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lerrn 8amn-CorLes
aLrlcla 8ord vlnagre
3 ubllcldad - ropaganda y publlcldad lnsLlLuclonal

1

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La lsla de los clnco faros se LraLa de un llbro escrlLo por lerrn 8amn-CorLes
(8arcelona, 1962), economlsLa y Lraba[ador de una agencla de publlcldad. La hlsLorla
se desarrolla a Lraves de un vla[e a Menorca y la ayuda de un menLor y profesor
llamado Max".
La hlsLorla comlenza en un audlLorlo, [usLo despues de una conferencla preparada por
parLe del proLagonlsLa anLe su publlco. Ll problema a soluclonar, que corresponderla a
la lnLroduccln del Lema a LraLar, es que aun hablendose preparado el dlscurso, la
audlLorla fue un fracaso. Aqul es donde lnLervlene el profesor Max qulen le moLlva y le
propone lr a su casa de vacaclones en Menorca para cenLrarse en observar y medlLar
en lo que habla sucedldo y el porque. Los clnco faros prlnclpales de la lsla de Menorca
dleron la respuesLa a lerrn. Cada faro Lenla un mensa[e a descubrlr y Lras su
observacln el auLor nos va descrlblendo lo que ve y como lo lnLerpreLa y relaclona con
su busqueda.
Ll nudo de la hlsLorla vlene dado con la asoclacln de los faros con las 3+1 claves de la
comunlcacln (descrlLas en la reflexln prcLlca), que le falLaban para poder LransmlLlr
correcLamenLe sus ldeas en el mundo laboral y hace-le de gula para llegar a ser un
buen comunlcador. Ln parLe graclas a las concluslones y apoyo de Max. Como dlce
lerrn:
!1/& 8(6/& &/#, 5/&*91%.%#'%, +% 1/& -/.3#*-(+/6%& .4& %8*-(-%& : &%+3-'/6%& 23% %;*&'%#7

Ll desenlace abarcarla la asoclacln compleLa de las concluslones de los 3 faros con sus
claves y su exlLosa y gran audlLorla en la que conslgue alcanzar al publlco, consegulr las
fellclLaclones de Max y hacer que su mensa[e sea comprendldo. Sensacln que asocla a
su ulLlma vlslLa al faro de la lsla del Alre. La superacln a sl mlsmo y la perdlda del
mledo a equlvocarse y a ser el mlsmo, ms cercano, sln papeles nl pauLas ms que su
ldea a LransmlLlr en la menLe, clara, unlca y conclsa.

La conclusln de ml resumen es el descubrlmlenLo de las claves de la comunlcacln y
como al segulrlas consegulmos que nuesLros mensa[es lleguen, con clarldad y
efecLlvldad, a aquellos a qulenes nos dlrlglmos. Me gusLarla desLacar el blog de ablo
luenLes, llcenclado en Soclologla y sus 3 claves de la comunlcacln.
1
Ln referencla a
los caplLulos, el 1 y el 7 corresponderlan a los dlscursos en publlco de su persona[e y
el resLo del 2 al 6 a la expllcacln de sus vlslLas a los faros.

1
ablo luenLes (8elaLos CorporaLlvos): hLLp://relaLoscorporaLlvos.com (ConsulLado 10/3/2012)
2
1lp1our, blog de Lendenclas en la comunlcacln: hLLp://www.LlpLour.es/?p=303 (consulLado: 19/3/2012)
2

+'*!'/$0. 1+234$3"
Segun expllca el auLor, la Leorla de los 3 faros se basa en la observacln de los
lnsLrumenLos de comunlcacln y en 3 claves para me[orar nuesLra comunlcacln, cada
ldea asoclada a un faro. Las Lres prlmeras claves hacen referencla a la consLruccln y
planlflcacln del mensa[e que queremos dar y las dos ulLlmas sobre el acLo de
comunlcar en sl mlsmo. 1eorla avalada por muchas oplnlones poslLlvas como la
slgulenLe clLa.
2
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-(+( %C%.51/D

35678 9: ,; <;=>? @ AB6; C8;D6E8 F '5 G6B? H8 *67IB=JK
nos debemos de comunlcar con la lnLencln de LransmlLlr una ldea. or e[emplo, en
Loda exposlcln que vayamos a reallzar debemos Lener muy claro cul es el mensa[e
prlnclpal que queremos hacer llegar. Lse mensa[e debe ser la base sobre la que
esLrucLuraremos Loda la conferencla o exposlcln.

AE/& 8(6/& 96*11(# %# .%+*/ +% 1( #/-F% -/# 3# G#*-/ .%#&(C%D

Supongamos el caso hlpoLeLlco de que Luvleramos que dar una exposlcln de una
nueva laca de unas de Lancome, y que su uSC es que Llene el brlllo ms duradero de
Lodas las lacas de unas exlsLenLes. Lo que harlamos a parLe de presenLar la empresa, el
producLo y sus venLa[as serla desLacar como unlco y gran mensa[e la larga duracln del
brlllo una vez apllcada y a poder ser demosLrarlo con casos reales.


35678 L: 3?;J6B H8 G?BC6 C8C?B6M58 F '5 G6B? H8 "BJBNJK
Ll uso de hlsLorlas, meLforas o anecdoLas es vlLal para enganchar al publlco.
Apllcndolo a la vlda real, deberlamos reallzar un e[erclclo de creaLlvldad prevlo a
cualquler dlscurso para lograr buscar esa hlsLorla que nos haga conecLar con el publlco
y que nos recuerden

A E/& 8(6/& 96*11(# -/# 3#( 13H 5%-31*(6, 23% &/96%&(1% 5/6 %#-*.( +% 1(& +%.4&D

lmaglnemos que esLamos dando una conferencla sobre las venLa[as de vla[ar en avln
en vez de en AvL. una vez expuesLas las venLa[as e lnconvenlenLes de ambos,
anadlrlamos la anecdoLa de un empresarlo por e[emplo.. Consegul la venLa graclas a
que llegue el prlmero a vlslLar a ml cllenLe en arls. 1odo ocurrl de la slgulenLe
manera: 8eclblmos una clLacln y ml empresa decldl comprar un bllleLe de avln
mlenLras que ml compeLencla vla[aba en AvL qulenes por culpa de un accldenLe de
Lrflco perdleron en Lren y Luvleron que sallr al dla slgulenLe y es mas, perdleron la
venLa.




2
1lp1our, blog de Lendenclas en la comunlcacln: hLLp://www.LlpLour.es/?p=303 (consulLado: 19/3/2012)
3

35678 O: 3?; N; 58;AN6E8 PN8 >?;8>J8 F '5 G6B? H8 1N;J6 .6J=
Ll lengua[e depender de a qulen nos dlrl[amos. LsLo lncluye el vocabularlo, los
e[emplos, las slLuaclones, la consLruccln de las frases, el rlLmo, el Lono, la duracln. A
un grupo de personas de un pueblo, no podemos hablarles como a los pollLlcos.

A E/& 8(6/& &% %#'*%#+%# ( 1( 5%68%--*?# -/# 1/& #()%>(#'%& 5/623% -/.5(6'%# 3#
.%#&(C%D

Supongamos el caso hlpoLeLlco de que Luvleramos que dar un dlscurso a un pequeno
pueblo en el que se va a lnsLalar una cenLral de reclcla[e. Ll vocabularlo que
Lendrlamos que uLlllzar no podrla ser nada Lecnlco, no solo porque es un concepLo
muy novedoso slno porque probablemenLe esLarlamos dlrlglendonos a un publlco de
mayorla adulLos y Lercera edad. Pabrla que uLlllzar un lengua[e que conecLe, famlllar, y
comun, lncluso ayudarse de lmgenes y/o concepLos con las ldeas ms lmporLanLes
que queremos LransmlLlr.


35678 Q: '5 C8;D6E8 PN8 7658 8D 85 PN8 >6RJ6 56 A8;J8 F '5 G6B? H8 3676558B=6
una vez Lengamos un unlco gran mensa[e, conLado de forma lnLeresanLe, con un
lengua[e que conecLe, hemos de Lraba[ar su escenlflcacln. Lo que lmporLa es lo que
capLe la genLe, no lo que nosoLros Lengamos lnLencln de declr. uebemos observar en
Lodo momenLo a los lnLerlocuLores y ser capaz de recLlflcar nuesLra comunlcacln en
funcln de las reacclones que perclbamosD

AI/ *.5/6'( 1( 8/6.( %# 23% 1( 13H &(1% +%1 8(6/ &*#/ -?./ 1( 6%-*9% %1 #()%>(#'%D

or e[emplo, lmaglnemos que esLamos dando una clase a unos alumnos de MasLer en
proLocolo y ese dla por el moLlvo que sea nos hemos puesLo una chaqueLa de color
ro[o vlvo. Sl nos parsemos a observar a los alumnos, seguramenLe que no nos esLarlan
Lomando en serlo por muy lnLeresanLe y preparada que esLuvlera nuesLra clase. un
elemenLo exLerno como en esLe caso la chaqueLa ro[a esLa desvlando la aLencln y
causa una perdlda de serledad. Pay que observar LanLo los elemenLos lnLernos, como
no uLlllzar un vocabularlo o lengua[e correcLo, como los exLernos, colores de pelo
accesorlos, vesLuarlo.














4

35678 ): $;7=J6B 8; 78S H8 >?;78;>8B F '5 G6B? H8 56 $D56 H85 "=B8
Los mensa[es no deben de resulLar exceslvamenLe persuaslvos nl convlncenLes. 1u
honesLa convlccln sobre lo que LransmlLes es lo que debe hacer que logres llegar a Lu
publlco. Se LraLa de lnvlLar en vez de lnLenLar convencer. Se LraLa de que Lu proplo
apaslonamlenLo sea lo que haga que llegues al publlco

AE/& 8(6/& *#)*'(# ( (-%6-(6&% &*# #*#>G# '*5/ +% -/(--*?#D

un caso muy verldlco y efecLlvo para poner en prcLlca esLa clave es el de PlLler. LsLe
dlcLador no obllgaba al pueblo, les convencla de ello y el prlmero convencldo era el
mlsmo. Sl por e[emplo querla aLacar a oLro, les convencla de que el oLro era culpable,
no les obllgaba a aLacar, de esLa forma obLenla un apoyo mucho mas sano" ya que
esLs convencldo de ello y apoyas la ldea.

!J1)*+%./& 1(& -/&(& 23% &?1/ %#'%#+%./&D K%-/6+%./& &*%.56% 1(& -/&(& 23%, (+%.4& +%
%#'%#+%6, &%#'*./&7



















3

(1$.$0. "T"!"&"
A lo largo del llbro, lerrn 8amn-CorLes nos expllca cmo lleg a esLas concluslones
duranLe su esLancla en la lsla de Menorca, vlslLando sus clnco faros ms lmporLanLes y
observndolos, de esLa forma nos LransmlLe las concluslones que fue sacando de su
observacln y como las relaclon con la comunlcacln.
Ll moLlvo por el cual escrlbl esLe llbro fue Lras su busqueda de la efecLlvldad a la hora
de LransmlLlr sus ldeas con clarldad, de llegar a la genLe, de comunlcar. Se dlo cuenLa
de la dlferencla enLre comunlcar e lnformar, que saber comunlcar eflcazmenLe una
ldea es LanLo o ms lmporLanLe que Lenerla y que la lncapacldad de hacer parLlclpes a
los oLros de lo que nos ha ocurrldo, de lo que pensamos y senLlmos, puede
conduclrnos a la soledad y la frusLracln. Como desLac Charles uarwln en varlos de
sus esLudlos que la comunlcacln.
3
Conslgue crear una hlsLorla y expllcarnos a Lraves
de 3 faros y 7 caplLulos de su llbro, las 3 claves de la comunlcacln, la unln enLre la
lnformacln y la comunlcacln de una forma eflcaz, sencllla y comprenslble.
LsLoy de acuerdo en su aflrmacln que dlce que: !+%&+% 9*%# 5%23%0/& #/& *#-*'(# (
+%&(66/11(6 #3%&'6/ '(1%#'/, ( '%#%6 *+%(&, 5%6/ #(+*% #/& %#&%0( ( -/.3#*-(61(&7D Comunlcar
nos ayuda a comparLlr y nos hace ser ms personas. 1odo ser humano raclonal Llene
necesldad de comunlcarse con oLros y sobreLodo de senLlrse comprendldo, se ahl el
gran auge de las redes soclales de nuesLra epoca como lacebook, 1wlLLer. y
anLlguamenLe el Messenger. lenso que es un concepLo que se deberla de desarrollar
y fomenLar desde que somos pequenos. Sofla una bloguer, hace una mencln de la
expllcacln de la pslclogo lllana L. Callegos relaclonada con la lmporLancla de la
comunlcacln.
4

Me gusLa mucho la forma en la que ha conseguldo lnLroduclr su expllcacln a Lraves de
formando una hlsLorla para que asl sea ms fcll de recordar y sencllla de enLender. Ls
[usLamenLe una apllcacln de lo que nos recomlenda hacer cuando comunlquemos, ya
que lerrn nos lnvlLa a que slgamos las 3 claves de la comunlcacln y que busquemos
una forma orlglnal y dlferenLe de llegar a nuesLro lnLerlocuLor, ya sea a Lraves de una
hlsLorla como en su caso o slmplemenLe adapLando el mensa[e al publlco.
Ln conclusln, plenso que se LraLa de un llbro muy lnLeresanLe, aunque no
lmpresclndlble para Lodo aquel que Lenga algo que declr. Se LraLa de un llbro enfocado
a Lodo Llpo de publlcos, a Lodas aquellas personas que Lengan necesldad de comunlcar,
ya sea anLe grandes masas o de Lu a Lu y neceslLen una ayudlLa" en ello, que nunca
esL de ms. ongo fln al comenLarlo con ml frase favorlLa del llbro: !E( )*+( &% )*)% -/#
%1 -/6(H?#, #/ -/# 1( -(9%H(7

3
LsLudloslmblosls - Charles uarwln: www.esLudloslmblosls.com.ar/comunlcaclon/hlsLorla.hLml (consulLado: 23/3/2012)
4
lllana L. Callegos (slcloga): www.confeslonesdesofla.com/8elaclones/ulversas/La-lmporLancla-de-sabernos-
comunlcar.hLml (consulLado 23/3/2012)