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REA DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin encontrar preguntas que constan de un enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta. Usted debe marcar en su hoja de respuestas, aquella opcin que considere correcta.

126. Henri Fayol, en Francia, enfrent el problema administrativo de toda la organizacin y lo hizo bajo la misma concepcin mecanicista de: A. B. C. D. Schein Taylor Weber Likert

CONTESTE LAS PREGUNTAS 130 A 132 DE ACUERDO CON EL SIGUIENTE CASO La actividad organizacional no puede avanzar sin comunicacin entre las personas y grupos. Una sincera peticin de ayuda por parte del gerente de la compaa en una labor difcil puede ser considerada por un empleado inseguro como una amenaza . Un empleado ms seguro y confiado podra considerar esta peticin como una oportunidad para demostrar sus capacidades. (Marvin D. Dunnette, 1977)

127. En la teora de McGregor se afirma que: A. B. C. D. las recompensas son necesarias el ser humano prefiere ser dirigido el consenso es fundamental el empleo es vitalicio

130. Segn el texto anterior, una barrera de comunicacin es: A. B. C. D. el la la la lenguaje aseverativo percepcin individual manipulacin de informacin amenaza defensiva

128. La organizacin burocrtica se caracteriza por ser: A. B. C. D. temporal inestable racional sistmica

131. Se puede afirmar, que el gerente pide ayuda por medio de comunicacin: A. B. C. D. no verbal verbal emptica no verbal aseverativa verbal dbil

129. En la dcada de los 90s se empezaron a utilizar los planteamientos de la inteligencia emocional en la administracin de personal. La introduccin de estos conceptos en las organizaciones tuvo como consecuencia A. B. C. D. la asimilacin de objetivos organizacionales el desarrollo del talento humano unas adecuadas relaciones industriales el mejoramiento del clima organizacional

132. De acuerdo con la lectura, el tipo de comunicacin que se establece en el momento que el Gerente pide ayuda se puede clasificar en: A. B. C. D. asertiva descendente ascendente aprensiva

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133. En el desarrollo de una comunicacin se presentan diferentes obstculos que afectan su efectividad. En el caso de la manipulacin de comunicacin del emisor hacia el receptor, se tiene una barrera de: A. B. C. D. percepcin selectiva lenguaje defensa filtracin

134. De los siguientes programas, el que MENOS requiere informacin del desempeo de los empleados es: A. B. C. D. el la la la entrenamiento movilizacin capacitacin comunicacin

135. Cuando en la organizacin se desarrolla evaluacin de desempeo desde el modelo 360, la mayor ventaja corresponde a que ste: A. B. C. D. promueve en el grupo las negociaciones e intercambios con el equipo directivo y da eficacia a las relaciones laborales facilita la adaptacin y el ajuste del empleado a diversas exigencias del ambiente refuerza las debilidades y mejora los esquemas organizativos de autoevaluacin proporciona una visin parcializada de los resultados y reduce la influencia personal del evaluador

CONTESTE LAS PREGUNTAS 136 A 140 DE ACUERDO CON EL SIGUIENTE GRFICO

Instruccin necesaria Experiencia anterior Iniciativa Aptitudes Esfuerzo fsico Concentracin visual o intelectual Destrezas o habilidades Constitucin fsica Supervisin de personas Material, equipo o herramientas Dinero, ttulos o documentos Contactos internos o externos

Requisitos intelectuales

Requisitos fsicos

)DFWRUHV GH HVSHFLILFDFLyQ
Responsabilidades por

Condiciones de trabajo

Ambiente fsico de trabajo Riesgos de accidentes

27 136. Segn el grafico, de los siguientes procesos el que MENOS requiere la informacin es: A. B. C. D: salud ocupacional cultura organizacional capacitacin evaluacin del desempeo

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139. Si se va a implementar un programa de Trabajo saludable, el factor que MENOS se requiere es: A. B. C. D. requisitos intelectuales requisitos fsicos responsabilidades del cargo condiciones de trabajo

137. Se va a usar la informacin del grfico para mejorar la eficiencia de un proceso de seleccin. Para la evaluacin de requisitos intelectuales cuando se tiene un grupo de 500 aspirantes, se recurrira en primera instancia a: A. B. C. D. la entrevista la simulacin el anlisis de documentos las pruebas psicotcnicas

140. El grfico corresponde a: A. B. C. D. una descripcin de un cargo especifico un modelo de evaluacin para seleccin una gua para hacer anlisis de cargos una gua para recoleccin de datos

138. La informacin del grfico, corresponde a lo esperado como resultado del proceso de: A. B. C. D. capacitacin reclutamiento anlisis de cargo evaluacin de desempeo

141. Un trabajador realiza actividades de secretara y le pagan con salario de aseador porque as est en su contrato de trabajo. Legalmente a este trabajador se le debe pagar con salario: A. B. C. D. de aseador segn principio de irrenunciabilidad a los derechos de secretaria segn principio de primaca de la realidad sobre lo formal promedio entre aseador y secretaria segn principio de compensacin salarial que elija el trabajador segn principio de libertad de eleccin

142. Una empresa establece contrato de prestacin de servicios con una persona para responsabilizarla por la administracin del inventario. El contratista responde por el almacn en horario establecido por la empresa y rinde informe a la direccin administrativa, sin embargo, el contratista subcontrata trabajadores para la atencin del almacn en los diferentes turnos. El contratista demanda a la empresa por sus prestaciones laborales. En este caso gana la demanda: A. B. C. D. la empresa, porque el contratista no presta sus servicios personalmente el contratista, porque hay subordinacin ante la direccin administrativa la empresa, porque el contratista no ha cumplido con la actividad el contratista, porque se cumple con el horario establecido por la empresa

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CONTESTE LAS PREGUNTAS 143 A 147 DE ACUERDO CON EL SIGUIENTE CASO Bateras Mxima es una empresa de mediano tamao, productora de bateras para automviles y pilas pequeas, se constituye como empresa familiar y todas las decisiones importantes pasaban por la gerencia: el seor Lpez. Dadas las condiciones de salud del seor Lpez, ste promueve a su hija Gloria Lpez a la gerencia, quien acaba de terminar estudios de Maestra en Psicologa Organizacional. La nueva gerente decide realizar un anlisis diagnstico multidimensional de su empresa encontrando una estructura rgida, donde la autoridad y la toma de decisiones se centraliza en la gerencia, no existen unidades de mando, todos los problemas van directamente a la gerencia, una serie de comportamientos se suceden por la resistencia al cambio de director. Ha encontrado inexistencia en polticas de gestin que alineen la organizacin, un alto ndice de enfermedades profesionales generadas por el contacto directo con elementos qumicos (cloro y cidos clorhdricos). En cuanto al rea de gestin humana, existen debilidades en programas que fortalezcan las dems reas. Por ltimo, se encontr una desnivelacin salarial, una antigedad promedio de 15 aos de trabajo y una desconfianza mtua entre lo individual y lo organizacional.

143. Frente a este caso, el programa prioritario para mejorar las condiciones laborales en la empresa es: A. B. C. D. higiene laboral salud ocupacional seguridad industrial calidad de vida

145. Segn el caso de Bateras Mxima se podra afirmar que los ndices de rotacin son: A. B. C. D. estables mixtos bajos homogneos

144. En el caso Bateras Mxima la seora Lpez se encuentra con una estructura: A. de tareas operativas altamente rutinarias, logradas a travs de la especializacin, normas y reglamentos muy formalizados caracterizada por un bajo grado de departamentalizacin, grandes tramos de control y una autoridad centralizada que genera lneas duales de autoridad, combina la departamentalizacin funcional y la de producto central que contrata externamente sus principales funciones para la mayora de las reas de negocios

B.

146. Segn el caso de Bateras Mxima la seora Gloria Lpez para determinar el estado general de salud de sus trabajadores, deber programar: A. B. C. D. evaluacin de riesgos psicosociales exmenes mdicos ocupacionales valoracin cardiovascular inspeccin qumica profesional

C.

D.

29 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA

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A continuacin encontrar preguntas que constan de un enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta. Una o varias opciones pueden completar correctamente el enunciado. Usted debe marcar su hoja de respuestas segn el siguiente cuadro:

Marque A Marque B Marque C Marque D Marque E

si si si si si

las opciones 1, 2 y 3 son correctas las opciones 1 y 3 son correctas las opciones 2 y 4 son correctas slo la opcin 4 es correcta todas las opciones son correctas

147. El anterior caso sugiere que la empresa: 1. 2. 3. 4. integre procesos de gestin en salud y seguridad ocupacional proporcione equipos de proteccin personal adecuada desarrolle tcnicas apropiadas para fomentar comportamientos seguros modifique procedimientos de salud existentes

148. El pensamiento sistmico es importante en las organizaciones de hoy, en la medida en que: 1. 2. 3. 4. aporta practicidad a los lderes se orienta hacia la tecnologa define estrategias para llegar a la meta tiene un carcter cclico

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIONES A continuacin encontrar preguntas que constan de una afirmacin y una razn unidas por la palabra PORQUE. Usted debe juzgar tanto el grado de verdad o falsedad de cada una de ellas como la relacin existente entre las mismas, y contestar en su hoja de respuestas segn el cuadro siguiente:

Marque A
Marque B Marque C Marque D Marque E

si ambas afirmaciones son verdaderas y la segunda es una razn o explicacin correcta de la primera si ambas afirmaciones son verdaderas pero la segunda NO es una razn o explicacin correcta de la primera si la primera afirmacin es verdadera pero la segunda es falsa si la primera afirmacin es falsa pero la segunda es verdadera si ambas afirmaciones son falsas

149. Las reglas y normas de una organizacin hacen parte de la memoria organizacional PORQUE las reglas y normas coordinan los procesos y unifican prcticas

150. La tecnologa se convierte en el nico elemento esencial de la reingeniera PORQUE hoy en da las empresas incrementan sus recursos tecnolgicos para fortalecer sus comunicaciones organizacionales