INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

DE LOS ROS
INGENIERA DE LA CALIDAD

Unidad I. La Ingeniera de la Calidad y la
funcin de prdidas.

Docente: Ing. Jess Felipe Mendoza Muoz
Ing. Industrial
8 Semestre
Balancan Tabasco, Febrero de 2014
Integrantes
Viridiana Santiago Chan
Lizandro Castellanos Cruz
Jos del Carmen Blasnich Romn.
Pedro del Jess Arcos Hernndez

Para Taguchi la calidad de un producto est en
funcin de la mnima perdida causada a la
sociedad en el momento en el que el producto se
embarca.
El problema ocurre en mayor o menor grado en
los productos y servicios proporcionados por el
hombre empiezan a fallar. Las mquinas se
estropean, fallas de poder elctrico, los trenes
llegan tarde, goteras de los tejados.
1.1 Problemas de calidad y la variabilidad funcional
Determinando la calidad del valor de
mercadeo y producto planeando el
problema de vital importancia para una
compaa, pero no es un problema de
ingeniera. Es un problema de
clasificacin humana, un problema del
tamao del segmento del mercado.
CONCEPTO DE INGENIERA DE CALIDAD:

Es un conjunto de conocimientos tcnicos
para la formulacin de una poltica, as
como planear, proyectar y analizar la
calidad de un producto, a fin de establecer
un sistema de calidad que pueda ser de
satisfaccin plena al consumidor a un
costo mnimo.
1.2.- Ingeniera de calidad en el diseo de productos, procesos
de produccin del servicio al cliente.
Las actividades de ingeniera de calidad se
incorporan en cada paso del desarrollo del
producto y de la manufactura a fin de
prevenir los efectos de los factores de
ruido.
1.- Diseo de Parmetros
ETAPAS DEL DISEO DEL PRODUCTO.
2.- Diseo de tolerancias.
La prdida en calidad debe restringirse en
dos categoras:

1. Prdida causada por la
variabilidad de la funcin.
2. Prdida causada por defectos de
tipos dainos
El doctor Taguchi ha descubierto que la
representacin cuadrtica de la funcin de prdida,
es una forma eficiente y efectiva para establecer la
prdida debido a la desviacin de una
caracterstica de calidad del valor meta; esto es la
prdida debida a la mala calidad.
1.3 La funcin de perdida
Es importante recordar saber que:
La prdida de calidad es causada por la insatisfaccin del
consumidor.
La prdida de calidad puede relacionarse con las caractersticas
del producto
La prdida de calidad es una prdida financiera.
La funcin de prdida es una herramienta excelente para evaluar
la prdida en la etapa inicial del desarrollo del producto.

1.3.1 Indice CPM o TAGUCHI
La parte fundamental de la metodologa ideada por el
matemtico japons G. Taguchi es la optimizacin de
productos y procesos, a fin de asegurar productos
robustos, de alta calidad y bajo costo.

Identificar qu factores afectan la caracterstica de calidad en cuanto a
su magnitud y en cuanto a su variabilidad.
Definir los niveles ptimos en que debe fijarse cada parmetro o
factor, a fin de optimizar la operacin del producto y hacerlo lo ms
robusto posible.
Identificar factores que no afectan substancialmente la
caracterstica de calidad a fin de liberar el control de estos
factores y ahorrar costos de pruebas.
De estas tres etapas, la ms importante es el diseo de parmetros
cuyos objetivos son:

ndice de capacidad general que mide si el proceso satisface la
especificacin y si se encuentra dentro del objetivo. El Cpm
compara la dispersin de las especificaciones con la dispersin de
sus datos, tomando en cuenta la desviacin de los datos con
respecto al objetivo en vez de su desviacin de la media del
proceso.

Indice CPM o indice TAGUCHI

Las distancias grandes entre el objetivo y sus observaciones
resultan en un valor Cpm pequeo. Valor de referencia de 1.33. Si
los valores de su ndice son menores que el valor de referencia,
debe tomar acciones para mejorar su proceso.

Indice CPM o indice TAGUCHI


Cuando el ndice Cpm es mayor a uno, entonces eso quiere decir
que el proceso cumple con las especificaciones, el Valor de
referencia es de 1.33. Si los valores de su ndice son menores que
el valor de referencia, debe tomar acciones para mejorar su
proceso.


Indice CPM o indice TAGUCHI
Ejemplo:
Si en una fbrica de botellas plsticas se mide la fuerza que
soporta antes de deformarse cuyas especificaciones deben
estar entre 20kgs. y 34 kgs.
La informacin que se tiene grabada en una columna
corresponde a 100 datos proveniente de un muestreo de 5
elementos por perodo que fueron sometidos a la prueba.
CASO PRACTICO
Sofware Mini Tab 16
Ejemplo cercano a la Teora de Taguchi




En los aos ochenta, el Dr. Genichi Taguchi desarroll en Japn un
mtodo aproximado para calcular las prdidas que ocasiona a la
sociedad un producto de mala calidad. En su definicin de la
calidad deja claro este concepto: "(evitar) la prdida que un
producto causa a la sociedad despus de embarcarlo, excepto las
prdidas causadas por funciones intrnsecas".






los costos incurridos por no cumplir el producto con las
expectativas del cliente

los costos por no cumplir el producto con las caractersticas
de funcionamiento,

los costos causados por los efectos peligrosos
secundarios causados por el producto.

Para Taguchi, la prdida de la sociedad incluye:





El objetivo de la funcin prdida es
evaluar cuantitativamente la prdida de
calidad debido a variaciones
funcionales.

El doctor Taguchi ha descubierto que la
representacin cuadrtica de la funcin
de prdida, es una forma eficiente y
efectiva para establecer la prdida
debido a la desviacin de una
caracterstica de calidad del valor meta;
esto es la prdida debida a la mala
calidad





2.3.2 Funcin de Prdida para una Caracterstica
Es importante recordar que:


1. Conformarse con los
lmites de
especificacin es un
indicador inadecuado
de la calidad o prdida
debida a la mala
calidad.

2. La prdida de
calidad es causada
por la insatisfaccin
del consumidor.

4. La prdida
de calidad es
una prdida
financiera.


3. La prdida de
calidad puede
relacionarse con
las caractersticas
del producto


5. La funcin de
prdida es una
herramienta excelente
para evaluar la prdida
en la etapa inicial del
desarrollo del
producto.

1.4.- Tipos de tolerancias
Tolerancias dimensionales:
Se establece un lmite superior y otro inferior, dentro de
las cuales tienen que estar las piezas buenas. Segn este
criterio, todas las dimensiones deseadas, llamadas
tambin dimensiones nominales, tiene que ir
acompaadas de unos lmites, que les definen un campo
de tolerancia.
Tolerancias geomtricas:
Se especifican para aquellas piezas que han de
cumplir funciones importantes en un conjunto, de
las que depende la fiabilidad del producto.
Estas tolerancias pueden controlar formas individuales o
definir relaciones entre distintas formas.es usual la siguiente
clasificacin de estas tolerancias:
Formas primitiva
:Rectitud, planicidad,
redondez,
cilindricidad
Formas complejas:
perfil, superficie,
orientacin paralelismo,
perpendicularidad,
inclinacion.
Ubicacin:
concentricidad,
posicin.
Oscilacion: circular
radial, axial o total.
1.5.- Diseo de tolerancia.
Es la aplicacin del diseo de
experimentos, para hacer
cambios sistemticos en las
tolerancias, con el fin de
determinar que factores son los
que mas contribuyen a la
variacin del producto final.
Diseo de tolerancia:
Especificaciones de rangos
permitidos para la desviacin
con respecto a los valores de
los parmetros, Involucra
describir y eliminar las causas.
Incrementa los costos de
produccin (se deben minimizar,
haciendo experimentos que
conduzcan a las tolerancias
adecuadas sin afectar la
calidad).

GRACIAS