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Ishikawa: se le considera el padre del anlisis cientfico de las causas

de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama de Ishikawa
(Causa-efecto) que agrupan por categoras todas las posibles causas de un
problema o fallo. Explic el inters y xito de la filosofa del kanji, puesto que
su aprendizaje favorece los hbitos de trabajo preciso. Es por ello que criticaba
el modelo productivo de occidente ya que el trabajador recibe un trato
irrespetuoso con su dignidad humana. El taylorismo y fordismo que es la base
tcnica de los modelos occidentales vigentes hasta este momento, se
desarrollan a partir de concepciones en las que el hombre es malo por
naturaleza y el trabajador es un objeto desechable.
A destacar en el declogo de Ishikawa:
1- El estado ideal de control de calidad ocurre cuando ya no es
necesaria la inspeccin
2- Eliminar la causa raz y no los sntomas
3- La alta direccin no debe presentar enfado cuando sus subordinados
les presenten hechos
4- El 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con
herramientas bsicas de anlisis y solucin de problemas.
5- Aquellos datos que no tengan informacin dispersa (variabilidad) son
falsos.
TAGUCHI: La funcin de prdida y diseo robusto.
El producto de calidad es aquel que genera la menor prdida econmica
a la sociedad desde su produccin hasta el final de la vida til.
Si la medida nominal es y y la pieza tiene un valor obtenido x la
desviacin nominal ser x-y la cual ocasionar un coste al cliente y otro al
fabricante.
Si L es la mayor desviacin que incumple requisito acordado tenemos
la funcin de coste:
C(x) = K (x-y)^2 siendo K una constante que se denomina a partir del
valor Cru, K=Cru/L^2
Si el coste del fabricante es D, tenemos: x-y = +- L * sqrt(D/Cru) y esta
expresin determina el intervalo (recorrido) aceptable para generar las menores
prdidas y que deber definirse en el diseo.
Si el coste de reposicin para la sociedad es similar al fabricante Crf/Cru
aproximadamente uno, el intervalo de control es aproximadamente x-y = L
Conforme aumenta Cru , menor debe ser el intervalo de control x-y << L
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HISTOGRAMA
POLGONO DE FRECUENCIAS
OJ IVA PORCENTUAL
Diagrama Causa/Efecto
Diagrama de pareto: como resultado del anlisis de factores,
elementos o causas que contribuyen a un efecto, se observan que unos pocos
factores causan mayor efecto. El 80% del efecto lo genera el 20 % de las
causas o factores. Por lo que hay que priorizar estos factores.
Diagrama de correlacin (Karl Pearson), confirma la existencia de
relacin entre dos variables y el tipo de la misma.
Grficos de control: LCS LAS, LAI, LCI siempre por atributos.
HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO DE MEJ ORA CONTINUA.
1- Anlisis DAFO: identificacin de puntos dbiles y puntos fuerte de
una organizacin, producto servicio o proceso en relacin con las
amenazas y oportunidades externas, y de gran aplicacin para
establecer estrategias.
2- Anlisis del campo de fuerzas. Es una tcnica de gestin para
diagnosticar situaciones. La tcnica proporciona un marco para
observar las fuerzas que afectan a una situacin problemtica. Tipos
de fuerzas: disponibles, tradiciones, intereses personales, estructuras
organizativas, relaciones, tendencias sociales, valores, deseos, costes.
3- Anlisis del valor: mtodo estructurado para disear o mejorar un
producto, proceso o servicio de tal forma que asegure con el mnimo
coste, la prestacin de todas las funciones que el cliente desea.
=

un producto
tendr mayor valor que otro si satisface las necesidades del cliente
con un menor coste.
4- AMFEC: Se us en la industria aeroespacial en los aos 60,
Procedimientos para la realizacin de anlisis de modo de fallo y
efectos de criticidad. AMFEC (Anlisis Modal de Fallos, sus efectos y
su criticidad). Detectabilidad (si durante el proceso se produce un
fallo o cualquier output defectuoso. Frecuencia (mide la
repetitividad potencial u ocurrencia de un determinado fallo).
Gravedad ( mide el dao normalmente esperado que provoca el fallo
en cuestin) IPR = DGF
5- CAMI NO CR TI CO CPM-ROY-PERT: fue desarrollado como
modelo de red para la gestin de proyectos. Las actividades del
proyecto se representan en una red en los nodos de la misma. Los
eventos que significan inicio o fin son representados como arcos o
lneas entre nodos. El mtodo ROY es similar pero con representacin
de las prelaciones en el diagrama de manera que no es necesaria la
inclusin en el grafo. No es necesario el grafo.