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6 Estrategias de Grandes Empresas para Reclutar y Retener Talento
6 Estrategias de Grandes Empresas para Reclutar y Retener Talento
Sbado, 09 Noviembre 2013 00:00 Escrito por Management Journal tamao de la fuente disminuir el tamao de la fuente aumentar tamao de la fuente
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inShare92 El talento es escaso, sentencia Mara del Carmen Pereda, consultora empresarial y acadmica en formacin de capital humano. Debido a un sistema educativo deficiente y siendo realistas, dice, a la falta de preparacin de los reclutadores, hoy en da cada vez resulta ms complicado para las Pymes detectar, conquistar y retener a buenos colaboradores. Pero, dnde podra estar el talento? Quizs en alguna de las tres generaciones que hoy convergen en el ambiente laboral y que la experta identifica as: Baby boomers: Son profesionistas dedicados, adictos al trabajo y con resistencia al cambio y al nuevo contexto. Ocupan puestos directivos en las empresas y tienen de 50 y 65 aos. Generacin X: Son empleados reflexivos, abiertos a nuevas propuestas y que tienen la capacidad de trabajar tanto con herramientas anlogas como digitales. Su edad promedio es de 45 aos.
Generacin Y: Son los ms jvenes (ni siquiera rebasan los 30 aos) y se identifican por una resistencia al compromiso, son dispersos y necesitan un gua. Ahora bien, a qu estmulos responde el talento? Segn seala una encuesta realizada en 2011 por la unidad de investigacin Harvard Business Analytic Services, el 60% de los especialistas en recursos humanos entrevistados dijo que un atractivo paquete de beneficios es vital al momento de reclutar y retener empleados de calidad. Slo el 38% asegur que un salario alto es la mejor forma de conquistar y retener talento. Mientras tengas claro a qu tipo de persona necesitas, cules sern sus responsabili dades y metas, y qu les ofrecers a cambio de una relacin a largo plazo, podrs unir a tus filas a los mejores empleados del mercado, seala Pereda. Por lo que si quieres sumar a tu fuerza de trabajo slo a gente talentosa, entonces te interesar saber cmo seis empresas lograron ser lderes en su ramo gracias al capital humano. Toma nota e implementa algunas de sus estrategias.
Aunado a ello, la compaa ofrece programas de salud y apoyo psicolgico y legal. Esta combinacin le vali, en un universo de 5,000 empleados (slo en Mxico), una tasa de rotacin del 13 por ciento.
Nuestros lugares de trabajo se definen por las necesidades de los googlers, reflejan nuestra cultura abierta y colaborativa, y son nicos en cada filial, aseguran los voceros. Al motivar a los empleados a personalizar y adecuar los espacios como quieran, Google afirma que se genera un ambiente de trabajo que fomenta la creatividad, experimentacin y colaboracin. El resultado: ideas innovadoras. Adems, y para asegurar slo talento en sus filas, la compaa dise el programa Good 4 Google (Bueno para Google), en donde reclutadores familiarizados con todas las vacantes ayudan a los candidatos a encontrar su posicin correcta. Cuando un reclutador identifica a un talento que tal vez no era adecuado para la primera posicin para la que aplic, el resto del equipo trabaja para encontrar su rol adecuado segn sus habilidades y experiencia.
Contrario a lo que muchos pensaran, la conquista y retencin de talento tiene que ver ms con las prestaciones y beneficios que con una fuerte inversin en capital y recursos.>
Nissan Mexicana: Forma talento desde la escuela Una empresa automotriz que cuenta con 12,600 empleados y una produccin anual de 600,000 unidades tan slo en Mxico requiere de una fuerza laboral altamente capacitada no slo para ocupar puestos directivos, sino para operar equipos sofisticados y desarrollados con la ltima tecnologa. Asimismo, invertir cerca de US$2,000 millones en una segunda planta localizada en Aguascalientes, Ags. De ah que el reclutamiento resulte un proceso complicado para esta compaa. Sin embargo, Nissan Mexicana encontr en la Escuela Nissan, con sede en el estado hidroclido, la mejor manera de hacerse de talento ya capacitado, incluso antes de salir de la escuela. A travs de esta estrategia podr emplear en tiempo rcord a poco ms de 3,000 personas para la Planta 2 ubicada en aquella entidad. Nuestra escuela colabora con el Conalep y el CEBETis de Aguascalientes, as como con la Universidad Tecnolgica de Aguascalientes y la Universidad Politcnica de Aguascalientes para desarrollar materias dentro de la currcula que hoy tienen, explic Silvino ngeles, director de Recursos Humanos de Nissan Mexicana, en entrevista para Imagen Radio. De acuerdo con el Estudio de Saratoga, Latinoamrica 2011-2012 de la consultora PWC, por cada US$1 que Mxico invierte en beneficios para sus trabajadores, como capacitacin por ejemplo, obtiene un retorno de inversin de US$4. Siguiendo esta tendencia, Nissan Mexicana
decidi enviar a 40 empleados a Japn para, a su regreso, continuar con la capacitacin del personal en la nueva planta. P&G: Crece junto con tu equipo Esta firma de productos de belleza, cuidado personal y cuidado del hogar opera en 180 pases, atiende la demanda de 4,600 millones de consumidores y ventas netas de US$83,700 millones al 30 de junio de 2012. P&G tiene 175 aos en el mundo y una de las primeras iniciativas de los fundadores fue desarrollar oportunidades para gente de dentro, no que venga de fuera, cuenta Gustavo Gori, director de Recursos Humanos de la compaa. La idea es que los empleados se queden a trabajar muchos aos en la compaa y tengan la oportunidad de crecer junto con el negocio. Pero, cmo lograrlo? Para esta gran empresa, sus principales canales de reclutamiento son las universidades y las redes sociales, concretamente Facebook. El objetivo: detectar y conquistar talento sin experiencia. La estrategia consiste en atraer universitarios, forjarles un carcter basado en la misin y visin P&G, y ofrecerles un plan de carrera dentro de la organizacin a largo plazo; esto en un ambiente totalmente flexible. Hoy, su personal en Mxico est integrado por 7,000 colaboradores. A los jvenes no los limitamos; por el contrario, les asignamos responsabilidades y tareas de suma importancia para la compaa, explica Gori. Esto hace que los chicos se sientan valorados e indispensables. As, por medio de su programa de becarios,la compaa se ha hecho del 60% de sus trabajadores de tiempo completo. De acuerdo con la encuesta Regus Business Tracker, el 53% de 10,000 entrevistados (500 de ellos, mexicanos) dijo que estara dispuesto a dejar su trabajo a causa de una falta de promocin y valoracin de sus logros como empleado. En ese sentido, la trasnacional logr asegurar la lealtad y permanencia de su talento joven para alcanzar una rotacin slo del 8 por ciento. The Walt Disney Company: Motiva, recompensa y reconoce Desde el primer contacto, los reclutadores te hacen sentir que la magia Disney no sera posible sin ti, cuenta Mariana Vez, ex miembro del Programa de Representantes Culturales de la compaa. Este mensaje, que detona en los jvenes el anhelo de formar parte del equipo, tambin se refleja en videos que la empresa comparte en su perfil de LinkedIn.
Al sumarte al equipo, Disney provee lo necesario para que sus trabajadores den lo mejor de s. Contrario a lo que se pensara, esto no representa una gran inversin de capital o recursos. Mariana recuerda que si se senta muy cansada, poda ausentarse un par de das y volver cuando el nimo mejoraba. Y todos contentos porque ni t tenas castigos por faltar y tus compaeros podan reunir ms dinero a cambio de trabajar horas extra, asegura. Los colaboradores de Disney desarrollan un sentimiento de lealtad y pertenencia hacia la marca que se reafirma con acciones significativas, como el reconocimiento pblico. Por ejemplo, cuando un participante del Programa de Representantes Culturales recibe un comentario positivo de un cliente, se elige una hora concurrida en el parque de diversiones de Orlando, Florida, y se le presenta como un colaborador ejemplar. Todo esto al final se ve reflejado en los nmeros de la empresa: ingresos en 2012 por US$42,300 millones (3% ms respecto al ao anterior).