METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

Informacin sintetizada para UTC/INACAP

Docente Fresia Montecinos Canifr
2014

...la experiencia muestra, con toda claridad, que slo investigando se aprende a investigar
(Sabino, 1992: pg.3)


LOS ANTECEDENTES
Los antecedentes de investigacin es la parte de la fundamentacin terica que sirve para
responder las siguientes preguntas:
Qu tanto se ha investigado sobre el tema?
Hay estudios previos, similares al que quieres realizar?
Quines son los estudiosos ms representativos del tema?
Qu han encontrado en sus investigaciones?, cules son sus principales resultados?
Cmo han realizado sus investigaciones, es decir, qu metodologa han empleado?
Qu aspectos dejaron de investigar?


En el captulo Antecedentes la informacin se redacta como un prrafo, sin vietas, sin colocar
cada informacin como una estructura, no se coloca el ttulo de la obra, pues para eso se coloca el
objetivo del trabajo, y jams se hacen citas textuales
Antecedentes tericos
Apellido del autor (ao).
Objetivo del trabajo (se puede redactar el ttulo del libro o del captulo que se tom como un
objetivo).
Resumen de la informacin que es relevante para el trabajo que se est realizando.
Conclusin a que se puede llegar de esa informacin.
Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se est por realizar.
Ejemplo:
El trabajo de Garca (1980) sobre la Dislalia, como trastorno ms frecuente del lenguaje, comn
en nios escolarizados, y la investigacin de Bustos (1995) tambin en nios escolarizados, acerca
de las alteraciones del lenguaje oral, estudiaron dichas patologas. Estos estudios demostraron
que dichas anomalas, alteraciones o interferencias en el nio, pueden ser trabajadas en el
ambiente escolar por el docente, si este tiene conocimientos previos y es asesorado por un
especialista. Al evaluar y tratar en el ambiente escolar estos problemas, se pueden lograr
resultados positivos, rehabilitando al nio a travs de un proceso de reeducacin inmerso en el
ambiente escolar. Asegurando una reincorporacin del nio a su ambiente social y el escolar
para el disfrute de una vida normal, sin perturbacin o problema en el lenguaje oral.

Autor y ao

Objetivo del trabajo

Resumen de informacin

Conclusin


La informacin que se coloca en los Antecedentes es como un resumen del trabajo, esto no quiere
decir que se copie el resumen que trae el trabajo, pues al analizar ms detalladamente la
informacin que se escribe se observa que se redacta un prrafo. Tambin se ve que se pueden
colocar la descripcin de dos o ms antecedentes en un mismo prrafo, si estos estn
relacionados. En este aspecto entrar en juego la capacidad investigadora del autor, pues se
condensar todo lo relacionado a lo que se ha escrito e investigado sobre el objeto de
investigacin.

Cuando son muchos antecedentes, utiliza subttulos para organizarlos
Puedes agruparlos por nacionales e internacionales
Uso de citas APA para cada antecedente


LOS OBJETIVOS
Formulacin de objetivos en investigacin

Objetivo
Es la manifestacin de un propsito, una finalidad, y est dirigido a alcanzar un resultado, una
meta, o un logro. Los objetivos representan el para que de una accin (Hurtado, 2006).
Lo que caracteriza a toda investigacin es la bsqueda de conocimiento nuevo, a travs de un
proceso sistemtico de indagacin, por tanto todo objetivo de investigacin debe estar orientado
al logro de conocimiento.

Tipos de objetivos
Objetivo general:
Precisa la finalidad del estudio, en cuanto a sus expectativas y propsitos ms amplios, dentro de
consideraciones de factibilidad.
Orienta la investigacin y permite mantener una constante de referencia en el trabajo a
ejecutarse.
Objetivos especficos:
Precisan requerimientos o propsitos en orden a la naturaleza de la investigacin y tienen como
orientacin el objetivo general.
Estn delimitados para el cumplimiento de expectativas relacionadas con el logro del objetivo
general de la investigacin.




Niveles de los objetivos
Segn su complejidad los objetivos tienen varios niveles, los cuales segn Hurtado (2006) pueden
agruparse en cuatro estadios:
Perceptual (Explorar, Describir)
Aprehensivo (Analizar, Comparar)
Comprensivo (Explicar, Predecir, Proponer)
Integrativo (Modificar, Confirmar Evaluar).
Objetivo general:
Constituye el logro que permite dar respuesta a la pregunta de investigacin (Hurtado, 2006).
Enunciado holoprxico. (Si no sabes...busca...)
Formulacin de preguntas Objetivo General
Qu se quiere saber? Qu hay? Explorar
Cmo es? Cmo cambia? Cuntos casos? Describir
Cmo se puede interpretar? Analizar
En qu medida se corresponde?
Cules son los significados?
Qu diferencias o semejanzas? Comparar
Por qu ocurre? Cules son las causas? Explicar
Cmo ser? Cul ser el efecto? Predecir
Cules sern las caractersticas de un diseo? Proyectar
Qu cambios se pueden producir durante? Interactuar
Existe relacin entre? Confirmar
Cul es la efectividad? Evaluar
Est alcanzando los objetivos?











PARA LOS OBJETIVOS
CUADRO DE NIVELES DE OBJETIVOS
OJO CON LO GENERAL Y ESPECFICO

MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin segn el Nivel de objetivos

Nivel de investigacin: se refiere al grado de profundidad con que se aborda un fenmeno o
un evento de estudio.
Tipo de investigacin: permite darle la dimensin al nivel de acuerdo a los objetivos
establecidos, el tipo de investigacin determina la manera de cmo el investigador abordara
el evento de estudio, de acuerdo a las tcnicas, mtodos, instrumentos y procedimientos
propios de cada uno.

Niveles de Investigacin: Segn el alcance del objetivo general y objetivos especficos
Exploratoria
Documental
Descriptiva
Explicativa
Correlacional
Tipos de investigacin: Segn la naturaleza de los objetivos en cuanto al nivel de conocimiento
que se desea alcanzar

- La investigacin exploratoria: es considerada como el primer acercamiento cientfico a un
problema. Se utiliza cuando ste an no ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado
y las condiciones existentes no son an determinantes;
- La Investigacin descriptiva: se efecta cuando se desea describir, en todos sus componentes
principales, una realidad;
- La investigacin correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relacin
existente entre dos o ms conceptos o variables.
- Investigacin explicativa: es aquella que tiene relacin causal; no slo persigue describir o
acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo. Existen diseos
experimentales y NO experimentales.
Diseos cuasi-experimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al azar los sujetos de
los grupos de investigacin que recibirn tratamiento experimental;
Diseos experimentales: se aplican experimentos "puros", entendiendo por tales los que
renen tres requisitos fundamentales: 1) Manipulacin de una o ms variables independientes;
2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente; y 3) Validez
interna de la situacin experimental;
Investigaciones NO experimentales: se entiende por investigacin no experimental cuando se
realiza un estudio sin manipular deliberadamente

Identificacin del tipo de Investigacin
Segn la naturaleza de la informacin que se recoge para responder al problema de investigacin
Investigacin cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente informacin de tipo
cuantitativo directo. Dentro de la investigacin cuantitativa se pueden observar:
Los diseos experimentales
La encuesta social: es la investigacin cuantitativa de mayor uso en el mbito de las
ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de tcnicas especficas con el objeto de
recoger, procesar y analizar caractersticas que se dan en personas de un grupo
determinado;
Estudios cuantitativos con datos secundarios: los cuales, a diferencia de los dos
anteriores, abordan anlisis con utilizacin de datos ya existentes

La investigacin cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos complejos en su
medio natural, con informacin preferentemente cualitativa.
Los principales tipos de investigacin cualitativa son:

Investigacin-accin: es un tipo de investigacin aplicada, destinada a encontrar
soluciones a problemas que tenga un grupo, una comunidad, una organizacin. Los
propios afectados participan en la misma.
Investigacin participativa: es un estudio que surge a partir de un problema que se
origina en la misma comunidad, con el objeto de que en la bsqueda de la solucin se
mejore el nivel de vida de las personas involucradas. Dentro de la investigacin
participativa se pueden encontrar:
1. Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos grupos
naturales;
2. Estudio etnogrfico: es una investigacin en la cual el investigador se inserta, en una
comunidad, grupo o institucin, con el objeto de observar, con una pauta previamente
elaborada.

DIFERENCIA ENTRE MTODO, TCNICA, INSTRUMENTO Y METODOLOGA.

Mtodo: ...proviene de los vocablos griegos met, que significa (a lo largo), y odos, que significa
(camino). El mtodo es el modo o manera de proceder o de hacer algo.
(De Barrera, J., 2.000)
Tcnica: La tcnica no es el camino como el mtodo, sino el arte o manera de recorrer ese
camino.
(Egg, A., s/)

Metodologa.- El trmino deriva de mtodo y logos, estudio. () En el mbito de la
investigacin, la metodologa es el rea del conocimiento que estudia los mtodos generales del
proceso cientfico.

La metodologa incluye el estudio de de los mtodos, las tcnicas, las tcticas, las estrategias y
los procedimientos que utiliza el investigador para lograr los objetivos de su trabajo, y comprende
el conocimiento de todos y cada uno de los pasos (algunos secuenciales y otros simultneos), que
implica el proceso investigativo. Tambin los instrumentos. (De Barrera, J., 2.000)

Tcnica: Las tcnicas de recoleccin de datos comprenden procedimientos y actividades que le
permiten al investigador obtener la informacin necesaria para dar respuesta a su pregunta de
investigacin. Se pueden mencionar como tcnicas de recoleccin de informacin la observacin
(ver o experienciar), la encuesta (preguntar), la entrevista (dialogar), la revisin documental
(leer), las sesiones en profundidad (hacer o participar)

Instrumentos: Constituyen las vas mediante la cual es posible aplicar una determinada tcnica
de recoleccin de informacin.


Tcnicas de Investigacin Social:
La Encuesta, Los Grupos de Discusin, Anlisis del Discurso, La Historiografa, La historia Oral y de
Vida, La Entrevista Cualitativa, La Etnografa, Anlisis semntico basado en imgenes, La
Investigacin-Accin participativa, La Heurstica (Cceres, J., 2.000)











Tcnicas e Instrumentos: (De Barrera, J., 2.000)

Tcnicas Instrumentos Instrumento de Registro
Observacin
Gua de Observacin
Lista de Cotejo
Escala de Observacin
Papel y Lpiz (formato)
Cmara fotogrfica
Cmara de Vdeo
Revisin Documental Matriz de categoras Papel y Lpiz (formato)
Entrevista Gua de Entrevista
Grabador. Papel y Lpiz
Cmara de vdeo.
Encuesta
Cuestionario
Escala
Test
Prueba de conocimiento
Papel y Lpiz (formato)
Sociometra Test socio-mtrico Papel y Lpiz (formato)
Sesin en profundidad Gua de Observacin
Grabador. Papel y Lpiz
Cmara de vdeo
Cmara fotogrfica



MARCO TERICO

Es el anlisis sistemtico y sinttico de las principales teoras que explican el tema que ests
investigando. Debers saber que una teora es una explicacin sistemtica de por qu ocurren
ciertos fenmenos. Las teoras nos sirven para entender la realidad, para explicarla.
El Marco Terico es sistemtico porque todas sus partes se integran sin contradiccin alguna.

Ejemplo Esquema MT
Para una investigacin correlacional cuyo objetivo es determinar la relacin entre estrs laboral y
la calidad de atencin al cliente en promotores de servicios de la empresa X, se puede plantear el
siguiente esquema:
2.2. BASES TERICAS
2.2.1. El estrs laboral
2.2.1.1. Definicin
2.2.1.2. Dimensiones del estrs
2.2.1.3. Modelos tericos del estrs
2.2.1.4. Medicin del estrs laboral
2.2.2. Calidad de atencin al cliente
2.2.2.1. Definicin
2.2.2.2. Dimensiones de la calidad de atencin
2.2.2.3. Competencias requeridas en el personal
2.2.2.4. Evaluacin. Instrumentos de evaluacin.
2.2.3. Factores influyentes en la calidad de atencin
al cliente.
2.2.3.1. Factores identificados
2.2.3.2. Modelos explicativos
2.2.3.3. El estrs como factor influyente
2.2.4. Dinmica laboral de los promotores de la empresa X
2.2.4.1. Descripcin de la empresa
2.2.4.2. Poltica de personal y contexto laboral
2.2.4.3. Dinmica esperada de la atencin al cliente por los promotores

Se hizo una correcta revisin de la literatura si:
Acudimos a un banco de datos y pedimos referencias de al menos 5 aos atrs.
Consultamos como mnimo 4 revistas especializadas de 5 aos atrs.
Buscamos trabajos de grado y disertaciones en otras partes.
Buscamos libros sobre el tema al menos en dos buenas bibliotecas.
Consultamos con buenos especialistas en el tema.
Escribimos a alguna asociacin cientfica del rea de la investigacin.
Sabemos quines son los autores ms importantes dentro del campo de estudio.
Sabemos qu aspectos y variables han sido investigadas.
Conocemos algn investigador que haya estudiado el problema en un contexto similar al
nuestro.

- No uses papermils o informacin de poco valor.
- Procura usar informacin actualizada.

Criterios para saber si hiciste una buena revisin terica
Buscaste libros sobre el tema al menos en dos bibliotecas de universidades o instituciones.
Usaste una base de datos y buscaste libros, artculos y referencias de al menos 5 aos atrs
Consultaste como mnimo 4 revistas especializadas al menos 5 aos atrs (revisar 1.3.1).
Buscaste investigaciones y tesis de tu universidad, otras universidades y pases
Buscaste investigaciones y documentos en, al menos, otro idioma
Consultaste con profesionales especialistas en el tema.
--Conoces algn investigador que haya estudiado el problema en un contexto similar al tuyo.
Sabes quines son los autores ms importantes dentro del campo de estudio.
Sabes qu aspectos y variables han sido investigados, cmo lo han hecho y en dnde.



Hasta qu punto puede verificarse un conocimiento que
afirma previsiones sobre el futuro?




http://metodologiadeinvestigacionmarisol.blogspot.com/2013/09/diferencia-entre-
metodo-tecnica.html

Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis
exitosa Vara-Horna, Arstides (2012). Desde La Idea hasta la sustentacin: Siete pasos para
una tesis exitosa. Un mtodo efectivo para las ciencias empresariales. Instituto de
Investigacin de la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad
de San Martn de Porres. Lima. Manual electrnico disponible en internet:
www.aristidesvara.net

EL PROCESO DE INVESTIGACIN Carlos Sabino. Ed. Panapo, Caracas, 1992

http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/antecedentes.html