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GRT-DS-001 Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
GRT-DS-001 Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Cdigo: GRT-DS-001
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El CENTRO DE INFORMTICA, es el ente encargado de la planificacin y elaboracin de las polticas, procedimientos, regulaciones y acompaamiento institucional en materia de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, las cuales buscan apoyar la toma de decisiones, generando transformaciones importantes de TI que impacten positivamente el desempeo acadmico, investigativo y administrativo de la FUNDACIN UNIVERSITARIA DE POPAYN. Dentro de estos preceptos se enmarcan los planes de mantenimiento preventivo y correctivo aplicable a todos los equipos computacionales de la Fundacin Universitaria de Popayn, que permitan garantizar la continuidad de las operaciones acadmicas y administrativas que involucren el uso de equipos de cmputo. Hoy en da, las computadoras se han convertido en una herramienta importante para el desarrollo de las actividades de docencia, investigacin y de gestin administrativa, ya que estn permiten apoyar procesos de enseanza y aprendizaje, desarrollar clculos matemticos, estadsticos, consultas bibliogrficas, simulaciones, anlisis de informacin, el acceso a todo un mundo de conocimiento publicado o compartido por diferentes personas y/o entidades, y el acceso a redes colaborativas y sociales entre otros. El uso de estas herramientas, hace que sea importante realizar frecuentemente mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo de la FUP, que busquen minimizar al mximo la perdida de informacin, la prevencin por mal funcionamiento, o la perdida definitiva de las maquinas, ocasionadas por daos irreversibles de los componentes con los cuales son construidos estos elementos, de no prevenirse esta situacin se generaran altos costos operativos por reposicin para la institucin. Este mantenimiento estara a cargo el personal de soporte tcnico siguiendo las directrices de la direccin del Centro de Informtica.
Cdigo: GRT-DS-001
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OBJETIVO GENERAL
Generar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo de la Fundacin Universitaria de Popayn, que garanticen la continuidad de las operaciones acadmicas y administrativas de la institucin.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo de la FUP. Realizar el inventario de los equipos de cmputo y sus perifricos de las reas acadmicas y administrativas de la Fundacin Universitaria de Popayn. Diagnosticar las condiciones generales de cada equipo de cmputo de la institucin, con el propsito de determinar las condiciones de operacin de los mismos y disminuir posibles daos ocasionados por falta de mantenimiento. Mantener en ptimas condiciones de operatividad los equipos de cmputo y as mejorar su rendimiento.
DEFINICIONES
MANTENIMIENTO: Es un proceso mediante el cual se asegura que un activo (equipo) contine desempeando las funciones deseadas. MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es aquel que se hace con anticipacin y de manera programada con el fin de evitar desperfectos el mantenimiento preventivo consiste en dar limpieza general al equipo de computo y confirmar su correcto funcionamiento, en el caso de las computadoras, el mantenimiento se puede dividir en dos, el que se le da al equipo (fsico) y el que se le da a los programas instalados (lgicos). MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Este mantenimiento se dar cuando exista una falla en el equipo de cmputo, y consiste en corregir el error ya sea fsico o lgico, no necesariamente este tipo de mantenimiento incluye al preventivo, pero una vez corregido el error se puede aprovechar para prevenir otros.
Cdigo: GRT-DS-001
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1. Levantamiento de Inventario
Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos tcnicos de cada uno de los equipos de cmputo y sus perifricos, as como su ubicacin fsica y usuario responsable. El levantamiento de la informacin de los equipos computacionales con los que cuenta la institucin se realiz con base al siguiente cronograma:
Sede
Dependencia 9
San Jos
Admisiones y Mercadeo Archivo y correspondencia Escuela de Idiomas Comunicaciones Vice Rectora Acadmica Virtualidad Odontologa Consultorio Medico Almacn Rectora Egresados Programa de LEBEA
Cdigo: GRT-DS-001
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Coordinacin Acadmica Programa de Psicologa Asesores de Rectora Sala 244 Escuela de Idiomas Sala 245 Escuela de Idiomas Sala 105 Sala 106 Sala 107 Sala 114 Sala 115 sala 225 Biblioteca Centro de Informtica Los Robles Vice Rectora Acadmica Registro Acadmico Recursos Humanos Rectora Contabilidad Tesorera Vice Rectora Financiera Biblioteca Programa de Ecologa Herbario Programa de Ademagro Coordinacin Acadmica Laboratorio Bienestar Institucional Emisora Centro de Informtica Sala Saln C5 Sala saln C7 Norte del Admisiones y Mercadeo
Reviso: Wilmer Urrea Cargo: Director del Centro de Informtica Firma: Aprob: Fernando Sols Escobar Cargo: Vicerrector Administrativo Firma: Fecha de Emisin 01/11/2012 Pgina 4 de 8 Elaboro: Alejandro Hurtado S. Cargo: Documentador SGC Firma:
Cdigo: GRT-DS-001
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Cdigo: GRT-DS-001
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computo, ser proceder a realizar mantenimiento correctivo, con el objetivo de remplazar la parte o las partes defectuosas. Para realizar el mantenimiento correctivo el personal de soporte tcnico levantar el reporte tcnico de diagnstico que justifique proceso. NOTA: El mantenimiento que se le realiza semestralmente a las salas de cmputo debe incluir un formateo completo de cada una de las particiones del Disco Duro de estos equipos de computo. Una vez formateadas se proceder a la instalacin del software de sistema operativo y ofimtica con base al licenciamiento de la institucin. El personal responsable del mantenimiento puede hacer uso de imgenes ya generadas de los Discos Duros que permitan agilizar el proceso de instalacin.
3. Cronograma de Ejecucin.
El mantenimiento preventivo ser realizado en las fechas que se describen a continuacin, y para ello se tendr en cuenta el Acuerdo de Calendario Acadmico para el Primer y Segundo periodo de cada ao, adems de la informacin de la ubicacin de cada equipo y el rea al cual ha sido asignada (rea administrativa acadmica, Salas de Computo), as:
Fecha
San Jos
Cdigo: GRT-DS-001
Versin: 00
San Jos
Los Robles
Cdigo: GRT-DS-001
Versin: 00
Robles
Sala saln C7
Julio
5. Informes semestrales del resultado del plan de mantenimiento y formulacin de planes de mejora
Hasta la fecha no existen informes sobre los mantenimientos realizados, pero a partir del segundo semestre del 2012, el responsable de mantenimiento y soporte deber presentar al director del Centro de Informtica un informe de las actividades realizadas y los hallazgos encontrados. Este informe permitir realizar los ajustes al presente plan. El presente plan entra en vigencia a partir del da 01 de noviembre de 2012.
Elaboro: Alejandro Hurtado S. Cargo: Documentador SGC Firma: Reviso: Wilmer Urrea Cargo: Director del Centro de Informtica Firma: Aprob: Fernando Sols Escobar Cargo: Vicerrector Administrativo Firma: Fecha de Emisin 01/11/2012 Pgina 8 de 8