Cules son las cinco dimensiones del producto?.

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1. Beneficio Bsico. Los consumidores compran los productos para obtener un
cierto beneficio bsico. La funcin sustancial de un automvil es trasladarnos un
lugar a otro. La de un telfono es poder hablar.
2. Producto Bsico. Son las caractersticas del producto genrico. Todos los
automviles tienen un freno, unos sillones, una carrocera y por tanto unos
elementos comunes mnimos. El beneficio bsico debe transformarse en un
producto.
3. Producto Esperado. Los consumidores tienen unas ciertas expectativas sobre
los productos. Los consumidores esperan que el producto tenga una serie de
caractersticas mnimas. Por ejemplo dan por supuesto que el automvil tendr
limpiaparabrisas y rueda de repuesto. Los clientes dan por supuesto que
encontrarn una cama, toallas e iluminacin en la habitacin del hotel.
4. Producto Incrementado. Las empresas tratan de diferenciar su producto de los
de la competencia. Aadir caractersticas, accesorios o servicios nos permite
vender un producto diferenciado en vez de un producto genrico o indiferenciado.
5. Producto Potencial. Las mejoras e incorporaciones que el producto puede
aadir en el futuro. Por ejemplo ciertos ordenadores estn preparados para
aumentar fcilmente la memoria y otros no.
Qu es el diagrama de Ishikawa?.-

Tambin se le conoce como espina de pescado por la forma que adopta.

Es una representacin grfica que organiza de forma lgica y en orden de mayor
importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o problema
determinado.

Fue creado por Kaoru Ishikawa en la Universidad de Tokio en 1043 para su uso
por los Crculos de Calidad.

Qu es el rbol de problemas?.-

Es una tcnica participativa que ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar
el problema y organizar la informacin recolectada, generando un modelo de
relaciones causales que lo explican.

Esta tcnica facilita la identificacin y organizacin de las causas y consecuencias
de un problema. Por tanto es complementaria, y no sustituye, a la informacin de
base.

Qu es Lienzo de Canvas? .-
Es una interesante herramienta que nos ayuda a disear e innovar sobre nuestro
modelo de negocio de forma visual, funciona bien en empresas establecidas pero
es la mejor opcin para montar una startup (montar un nuevo negocio)?.
Quin te ayuda?.- Las personas qu te ayudan actualmente a hacer tu trabajo.
Tus compaeros, tu jefe, tu pareja.Todos aquellos que influyen para que seas
tan buen profesional como eres.
Qu haces?.- Esta es fcil. Has de hacer una lista con las tareas principales que
realizas en tu trabajo. Por ejemplo si eres jefe de proyecto puede ser negociar con
clientes, gestionar equipos, analizar costesSi eres emprendedor se me ocurren
salir a vender, desarrollar el producto
A quin ayudas?.- Son aquellas personas que se benefician de tu trabajo,
aquellos a los que solucionas un problema. Es decir, tus clientes. Qu
necesidades cubres cuando realizas tu trabajo? Uno de los clientes ms
importante si ests trabajando en una empresa es tu jefe directo. Otros clientes
importantes son tus compaeros, otros departamentos dentro de la empresa, los
clientes externos.
Qu ayuda ofreces?.- Cmo ayudas a otras personas a hacer su
trabajo?Para que te contrata el cliente?Que beneficio obtienen contigo? Es tu
propuesta de valor. Volviendo el ejemplo del jefe de proyecto (se nota mi pasado,
no?)a su jefe le ayuda a cumplir objetivos realizando proyectos rentables. Al
cliente externo haciendo un estupendo proyecto que cumpla sus expectativas.
Cmo te relacionas?.- Con los clientestienes una relacin cara a cara? O
prefieres el mail? Hay mucha gente que se esconde detrs del telfono, eres t
de ellos? es la mejor manera de conservar tus clientes? Aqu tienes que poner
tambin de qu manera intentas conseguir nuevos clientes, si es que lo ests
haciendo
Cmo te conocen y que medios utilizas?.- Cmo saben tus clientes o tus
futuros clientes la ayuda que prestas? Cmo comunicas tu propuesta de valor?
Tus actuales clientes (como tu jefe) tiene que saber el trabajo que hacesy los
futuros tambin. Una buena manera de darte a conocer es haciendo muy bien tu
trabajo, cumpliendo. Tambin has de apartelas para que futuros clientes te
vayan conociendo
Qu obtienes?.- Aparte del dinero o de los beneficios sociales (si es que hay
alguien que los conserve), tienes que apuntar beneficios indirectos cmo
seguridad o satisfaccin laboral. Si estas en paro y no tiene ingresos o no haces
nada, lo apuntas igualmente.
Qu das? Tiempo?.- Horas que dejas de pasar con tu familia? Si
eres emprendedorDinero?Energa? Estrs? Todo eso es lo que tienes que
anotar en este mdulo
Qu recursos tienes?.- Quin eres? Qu tienes? Este es el mdulo clave y el
ms importante para poder avanzar. Si las empresas pueden contratar a gente,
buscar financiacin.tus recursos son lo que tu eres y lo que tienes. No hay ms.
Por eso este mdulo dara para hacer un artculo entero, un curso o casi mejor un
libro . Consiste en mirar hacia atrs y hacer un estudio de nuestra experiencia,
nuestros conocimientos, en definitiva, nuestra historia. Saber que es lo que nos
gusta, lo que se nos da bien. Conocer qu es lo que queremos hacer en la vida,
cul es nuestro propsito. Vamos, esas preguntas fciles para los que todos
tenemos respuestas y que nos hemos parado a pensar unas cuantas veces.









Qu es FODA?.-
FODA lo podemos definir como una herramienta de anlisis estratgico, que
permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto controlables, tales
como fortaleza y debilidades, adems de factores externos a la misma y por tanto
no controlables, tales como oportunidad y amenazas.
Para una mejor comprensin de dicha herramienta estratgica, definiremos las
siglas de la siguiente manera:
Fortaleza.- Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la
competencia
Debilidades.- Son los problemas presentes que una vez identificado y
desarrollando una adecuada estrategia , pueden y deben eliminarse.
Oportunidades.- Son situaciones positivas que se generan en el medio y que
estn disponibles para todas las empresas, que se convertirn en oportunidades
de mercado para la empresa cuando sta las identifique y las aproveche en
funcin de sus fortalezas.
Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institucin y que
pueden llegar a ser negativos para la misma
KNOW HOW.-

Proviene del ingls y significa: "saber cmo o saber hacer". Consiste en la
capacidad y habilidades que un individuo o una organizacin posee en cuanto a la
realizacin de una tarea especfica.
Estas capacidades dan valor a la empresa al ir un paso por delante en cuanto al
resto del mercado.
Tiene una relacin directa con la innovacin tecnolgica; los poseedores del
Know How son los que desarrollan la tecnologa en primer lugar y, por tanto,
dominan el procedimiento.
Con el Know How se obtiene exclusividad para utilizar y mantener la propiedad
industrial sobre un proceso u objeto. De esta forma, se usa como una gran ventaja
competitiva al hacer el producto ms valioso.
Es importante considerar que el proceso en cuestin ha de ser algo novedoso y
distinto.
La informacin ha de ser guardada, para mantener el secreto frente a terceros
fuera de la compaa. La empresa ha de ofrecer todas las herramientas posibles
para mantener el carcter secreto de la informacin.
El procedimiento (o elemento) denominado como Know How, ha de tener atractivo
comercial, es decir, el resto de competidores han de tener inters real por adquirir
ese Know How.