelar su participacin. Se trata de un derecho "Sin preguntas" y
slo ser vlido durante los primeros veinte (20) das, debiendo ser solicitado
por fax, carta o tarjeta postal. Este "perodo de reflexin" es simplemente una
manera de renunciar si un Distribuidor no est completamente satisfecho con
su participacin, los productos, su rendimiento, su calidad o por cualquier otra
razn. Por otra parte, al Distribuidor no estar obligado a pagar por su
pedido inicial del producto. Si un Distribuidor ya hubiese pagado el precio
total o parcial de los productos, Vemma emitir de inmediato un reembolso
completo utilizando el mtodo de pago original. Vemma no buscar
la restitucin, ni penalizar al Distribuidor debido a su "perodo de reflexin". La
cuenta del Distribuidor reflejar una "venta negativa" por las devoluciones.

El Distribuidor no podr recibir bonificaciones hasta que la "venta
negativa" haya sido liquidada. Cualquier anticipo en el Plan de Compensacin
de Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado de estas
compras se invertirn y el importe se deducir del reembolso del
Distribuidor. La empresa registrar un dbito en la cuenta del Distribuidor en
lnea ascendente por las comisiones, descuentos, bonificaciones o premios
recibidos o pagados respecto de los productos devueltos por un Distribuidor,

Si un Distribuidor se ve amenazada por alguien debido a su decisin de poner
fin a su participacin y que el "perodo de reflexin" hubiese terminado,
Vemma aceptar la solicitud despus de los 20 das de "reflexin" si recibiera
una explicacin por escrito.

PROCEDIMIENTOS PARA DEVOLUCIONES (UNA VEZ AGOTADO EL
PERODO DE REFLEXIN)

Los Distribuidores o clientes que deseen efectuar una devolucin debern
seguir las siguientes directrices:

1. La fecha de solicitud del Distribuidor deber ser dentro de perodo de un
(1) ao de la peticin de devolucin.

2. La peticin de devolucin deber proceder de la persona que compr el
producto.

3. El Distribuidor dispondr de noventa (90) das a partir de la fecha de la
compra del producto original con el fin de solicitar su devolucin.
Adems, el producto deber estar en buenas condiciones para su
reventa, sin abrir, sin usar y sin daos.

Los Distribuidores debern comunicarse con la compaa para recibir una
Autorizacin de Devolucin de Mercanca ("RMA") para poder devolver un
producto. Se ruega consulte la seccin de Directrices para Efectuar

70

Devoluciones que estn incorporados a este documento. Todas las
devoluciones deben ser enviadas a portes pagados y el Distribuidor ser
responsable de los gastos de envo. Se sugiere a los Distribuidores o clientes
que utilicen un mtodo de transporte rastreable, ya que Vemma no se hace
responsable de prdidas ocurridas durante el transporte.

Se otorgar un crdito por el cien por cien (100%) del precio de compra, menos
gastos de envo, al mtodo utilizado originalmente para el pago. Las
bonificaciones obtenidas como resultado de estas compras se deducirn
de reembolso al Distribuidor. La diferencia se aplicar en el caso de que las
primas recibidas sean superiores a la cantidad reembolsada. La cuenta del
Distribuidor reflejar una venta negativa por los pedidos devueltos, y se
procesar un reembolso de forma inmediata cuando Vemma reciba el producto
devuelto.

MANIPULACIN DE PRODUCTOS (SUPLEMENTOS PARA LA SALUD)

El nombre del producto e informacin sobre precios estn disponibles en hoja
aparte.

DERECHO A RECHAZAR PAGOS A CRDITO

Si a un Distribuidor o a un cliente le ha sido cobrado un producto que no ha
recibido, o se ha hecho una tergiversacin, los Distribuidores y/o clientes
podrn rechazar el cargo, y se podr negar el pago por parte de la entidad cre

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