AMBIENTE DE CONTROL .- por ejemplo, estara contrib!

en"o "e esta #orma con el

ambiente "e control. Esto es as por$e como se %er& es principalmente a tra%'s "el ejemplo $e
la (erencia "ebe transmitir los %alores "e la or(ani)aci*n. +i la (erencia $iere ,acer las cosas
bien, "ebe ense-ar con el ejemplo, ! en este caso estamos ,ablan"o "e c*mo el resto "e los
componentes est&n presentes "entro "e la or(ani)aci*n, si el personal percibe $e e.iste
preocpaci*n por los controles, entonces reperctir& en s actar "iario, inci"ien"o as en el
ambiente "e control.
INTE/RIDAD 0 LA ETICA .- por ejemplo, #ijar ni%eles "e tili"a", %entas, pro"cci*n ra)onables,
comparables con otras empresas "el ramo "e similar "imensi*n o tama-o. Tambi'n ,a! $e tener
en centa al #ijar las metas el lapso "e tiempo en el $e se preten"en alcan)ar1 !a $e can"o se
#ijan metas a corto pla)o m! ambiciosas pe"e lle%ar a $e los emplea"os con tal "e alcan)arlas
recrran a acciones no "esea"as como #ra(ar in#ormaci*n contable, 2canti"a" "e pe"i"os, ni%eles
"e %entas, ni%el "e pro"cci*n3, o#recer o aceptar coimas, #a%orecer la e.istencia "e colsiones con
"e alcan)arlas recrran a acciones no "esea"as como #ra(ar in#ormaci*n contable, 2canti"a" "e
pe"i"os, ni%eles "e %entas, ni%el "e pro"cci*n3, o#recer o aceptar coimas, #a%orecer la e.istencia
"e colsiones con terceros in%olcra"os con la empresa, etc.
Competencia 4ro#esional .-Reconocer como elemento esencial la competencia pro#esional "el
personal, acor"e con las #nciones ! responsabili"a"es "esi(na"as.
por ejemplo, no es necesario contratar a n in(eniero el'ctrico para encen"er na lamparita.
LA RE+4ON+ABILIDAD DEL CON+E5O DE DIRECCION .- Entre ss tareas espec#icas se
"estaca6 el %i(ilar a la alta (erencia con respecto a la #orma en $e se est&n lle%an"o a cabo ss
responsabili"a"es en relaci*n a la elaboraci*n "e in#ormaci*n contable. Tambi'n tienen atori"a"
para cestionar la actaci*n "e la alta (erencia ! para ase(rar $e se tomen las me"i"as
correcti%as necesarias.
EL E+TILO 7ILO+O7IA DIRECCION .- Los e#ectos en la or(ani)aci*n son natralmente intan(ibles
pero se pe"en bscar in"ica"ores positi%os o ne(ati%os. El In#orme C.O.+.O. trata especialmente
tres "e ellos, los cales son e.pestos a continaci*n
8n in"ica"or asocia"o al estilo "e la Direcci*n es la #orma como la empresa es con"ci"a.
Otro in"ica"or $e ejerce s in#lencia es la natrale)a "e los ries(os asmi"os por la Direcci*n.
9- Otro in"ica"or son las actit"es $e la "irecci*n toma #rente al proceso "e elaboraci*n "e
in#ormaci*n contable
Estrctra or(ani)acional.- El titlar "ebe "esarrollar aprobar ! actali)ar la estrctra or(ani)ati%a
en el marco "e e#iciencia ! e#icacia $e mejor contrib!a al cmplimiento "e ss objeti%os ! s
misi*n.
por ejemplo la a"itoria interna "ebe "e tener los canales a"eca"os para po"er ,acer lle(ar la
in#ormaci*n al Directorio, "e #orma tal $e s actar sea totalmente in"epen"iente "e la Direcci*n.

polticas ! practicas "e los Recrsos :manos .-4olticas ! proce"imientos necesarios para
ase(rar na apropia"a plani#icaci*n ! a"ministraci*n "e los recrsos ,manos "e la enti"a", "e
manera $e se (arantice el "esarrollo pro#esional ! ase(re la transparencia, e#icacia ! %ocaci*n
"e ser%icio. Ejemplo 6 Las pr&cticas relati%as a Recrsos :manos en%an mensajes a los
emplea"os en canto a ni%eles espera"os "e inte(ri"a", comportamiento 'tico ! competencia.
Dic,as pr&cticas se relacionan con las acciones re#eri"as a contrataci*n, orientaci*n,
entrenamiento, e%alaci*n, consejo, promoci*n, compensaci*n ! correcci*n.
LA DELE/ACION DE 4ODERE+ 0 RE+4ON+ABILIDADE+.- EE5EM4LO .- los emplea"os sean
COMmpetentes $ienes "eban "ele(ar con#en en ss sbor"ina"os +e estimle a n ni%el ma!or
"e "esempe-o ! comportamiento.
Asi(naci*n "e atori"a" ! responsabili"a" .- Asi(nar claramente al personal ss "eberes !
responsabili"a"es as como establecer relaciones "e in#ormaci*n, ni%eles ! re(las "e atori)aci*n,
as como los lmites "e s atori"a". El re$isito #n"amental para "ele(ar con e#icacia