planeacin estratgica entendiendo la importancia de diagnosticar la situacin actual de la empresa. Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 2 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA RESULTADOS BASE DE LA REQUERIDOS PLANEACIN EVALUACIN MISIN INTERNA ESTRATEGIAS VISIN EVALUACIN EXTERNA SUPUESTOS PROGRAMAS OBJETIVOS PROGRAMAS PRIORIDADES DELEGADOS DNDE DNDE NOS CMO ALCANZAREMOS QUIN DEBERA CMO LO DESEAMOS ENCONTRAMOS EL ESTADO HACER QU? ESTAMOS ESTAR? AHORA? DESEADO? HACIENDO? FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA IMPLANTACIN EVALUACIN DE DE LA ESTRATEGIA LA ESTRATEGIA REVISIN CMO OBJETIVOS DELEGADOS IMPLANTACIN MEDICIN Y EVALUACIN PROGRAMAS OBJETIVO ESTRATEGIAS Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 3 LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA Y LA ESTATEGIA ESTADO DESEADO
* COMPETENCIA NACIONAL Y/O REGIONAL *LDER DE LA INDUSTRIA LOCAL Y/O NACIONAL * LDER MUNDIAL ESTRATEGIA * MANUFACTURA DE CLASE MUNDIAL * MODELOS DE REFERENCIA * COSTO * PARTICIPACIN EN EL MERCADO * SATISFACCIN CLIENTE * PLAZOS DE ENTREGA ESTADO ACTUAL * CALIDAD * INVENTARIO T I E M P O Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 4 Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 5 Objetivo particular Al finalizar el participante habr analizado y elaborado la misin, visin, valores, objetivos, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su empresa, formulando las estrategias necesarias para aprovechar las oportunidades de su entorno. Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 6 La misin define la razn fundamental de la existencia de la organizacin. Define el objeto central de la empresa, expresarse mas que en funcin del producto que vende, en funcin del servicio que presta, debe ser altamente diferenciada, debe abrir puertas y ser verdaderamente motivadora.
Despus de reflexionar esto, escribir:
A qu dedicamos o dedicaremos nuestras fuerzas?___________________________________________________
Qu productos (bienes y/o servicios) ofrecemos y a quien?_____________________________________________
Qu es lo que verdaderamente nos har diferentes a los demas?________________________________________
Hacia donde dirigiremos nuestros pasos en el futuro?_________________________________________________
Comenten las ideas anteriores y definan o redefinan su misin___________________________________________
Qu es lo que hace que esta misin sea verdaderamente motivadora? es suficiente?_____________________________________________________________________________________ Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 7 La visin define el estado futuro deseado, el lugar donde la administracin posiciona a la empresa dentro de tres, cinco diez y tal vez veinte aos.
Despus de reflexionar en esto, escriba:
Qu tan larga debe ser la visn de la empresa para el tipo de negocio en el que opera?_________________
Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 8 La forma de proceder de las personas que representan a la empresa esta relacionada con sus valores,los cuales crean un grupo de verdad porque as todos tienen algo que les aglutina, estos valores del grupo directivo crearn la cultura de la organizacin, el sistema de valores, su calidad y oportunidad dependen en gran medida de la visin del lder y tambin de la capacidad y talento de sus directivos.
Despus de reflexionar en esto escriba
Cules son los valores de la empresa y cmo lo entiende la direccin?________________________________________
Cul es el grado de cumplimiento de estos valores en el ejercicio diario (0 a 10)?_________________________________
Cules de estos valores deben formar parte de la filosofa de la empresa?______________________________________
No divugue estos valores hasta que su conducta sea coherente con ellos!
Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 9 Los objetivos son valores visualizados o resultados esperados por la organizacin. Un objetivo es: Un enunciado escrito sobre resultados a ser alcanzados en su periodo determinado, Es una forma de medir la eficiencia del proceso de conversin de un insumo en un producto. El objetivo contiene tres elementos; 1.- El atributo particular que seleccion como indicador de la eficiencia 2.- El patrn o escala a travs del cual el atributo ser medido 3.- La meta o valor particular sobre la escala que la organizacin desea alcanzar
Uun objetivo debe ser cuantificable, difcil pero factible, relevante y compatible
Despus de reflexionar en esto, escriba
Los objetivos de largo plazo de su empresa_________________________
Cumplen con los requisitos tcnicos establecidos? si no es asi replanteelos correctamente________________________
__________________________________________________________________________________________________ Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 10 Fortaleza: algun valor , capacidad o conocimiento que poseemos en grado superior al promedio (referido a la competencia o a cualquier otro elemento referencial) y que su utilizacin produce mejores resultados.
Debilidad: algun valor , capacidad o conocimiento que poseemos por debajo del promedio (referido a la competencia o a cualquier otro elemento referencial) y cuya permanencia significa un obstculo para alcanzar los objetivos.
Despus de reflexionar en lo anterior. identifique al menos cinco fortalezas y debilidades que considere mas importantes en:
1.- Dimensiones de la organizacin (cultura, reas funcionales, sistemas, personal y polticas administrativas) f_________________________________________________________ d_________________________________________________________
2.- Otras dimensiones clave (costo, eficiencia, estructura financiera, calidad, servicio, tecnologa, segmentos del mercado, desempeo, innovacin, nuevos productos, activos, productividad) f_________________________________________________________ d_________________________________________________________ Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 11 * REQUERIMENTOS FUERZAS * GUSTOS EXTERNAS * PATRONES DE CONSUMO CLAVE * VALOR * DIFERENCIACIN CLIENTE * ECONMICO * RIVALIDAD * POLTICO * BARRERAS DE ENTRADA * SOCIAL MEDIO INDUSTRIA * PRODUCTOS SUSTITUTOS * TECNOLGICO AMBIENTE * PROVEEDORES * ECOLGICO * COMPRADORES * LEGAL COMPETENCIA * OBJETIVOS * FUERZAS Y DEBILIDADES * ESTRATEGIA Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 12
PRODUCTOS SUSTITUTOS RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES BARRERAS DE ENTRADA COMPRADORES PROVEEDORES Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 13 Las oportunidades y amenazas del ambiente externo a la empresa deben ser estudiadas con sumo cuidado, entre los elementos a analizar tenemos:
1.- Medio ambiente econmico, poltico y social, tecnolgico, ecolgico, etc. 2.- Industria, rivalidad, barreras de entrada, productos sustitutos, proveedores y compradores 3.- Competencia, fortalezas, debilidades, estrategia y supuestos.
Despus de reflexionar en lo anterior, identifique al menos cinco oportunidades y cinco amenazas del ambiente externo a su organizacin O___________________________________________________________________________ ____________________________________________
A___________________________________________________________________________ __________________________________________________________ Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 14
FUERZAS DEBILIDADES MATRIZ 1.- 1.- FDOA 2.- 2.- N.- N.- OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO 1.- APROVECHA LAS SUPERAR LAS 2.- FORTALEZAS PARA DEBILIDADES TOMAR VENTAJA DE TOMANDO VENTAJA N.- LAS OPORTUNIDADES DE OPORTUNIDADES AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA 1.- APROVECHA LAS MINIMIZAR LAS 2.- FORTALEZAS PARA DEBILIDADES Y ENFRENTAR LAS ENFRENTAR LAS N.- AMENAZAS AMENAZAS Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 15
* EXPANSIN POR PENETRACIN DE MERCADO * EXPANSIN POR DESARROLLO DE MERCADO * EXPANSIN POR DESARROLLO DE PRODUCTO * DIVERSIFICACIN HORIZONTAL * INTEGRACIN VERTICAL HACIA DELANTE * INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS * DIVERSIFICACIN CONCNTRICA * DIVERSIFICACIN POR CONGLOMERADO * AVENTURA CONJUNTA MANTENIMIENTO DE LA ACTIVIDAD * DISMINUCIN DE LA ACTIVIDAD * VENTA DE ACTIVOS * LIQUIDACIN Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 16
PRODUCTO MATRZ PRODUCTO MISIN(NECESIDAD MERCADO) TECNOLOGA TECNOLOGA RELACIONADA NO PRODUCTO CLIENTE RELACIONADA ACTUAL NUEVO MISMO TIPO DIVERSIFICACIN MISIN HORIZONTAL EXPANSIN POR EXPANSIN POR LA EMPRESA ACTUAL PENETRACIN DE DESARROLLO DE ES SU PROPIO INTEGRACIN VERTICAL MERCADO PRODUCTO CLIENTE EXPANSIN POR TIPO DIVERSIFICACIN NUEVO DESARROLLO DE DIVERSIFICACIN SIMILAR CONCNTRICA MERCADO DIVERSIFICACIN NUEVO TIPO POR MAYOR RIESGO CONGLOMERDAO Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 17
AMPLIO VENTAJA ESTRATGICA (GRAN SEGMENTO DEL MERCADO) BAJO COSTO DIFERENCIACIN EN UN MERCADO EN UN MERCADO AMPLIO AMPLIO PANORAMA COMPETITIVO BAJO COSTO DIFERENCIACIN EN UN MERCADO EN UN MERCADO ANGOSTO ANGOSTO ANGOSTO (SEGMENTO PARTICULAR DEL BAJO COSTO DIFERENCIACIN MERCADO) Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 18
PENETRACIN RELATIVA DE MERCADO ALTA MEDIA BAJA ESTRELLAS ALTA CUESTIONAMIENTO TASA DE CRECIMIENTO DE VENTAS EN LA INDUSTRIA BAJA VACA PERRO LECHERA Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 19 PENETRACIN RELATIVA DEL MERCADO ALTA MEDIA BAJA 20 ALTA 1 TASA DE 3 CRECIEMIENTO DE VENTAS EN LA INDUSTRIA 2 BAJA -20 Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 20
Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 21 INTRODUCCIN Se han definido los objetivos y estrategias generales, ahora es el momento de aterrizarlos a nivel departamental o divisional de acuerdo a su funcin, para ello se realizar un taller de aplicacin.
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FORMULACIN IMPLANTACIN TOMA DE DECISIONES ANTES ADMINISTRACIN DE RECURSO DE LA ACCIN DURANTE LA EJECUCIN SE ENFOCA A LA EFICACIA SE ENFOCA A LA EFICACIA BSICAMENTE ES UN PROCESO BSICAMENTE ES UN PROCESO INTELECTUAL OPERACIONAL REQUIERE DE HABILIDADES INTUITIVAS REQUIERE DE HABILIDADES DE Y ANALTICAS MOTIVACIN Y LIDERAZGO REQUIERE DE LA COORDINACIN DE REQUIERE DE LA COORDINACIN POCOS INDIVIDUOS DE MUCHAS PERSONAS Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 23 ORGANIZACIN INTEGRACIN DIRECCIN IMPLANTACIN Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 24 ORGANIZACIN FUNCIONAL DISEO ORGANIZACIONAL ESTRUCTURAS, SISTEMAS DE MEDICIN, RECOMPENSA Y DE SELECCIN Y DESARROLLO CARACTERSTICAS TAREAS EMPLEADOS INDIVIDUALES TECNOLOGA EMPLEADA, AMBIENTE DE TRABAJO Y AUTORIDAD DESCENTRALIZACIN DIRECCIN PRODUCCIN FINANZAS VENTAS Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 25 OBJETIVO DE LARGO PLAZO DE LA EMPRESA DUPLICAR LAS UTILIDADES DE LA EMPRESA EN DOS AOS, SIGUIENDO UNA ESTRATEGIA DE DESARROLLO Y DE PENETRACIN DE MERCADO. (LAS UTILIDADES ACTUALES SON DE N$ 8.000.00) OBJETIVO ANUAL -DIVISION I OBJETIVO ANUAL- DIVISION II OBJETIVO ANUAL-DIVISION III INCREMENTAR LAS UTILIDADES INCREMENTAR LAS UTILIDADES INCREMENTAR LAS UTILIDADES EN UN 40% DURANTE LOS DOS EN UN 40% DURANTE LOS DOS EN UN 36% DURANTE LOS DOS AOS PRXIMOS AOS PROXIMOS AOS PROXIMOS (LAS UTILIDADES ACTUALES (LAS UTILIDADES ACTUALES (LAS UTILIDADES ACTUALES SON DE N$4.000.00) SON DE N$2.OOO.OO) SON DE N$2.000.00) INV, Y DESARROLLO DESARROLLAR DOS NUEVOS PRODUCTOS ESTE AO Y QUE PUEDAN SER COMERCIALIZADOS PRODUCCIN INCREMENTAR LA EFICIENCIA DE LA MANO DE OBRA UN 30% MERCADOTECNIA INCREMENTAR ESTE AO EL NMERO DE VENDEDORES PARA ALCANZAR UNA CIFRA FINAL DE 14 FINANZAS OBTENER UN FINANCIAMIENTO A LARGO PLAZO POR N$ 1,200.00 A MAS TARDAR EN SEIS MESES PERSONAL REDUCIR ESTE AO El AUSENTISMO EN UN 10% Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 26
MERCADOTECNIA NECESIDADES VALOR PROMOCIN DESEOS PRODUCTOS COSTO MERCADOS Y DEMANDAS SATISFACCIN DISTRIBUCIN OPERACIONES CAPACIDAD FUERZA PROCESOS E CALIDAD DE COSTO INVENTARIOS TRABAJO TECNOLOGA INNOVACIN DESARROLLO DISEO DOCUMENTACIN OPTIMIZACIN Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 27
FINANZAS ORIGEN Y ESTADOS VALOR ASIGNACIN FINANCIEROS PRESUPUESTO DEL DE FONDOS NEGOCIO INFORMTICA TIPO TIPO TOMA DE DE DISTRIBUCIN DE DATOS REPORTES DECISIONES RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO SELECCIN CAPACITACIN SINDICATO Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 28 Despues de haber definido los objetivos y estrategias generales de la organizacin, es necesario convertirlos en objetivos y estrategias funcionales o departamentales, con el fin de establecer el mecanismo operativo de implantacin de la estrategia.
5.- Objetivos y estrategias especficasen tecnologa______________________________
6.- Objetivos y estrategias especficas en finanzas___________________________________
7.- Objetivos y estrategias especficas en informtica________________________________
8.- Objetivos y estrategias especficas en recursos humanos_________________________
9.- Otros objetivos y estrategias especficas_______________________________________
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INTEGRACIN DIRECCIN RECLUTAMIENTO LIDERAZGO SELECCIN COMUNICACIN CONTRATACIN MOTIVACIN INCORPORACIN ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO CAPACITACIN GRUPO DE TRABAJO DELEGACIN DE AUTORIDAD SATISFACCIN DEL TRABAJO CAMBIO ORGANIZACIONAL MORAL DE LOS EMPLEADOS Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 31
Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 32 INTRODUCCIN Esta ltima parte del proceso de planeacin estratgica requiere contrastar los resultados de la operacin con respecto a los objetivos y metas establecidos previamente, de tal manera que el alcanzarlos supone la eficacia del plan o tambien debern hacerse los ajustes pertinentes para asegurar el xito esperado Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 33
PLANEACIN EJECUCIN P E A V ACTUACIN VERIFICACIN Y ANLISIS Sesin VI - UCV Lima Este - Doc. Luigi Vassallo 34