1.

Baby boomer es un trmino usado para describir a una persona que naci durante
el baby boom (explosin de natalidad) perodo posterior a la Segunda Guerra
Mundial entre los aos 1946 y principios del decenio de 1960.
1

2
Tras la Segunda
Guerra Mundial, varios pases anglosajones - los Estados Unidos, Canad, Australia
y Nueva Zelanda - experimentaron un inusual repunte en las tasas de natalidad,
fenmeno comnmente denominado baby boom.
Los trminos "baby boomer" y "baby boom", junto con otras expresiones, tambin se
utilizan en los pases con la demografa que no reflejan el crecimiento sostenido en las
familias americanas durante el mismo intervalo.
3

Caractersticas
El tamao y la repercusin econmica
Setenta y seis millones de nios nacieron entre 1945 y 1964, lo que representa una
cohorte que es significativo en razn de su tamao por s solo. En 2004, los baby boomers
del Reino Unido tenan el 80% de la riqueza del Reino Unido y compraron el 80% de toda
la gama de automviles, el 80% de los cruceros y el 50% de los productos de cuidado de la
piel.
Los boomers a menudo han encontrado dificultades para gestionar su tiempo y dinero por
un problema que otras generaciones no han tenido un problema. Debido a que la
generacin Baby Boomer ha encontrado que sus padres viven ms tiempo, sus hijos estn
en busca de una mejor y ms educacin universitaria, y ellos mismos quieren tener hijos
ms adelante en la vida, el boom se han convertido en "insertado" entre las generaciones.
La "generacin sndwich", acuado en la dcada de 1980, se refiere a baby boomers que
deben cuidar de los dos padres ancianos y nios de corta edad al mismo tiempo.
La teora ondulatoria de edad sugiere una inminente desaceleracin econmica, cuando el
boom se jubilan empezar durante 2007-2009.
En 1985 el estudio de cohortes generacionales de los EE.UU. por Schuman y Scott, a una
muestra alta de adultos se le pregunt: "Qu acontecimientos mundiales en los ltimos
50 aos son especialmente importantes para ellos?"
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Para los baby boomers los
resultados fueron los siguientes:
Baby Boomer cohorte # 1 (nacidos de 1946 a 1954)
o memorables acontecimientos: el asesinato de John F. Kennedy, Robert
Kennedy y Martin Luther King, Jr, disturbios polticos, pie en la luna, la
guerra de Vietnam, contra la guerra protestas, la experimentacin social, la
libertad sexual, movimiento por los derechos civiles, movimiento
ecologista, movimiento de mujeres, Protestas y disturbios, la
experimentacin con diversas sustancias txicas recreativas
o caractersticas clave: experimental, el individualismo, espritu libre, causa
social orientada
Baby Boomer cohorte # 2 (nacidos de 1955 a 1964)
o acontecimientos memorables: Watergate, Nixon dimite, la Guerra Fra, el
embargo de petrleo, que asola la inflacin, la escasez de gasolina
o caractersticas clave: menos optimista, la desconfianza del gobierno,
cinismo general
Impacto en la historia y la cultura [editar]
Una de las contribuciones hechas por la generacin Boomer parece ser la expansin de la
libertad individual. Los Boomers "a menudo se asocian con el movimiento por los
derechos civiles, la causa feminista en la dcada de 1970, los derechos de los
homosexuales, los discapacitados, as como el derecho a la intimidad.
Los Baby boom actualmente conforman la mayor parte de la vida poltica, cultural,
industrial, acadmico y liderazgo de clase en los Estados Unidos. Bill Clinton y George W.
Bush, nacido dentro de los sesenta das de cada otro a mediados-1946, son la primera y la
segunda Baby Boomer presidentes de EE.UU., y sus carreras en el cargo ilustran la amplia,
y a menudo divergentes, el espectro de los valores y las actitudes adoptadas por el
presente ms grande grupo generacional de Amrica. Hasta la fecha, los baby boomers
tambin tienen los mas altos ingresos de los hogares en los Estados Unidos.
Generacin X
De Wikipedia, la enciclopedia libre
.El trmino Generacin X se usa normalmente para referirse a las personas nacidas en los aos
1970. Se debaten las fechas exactas que definen a esta generacin, pero se suele considerar
rangos como 1965-1980. (personas que vivieron sus aos de adolescencia en los aos 1980 y
principios de los aos 1990, nacidos tras los del baby boom.
El trmino se acu en 1964, para definir una serie de conductas en los jvenes britnicos
que rompan las pautas y costumbres anteriores. El estudio original hablaba de actitudes
en los adolescentes como no creer en Dios, no gustarles la Reina, tener relaciones
sexuales antes del matrimonio y no respetar a sus padres. Por tanto, se trata de un
concepto ms cultural que demogrfico, que no describira el conjunto de todas las
personas de todos los pases del mundo que nacieron en una determinada generacin.
Hay quien generaliza y considera que esta generacin es la que ha vivido de todo: desde
las TV en blanco y negro, a los TFT ms ntidos. Gente que ha jugado canicas, a la cuerda,
Pong, Atari y a Playstation.
La Generacin X, como muchas otras, fue definida por su msica, especialmente la de tipo
Indie Rock, con grupos como Sonic Youth, Pixies, Dinosaur Jr. o R.E.M. Destac tambin el
Punk-Rock, que, en combinacin con el Hard Rock dio como resultado otro fenmeno
musical y cultural importante de finales de la dcada de los ochenta y comienzos de los
noventa, el Grunge, con grupos como Soundgarden, Alice In Chains, Mudhoney, Nirvana, o
Pearl Jam.
Se considera que Douglas Coupland, escritor canadiense, fue quien populariz este
trmino en su obra de 1991 del mismo ttulo: Generacin X. La sucesora de esta
generacin se conoce como la Generacin Y.
El trmino es ms usual en los pases de habla inglesa que en aquellos en los que se habla
espaol.
En Espaa pertenecen a la generacin ms preparada de la historia de ese pais. Rondan la
treintena, son universitarios y saben idiomas. Pero los bajos sueldos, la sobreabundancia
de grados y los cambios sociales les han impedido llegar a donde pensaban llegar.
Comparten piso; no tienen coche, ni casa, ni hijos y ya se han dado cuenta de que el
futuro no estaba donde crean. Es el equivalente espaol de los llamados JASP, "Jvenes
aunque sobradamente preparados". Universitarios, se encuentran en un mercado
sobresaturado de universitarios.
Con poco ms de mil euros deben sostener una vida de adultos, por lo cual no pueden
permitirse hijos ni relaciones estables, comparten piso con otros mileuristas y, aunque
estn mejor formados que sus jefes y saben idiomas y manejan instrumentos informticos
que stos no conocen, son sistemticamente ninguneados y despreciados por estos y no
acceden a puestos de superior retribucin. No se comunican por los habituales medios de
comunicacin de masas, sino por internet o mvil, medios que sus jefes no valoran e
ignoran, son individualistas y carecen de conciencia de clase social. Son vctimas de
hipotecas abusivas y emplean casi todo su dinero en el ocio, dejando entrever, ademas,
una cada vez mas acusada inmadurez.
Tambin se le conoce como la "Generacin de la Apata" o la "Generacion Perdida", el
rechazo inmvil, una rebelda-conformista, siempre rechazando la religin, tradiciones
generacionales, patriotismos e incluso a la misma familia.
A eso se le debe sumar el bombardeo del consumismo por un sistema meditico de los
aos 80s y principios de los 90s. La manipulacin del sistema poltico, la llegada del
internet, cambios histricos como la cada del muro de Berln, el fin de la guerra fra, la
aparicin del SIDA entre muchos acontecimientos que crearon el perfil X
Sin expectativas, viven en una constante aptica, piensan en sus vidas pero a la vez no se
manifiestan, ante un futuro nada acogedor, saben de antemano que no se puede cambiar
la situacin, o tenan que estudiar una carrera para terminar de oficinistas mediocres o
terminaran en trabajos mediocres cuyos puestos de directivos, mejor remunerados y de
mayor responsabilidad estn saturados por la generacin anterior, mucho ms numerosa.
La generacin Y se supone es la sucesora la generacin X. Andrs Lpez, comediante
Colombiano del Gnero Stand-Up Comedy, en su obra La Pelota de Letras define que la
"Generacin Y" agrupa a las personas que nacieron entre 1981 a 1994 en Latinoamrica.
Otros autores de diversos estudios hacen referencia a personas nacidas a partir de 1982.
Aunque actualmente se ha extendido ese rango para abarcar desde principios de los
ochenta hasta el ao 2000. Tambin se usan otro trminos, como "Generacin Why" (por
la analoga fontica y tratando tambin de expresar un carcter crtico comn a la mayora
de la generacin), "Millenials", "Internet Generation" (especialmente para referirse a la
ltima franja de edad) y otros trminos similares relacionados con tecnologas muy unidas
a esta generacin: Google Generation, iGeneration, etc.
Esta fue la ltima generacin que vio la Guerra fra por los pocos recuerdos que tiene
desde la niez, en tecnologa le toco vivir el auge de Internet, la transicin del DOS al
Windows, jug desde el Atari hasta la Wii. Se cree que esta generacin es abierta a temas
polmicos y a familias no tradicionales. Adems de ver el auge de internet, vio como la
televisin se expandi con los "Reality Shows" como ejemplo el "Gay TV" donde los
escritores incluyeron ms personajes con esta orientacin, como Queer As Folk y Will and
Grace. Tambin se conocieron las "Boy Bands" que marcaron una gran poca en esta
generacin.
Algunos individuos de esta generacion se han inclinado tambien por ser parte de las Tribus
Urbanas como el Punk , Emo , Indie , y el Gotico junto con sus variantes aunque con un
estilo mas mesurado que su generacion sucesora a la par de un pensamiento
independiente no regido por aquellos canones establecidos asi como la cultura y
conocimiento que pueden poseer y expresar libremente asi como una conciencia social
marcada por algunos hechos politicos mundiales o locales segun el pais donde
vivan,algunos de estos rondan edades entre los 15 y 27 aos
Los momentos que definieron a la Generacin Y [editar]
Pero es tal vez esta generacin la que ha marcado la unin mundial en cuanto a la
economa, quiz sea tambin la que ha desbordado el consumismo, y que, por lo tanto, ha
hecho evolucionar a muchos sectores, como el tecnolgico. Tmense como ejemplo el
auge de los medios de comunicacin (telefona mvil, Internet...)
Algunos de los acontecimientos vividos por la Generacin Y son:
El accidente del transbordador Challenger el 28 de enero de 1986.
La cada de la Unin Sovietica o fin de la Guerra Fra de 1989 a 1991.
El suicidio del Guitarrista y Vocalista del famoso grupo de rock Grunge, Nirvana
Kurt Cobain. 1994
El Accidente de Chernbil en 1986.
Guerra del Golfo.
El auge de los ordenadores e Internet.
Los atentados del 11 de septiembre de 2001.
Las invasiones de Afganistn e Iraq.
El catastrfico accidente del Transbordador espacial Columbia al reentrar a la
atmsfera el 1 de febrero de 2003.


Se denomina Generacin Z a la generacin internacional de adolescentes que surgi a
partir del nuevo milenio. Son jvenes apliacados a las nuevas tecnologas y motivados por
un aire de los aos 1980. Se mueven por diversos estilos, siendo el rap, el pop, el heavy
metal y el punk, sobre todo emo (que se est explotando bastante) los ms seguidos. Es
una generacin consumista y pesimista, desconfiando del gobierno e impulsiva. Es la
tercera y ltima de las generaciones, y no es representada por ningn sistema poltico.

El Entorno de las Organizaciones
(Microambiente y Macroambiente)
El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la
compaa.
La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego
buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est
compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa
para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia
de la empresa se puede dividir en Microambiente y el Macroambiente.



EL MICROAMBIENTE

El Microambiente tiene cinco componentes. En primer lugar est el
ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de
administracin) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la
administracin de la mercadotecnia. El segundo componente son las
empresas que fungen como canal para la mercadotecnia y que
contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercializacin
(intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de
mercadotecnia, intermediarios financieros). El tercer componente est formado por los
cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de
consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales. El
cuarto componente son los competidores de la empresa. El quinto componente esta
formado por todos los pblicos que tienen inters o influencia, presentes o futuros, en la
capacidad de la organizacin para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de pblicos seran
el financiero, el de los medios, el gobierno, los grupos de accin ciudadana y los pblicos
locales, generales e internos.


LA COMPAA
En la realizacin de los planes de mercadotecnia, el encargado de esta actividad en una
empresa debe interrelacionarse con todo el resto de divisiones de la compaa, o sea con
los altos ejecutivos de la misma, con los departamentos de finanzas, investigacin,
desarrollo, compras, fabricacin, contabilidad, etc. Todos estos departamentos trabajando
juntos, forma el microambiente.
La importancia de que exista comunicacin entre departamentos, es para la toma de
decisiones del encargado o gerente de mercadotecnia, puesto que su trabajo en cada rea
aporta y repercute en los planes y medidas que se tomarn en el departamento de
mercadotecnia.


PROVEEDORES
Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los proveedores,
para que esta produzca sus bienes y servicios.
Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a
bajo costo y con rapidez. Puesto que un incremento en los costos de los proveedores
podran afectar e obligar a un incremento en los precios, lo cual afectara negativamente
el volumen de ventas de la compaa.


LOS INTERMEDIARIOS
Son instituciones que facilitan el flujo de artculos y servicios y ayudan en la promocin y
venta de los productos, entre la empresa y los mercados finales. Entre ellos tenemos:
mayoristas, minoristas, quienes ayudan al productor en la distribucin y venta de los
bienes y servicios. As que es importante tomarlos en cuenta.Por otra parte estn las
compaas de transporte, bodegas, aerolneas, camiones, etc. Que se dedican a llevar
nuestros productos y esto debe de ser de una forma segura y rpida.
Luego por ltimo estn los intermediarios financieros, que seran bancos, aseguradoras,
financieras y todas las empresas que ayudan alas transacciones de este tipo a la empresa.
Un problema financiero afectara grandemente a la compaa.


LOS CLIENTES
Es necesario analizar los mercados de los clientes, porque cada tipo tiene caractersticas
especiales. Estos se podran dividir en cinco:
Mercados de consumidores: compran para su propio consumo.
Mercados industriales: compran para procesar o utilizarlos en su produccin.
Mercados de revendedores: compran para revender.
Mercados gubernamentales: compran para producir servicios pblicos o transferir los
productos a quienes lo necesitan.
Mercados internacionales: consumidores, productores, revendedores y gobiernos
extranjeros.


LA COMPETENCIA
Los competidores influyen activamente en la eleccin de mercados de una empresa, en
los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos,
As como tambin en la mezcla de mercados.
La empresa debe pugnar por entender lo que en esencia se esta vendiendo al cliente o
mejor todava, lo que el cliente esta comprando. Tambin debe percatarse de todas las
formas en que el cliente puede obtener la satisfaccin a su necesidad. Es importante
conocer a nuestra competencia casi tanto como se conoce la empresa propia; la
competencia en la actualidad es mucho ms agresiva y es difcil subsistir sin lucha contra
ella.

LOS PUBLICOS
Un pblico es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una
organizacin para lograr sus objetivos, o que pueda tener repercusiones en ella. Estos se
pueden dividen en siete:
Pblico financiero: influye en la obtencin de fondos.
Pblico de los medios de comunicacin: permiten transmitir cualquier mensaje de la
empresa (noticia, novedad, opiniones), con cobertura nacional.
Pblicos gubernamentales: para lograr desarrollos gubernamentales, propugnar por
mejores leyes.
Pblicos de accin ciudadana: en la actualidad existen varios grupos minoristas,
ecologistas, etc., con los cuales la empresa debe tener comunicacin por medio de su
departamento de relaciones pblicas.
Pblicos locales: las compaas pueden nombrar a un funcionario de relaciones
comunitarias para atender especficamente a la comunidad para favorecer a causas tiles.
Pblicos en general: la imagen pblica de la compaa influye en el comportamiento de
compra.
Pblicos internos: este pblico incluye a obreros, oficinistas, gerentes, etc., de
trabajadores en una compaa. Para que no se pierda la comunicacin se pueden realizar
boletines, informes y otros medios para informarlos acerca de las actividades y de la
compaa. Motivarlos es vital para que funcione bien una empresa.


EL MACROAMBIENTE

El Macroambiente de la empresa est compuesto por las fuerzas que dan forma a las
oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las
demogrficas, las econmicas, las naturales, las tecnolgicas, las polticas y las culturales.
El entorno demogrfico muestra los cambios en la estructura pro edades de la poblacin,
los cambios de las familias, los cambios geogrficos de la poblacin, los estudios, la
burocratizacin de la poblacin y la gran diversidad tnica y racial. El mbito econmico
muestra los cambios en el ingreso real y en los patrones de gasto de los consumidores. El
ambiente natural muestra la futura escasez de ciertas materias primas, el aumento del
costo de los energticos. Los altos niveles de contaminacin y la intervencin del gobierno
en la administracin de los recursos naturales. El entorno tecnolgico muestra la
velocidad de los cambios tecnolgicos, las infinitas posibilidades de la innovacin, los
abultados presupuestos para investigacin y desarrollo, la bsqueda de pequeas mejoras
y no de avances importantes, as como los mltiples reglamentos para los cambios
tecnolgicos. El entorno poltico muestra la cantidad de normas que regulan a las
empresas, la aplicacin de stas por oficinas de gobierno y el crecimiento de los grupos de
inters pblico. El entorno cultural muestra tendencias a largo plazo hacia una sociedad
de "nosotros primeros", de menos lealtad a las organizaciones, que buscan un
complacencia inmediata, vida fcil, que es la tendencia a la vida no religiosa, llevando
relaciones informales, sin complicarse ni adquirir compromisos.

Plan de Mercadotecnia (Introduccin)
El plan de
mercadotecnia es un valioso instrumento que sirve de gua a todas las
personas que estn vinculadas con las actividades de mercadotecnia de
una empresa u organizacin porque describe aspectos tan importantes
como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cmo se
los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las
actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos de
control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean
necesarios.
Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas
con el rea de mercadotecnia conozcan en qu consiste el plan de
mercadotecnia y cual es su cobertura, alcance, propsitos y contenido,
para que de esa manera, estn mejor capacitados para comprender la
utilidad y el valor de este importante instrumento de la mercadotecnia.
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Etiquetas: Plan de Mercadotecnia
Definicin de Plan de Mercadotecnia
Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de
mercadotecnia es un documento compuesto por un anlisis de la
situacin de mercadotecnia actual, el anlisis de las oportunidades y
amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de
mercadotecnia, los programas de accin y los ingresos proyectados
(el estado proyectado de prdidas y utilidades). Este plan puede ser
la nica declaracin de la direccin estratgica de un negocio, pero
es ms probable que se aplique solamente a una marca de fbrica o
a un producto especfico. En ltima situacin, el plan de
mercadotecnia es un mecanismo de la puesta en prctica que se
integra dentro de un plan de negocio estratgico total.
Segn McCarthy y Perrault, el plan de mercadotecnia (marketing),
es la formulacin escrita de una estrategia de mercadotecnia y de
los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en prctica.
Deber contener una descripcin pormenorizada de lo siguiente: 1)
qu combinacin de mercadotecnia se ofrecer, a quin (es decir, el
mercado meta) y durante cunto tiempo; 2) que recursos de la
compaa (que se reflejan en forma de costes) sern necesarios, y
con que periodicidad (mes por mes, tal vez); y 3) cules son los
resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o
semestrales, por ejemplo). El plan de mercadotecnia deber incluir
adems algunas medidas de control, de modo que el que lo realice
sepa si algo marcha mal.
En sntesis, el plan de mercadotecnia es un instrumento de comunicacin
plasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente:
1) la situacin de mercadotecnia actual, 2) los resultados que se esperan
conseguir en un determinado periodo de tiempo, 3) el cmo se los va a
lograr mediante la estrategia y los programas de mercadotecnia, 4) los
recursos de la compaa que se van a emplear y 5) las medidas de
monitoreo y control que se van a utilizar.
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Etiquetas: Plan de Mercadotecnia
Cobertura del Plan de Mercadotecnia
El plan de mercadotecnia es un instrumento que puede servir a toda la
empresa u organizacin, sin embargo, es ms frecuente que sea elabore
uno para cada divisin o unidad de negocios. Por otra parte, tambin
existen situaciones en las que son imprescindibles planes ms
especficos, por ejemplo, cuando existen marcas clave, mercados meta
muy importantes o temporadas especiales (como ocurre con la ropa de
moda o de temporada).
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Alcance del Plan de Mercadotecnia
Por lo general, el plan de mercadotecnia tiene un alcance anual. Sin
embargo, pueden haber excepciones, por ejemplo, cuando existen
productos de temporada (que pueden necesitar planes especficos para 3 o
6 meses) o cuando se presentan situaciones especiales (como el ingreso de
nuevos competidores o cuando se producen cadas en las ventas como
consecuencia de problemas sociales o macroeconmicos) que requieren de
un nuevo plan que est mejor adaptado a la situacin que se est
presentando.
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Propsitos del Plan de Mercadotecnia
El plan de mercadotecnia cumple al menos tres propsitos muy
importantes:
1. Es una gua escrita que seala las estrategias y tcticas de
mercadotecnia que deben implementarse para alcanzar objetivos
concretos en periodos de tiempo definidos.
2. Esboza quin es el responsable de qu actividades, cundo
hay que realizarlas y cunto tiempo y dinero se les puede
dedicar.
3. Sirve como un mecanismo de control. Es decir, establece
estndares de desempeo contra los cuales se puede evaluar el
progreso de cada divisin o producto.
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El Contenido del Plan de Mercadotecnia
No existe un formato o frmula nica de la cual exista acuerdo universal
para elaborar un plan de mercadotecnia. Esto se debe a que en la
prctica, cada empresa u organizacin, desarrollar el mtodo, el esquema
o la forma que mejor parezca ajustarse a sus necesidades.
Sin embargo, tambin es cierto que resulta muy apropiado el tener una
idea acerca del contenido bsico que debe tener un plan de
mercadotecnia. Por ello, diversos autores presentan sus opciones e ideas
al respecto; las cuales, se sintetizan en los siguientes puntos:
1. Resumen Ejecutivo: En esta seccin se presenta un panorama
general de la propuesta del plan para una revisin administrativa. Es
una seccin de una o dos pginas donde se describe y explica el
curso del plan. Est destinado a los ejecutivos que quieren las
generalidades del plan pero no necesitan enterarse de los detalles.
2. Anlisis de la Situacin de Mercadotecnia: En esta seccin del plan
se incluye la informacin ms relevante sobre los siguientes puntos:
o Situacin del Mercado: Aqu se presentan e ilustran datos
sobre su tamao y crecimiento (en unidades y/o valores).
Tambin se incluye informacin sobre las necesidades del
cliente, percepciones y conducta de compra.
o Situacin del Producto: En sta parte, se muestran las ventas,
precios, mrgenes de contribucin y utilidades netas,
correspondientes a aos anteriores.
o Situacin Competitiva: Aqu se identifica a los principales
competidores y se los describe en trminos de tamao, metas,
participacin en el mercado, calidad de sus productos y
estrategias de mercadotecnia.
o Situacin de la Distribucin: En sta parte se presenta
informacin sobre el tamao y la importancia de cada canal de
distribucin.
o Situacin del Macroambiente: Aqu se describe las tendencias
generales del macroambiente (demogrficas, econmicas,
tecnolgicas, polticolegales y socioculturales), relacionadas
con el futuro de la lnea de productos o el producto.
3. Anlisis FODA: En esta seccin se presenta un completo anlisis en el
que se identifica 1) las principales Oportunidades y Amenazas que
enfrenta el negocio y 2) las principales Fortalezas y Debilidades que
tiene la empresa y los productos y/o servicios. Luego, se define las
principales Alternativas a las que debe dirigirse el plan.
4. Objetivos: En este punto se establecen objetivos en dos rubros:
o Objetivos Financieros: Por ejemplo, obtener una determinada
tasa anual de rendimiento sobre la inversin, producir una
determinada utilidad neta, producir un determinado flujo de
caja, etc...
o Objetivos de Mercadotecnia: Este es el punto donde se
convierten los objetivos financieros en objetivos de
mercadotecnia. Por ejemplo, si la empresa desea obtener al
menos un 10% de utilidad neta sobre ventas, entonces se debe
establecer como objetivo una cantidad tanto en unidades
como en valores que permitan obtener ese margen de utilidad.
Por otra parte, si se espera una participacin en el mercado
del 5% en unidades, se deben cuadrar los objetivos en
unidades para que permitan llegar a ese porcentaje.
Otros objetivos de mercadotecnia son: Obtener un
determinado volumen de ventas en unidades y valores, lograr
un determinado porcentaje de crecimiento con relacin al ao
anterior, llegar a un determinado precio de venta promedio
que sea aceptado por el mercado meta, lograr o incrementar
la conciencia del consumidor respecto a la marca, ampliar en
un determinado porcentaje los centros de distribucin.
Cabe sealar que los objetivos anuales que se establecen en el plan
de mercadotecnia, deben contribuir a que se consigan las metas de
la organizacin y las metas estratgicas de mercadotecnia.
5. Estrategias de Mercadotecnia: En esta seccin se hace un bosquejo
amplio de la estrategia de mercadotecnia o "plan de juego". Para
ello, se puede especificar los siguientes puntos :
o El mercado meta que se va a satisfacer.
o EL posicionamiento que se va a utilizar.
o El producto o lnea de productos con el que se va a satisfacer
las necesidades y/o deseos del mercado meta.
o Los servicios que se van a proporcionar a los clientes para
lograr un mayor nivel de satisfaccin.
o El precio que se va a cobrar por el producto y las implicancias
psicolgicas que puedan tener en el mercado meta (por
ejemplo, un producto de alto precio puede estimular al
segmento socioeconmico medio-alto y alto a que lo compre
por el sentido de exclusividad).
o Los canales de distribucin que se van a emplear para que el
producto llegue al mercado meta.
o La mezcla de promocin que se va a utilizar para comunicar al
mercado meta la existencia del producto (por ejemplo, la
publicidad, la venta personal, la promocin de ventas, las
relaciones pblicas, el marketing directo).
6. Tcticas de Mercadotecnia: Tambin llamadas programas de accin,
actividades especficas o planes de accin, son concebidas para
ejecutar las principales estrategias de la seccin anterior. En esta
seccin se responde a las siguientes preguntas:
o Qu se har?
o Cundo se har?
o Quin lo har?
o Cunto costar?
7. Programas Financieros: En esta seccin, que se conoce tambin
como "proyecto de estado de prdidas y utilidades", se anotan dos
clases de informacin:
o 1) El rubro de ingresos que muestra los pronsticos de volumen
de ventas por unidades y el precio promedio de venta.
o 2) El rubro correspondiente a gastos que muestra los costos de
produccin, distribucin fsica y de mercadotecnia,
desglosados por categoras.
o La "diferencia" (ingresos - egresos) es la utilidad proyectada.
8. Cronograma: En esta seccin, que se conoce tambin como
calendario , se incluye muchas veces un diagrama para responder a
la pregunta cundo se realizarn las diversas actividades de
marketing planificadas . Para ello, se puede incluir una tabla por
semanas o meses en el que se indica claramente cuando debe
realizarse cada actividad.
9. Monitoreo y Control: En esta seccin, que se conoce tambin como
procedimientos de evaluacin, se responde a las preguntas: qu,
quin, cmo y cundo, con relacin a la medicin del desempeo a
la luz de las metas, objetivos y actividades planificadas en el plan
de mercadotecnia. Esta ltima seccin describe los controles para
dar seguimiento a los avances.
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Etiquetas: Plan de Mercadotecnia

Resumen del Plan de Mercadotecnia
Resumen:
El Plan de Mercadotecnia es un valioso documento escrito que indica
claramente a las personas involucradas en actividades de mercadotecnia,
la situacin de mercadotecnia, los objetivos a lograr, el cmo se los
lograr (estrategias y tcticas), el estado de prdidas y utilidades de toda
la operacin de mercadotecnia y los procedimientos de monitoreo y
control.
El alcance de un plan de mercadotecnia es por lo general, anual; sin
embargo, tambin existen planes para temporadas especficas (3 a 6
meses) como ocurre con la ropa de temporada.
La cobertura del plan de mercadotecnia puede abarcar a toda la empresa
u organizacin, a una divisin de productos o a un solo producto, marca o
mercado meta.
Finalmente, el contenido de un plan de mercadotecnia incluye al menos
los siguientes puntos (que por lo general son adaptados a las necesidades
de cada empresa u organizacin):
o Resumen ejecutivo
o Anlisis de la situacin de marketing
o Anlisis FODA
o Objetivos
o Estrategias
o Tcticas
o Programas financieros o proyecto de estado de prdidas y
utilidades
o Monitoreo y control