LA VISITA PERSONAL!

A-PRE VISITA (PLANIFICACIN Y PREPARACIN)

1 PRODUCCIN Y ESTADO ACTUAL DE LA CUENTA ! !ANLISIS DE LAS VENTAS ACTUALES / PRODUCCIN DEL CLIENTE ! !PLANIFICAR EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA REUNION CON EL CLIENTE ! !PLANIFICAR CUALQUIER OBJETIVO SECUNDARIO DE LA REUNION ! !PREPARAR CON ANTELACIN LAS PREGUNTAS CLAVE

LA VISITA PERSONAL!
A-PRE VISITA (PLANIFICACIN Y PREPARACIN) 2 ANTICIPAR LAS POSIBLES OBJECIONES ! !TENIENDO EN CUENTA EL CONOCIMIENTO QUE SE TIENE DE LA SITUACIN ACTUAL DEL CLIENTE, PREVER POSIBLES OBJECIONES Y PLANIFICAR LAS RESPUESTAS APROPIADAS.

LA VISITA PERSONAL!
A-PRE VISITA (PLANIFICACIN Y PREPARACIN) 3 ORGANIZAR LOS MATERIALES

! !REVISAR QUE LOS MATERIALES DE APOYO DE VENTAS ESTEN ACTUALIZADOS Y EN PERFECTAS CONDICIONES PARA LA CITA.
+TARJETAS PERSONALES. +DOSSIERS. +PRESENTACIONES.

LA VISITA PERSONAL!
A-PRE VISITA (PLANIFICACIN Y PREPARACIN)
4 TENER CLARO EL ITINERARIO DE VIAJE LGICO, ORGANIZADO CON ANTELACIN. DETALLES A TENER EN CUENTA: +PUNTUALIDAD. LLEGA 10 MINUTOS PRONTO Y ESPERA. +AHORRO EN CARBURANTE, PEAJES, ETC.

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS
1 COMIENZO ! !DEMUESTRA PROFESIONALIDAD PRESENTANDOTE E IDENTIFICANDO LA COMPAA QUE REPRESENTAS ! !DEFINE CLARAMENTE EL OBJETIVO Y EL ALCANCE DE LA VISITA ! ! !PIDE PERMISO PARA TOMAR NOTAS !COMPRUEBA EL TIEMPO DE EJECUCIN

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS
DETALLES A TENER EN CUENTA Y QUE NUNCA CUIDAMOS:

+MOVIL APAGADO O SILENCIADO. +ANALIZAR SU NIVEL DE OCUPACION. +ANALIZAR SU ESTADO MENTAL. TRANQUILO, RELAJADO, TENSO A LA DEFENSIVA +DEJALE QUE HABLE. DEL FEEDBACK SE SACA MUCHISIMA INFORMACION. +SONRIE, SONRIE Y SONRIE

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS
2 DEJA AL POTENCIAL CLIENTE/CLIENTE QUE HABLE:FEEDBACK VITAL. ! !USA UNA VARIEDAD DE PREGUNTAS PARA ESTABLECER CON EXACTITUD LA INFORMACIN RELEVANTE Y MANTEN EL CONTROL DE LA VISITA ! !SONDEA CON EFICACIA PARA DESTAPAR LAS PREFERENCIAS Y NECESIDADES NO IDENTIFICADAS ! !ESCUCHA ACTIVAMENTE AL CLIENTE, IDENTIFICANDO, DESARROLLANDO Y ACORDANDO SUS NECESIDADES ! !TOMA APUNTES PARA RESUMIR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS
3 SOLUCIONES ! !NO PRESENTES SOLUCIONES DEMASIADO PRONTO

! !BASA LA SOLUCION EN ACORDAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y PRESENTA BENEFICIOS QUE APORTEN VALOR ! !USAR LOS MATERIALES DE VENTAS CON EFICACIA PARA MAXIMIZAR EL IMPACTO DE LA PRESENTACIN

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS
4 OBJECIONES ! !IDENTIFICA CLARAMENTE Y AISLA TODAS LAS OBJECIONES DEL CLIENTE ! !MANEJA CON EFICACIA LAS CUESTIONES SOBRE PRECIOS

! !USA ESTRATEGIAS Y METODOS EFICACES PARA RESOLVER TODAS LAS OBJECIONES

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS
5 COMPROMISO ! !IDENTIFICA OPORTUNIDADES PARA LLEGAR A UN COMPROMISO CON EL CLIENTE. ! ! ! !ALCANZA EL OBJETIVO DE LA VISITA !ACUERDA EL PROXIMO PASO !RESUME LA VISITA

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS 6 LENGUAJE CORPORAL ! ! ! !CONTACTO VISUAL FIRME !POSTURA DESPIERTA !SONRISAS APROPIADAS Y GESTOS AMISTOSOS

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS ! !TONOS DE VOZ ADECUADOS Y PROFESIONALES ! !DISTRACCIONES MINIMAS ! !VESTIR Y GUARDAR LA APARIENCIA ! !DEMOSTRAR CALMA Y CONFIANZA

LA VISITA PERSONAL!
B-GESTION DE LA REUNION DE VENTAS 7 EMPATIA

! !DEMOSTRAR EMPATIA HACIA EL CLIENTE DURANTE TODA LA REUNION

ENTIENDO PERFECTAMENTE LO QUE ME DICES

LA VISITA PERSONAL!
C-GESTION POST POSIBLE VENTA 8 ANOTACION EN CALENDARIO DETALLES A CUIDAR: +CRM. ANOTACIONES, DAR DE ALTA CLIENTE. TODO DEBE DE ESTAR. +ORDEN CON LA DOCUMENTACION: PRESUPUESTOS, CARPETAS, TARIFAS.

LA VISITA PERSONAL!
C-GESTION POST POSIBLE VENTA 6 ENVIO DE PROPUESTA ECONOMICA, RESPUESTA A OBJECIONES, ETC.

24 h.

LA VISITA PERSONAL!
C-GESTION POST POSIBLE VENTA
7 SEGUIMIENTO: LLAMADA O CORREO ELECTRONICO.

48 h.

LA VISITA PERSONAL!
C-GESTION POST POSIBLE VENTA DETALLES A CUIDAR: +CRM. ANOTACIONES, DAR DE ALTA CLIENTE. TODO DEBE DE ESTAR ACTUALIZADO. +ORDEN CON LA DOCUMENTACION: PRESUPUESTOS, CARPETAS, TARIFAS.