1. Permite recolectar datos tiles para el desarrollo de un producto, tomando en cuenta las necesidades de los clientes.

A) El uso de mtodos de investigacin. B) El uso de herramientas. C) La planeacin. D) Los productos. 2. Un producto puede ir al fracaso si: A) No tiene calidad. B) No es mejor que la competencia. C) Sin una investigacin previa adecuada y enfocada en la exploracin de las necesidades de los clientes. D) Sin una investigacin posterior y enfocada en la exploracin de las necesidades de los consumidores. 3. Los mtodos de investigacin sirven como: A) Canales donde fluye la informacin entre los clientes de un mercado objetivo y quienes desarrollan un producto. B) La sociologa y la antropologa, pero tambin se utilizan en las ciencias de la salud, las ciencias polticas y en la investigacin de mercado. C) 4. Los mtodos de investigacin generalmente utilizados son: A) Las entrevistas y los grupos de enfoque. B) Entrevistas, grupos de enfoque y la observacin del producto en uso. C) Entrevistas, grupos de enfoque y la observacin del producto en uso. D) Encuestas, grupos de enfoque y la observacin del producto en uso.

5. Son mtodos que centran su atencin en el cliente.

A) Grupos de enfoque y la observacin del producto en uso. B) Entrevistas, grupos de enfoque y la observacin del producto en uso. C) Observacin del producto en uso. D) Las entrevistas y los grupos de enfoque.

6. Es la principal fuente de informacin ya que es l quien usa, critica, prueba o desaprueba el producto. A) El consumidor. B) El vendedor. C) El fabricante. D) El cliente. 7. Las entrevistas y los grupos de enfoque ofrecen informacin igual de valiosa pero: A) Deben emplearse segn la conveniencia de la investigacin. B) Deben ser ms concretos en sus respuestas C) La informacin debe avanzar en forma muy fluida. D) No ofrecen informacin cuantitativa. 8. Ofrecen la informacin de muchos individuos en una sola sesin. A) Las entrevistas. B) Los grupos de enfoque. C) El fabricante D) El cliente