GUA DE PRODUCTOS OBSERVABLES DE LAS

EXPERIENCIAS CURRICULARES EJE DEL

MODELO DE INVESTIGACIN
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FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
INFORME ESTADSTICO
Ttulo
SISTEMAS DE INFORMACION TRANSACCIONAL
..

Autor(es)



HUARIPATA CULQUI AURELIO
RAMIREZ ARIAS RONALD

RODRIGUEZ VERA CHRISTIAN JOHAN

RODRIGUEZ PASHCO CESAR

Asesor:


NOEMI TERESA JULCA VERA




Lima- Per (2014)


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NFORME ESTADSTICO



El Informe Estadstico es un documento que presenta los resultados derivados de una
investigacin, siguiendo el mtodo cientfico y utilizando adecuadamente las tcnicas
estadsticas. Para tal efecto, se selecciona una muestra y se aplica un instrumento de recoleccin
de datos correspondiente al tema elegido, haciendo la respectiva interpretacin estadstica de
las variables en estudio.
El Informe Estadstico, deber ser desarrollado en la experiencia curricular de CULTURA
ESTADSTICA PARA LA INVESTIGACIN, que se dicta en el IV ciclo. Ser elaborado y sustentado
de manera grupal (4 a 5 integrantes), debiendo consignarse el calificativo para la obtencin del
ltimo promedio parcial de la experiencia curricular en el respectivo semestre como un
indicador de evaluacin.
ESQUEMA DE PRESENTACIN DEL INFORME ESTADSTICO

CARTULA
NDICE
RESUMEN
I. INTRODUCCIN

II. MARCO METODOLGICO

III. RESULTADOS

IV. ANLISIS

V. CONCLUSIONES

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
Formato de presentacin:

Tamao de papel : A 4
Tipo y tamao de letra : Calibri 11
Interlineado : 1.5
Mrgenes
Superior : 2.5 cm
Inferior : 3 cm
Derecho : 2.5cm
Izquierdo : 3 cm

Nmero de pginas de todo el documento: En promedio 30 pginas.
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GUA PARA LA ELABORACIN DEL INFORME ESTADSTICO

Cartula:

Presenta el logotipo de la Universidad, el ttulo del informe, nombres de los autores y asesor. El
ttulo debe dar a conocer el tema del informe estadstico, el objeto y lugar de estudio, ser breve
(un mximo de quince palabras) y formulado de manera clara y precisa.
ndice:

Indica los contenidos del informe estadstico.
INDICE
NDICE
RESUMEN..
INTRODUCCION
OBJETIVOS GENERALES.
MARCO METODOLOGICO
2.1. Variables
2.2. Operacionalizacin de variables
2.3. Metodologa
2.4. Tipos de estudio
2.5. Diseo de investigacin
2.6. Poblacin, muestra y muestreo

2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

2.8. Mtodos de anlisis de datos


III. Resultados

IV. Anlisis
V. Conclusiones
VI. Referencias Bibliogrficas







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Resumen

Debe ser redactado en un mximo de 250 palabras. El resumen es presentado en un solo
prrafo, y debe contener: el objetivo general del estudio, la poblacin, la muestra estudiada, la
forma cmo fueron recogidos y procesados los datos, el resultado y la conclusin referida al
objetivo general. Debe de indicarse las palabras clave.
OBJETIVOS GENERALES


La importancia de este trabajo radica en el siguiente aspecto:

1. Sugerir la implementacin de los sistemas transaccionales para el beneficio de los pacientes.

En este proyecto tenemos la oportunidad de estar realizando una investigacin sobre el problema de
que no se use sistemas de transaccin en la posta SAN BENITO en el distrito de San Juan de Lurigancho.
Para hacer una investigacin seria decidimos acudir directamente a la Posta SAN BENITO (que consta con
una poblacin de 50 pacientes de los cuales entrevistamos solo a 5 de ellos (10%N), siendo esta nuestra
proporcin estimada); los cuales muy amablemente nos respondieron las interrogantes que nosotros les
hicimos para desarrollar este proyecto.
Estos datos los recogimos en el distrito de San Juan de Lurigancho, acordando una reunin para
dirigirnos al lugar donde ocurra el problema en este caso era la Posta San Benito, encuestamos a los
Pacientes que acudan a atenderse y ellos muy amablemente respondieron nuestras interrogantes a las
cuales escuchamos con mucha atencin y siempre tomando notas a todas las respuestas que ellos nos
daban.




N=50










) 1 ( ) 1 (
) 1 (
2 2
2
P P Z E N
P P NZ
n

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La conclusin referida a nuestro objetivo general fue sugerir y darles informacin
sobre el por qu deberan utilizar los sistemas transaccionales, con el fin de obtener una mayor
capacidad de almacenar datos sobre sus historiales logrando as la satisfaccin de los pacientes para
que puedan ser atendidos de una manera ms rpida y eficaz.




I. Introduccin: Explica la naturaleza y la importancia de la investigacin a realizar desde
el punto de vista tcnico, cientfico o humanista. Menciona los antecedentes, formula el
problema de investigacin, la hiptesis y los objetivos.
En este proyecto tenemos la oportunidad de estar realizando una investigacin sobre el
problema de que no se use sistemas transaccin en la posta SAN BENITO en el distrito de San Juan de
Lurigancho. Para hacer una investigacin seria decidimos ir primeramente a La Posta San Benito y
despus observamos la atencin de parte de los trabajadores de la Posta.
Nos dirigimos principalmente a la Posta donde realizamos ms de 7 entrevistas alos trabajadores que
laboraban en la posta los cuales muy amablemente nos permitieron ingresar para desarrollar este
proyecto.


Despus de la intervencin de la polica quien advierte a dichos personajes a realizar una ruta moderada,
se calma esta disputa hasta cierto punto.

Por lo expuesto nos sentimos comprometidos a plantear soluciones a la problemtica que existe en
cuanto a la satisfaccin que tienen los pacientes al acudir a la Posta. Buscamos soluciones factibles
siguiendo las entrevistas realizadas; soluciones ptimas para, de alguna manera, contribuir a acabar con
ste problema que afecta principalmente alos pacientes.




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II. Marco Metodolgico

2.1. Variables: Enunciar la o las variables estudiadas, sealando la categora de cada una

(Independiente, dependiente, cualitativa o cuantitativa, etc.)

Variable 1:

Satisfaccin (V. Dependiente)

Variable 2:

Sistema de Transaccin (V. Independiente)







2.2. Operacionalizacin de variables: Incluye:

Identificacin de la variable:

Definicin conceptual: Se hace con las dimensiones de la variable, las que hay que tener en
cuenta para expresar los resultados.

DEFINICION DE SATISFACCION:
La satisfaccin es un estado del cerebro producido por una mayor o menor optimizacin de
la retroalimentacin cerebral, en donde las diferentes regiones compensan su potencial energtico,
dando la sensacin de plenitud e inapetencia extrema.
Cuando la satisfaccin acompaa a la seguridad racional de haberse hecho lo que estaba dentro del
alcance de nuestro poder, con cierto grado de xito, esta dinmica contribuye a sostener un estado
armonioso dentro de lo que es el funcionamiento mental.
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La mayor o menor sensacin de satisfaccin, depender de la optimizacin del consumo energtico que
haga el cerebro. Cuanto mayor sea la capacidad de neurotransmitir, mayor facilidad de lograr la sensacin
de satisfaccin.
No se debe confundir la satisfaccin con la felicidad, aunque s es necesario sentir satisfaccin para poder
entender qu es la felicidad plena. La insatisfaccin produce inquietud o sufrimiento. No obstante, dado
que la naturaleza del cerebro y la prioridad de la mente es la de establecer caminos sinpticos que
consuman lo menos posible, el ser humano siempre tender a ir buscando nuevas y mejores maneras de
estar satisfecho, por lo que es parte de su naturaleza mantenerse constantemente inquieto y en
constante expectativa de peligro por perder la poca o mucha satisfaccin que est experimentando en su
presente, comprometiendo de esta manera el grado de felicidad final que se obtiene.
La falta de estmulo por lo cual moverse, actuar y pensar, procedentes de la satisfaccin plena, solo
aumenta el grado de inquietud por conservar ese estado de consumo mnimo el mayor tiempo posible.
Cuando la parte racional ha registrado por varias veces el ciclo satisfaccin - estado de plenitud y marca el
objetivo de conseguir ese estado de forma indefinida con el mnimo esfuerzo posible, es cuando se
necesitar de la consecucin del estmulo adecuado para activar la motivacin que nos permitir emplear
la energa para movernos.
En ocasiones la parte racional puede entrar en conflicto: Si empleo energa pierdo el estado preferente;
pero puedo obtener aun ms opciones para sostener dicho estado, si acto. Cuando ese ciclo se ha
realizado por muchas veces, se puede entrar en un estado de apata, pues la parte racional puede llegar a
la conclusin de que el esfuerzo invertido no merece la pena, sobre todo si hemos fracasado muchas
veces o cuando nos hemos acostumbrado a que alguien se moleste por nosotros y en un momento dado
ya no lo tenemos a mano, o no lo logramos convencer.
No obstante, la mente que se retroalimenta con el beneficio ajeno establece una excepcin a esta regla; a
eso lo solemos llamar amor, y por conclusin, se establece que el amor es necesario para entender y
sostener la felicidad plena.
DEFINICION DE TRANSACCION:

Una transaccin es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran
eventualmente almacenados en un sistema de informacin. Los Sistemas de
Procesamiento de Transaccin son sistemas de informacin encargados de procesar gran
cantidad de transacciones rutinarias, es decir son todas aquellas realizadas rutinariamente
en la empresa como lo son los pagos de planilla, deposito de cheques, facturaciones etc.
las mismas varan de acuerdo al tipo de empresa y una de sus principales funciones es
eliminar el trabajo tediosos de realizar las transacciones manualmente o operativas.
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Los sistemas de procesamiento de transaccin son sistemas que traspasan sistemas,
logrando que la empresa interacten con diferentes ambientes externos, debido a que los
admistradores pueden tener informacin al minuto de todo lo que esta pasando al
rededor de su empresa.
Ventajas de los sistemas de Transaccin
. Ahorro significativo de mano de obra.
. Son intensivos en entrada y salida de informacin.
. Son recolectores de informacin.
. Son fciles de justificar ante los directivos ya que sus ventajas son visibles y palpables.
Caractersticas de Sistemas de Transaccin
Respuestas rpidas
Rendimiento elevado con tiempo de respuesta cortos una de sus principales
caractersticas ya que un negocio no puede tener a sus clientes esperando por alguna
respuesta de SPT
Fiabilidad
Muchas organizaciones basan su fiabilidad en el SPT, un fallo en el SPT afecta
negativamente y considerablemente en cualquier tipo de negocio incluso llevarlo a la
quiebra por eso el nivel alto de fiabilidad caractersticas a los sistemas de transaccin .
Procesamiento controlado
Un procesamiento de SPT debe apoyar las operaciones de la organizacin. Por ejemplo
si una organizacin establece roles y responsabilidades para determinados empleados, SPT
entonces debe manterse y reforzar este requisito.
Para finalizar los sistemas de transaccin con el paso del tiempo se estn convirtiendo en
una herramienta muy utilizadas por diferentes empresas la cual dependen muchas veces
de la estabilidad que tengan estos sistemas, los cuales tienen una ventaja significativa
sobre el papeleo tedioso que hace que las empresas ahorren tiempo y se conviertan
en organizacin competitivas






Definicin operacional: Indica la forma en que se va a medir la variable en estudio
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(instrumentos, tests, etc.). Se hace con los indicadores de cada dimensin, los que hay que
tener en cuenta para la elaboracin de los instrumentos y para expresin de los resultados.
Los indicadores: que permiten observar y medir las variables y deben formar parte principal
del marco terico. (Ver anexos). Escalas de medicin: Indicar si es nominal, ordinal, de
intervalo o de razn. La definicin operacional es fundamental en el proceso de
elaboracin de un proyecto porque mide las variables con objetos con la ayuda de los
indicadores con el fin de formar parte principal del marco terico.
2.3. Metodologa: Indicar si se usa el mtodo observacional o experimental.

En esta investigacin se usa el mtodo observacional.


2.4. Tipos de estudio: Bsico o aplicado; Exploratorio, descriptivo, explicativo o correlacional

Tipo de estudio aplicado porque utiliza los conocimientos obtenidos en la investigacin.
Es exploratorio por que la pregunta que nos haramos es: Cmo se viene dando los
sistemas de transaccin frente a la satisfaccin de los pacientes de la parroquia SAN
BENITO, S.J.L 2014?



2.5. Diseo de investigacin: Experimental: Estudios explicativos, Pre experimental, Cuasi
experimental, Experimental puro, etc.
No experimental: Estudios descriptivos, correlacinales, causales, etc.

Es un diseo no experimental de tipo descriptivo ya que la
informacin es recolectada sin intercambiar el entorno (es decir no
hay manipulacin).


2.6. Poblacin, muestra y muestreo

Poblacin: (50)Est constituida por un conjunto de personas o elementos que poseen
caractersticas comunes, que son estudiadas por el investigador, para aplicar las
generalizaciones que pueda inferir de la observacin de la muestra. En caso de trabajarse
con toda la poblacin, se eliminar el rubro correspondiente a la muestra.
Muestra: 37 Debe incluir la descripcin de las unidades de anlisis y de muestreo, as como
el tamao de la muestra.
Muestreo: 1 Proporcin Describir la tcnica estadstica utilizada para la
obtencin de la muestra.

Unidad de anlisis: 5 es cada una de las personas o elementos seleccionados como parte
de la muestra.
Criterios de inclusin: Acudir a la posta caractersticas que hacen que una persona o un
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elemento sean considerados como parte de la muestra.
Criterios de exclusin: La municipalidad Es una condicin que al agregarse hace que un
elemento sea excluido en la investigacin.
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos: Mencionar las tcnicas que se van a
utilizar para recolectar los datos y sus correspondientes instrumentos, los cuales deben ser
vlidos y confiables.
2.8. Mtodos de anlisis de datos:

a. Anlisis descriptivos, que sirven para describir el comportamiento de una variable en
una poblacin o en el interior de subpoblaciones y se limita a la utilizacin de estadstica
descriptiva (media, varianza, clculo de tasas, etc.).
b. Anlisis inferencial: cada una de las hiptesis formuladas debe ser objeto de verificacin.
III. Resultados: Se presentarn teniendo en cuenta los objetivos planteados, a travs de tablas
o grficas, teniendo en cuenta en no repetir la informacin, en tal sentido, lo que va en
tablas ya no va en grficos y viceversa.

IV. Anlisis: En esta seccin se analizan los resultados teniendo en cuenta las tcnicas
estadsticas empleadas, los antecedentes y la implicancia de la investigacin.

V. Conclusiones: Cada objetivo origina por lo menos una conclusin y expresa si fue alcanzado.

No es aconsejable elaborar muchas conclusiones y ellas deben estar claramente sustentadas
con los resultados obtenidos.
VI. Referencias Bibliogrficas: Es la relacin de documentos bibliogrficos, hemerogrficos y
audiovisuales, impresos o electrnicos, citados en el informe. Las referencias bibliogrficas
consultadas, pero no citadas en el texto, no se incluyen en este listado. Las referencias
deben ser de diverso tipo de fuentes y sern presentadas siguiendo las normas APA,
Vancouver e ISO 690-1 y 2, segn la Escuela Acadmico Profesional.
ANEXOS

Pueden ser cuadros o grficos estadsticos, fotos, planos, modelos de los instrumentos
utilizados, documentos o cualquier otro que ayude a esclarecer ms la investigacin.






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ANEXO 1. Matriz de Operacionalizacin de variables


OBJETIVOS
VARIABL
ES DE
ESTUDIO

DEFINICI
N
CONCEPTU
AL

DEFINICI
N
OPERACION
AL

INDICADOR
ES

ESCALA
DE
MEDICI
N










Objetivo
General




Objetivo
Especifico
1



Sati
sfac
cio
n
Nominal





s.
Tra
nsa
ccio
nal
Ordinal


ANEXO 2. Instrumento de medicin (modelo del cuestionario)
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ANEXO 3. Matriz de los datos (EXCEL)


N
cuestionario

Pregunta 1.1.1

Pregunta 1.1.2

Pregunta 1.2.1

.

1


2


3

.
.
.
15




ANEXO 4. Evidencias fotogrficas o videos de la recoleccin de informacin

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA ELABORAR EL INFORME ESTADSTICO


Actividades

Se
m
1

Se
m
2

Se
m
3

Se
m
4

Se
m
5

Se
m
6

Se
m
7

Se
m
8

Se
m
9

Se
m
10

Se
m
11

Se
m
12

Se
m
1
3

Se
m
14

Se
m
15
1. Presentacin del esquema
de informe estadstico

2. Seleccin del tema de
investigacin.
Formulacin de objetivos

3. Identificacin de las variables

4. Determinacin de la poblacin y
clculo del tamao de la muestra

5. Elaboracin del Instrumento de
Recoleccin de datos

6. Presentacin del Primer Avance
del
Informe Estadstico

7. Validacin de los instrumentos de
Recoleccin de datos.

8. Elaboracin de la Base de datos y
Presentacin de Resultados:
Cuadros y Grficos.

9. Presentacin descriptiva y
correlacional de los datos

10. Presentacin del Segundo Avance
del
Informe Estadstico

11. Contrastacin de hiptesis

12. Anlisis de Resultados y
Conclusiones

13. Referencias bibliogrficas y
anexos.

14. Sustentacin del Informe
Estadstico

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*EVALUACIN DEL INFORME ESTADSTICO



FACULTAD:. ESCUELA:.
ALUMNO:* FECHA:
TEMA:







INDICADORES

NIVEL
MXIM
O
POSIBLE
A
LOGRA
R
NIVEL EFECTIVO LOGRADO
POR EL INDICADOR

ALUMNOS
1 2 3 4 5
Respeta la estructura del producto observable
propuesto.

1

El ttulo es claro y refleja el contenido esencial del tema
de
estudio.

1

Presenta los antecedentes, formula el problema
de investigacin, la hiptesis y los objetivos.

1.5

Fundamenta su investigacin desde el punto de vista
tcnico, cientfico o humanista

1

Establece la poblacin y la muestra de acuerdo a la
naturaleza y carcter del estudio.

1

Operacionaliza las variables adecuadamente. Elabora
el/los
instrumentos para recoger los datos y de ser necesario
realiza correctamente su validacin.

2

Selecciona los mtodos estadsticos adecuados para el
anlisis de informacin y procesa los resultados
elaborando cuadros y/o grficos estadsticos.

2.5

Realiza el anlisis de los resultados teniendo en
cuenta las
tcnicas estadsticas empleadas, los antecedentes
y la implicancia de la investigacin.

2

Las conclusiones se derivan directamente de los
objetivos y/o
hiptesis

1

Las referencias bibliogrficas se consignan de acuerdo
a las normas internacionales

1

Presenta puntualmente el producto observable. 1

SUSTENTACIN DEL INFORME ESTADSTICO

Demuestra dominio temtico. 1.5

Explica en forma clara y coherente 1

Utiliza los medios y materiales adecuadamente. 1

Responde asertivamente las preguntas formuladas. 1.5

TOTAL 20
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