Calidad Global

Unidad 1.Generalidades y caractersticas de la calidad

1.1. Introduccin
Evidencia de unidad. Primeros pasos
Los ejercicios que a continuacin se presentan, debers resolverlos y enviarlos a tu
carpeta de evidencias y esperar retroalimentacin de tu facilitador.
Para cada uno de los ejercicios debers utilizar la herramienta indicada para el aseguramiento
de la calidad y dar solucin a cada problema:
1. Una empresa dedicada a la fabricacin de productos plsticos, quiere analizar mediante
una grfica de Pareto cules son los defectos o fallas ms comunes que aparecen en cada
unidad al salir de la lnea de produccin. !a siguiente tabla muestra los defectos posibles
en sus di"ersos tipos as como la frecuencia con que fueron encontrados cada uno de
ellos.
Tipo de
defecto
Detalle del problema Frecuencia
#plastamiento
$l accesorio se aplasta
durante la instalacin
%%
&esbalanceo
$l accesorio requiere
contrapesos adicionales
'
(uera de
medida
)"alizacin mayor a la
admitida
1*
+ncompleto
(alta alguno de los insertos
metlicos
*
,al alabeo -i"el de alabeo no aceptable .
,al color
$l color no se ajusta a lo
requerido por el cliente
.
,al
terminacin
#paricin de rebabas *
/otura
$l accesorio se quiebra
durante la instalacin
.0
Una "ez construido el grfico, debers hacer una interpretacin del mismo para determinar
qu1 causas originan el 234 de los defectos.
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Unidad 1.Generalidades y caractersticas de la calidad
1.1. Introduccin
Evidencia de unidad. Primeros pasos
'. &ise5a una Plantilla de inspeccin que le permita a un super"isor de una caldera registrar
la lectura de la temperatura para determinar si es baja, media o alta. !as lecturas son
tomadas de las 3:33 a las ':6. hrs. y se harn cada 1. minutos. 7e sabe que una
temperatura inferior a %8 es baja, superior o igual a %8 y sin sobrepasar 108 es normal, y
superior a 108 es alta.
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1.1. Introduccin
Evidencia de unidad. Primeros pasos
*. Una embotelladora que tambi1n produce sus propias botellas de plstico, recibe una nue"a
preforma de pet, los operarios de la mquina que produce las botellas han notado que se
increment el n9mero de artculos con defectos. !os responsables de calidad junto con los
operarios tienen la hiptesis de que la presin de aire durante el soplado es la causa que
est originando la mayor cantidad de producto defectuoso. Para abordar el problema
decidieron tomar datos durante *3 turnos consecuti"os, los datos recabados son los que se
muestran en la tabla siguiente:
Turno Presin
Defectuos
o
1 18.8 0.488
2 18.8 0.4!
" 18.4 0.4#$
4 1.2 0.!0!
! 18.4 0.4$2
$ 1.2 0.!12
# 1.4 0.!2"
8 18.! 0.48"
18.! 0.41
10 18.# 0.48
11 18. 0.!0"
12 18." 0.4$$
1" 18. 0.48!
14 1.1 0.!18
1! 18. 0.4$
1$ 18.8 0.4"
1# 18.# 0.4#
18 18.$ 0.48
1 18.# 0.42
20 18.2 0.4$$
21 18.# 0.48#
22 18.# 0.481
2" 1.2 0.!1#
24 18." 0.4##
2! 1." 0.!22
2$ 18. 0.4"
2# 18.# 0.!01
28 18.# 0.4$
2 18.# 0.!0$
"0 18.$ 0.4
&eterminar si la correlacin entre las "ariables es positi"a o negati"a
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1.1. Introduccin
Evidencia de unidad. Primeros pasos
&e acuerdo al grfico resultante:
:;ul sera la posible solucin para disminuir los productos defectuosos<
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