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PRETENDE
CALIDAD ORGANIZACIN CALIDAD DISEO DE PRODUCTO CALIDAD COMPRAS CALIDAD ALMACENAJE CALIDAD PLANTA CALIDAD DE TRABAJO CALIDAD DE RESPUESTA DEL MERCADO
SECUENCIA
CALIDAD TOTAL
CALIDAD ES PERCIBIDA POR EL CLIENTE. TODO TRABAJO ES PARTE DE UN PROCESO. MEJOR PREVENIR. MEJORAR EN FORMA CONTINUA. AGREGAR VALOR. LA CLAVE ES LA GENTE.
PRINCIPIOS
CARACTERISTICAS
PROPOSITO DE MEJORAR PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA SER COMPETITIVOS ADOPTAR FILOSOFIA DE MEJORA INCESANTE USAR ESTADISTICA EN LUGAR DE INSPECCIONES REDUCIR PROVEEDORES, NO BASARSE EN PRECIOS AL COMPRAR MEJORAR SISTEMA DE PRODUCCION Y SERVICIOS