El ojmetro no est de moda

Gua de metrologa para Pymes

Red Nacional de Metrologa de Chile
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Pocas Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) conocen la palabra, pero
todas necesitan de la metrologa para poder desenvolverse en los mercados
nacionales e internacionales.
El antiguo y tradicional ojmetro ya no funciona en el mercado moderno.
Por eso, este documento que ahora tiene en sus manos le explicar
qu signifca y cul es la importancia de las mediciones correctas en su
negocio.
Podr conocer cmo se organiza en Chile la metrologa y a quin recurrir
para sus distintas necesidades.
En las pginas fnales encontrar un auto-test seguido de las reglas de
oro que le permitir a su empresa saber cunto tiene y cunto necesita de
buenas mediciones.
Qu es la metrologa?
La metrologa es la ciencia que se ocupa de las mediciones, unidades
de medida y de los equipos utilizados para efectuarlas, as como de su
verifcacin y calibracin peridica. Algunos la defnen como el arte de las
mediciones correctas y confables.
Las mediciones son importantes en la mayora de los procesos productivos
e industriales. Prcticamente todas las empresas, sean grandes, medianas
o pequeas, tienen necesidades metrolgicas, aunque no siempre las
reconocen como tales.
Empresarios y consumidores necesitan saber con precisin el contenido
exacto de un producto. Por eso las empresas deben contar con buenos
instrumentos para obtener medidas confables y garantizar buenos
resultados.
Una medicin adecuada incide directamente en la calidad de los productos,
que es un pilar de la competitividad internacional. De hecho, si una
empresa quiere certifcarse bajo las normas de la serie ISO 9000, debe
cumplir con requerimientos de confrmacin metrolgica.
La metrologa es tambin una herramienta clave para el comercio exterior:
un kilogramo o litro chileno debe ser el mismo que en Japn, Italia o
Estados Unidos. Tiene, entonces, una gran importancia econmica, ya que
permite dar certeza respecto de las transacciones.
La metrologa est presente al realizar mediciones para la investigacin en
universidades y laboratorios; en la actividad de organismos reguladores;
en la industria militar; en la produccin y el comercio. Su aplicacin abarca
campos tan diversos como la ciencia, medicina e industria farmacutica,
construccin, metalurgia, minera, la actividad pesquera y alimenticia, los
sectores del cuero y textiles, el rubro del plstico y de la madera, entre
muchos otros.
Todas las empresas
tienen necesidades
metrolgicas,
aunque no siempre
las reconocen
como tales.
La metrologa permite
dar certeza respecto
de las transacciones
comerciales.
Principales magnitudes y sus unidades bsicas:
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Medida Unidad
Longitud metro
Masa kilogramo
Temperatura Kelvin
Corriente elctrica Ampere
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Medir bien sirve para:
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Reducir rechazos
y re-procesos.
n
Aprovechar mejor
las materias primas.
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Asegurar
el cumplimiento
de especicaciones.
Un sistema de
aseguramiento
metrolgico est
compuesto por:
n
Un instrumento de
medicin vericado
y calibrado.
n
Personas capacitadas
para usarlo.
n
Una correcta
interpretacin de
los resultados.
n
Un ambiente protegido
para los equipos.
Para qu sirve?
Algunas estadsticas sealan que entre un 60% y 80% de las fallas en una
fbrica estn relacionadas directamente con la falta de un adecuado siste-
ma de aseguramiento metrolgico.
Este no solo se refere al instrumento de medicin, sino tambin al factor
humano. Es decir, se puede tener el mejor equipo, verifcado y calibrado,
pero si el usuario no est capacitado para manejarlo, no podr interpretar
adecuadamente sus valores.
Medir exige utilizar el instrumento y el procedimiento
adecuados, adems de saber leer los resultados. Pero
tambin supone cuidar que los equipos de medicin
una regla, un termmetro, una pesa o una moderna
balanza no sufran golpes ni se vean expuestos a
condiciones ambientales que los puedan daar.
Si los instrumentos o equipos de medicin no permiten
mediciones confables, es poco probable lograr buenos resultados en el
proceso de fabricacin de un producto.
Gracias a la metrologa la empresa asegura:
4 Calidad
4 Productividad
4 Competitividad
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Todo instrumento
de medicin tiene
algn margen de error,
que se determina
mediante la calibracin.
Un instrumento
calibrado, cuyo uso
ha sido validado, es un
instrumento conable.
Es importante calibrar
los instrumentos de
medicin, porque con
ellos la empresa toma
decisiones de negocio.
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Qu es la calibracin?
Los instrumentos de medicin, tal como lo indica su nombre, sirven
para medir. Son, por ejemplo, una cinta mtrica para la longitud, o un
termmetro para la temperatura, entre otros.
Vienen a ser los ojos encargados de examinar el proceso de medicin.
Sin embargo, as como no existe ningn ojo perfecto, tampoco hay un
instrumento de medicin de resultados inequvocos. Es decir, todos estn
afectados por algn nivel de error.
La calibracin es el procedimiento metrolgico que determina con
sufciente exactitud cul es el valor de los errores de los instrumentos de
medicin, en relacin a los requerimientos de tolerancia defnidos en forma
previa e informada por el usuario. Es muy importante que estos errores y
su incertidumbre, satisfagan estos requerimientos.
Calibrar es tambin la accin de comparar lo que indica un instrumento
y lo que debera indicar de acuerdo a un patrn
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de referencia con valor
o dimensin conocida. As, un instrumento calibrado, cuyo uso ha sido
validado, es confable.
Solo a travs de la calibracin de los equipos de
medicin respecto de patrones con trazabilidad
internacional, las empresas pueden asegurar la validez
de sus mediciones. Por eso, todos los instrumentos
de medicin que afectan la calidad del producto fnal
deben ser sometidos a calibracin, labor que debe
realizar un laboratorio especializado y acreditado ante
el Sistema de Acreditacin del INN (Instituto Nacional
de Normalizacin). Los resultados de la calibracin deben ser informados
en un certifcado que entrega el laboratorio.
El hecho de que un instrumento de medicin sea nuevo y parezca
confable, no garantiza necesariamente que sus indicaciones sean las
correctas. Por ello, siempre es recomendable calibrar los equipos de
importancia para la calidad de la produccin, incluso si son nuevos.
No se debe olvidar jams que con los instrumentos de medicin, la
empresa est tomando decisiones de negocio.
1. Patrn es una medida generalizada, instrumento de medicin, material de referencia o
sistema de medicin destinado a defnir, materializar, conservar o reproducir una unidad o
varios valores de una magnitud para que sirva de referencia (6.1, NCH2054, Of98).
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Vericar es
chequear el correcto
funcionamiento del
equipo e instrumento.
Cundo calibrar?
La frecuencia de calibracin de cualquier instrumento de medicin depende
bsicamente de su robustez frente a las condiciones de uso a las cuales
est sometido, lo que solo puede ser defnido por el usuario. En trminos
generales, estas frecuencias fuctan entre los 6 y 24 meses.
Tener un instrumento calibrado no signifca que funcione bien: solo
quiere decir que conocemos la diferencia entre lo que el instrumento indica
y lo que debiera indicar, lo que queda establecido en el certifcado de
calibracin.
Quines entregan el certicado de calibracin?
Este certifcado puede ser entregado por laboratorios de calibracin (ver
pgina 7) que cuenten con:
Trazabilidad
Capacidad de medida
Personal competente
Una acreditacin por parte del Sistema Nacional
de Acreditacin del INN, aporta evidencia sobre
los elementos anteriores.
Qu es la vericacin?
Verifcar no es lo mismo que calibrar.
La verifcacin es una etapa posterior a la realizacin de una medida
o calibracin, y no hay verifcacin sin estas. Consiste en confrmar el
cumplimiento de requerimientos normalmente expresados en tolerancias
utilizando evidencia objetiva. Puede incluir clculos y comparaciones contra
especifcaciones.
Hay pases donde los laboratorios de calibracin agregan en sus
certifcados una nota de conformidad o verifcacin sin informar los
resultados propiamente tales, los que se almacenan como respaldo y
constituyen evidencia objetiva.
Es habitual que se use mal el trmino verifcacin. Personal a cargo del
instrumental de una planta o laboratorio suele usarlo para referirse a
una calibracin que no respeta aspectos tcnicos y normativos.
Por defnicin, calibrar es comparar las indicaciones de un
instrumento contra un patrn, o simplemente medir.
La Red Nacional
de Metrologa es el
organismo encargado
de garantizar que las
mediciones realizadas en
Chile sean comparables,
trazables y aceptadas
en otras naciones.
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La metrologa en Chile
Todos los pases tienen sistemas metrolgicos y entidades responsables de
normar su aplicacin.
En Chile, la entidad encargada de coordinar y administrar el sistema de
aseguramiento metrolgico se llama Red Nacional de Metrologa, que
es un organismo pblico-privado creado por el Estado. Su misin es
proveer de servicios de calibracin trazables a laboratorios de calibracin
para facilitar que las mediciones realizadas en el pas sean comparables,
trazables y aceptadas en otras naciones.
El Ministerio de Economa es la autoridad mxima de esta Red. Sin
embargo, delega la responsabilidad del sistema en la Divisin de
Metrologa del Instituto Nacional de Normalizacin (INN), que coordina
y supervisa las actividades de los Laboratorios Custodios de Patrones
Nacionales (LCPN) y de los laboratorios de calibracin que integran la Red.
Los Laboratorios Custodios de Patrones Nacionales (LCPN) son
responsables de velar por la exactitud y precisin de los laboratorios de
calibracin, que son, a su vez, los que prestan servicios a las distintas
fbricas y empresas que elaboran los productos para los mercados nacional
e internacional.
Estos laboratorios operan patrones nacionales debidamente certifcados
por organismos internacionales.
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Laboratorios de calibracin y empresas
Laboratorios nacionales o custodios de patrones nacionales (LCPN):
son responsables de mantener la trazabilidad de los patrones
nacionales y diseminar la magnitud respectiva a travs de servicios
de calibracin a patrones de laboratorios de calibracin.
Laboratorios de calibracin o ensayo: prestan servicios a las
distintas fbricas y empresas que elaboran los productos para los
mercados nacional e internacional.
Red Nacional de Metrologa
Sistema Internacional
de Unidades (SI)
Estado de Chile representado
por el Ministerio de Economa
Instituto Nacional
de Normalizacin
Otros
LCPN
LCPN 2
Magnitud X
Magnitudes Y, Z...
LCPN 1
Magnitud Y
Magnitudes X, Z...
Otros
LCPN
Diseminacin
de Magnitudes
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a
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b
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Unidad Coordinacin
Supervisin INN
Comit
Tcnico
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L
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Longitud
a cargo del laboratorio de Dictuc S.A., flial de la Pontifcia Universidad Catlica de Chile.
http://www.dictuc.cl/metrologia/lcpn_l.html
Masa y temperatura
responsabilidad de Cesmec Ltda. (Centro de Estudios, Medicin y Certifcacin de Calidad).
http://www.cesmec.cl/esp/servicios/metrologia/LaboratoriosCustodios/LCPNT.act
Fuerza
en poder del IDIC (Instituto de Investigaciones y Control del Ejrcito de Chile).
http://www.metrologia.cl/laboratorios/fuerza/fuerza.act
Presin
en manos de ENAER (Empresa Nacional de Aeronutica)
http://www.enaer.com/negocios/home_lab.php
Flujo lquido
a cargo de CISA (Calibraciones Industriales S.A.)
http://www.ci-sa.com
Magnitudes elctricas
operado por la UDEC
(Universidad de Concepcin)
Laboratorios Custodios
Los Laboratorios Custodios de Patrones Nacionales (LCPN) son instituciones
de reconocido prestigio, dotadas de capacidades tcnicas y equipos
de ltima generacin, que a su vez son los responsables de mantener
la trazabilidad de los patrones nacionales y diseminar la magnitud
respectiva a travs de servicios de calibracin a patrones de laboratorios de
calibracin.
Son los encargados de administrar las mediciones que materializan las
unidades de siete magnitudes del Sistema Internacional de Unidades.
A cada LCPN le corresponde una magnitud o tipo de medida:
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La metrologa en el mundo
La Red de Metrologa chilena est vinculada con el sistema
metrolgico mundial, es decir, interacta y se relaciona
activamente con otras redes internacionales.
A nivel regional, Chile forma parte del Sistema
Interamericano de Metrologa (SIM), que es el resultado
de los acuerdos logrados por 34 pases miembros de la
Organizacin de Estados Americanos (OEA) en cuanto a
metrologa. El SIM est compuesto por cinco subregiones:
NORAMET, CARIMET, CAMET, ANDIMET y SURAMET. Esta ltima
est conformada por Chile, Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay.
Adicionalmente, Chile integra la Ofcina Internacional de Pesos y Medidas
(BIPM). Con sede en Francia, esta entidad asegura la uniformidad de
medidas y su trazabilidad al Sistema Internacional de Unidades (SI).
Fuente: Sistema
Interamericano de Metrologa
(SIM), auspiciado por la OEA
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Autoevaluacin de
Sistema de Aseguramiento de Calidad Metrolgica
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Para determinar cun importante es la metrologa para su empresa,
responda cada una de las preguntas que se indican a continuacin,
marcando en el casillero correspondiente su respuesta.
1 Su empresa se encuentra certifcada bajo especifcaciones ISO
9000/2001?
2 Dispone de laboratorios de calibraciones de sus equipos de
mediciones?
3 Tiene un sistema de certifcacin de proveedores (servicios)?
4 Tiene un sistema de reclamos de clientes?
5 Evala a sus proveedores de servicios?
6 Realiza habitualmente encuestas a sus clientes sobre la calidad de
sus productos y/o servicios?
7 Posee un sistema de aseguramiento metrolgico que garantice
trazabilidad de las mediciones?
8 Posee un sistema de aseguramiento metrolgico que garantice
calibraciones de instrumentos en forma programada?
9 Posee un sistema de aseguramiento metrolgico que garantice
medidas preventivas y/o verifcaciones de instrumentos entre
calibraciones?
10 En los programas de capacitacin de personal contempla cursos de
metrologa?
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Autoevaluacin de
Sistema de Aseguramiento de Calidad Metrolgica
Resultados:
Si tiene menos de 10 respuestas afrmativas, signifca que en su empresa no se otorga mayor
importancia a los sistemas de aseguramiento metrolgico. Si al leer este documento, usted
considera que debera abordar este tema, contctenos en www.metrologia.cl o en www.inn.cl
Si tiene entre 10 y 19 respuestas afrmativas, signifca que en su empresa hay preocupacin por
el aseguramiento metrolgico. Si considera necesario recibir mayor orientacin, contctenos en
www.metrologia.cl o en www.inn.cl
11 Verifca regularmente las competencias del personal, en cuanto a
la forma en que miden?
12 Realiza comparaciones y/o verifcaciones cruzadas de mediciones
entre sus operarios, a fn de evaluar posibles errores o diferencias
en las mediciones?
13 Dispone de estadsticas en cuanto a material defectuoso por
mediciones?
14 Lleva un control de equipos descalibrados, reparados, desajustados
y de la implicancia de ello en las mediciones?
15 Dispone de procedimientos de uso de instrumentos y de equipos
de mediciones?
16 Dispone de listados de instrumentos calibrados y de programas de
calibraciones peridicas?
17 Tiene historial de comportamiento de sus equipos de mediciones?
18 Dispone de un plan de reposicin de equipos por obsolescencia y/o
por la vida til de los mismos?
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Metrologa:
Reglas de oro para pymes
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n
Si un instrumento est calibrado no
necesariamente es apto para su uso.
Hay quienes se limitan a archivar
el certifcado de calibracin para
mostrarlo durante las auditoras sin
confrmar que el instrumento satisfaga
una aplicacin especfca en base a los
resultados entregados.
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No es necesario pedir al laboratorio
que realiz la calibracin, una copia
de los certifcados de sus patrones
para tener evidencia de trazabilidad al
SI. Basta un certifcado de calibracin
emitido de acuerdo a ISO/IEC 17025.
n
Competencia tcnica, capacidad de
medida y trazabilidad son los aspectos
esenciales de un laboratorio de
calibracin.
n
Ajustar y calibrar son conceptos
distintos.
Ajustar es realizar las operaciones
para llevar a un instrumento a un
estado de utilizacin.
Calibrar es comparar las indicaciones
de un instrumento contra un patrn.
n
Verifcacin y calibracin son
conceptos distintos (revise la norma
ISO 9000)*.
n
Verifcar es una etapa posterior a
la medicin o calibracin. Consiste
en confrmar el cumplimiento de
requerimientos, normalmente
expresados mediante tolerancias,
utilizando evidencia objetiva. Puede
incluir clculos y comparaciones
contra-especifcaciones.
n
En metrologa los trminos tienen
signifcados especfcos (revise la
norma NCh 2450.Of98)*.
Actualmente las barreras ms
importantes en el comercio son las
tcnicas. Para ayudar a eliminarlas
usted puede informarse adecuadamente
y con anticipacin de los
requerimientos. Entre estas barreras
est la terminologa. No se convierta
usted en una barrera ms.
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No existe calidad sin medida, no existe
medida sin calibracin.
n
Una cosa es la signifcacin prctica
y otra, la signifcacin estadstica.
Trabaje con la exactitud necesaria, no
con la exactitud mxima.
n
Prepare anticipadamente su programa de
calibracin. No espere a que los plazos
se hayan cumplido o el fn de ao.
* En www.inn.cl