ACUERDO DE GESTIN 2014

PRESIDENCIA EJECUTIVA
GERENCIA GENERAL
RED ASISTENCIAL_________
Noviembre 2013
PRESENTACIN
El otorgamiento de prestaciones asistenciales en ESSALUD, se realiza mediante un
modelo de atencin integral que articula los componentes organizacionales,
prestacionales, de gestin y financiamiento.
En el modelo propuesto, el componente prestacional se enfoca en la prevencin y
promocin de la salud a travs de la intervencin sore los determinantes sociales de
la misma mediante un con!unto de iniciativas de salud p"lica, organizadas en el
#mito de competencias de EsSalud para preservar, proteger y promover la salud de
la polacin asegurada por medio de acciones individuales y colectivas.
Las prestaciones de salud se e!ercen con car#cter de integralidad, a lo largo de los
tres niveles de atencin$
El primer nivel con una cartera de servicios de comple!idad creciente, donde las #reas
de intervencin preventivo promocional permitir#n disminuir el riesgo de
enfermedades infecto % contagiosas, tales como la tuerculosis pulmonar y sus
variantes, y enfermedades crnicas no transmisiles, dotado de un componente
importante de apoyo al diagnstico y tratamiento &servicios de 'atolog(a )l(nica,
*adiodiagnstico y procedimientos especializados de a!a y mediana comple!idad+
dar# lugar a una reorientacin de la demanda ,acia el primer nivel de atencin.
Un segundo nivel de atencin para la resolucin de condiciones cl(nicas y quir"rgicas
de mediana y alta comple!idad, y un tercer nivel para las de alta comple!idad y alta
especializacin, mediante la gestin de listas de espera, optimizacin del uso del
recurso cama, disminucin de las ,ospitalizaciones evitales, y tiempos de estancia
,ospitalaria razonales, oportunos y eficientes
En este conte-to, el presente Acuerdo de .estin /012, contempla indicadores que
est#n orientados a optimizar el nivel de desempe3o prestacional de las *edes
Asistenciales.
Ellos se concien como instrumentos de rector(a institucional que e-presan el
compromiso de la Alta Direccin y que convocan el concurso de los rganos centrales
y desconcentrados para realizar los camios necesarios para resolver los prolemas
de gestin que afectan el acceso, la oportunidad y calidad de los servicios que se
rindan a los asegurados.
Los Acuerdos de .estin tienen como o!etivos generales$ i+ Lograr los o!etivos
institucionales aproados por el )onse!o Directivo y el goierno a travs de 456A4E,
mediante la implementacin de un sistema de control de la gestin, donde los
rganos de la sede central, redes asistenciales, centros e institutos especializados,
asumen compromisos y responsailidades seg"n competencias7 ii+ 8e!orar el
desempe3o institucional con eficiencia y transparencia7 iii+ )ontriuir en la
modernizacin de la gestin y en la optimizacin del proceso de toma de decisiones7
y, iv+ 8e!orar la asignacin y administracin de los recursos de EsSalud en funcin a
resultados.
Los Acuerdos de .estin de la *ed Asistencial se desagregan en )ompromisos de
.estin, los mismos que son suscritos entre el .erente de la *ed y el Director del
)entro Asistencial, donde se definen o!etivos, metas e indicadores operativos de
acuerdo a las prioridades locales de salud y de gestin.
La suscripcin de los Acuerdos de .estin no slo representa el compromiso para
alcanzar los acuerdos en los plazos fi!ados, sino tamin el compromiso de la
totalidad de los profesionales con los asegurados, con su salud, su ienestar y su
desarrollo individual y colectivo, de asumir sus necesidades y e-pectativas, de
garantizar la gestin de la calidad de los servicios sanitarios y de impulsar la
modernizacin y la innovacin 9nstitucional.
ACUERDO DE GESTIN N - 2014
)onste por el presente documento, el Acuerdo de que celeran, por una parte,
la Alta Direccin del Seguro Social de Salud : EsSalud, representado por la
'residenta E!ecutiva$ Dra. ;irginia <affigo de 'inillos, en lo sucesivo LA ALTA
DIRECCIN y por la otra parte la *ed Asistencial, representado por el .erente =
Director de *ed Asistencial, 9nstituto o )entro Especializado, en adelante LA
RED ASISTENCIAL, a!o los trminos siguientes$
I. OBJETIVO GENERAL DEL ACUERDO DE GESTIN
Lograr los o!etivos institucionales aproados por el )onse!o Directivo y el
goierno a travs de 456A4E, mediante la implementacin de un sistema de
control de la gestin, donde los rganos de la sede central, redes asistenciales,
centros e institutos especializados, asumen compromisos y responsailidades
seg"n competencias.
II. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ACUERDO DE GESTIN
/.1 8e!orar la eficacia y la calidad de la atencin de salud a la polacin
asegurada en las *edes Asistenciales.
/./ 5ptimizar el desempe3o de la .estin Administrativa y Asistencial de las
*edes Asistenciales, asado en una cultura de procesos y gestin por
resultados.
/.> 4ortalecer el 9 6ivel de Atencin mediante la dotacin de mayor capacidad
resolutiva, en el marco del modelo de comple!idad creciente7 es decir, con
atencin de especialidades mdicas con medios de apoyo al diagnstico,
capacidad de realizar cirug(as amulatorias e implementacin de
programas de prevencin y control de enfermedades prioritarias.
/.2 4ortalecimiento de los convenios de intercamio con goiernos regionales,
en el marco de la Ley del Aseguramiento Universal en Salud.
III. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS 2012-2016
VISION
?Ser una institucin que lidere el proceso de universalizacin de la seguridad
social, en el marco de la pol(tica de inclusin social del Estado@.
Los 5!etivos Estratgicos del 'lan Estratgico /01/:/01A son los siguientes$
Obj!"#$ E%!&'!()"*$ 1$ ?E-tender la coertura de la Seguridad Social,
incluyendo a los traa!adores independientes e informales@.
)omprende los siguientes o!etivos espec(ficos$
1.1 E-tender la coertura de la Seguridad Social incorporando a segmentos
polacionales e-cluidos, ,acia una seguridad social para todos.
1./ 8e!orar la gestin de seguros, orient#ndola al logro de altos est#ndares de
calidad.
1.> Estalecer alianzas estratgicas a nivel regional y local para el intercamio y
complementariedad de servicios y recursos orientados a la universalizacin
de la seguridad social.
1.2 'romover la Seguridad Social para todos en foros internacionales.
Obj!"#$ E%!&'!()"*$ 2 : ?<rindar atencin integral a los asegurados con los
m#s altos est#ndares de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del
Estado con el ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados,
camiar el modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar
sore los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
)omprende los siguientes o!etivos espec(ficos$
/.1 8e!orar la calidad de los servicios de salud logrando un alto nivel de
satisfaccin de los usuarios.
/./ 9mplementar un sistema de atencin integral asado en la atencin primaria
de salud y las prioridades sanitarias, gestin por procesos y gestin de la
enfermedad.
/.> 5rganizar redes integrales de servicios que garanticen la continuidad de la
atencin desde el primer al tercer nivel.
/.2 8e!orar el impacto de las 'restaciones Sociales y Econmicas en el
ienestar de los asegurados.
Obj!"#$ E%!&'!()"*$ + : ?.arantizar la sosteniilidad financiera de la Seguridad
Social en salud@.
)omprende los siguientes o!etivos espec(ficos$
>.1 8e!orar la gestin de la siniestralidad y de la administracin de riesgos.
>./ 8e!orar la gestin del gasto orient#ndolo a financiar resultados a travs de
intervenciones costo efectivas.
>.> 8e!orar la gestin de ingresos triutarios y no triutarios, procurando
preservar o incrementar el valor del capital del portafolio de inversiones que
respalda la reserva tcnica institucional.
Obj!"#$ E%!&'!()"*$ 4 : ?9mplementar una gestin transparente asada en el
mrito y la capacidad, con personal calificado y comprometido@.
)omprende los siguientes o!etivos espec(ficos$
2.1 4ortalecer la luc,a contra la corrupcin a travs de mecanismos de
transparencia, vigilancia ciudadana, rendicin de cuentas y recepcin de
denuncias.
2./ Desarrollar una gestin eficiente asada en resultados, incorporando
tecnolog(as modernas de gestin.
IV. BASE LEGAL
2.1 Directiva de .estin de 456A4E aproada mediante Acuerdo de
Directorio 6B 001:/01> = 00A:456A4E.
2./ Acuerdo de Directorio 6B 001:/01/ = 0/A:456A4E, que apro el
presupuesto consolidado de las Empresas a!o el #mito de 456A4E y
de ESSALUD para el a3o /01>.
2.> Ley 6B /C0DA, Ley de )reacin del Seguro Social de Salud : EsSalud7 y
su reglamento, aproado por Decreto Supremo 6B00/:EE:F*.
2.2 Ley 6B /ACE0 : Ley de 8odernizacin de la Seguridad Social de Salud, y
su *eglamento, aproado por Decreto Supremo 6B00E:EC:SA7
modificado por el D.S.6B 001:EG:SA7 Ampliatorias y )omplementarias.
2.D *esolucin de 'residencia E!ecutiva 6B01/:'E:EsSalud:/00C, que
apruea el Fe-to Hnico 5rdenado del *eglamento de 5rganizacin y
4unciones de EsSalud, poniendo en vigencia la estructura actual del
Seguro Social de Salud.
2.A Decreto Supremo 6B 0/D:/00C:F*, que estalece que, la aplicacin de
los recursos para la atencin de las prestaciones asistenciales se lleven
a cao mediante la asignacin de fondos presupuestales determinados
mediante mecanismos aproados por el )onse!o Directivo, a fin de dar
cumplimiento a los o!etivos institucionales, para lo cual se otorga la
potestad a EsSalud de definir los niveles de transferencia del riesgo.
2.C *esolucin de 'residencia E!ecutiva 6B>AA:'E:EsSalud:/010, que
apruea la estructura org#nica del nivel central y determina que la
.erencia )entral de 'restaciones de Salud es la encargada de
negociar, suscriir y controlar el cumplimiento de los diferentes
Acuerdos de .estin con la *edes Asistenciales, 96)5* )entro
6acional de Salud *enal y la .erencia de 5ferta 4le-ile.
2.G Acuerdo de )onse!o Directivo 6I/>:10:ESSALUD:/01/, que apruea el
'lan Estratgico /01/ : /01A de ESSALUD.
V. CONCEPTOS DE REFERENCIA
,.1A*-&.$ /0$ C$1!&'!$ . G%!"213 9nstrumento de rector(a y gestin a
travs del cual se usca propiciar el logro de los o!etivos estratgicos y
espec(ficos del 'lan Estratgico 9nstitucional, mediante la implementacin
de intervenciones integrales sore prioridades asistenciales y de gestin
predefinidas y sore las cuales los rganos de la sede central, redes
asistenciales, ,ospitales ase y centros e institutos especializados asumen
compromisos y responsailidades compartidas seg"n naturaleza de sus
funciones.
,.2C$45&$4"%$ . G%!"213 Es un instrumento de gestin que contriuye a
me!orar el desempe3o del )entro Asistencial, en donde se definen
o!etivos, metas e indicadores espec(ficos adaptados a la realidad del
)entro Asistencial y deen articularse con los indicadores de los Acuerdos
de .estin de la *ed. Son suscritos entre el .erente y=o Director de *ed
Asistencial y el Director del )entro Asistencial.
,.+I1."*'.$&3 Son medidas verificales de camio o resultado, dise3ado para
contar con un est#ndar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el
progreso con respecto al punto de partida &l(nea de ase+ y la meta
estalecida o resultado esperado. 4acilita determinar dnde estamos y
,acia dnde nos dirigimos con respecto a determinados o!etivos y metas,
as( como evaluar programas espec(ficos y determinar su impacto.
,.4M!'3 La meta es el desempe3o esperado de un indicador en un tiempo
determinado. Se e-presa en forma numrica sea que mida aspectos
cualitativos o cuantitativos. Se fi!a en funcin a la l(nea de ase del
indicador. La meta en trminos del ,orizonte temporal puede variar
&mensual, imensual, trimestral, anual, etc.+ en ning"n caso ser# de una
temporalidad menor a un mes.
VI. DE LOS COMPROMISOS DE LA RED ASISTENCIAL
A.1 Lograr las metas espec(ficas del Acuerdo de .estin &Ane-o 6B 1+,
desarrollando innovaciones en la gestin de los servicios de salud,
utilizando con eficiencia los recursos asignados7 los mismos que
contriuir#n en la me!ora del estado de salud de la polacin asegurada.
A./ <rindar a los Estalecimientos de Salud los recursos financieros,
disponiendo el aastecimiento oportuno de insumos para el logro de los
indicadores estalecidos en el Acuerdo de .estin.
A.> Estalecer )ompromisos de .estin entre la *ed Asistencial y los
Estalecimientos de Salud.
A.2 9mplementar un sistema de supervisin, monitoreo y control de los
)ompromisos de .estin en los Estalecimientos de Salud de la *ed
Asistencial.
6., El .erente y=o Director 8dico de *ed Asistencial, es el responsale de
conformar un )omit Fcnico de Acuerdos y )ompromisos de .estin,
quin informar# mensualmente el nivel de avance y cumplimiento de los
indicadores programados, alcanzando el informe al .erente y=o Director
8dico de *ed Asistencial, a fin de disponer que las #reas operativas
implementen las medidas correctivas tendientes a me!orar el nivel de
desempe3o de la *ed y de sus respectivos Estalecimientos de Salud
estalecindose como 4!' . *-456"4"1!$ '1-'6 4'/$&% '6 7,8.
A.A El Jefe de la 5ficina de .estin y Desarrollo de la .erencia y=o Direccin
de *ed Asistencial, es el responsale de conducir el proceso de
formulacin y suscripcin de )ompromisos de .estin en la *ed
Asistencial, coordinando con los .erentes de L(nea, Jefe de la 5ficina de
Administracin, Jefes de Departamentos y=o Servicios del Kospital <ase
de la *ed, )oordinador de 'restaciones de la *ed Asistencial y Directores
de los Estalecimientos de Salud.
A.C El Director del Estalecimiento de Salud, es el responsale de conducir el
proceso de formulacin y suscripcin de )ompromisos de .estin con los
Jefes de Departamentos y Servicios del Estalecimiento de Salud,
estaleciendo indicadores operativos a nivel de servicios.
A.G La 5ficina de .estin y Desarrollo de la .erencia y=o Direccin de *ed
Asistencial, consolida y tramita a la 5ficina de Administracin de la *ed
Asistencial, la relacin de requerimientos para adquisicin de insumos y
dotacin de recursos necesarios para el cumplimiento del Acuerdo y
)ompromisos de .estin /012.
A.E El Jefe de Administracin de la .erencia y=o Direccin de *ed Asistencial,
a travs de las 5ficinas y=o Unidades de Adquisiciones, se encarga de
garantizar la provisin y aastecimiento oportuno de insumos y materiales
requeridos por los Servicios y=o Departamentos de los )entros
Asistenciales de la *ed7 a fin de garantizar el cumplimiento de las metas
aproadas en el Acuerdo y en los )ompromisos de .estin /012.
A.10 La 5ficina de 4inanzas de la .erencia y=o Direccin de *ed Asistencial, se
encarga de otorgar la disponiilidad presupuestal, priorizando la
adquisicin de insumos y materiales requeridos por los Departamentos y=o
Servicios de los )entros Asistenciales de la *ed, para el logro de las
metas de los indicadores del Acuerdo y )ompromisos de .estin /012.
VII. DE LOS COMPROMISOS DE LA ALTA DIRECCION
C.1La .erencia .eneral, es el #rea responsale de direccionar las acciones
estratgicas y los recursos, garantizando el e!ercicio efectivo de los roles
prestador y asegurador y la asistencia tcnica permanente de todas sus
.erencias de L(nea a las *edes Asistenciales, para el cumplimiento de los
Acuerdos de .estin.
C./La .erencia )entral de 4inanzas, es el #rea responsale de otorgar la
disponiilidad presupuestal, priorizando la adquisicin de insumos y
materiales requeridos para cumplir con los indicadores de los Acuerdos de
.estin.
C.>La .erencia )entral de .estin de las 'ersonas y la .erencia )entral de
Log(stica, son las responsales de la dotacin de los recursos ,umanos y
de garantizar el aastecimiento oportuno de los insumos y materiales
requeridos respectivamente para el logro de los indicadores suscritos en
los Acuerdos de .estin /012.
C.2La .erencia )entral de 'restaciones de Salud, es un rgano de l(nea de la
.erencia .eneral, rectora y normativa de los Servicios de Salud, que
rindar# asistencia tcnica permanente para garantizar el correcto
desarrollo del Acuerdo de .estin.
C.DLa 5ficina )entral de Fecnolog(as de 9nformacin y )omunicaciones, es el
#rea responsale de rindar la asistencia tcnica operativa en forma
permanente, sore mtodos, procedimientos, procesos y soporte
tecnolgico del sistema de informacin, para generar las fuentes de
informacin del Acuerdo de .estin en coordinacin con la .erencia
)entral de 'restaciones de Salud y la 5ficina )entral de 'lanificacin y
Desarrollo.
C.ALa .erencia )entral de Aseguramiento, es un rgano de l(nea de la .erencia
.eneral, rectora y normativa del Sistema de Aseguramiento que se
encargar# de alcanzar la informacin de la polacin proyectada
asegurada adscrita a diciemre del /012, la cual servir# para el monitoreo
y control de los Acuerdos de .estin, y rindar# asistencia tcnica
permanente en los asuntos de su competencia a las *edes Asistenciales.
VIII. RESPONSABILIDADES
G.1 Fienen responsailidad en el cumplimiento de los acuerdos que
corresponden a la Sede )entral$ el .erente .eneral y los .erentes
)entrales seg"n la naturaleza del compromiso y la competencia funcional
correspondiente.
G./ Fienen responsailidad directa en el cumplimiento de los Acuerdos de
.estin en las *edes Asistenciales$ el .erente=Director de la *ed
Asistencial, de los )entros e 9nstitutos Especializados.
G.> Fienen responsailidad en el cumplimiento de los )ompromisos de
.estin, en lo que les corresponda, los directores de los estalecimientos
de acuerdo a su capacidad resolutiva.
I9. PRESUPUESTO
'ara el desarrollo y cumplimiento de las metas del Acuerdo de .estin, las
.erencias y=o Direcciones de *edes Asistenciales, se encargar#n de dotar de
los recursos necesarios en el marco del presupuesto aproado para el /012.
9. DEL CONTROL3 SUPERVISIN: MONITOREO ; EVALUACIN <SME=
10.1 La .erencia )entral de 'restaciones de Salud, es la encargada de
monitorear, supervisar y evaluar el cumplimiento de los indicadores
formulados en los Acuerdos de .estin &Ane-o 6B >+, a travs de la 5ficina
de 'laneamiento e 9nteligencia Sanitaria y de la .erencia de )ontrol de
'restaciones de Salud.
10./ La 5ficina de .estin y Desarrollo de la *ed Asistencial, es la unidad
encargada de supervisar, monitorear y evaluar que los distintos servicios
cumplan con el desarrollo de las actividades programadas para garantizar
el cumplimiento de los Acuerdos de .estin.
10.> El .erente o Director de la *ed Asistencial, es el encargado de presidir el
)omit Fcnico de Evaluacin de Acuerdos de .estin, integrado por
representantes del Equipo de .estin de la *ed, que tiene como funcin
principal controlar el cumplimiento de las metas de los indicadores, los
mismos que deen evidenciarse con la suscripcin de las actas
correspondientes.
10.2 La 5ficina de .estin y Desarrollo y=o de 'lanificacin 5perativa del *ed
Asistencial, es la encargada de evaluar y remitir el informe tcnico
trimestralmente a travs de la .erencia y=o Direccin a la 5ficina de
'laneamiento de la 5ficina de 'laneamiento e 9nteligencia Sanitaria para la
evaluacin correspondiente, el mismo que dee comprender los logros,
limitaciones y acciones correctivas adoptadas por el *ed Asistencial,
utilizando las siguientes direcciones electrnicas$
!aime.corne!oLessalud.go.pe y Malter.gomezrLessalud.go.pe.
9I. VIGENCIA DEL ACUERDO DE GESTIN
El presente Acuerdo de .estin que se suscrie entre la Alta Direccin y la *ed
Asistencial, tiene vigencia del 01 de Enero al >1 de Diciemre del a3o /012.
9II. ANE9OS3
Las partes reconocen como ane-o integrante del presente Acuerdo de .estin$
Ane-o 6B 1$ 8etas de 9ndicadores de Acuerdos de .estin /012
Ane-o 6B /$ 4ic,as Descriptivas de 9ndicadores /012
Ane-o 6B >$ 4ormato de Evaluacin de Acuerdos de .estin /012
ANEXO N 2
FICHA DE INDICADORES - 2014
INDICADOR:
MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA EN EL I NIVEL DE ATENCION
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
: 9ncrementar el nivel de resolucin del 9 nivel de atencin.
: *educir la atencin de capa simple en el 99 y 999 nivel.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
?<rindar atencin integral a los asegurados con los m#s altos est#ndares
de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del Estado con el
ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados, camiar el
modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar sore
los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
F",2+ (e %3)%.)"
Fotal de )onsultas de 'rimer 6ivel
Fotal de )onsultas en el Segundo y Fercer 6ivel
D+t" H#t4,%" 2013: 0.63
Met+ 2014 0.68
F.e*te Sistema de .estin Kospitalaria = S.SS
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
- 8ensual
Re#$"*#+b)e
- .erencia )entral de 'restaciones de Salud = .erencia de 'restaciones
Kospitalarias
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
S-5-%!$% R%5$1%'b6 P6'>$
5peratividad$
a+ A'' )allao N ;8F .)A 9 F*98 /012
+ 9'*ESS .)A = .)L
9 Frimestre
/012
c+ S9S5L .)A Enero /012
d+ 9ntercamio 'restacional *EDES = .)'S Enero /012
)ontar con especialistas
'AAD JU*9D9)5 & FD* % )56F*AF5S+ .)'S = .'K Dic. /01>
'AAD ES'E)9AL9OAD5 &FD* % )56F*AF5S+ .'K 8ar. /012
8onitoreo, control y supervisin del indicador *EDES=.'K /012
INDICADOR:
DIFERIMIENTO DE CITAS DE CONSULTA EXTERNA DE PACIENTES REFERIDOS DEL I NIVEL DE
ATENCION
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
: 8e!orar la oportunidad de atencin de los pacientes referidos.
: .arantizar la continuidad de atencin del paciente en el 99 y 999 nivel.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
?<rindar atencin integral a los asegurados con los m#s altos est#ndares
de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del Estado con el
ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados, camiar el
modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar sore
los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
F",2+ (e %3)%.)"
6I de d(as de espera para )ita de ). e-terna para paciente referidos del 9
nivel
D+t" H#t4,%" 2013: 24 das
Met+ 2014 15 das
F.e*te - Sistema de *eferencias y )ontrarreferencias
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
- 8ensual
Re#$"*#+b)e
- .erencia )entral de 'restaciones de Salud = .erencia de 'restaciones
Kospitalarias
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
S-5-%!$% R%5$1%'b6 P6'>$
5peratividad$
a+ A'' )allao N ;8F .)A 999 F*98 /012
+ 9'*ESS .)A = L5. Enero /012
c+ S9S5L .)A Enero /012
d+ 9ntercamio 'restacional *ed = .)'S Enero /012
)ontar con especialistas
'AAD JU*9D9)5 & FD* % )56F*AF5S+ .)'S = .'K Dic. /01>
'AAD ES'E)9AL9OAD5 &FD* % )56F*AF5S+ .'K 8ar. /012
8onitoreo, control y supervisin del indicador *EDES=.'K /012
INDICADOR:
TIEMPO DE ESPERA PARA INTERVENCI5N 6UIRUR7ICA
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
: 8e!orar la oportunidad de Atencin Puir"rgica.
: *educir los sore costos por complicaciones.
: 8e!orar la satisfaccin de los usuarios.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
?<rindar atencin integral a los asegurados con los m#s altos est#ndares
de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del Estado con el
ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados, camiar el
modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar sore
los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
F",2+ (e %3)%.)"
6I de d(as de espera para intervencin Puir"rgica del total de pacientes
con pre quir"rgico completo.
D+t" H#t4,%" 2013: 158 das
Met+ 2014 45 das
F.e*te Sistema de .estin Kospitalaria = S.SS
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
- 8ensual
Re#$"*#+b)e
- .erencia )entral de 'restaciones de Salud = .erencia de 'restaciones
Kospitalarias % .erencia de 5peraciones de Salud.
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
S-5-%!$% R%5$1%'b6 P6'>$
5peratividad$
a+ 8ecanismos de pagos &*')F P- y 8e!oramiento
de la .estin P-.+
.5S y *edes
9ndeterminado
previa
evaluacin Dic.
/01>
+ 9'*ESS 'rivadas &11 diagnsticos por )9E 10+ .)A = .)L
8(nimo A
meses y
8a-imo > a3os
)+ .estin de Listas de Espera Puir"rgica .5S y *EDES Ene:Dic /012
INDICADOR:
PROMEDIO DE PERMANENCIA EN HOSPITALI8ACI5N 7ENERAL
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
: 8e!orar el uso del recurso cama ,ospitalaria.
: )ontriuir en la reduccin de permanencia en las salas de oservacin de
emergencia.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
?<rindar atencin integral a los asegurados con los m#s altos est#ndares
de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del Estado con el
ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados, camiar el
modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar sore
los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
F",2+ (e %3)%.)"
6I de D(as de Estancia en Kospitalizacin .eneral - 100
Fotal de Egresos en Kospitalizacin
D+t" H#t4,%" 2013: 5.2 das
Met+ 2014 <=4.8 das
F.e*te Sistema de .estin Kospitalaria = S.SS
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
- 8ensual
Re#$"*#+b)e
- .erencia )entral de 'restaciones de Salud = .erencia de 5peraciones
de Salud
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
S-5-%!$% R%5$1%'b6 P6'>$
5peratividad$
a+ A'' )allao N ;8F .)A 999 F*98 /012
+ Kogar )linica San Juan de Dios .)A = .)L Enero /012
c+ 6uevos Kospitales EsSalud .5S=.)A=.)4 Enero /012
d+ 8ecanismos de pagos&*')F )linico y
8e!oramiento de la .estin )linico.+
.5S=.).'
9 Frimestre
/012
e+ 8onitoreo, control y supervisin en la
administracin de camas ,ospitalarias
*EDES=.5S /012
INDICADOR:
PORCENTAJE DE PACIENTES DIA EN SALA DE O9SERVACI5N : A 24 HORAS
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
: 8e!orar y optimizar el uso de los recursos de los servicios de Emergencia.
: 8edir la disponiilidad del recurso )ama Kospitalaria.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
?<rindar atencin integral a los asegurados con los m#s altos est#ndares
de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del Estado con el
ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados, camiar el
modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar sore
los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
F",2+ (e %3)%.)"
Fotal de pacientes d(a en sala de 5servacin Q de /2 ,oras - 100
Fotal de pacientes d(a en Sala de 5servacin
D+t" H#t4,%" 2013: 53.1%
Met+ 2014 75%
F.e*te Sistema de .estin Kospitalaria = S.SS
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
- 8ensual
Re#$"*#+b)e
- .erencia )entral de 'restaciones de Salud = .erencia de 'restaciones
Kospitalarias
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
S-5-%!$% R%5$1%'b6 P6'>$
5peratividad$
a+ A'' )allao N ;8F
.)A=.'K=.''
S=.5S
999 F*98 /012
+ )56F*AF5 DE 9'*ESS .)A = .)L Enero /012
c+ 'AD589 .54
9 Frimestre
/012
d+ 8onitoreo, control y supervisin en emergencia y
sala de oservacin.
*EDES=.5S /012
INDICADOR:
CO9ERTURA DE VACUNACI5N PENTAVALENTE
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
9ncrementar la coertura de la vacuna pentavalente, a travs del aumento
del porcenta!e de la oportunidad a la misma.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
?<rindar atencin integral a los asegurados con los m#s altos est#ndares
de calidad, en el marco de un fuerte compromiso del Estado con el
ienestar de los asegurados, me!orar el trato a los asegurados, camiar el
modelo de atencin por uno asado en la atencin primaria y actuar sore
los determinantes sociales de la salud, con nfasis en los aspectos
preventivo % promocionales, contando para ello con el apoyo tcnico de la
5'S=58S@.
F",2+ (e %3)%.)"
6"mero de menores de 1 a3o vacunados con >ra. Dosis de 'entavalente - 100
Fotal de asegurados acreditados menores de 1 a3o
D+t" H#t4,%" /01>$ DDR
Met+ 2014 G0R
F.e*te 9nformes 5peracionales
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
8ensual
Re#$"*#+b)e
.erencia )entral de 'restaciones de Salud = .erencia de 'restaciones
'rimarias de Salud
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
S-5-%!$% R%5$1%'b6 P6'>$
Equipamiento$
a+ )adena de fr(o
.''S=.)L
=.)4=*EDES
9 SE8 /012
+ 8aterial iolgico
.''S=.)L
=.)4=*EDES
9 SE8 /012
Disponiilidad de *ecursos 'restacionales
a+ <rec,a de personal
.''S=.).'=
*EDES
E6E*5 /012
+ )ontratacin de personal
.''S=.).'=
*EDES
E6E*5 /012
8onitoreo, control y supervisin del indicador *EDES=.''S /012
INDICADOR:
CO9ERTURA DE MAMO7RAFIAS PREVENTIVAS
FICHA DE INDICADOR ; SE7URIDAD < SALUD EN EL TRA9AJO
INDICADOR:
N"t'%+%4* (e A%%(e*te# (e T,+b+j"
F.*(+2e*t"
El control de riesgos laborales, es el roceso !ediante el c"al se reali#a la
$igilancia de los rinciales accidentes o incidentes oc"acionales %"e se
s"scitan en el &!bito laboral, ara s" an&lisis ' osterior to!a de decisiones.
(a act"al (e' )* 2+783, (e' de ,eg"ridad ' ,al"d en el -raba.o ' s" regla!ento,
se/alan %"e es obligatorio la noti0icaci1n ' registro de accidentes de traba.o '
en0er!edades oc"acionales. 2ct"al!ente el c"!li!iento de esta disosici1n es
arcial, debido a desconoci!iento, 0alta de sensibili#aci1n tanto de arte del
e!leador co!o del traba.ador. 3or lo c"al es necesario oti!i#ar el siste!a de
in0or!aci1n de los accidentes de traba.o, ara dar c"!li!iento a lo dis"esto en el
!arco legal $igente, en relaci1n al deber de la entidad e!leadora de in0or!ar los
accidentes de traba.o a Es,al"d, as co!o de n"estra instit"ci1n de in0or!ar al
4inisterio de -raba.o ' 3ro!oci1n del E!leo
(os traba.adores de los 5entros 2sistenciales de Es,al"d, deben ser los
resonsables de reortar la oc"rrencia de los accidentes oc"acionales e i!"lsar '
!antener las acciones de re$enci1n de riesgos laborales en s" centro de traba.o.
3ara ello, las &reas de ,al"d 6c"acional 78nidades de ,al"d 6c"acional
9ositalaria ' 5E3:;-< son las resonsables de !onitorear ' e$al"ar el reorte de
incidentes ' accidentes laborales ara "n osterior an&lisis %"e incidir&n
ositi$a!ente sobre el escenario donde se desen$"el$e el traba.ador ara !e.orar
las condiciones de seg"ridad del traba.o, con la ersecti$a de conseg"ir centros de
traba.o sal"dables.
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
;ncre!entar la cobert"ra de noti0icaci1n de accidentes de traba.o, de los
traba.adores de Es,al"d
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
=>rindar atenci1n integral a los aseg"rados con los !&s altos est&ndares de calidad,
en el !arco de "n 0"erte co!ro!iso del Estado con el bienestar de los
aseg"rados, !e.orar el trato a los aseg"rados, ca!biar el !odelo de atenci1n or
"no basado en la atenci1n ri!aria ' act"ar sobre los deter!inantes sociales de la
sal"d, con ?n0asis en los asectos re$enti$o @ ro!ocionales, contando ara ello
con el ao'o t?cnico de la 63,A64,B.
F",2+ (e %3)%.)"
F,e%.e*%+ (e +%%(e*te# (e t,+b+j" *"t'%+("#
)* de accidentes de traba.o noti0icados en el ersonal de la :ed 2sistencial oc"rridos
d"rante el eriodo.

D+t" H#t4,%": 2013: )AC
Met+ 2014 D+0% de cobert"ra de noti0icaci1n de accidentes de traba.o
F.e*te ,iste!a de Eesti1n 9ositalaria
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
-ri!estral
Re#$"*#+b)e
Eerencia 5entral de 3restaciones de ,al"d A 60icina de ,al"d 6c"acional e ;nteligencia
,anitaria
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
E%!&'!)"'% R%5$1%'b6 P6'>$
a+ .arantizar la operatividad del modulo de
accidentes de traa!o en los servicios de
emergencia de los )AS
*ED =
)E'*9F=US5K=
5)F9)
Ene. Dic. /012
+ 4uncionamiento de los )SSF
*ED =
)E'*9F=US5K
Ene. Dic. /012
c+ Estailidad de los equipos tcnicos de )E'*9F y
US5K
*ED =
)E'*9F=US5K
Ene. Dic. /012
d+ )apacitacin a traa!adores de Essalud
*ED =
)E'*9F=US5K
Ene. Dic. /012
FICHA DE INDICADORES - CALIDAD
INDICADOR:
USUARIOS EXTERNOS SATISFECHOS
F.*(+2e*t"
El grado de satis0acci1n del "s"ario eFterno 7cons"lta eFterna, Gositali#aci1n '
e!ergencia<, eFresa la roorci1n de "s"arios %"e se enc"entran satis0ecGos con la
calidad del ser$icio brindado en los estableci!ientos de sal"d. )os er!ite identi0icar los
asectos o etaas de la atenci1n %"e resentan 0allas en el siste!a, ara la to!a de
decisiones ' desarrollo de acciones de !e.ora.
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
4e.orar el ni$el de satis0acci1n del 2seg"rado
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
=>rindar atenci1n integral a los aseg"rados con los !&s altos est&ndares de calidad, en el
!arco de "n 0"erte co!ro!iso del Estado con el bienestar de los aseg"rados, !e.orar el
trato a los aseg"rados, ca!biar el !odelo de atenci1n or "no basado en la atenci1n
ri!aria ' act"ar sobre los deter!inantes sociales de la sal"d, con ?n0asis en los asectos
re$enti$o @ ro!ocionales, contando ara ello con el ao'o t?cnico de la 63,A64,B.
F",2+ (e %3)%.)"
P",%e*t+je (e .#.+,"# #+t#'e%="# e* C"*#.)t+ E>te,*+:
)* de 2seg"rados ,atis0ecGos en el ,er$icio en 5ons"lta EFterna F 100
)H de 2seg"rados Enc"estados 2tendidos en el ,er$icio de 5ons"lta EFterna
P",%e*t+je (e .#.+,"# #+t#'e%="# e* H"#$t+)?+%4*
)* de 2seg"rados ,atis0ecGos en el ,er$icio en 9ositali#aci1n F 100
)H de 2seg"rados Enc"estados 2tendidos en el ,er$icio de 9ositali#aci1n
P",%e*t+je (e .#.+,"# #+t#'e%="# e* e) Se,!%" (e E2e,0e*%+
)* de 2seg"rados ,atis0ecGos en el ,er$icio de e!ergencia F 100
)H de 2seg"rados Enc"estados 2tendidos en el ,er$icio de E!ergencia
D+t" H#t4,%"
@AB@ C 8s"ario ,atis0ecGo 5ons"lta EFterna
DEB2 C 8s"ario ,atis0ecGo E!ergencia
7I< ;n0or!es Jeed"ras 5E: 2013
Met+ 2014
D 70% de ,atis0acci1n en el ,er$icio de 5ons"lta EFterna
D +0% de ,atis0acci1n en el ,er$icio de 9ositali#aci1n
D 60% de ,atis0acci1n en el ,er$icio de E!ergencia.
F.e*te Enc"estas de ,atis0acci1n
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
,e!estral
Re#$"*#+b)e
De )+ Eje%.%4*: 8nidad de 5alidadA 5o!it? de 5alidad del 5entro 2sistencial.
De )+ Me(%4*: 8nidad de 5alidadA 5o!it? de 5alidad del 5entro 2sistencial.
De) C"*#")(+(" $+,+ e*!&" + N!e) Ce*t,+): 60icina A 8nidad de 5alidad o si!ilar de la
:ed 2sistencial.
FICHA DE INDICADORES ; PRESTACIONES ECONOMICAS
INDICADOR:
P",%e*t+je (e (#2*.%4* (e )"# D&+# (e I*%+$+%(+( Te2$",+) - DIT
F.*(+2e*t"
(os Cas de ;ncaacidad -e!oral @ DIT reerc"ten en la rod"cti$idad instit"cional '
nacional. En la act"alidad la sostenibilidad econ1!ica de la instit"ci1n as co!o de las
e!resas %"e Gan deositado s" con0ian#a en E,,2(8C necesitan de res"estas costoK
e0ecti$as %"e er!itan dis!in"ir los costos de oeraci1n, es or ello la riori#aci1n de
acciones de control de las certi0icaciones !?dicas en todos los centros asistenciales de
!a'or rod"cci1n de 5erti0icados de ;ncaacidad -e!oral ara el -raba.o K 5;-- e
;n0or!es 4?dicos de E$al"aci1n ' 5ali0icaci1n de ;ncaacidades K ;4E5;.
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
5ontrolar %"e la e!isi1n ' eFedici1n de las certi0icaciones !?dicas se realice de ac"erdo a
nor!a.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
=Earanti#ar la sostenibilidad 0inanciera de la seg"ridad social en sal"d. En c"!li!iento del
!andato de la le', garanti#ar la sostenibilidad de la seg"ridad social en sal"d, a!liando la
base contrib"ti$a ' trib"taria, !ediante la a"ditora 0inanciera internacional ' el est"dio
0inanciero act"arial GecGo or la 6;-B.
F",2+ (e %3)%.)"
P",%e*t+je (e (#2*.%4* (e )"# D&+# (e I*%+$+%(+( Te2$",+) - DIT
)H de Cas de ;ncaacidad -e!oral otorgados en el !es F 100
)H de Cas de ;ncaacidad -e!oral otorgados en ese !es el a/o anterior
D+t" H#t4,%" 2011: 8L+34,255 C;-M 2012: 13L843,785 C;-M 2013:
Met+ 2014 :ed"cir 10% resecto al a/o 2013
F.e*te ,iste!as in0or!&ticos ara la carga de 5;-- 7,E9, ,E,,, 5;--4, ,;E;<
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
4ens"al
Re#$"*#+b)e Eerencia 5entral de 3restaciones Econ1!icas ' ,ociales
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
E%!&'!)"'% R%5$1%'b6 P6'>$
Acuerdo de .estin con los .erentes de *ed *ed = .)'EyS 1 mes
9nclusin del indicador en el talero de 8ando
.erencial
.)'S 1 mes
Fransferencia del a,orro logrado al respectivo )AS
.)'S =
.)'EyS =.)4
1 mes
Estandarizar los procesos en las *edes *ed = .)'EyS > meses
9ncluir la 5.9F en la estructura org#nica de las
*edes
.. 9nmediato
8onitoreo, control y supervisin del indicador
*EDES=
.)'EyS
/012
FICHA DE INDICADORES ; ADMINISTRATIVOS
INDICADOR:
P",%e*t+je (e eje%.%4* $,e#.$.e#t+) "$e,+t!+ (e )+ RED
F.*(+2e*t"
El a$ance de la e.ec"ci1n res""estal er!ite e$al"ar ' controlar los rec"rsos 0inancieros
asignados a los 1rganos desconcentrados destinados ara acciones dirigidas a lograr
ob.eti$os en concordancia con los ob.eti$os estrat?gicos instit"cionales 2012K2016 ' el 3lan
6erati$o instit"cional 2013.
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
E$al"ar ' controlar el a$ance de la e.ec"ci1n res""estal.
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
=Earanti#ar la sostenibilidad 0inanciera de la seg"ridad social en sal"dB.
=>rindar atenci1n integral a los aseg"rados con los !&s altos est&ndares de calidad, en el
!arco de "n 0"erte co!ro!iso del Estado con el bienestar de los aseg"rados, !e.orar el
trato a los aseg"rados, ca!biar el !odelo de atenci1n or "no basado en la atenci1n
ri!aria ' act"ar sobre los deter!inantes sociales de la sal"d, con ?n0asis en los asectos
re$enti$o @ ro!ocionales, contando ara ello con el ao'o t?cnico de la 63,A64,B.
F",2+ (e %3)%.)"
P",%e*t+je (e eje%.%4* (e) $,e#.$.e#t" "$e,+t!" (e )+ Re( A##te*%+):
3res""esto oerati$o e.ec"tado en la :ed asistencial
NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN F 100
-otal de res""esto oerati$o rogra!ado de la :EC
D+t" H#t4,%"
2013 7I<: ++.85%
7I<: 3ro'ectado a Cic 2013.
Met+ 2014 100%
F.e*te :eorte de E$al"aci1n 4ens"al @ ,iste!a ,23
F,e%.e*%+ (e
Re$",te
-ri!estral
Re#$"*#+b)e Eerencia 5entral de Oinan#as A Eerencia de 3res""esto A :edes 2sistenciales
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
E%!&'!)"'% R%5$1%'b6
Descentralizar la ,ailitacin presupuestal de los <ienes y
Servicios.
.)4=*edes
Asistenciales
9mplementar el 'resupuesto por resultados en algunas redes
priorizadas
.)4=*edes
Asistenciales
8onitoreo, control y supervisin del indicador .)4=*EDES

FICHA DE INDICADORES ; LO7ISTICA
INDICADOR:
P",%e*t+je (e +b+#te%2e*t" (e be*e# e#t,+t/0%"#
F.*(+2e*t"
El abasteci!iento de bienes estrat?gicos 7!edica!entos, !aterial !?dico e ins"!os de
laboratorio< es 0"nda!ental ara el desarrollo de la !isi1n de la Entidad. Este indicador
consiste en !edir el orcenta.e de te!s de #.2*#t," )"%+) abastecidos 7con stocP !a'or
%"e cero< or r"bro a ni$el nacional, ' desagregado or tio de bien estrat?gico en cada
:ed.
Objet!" e#$e%&'%"
(e) I*(%+(",
;!le!entar "n siste!a integrado de gesti1n, !onitoreo ' e$al"aci1n del 325
A -.e Objet!"
E#t,+t/0%"
I*#tt.%"*+)
C"*t,b.1e
=Cesarrollar "na gesti1n e0iciente basada en res"ltados, incororando tecnologas !odernas
de gesti1nB.
F",2+ (e %3)%.)"
DB1 P",%e*t+je (e Ab+#te%2e*t" (e Me(%+2e*t"#:
Q de todos los !edica!entos 7te!s< %"e se enc"entren con stocP !a'or %"e 02 !eses de
cons"!os en cada estableci!iento de sal"d F100
Q de todos !edica!entos 7te!s< rogra!ados en cada estableci!iento de sal"d
DB2 P",%e*t+je (e Ab+#te%2e*t" (e M+te,+) M/(%":
Q de todos los !ateriales !?dicos 7te!s< %"e se enc"entren con stocP !a'or %"e cero o
!&s !eses de cons"!os en cada estableci!iento de sal"d F100
Q de todos !aterial !?dico 7te!s< rogra!ados en cada estableci!iento de sal"d
DBE P",%e*t+je (e Ab+#te%2e*t" (e M+te,+) R+(")40%":
Q de ins"!os de laboratorio 7te!s< %"e se enc"entren con stocP !a'or %"e cero o !&s
!eses de cons"!os en cada estableci!iento de sal"d F100
Q de ins"!os de laboratorio 7te!s< rogra!ados en cada estableci!iento de sal"d
D+t"# H#t4,%"# 2013: )AC
Met+ 2014 D= +8%
F.e*te - ,iste!a ,23
F,e%.e*%+ (e)
Re$",te
- -ri!estral
Re#$"*#+b)e
K Eerencia 5entral de (ogstica K Eerencia de 3rogra!aci1n A :edes 2sistenciales K
60icina de 2d%"isiciones @ 60icina de Eesti1n ' Cesarrollo
S.$.e#t"# $+,+ e)
L"0," (e )+ Met+
2014
E%!&'!)"'% R%5$1%'b6 P6'>$
Lineamientos de gestin log(stica para el
aastecimiento de ienes estratgicos
.)L Enero /012
8onitoreo y control de la e!ecucin del 'A) .)L
Enero:Dic
/012
9nforme de compras centralizadas y
aastecimientos a las *edes Asistenciales
.)L=55DD Ene:Dic /012