DIRIGIENDO A TRAVS DEL PROCESO

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PROVEEDOR MATERIA PRIMA PROCESO
PRODUCTO CLIENTE
CADENA BASICA
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PRODUCTOS
CARACTERSTICAS:
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INTANGIBLES
TANGIBLES
.- Se pueden tocar
.- Se pueden medir
.- Se pueden almacenar
.- Se pueden trasladar
.- No se pueden tocar
Dificultad para:
.- medir
.- almacenar
.- trasladar
INDICADORES DE
PROCESOS
DIRIGIENDO A TRAVS DEL PROCESO

HUMANOS
TAREA
INDICADOR:
Unidad de medida que sirve para monitorear y medir los
procesos y saber si vamos bien o mal.
EJEMPLOS:
DIRIGIENDO A TRAVS DEL PROCESO

TAREA
.- SEGURIDAD
.- CALIDAD
.- PRODUCCION
.- PRODUCTIVIDAD
.- COSTOS
.- DEMORAS
.- DESPERDICIOS
.- ECOLOGIA
HUMANOS
.- MORAL
.- RESPETO
.- OBEDIENCIA
.- PUNTUALIDAD
.- DISPONIBILIDAD
.- Cooperacin
.- TRABAJO EN EQUIPO
.- Motivacin
.- ACTITUD DE CAMBIO
QUE ES UN PROCESO?
CARACTERSTICAS:
a).- Todo se puede ver como un proceso
b).- Lo podemos delimitar
c).- Tiene sus propias caractersticas
d).- Proporciona orden y secuencia
e).- Delimitado por materia prima y producto
f).- La salida de un proceso se vuelve entrada del siguiente
g).- Da valor agregado
h).- Determinan conductas
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Proceso son los pasos a seguir para transformar materias primas
en productos terminados, (entradas en salidas)
DIRIGIENDO A TRAVS DEL PROCESO

Proceso
Producto
Terminado
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Materia
prima