1.

- EL RUMOR Escucha activa

PROCESO: Imaginemos que esta semana ha habido muchas bajas en la clase: se trata de una gripe muy contagiosa. Cinco alumnos an estn enfermos. Cinco voluntarios salen fuera de la clase. El tutor explica una historia o da una informacin al grupo precisando datos y detalles. A continuacin pedimos a alguno de los que estn fuera que, ya recuperado de la gripe, vuelva a la clase. Al azar designamos un compaero para que le transmita la informacin. Lo hace en voz alta y ante toda la clase para que todo el grupo pueda observar el proceso. El alumno que acaba de recibir la informacin se encargar de explicar la historia al siguiente enfermo cuando se recupere. Y as sucesivamente hasta que entre el ltimo. Procedemos a valorar la actividad: . Qu ha pasado?. . Cmo ha variado la informacin?. . A qu podra ser debido?. . Qu relacin tiene que ver esta actividad con los conflictos?. . Alguna vez han sido vctimas de un rumor?.

A continuacin, presentamos algunas imprecisiones del lenguaje que dificultan la comunicacin efectiva: generalizaciones, selecciones y distorsiones. Las identificamos y haremos preguntas abiertas para clarificar con todo el grupo de alumnos. Ejemplo: En clase siempre desaparecen cosas Qu cosas?, Cundo? Todo el mundo sabe que aqu hay quien roba Todo el mundo?, Quin? Sandra siempre lo pierde todo Qu pierde?, Cundo? Si seguimos as no haremos ninguna salida ms As, cmo? Me hacis enfadar! Cmo te lo hacemos?. No recuper el discman porque me tienen envidia Quin lo hace?, Por qu?

OBSERVACIONES: Una comunicacin deficiente puede originar conflicto. Comprobar que hemos entendido perfectamente la informacin obliga a quien habla a ser ms preciso y contribuye a que no distorsionemos la historia. Las preguntas abiertas contribuyen a clarificar los mensajes.

PLANTILLA DE LA ACTIVIDAD: El mircoles durante la clase de sociales, desapareci un discman

de la marca Sanyo de la mochila de Sandra. El aparato era un regalo que Natalia, la prima de Sandra, le haba dado el da 23 de febrero con motivo de su cumpleaos. El discman, que es completamente nuevo, tena en su interior el ltimo CD de Enrique Iglesias. Sandra recuerda perfectamente haberlo llevado a clase, adems, en la calle, delante del quiosco, se encontr con Ftima y con Mireya, quienes tambin lo vieron. Cuando entr en la clase lo guard en el bolsillo central de la mochila y en la hora libre le llam la atencin que la cremallera estuviese rota. Detrs de Sandra se sienta Marcos, pero ste no estaba a primera hora y en su sitio se haba sentado Mireya. Si el aparato no aparece antes del viernes se tomarn serias medidas, de modo que quien sepa algo debe decrselo al tutor. Por el momento, la salida al cine del da 5 queda suspendida y se reservar el dinero de la entrada para la excursin al museo de pintura prevista para el da 25.