Mantenimiento por campaa, su importancia, determinacin e impacto en la estrategia de mantenimiento Carlos V. Serrano Roca MASA Cra.

. 7 # 74-56, Oficina 1703, Bo o!", #.C. cserrano$%asa!ea%.co% &(icaci-n eo r"fica en &n ,er5o*o *e !ie%,o ,re.ia%en!e *e!er%ina*o !an!o en *&raci-n co%o en la >,oca *el a0o. A*e%"s *e ,ersonal con s&ficien!e e8,eriencia !an!o ,ara la e)ec&ci-n *e los !ra(a)os co%o ,ara la s&,er.isi-n re2&eri*a, %a!eriales, e2&i,os 1 /erra%ien!as necesarios, *e(e *is,onerse *e %anera ,er%anen!e *e &n r&,o *e ,laneaci-n 2&e a,or!e &n e8celen!e an"lisis consi*eran*o ca*a &na *e las .aria(les 2&e afec!an la Ca%,a0a, 1a 2&e %o*ificaciones en la for%a co%o se %ane)en los *iferen!es !i,os *e %an!eni%ien!o, i%,ac!ar"n la ,laneaci-n 1 ,ro ra%aci-n *e la %is%a. 'or lo !an!o en aras *e &n %e)ora%ien!o con!in&o *e las %e!o*olo 5as a,lica(les al %an!eni%ien!o, ,ara en!rar a la *eno%inaci-n *e clase %&n*ial *e(e !ra(a)arse en la *e!er%inaci-n e i%,ac!o *e ca*a &na *e es!as en la f&nci-n *e ,ro*&c!i.i*a*. 63a a,ro8i%aci-n *e!alla*a al %an!eni%ien!o ,lanea*o .ariar" *e ,lan!a a ,lan!a 1 *e in*&s!ria a in*&s!ria, ,ero la ,laneaci-n es esencial 1 a1&*a a ,re.enir la oc&rrencia *e fallas. Sin e%(ar o, el %an!eni%ien!o in!r&si.o innecesario *e(er5a e.i!arse. Si el e2&i,o es!" ro*an*o s&a.e%en!e 1 no se no!an se0ales *e *efec!os o %al f&nciona%ien!o en la r&!ina *iaria *e li%,ie+a e ins,ecci-n o a !ra.>s *el %oni!oreo ,or con*ici-n, en!onces no es .alioso in!er.enir la %a2&inaria si%,le%en!e ,or2&e as5 se /a es!a(leci*o en el ,lan *e %an!eni%ien!o; <?=. 7s!ra!e ia, o()e!i.o , filosof5a 1 ,ol5!icas a,lica*as al %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a 7l *esarrollo *e la %e!o*olo 5a *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a re2&iere *e la

Res&%en 'ara o(!ener los %e)ores (eneficios *el %an!eni%ien!o, a*e%"s *e las for%as !ra*icionales &!ili+a*as ,ara e)ec&!arlo, *e %anera ,rinci,al las e%,resas es,eciali+a*as en la ,res!aci-n *el ser.icio, /an o,!a*o ,or el lla%a*o Man!eni%ien!o ,or Ca%,a0a, el c&al ,re!en*e o,!i%i+ar los rec&rsos a &!ili+ar 1 re!ornar los ac!i.os lo %"s cercana%en!e ,osi(le a s&s con*iciones iniciales. A&n2&e el en&ncia*o 1 conce,ci-n *el Man!eni%ien!o ,or Ca%,a0a sean a,aren!e%en!e sencillos, s& a,licaci-n 1 *esarrollo ,r"c!ico no lo son. 'ro,-si!o *el Man!eni%ien!o ,or Ca%,a0a 3a es,eciali+aci-n *e las ac!i.i*a*es en el %&n*o %o*erno /a conce*i*o ran i%,or!ancia a cier!as "reas *el conoci%ien!o ,or s& i%,ac!o en la es!r&c!&ra *e cos!os 1 %&1 es,ecial%en!e en el ciclo *e .i*a *e ac!i.os, es!e es el caso *e la 4n enier5a *el Man!eni%ien!o. 67n las co%,a05as %an&fac!&reras *e clase %&n*ial e8is!e &n co%9n *eno%ina*or: &na fir%e con.icci-n *e 2&e s&s %a1ores ac!i.os son s&s %"2&inas, e2&i,o 1 ,rocesos, )&n!o a s& ,ersonal 2&e los o,era 1 %an!iene; <1=. 7l lla%a*o Man!eni%ien!o ,or Ca%,a0a, ,re!en*e concen!rar los !ra(a)os s&r i*os co%o res&l!a*o *e las ron*as *e ins,ecciones, *e %an!eni%ien!o ,re.en!i.as, ,re*ic!i.as, *el an"lisis *e confia(ili*a*, *e las r&!inas *e %an!eni%ien!o ,or frec&encia, as5 co%o *e las !areas correc!i.as 2&e ,&e*an es,erar *e!er%ina*o !ie%,o ,ara s& e)ec&ci-n 1 /acer coinci*ir s& ,ro ra%aci-n ,ara !ra!ar los e2&i,os 1 ele%en!os si!&a*os en cier!a

'" ina 1 *e @

a,licaci-n )&iciosa *e los as,ec!os 2&e se *escri(en a con!in&aci-n. 1. 3a es!ra!e ia es se &i*a ,or !o*os los %ie%(ros *e la e%,resa 1 las *ecisiones re2&eri*as *&ran!e la e)ec&ci-n *e la es!i-n *e %an!eni%ien!o se !o%an con (ase en la %is%a. Se re.isa *e ac&er*o a los res&l!a*os 1 solo se ,&e*e %o*ificar ,or la Aerencia *e la e%,resa e)ec&!ora 1 *e co%9n ac&er*o con el con!ra!an!e. Se /ace necesario *efinir la for%a co%o se lle.ar" a ca(o el %an!eni%ien!o *e los ac!i.os con el fin *e c&%,lir con los 5n*ices *e es!i-n acor*a*os !enien*o en c&en!a s& cri!icali*a*, &!ili+aci-n, o,eraci-n, clase, ca!e or5a 1 *ese%,e0o. ?. 7l o()e!i.o *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a *e(e es!ar *en!ro *el %arco *e referencia so(re c-%o las la(ores *e %an!eni%ien!o *e(er"n ser reali+a*as *en!ro *e &n con!ra!o en ,ar!ic&lar. 3. 3a filosof5a carac!er5s!ica 2&e en.&el.e la e)ec&ci-n *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a es la *e reali+ar &na es!i-n *e %an!eni%ien!o 2&e !en a en c&en!a las reco%en*aciones 1 nor%as *el fa(rican!e *e los e2&i,os, nor%as in!ernacionales, as5 co%o las nor%as *el ,a5s *on*e los !ra(a)os se e)ec&!enB con el fin *e ase &rar la in!e ri*a* 1 el f&nciona%ien!o (a)o con*iciones *e *ise0o *e las facili*a*es o()e!o *el con!ra!o, el c&%,li%ien!o *e las ,ol5!icas *e se &ri*a*, sal&* 1 %e*io a%(ien!e, o(!enien*o los ni.eles *e ,ro*&cci-n ,ro,&es!os a cos!os 2&e ,er%i!an alcan+ar los 5n*ices *e es!i-n acor*a*os *el ne ocio. 4. Co*as las la(ores *e %an!eni%ien!o *e(en es!ar en%arca*as *en!ro *e la C&l!&ra Or ani+acional *e la e%,resa e)ec&!ora *escri!a en las ,ol5!icas *e %an!eni%ien!o, la c&al se *e(e (asar en los si &ien!es ,rinci,ios ("sicos. 4.1. 4n!e ri*a*. Se es!a(lece co%o o()e!i.o ,ri%ario ase &rar 1 %an!ener los res&l!a*os 1 los es!"n*ares *e se &ri*a* a lo lar o *e la .i*a *e los ac!i.os.

4.?. Cali*a*. Se enfoca /acia la o(!enci-n *e ,ro*&c!os 1Do res&l!a*os con 60; *efec!os %e*ian!e &na ac!i!&* orien!a*a /acia la %e)ora con!in&a *e la en!e 1 los ,rocesos. 4.3. 'ro*&c!i.i*a*. 3a f&er+a *e !ra(a)o 1 los rec&rsos in.ol&cra*os se &!ili+an *e &na for%a eficien!e, (&scan*o sie%,re la eficacia *e la es!i-n. 7ficiencia: Ma1or relaci-n en!re res&l!a*os .s. Rec&rsos &!ili+a*os. 7ficacia: C&%,li%ien!o !o!al *e las %e!as ,ro,&es!as.

4.4. 4nfor%aci-n. 7s &n ac!i.o *e la es!i-n, la c&al es .era+, o,or!&na 1 co%,ar!i*a ,or !o*os los es!a%en!os 2&e la re2&ieran. A*icional%en!e es %ane)a*a &san*o la /erra%ien!a infor%"!ica es!a(leci*a ,ara la erencia *el %an!eni%ien!o co%o lo es el sis!e%a *e %ane)o co%,&!ari+a*o *el %an!eni%ien!o ECo%,&!eri+e* Main!enance Mana e%en! S1s!e% - CMMSF, o %"s a9n con &na infor%aci-n %"s in!e ral a !ra.>s *e &n sis!e%a *e %ane)o *e ac!i.os *e la e%,resa E7n!er,rise Asse! Mana e%en! S1s!e% 7AMSF. 7s!e se ali%en!a ,or la f&en!e ,ri%aria en &na for%a .era+ 1 o,or!&na, lo c&al ,er%i!e !ener &n *ia n-s!ico !e%,rano *e la ,ro*&c!i.i*a* *e la es!i-n *el %an!eni%ien!o en c&al2&iera *e s&s !i,os a,lica*os. Co*os los !ra(a)os *e %an!eni%ien!o reali+a*os ser"n re is!ra*os en la res,ec!i.a /erra%ien!a. 7l &so *e es!a infor%aci-n nos ,er%i!ir" ase &rar 2&e las la(ores *e %an!eni%ien!o se %an!en*r"n enfoca*as en el lo ro *e las %e!as acor*a*as. 4.5. 'laneaci-n 1 ,ro ra%aci-n. Co*os los !ra(a)os *e %an!eni%ien!o, e8ce,!o e%er encias, se reali+an en &na for%a ,lanea*a 1 ,ro ra%a*a &!ili+an*o la /erra%ien!a infor%"!ica es!a(leci*a ,ara el

'" ina ? *e @

%ane)o *el %an!eni%ien!o. Sin e%(ar o ,ara el caso *e a!enci-n *e e%er encias *e(e e8is!ir &n ,lan conce(i*o 1 or ani+a*o *e an!e%ano ,ara a!en*er las con!in encias *e %anera eficien!e 1 efica+. 4.6. Man!eni%ien!o clase %&n*ial. Se a,lican !o*os los conce,!os *e %an!eni%ien!o clase %&n*ial ,ara alcan+ar los o()e!i.os *e cero fallas, cero acci*en!es 1 re*&cci-n *e cos!os. 7n!re los ,rinci,ales re2&isi!os ,ara !ener &n %an!eni%ien!o clase %&n*ial es lle.ar in*ica*ores *e es!i-n, reali+ar (encG%arGin , /acer %an!eni%ien!o cen!ra*o en confia(ili*a* ERelia(ili!1 Cen!ere* Main!enance RCMF, an"lisis *e ca&sa ra5+ *e fallas ERoo! Ca&se Hail&re An"lisis RCHAF, an"lisis *e los !ie%,os ,ro%e*ios en!re falla EMean Ci%e Be!Ieen Hail&res - MCBHF 1 c"lc&los *e los !ie%,os -,!i%os *e %an!eni%ien!o &san*o la confia(ili*a*. 4.7. 7)ec&ci-n *e los !ra(a)os. 7l res&l!a*o *e los !ra(a)os ser" el ,ro*&c!o *e &na la(or con)&n!a en!re 'ro*&cci-n, 4n enier5a, Aerencia, A*%inis!raci-n 1 Man!eni%ien!o. Hac!ores cr5!icos Se *e(e !ener sie%,re ,resen!e ,ara la e)ec&ci-n *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a la ,resencia *e fac!ores cr5!icos 2&e *e(en con!rolarse *e %anera es!ric!a, *es*e el ,lan!ea%ien!o %is%o *e la es!ra!e ia. 1. Me*io A%(ien!e. Co*as las la(ores son *esarrolla*as (a)o el conce,!o *e 2&e &na eficien!e 1 efec!i.a la(or *e JS7 EJeal!/, Safe!1 K 7n.iron%en!F es &n (&en ne ocio ,ara !o*os. ?. Rec&rso J&%ano. Co%o co%,ro%iso se %an!iene &n a%(ien!e la(oral sano 2&e con!ri(&1e al >8i!o *e la es!i-n. 3a car a *e !ra(a)o *e %an!eni%ien!o se %i*e ,eri-*ica%en!e ,ara *e!er%inar la

co%,osici-n, !a%a0o a*ec&a*o *e la f&er+a la(oral, e.al&aci-n *el *ese%,e0o 1 *e es!a for%a !o%ar las %e*i*as a,ro,ia*as ,osi(les. 3. #escri,ci-n *e car os. 'ara ca*a ,osici-n *en!ro *e la or ani+aci-n *e %an!eni%ien!o se *efinir" &n rol a *ese%,e0ar *e ac&er*o a las necesi*a*es *e la or ani+aci-n, el c&al a*e%"s incl&ir" las !areas ,ro,ias *el car o 1 s& ra*o *e *ific&l!a*. 4. 4*en!ificaci-n *e ni.el *e co%,e!encia. 'ara ca*a ,osici-n *en!ro *e la or ani+aci-n *e %an!eni%ien!o se *efine &n ni.el *e co%,e!encia %5ni%o el c&al *e(e ase &rar el lo ro *e las %e!as es!a(leci*as. 5. 'lan *e en!rena%ien!o. Se *esarrolla con (ase en el ,erfil re2&eri*o ,or la ,osici-n, el ni.el *e conoci%ien!o 1 /a(ili*a*es *el !ra(a)a*or. 6. 7.al&aci-n. Con (ase en los o()e!i.os 1 %e!as se e.al9a la es!i-n con el fin *e re!roali%en!ar el ,roceso. 7l o()e!i.o final *e es!a e.al&aci-n es la *e i*en!ificar las acciones re2&eri*as ,ara %an!ener &n %e)ora%ien!o con!in&o. 7. O,eraci-n. 3os e2&i,os *e(en ser o,era*os ,or ,ersonal !>cnica%en!e ca,aci!a*o, *en!ro *e los l5%i!es 1Do con*iciones *e *ise0o ,ara los c&ales f&eron cons!r&i*os. #efinici-n *e la es!ra!e ia Aran ,ar!e *e los esf&er+os se orien!an a la ,re.enci-n 1 *e!ecci-n !e%,rana *e fallas. As5, se lle.an a ca(o ,ro ra%as *e %an!eni%ien!o ,re.en!i.o, ,re*ic!i.o (asa*o en con*ici-n, ins,ecci-n, *e!ec!i.o, correc!i.o 1 re%e*ial si f&ese necesario, 1 se reali+an en cone8i-n con la %e!o*olo 5a *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a, ase &r"n*ose: 4n!e ri*a* *e la ,lan!a, e2&i,os 1 ,ersonas.

'" ina 3 *e @

M"8i%a *is,oni(ili*a* *e los e2&i,os. M"8i%a ,ro*&cci-n. Cero fallas con ,>r*i*a *e !ie%,o 1 e2&i,os. Re*&cci-n *e cos!os *e %an!eni%ien!o. C&%,li%ien!o *e las nor%as a%(ien!ales. 78!ensi-n *e la .i*a 9!il *el e2&i,o.

Con!rol 1 re!roali%en!aci-n E %ane)o *el ca%(io F; <3=. ?. Man!eni%ien!o Cen!ra*o en Confia(ili*a*. 7s la !>cnica &sa*a ,ara *e!er%inar los ,lanes *e %an!eni%ien!o %as -,!i%os *e ac&er*o a s& ,erio*ici*a* *e fallas o confia(ili*a* *e e2&i,os, sien*o el ,ro*&c!o final el *ise0o *e los ,ro ra%as *e %an!eni%ien!o con frec&encias, %ano *e o(ra, ,roce*i%ien!os 1 !ie%,o ,ro%e*io en!re fallas ,ara !o*os los e2&i,os, ,er%i!ien*o la *e!er%inaci-n e8ac!a *e las %an!eni%ien!os ,re.en!i.os, *e!ec!i.os, ,re*ic!i.os 1 correc!i.os a*ec&a*os. Ci,os *e %an!eni%ien!o 1. Man!eni%ien!o 're.en!i.o. Acciones *e %an!eni%ien!o o ree%,la+o *e co%,onen!es *e %anera c5clica, (asa*os en las reco%en*aciones *el fa(rican!e 1 la e8,eriencia o,eracional. 4ncl&1e %an!eni%ien!os correc!i.os 2&e no in/a(ili!en el 72&i,o, se ,&e*an ,ro ra%ar 1 ,re.en an *a0os %a1ores. ?. Man!eni%ien!o ,re*ic!i.o ,or con*ici-n Son !>cnicas *e ,r&e(as no *es!r&c!i.as 2&e in!en!an ,re*ecir %e*ian!e ,a!rones, ra!as 1 relaciones *e *es as!e, es!a*os *e *e!erioro o falla in%inen!e *e e2&i,os. 7s!o incl&1e en!re o!ros, an"lisis *e .aria(les o,eracionales, an"lisis *e .i(raci-n, l&(ricaci-n, &l!rasoni*o, ,r&e(as *e esf&er+os, ,r&e(as *e ,ene!raci-n *e !in!as, ,r&e(as con ,ar!5c&las, !er%o raf5a, an"lisis *e ,&lsos, an"lisis *e ar%-nicos 1 co%,onen!es f&n*a%en!ales, %e*ici-n *e es,esores, a(sorciones, %e*ici-n ,or ra*iaci-n, %e*ici-n *e ni.eles *e ener 5a, %e*iciones el>c!ricas, cro%a!o raf5a 1 es,ec!rofo!o%e!r5a, e!c. 3. 4ns,ecci-n. 7s &na ,r"c!ica *e %an!eni%ien!o reali+a*a en &n in!er.alo re &lar *e !ie%,o 2&e (&sca es!a(lecer la con*ici-n eneral *el e2&i,o, co%o ,ar!e *e &n ,roceso *e a&*i!or5a.

Me!o*olo 5as ,ara la e)ec&ci-n *el %an!eni%ien!o 1. Man!eni%ien!o ,or Ca%,a0a. 7s el %an!eni%ien!o 2&e se lle.a a ca(o &!ili+an*o ,ersonal en &n r&,o %&l!i*isci,linario 1 %&l!i-/a(ili*a*es, *&ran!e &n ,er5o*o *e !ie%,o ,re-es!a(leci*o, en el c&al se reali+a !o*o !i,o *e !ra(a)os *e %an!eni%ien!o a los e2&i,os *e &n "rea o sis!e%a *e!er%ina*o, re!ornan*o los ac!i.os lo %"s cercana%en!e ,osi(le a s&s con*iciones iniciales, con la carac!er5s!ica *e 2&e se re resa en &n ,er5o*o *e !ie%,o ,recalc&la*o !enien*o ,resen!e los res&l!a*os *e las ron*as *e %an!eni%ien!os ,re.en!i.os, ,re*ic!i.os ,or con*ici-n, ins,ecciones 1 *e!ec!i.os lle.a*os a ca(o !a%(i>n *e %anera ,eri-*ica co%o re2&isi!o ,ara *e!er%inar el ,osi(le es!a*o *e los e2&i,os. 6 Restauracin (Refurbishment) 7l o()e!i.o *el ,ro ra%a *e res!a&raci-n es es!a(lecer &n ,lan *e ree%,la+os 1 re,araciones (asa*o en la .aloraci-n *e la con*ici-n, e in*icar los rec&rsos necesarios. 3le.ar el e2&i,o a &n ni.el ace,!a(le es &n ,re-re2&isi!o en la (9s2&e*a *e con*iciones i*eales. 7l ,lan ,ro.eer" &n res&%en *e!alla*o *e acciones a coor*inar ,or el e2&i,o, e incl&ir": Hec/as 1 escala *e !ie%,os. Rec&rsos E%ano *e o(ra, %a!eriales, !ie%,oF. 7s!i%a*o *e cos!os. Res,onsa(ili*a*es.

'" ina 4 *e @

4. Man!eni%ien!o *e!ec!i.o. 7s el %an!eni%ien!o 2&e se reali+a ,or la o(ser.aci-n o,eracional *e los e2&i,os, co%o son .aria(les *e !e%,era!&ra, ,resi-n, fl&)os, *es as!es, o r&i*os 2&e o,era!i.a%en!e ,&e*en ser *e!ec!a*os, s& ori en *e!er%ina*o 1 l&e o corre i*os. 5. Man!eni%ien!o correc!i.o. B&sca la sol&ci-n a ,ro(le%as 2&e in/a(ili!en el e2&i,o, res!a(lecien*o las con*iciones *e la o,eraci-n. 6. Re%e*ial. 7s &n !i,o *e %an!eni%ien!o no ,lanea*o, res&l!an!e *e &na ins,ecci-n. Cri!erios *e selecci-n *e es!ra!e ia 1 %e!o*olo 5a 1. 7l !i,o o !i,os *e %an!eni%ien!o a ser reali+a*os en los e2&i,os ser"n *efini*os *e ac&er*o con los si &ien!es as,ec!os: Clase *e 72&i,o. 4%,ac!o en la in!e ri*a* *e la ,lan!a. 4%,or!ancia *el e2&i,o *en!ro *el ,roceso ,ro*&c!i.o. Reco%en*aci-n *el fa(rican!e. Mane)o *e aran!5as. Relaci-n cos!o D (eneficio. 78,eriencia o,eracional E/is!oria, conoci%ien!oF.

,orcen!a)e *e /oras /o%(re e)ec&!a*as .s. ,lanea*as, cos!os, e!c. Re.isi-n ,eri-*ica *e la for%a *e e)ec&ci-n *el %an!eni%ien!o .s. cos!os. Re.isi-n *e las fallas cr-nicas o rec&rren!es *e los e2&i,os &san*o la !>cnica *e an"lisis *e fallas ,ara i*en!ificaci-n *e la ca&sa ra5+. An"lisis *e las fallas es,or"*icas 2&e /a1an afec!a*o la in!e ri*a* *e los e2&i,os, ,ro*&cci-n 1Do ,ersonas, &san*o la !>cnica *e an"lisis *e ca&sa ra5+ *e fallas. An"lisis es!a*5s!ico *e la e)ec&ci-n *el %an!eni%ien!o en el CMMS - el 7AMS. An"lisis *e los infor%es *e los %an!eni%ien!os ,re*ic!i.os. Re!roali%en!aci-n *e los ele%en!os an!es %enciona*os en el ,ro ra%a ,re.is!o *e %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a ,ara *e!er%inar s& inci*encia en la ,r-8i%a e)ec&ci-n ,lanea*a. 6Se consi*eran los si &ien!es c&a!ro !i,os *e *ecisi-n co%&nes. #ecisiones *e re,arar .ers&s ree%,la+o. Cie%,o ,ara ,ara*a *e ,lan!a. 4n!er.alos ,ara %an!eni%ien!o ,lanea*o. #ise0o, %a!eriales o co%,araciones A .ers&s B; <4=.

3. #irec!rices ,ara e)ec&ci-n *e las ac!i.i*a*es *e %an!eni%ien!o. Lin &na ,ar!e ser" re%o.i*a *e al &na &ni*a* 1 &!ili+a*a ,ara re,arar 1Do ,oner en con*iciones o,era!i.as o!ra &ni*a* sin la a&!ori+aci-n e8,l5ci!a *el Aeren!e. Lin 9n e2&i,o ser" %o*ifica*o sin el !r"%i!e *el *oc&%en!o ,ara %ane)o *el ca%(io res,ec!i.o. Lin 9n ele%en!o *e ,ro!ecci-n ser" al!era*o sin el !r"%i!e *el *oc&%en!o ,ara ca%(io *e se!!in s. Lin 9n !ra(a)o se iniciar" o concl&ir" sin el res,ec!i.o !r"%i!e *el ,roceso *e

?. An"lisis *el %an!eni%ien!o. 3os !i,os *e an"lisis ,ara la es!i-n *el %an!eni%ien!o se %ane)an e.al&an*o los si &ien!es ele%en!os. Re,or!e %ens&al *el %an!eni%ien!o, %os!ran*o los ,rinci,ales in*ica*ores *e es!i-n *el *ese%,e0o co%o son: #is,oni(ili*a*, confia(ili*a*, ,orcen!a)e *e -r*enes *e !ra(a)os e)ec&!a*as .s. -r*enes *e !ra(a)o ,ro ra%a*as,

'" ina 5 *e @

,er%iso *e !ra(a)o 1 *e la e)ec&ci-n *e los aisla%ien!os. Man!ener al %5ni%o el .alor *el in.en!ario *e re,&es!os %e*ian!e &n an"lisis *e cons&%os 1 necesi*a*es, (asa*os en &na ,laneaci-n a*ec&a*a. 4. Ma!ri+ *e %an!eni%ien!o. M!ili+an*o los cri!erios %enciona*os en los n&%erales an!eriores se cons!r&1e la %a!ri+ *e %an!eni%ien!o 2&e se or ani+a *e ac&er*o a *isci,linas *e !ra(a)o. Cenien*o ,resen!e 2&e se es!" cons!r&1en*o lo concernien!e al %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a, en!onces se crea &na col&%na *on*e se incl&1a el e2&i,o ,er!inen!e. 'ara ca*a e2&i,o 1 !i,o *e %an!eni%ien!o a,lica(le se cons!r&1e la r&!ina 2&e se car a en el sis!e%a *e %ane)o co%,&!ari+a*o *el %an!eni%ien!o ECo%,&!eri+e* Main!enance Mana e%en! S1s!e% CMMSF, la c&al es!" cons!i!&i*a co%o %5ni%o ,or el o()e!i.o, ,ersonal in.ol&cra*o, e2&i,os 1 /erra%ien!as a &!ili+ar, cons&%i(les a &!ili+ar, re,&es!os a &!ili+ar 1 co%o 9l!i%o las ins!r&cciones ,ara in!er.enir el e2&i,o. 'roce*i%ien!os

'roce*i%ien!os ,ara la e)ec&ci-n *e las !areas en los %an!eni%ien!os ,or ca%,a0a 1. Co*os los !ra(a)os a e)ec&!ar *en!ro *e las la(ores *e %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a *e(en reali+arse *e ac&er*o con &n ,roce*i%ien!o ,re.ia%en!e es!a(leci*o el c&al *e(e incl&5r: Rec&rso /&%ano 1 ni.el *e co%,e!encia re2&eri*o. Jerra%ien!as 1 e2&i,os. Ma!eriales. An"lisis *e ries os. M>!o*os 1 ,asos a se &ir. Cie%,os es!i%a*os. Cierre *el !ra(a)o. ?. O!ros ,roce*i%ien!os a !ener en c&en!a: So,or!e *e los Socios. Or ani+aci-n *el %an!eni%ien!o. Asi naci-n *e res,onsa(ili*a*es. 'laneaci-n a %e*iano 1 lar o ,la+o. 'laneaci-n, e)ec&ci-n 1 con!rol *e ,ara*as *e ,lan!a. 'lan *e acci-n. 7s!ra!e ia *e con!ra!aci-n D s&(con!ra!aci-n. 7)ec&ci-n 1 con!rol *e la es!i-n a cor!o ,la+o *el %an!eni%ien!o. S&%inis!ro, %ane)o 1 con!rol *e re,&es!os. Mane)o *e e%er encias Eac!i.i*a*es *e %an!eni%ien!o 1 re,&es!osF. Re,araci-n *e co%,onen!es. Mane)o *e aran!5as *e los e2&i,os. #i%ensiona%ien!o *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a Se &!ili+an *os %>!o*os ,ara calc&lar el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a. 7l ,ri%ero ,or /is!oria *el %an!eni%ien!o 1 el se &n*o con (ase en los ,ro ra%as *e %an!eni%ien!o ,ara los ac!i.os ac!&ales.

'" ina 6 *e @

C"lc&lo /is!-rico Se reali+a la s&%a!oria *e las /oras /o%(re &!ili+a*as en la e)ec&ci-n *e las ac!i.i*a*es i*en!ifica*as co%o a2&ellas c&1a frec&encia las /ace ele i(les ,ara ser incl&i*as en el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a. Se reali+a !a%(i>n la s&%a!oria *e las ,ersonas ,or es,eciali*a* &!ili+a*as. 7s!os .alores se lle.an a &na (ase %ens&al ,ara ,roce*er a calc&lar la ,erio*ici*a* con la 2&e se e)ec&!ar" el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a. C"lc&lo (asa*o en ,ro ra%as *e %an!eni%ien!o ,ara los ac!i.os ac!&ales Se *e(e !ener en c&en!a lo si &ien!e. #ACOS 1. Selecci-n *e !o*os los ac!i.os %an!eni(les en la facili*a*. ?. Selecci-n *e los ,lanes *e %an!eni%ien!o 2&e se reali+an a ca*a ac!i.o. 3. 7s!i%aci-n *e las /oras /o%(re 2&e se re2&ieren ,ara ca*a ac!i.i*a* 1 ,or *isci,lina, (asa*os en la e8,eriencia. 4. Selecci-n *e ac!i.i*a*es 2&e se e)ec&!ar5an en la ca%,a0a 1 2&e ac!&al%en!e se e)ec&!an con ,erio*os %a1ores a &n %es E ,or e)e%,lo F. 5. 3as ac!i.i*a*es con frec&encia *e e)ec&ci-n %ens&al o %enor ser"n as&%i*as ,or el r&,o *e so,or!e 2&e es!" *e (ase en ca*a facili*a*. CN3CM3O 1. Se s&%an las /oras /o%(re es!i%a*as ,ara la e)ec&ci-n *e ac!i.i*a*es *e %an!eni%ien!o selecciona*as *e !o*os los ac!i.os. ?. 3os !o!ales an!eriores se *i.i*en en!re las /oras /"(iles ,or *5a 1 los *5as la(orales %ens&ales ,ara o(!ener la can!i*a* *e ,ersonal necesario ,or *isci,lina.

3.

7l ,ro%e*io *e la s&%a!oria *e los ,on*era*os *e las frec&encias ,ara las ac!i.i*a*es selecciona*as ser" la frec&encia *el %an!eni%ien!o ,or ca%,a0a. O,or!&ni*a*es

6M&c/as *ecisiones OPc&"n*oQR es!"n li%i!a*as ,or o,or!&ni*a*es es,ec5ficas o es!acionali*a*. 7l ran o *e ,osi(les res,&es!as no es con!in&o cier!os !ie%,os ,resen!an .en!a)a ,ar!ic&lar e.i!an*o !ie%,o %&er!o & ofrecien*o con.eniencia *e acceso o rec&rsos. 7n al &nos casos, !ales co%o se &ri*a* o co%ercial%en!e en o,eraciones sensi(les, se i%,onen !ie%,os a(sol&!os la !area *e(e lle.arse a ca(o en &na *e las O.en!anasR *esi na*as. O,or!&ni*a*es *iscre!as ,&e*en e.al&arse 1 co%,ararse en el %is%o %o*o 2&e las o,ciones con!in&as. 3as %a!e%"!icas re2&eri*as ,ara calc&lar el i%,ac!o !o!al son las %is%as 1 los res&l!a*os son !a%(i>n e8,resa*os en SDa0o. 'or s&,&es!o, la *a!a ,ri%a ser" li era%en!e *iferen!eB si la !area ,lanea*a es!" ,ro ra%a*a ,ara coinci*ir con al &na es!aci-n es,ecial o ,ara*a *e ,lan!a e8is!en!e, el cos!o *e ,enali+aci-n ,or lle.ar a ca(o el !ra(a)o ser" re*&ci*o o co%,le!a%en!e e.i!a*o. Si el !ie%,o %&er!o 1a e8is!e, en!onces la o,or!&ni*a* 2&e*a 6li(re; ,ara o!ro !ra(a)o a lle.arse a ca(o al %is%o !ie%,o. Al &nos alinea%ien!os, *e o!ra %ano, alcan+an &n a/orro ,arcialB ,or e)e%,lo, &na ,ara*a *e ,lan!a *e !res se%anas en l& ar *e *os ,ara*as se,ara*as *e ,lan!a *e *os se%anas ca*a &na. Mna *ecisi-n falsa ,&e*e *esarrollarse si el !ie%,o -,!i%o na!&ral es si nifica!i.a%en!e *iferen!e *e la o,or!&ni*a* ,resen!a*a. Si el !ie%,o %"s cos!o-efec!i.o ,ara ca%(iar &n ro*a%ien!o es *es,&>s *e !res a0os, 1 &na o,or!&ni*a* a,arece )&s!o a los *os a0os, P *e(er5a ca%(iarse en el !ie%,o %"s !e%,rano Q 7n !al caso, la *ecisi-n *escansa en &na co%,araci-n en!re los

'" ina 7 *e @

a/orros ofreci*os ,or la o,or!&ni*a*, 1 el Ocos!o *e co%,ro%isoR in!ro*&ci*o ,or la a,licaci-n ,re%a!&ra Eo !ar*5aF *e la !area ,lanea*a; <5=. Co%,ro%iso *e *ecisiones

6Co*as las o,!i%i+aciones son &na for%a *e co%,ro%iso. Co*as las *ecisiones as5 *irecciona*as conlle.an a co%,ro%isos. 7llas (alancean in!ereses conflic!i.os E%5ni%o cos!o 1 %"8i%a confia(ili*a*, f&nciona%ien!o 1 se &ri*a*F 1 a,&n!an a encon!rar la %e)or co%(inaci-n. 3os e8!re%os no es!"n *is,oni(lesB 100T *e confia(ili*a*, eficiencia !o!al 1 cero cos!o son i*eales i%,r"c!icos. Sin e%(ar o, los co%,ro%isos en s5 %is%os .ar5an *e ra*o. Mn si%,le in!erca%(io en!re *os o()e!i.os o,&es!os i*en!ifican &n -,!i%o. 7s!o /ace &na %"s co%,le)a %e+cla *e ,ro(a(ili*a*es, e)ec&ci-n 1 o!ras Ein!erac!&an!esF .aria(les. 78is!e &n ni.el *e e.al&aci-n 2&e consi*era c-%o el -,!i%o in*i.i*&al *e(e sacrificarse ,ara encon!rar &n ni.el a*icional *e co%,ro%iso la in!eracci-n en!re in!ereses 2&e se s&,er,onen. Si &na sin &lar e.al&aci-n *e cos!os 1 (eneficios conflic!i.os son lla%a*os &na o,!i%i+aci-n, en!onces el si &ien!e ni.el s&,erior Een s5 %is%o real%en!e &na o,!i%i+aci-nF es!" %"s cercana%en!e i*en!ifica*o con ,ro(le%as *e ,ro ra%aci-n %e+clan*o los re2&eri%ien!os in*i.i*&ales relaciona*os con los e2&i,os en &n ,a!r-n en.ol.en!e O%"s a*a,!a*oR. Oc&rren conflic!os en!re las or ani+aciones *iscre!as c&an*o los rec&rsos se res!rin en, el acceso co%,ar!i*o se con.ier!e en &na .en!a)a o re &laciones e8!ernas Efrec&en!e%en!e se &ri*a*F *e%an*an &na alineaci-n *e !areas. #os for%as *e %e+cla ,&e*en consi*erarse: )er"r2&ica 1 la!eral. 7n el ,ri%er caso &na )erar2&5a *e %an!eni%ien!o, ins,ecci-n 1 9l!i%a%en!e !areas *e ree%,la+o se ensa%(lan en &na es!ra!e ia *e o,eraci-n 1 %an!eni%ien!o !o!al ,ara &n 5!e% ,ar!ic&lar

*e e2&i,o. 7n el se &n*o a r&,a%ien!o, la *e%an*a !o!al *e rec&rsos a !ra.>s *e &n si!io o "rea necesi!a ser a,lana*a las *e%an*as conflic!i.as *e *iferen!es e2&i,os *e(en ser alcan+a*as !an cercana%en!e co%o econ-%ica%en!e ,osi(le sea. A%(as "reas *e ,ro ra%aci-n *e co%,ro%iso incl&1en &n in!erca%(io en!re las .en!a)as *e acceso co%,ar!i*o E%5ni%o !ie%,o %&er!oF 1 cos!os *e !ie%,os s&(--,!i%os ,ara !ra(a)os in*i.i*&ales Ee8,osiciones a ries os %"s al!os o acci-n ,re%a!&raF. 3as co%(inaciones res&l!an!es *e !areas son co%9n%en!e *eno%ina*as co%o ,ara*as *e ,lan!a. 7l %>!o*o *e cons!r&cci-n *e ,ro ra%aciones finales, sin e%(ar o, *ifiere en!re co%,ro%isos )er"r2&icos 1 la!erales. 7n el ,ri%er caso, la e)ec&ci-n !o!al *el e2&i,o es!" infl&encia*a ,or &na co%(inaci-n *e !areas 1 !ie%,osB re*&cien*o la ,ro ra%aci-n *e l&(ricaci-n ,&e*e co%,ensarse ,or %"s frec&en!e ree%,la+o *e ro*a%ien!os, ,or e)e%,lo. 7n la se &n*a for%a, el cos!o *e co%,ro%iso no ,&e*e ser frec&en!e%en!e rec&,era*o ,or o!ro !ra(a)o en o!ra ,ar!eB las solas carac!er5s!icas *e re*enci-n ,ara !ra(a)o coor*ina*o son el !ie%,o co%,ar!i*o 1 el cos!o re*&ci*o *e %ano *e o(ra 1 %a!eriales;<6=. Bi(lio raf5a <1= 'e!er Uill%o!!. 6C'M C/e Ies!ern Ia16. Uallin !on, S&rre1, 7n lan*B B&!!erIor!/ Jeine%ann, 1@@4, ca,. ?, ,,. 10. <?= 'e!er Uill%o!!. 6C'M C/e Ies!ern Ia16. Uallin !on, S&rre1, 7n lan*B B&!!erIor!/ Jeine%ann, 1@@4, ca,. 4, ,,. 4V. <3= 'e!er Uill%o!!. 6C'M C/e Ies!ern Ia16. Uallin !on, S&rre1, 7n lan*B B&!!erIor!/ Jeine%ann, 1@@4, ca,. 4, ,,. 64. <4= Wo/n Uoo*/o&se. 6MALAA4LA 4L#MSCR4A3 R4SX, Ae!!in .al&e for

'" ina V *e @

%one1 in 1o&r (&siness;. O8for*, 7n lan*B C/a,%an K Jall, 1@@3, ca,. 11, ,,. 16@. <5= Wo/n Uoo*/o&se. 6MALAA4LA 4L#MSCR4A3 R4SX, Ae!!in .al&e for %one1 in 1o&r (&siness;. O8for*, 7n lan*B C/a,%an K Jall, 1@@3, ca,. 11, ,,. 16V-16@. <6= Wo/n Uoo*/o&se. 6MALAA4LA 4L#MSCR4A3 R4SX, Ae!!in .al&e for %one1 in 1o&r (&siness;. O8for*, 7n lan*B C/a,%an K Jall, 1@@3, ca,. 1?, ,,. 1V1-1V?. Carlos Vicen!e Serrano Roca 4n eniero elec!ricis!a *e la Mni.ersi*a* 4n*&s!rial *e San!an*er e resa*o en 1@7@. 7s,ecialis!a en ,laneaci-n es!ra!> ica con a%,lia e8,eriencia en ,ro1ec!os *el sec!or *e ener 5a Eelec!rici*a*, car(-n e /i*rocar(&rosF, *esarrollo e i%,le%en!aci-n *e filosof5as, ,ol5!icas, es!ra!e ias, ,lanes, es!&*ios, ,roce*i%ien!os 1 ,rocesos ,ara ins!alaciones 1 facili*a*es. Ja !ra(a)a*o con i%,or!an!es e%,resas *el sec!or ,e!rolero %&n*ial a lo lar o *e casi ?0 a0os en las "reas *e in enier5a, cons!r&cci-n, o,eraciones 1 %an!eni%ien!o. Ac!&al%en!e se *ese%,e0a co%o 35*er a*)&n!o *e in.es!i aci-n 1 *esarrollo *e Mec"nicos Asocia*os S.A. i%,or!an!e e%,resa con!ra!is!a Colo%(iana.

'" ina @ *e @