Resumen

En el video nos relata la historia de una empresa Walton Works, que se encuentra
en el puesto 32 de 32, estando con nmeros rojos es decir en la quiebra y con el
riego cerrar la planta. En este punto aparece Peggy inclair la !dministradora que
contratan para que revierta la situaci"n, pero no todo en la empresa era un caos el
#rea de acabado destacaba por su e$iciencia y se demostraba en papel que ten%an
los mejores nmeros de la empresa. Por este motivo y para saber c"mo lograron tal
ha&a'a es que conoce al gerente del #rea de acabado !ndy, quien hab%a aprendido
la $rase gung ho.,adoptada por su abuelo que estuvo en la segunda guerra mundial
y $ue transmitido a !ndy.
(ung ho que signi$ica trabajo en equipo y resultados notables
)uando Peggy le pregunto a !ndy como era que su departamento era el m#s
productivo de todos *l contesto que era por el (ung +o.
!ndy accedido a ense'arle a Peggy el estilo de vida(ung +o, dado que se dio
cuenta de las intenciones de la chica de sacar adelante la planta. !s% naci" la
e,itosa amistad de Peggy inclair y !ndy. )uando !ndy le e,plica que (-.( +/
esta ligado a tres animales ella se queda sorprendida.
1. El espritu de la ardilla Trabajo que vale la pena
i. aber que estamos haciendo que el mundo sea un mejor lugar.
ii. 0odos trabajan hacia una meta compartida.
iii. 1os valores gu%an todos los planes, decisiones y acciones.
Estas lecciones $ueron puestas en marcha por Peggy en la empresa para sorpresa
de sus 23 supervisores, despu*s de e,puesta esta nueva $orma de hacer un mejor
trabajo. 4ue di$%cil y desesperante para Peggy al principio pero con la ayuda de !ndy
sigui" con sus planes. 1uego sigui" el segundo animal.
2. El mtodo del castor Mantener el control para alcanzar la meta
i. )ontrol sobre el cumplimento de la meta 5eguimiento6.
ii. 1os pensamientos, sentimientos, necesidades y sue'os se respetan,
se escuchan y se acta al respecto.
iii. )apaces pero consientes del reto 5seguridad y con$ian&a en equipo6.
Peggy hab%a puesto en marcha el nuevo estilo d#ndole a su equipo un voto de
con$ian&a el mismo que le estaba resultando de la mejor manera pero el tiempo iba
en su contra y necesitaba aprender el siguiente paso. Para ello se $ueron a un lugar
a una hora de distancia y m#s adelante vieron una manada de gansos. !ndy dejo
que Peggy observara la manada de gansos mientras *l dorm%a una siesta. 71os
gansos son mucho m#s numerosos que las ardillas y los castores8, dijo Peggy,
7acertaste8 dijo !ndy, pero tu trabajo es $#cil. /bserv" que los gansos hac%an
gra&nidos ensordecedores era como una manera de comunicarse pero no era un
llamado de alerta ni de l%deres no es una advertencia. !ndy le dijo son 7son voces de
aliento8.
. El don del !anso
i. 1as congratulaciones, activas o pasivas deben er 9erdaderas.
ii. 4elicitar por el Progreso.
iii. E : ;)<2, el entusiasmo es igual a la misi"n multiplicada por el
circulante y las congratulaciones.
Este plan resulto con *,itos y Peggy con la total accesoria de !ndy pudo sacar
adelante la compa'%a la cual se convirti" en una total (-.( +/ = en la planta m#s
productivas de todas.
"onclusiones
"1# !l haber organi&aciones que se resisten al cambio , esta es una buena t*cnica
para una mejora y que en el proceso del cambio todos los trabajadores se den
cuenta que $orman un todo y que van a ser bene$iciados por el cambio.
"2# El video nos mostr" una ense'an&a de c"mo hacer que una empresa $uncione
y que si no todos los que la componen, la mayor%a este $eli& con su trabajo y lo que
hace un trabajo e,celente en equipo.
"> En una empresa donde el trabajo no se sienta una dictadura ,que el trabajador
tenga la con$ian&a de aportar alguna idea, es una empresa $ormada por gerentes y?o
personas donde no solo les importa el rango que ocupan , al contrario es una
empresa emprendedora.
"$# 1a $rase (ung +o, es una t*cnica revolucionaria para estimular el entusiasmo y
el desempe'o en cualquier organi&aci"n. @asados en la imitaci"n de procesos de la
naturale&a que nos permitir#n obtener la calidad del servicio a los clientes y la
calidad de vida a la cual pueden tener acceso los colaboradores.