1.5.2 Diseos de experimentos.

Experimento factorial general

Los resultados del ANOVA para dos factores pueden ser extendidos a un caso general
en donde a son los niveles del factor A, b son los niveles del factor B, c son los
factores del nivel C, y as sucesivamente, los cuales pueden ser arreglados en un
experimento factorial, en el cual el n!mero de r"plicas es n.
Est# dise$ada para generar procesos de calidad. %A&'C() desarroll* una
aproximaci*n al dise$o de experimentos con el ob+etivo de reducir los costos
emanados de la experimentaci*n, esta aproximaci*n es m#s pr#ctica ,ue te*rica y se
interesa m#s por la productividad y los costos de producci*n ,ue en las reglas
estadsticas. Los conceptos de estas t"cnicas est#n basados en las relaciones de
costos y a-orros.
.ise$ar un sistema de manufactura para elaborar un producto re,uiere de
conocimientos t"cnicos adem#s de una gran experiencia en el #rea a la cual pertenece
el producto.
Los dise$os factoriales son ampliamente utili/ados en experimentos en los ,ue
intervienen varios factores para estudiar el efecto con+unto de estos sobre una
respuesta. Existen varios casos especiales del dise$o factorial general ,ue resultan
importantes por,ue se usan ampliamente en el traba+o de investigaci*n, y por,ue
constituyen la base para otros dise$os de gran valor pr#ctico.
En los !ltimos a$os se -a observado un creciente inter"s por algunas de las ideas del
profesor &enec-i %aguc-i acerca del dise$o experimental y su aplicaci*n al
me+oramiento de la calidad
El dise$o factorial fraccionario 0 12p se usa en experimentos de escrutinio para
identificar con rapide/ y de manera eficiente el subcon+unto de factores ,ue son
activos, y para obtener alguna informaci*n sobre la interacci*n. La propiedad de
proyecci*n de estos dise$os -ace posible en muc-os casos examinar los factores
activos con m#s detalle. La combinaci*n secuencia de estos dise$os a trav"s del
plegamiento es una forma muy efica/ de obtener informaci*n extra acerca de las
interacciones, la cual puede identificarse en un experimento inicial como
potencialmente importante.
3.4.0.3 .ise$os factoriales 01
.ise$o 5actorial &eneral 0
1
Los dise$os factoriales son a ampliamente utili/ados en experimentos en los ,ue
intervienen varios factores para estudiar el efecto con+unto de estos sobre una
respuesta. Existen varios casos especiales del dise$o factorial general ,ue resultan
importantes por,ue. 6e usan ampliamente en el traba+o de investigaci*n, y por,ue
constituyen la base para otros dise$os de gran valor pr#ctico.
El m#s importante de estos casos especiales ocurre cuando se tienen 1 factores, cada
uno con dos niveles. Estos niveles pueden ser cuantitativos como sera el caso de dos
valores de temperatura presi*n o tiempo. %ambi"n pueden ser cualitativos como sera
el caso de dos m#,uinas, dos operadores, los niveles 7superior7 e 7inferior7 de un
factor, o ,ui/#s, la ausencia o presencia de un factor.
'na r"plica completa de tal dise$o re,uiere ,ue se recopilen 0 x 0 x.... x 0 8 0
1

observaciones y se conoce como dise$o general 0
1
.
El segundo caso especial es el de 1 factores con tres niveles cada uno, conocido como
dise$o factorial 9
1
.
6e supone ,ue:
a; los factores son fi+os
b; los dise$os son completamente aleatorios
c; se satisface la suposici*n usual de normalidad
El dise$o 0
1
es particularmente !til en las primeras fases del traba+o experimental,
cuando es probable ,ue -aya muc-os factores por investigar.
Conlleva el menor n!mero de corridas con las cuales pueden estudiarse 1 factores en
un dise$o factorial completo. .ebido a ,ue s*lo -ay dos niveles para cada factor,
debe suponerse ,ue la respuesta es aproximadamente lineal en el intervalo de los
niveles elegidos de los factores.
.)6E<O 0
0
El primer dise$o de la serie 0
1
es a,uel ,ue tiene s*lo dos factores, A y B, cada uno
con dos niveles. Arbitrariamente, los niveles del factor pueden llamarse 7inferior7 y
7superior7.
.)6E<O 0
9
6uponga ,ue se encuentran en estudio tres factores A, B y C, cada uno con dos
niveles. Este dise$o se conoce como dise$o factorial, 0
9
y las oc-o combinaciones de
tratamientos pueden representarse gr#ficamente mediante un cubo.
Existen en realidad tres notaciones distintas ,ue se usan ampliamente para las
corridas o e+ecuciones en el dise$o 0
1
:
a. La primera es la notaci*n 7+,-7, llamada 7geomtrica7.
b. La segunda consiste en el uso de letras minsculas para identificar las
combinaciones de tratamientos.
c. En la tercera se utili/an los dgitos 1 y 0 para denotar los niveles alto y bajo del
factor, respectivamente.
.ise$o 5actorial 5raccionado 0
12p
'n dise$o factorial fraccionario 0
1
,ue contiene 0
12p
ensayos se conoce como fracci*n
3=0
p
del dise$o factorial 0
1
, o simplemente dise$o factorial fraccionario 0
12p
. Estos
dise$os re,uieren ,ue se eli+an p generadores independientes.
La relaci*n ,ue define estos dise$os consta de las p generadoras originalmente
elegidas y de sus 0> 2 > 2 3 interacciones generali/adas. La estructura de los alias
puede determinarse multiplicando cada efecto, m*dulo 0, por la relaci*n ,ue define al
dise$o. 6e debe tener cuidado al elegir las generadoras para ,ue los efectos de
inter"s potencial no sean alias entre s. Cada efecto tiene 0>23 alias.
>or lo regular, se suponen despreciables las interacciones de orden superior ?las de
tercero, cuarto o mayor orden; cuando los valores de 1 son moderadamente grandes.
Esto simplifica muc-o la estructura de los alias.
3.4.0.0 .ise$os factoriales 91
.ise$o 5actorial &eneral 9
1
Este dise$o es una variaci*n del dise$o 0
1
y son muy !tiles como las ,ue se emplean
cuando todos los factores act!an a tres niveles.
En los !ltimos a$os se -a observado un creciente inter"s por algunas de las ideas del
profesor &enec-i %aguc-i acerca del dise$o experimental y su aplicaci*n al
me+oramiento de la calidad.
Este es un dise$o ,ue consta de 1 factores con tres niveles cada uno. Los factores y
las interacciones se representan mediante letras may!sculas. Los tres niveles de los
factores pueden referirse como nivel inferior, intermedio y superior. Estos niveles se
representan mediante los dgitos @ ?nivel inferior;, 3 ?intermedio; y 0 ?superior;.
Cada combinaci*n de tratamientos de un dise$o 9
1
se presenta mediante 1 dgitos,
donde el primero incida el nivel de A, el segundo se$ale al nivel de B,..... y el 12"simo
dgito, el nivel del factor 1.
>or e+emplo, es un dise$o 9
0
el @@ representa la combinaci*n de tratamientos, en la
,ue tanto el factor A como el B est#n en el nivel inferior, y el @3 representa la
combinaci*n de tratamientos ,ue corresponde al factor A en el nivel inferior y a B en el
nivel intermedio.
En "ste, el sistema de notaci*n ,ue se prefiere usar es el de A 2 en virtud de ,ue
facilita la interpretaci*n geom"trica del dise$o y de ,ue es directamente aplicable al
modelado por regresi*n, la formaci*n de blo,ues y la construcci*n de factoriales
fraccionarios.
La adici*n de un tercer nivel permite modelar con una relaci*n cuadr#tica la relaci*n
entre la respuesta y cada factor.
DIS!" #
$
El dise$o m#s simple es el 9
0
,ue consta de dos factores con tres niveles cada uno.
Como -ay 9
0
8 B combinaciones de tratamientos, existen C grados de libertad entre
ellas, Los efectos principales A y B tienen dos grados de libertad cada uno, y la
interacci*n AB tiene cuatro grados de libertad. 6i -ay n r"plicas -abr# un total de n9
0
2
3 grado de libertad, correspondiendo para el error 9
0
?n23; grados de libertad.
DIS!" #
#
6i se supone ,ue se est#n estudiando tres factores ?A, B, C; y ,ue cada factor tiene
tres niveles acomodados en un experimento factorial. Este es un dise$o 9
9
. Las 0D
combinaciones tienen 0E grados de libertad.
5AC%OF A
Ba+o Gedio Alto
5AC%OF B
@ 3 0
Ba+o @
@ 3@ 0@
3 33 03
0 30 00
Gedio 3
Alto 0
.ise$o del proceso
.ise$ar un sistema de manufactura para elaborar un producto re,uiere de
conocimientos t"cnicos adem#s de una gran experiencia en el #rea a la cual pertenece
el producto.
El 6r. %A&'C() define la calidad de la siguiente manera.
7LA CAL).A. .E 'N >FO.'C%O E6 LA >EF.).A GHN)GA )G>AF%).A >OF EL
>FO.'C%O A LA 6OC)E.A., .E6.E EL GOGEN%O EN I'E E6 EGBAFCA.O.7
El fabricante es ,uien m#s resiente las p"rdidas debido a la reacci*n negativa del
consumidor de un producto de mala calidad.
%&'I()*"S +,-*"'I,.S
Guc-os experimentos re,uieren el estudio de los efectos de 0 * m#s factores. En
general, los experimentos factoriales son los m#s eficientes para este tipo de an#lisis.
En un experimento factorial se miden en cada etapa completa o replica del
experimento, todas las posibles combinaciones de los niveles de los factores.
Cuando los factores son arreglados en un experimento factorial, se dice
frecuentemente ,ue son cru/ados. El efecto de un factor se define como el cambio en
la respuesta producido por un cambio en el nivel del factor. Esto frecuentemente se
llama un efecto principal por ,ue se refiere a los factores primarios de inter"s en el
experimento.
>or e+emplo, considere los datos ,ue se representan en la siguiente tabla:
5actor A
El efecto principal del factor de A podra ser calculado como la diferencia entre la
respuesta promedio del primer nivel de A y el promedio de la respuesta en el segundo
nivel de AJ esto es:
A 8 K@ A 40=0 2 0@ A 9@=0 8 03
Este valor se interpreta como el incremento del factor A del nivel 3 al nivel 0 causa en
promedio una repuesta incrementar de 03 unidades. .e la misma manera, el efecto
principal de B. 6e calcula a continuaci*n:
B 8 9@ A 40=0 2 0@ A K@=0 8 33
En algunos experimentos, se encuentra ,ue la diferencia en la respuesta, entre los
niveles de un factor no es la misma en todos los niveles de los otros factoresJ cuando
esto ocurre es por,ue existe una interacci*n entre los factores.
>or e+emplo usando los datos de la tabla siguiente, calcule el efecto de A en el 3er
nivel del factor B el cual se reali/a de la siguiente manera:
A 8 4@20@ 89@
L el efecto de A en el segundo nivel del factor B es:
A8 302K@ 8 20C
.ado ,ue el efecto de A depende del nivel seleccionado del factor B, se ve ,ue -ay
una interacci*n entre A y B
Experimento 5actorial con )nteracci*n
5AC%OF B
B3 B0
A3 0@ K@
A0 4@ 30

&r#ficamente se puede representar, tanto la interacci*n como su ausenciaJ utili/ando
los datos de las tablas anteriores, se construir#n dos gr#ficas para anali/ar los
conceptos anali/ados.
Experimento 5actorial sin interacci*n
Experimento 5actorial con interacci*n
Las pruebas de -ip*tesis se contribuyen y se aprueban de la siguiente manera:
>ara efecto del factor A:
(o: ?i 8 @
(i: ?i 8 @ al menos para una i
5o 8 G6A
G6AB 5?, ?a23;, ?a23; ?b23;
>ara el efecto del factor B:
(o: ?0? 8 @
(i ?0? ? @ al menos para una ?
5o 8 G6B
G6E 5?, ?b2 l;, ab ?n23;
>ara el efecto de la interacci*n:
(o: ?0?? 8 @
(i: ?0?? 8 @


5AC%OF
A

5o 8 G6AB
G6E 5? , ?a23; ?b23;, ab ?n23;
.ise$o de experimentos factorial fraccionado
El n!mero de factores en un dise$o factorial 0
1
* 9
1
incremento el n!mero de corridas
re,ueridas para reali/ar todas las combinaciones posibles de los niveles de los
factores, lo cual consume r#pidamente los recursos disponibles por los investigadores
para reali/ar los experimentos.
'na replica completa de un dise$o 0
E
re,uiere de EK corridas para anali/ar todas las
combinaciones posibles de los tratamientosJ en este dise$o s*lo E de los E9 grados de
libertad corresponden a los efectos principales, s*lo 34 grados de libertad
corresponden a las interacciones de dos factores. Los restantes K0 grados de libertad
est#n asociados con las interacciones de 9 factores * m#s. En la serie 9
1
la situaci*n
es peor, por e+emplo, el factorial 9
E
re,uiere 0K9 corridas, y s*lo 30 de los 0K0 grados
de libertad corresponden a los efectos principales.
Estos dise$os factoriales fraccionados son ampliamente usados en la investigaci*n
industrial. 'n uso importante del factorial fraccionado es en los experimentos de
investigaci*n, los cuales son generalmente reali/ados en las etapas iniciales de un
proyecto, y la mayora de los factores inicialmente considerados frecuentemente tienen
poco o ning!n efecto en la respuesta de la variable anali/ada. Los factores ,ue son
identificados como importantes son entonces investigados m#s profundamente en
experimentos subsiguientes.
.ise$o 5actorial 5raccionado 9
12p
A menudo se desea un fraccionamiento mayor del dise$o 9
1
para valores de
moderados a grandes de 1. En general, puede construirse una fracci*n ?3=9; > de un
dise$o 9
1
para p M 1, donde la fracci*n 9
120
es la fracci*n ?3=B;, el 9
129
consiste en
seleccionar p componentes de interacci*n, y usar estos efectos para descomponer las
9 1 combinaciones de tratamientos de 9
p
blo,ues. Cada blo,ue constituye a-ora un
dise$o factorial fraccionario 9
12p
.
La relaci*n 3 define cual,uier fracci*n, consta de los p efectos elegidos inicialmente y
de sus ?9
p20p23
; = 0 interacciones generali/adas. Los alias de cual,uier efecto principal o
componente de interacci*n se determinan multiplicando el efecto por 3 e 3
0
m*dulo 9.
E+emplo:
LA 6AL).A GNO)GA .E VOL%APE .E 'N %)>O >AF%)C'LAF .E BA%EF)A, 6E
>)EN6A I'E >'E.E 6EF )N5L'ENC)A.O >OF EL GA%EF)AL '6A.O EN LO6
>LA%O6 L >OF LA %EG>EFA%'FA EN LA LOCAL)QAC)ON EN LA C'AL LA
BA%EFHA E6 COLOCA.A. 6E (ACEN C'A%FO FE>L)CA6 EN EL EO>EF)GEN%O
EN 'N EO>EF)GEN%O 5AC%OF)AL, >AFA %FE6 %)>O6 .E %EG>EFA%'FA L
%FE6 GA%EF)ALE6. LO6 FE6'L%A.O6 6ON:

5AC%OF ?B;
%EG>EFA%'FA
5AC%OF ?A;
GA%EF)AL
3

0

9


39@
DK
344
3C@
34@
34B
3CC
30E
39C
3EC
33@
3E@
3D9C
9@
C@
K@
D4
39E
3@E
300
334
3DK
34@
30@
39B
30B3
0@
C0
D@
4C
04
4C
D@
K4
BE
C0
3@K
E@
DD@
BBC

39@@

34@3

9DBB
>F)GEFO 6E (ACE LA 6'GA .E LO6 C'A.FA.O6 .E %O.A6 LA6 G'E6%FA6,
GENO6 LA 6'GA .EL %O%AL .E FEN&LONE6 L COL'GNA6, EN%FE LA
G'L%)>L)CAC)ON .E FEN&LONE6 .E COL'GNA6 R S .E G'E6%FA6
n 8 K A 8 9 B 8 9
.E6>'E6 6E (ACE LA 6'GA .E LO6 %O%ALE6 AL C'A.FA.O .EL 5AC%OF, A:
A(OFA 6E (ACE LA 6'GA .E LO6 %O%ALE6 AL C'A.FA.O .EL 5AC%OF, B:
A(OFA 6'GAGO6 LA6 C'A%FO G'E6%FA6 .E CA.A COGB)NAC)ON L LA6
EVAL'AGO6 )&'AL. E6O E6 LA 6'GA .E C'A.FA.O6 .E LA )N%EF6ECC)ON
AB EPEG>LO: 39@A344ADKA3C@ 849B
>OF 'L%)GO LA 6'GA%OF)A .E LO6 C'A.FA.O6 .E LO6 EFFOFE6
6E .EBEN 6ACAF LO6 C'A.FA.O6 GE.)O6 .E LO6 .O6 5AC%OFE6 A6H
COGO .E LA )N%EFACC)ON L EFFOFE6 .E LA 6)&')EN%E GANEFA:
I'E.AN.O LA %ABLA ANOVA .E LA 6)&')EN%E GANEFA:
5'EN%E6 .E
VAF)AC)ON
6'GA .E
C'A.FA.O6
&FA.O6 .E
L)BEF%A.
C'A..
GE.)O6
5O
%)>O .E GA%. 3@EC9.D0 0 49K3.CE
D.B3 T
9.94
%EG>EFA%'FA 9B33C.D0 0 3B44B.9E
0C.BD T
9.94
)%EFACC)ON BE39.DD K 0K@9.KK
9.4E T
0.D9
EFFOF 3C09@.D4 0D ED4.03
%O%AL DDEKE.BE 94
LA &FN5)CA .EL %)>O .E GA%EF)AL 2 %EG>EFA%'FA E6 LA 6)&')EN%E:
EL GA%EF)AL %)>O 0 6E COG>OF%A GN6 E6%ABLE. .A GEPOF VOL%APE A
LA6 .)5EFEN%E6 %EG>EFA%'FA6.
%ABLA ANOVA >AFA 0 5AC%OFE6
GO.ELO .E E5EC%O6 5)PO6
5'EN%E .E
VAF)AC)ON
6'GA .E
C'A.FA.O6
&FA.O6 .E
L)BEF%A.
C'A.FA.O6
GE.)O6
5O
A 66A a 2 3 G6A G6A=G6E
B 66B b 2 3 G6B G6B=G6E
)N%EFACC)ON 66AB ?a23; Cb23; G6AB G6AB=G6E
EFFOF 66E ab ?n23; G6E
%O%AL 66% abn23
CONCL'6)ONE6:
a. LO6 .A%O6 FE5LEPAN EV).ENC)A6 6'5)C)EN%E6 I'E EL %)>O .E
GA%EF)AL 6E A5EC%A AL VOL%APE .E 6AL).A, CON6).EFA.O AL N)VEL .E
6)&N)5)CANC)A .EL 4U
b. LO6 .A%O6 >FE6EN%AN EV).ENC)A6 6'5)C)EN%E6 I'E LA6
%EG>EFA%'FA6 '6A.A 24 EN EL EO>EF)GEN%O6 6i A5EC%AN AL
VOL%APE .E 6AL).A, CON6).EFAN.O 'N N)VEL .E 6)&N)5)CANC)A .EL
4U
c. LO6 .A%O6 .EG'E6%FAN EV).ENC)A6 6'5)C)EN%E6 OVE EL %)>O .E
GA%EF)AL '6A.O L LA6 %EG>EFA%'FA6 CON6).EFA.A6 EN EL
EO>EF)GEN%O %)ENEN E5EC%O CONP'N%O 6OBFE EL VOL%APE .E
6AL).A CON6).EFA.O 1 'N N)VEL .E 6)&N)5)CANC)A .EL 4U
L EN CA.A 'NA .E LA6 ()>O%E6)6 ACE>%AGO6 (3
3.4.0.9 .ise$o del >roceso.
>odemos reducir el tiempo de desarrollo de un producto a un tercio del actual
Como reducir el tiempo de ciclo de desarrollo de productos es un gran reto para la
mayora de las empresas de todos los sectores, sobre todo teniendo en cuenta el
-ec-o de ,ue los productos se fabrican en series cada ve/ m#s cortas, en variedad
creciente y con ciclos de vida m#s cortos.
VC*mo podemos disminuir el tiempo de desarrollo y, al mismo tiempo, proporcionar
una gran variedad de productos, manteniendo la competitividadW VExisten otros
m"todos para reducir el, ciclo de desarrollo de productos para ,ue podamos cumplir
nuestros ob+etivos competitivosW Este artculo es un resumen de los enfo,ues m#s
recientes y avan/ados desarrollados por el .r. %aguc-i:
El .esarrollo de %ecnologa utili/ando la relaci*n se$al 2 ruido para
caractersticas din#micas.
0. VI'E E6 EL .E6AFFOLLO .E %ECNOLO&)AW
Lo ,ue el .r. %aguc-i ,uiere decir por desarrollo de tecnologa es lo siguiente:
El desarrollo de tecnologa es reali/ar una investigaci*n, tras completar el dise$o de
un sistema, para optimi/ar la robuste/ de la funci*n b#sica de una familia de
productos. La investigaci*n es reali/ada en un laboratorio, a pe,ue$a escala, antes
de la planificaci*n del producto concreto, y su robuste/ puede ser evaluada mediante
el uso de la relaci*n se$al 2 ruido de tipo din#mico, de forma ,ue la informaci*n pueda
ser utili/ada en el dise$o de un grupo de futuros productos.
9. V>OF I'X EL C)CLO .EL .E6AFFOLLO .E %ECNOLO&HA %AF.A %AN%O
%)EG>OW
Existen varias ra/ones por las cuales la duraci*n del desarrollo de tecnologa es
demasiado larga. >ara empe/ar, el dise$o de un nuevo producto empie/a despu"s de
recoger la informaci*n del mercado en cuanto a los gustos o disgustos de los clientes.
La me+ora de calidad empie/a cuando el producto est# en manos de los
consumidores. En este momento es demasiado tarde para empe/ar un nuevo dise$o,
y se tarda demasiado tiempo en conseguirlo. En segundo t"rmino, los esfuer/os por
me+orar la calidad se reali/an cada ve/ ,ue se dise$a un nuevo producto. En tercer
t"rmino, el dise$o de un producto se concentra inicialmente en c*mo 7dar en el blanco7
sin, contemplar la robuste/ o la reproductibilidad
de la funci*n de todos los problemas anteriores ,ue pueden ser minimi/ados
utili/ando el enfo,ue del desarrollo de tecnologa.
K. C'A%FO N)VELE6 .E CAL).A..
>or supuesto, la calidad debe estar relacionada con las necesidades y las
expectativas del cliente.
6in embargo, para ,ue la investigaci*n y el desarrollo sean efectivos, la calidad
debe ser expresada en t"rminos compatibles con los ob+etivos de ingeniera del
desarrollo. >odemos identificar cuatro niveles de calidad.
3. La calidad del cliente.
0. La calidad especificada.
9 .La calidad robusta.
K. La calidad funcional.
3. LA CAL).A. .EL CL)EN%E L LA CAL).A. E6>EC)5)CA.A
.a calidad del cliente es la calidad expresada por el cliente, en su propio lengua+e, tal
como aspecto o 7facilidad de conducir de un coc-e. El t"rmino Vo/ del Cliente7 se usa
frecuentemente para describir este nivel de calidad. >ara satisfacer las necesidades
de nuestros clientes, los ingenieros intentan a menudo convertir la Vo/ del Cliente en
caractersticas especficas de calidad, es decir, la calidad especificada, tales como
7piel de naran+a7, 7espesor de la pintura7, o 7ndice de facilidad de conducir7, dado por
el experto de la prueba de conducci*n. .a calidad es/ecificada se refiere a las
especificaciones de los dise$os de ingeniera. 6on caractersticas de calidad, ,ue
constituyen ob+etivos para los ingenieros. Estas son las caractersticas a partir de las
cuales se desarrollan los productos. Las siguientes caractersticas de calidad son
frecuentemente usadas para el an#lisis de muestras:
Y >asa = no pasa
Y 5racci*n defectuosa
Y N!mero de defectos
Y >roducci*n
Y Exactitud de una funci*n
Y 5acilidad para abrir la puerta de un coc-e Apariencia
Y La calidad en >>G
0. LA CAL).A. 5'NC)ONAL
%odos los productos tienen una funci*n especfica. La calidad funcional es la calidad
de conseguir la funci*n pretendida de un producto. La funci*n del producto existe
antes ,ue la vo/ del cliente. Es imprescindible ,ue la funci*n del producto sea
optimi/ada antes de emitir los planos de ingeniera.
.E6AFFOLLO .E LA %ECNOLO&)A
Nuestro procedimiento *ptimo puede ser resumido de la siguiente forma:
Y Gaximi/ar la sensibilidad
Y Gaximi/ar la linealidad
Ginimi/ar la variabilidad
3.4.0.K Niveles de calidad.
)ngeniera de la calidad en lnea: Calidad en el #rea de fabricaci*n, se encarga del
control y la correcci*n de procesos as como del mantenimiento preventivo.
2 >roducci*n actual del producto.
2 6ervicio al consumidor.
)ngeniera de la calidad fuera de lnea: 6e encarga de la optimi/aci*n del dise$o de
productos y de procesos. 'na de sus -erramientas es el dise$o de experimentos.
2 .ise$o del producto: )nvestigaci*n y desarrollo de un prototipo.
2 .ise$o del proceso: .ise$o de un proceso de producci*n para
manufacturar el producto.
El profesor %aguc-i propone una filosofa de la ingeniera de calidad fuera de
lnea ,ue es ampliamente aplicable. El considera tres etapas en el desarrollo
de un producto o proceso: dise$o del sistema, dise$o de par#metros y dise$o de
tolerancias.
3. En el dise$o del sistema, el ingeniero utili/a principios cientficos y de ingeniera
para determinar la configuraci*n b#sica.
0. El dise$o de par#metros, determina los valores especficos para los par#metros del
sistema.
9. El dise$o de tolerancias se utili/a con ob+eto de determinar las me+ores tolerancias
para los par#metros.
.)6E<O .E 6)6%EGA6.
Es la etapa primaria de desarrollo en la cual la ar,uitectura b#sica de un producto o
proceso es determinado. .urante el dise$o de sistema, el ingeniero dise$ador aplica
su conocimiento y experiencia en el #rea de especiali/aci*n para crear un producto o
proceso con capacidades distintivas ,ue m#s tarde servir#n como puntos de venta. El
dise$ador del sistema usa su experiencia en el dise$o de sistemas similares para
generar un nuevo sistema ,ue sea superior de alguna forma a los dise$os previos.
.)6E<O .E >AFAGE%FO6.
.urante el dise$o de par#metro, el dise$o o proceso ingenieril busca optimi/ar el
dise$o de sistema a trav"s de la experimentaci*n para minimi/ar la variaci*n del
rendimiento, al enfrentarse al usuario incontrolable y a factores ambientales. %aguc-i
comien/a por identificar esas caractersticas de calidad ,ue m#s afecta al rendimiento
del sistema, especficamente si afecta al cliente.
>or e+emplo, una caracterstica de calidad para un coc-e podra ser ,ue siempre
arran,ue f#cil y r#pidamente, sin importar cu#les son las condiciones externas.
.urante el dise$o de par#metro, el ingeniero selecciona las caractersticas de calidad
m#s adecuadas para la experimentaci*n y busca todos los factores ,ue tienen un
efecto en "l. Entonces, separa los factores ,ue puede controlar de los ,ue no tiene
control.
En el caso del autom*vil los factores sobre los ,ue no tiene control podran ser la
temperatura exterior, los niveles de -umedad, el rango de altitud en el cual el coc-e va
a ser operado durante su uso, etc. La compa$a del autom*vil no puede decirle a su
cliente ,ue no debera operar su ve-culo cuando la temperatura esta ba+o cero o
arriba de cierto punto. Entonces el ob+etivo del ingeniero es -acer el auto resistente a
estos factores incontrolables, o como dira %aguc-i, 7robusticidad contra ruido7
0.4.3 .ise$o de %olerancia
.urante el dise$o de tolerancia, el ingeniero especificar# sistem#ticamente cu#nto
tendr#n ,ue aumentar los niveles de funcionamientos de ciertos factores para
completar los re,uerimientos para la caracterstica de la calidad. En el dise$o de
tolerancia, el ingeniero determina el porcenta+e ,ue cada uno de los ruidos contribuye
para alcan/ar el funcionamiento re,uerido por la caracterstica de calidad. Con "l
puede decidir cu#nto debe reducir los lmites de tolerancia de cada factor para
alcan/ar su ob+etivo. El limitar las tolerancias de los factores casi siempre tiene ,ue
ver con actuali/ar con partes o componentes de alto costo.
OBPE%)VO
Ad,uirir conocimientos ,ue permitan aplicar el dise$o de experimentos para me+orar la
calidad de procesos y productos, reduciendo la variabilidad de los mismos.
AN%ECE.EN%E6
El dise$o de experimentos ?..E; -a llegado a ser una de las m#s populares t"cnicas
estadsticas de los B@Zs. En 3B0@, el cientfico brit#nico Fis F.A. 5is-er, lo cre* como
un m"todo para maximi/ar el conocimiento obtenido de datos experimentales y -a ido
evolucionando durante los !ltimos D@ a$os.
.esafortunadamente, la mayor parte del desarrollo del ..E fue matem#ticamente
comple+o y es por eso ,ue su uso se -a restringido a a,uellos bien versados en
matem#ticas. La reciente popularidad alcan/ado por el ..E est# asociada con los
traba+os de %aguc-i, un ingeniero +apon"s ,ue se enfoc* en el uso pr#ctico, en lugar
de perfeccionar la t"cnica matem#tica. En corto tiempo, el traba+o de %aguc-i comen/*
a revolucionar la presentaci*n del material de ..E de la teora matem#tica ,ue fue
casi ignorada, para alcan/ar la claridad y practicidad de "ste. Es as como cientficos,
ingenieros, t"cnicos y administradores ,ue no son expertos en matem#ticas son a-ora
los mayores practicantes del dise$o experimental. 6in embargo, un escrutinio cercano
al m"todo de %aguc-i revel* limitantes, lo cual -a conducido a la m#s reciente
evoluci*n del ..E:
'n acercamiento ,ue consiste en una me/cla de las t"cnicas de %aguc-i y
las t"cnicas cl#sicas. >ara entender el ..E, considere un #rea especfica de la
ciencia, ingeniera, fsica, etc., como un proceso o actividades de la
naturale/a.
'n conocimiento completo o perfecto de cual,uier aspecto de la naturale/a es
solamente conocido por ella, mientras ,ue cientficos, ingenieros, etc., tpicamente
tienen un subcon+unto de este conocimiento.
CONOC)G)EN%O >EF5EC%O >OF >AF%E .E LA NA%'FALEQA
El vaco entre el nivel actual de conocimientos por parte de la gente y el conocimiento
perfecto por parte de la naturale/a, tiende a ampliarse a medida ,ue la industria busca
entender procesos m#s comple+os.
La forma tpica de disminuir el vaco por parte de los cientficos, ingenieros, o fsicos
es dedicar muc-os a$os a la investigaci*n, tratando de ad,uirir un conocimiento
te*rico.
El ..E, por otra parte, nos permite disminuir r#pidamente este vaco a trav"s del uso
adecuado de planeaci*n de dise$o, recolecci*n de datos, an#lisis y confirmaci*n.