Las 22 leyes Inmutables del marketing (16) vs. La vaca, Domingo Sabio y Fish!

Para empezar, es necesario entender que son estas 22 leyes del marketing. Sus dos autores las llegan a llamar inmutables, y comentan que estas leyes no son ms que conclusiones a las que han llegado despus de trabajar en el rea. Son, podra decirse principios fundamentales en el marketing. Al leer las 6 primeras leyes del marketing, se entiende como estos dos autores, estn convencidos y seguros de que ser el primero, en la mayora de casos, es ms rentable que ser el mejor. Primero al presentarse, primero en una categora nueva, primero en la mente. Al ser el primero se gana la confianza y fidelidad de los clientes.

Pero, cmo se logra ser el primero? Arriesgndose, buscando la innovacin, y para arriesgarse hay que liberarse de los miedos y de las excusas, de cosas que atan a la tradicionalidad. Para ser el primero, muchas veces hay que lanzarse al vaco, por lo que se necesita valenta para dar ese paso en direccin a la que nadie ha ido todava. Al dejar atrs toda excusa y desatndose de toda falsa seguridad, el camino hacia la innovacin y cambio se ve ms claro. Lo que permite tomar el camino hacia ser el primero.

Otro punto fundamental para que estas leyes trabajen a favor, es tener claro el objetivo, y como ya mencion, sin excusa alguna buscar los medios para cumplir estos objetivos. Es decir, tener claro a donde se quiere llegar ayudar a darse a conocer de forma clara y sin confundir a los clientes. Buscando una identidad propia para la empresa, como con palabras claves, como menciona la ley del enfoque en marketing, poseer una palabra en la mente de posibles clientes. Esta identidad deriva del objetivo al que se quiere llegar, si lo tengo claro, la palabra clave ser ms fcil de seleccionar. Sabiendo que, como menciona la ley de la exclusividad, esta palabra no puede ser copia de la competencia.

Regresando a las leyes del marketing, leemos en la tercera ley: Es mejor ser el primero en la mente, que el primero en el punto de venta. Pero, Cmo se llega a la mente? Y ms importante cmo se llega a ser el primero en la mente de la gente? Para responder estas preguntas hay algunos puntos que se pueden tomar en cuenta para su aplicacin para los propsitos de esta ley. Estos puntos son los mismo tratados en el libro Fish!. Es decir primeramente escoger la actitud, actitud con la que se va a manejar el producto hacia la gente, cmo se va a presentar el producto, esto depende en gran parte de la identidad., ya mencionada. Jugar y alegrarles el da son conceptos que pueden ayudar a ser el primero en la mente del cliente, manejando el producto para que la gente sepa que el producto o servicio que se ofrece tiene la capacidad de sacar una sonrisa, de cambiar su da o de sacarlos de la rutina por un momento. Adems se puede permitir a los clientes ser y sentirse parte del

equipo , es decir creando juegos en los que puedan participar, o permitiendo que ayuden con la innovacin del producto. Y, estar presente, este concepto es tambin de gran importancia, pues a decir de los autores no todos los primeros llegan a tener xito. Y a mi parecer el estar presente puede ayudar a que el primero tenga xito. Un trato cordial, un buen servicio y dems siempre llaman ms la atencin que un producto que puede ser mejor pero con psimo servicio y atencin. Las primeras 6 leyes inmutables del marketing, estn basadas en esto, en ser el primero y en llegar a la mente del cliente, fundamentos importantes a tener en cuenta siempre.

Mnica Constante Marketing en accin I