Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Sistema de Información
Sistema de Información
=
2
2
1
1 St
S
N
N
o
30
CAPTULO IV
RESULTADOS
1.- Considera que dentro de la organizacin existe un ambiente de
confianza y respeto hacia usted como empleado?
Cuadro N 1
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
1 6 50 0 0 3 25 3 25 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 1
Anlisis e Interpretacin de resultados: De acuerdo a los resultados
obtenidos, se puede observar segn la opinin del 50 por ciento de los
empleados, siempre dentro de la organizacin existe un trato respetuoso
hacia ellos, el 25 por ciento consider que pocas veces existe un trato
respetuoso e igual porcentaje que nunca. Esto pone de manifiesto que en un
elevado porcentaje s existe un trato respetuoso hacia el empleado. Al
respecto, Robbins (1999) cuando expresa que el clima organizacional
engloba el comportamiento de las personas dentro de la organizacin y el
cmo interactan.
Siempre Casi
siempre
Pocas veces Nunca
50%
0%
25% 25%
31
2.- A su criterio la organizacin asume las responsabilidades que le
compete a fin de mantener un adecuado clima organizacional?
Cuadro N 2
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
2 7 58 0 0 5 42 0 0 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 2
Anlisis e Interpretacin de Resultados: El 58 por ciento de los
empleados encuestados opin que siempre la organizacin asume las
responsabilidades que le competen a fin de mantener un adecuado clima
organizacional. Por su parte, un 42 por ciento opin que siempre asume
dichas responsabilidades pocas veces. Tambin Robbins (2006) acota que
uno de los principios del clima organizacional es la presencia de reglas y
normas que constituyen los hbitos o regulaciones sobre los procedimientos
que se llevan a cabo. En este caso, se evidencian debilidades en relacin a
las responsabilidades que competen a la empresa.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
58%
0%
42%
0%
32
3.- Existe un clima organizacional en la empresa que lo ayuda a
sentirse motivado para cumplir con sus actividades?
Cuadro N 3
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
3 0 0 6 50 4 33 2 17 12 100
Grfico N 3
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Anlisis e Interpretacin de Resultados
Tal como lo reflejan los resultados obtenidos, el 50 por ciento de los
empleados encuestados opin que casi siempre existe un clima
organizacional en la empresa que lo ayuda a sentirse motivado para cumplir
con sus actividades, pero un 33 por ciento dice que pocas veces y un 17 por
ciento que nunca, lo cual refleja un significativo porcentaje que considera que
no existe un clima organizacional motivador. Esta realidad pone de
manifiesto lo expresado por Davis (2008) cuando seala que la no existencia
de significados compartidos afecta la esencia del clima organizacional.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
0%
50%
33%
17%
33
4.- La empresa establece metas, objetivos y polticas con la
participacin de todo el equipo de trabajo?
Cuadro N 4
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
4 3 25 0 0 7 58 2 17 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 4
Anlisis e Interpretacin de Resultados: De acuerdo con los resultados
obtenidos, un 25 por ciento de los empleados encuestados opin que
siempre la empresa establece metas, objetivos y polticas con la participacin
de todo el equipo de trabajo, es decir, existe la participacin de todos, Caso
contrario un 58 por ciento expres que pocas veces y un 17por ciento que
nunca. Estos resultados indican la presencia de debilidades en torno a la
participacin de los empleados en el establecimiento de metas, polticas y
objetivos organizacionales, lo cual a su vez se contrapone a los preceptos de
Davis (ob.cit) cuando seala que la existencia de un adecuado clima
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
25%
0%
58%
17%
34
organizacional define la existencia de la empresa en torno a grupos y no a
personas.
5.- La visin y valores de la empresa si encuentran presentes en el da
a da del empleado?
Cuadro N 5
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
5 6 50 1 8 5 42 0 0 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 5
Anlisis e Interpretacin de Resultados: Tal como puede observarse y de
acuerdo a la opinin de los empleados encuestados, el 50 por ciento de ellos
consider que siempre la visin y valores de la empresa si encuentran
presentes en el da a da del empleado. Sin embargo, un significativo
porcentaje del 42 por ciento expres que pocas veces esto ocurre, lo cual
pone de manifiesto un evidente desconocimiento de la misin y visin, lo cual
afecta el clima organizacional dentro de la empresa, tal como lo seala Kast
(2007) al acotar que dentro de las organizaciones debe existir una adecuada
coordinacin para el logro de objetivos comunes, sin conocimiento de las
polticas organizacionales no puede haber coordinacin.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
50%
8%
42%
0%
35
6.- Considera Usted que en la empresa se utilizan los recursos
tecnolgicos en forma oportuna y adecuada?
Cuadro N 6
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
6 3 25 0 0 3 25 6 50 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 6
Anlisis e Interpretacin de Resultados: En cuanto a que en la empresa
se utilizan los recursos tecnolgicos en forma oportuna, un 25 por ciento de
los encuestados manifest que siempre estos recursos existen. No obstante,
un 25 por ciento indic que pocas veces se utilizan y un 50 por ciento
expres que nunca. Estos resultados son indicativos de las debilidades
presentes el cuanto al uso que se le debera dar a los mismos.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
25%
0%
25%
50%
36
7.- Se utiliza la tecnologa dentro de la empresa a fin de realizar el
trabajo y simplificarlo?
Cuadro N 7
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
7 4 33 0 0 5 42 3 25 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 7
Anlisis e Interpretacin de Resultados: De los resultados obtenidos se
observa que un 33 por ciento de los empleados consider que siempre se
utiliza la tecnologa dentro de la empresa a fin de realizar el trabajo y
simplificarlo. Sin embargo, llama la atencin el significativo porcentaje de un
42 por ciento que expres que pocas veces y un 25 por ciento expres que
nunca se utiliza, lo cual pone de manifiesto evidentes debilidades
relacionadas con la simplificacin del trabajo a fin de facilitar las actividades
de los empleados.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
33%
0%
42%
25%
37
8.- En su opinin la gerencia utiliza un sistema de informacin para
administrar el flujo de informacin?
Cuadro N 8
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
8 3 25 0 0 5 42 4 33 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 8
Anlisis e Interpretacin de Resultados: De acuerdo a los resultados
obtenidos, el 25 por ciento de los empleados consider que la gerencia utiliza
un sistema de informacin para administrar el flujo de informacin. Por su
parte, un 42 por ciento manifest que pocas veces sus opiniones eran
consideradas por la gerencia y un 33 por ciento expres que nunca. Con lo
cual se pone de manifiesto un elevado porcentaje que considera la sub
utilizacin del recurso tecnolgico en pro de mejorar la informacin y por
ende el clima organizacional. Al respecto, Arias (2004) indica que los
recursos humanos son pieza clave dentro de una organizacin, sin este
recurso dejaran de existir, es por ello la importancia de tomar en cuenta las
ideas y propuestas que realicen en pro de la buena marcha organizacional.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
25%
0%
42%
33%
38
9.- Existe sub utilizacin del sistema informtico que afectan la labor
que realizan los departamentos y niveles en la empresa?
Cuadro N 9
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
9 6 50 6 50 0 0 0 0 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 9
Anlisis e Interpretacin de Resultados
En relacin a la pregunta dirigida a saber s existe sub utilizacin del
sistema informtico que afectan la labor que realizan los departamentos y
niveles en la empresa, el 50 por ciento de los empleados consider que
siempre existen y el otro 50 por ciento opina que casi siempre. Estos
resultados son indicativos de las fallas que se presentan en torno a los
procesos que se realizan dentro de la organizacin. En este sentido, Santana
(2007) seala que dentro de la organizacin debe existir coordinacin de
actividades en todos los niveles a fin de garantizar la implantacin de valores
organizacionales.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
50% 50%
0% 0%
39
10.- A su juicio, Un Sistema de Informacin Gerencial pudiera optimizar el
Clima Organizacional en la Corporacin Petroqumica de
Venezuela (PEQUIVEN) S.A.?
Cuadro N 10
Casi
Siempre
Siempre Pocas
Veces
Nunca Total
Item F % F % F % F % F %
9 6 50 6 50 0 0 0 0 12 100
Fuente: Pea, Arvalo y Durn (2014)
Grfico N 9
Anlisis e Interpretacin de Resultados: Esta pregunta es bien
interesante, debido a que busca conocer si los empleados opinan que un
Sistema de Informacin Gerencial pudiera optimizar el Clima Organizacional
en la Corporacin Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A Pues se
aprecia que en un 50% siempre e igual porcentaje casi siempre respondieron
con una tendencia elevada y positiva. En este orden de ideas, Abravanel
(2009) expresa que la utilizacin de las tecnologas conlleva a cultivar los
conocimientos humanos y moldear las conductas hacia la consecucin de un
fin comn dentro de las organizaciones.
Siempre Casi siempre Pocas veces Nunca
50% 50%
0% 0%
40
CAPTULO V
LA PROPUESTA
Presentacin
Un programa de software libre es aquel donde los usuarios tienen todas
estas libertades, es decir la libertad para usar un programa por parte de
cualquier persona u organizacin, as como de usarlo en cualquier tipo de
sistema informtico, para cualquier clase de trabajo, y sin tener obligacin de
comunicrselo al desarrollador o a alguna otra entidad especfica, este es
uno de los programas ms utilizados por los gerentes para lograr la eficiencia
y el cumplimiento de los objetivos dentro de las organizaciones. De all que al
Proponer un Sistema de Informacin Gerencial para la optimizacin del Clima
Organizacional en la Corporacin Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN)
S.A, se va a utilizar el software libre WorkMeter el cual va a contribuir con el
monitoreo de las actividades que lleva a cabo el personal, el cumplimiento de
los objetivos o procesos y la valoracin del empleado como parte
fundamental de la organizacin.
El buen funcionamiento, dentro de los estndares normales de un
Sistema de Informacin Gerencial SIG, genera que la informacin pueda
llegar a las manos de las personas que toman decisiones. La calidad de la
informacin que llegue, se sustenta en otros procedimientos y estructuras
que se definen previamente en la estrategia organizacional, y su
procesamiento depende de la especializacin y diferenciacin de los cargos
al interior de la organizacin; es decir, los datos que seleccione y analice el
departamento de recursos humanos, es diferente a la informacin que
seleccione y analice otros departamentos como los de marketing por ejemplo
(se pone de manifiesto la diferenciacin); pero por otro lado, el nivel de
41
anlisis y profundidad que se da a la informacin, ser variable en funcin a
los especialistas y a los niveles jerrquicos dentro del mismo departamento;
por ejemplo, la profundidad en el anlisis de los datos de quien ocupa el
cargo de Gerente de recursos humanos, y de quien ocupa el cargo de
practicante de recursos humanos (se pone de manifiesto la especializacin),
por tanto la experiencia y el grado de especializacin para los objetivos del
departamento, son filtros para el anlisis de datos.
Un sistema de informacin no implica solamente el uso de un programa
de computadora y la capacitacin para el mismo, implican la comunicacin
entre las personas sobre situaciones que afectan el trabajo y el desempeo
de los miembros de la organizacin. Estas dinmicas son procesos humanos
dentro de la organizacin, que no escapan al anlisis en el estudio de los
SIG. La informacin es la base del funcionamiento de toda la organizacin,
mientras mejor sea la informacin en una organizacin, sta podr
administrar mejor sus recursos, siendo una ventaja competitiva que permite
tomar decisiones efectivas respecto al devenir de la organizacin,
permitiendo a los supervisores un mejor control del trabajo bajo su
responsabilidad.
El SIG permite el establecimiento de los indicadores de gestin. Por otro
lado, Sanabria (2005) plantea el modelo de anlisis de incorporacin
efectiva por el cual divide la organizacin en cuatro partes, a los cuales
denomina pilares organizacionales, estos pilares son: 1. La parte humana
estratgica, 2. La parte humana operativa, 3. El contenido del trabajo, 4.
Estructura organizacional. Las cuales se encuentran unidas por factor
integrador que es la cultura organizacional, a partir de la interaccin de estas
partes, se dan 6 procesos centrales, los cuales son:
42
Procesos de Gestin: Interaccin del talento humano, que permite
encaminar las acciones de las personas a los rumbos estratgicos
programados para la organizacin.
Procesos Productivos: Conjuncin de los esfuerzos humanos y
organizacionales para proveer un servicio o un sistema de produccin.
Procesos Administrativos: Actividades que encamina la direccin o personal
superior para cuidar los intereses de la organizacin.
Procesos Orgnicos: Interaccin del rea netamente organizacional, que se
caracteriza por el establecimiento de relaciones de confianza mutua, una
clara delimitacin de funciones y flexibilidad de la organizacin para
adaptarse al entorno.
Identificacin o pertenencia: Sensacin que experimentan las personas
de ser parte de una organizacin, por lo cual se ha establecido un contrato
psicolgico que les permite lograr objetivos personales a cambio de esfuerzo
y dedicacin en el trabajo.
Criterios de Accin: Parmetros que guen el desenvolvimiento de las
personas al interior de las organizaciones; a su vez, diferencian los planes
directivos con respecto a los objetivos programados para las personas que
forman parte de la organizacin.
Este autor considera que los sistemas de informacin, forman parte de
los procesos orgnicos, los cuales dan a la organizacin las caractersticas
de ser un organismo social y vivo, con la flexibilidad necesaria para poder
adaptarse a los cambios del medio. Otro elemento importante que cabe
rescatar de este modelo es el uso de la tecnologa, el cual se encuentra
ubicado en los procesos productivos, considera a la tecnologa como los
equipos y herramientas de los cuales se valen las personas para poder
desempear su trabajo . Hasta el momento se ha analizado la importancia
del enfoque sistmico para el anlisis de las organizaciones y las
43
caractersticas principales de SIG, en este captulo analizaremos una
propuesta de desarrollo e implementacin de SIG, contemplando cuatro
fases primordiales, las cuales son: Conceptualizacin, evaluacin y diseo,
desarrollo e implementacin y finalmente el mantenimiento.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Disear el Sistema de Informacin Gerencial para la optimizacin del
Clima Organizacional a travs del software libre WorkMeter en la
Corporacin Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A.
Objetivos Especficos
Mejorar su autogestin del tiempo a travs del anlisis de malas
prcticas, control de interrupciones, en los procesos.
Optimizar el clima organizacional y valoracin de los empleados.
Alinear los resultados con los objetivos planteados.
Facilitar la introduccin de modelos flexibles de Trabajo.
Justificacin de la Propuesta
Las personas son lo ms importante dentro de las organizaciones. Con
el paso del tiempo, la gestin de los recursos humanos ha evolucionado y
cambiado para adaptarse al nuevo entorno tecnolgico y laboral. Mediante el
software, WorkMeter se pretende utilizar un sistema de informacin gerencial
44
que permita el rendimiento, motivacin laboral, productividad y personas para
que confluya una lnea de actuacin sostenible basada en la responsabilidad
social y en la optimizacin del clima organizacional.
Contenido de la Propuesta
La propuesta explica todos los pasos a seguir para el establecimiento
del SIG a travs del software libre WorkMeter en la Corporacin
Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A va a requerir la
reestructuracin de toda la organizacin:
Fase 1: Conceptualizacin En esta fase la organizacin define las
necesidades y lleva a cabo una evaluacin inicial de las alternativas viables.
Al finalizar esta fase, se habr elaborado un documento estratgico que
presentar el curso de accin a seguir. Esta fase comprende las siguientes
actividades: Identificar las necesidades de la organizacin.
Determinantes lo que es factible con respecto a la tecnologa, la capacidad
del personal y los recursos financieros. Proceder con una evaluacin inicial
de las alternativas. Esta fase, as mismo comprende las siguiente etapas:
Etapa 1: Constitucin de un grupo de trabajo. Este es el punto de partida,
es necesario analizar previamente si se va a requerir los aportes de
consultores externos. Las reuniones del grupo de trabajo se debe desarrollar
semanalmente por un periodo de 4 a 6 semanas, los miembros deben incluir
la representacin de cada nivel dentro de la organizacin desde la gerencia
hasta personal de campo.
Etapa 2: Definicin de las necesidades. Etapa crtica la cual producir
informacin importante. Se debe analizar la documentacin de las polticas y
45
procedimientos actuales. De no encontrarse la informacin a la mano, es
necesario generarla, definiendo las necesidades y flujos de informacin
existentes en el sistema organizacional, para poder proyectar la necesidad
futura.
Etapa 3: Determinar lo que es factible. Teniendo en cuenta la capacidad
del personal, los aspectos tecnolgicos y los costos.
Etapa 4: Evaluacin de alternativas. En esta parte se analiza los puntos
fuertes y en contra de cada una de las alternativas, se reduce el rango de las
alternativas, y se decide por la opcin ms adecuada para la organizacin,
en especial si se opta por el cambio o por la mejora.
Etapa 5: Preparacin de un reporte final. Una vez determinada las
necesidades de sistemas manuales o automticos, en el reporte se debe
constar las opciones elegidas, los costos, cronogramas y curso de accin.
Fase 2: Evaluacin detallada y diseo:
En esta fase la organizacin evala cuidadosamente los sistemas que
podran ser adquiridos. Si se ha decido por modificar el sistema o disear un
sistema personalizado, tendr que analizarse problemas de diseo. Esta
fase, comprende las siguientes etapas:
Etapa 1: Evaluacin detallada del programa. En esta etapa se evala el
rendimiento del sistema, se establece el cronograma de evaluacin, para el
cual es indispensable contar con fechas fijas. La organizacin debe verificar
si la propuesta del nuevo sistema cubre sus necesidades y si dar la
flexibilidad esperada.
46
Etapa 2: Complementacin del diseo. En esta etapa es necesario tener en
claro la descripcin y el flujograma sobre la manera en la que se ingresan
datos bsicos; Descripcin y flujograma del personal requerido y de sus
funciones; Descripcin y muestra de todo lo que producir el nuevo sistema;
Definicin de todos los indicadores que sern generados. Etapa 3:
Finalizacin del plan SIG. Se presentan todos los detalles y las
especificaciones del nuevo sistema, se espera la evaluacin de parte de la
gerencia.
Fase 3: Desarrollo del sistema e implementacin.
La organizacin desarrolla (perfecciona o implementa) el sistema
escogido y lo implementa. Esta fase comprende las siguientes etapas: Etapa
1: Desarrollo del sistema. Esta etapa puede extenderse desde una semana
hasta un ao. Se subraya la importancia de contar con un plan detallado de
las etapas de implementacin, que permita la retroalimentacin permanente
de parte del usuario. Etapa 2: Instalacin de equipos tecnolgicos. Los que
sean necesarios y agilicen el trnsito de la informacin. Etapa 3: Preparacin
y revisin de la documentacin. Tener en cuenta que una buena
documentacin es la clave para el buen uso del sistema. La informacin
preparada, ser til para la capacitacin del personal. Esta documentacin,
debe contemplar los cambios que se han dado.
Etapa 4: Configuracin del sistema. En esta etapa se verifica la
accesibilidad de parte de los usuarios. Etapa 5: Prueba. En casos de
sistemas informticos, se debe conocer el rendimiento del sistema, por ello
se destina un periodo de prueba. Etapa 6: Transferencia de los datos. En
casos de sistemas informticos la transferencia de datos es uno de los
47
mayores imponderables. Etapa 7: Capacitacin. Detectar en primer lugar
quienes son los actores principales en el nuevo sistema de informacin, y
enfocar la capacitacin en aspectos de mayor relevancia segn los niveles
jerrquicos. Etapa 8: Ejecucin de operaciones paralelas. Hasta que el nuevo
sistema sea de uso constante, se debe el permitir un lapso de utilizacin del
anterior sistema en paralelo con el nuevo, destinando ciertas informaciones
para que pasen por este.
Mantenimiento del sistema de auditora del SIG.
Se refiere a ciertos aspectos a tratarse despus de que el SIG ha sido
desarrollado e implementadas las modificaciones y las auditorias peridicas
que se debern llevar a cabo para asegurar que el sistema funcione
adecuadamente. El cual se ha de detallar en la planificacin del SIG.
Software Libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar,
distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software. De modo ms preciso, se
refiere a cuatro libertades de los usuarios del software:
- La libertad de usar el programa, con cualquier propsito (libertad 0).
- La libertad de estudiar cmo funciona el programa, y adaptarlo a tus
necesidades (libertad 1). El acceso al cdigo fuente es una condicin previa
para esto.
- La libertad de distribuir copias, con lo que puedes ayudar a tu
vecino (libertad 2).
- La libertad de mejorar el programa y hacer pblicas las mejoras a los
dems, de modo que toda la comunidad se beneficie. (libertad 3). El acceso
al cdigo fuente es un requisito previo para esto.
48
Personalizacin
En la misma lnea, los usuarios pueden tomar una seccin de software de
cdigo abierto y modificarlo para adaptarlo a sus necesidades. Dado que el
cdigo es abierto, es simplemente una cuestin de modificarlo para aadir la
funcionalidad que desee. No trate de hacer lo mismo el software propietario o
mejor an, solicite a su proveedor de software propietario un presupuesto por
la modificacin y probablemente el costo duplique el valor invertido en el
software.
Beneficios del software Libre WorkMeter en la Corporacin
Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A.
Se trata de un software de procesos, monitoreo del clima organizacional
y productividad que mide a travs de mtricas objetivas y automticas
permite conocer la actividad y productividad de los empleados as como el
uso de las aplicaciones informticas. Facilita y optimiza la gestin del tiempo
de los trabajadores a la vez que ayuda a las empresas y organizaciones a
modernizar el clima organizacional y contribuir a su adaptacin a los cambios
tecnolgicos y empresariales. Adems proporciona datos objetivos del
rendimiento y productividad de las personas. Permite entender y mejorar las
dinmicas de trabajo as como establecer objetivos consensuados y
cuantificables a todo el equipo de trabajo. Gracias a WorkMeter los gerentes
disponen de un completo cuadro de mando que les ayuda en la gestin diaria
de sus equipos.
Adicionalmente, ayuda a identificar los niveles y cargas de trabajo para
poder demostrarlos a la Direccin. De esta forma, los gerentes pueden
fcilmente redefinir la asignacin de tareas, planificar las cargas de trabajo y
optimizar los recursos con el objetivo de mejorar la productividad. La
49
informacin compartida permite trabajar de forma coordinada y ms eficiente.
Los responsables de grupo tienen una mayor capacidad de operatividad, por
lo que la gestin de sus equipos y sus proyectos se ve facilitada. El principal
beneficiario es el empleado, pues dispone de una solucin que le ayuda a
trabajar mejor y a mejorar su productividad.
Tambin permite la Autogestin del tiempo ya que los empleados
disponen de datos objetivos sobre su desempeo. Pueden mejorar su
autogestin del tiempo a travs del anlisis de malas prcticas y control de
interrupciones, mejorando tambin su planificacin en las actividades,
favoreciendo la alineacin de los resultados con los objetivos: las personas
pueden visualizar en todo momento sus objetivos y compararlos con sus
resultados. Si hay desviaciones pueden identificar rpidamente el porqu y
corregirlas. En este entorno moderno y flexible, la satisfaccin es superior
y la motivacin tambin.
Siendo una plataforma tecnolgica amigable para la persona utilizada
para entender el comportamiento laboral individual y de grupo en base
a analizar, cualificar y cuantificar la actividad frente a mtricas de
productividad objetivas, mientras se respeta la privacidad. Proporcionando al
empleado, y al directivo datos crticos, actividad segmentada, y datos de
productividad que conducen a mejoras significativas. WorkMeter es la
solucin que le permite adaptar los nuevos entornos tecnolgicos y apoya las
nuevas iniciativas de gestin de los recursos humanos en la empresa as
como de autogestin ya que la empresa puede configurar que aplicaciones
son productivas y no productivas para cada departamento o usuario, y a
partir de ah, se calcula el tiempo que utilizas dichas aplicaciones, generando
un perfil productivo por cada usuario.
50
CAPTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Al Diagnsticar la situacin actual que se presenta en el Clima
Organizacional en la Corporacin Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN)
S.A. Este objetivo se cumpli a travs de la aplicacin del cuadro de control y
de un Matriz FODA en el Laboratorio en la Corporacin Petroqumica de
Venezuela (PEQUIVEN) S.A. Ello permiti permite concluir que los dbiles de
la organizacin se centran en la falta de comunicacin efectiva, cumplimiento
de objetivos, falta de identificacin de los empleados con la misin de la
empresa y debilidades en el uso del Sistema Gerencia de Informacin ya que
este ltimo est siendo sub utilizado.
Al Describir el objetivo de contar con un Sistema de Informacin
Gerencial para la optimizacin del Clima Organizacional en la Corporacin
Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A. Este objetivo se cumpli a
travs de la aplicacin del cuestionario contentivo de diez (10) preguntas a
los sujetos de la muestra, es decir a los Empleados de Laboratorio de la
Corporacin Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A. Refinera el
Palito, los resultados permitieron concluir que existen debilidades en el
sistema de informacin gerencial, el cual no se utiliza en su totalidad,
obstaculizando la buena marcha de la empresa.
Determinar la factibilidad de un Sistema de Informacin Gerencial para
la optimizacin del Clima Organizacional en la Corporacin Petroqumica de
Venezuela (PEQUIVEN) S.A. Esta fase fue calculada por las investigadoras y
51
permiti concluir que se cuentan con todos los recursos para llevar a cao la
propuesta.
Disear el Sistema de Informacin Gerencial para la optimizacin del
Clima Organizacional en la Corporacin Petroqumica de
Venezuela (PEQUIVEN) S.A. Esta fase fue llevada a cabo por las
investigadoras con la colaboracin de los empleados del Laboratorio de la
Corporacin Petroqumica de Venezuela (PEQUIVEN) S.A. Refinera el
Palito, permitiendo decir que a travs del Sotfware Libre WorkMeter se puede
lograr un mejor monitoreo de las actividades que se desarrollan, mayor flujo
de comunicacin, medicin de desempeo, medicin de objetivos cumplidos
y comunicacin, lo cual va a mejorar el clima organizacional.
Recomendaciones
Sugerir la propuesta del Sotfware Libre a la Empresa a fin de favorecer
el clima organizacional.
Se debe tener en cuenta que para el xito del SIG en la organizacin,
se debe generar un cambio total en la organizacin, capacitando, instruyendo
y realizando los ajustes necesarios para que los usuarios vean y
potencialicen las bondades del SIG.
Evaluar peridicamente el funcionamiento del SIG para introducir los
cambios y mejoras que sean necesarias.
52
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Acceso y el uso de Internet como poltica prioritaria para el desarrollo cultural,
econmico, social y poltico de la Repblica Bolivariana de Venezuela
(Decretos N 825 y N 826). (2000, Mayo 10). Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela, 36.955 (Extraordinario), Mayo 22, 2000.
Balestrini, M. (2007) Como se elabora el Proyecto de Investigacin. BL
Consultores. Caracas.
Bocij (2008), Sistemas de Informacin. Disponible en:
www.stephenson.ac.ukcomputingT...Ch14.pdf
Brunet, L. (2007). El Clima en las Organizaciones. Editorial Trillas. Mxico.
Constitucin. (1999). Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela,5.453 (Extraordinario), Marzo 24, 1999.
Chiavenato, I. (2009) Procesos Administrativos. Editorial Limusa. Mxico.
Decreto 3390 Publicado en la Gaceta oficial N 38.095 de fecha 28/
12/ 2004Decreto N 3.390. Caracas.
Decreto N 825 de fecha 10 de mayo de 2000. Caracas.
Delgado, Colombo y Orfila (2002) Conduciendo la investigacin. Editorial
Comala.com
Hernndez, R. (2010) Metodologa de la Investigacin. Editorial MCGraw Hill.
Mxico.
Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) Metodologa de la Investigacin.
Editorial MCGraw Hill. Mxico.
La Ley de Ciencia, Tecnologa e Innovacin para agosto 2005 Gaceta Oficial
N 38.242 de fecha 03 de Agosto. Caracas.
Tamayo y Tamayo, M. (2006) El Proceso de Investigacin Cientfica. Editorial
MCGraw Hill. Mxico.
Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2007) Manual de Trabajos
de Grado y Tesis Doctorales. Caracas, Venezuela.