Apggalicia 100615052552 Phpapp01

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27 de Agosto, 2008
Innovacin en la gestin de
personas
Pilar Jeric
Socia de InnoPersonas
www.innopersonas.com
www.pilarjerico.com
Twitter: @pilarjerico
2
www.innopersonas.com 2 www.pilarjerico.com
Trabajadores excelentes (1951)
... Y una esposa agradable (slo si se quera promocionar)
Exactitud en el trabajo rutinario de la
oficina
Rapidez en dicho trabajo
Pulcritud y orden en los resultados
Buena presencia personal
Uso del lenguaje apropiado
Discrecin en los secretos del negocio
Puntualidad en el trabajo
3
Liderazgo se basaba:
Especializacin
Estandarizacin
Escalabilidad
Eficiencia
Jerarqua
Puestos
Tareas
Control
Frederick W. Taylor (1856- 1915)
4
Por qu?
Los motivos que impulsan el
cambio
Cul es el reto?
Innovacin en la gestin
Cmo?
Liderazgo 2.0.
5
5
5
Por qu?
Los motivos que impulsan el
cambio
6
1 motivo:
Tecnologa
La tecnologa nos hace ms humanos
Eudald Carbonell, codirector de las excavaciones de Atapuerca
7
Cambio
Tiempo
Cambio tecnolgico
Cambio social
Cambio en
las empresas
Cambio
poltico
Fuente: Downes, Larry y Mui, Chunka (1998)
8
La Colaboracin
Masiva como
nuevo modelo de
creacin de valor
9
Nuevos pases virtuales
10
2 Motivo:
Cambios sociales
11
Digitales Nativos:
Futuros colaboradores, futuros clientes
Buscan la gratificacin
instantnea y las
recompensas frecuentes
Son emprendedores. Para
ellos, aprender es un
juego.
Celebran la diversidad
En la actualidad
12
El modelo tradicional
13
Un nuevo paradigma
cclico...
14
...y posiblemente mixto
15
3 Motivo: Nuevos
modelos de
creacin de valor
Todo americano puede escoger el color de su coche
siempre y cuando sea negro Henry Ford (1863 1947)
16
Colaboracin y productividad
17
Compartir crea valor
18
La clave para todas las
organizaciones no es
reformular la colaboracin
como algo que hacer, adems
de otras prioridades, sino
como un medio fundamental
para abordar todas las
prioridades del negocio
19
Nuevas conversaciones,
nuevos modelos de creacin de valor
20
Tecnologa
Nuevos
modelos
Cambios
sociales
Innovacin en la Gestin
21
"Los americanos necesitan el telfono.
Nosotros no. Nosotros tenemos
mensajeros de sobra
Sir William Preece
Presidente del Post Office britnico (1878)
22
22
22
Cules es el reto?
23
Es la capacidad de las
empresas para efectuar
cambios fundamentales en su
modelo de gestin, estructura
organizativa o procesos
internos de trabajo
Gary Hamel, El Futuro del Management
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Innovacin en la Gestin
Qu es diferente?
Innovacin de Producto
Innovacin Estratgica
Innovacin Operativa
25
Inicios del 1900: Crea el primer laboratorio I+D
1930: Inventa el concepto de marca
1960: Captura la sabidura de los trabajadores
1970: Crea el primer consorcio mundial
1984: Estrategia y cultura de diseo
2001: Modelo innovacin 70/20/10
26
El conocimiento es poder Compartir crea valor
Inteligencia aislada Inteligencia colaborativa
Mejoras Innovacin en la gestin
Control Libertad y reconocimiento
Opacidad Transparencia
Pensamiento nico Diversidad
Nueva era, nuevos valores
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Colaboracin
Agilidad
Confianza
Emergencia
Foco en las personas
Poder por valor
Transparencia
Motivacin intrnsecas
Competencia interna
Endogamia
Control
Planificar por presupuesto
Foco tarea
Poder en la posicin
Opacidad
Motivacin extrnseca
Paradigma actual Nuevo paradigma
Necesidad de un nuevo
equilibro
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Jerarqua vs Redarqua
Fuente: Jos cabrera (2010)
29
Creamos desde cero
Democracia en la Innovacin
Facturacin: 2,1 mil millones de dlares anuales
8.000 empleados en 45 pases
Creacin de comunidades
Facturacin: 6.000 millones de dlares
194 tiendas y factura el doble de ingresos por
metro2 que su competidor
30
o lo vamos incorporando (II)
Mentoring 2.0.
47,0%
54,3%
59,5%
34,7%
52,8%
ene-09 jul-09 ene-10
Evolucin de la mejora de valoracin de
directores en riesgos
Resto del banco Mentorados
3,6 veces
Fuente: Fraile, A (2010)
31
31
31
Cmo?
Liderazgo 2.0.
32
Liderazgo 2.0.
No va de tecnologa.
Se trata de una nueva versin de uno mismo.
Ilusin, pasin y creatividad.
Las limitaciones de las personas limitan las
organizaciones.
Robert Dilts
33
El nuevo liderazgo
Diligencia
Intelecto
Iniciativa
Creatividad
Obediencia
Pasin
34
es un desafo complejo
Los problemas tcnicos se pueden resolver dentro del
marco de nuestra experiencia anterior, simplemente usando
conocimientos, metodologas y herramientas que ya existen.
Los desafos adaptativos son poco claros y difciles de
identificar, principalmente porque estn muy vinculados a los
hbitos y costumbres ms arraigados en los miembros de una
organizacin. Las personas involucradas son a la vez parte del
problema y de la solucin.
35
Liderazgo 2.0.
Por dnde empezar?
Desarrolla la capacidad de influencia
Fomenta la transparencia
Participa en las conversaciones
Impulsa una cultura de innovacin
Crea nuevas relaciones con clientes
Desarrolla tus comunidades
Mide las cosas correctas
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Liderazgo 2.0.
Por dnde empezar?
37
No pretendamos que las cosas cambien
si siempre hacemos lo mismo.
La crisis es la mejor bendicin que
puede sucederle a personas y pases,
porque la crisis trae progresos.
Albert Einstein
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27 de Agosto, 2008
Innovacin en la gestin de
personas
Pilar Jeric
Socia de InnoPersonas
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