ELABORACN DE UN PANORAMA DE FACTORES DE RESGO PARA EL

CENTRO DE ESPECALSTAS SANTA BRBARA PS E.U.

DE VLLAVCENCO - META
MARA MARTZA VANEGAS MNDEZ
LEDY MARTZA BLANCO LADNO
CORPORACN UNVERSTARA DEL META
VCERRECTORADO DE POSTGRADOS
ESPECALZACN EN ADMNSTRACN EN SALUD OCUPACONAL
VLLAVCENCO
2012
1
ELABORACN DE UN PANORAMA DE FACTORES DE RESGO PARA EL
CENTRO DE ESPECALSTAS SANTA BRBARA PS E.U.
DE VLLAVCENCO - META
MARA MARTZA VANEGAS MNDEZ
LEDY MARTZA BLANCO LADNO
Trabajo de grado presentado como requisito para optar al ttulo de
Especialista en Administracin en Salud Ocupacional
Director
Dr. JARO HUMBERTO PUERTO CASTRO
Jefe Programa de Postgrados
CORPORACN UNVERSTARA DEL META
VCERRECTORADO DE POSTGRADOS
ESPECALZACN EN ADMNSTRACN EN SALUD OCUPACONAL
VLLAVCENCO
2012
2
AUTORDADES ACADMCAS
Dra. NANCY ESPNEL RVEROS
Presidente Sala General
Dr. RAFAEL MOJCA GARCA
Rector
Dr. JOS EDUARDO BERNAL BARRERA
Secretario General
Dr. WLLAM ANTONO LEAL CSPEDES
Vicerrector de Postgrados
3
Nota de aceptacin:
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
Firma del presidente del jurado
____________________________
Firma del jurado
____________________________
Firma del jurado
Villavicencio, noviembre de 2012
4
Dedico la presente tesis a Dios por mostrarnos da a da que con humildad,
paciencia y sabidura todo es posible.
A mis padres y hermanos quienes con su amor, apoyo y comprensin
incondicional estuvieron siempre a lo largo de nuestra vida estudiantil; a ellos que
siempre tuvieron una palabra de aliento en los momentos difciles y que han sido
incentivos de mi vida.
Mara Maritza Vanegas Mndez
5
A Dios por la oportunidad.
A mis padres por confiar en mis decisiones.
A mi esposo por creer en m.
A mis hijos por las fuerzas que me inspiran.
Leidy Maritza Blanco Ladino
6
AGRADECIMIENTOS
Las autoras se precian en agradecer a:
El Dr. William Antonio Leal Cspedes, Vicerrector de Postgrados, y el Dr. Jairo
Humberto Puerto Castro, Jefe de Postgrados, quienes con su criterio profesional
dirigieron el rumbo del presente estudio.
A la gerencia y personal del Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U.,
quienes colaboraron directamente en la investigacin a travs de facilitar la
informacin primaria.
A todos gracias.
7
nicamente los autores son responsables de las ideas expuestas en este trabajo,
y no comprometen a la Corporacin Universitaria del Meta, UNMETA.
Articulo 12, Resolucin 023 del 2000
8
CONTENIDO
pg.
RESUMEN
0. NTRODUCCN 15
0.1 PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA 15
0.2 JUSTFCACN 17
0.3 OBJETVOS 18
0.4 MARCO DE REFERENCA 18
0.5 METODOLOGA 23
0.6 OBTENCN DE LA NFORMACN 23
1. ASPECTOS GENERALES DEL CENTRO DE ESPECALSTAS SANTA
BRBARA PS E.U. 24
1.1 QUNES SOMOS? 24
1.2 MSN 24
1.3 VSN 24
1.4 VALORES Y PRNCPOS 25
1.5 OBJETVOS 25
1.6 SERVCOS Y PROCEDMENTOS 26
2. DAGNOSTCO STUACONAL DE LA EMPRESA 27
3. ELABORACN DEL PANORAMA DE FACTORES DE RESGO 31
3.1 LSTA DE CHEQUEO 31
3.2 CUADRO RESUMEN DE FACTORES DE RESGO 33
4. CONCLUSONES 36
5. RECOMENDACONES 37
9
BBLOGRAFA 39
ANEXOS 40
10


LISTA DE GRFICAS
pg.
Grfica 1. Factores de riesgo en digitar 28
Grfica 2. Factores de riesgo en archivar 28
Grfica 3. Factores de riesgo en administrar y facturar 29
Grfica 4. Factores de riesgo en otras tareas 29
11
LISTA DE CUADROS
pg.
Cuadro 1. Lista de chequeo 31
Cuadro 2. Panorama de factores de riesgo Centro de Especialistas Santa Brbara
PS E.U. 33
12
LISTA DE ANEXOS
pg.
Anexo A. Registro fotogrfico 40
13
RESUMEN
La problemtica que origina el presente estudio se delimita en la falta de
aplicacin del panorama de factores de riesgo en la empresa Centro de
Especialistas Santa Brbara PS E.U. para poder realizar el diagnstico base para
el diseo del programa de salud ocupacional empresarial. As las cosas la
investigacin se orienta a la elaboracin de esta herramienta diagnstica.
Para lo anterior, el estudio sigui los lineamientos de la investigacin exploratoria-
descriptiva, para ello utiliz la observacin como tcnica de estudio y la entrevista
no estructurada como fuente primaria.
Palabras clave: panorama de factores de riesgo, Centro de Especialistas Santa
Brbara PS E.U., peligrosidad, control, salud ocupacional.


14


0. INTRODUCCIN
La salud y el trabajo son hechos histricos, tienen realidades sociales concretas
que se encuentran en estado de permanente cambio. Las formas de organizacin
y las condiciones de trabajo varan histricamente y con ellas las circunstancias
que agreden o favorecen la salud de los trabajadores.
Actualmente la legislacin laboral exige que todas las empresas cuenten con
ciertas normas mnimas en materia de salud ocupacional, para poder hacerlo la
organizacin se ve en la necesidad de elaborar el panorama de factores de riesgos
como herramienta diagnstica de los factores de riesgo propios del proceso
productivo.
Entre las empresa que estn expuestas a sanciones legales por no cumplir con la
normatividad se encuentra el Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U.,
organizacin que a pesar que presta sus servicios en el sector de la salud no
cuenta ni siquiera con el diagnstico de los factores de riesgo, como base para el
diseo del programa de salud ocupacional y la formulacin de estrategias
tendientes a reducir los factores de riesgo de accidentes y enfermedades
profesionales. As las cosas el estudio se orienta a elaborar el respectivo panorama
de factores de riesgos a esta PS.
0.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
0.1.1 Definii!n "e# p$%&#e'(. El Centro Medico de Especialistas Santa
Brbara PS, es una empresa unipersonal, creada con el fin de mejorar la calidad
de vida de los pacientes y brindar bienestar social, por medio de la promocin y el
control de enfermedades, para ello cuenta con los servicios en el rea de:
- Vacunacin empresarial.
- Audiometra tonal.
- Visiometria optometra.
- Exmenes pre-ocupacionales, peridico y post ocupacional, con nfasis en
osteomuscular para el personal que realice trabajo como levantamiento de
15
cargas, posturas sedentes, bipedestes etc.; con nfasis en sistema respiratorio
para personal que est expuesto a gases, qumicos, material articulado entre
otros; con nfasis en piel para personal expuesto al sol riesgo biolgico; con
nfasis en cardiovascular y vrtigo para personal que realiza trabajo en
alturas.
- Pruebas de laboratorio (cuadro hemtico, hemoclasificacin (RH), serologa,
parcial de orina, glicemia, KOH, frotis de garganta, pruebas de embarazo y
dems exmenes requeridos).
- Electrocardiografa.
- Espirmetria.
- Anlisis de puestos de trabajo.
- nspecciones ergonmicas.
- Recomendaciones ergonmicas.
- Capacitaciones en: higiene postural, pausas activas, manipulacin de cargas,
posturas, ruido, etc.
- Sistema de vigilancia epidemiolgico a nivel ergonmico y auditivo.
Adems cuenta con un staff de profesionales y mdicos especialistas en esta
rea, con una excelente trayectoria laboral, la cual le garantiza a su empresa una
eficaz y eficiente gestin en todos sus procesos. Santa Brbara PS adems,
cuenta con tecnologa de punta, la cual les permite una mejor oportunidad y
precisin en el manejo del diagnstico clnico.
A pesar de lo anterior esta PS no cuenta con el programa de salud ocupacional
empresarial, puesto que ni siquiera se ha realizado la correspondiente
identificacin y valoracin de factores de riesgo a travs de la aplicacin del
respectivo panorama.
La falta de elaborar el panorama de factores de riesgos expone a la PS a las
sanciones del Ministerio de Trabajo por no contar con lo dispuesto en materia de
salud ocupacional; as mismo la falta de identificacin y valoracin de factores de
riesgo le impide a la gerencia formular estrategias acordes a la realidad para
reducir la ocurrencia de accidentes y aparicin de enfermedades profesionales.
16
0.1.) F%$'*#(i!n "e# p$%&#e'(. La elaboracin del panorama de factores de
riesgo en el Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U. de Villavicencio, le
contribuir al diseo de estrategias que prevengan la ocurrencia de accidentes y
enfermedades profesionales en esta empresa?
0.) +USTIFICACIN
0.).1 +*,-ifi(i!n -e!$i(. Con esta propuesta se pretende elaborar un
panorama de factores de riesgo, para lo cual se necesita de la consulta de
informacin terica sobre el respectivo tema.
Adems, el desarrollar el tema implica la aplicacin de tericos abordados en la
Especializacin en Administracin en Salud Ocupacional, sobretodo en materia de
panorama de factores de riesgo.
0.).) +*,-ifi(i!n p$-i(. Toda persona natural o jurdica debe cumplir los
mandatos de la ley, por lo menos as lo dice la Constitucin Poltica de Colombia,
o sino se expondr a las sanciones que la normatividad disponga. En materia de
salud ocupacional toda empresa debe contar con un mnimo de documentos y
estrategias que velen por la calidad de vida laboral, aunque para poderlos elaborar
es necesario el diseo de un diagnstico, el cual en materia de salud ocupacional
es generado a travs de la aplicacin del panorama de factores de riesgo.
As las cosas, fue imperativo elaborar el panorama de factores de riesgos en el
Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U., con el fin de no exponerse a las
sanciones de ley. Adems, con la elaboracin del panorama de factores de riesgo
se identificaron aquellas situaciones que afectan la salud y la seguridad de los
trabajadores y en consecuencia la productividad, la calidad y los bienes de sta
empresa.
De igual forma, al contar el Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U. con la
identificacin y valoracin de factores de riesgo la gerencia podr formular
estrategias de control tendiente a prevenir accidentes y la prevalencia de
enfermedades ocupacionales.
17
Adems, la informacin recopilada en la aplicacin de panorama de factores de
riesgo sirve como base para la toma de decisiones y el diseo del respectivo
programa de salud ocupacional.
Por ltimo, para sus autoras, como futuras Especialistas en Administracin en
Salud Ocupacional de la Corporacin Universitaria del Meta, les permiti poner en
prctica sus conocimientos, ampliando su experiencia laboral.
0.. OB+ETI/OS
0...1 O&0e-i1% gene$(#. Elaborar el panorama de factores de riesgo en el Centro
de Especialistas Santa Brbara PS E.U. de Villavicencio, para contribuir al diseo
de estrategias que prevengan la ocurrencia de accidentes y enfermedades
profesionales en esta empresa.
0...) O&0e-i1%, e,pe2fi%,
- dentificar las generalidades del Centro de Especialistas Santa Brbara PS
E.U. en Villavicencio.
- Realizar un diagnostico situacional del Centro de Especialistas Santa Brbara
PS E.U. en Villavicencio.
- Estructurar el panorama de factores de riesgo del Centro de Especialistas
Santa Brbara PS E.U. en Villavicencio.
0.3 MARCO DE REFERENCIA
0.3.1 M($% -e!$i%. Un panorama de factores de riesgo se define como el
reconocimiento pormenorizado de los factores de riesgo a que estn expuestos los
distintos grupos de trabajadores en una empresa especfica, determinando en ste
los efectos que pueden ocasionar a la salud de los trabajadores y la estructura
organizacional y productiva de la empresa
1
.
1
UNVERSDAD DEL VALLE. Vicerrectora de Bienestar Universitario. Salud Ocupacional:
Panorama de Factores de Riesgo Ocupacional. . [En lnea] Disponible en:
<http://saludocupacional.univalle.edu.co/panoramafactriesgocup.htm> [consultado en julio de
2012].
18
Los resultados se recopilan en un documento bsico que permite reconocer y
valorar los diferentes agentes con el fin de establecer prioridades preventivas y
correctivas que conlleven a mejorar la calidad de vida laboral.
C($(-e$2,-i(,. Un Panorama de Factores de Riesgo Ocupacionales debe
cumplir los siguientes requisitos :
- Partir del tipo de proceso, oficio y operacin productiva que se realiza. Por
tanto, hay que tener en cuenta todas las tareas, materias primas, equipos, la
organizacin y divisin del trabajo que conforman el proceso productivo
2
.
- Lograr un anlisis global del ambiente de trabajo involucrando entre otros
aspectos los tcnicos, organizacionales y de salud. Para esto se deben realizar
actividades conjuntas de las diferentes disciplinas que componen la salud
ocupacional como medicina, higiene, seguridad, ergonoma y psicologa entre
otros.
- La informacin del Panorama debe actualizarse peridicamente, por lo tanto su
recoleccin debe ser sistemtica y permanente, de modo que permita
identificar y evaluar nuevos procesos y operaciones de la produccin, cambios
en las materias primas, maquinaria y equipos empleados.
- Permitir evaluar las consecuencias y/o efectos ms probables, programas de
prevencin en funcin de las prioridades resultantes en el diagnstico que se
establezca, permitiendo promoverlas a travs de sistemas de vigilancia del
ambiente y personas expuestas.
Me-%"%#%g2( p($( #( e#(&%$(i!n "e *n p(n%$('( "e f(-%$e, "e $ie,g%
%*p(i%n(#e,. Se debe identificar cada una de las secciones de la empresa
donde se trabaja. Al tiempo que se realizan estas actividades, es importante
revisar y analizar la informacin existente sobre accidentalidad y morbilidad
relacionada con el trabajo, ya que estos datos aportan elementos de juicio para
ayudar a la deteccin de los riesgos ocupacionales existentes en el rea
estudiada
3
.
2
bd.
3
bd.
19
E,-*"i% 4 (n#i,i, "e #(, e-(p(, "e# p$%e,% p$%"*-i1%. Es importante
observar y describir cada una de las etapas del proceso productivo del rea
estudiada, siguiendo el orden secuencial en que este proceso se desarrolla. La
informacin debe precisar cules son los insumos y equipos utilizados, la
descripcin de cada una de las etapas del proceso productivo y el producto final
obtenido
4
.
I"en-ifi(i!n 4 1(#%$(i!n "e f(-%$e, "e $ie,g%. A travs de la visita y la
observacin sistemtica, se debe identificar cada uno de los factores de riesgo
presentes en el rea de trabajo. Es necesario entrevistar a los trabajadores
quienes pueden aportar informacin valiosa sobre los agentes a los cuales estn
expuestos. Estas actividades se realizan a travs de formatos de identificacin y
valoracin de factores de riesgos.
An#i,i, 4 p$i%$i5(i!n "e #( inf%$'(i!n. Una vez recolectada la informacin se
debe valorar y priorizar cules son los factores de riesgo ocupacionales a
intervenir. gualmente se debe hacer las recomendaciones para eliminar o
minimizar estos riesgos
5
.
0.3.) M($% %nep-*(#. Para ubicar al lector, se llevara a cabo la definicin del
vocabulario utilizado en esta gua.
ACCDENTES DE TRABAJO (A.T): sucesos repentinos que sobrevienen por
causa o con ocasin del trabajo que genere una perturbacin funcional una lesin
o hasta la muerte segn decreto 1295/94.
ENFERMEDAD PROFESONAL: una enfermedad contrada como resultado de la exposicin
a factores de riesgo inherentes a la actividad.
EXPOSCN: tiempo o frecuencia con que las personas o la estructura entran en
contacto con el factor de riesgo.
FACTORES DE RESGOS: son aquellos objetos, instrumentos, mquinas,
instalaciones ambientales, acciones humanas, que encierran una capacidad
4
bd.
5
bd.
20
potencial de producir lesiones o daos materiales y cuya probabilidad de
ocurrencia depende de la eliminacin o control del elemento agresivo.
NCDENTE LABORAL: suceso ocurrido en el curso del trabajo o en relacin con
el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que
stas slo requieren cuidados de primeros auxilios.
MEDDAS DE PREVENCN: las acciones que se adoptan con el fin de evitar o
disminuir los riesgos derivados del trabajo, dirigidas a proteger la salud de los
trabajadores contra aquellas condiciones de trabajo que generan daos que sean
consecuencias, guarden relacin o sobrevengan durante el cumplimiento de sus
labores, medidas cuya implementacin constituye una obligacin y deber de parte
de los empleadores.
PELGRO: amenaza de accidente o de dao para la salud.
RESGO OCUPACONAL: probabilidad de que la exposicin a un factor ambiental
peligroso en el trabajo cause enfermedad o lesin.
SEGURDAD NDUSTRAL: conjunto de mtodos y tcnicas destinadas al
reconocimiento, evaluacin, prevencin y control de situaciones de riesgos
presentes en el ambiente de trabajo que pueden causar accidentes.
TRABAJADOR: toda persona que desempea una actividad laboral por cuenta
ajena remunerada, incluidos los trabajadores independientes o por cuenta propia y
los trabajadores de las instituciones pblicas.
0.3.. M($% #eg(#
6
. El Sistema de Riesgos Profesionales, existe como un
conjunto de normas y procedimientos destinados a prevenir, proteger y atender a
los trabajadores de los efectos de las enfermedades profesionales y los accidentes
que puedan ocurrirles con ocasin o como consecuencia del trabajo que
desarrollan, adems de mantener la vigilancia para el estricto cumplimiento de la
normatividad en Salud Ocupacional.
6
ZGA CASTAEDA, Giovanni Conceptos bsicos en salud ocupacional y sistema general de riesgos
profesionales en Colombia. [En lnea] Disponible en:
<http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/rrhh/conbassalo.htm> [consultado en
julio de 2012].
21
Como regla de oro presenta el Decreto de Ley 1295 de 1994, cuyos objetivos
buscan:
Establecer las actividades de promocin y prevencin tendientes a mejorar las
condiciones de trabajo y salud de los trabajadores.
Fijar las prestaciones de atencin en salud y las prestaciones econmicas
derivadas de las contingencias de los accidentes de trabajo y enfermedad
profesional.
Vigilar el cumplimiento de cada una de las normas de la Legislacin en Salud
Ocupacional y el esquema de administracin de Salud Ocupacional a travs de las
ARL.
Particularmente el Decreto 1295 en su Artculo 21 Literal D, obliga a los
empleadores a programar, ejecutar y controlar el cumplimiento del programa de
Salud Ocupacional en la empresa y su financiacin. En el Artculo 22 Literal D,
obliga a los trabajadores a cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del
programa de Salud Ocupacional de las empresas.
En la Resolucin 001016 de 1989 en el Artculo 4 y Pargrafo 1, se obliga a los
empleadores contar con un programa de Salud Ocupacional, especfico y
particular, de conformidad con sus riesgos potenciales y reales y el nmero de los
trabajadores. Tambin obliga a los empleadores a destinar los recursos humanos
financieros y fsicos, indispensables para el desarrollo y cumplimiento del
programa de Salud Ocupacional, de acuerdo a la severidad de los riesgos y el
nmero de trabajadores expuestos. gualmente los programas de Salud
Ocupacional tienen la obligacin de supervisar las normas de Salud Ocupacional
en toda la empresa, y en particular, en cada centro de trabajo.
Dada la complejidad y magnitud de esta tarea, se hace necesario que los
programas de Salud Ocupacional sean entes autnomos, que dependan
directamente de una unidad Staff de la empresa, para permitir una mejor vigilancia
y supervisin en el cumplimiento de cada una de las normas emanadas de la
Legislacin de Salud Ocupacional.
Por su parte la Ley 1562 del 2012 modific el sistema de riesgos laborales y dict
otras disposiciones en materia de salud ocupacional
22
0.3.3 M($% ge%g$fi%. Villavicencio ciudad colombiana, capital del
Departamento del Meta, y es el centro comercial ms importante de los Llanos
Orientales con una poblacin urbana de 384.131 habitantes. Est situada en el
Piedemonte de la Cordillera Oriental, al occidente del departamento del Meta, en
la margen izquierda del ro Guatiqua. Su clima es clido y muy hmedo, con
temperaturas medias de 27 C. Villavicencio se encuentra a 89,9 km al sur de la
capital de Colombia, Bogot, a dos horas por la Autopista al Llano
7
.
0.7 METODOLOG8A
0.7.1 Tip% "e e,-*"i%. La investigacin se bas en estudios exploratorios-
descriptivos.
0.7.) M9-%"%. La observacin fue el mtodo de estudio necesario para poder
elaborar el panorama de factores de riesgo.
0.6 OBTENCIN DE LA INFORMACIN
0.6.1 F*en-e, p$i'($i(,. Las principales fuentes fueron las directivas del Centro
de Especialistas Santa Brbara PS E.U. a quienes se les indag a travs de la
tcnica de la entrevista no estructurada; As mismo, la propia empresa a la cual se
elaborar el panorama de factores de riesgo.
0.6.) F*en-e, ,e*n"($i(,. Fueron los documentos consultados en nternet,
normatividad colombiana vigente, libros, entre otros.
7
GOBERNACN DEL META. Villavicencio. [En lnea] Disponible en: <http://www.meta.gov.co/el-
meta/municipios/villavicencio> [consultado en agosto de 2012].
23
1. ASPECTOS GENERALES DEL CENTRO DE ESPECIALISTAS SANTA
BRBARA IPS E.U.
1.1 :;UI<NES SOMOS=
El Centro mdico de Especialistas SANTA BARBARA IPS., es una nstitucin
privada que presta servicios integrales de salud en diferentes reas, con nfasis
en la consulta mdica especializada.
Ofrecemos nuestra capacidad e infraestructura a todos aquellos pacientes
particulares y en especial a los usuarios de su distinguida compaa, con un
equipo de mdicos y profesionales de la salud con la ms alta preparacin y
compromiso, apoyados en tecnologa de primera calidad que aseguran niveles
altos de confiabilidad y satisfaccin en el momento del diagnostico y tratamiento
a nuestra poblacin atendida.
1.) MISIN
El Centro Mdico de Especialistas, Santa Brbara PS E.U., tiene como misin la
prestacin de un excelente servicio con un ptimo nivel en calidad humano y
atencin medica confiable. Que nos permitan garantizar competitividad, eficiencia,
oportunidad y rigor cientfico.
Basados en el concepto de Gestin ntegral de Calidad, conjugando
direccionamiento estratgico, gerencia de procesos y transformacin de la cultura,
que nos permita ser una entidad cuyo xito se vea reflejado en la confianza de
nuestros pacientes y las entidades a las cuales prestamos servicios
1.. /ISIN
Ser el principal centro de atencin mdica ambulatoria especializada, en
Villavicencio y Acacias para el 2013, y primer lugar de remisin para Atencin
Especializada de nuestras poblaciones circunvecina.
24
1.3 /ALORES > PRINCIPIOS
- Actualizacin cientfica y tecnolgica.
- Armona laboral.
- Calidad en insumos y servicios.
- Calidez y rapidez en la atencin.
- Competitividad en tarifas.
- Compromiso institucional.
- tica en el ejercicio profesional.
- Honestidad en toda actuacin.
- doneidad profesional en todas las reas.
- Respeto al ejercicio de cada especialidad.
- Responsabilidad social.
1.7 OB+ETI/OS
El Centro Mdico de Especialistas, Santa Brbara PS E.U. tiene por objeto la
prestacin de servicios mdicos generales y especializados, asistencia
ambulatoria mdica, apoyo diagnstico, prevencin y promocin de la salud.
Adems de:
- Promocionar y apoyar el cuidado de la salud.
- Ofrecer a las empresas vinculadas a nosotros los mejores servicios de salud.
- Lograr l ms alto ndice de calidad en la prestacin de los servicios mdicos y
especializados teniendo en cuenta al paciente como el recurso ms importante
para nuestro desarrollo.
- Nos comprometemos a ser un seguimiento clnico de la evolucin del paciente.
- Brindar una orientacin personalizada como una informacin oportuna y
precisa.
- Satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes y usuarios.
- Ofrecer a la comunidad de Acacias y Villavicencio, calidad basada en
constante actualizacin del conocimiento, como centro de educacin medica
continuada.
25
- Brindar actividades dirigidas a la promocin de la salud y prevencin de la
enfermedad, en la cual se involucra a nuestros usuarios como principal
interesado.
1.6 SER/ICIOS > PROCEDIMIENTOS
- Paquetes de salud ocupacional que consta de audiometra, visiometria,
espirmetria, pruebas de laboratorio, electrocardiogramas y medico
especialista en salud ocupacional.
- Servicio de laboratorio clnico en convenio con laboratorios gamma, para
ofrecer exmenes de todo nivel de complejidad.
- Toma de electrocardiogramas, glucmetria.
- Vacunacin (neumococo, influenza, hepatitis A y B, entre otras).
26
). DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA
Para elaborar el panorama de factores de riesgo en el Centro de Especialistas
Santa Brbara PS E.U., las autoras se dieron a la tarea de coordinar con la
gerencia de la empresa, la cual respondi favorablemente.
Teniendo en cuenta lo anterior se coordinaron y desarrollaron las siguientes
actividades:
- Recorrido por las instalaciones del Centro de Especialistas Santa Brbara PS
E.U. con el fin de llevar acabo inspeccin visual (2 oportunidades). En estos
recorridos se tomaron las respectivas evidencias fotogrficas (ver anexo A).
- Entrevistas no estructuradas con empleados para indagar sobre los factores
de riesgo (4 entrevistas).
Las visitas y entrevistas permitieron identificar que en el Centro de
Especialistas Santa Brbara PS E.U. se desarrollan 8 procesos, las cuales
responden a los siguientes nombres:
- Digitar.
- Archivar.
- Administrar y facturar.
- Dirigir la PS.
- Supervisin.
- Enfermera.
- Consultas.
- Aseo locativo.
Es de anotar que en estos procesos se encontraron 12 factores de riesgo,
27
diseminados casi equitativamente entre los 8 procesos, de ellos 5 alcanzaron nivel
de probabilidad muy alto y 2 alto; factores que se encuentran identificados y
valorados en el cuadro 2.
G$fi( 1. F(-%$e, "e $ie,g% en "igi-($
0
5
10
15
20
25
N
i
1
e
#

"
e

p
$
%
&
(
&
i
#
i
"
(
"
Movimientos repetitivos Postura sedente
F(-%$ "e $ie,g%
Fuente: Autoras.
En cuanto al proceso de digitar se hallaron dos factores de riesgos, los cuales
alcanzaron un nivel de probabilidad muy alto (24 puntos), convirtiendo a esta tarea
en la ms riesgosa en la PS en estudio.
G$fi( ). F(-%$e, "e $ie,g% en ($?i1($
0
2
4
6
8
10
12
N
i
1
e
#

"
e

p
$
%
&
(
&
i
#
i
"
(
"
Manipulacion
manual de cargas
Caidas de Objetos
F(-%$ "e $ie,g%
Fuente: Autoras.
En la tarea de archivar se detectaron 2 factores de riesgo, de los cuales uno
alcanz nivel de probabilidad alto (manipulacin manual de cargas) y el otro medio
(cadas de objetos), como se aprecia en la grfica 2.
28
G$fi( .. F(-%$e, "e $ie,g% en ("'ini,-$($ 4 f(-*$($
0
5
10
15
20
25
N
i
1
e
#

"
e

p
$
%
&
(
&
i
#
i
"
(
"
Movimientos repetitivos
en miembros superiores
Condiciones de la tarea
F(-%$ "e $ie,g%
Fuente: Autoras.
En la grfica 3 se observa la existencia de dos factores de riesgo en la tarea de
administrar y facturar, siendo estos movimientos repetitivos en miembros
superiores (nivel de probabilidad muy alto) y condiciones de la tarea (nivel de
probabilidad bajo).
G$fi( 3. F(-%$e, "e $ie,g% en %-$(, -($e(,
0
5
10
15
20
25
N
i
1
e
#

"
e

p
$
%
&
(
&
i
#
i
"
(
"
F(-%$ "e $ie,g%
Fuente: Autoras.
29
As mismo se identificaron otros seis factores de riesgo en otras tareas como
supervisin, enfermera, consultas y aseo locativo (ver grfica 4). Se pudo
evidenciar que el aseo locativo cuenta con dos factores de riesgo que son
catalogados con nivel de probabilidad muy alto (contacto con detergentes y
postura de pie por ms del 75% de la jornada laboral).
30
.. ELABORACIN DEL PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO
..1 LISTA DE C@E;UEO
C*("$% 1. Li,-( "e ?eA*e%
GRUPO FACTOR DE RIESGO CDIGO DESCRIPCIN
1
De# ('&ien-e "e
-$(&(0%.
Mi$%#i'(
1A Temperatura extrema : calor o fro
1B Humedad relativa o presencia de agua
1C Aireacin natural inadecuada
1D Niveles de luz natural inadecuados
1F Presiones baromtricas inusuales
)
C%n-('in(n-e, "e#
('&ien-e
-ip% f2,i%
)A Ruido
)B Vibraciones
)C Radiacin ionizantes: alfa, beta, rayos x, gamma
)D Radiaciones no ionizantes: luz visible directa; ultravioleta (UV), infrarroja (R), lser
C%n-('in(n-e, "e#
('&ien-e
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)E Polvo
)F Humo
)G Roco
)@ Niebla
)I Vapores, gases
)+ cidos, bases
)B Disolvente
)L Desechos
)M Plaguicidas
C%n-('in(n-e, "e#
('&ien-e
-ip% &i%#!gi%
)N Vectores
)C Animales venenosos o enfermos
)O Plantas venenosas o urticantes
)P Microorganismos
); Parsitos macroscpicos
.
De in,(#*&$i"("
.A Basuras
.B Aseo servicios sanitarios
.C Alcantarillado
.D Lavatorio insalubre
.E Ropa trabajo faltante
.F Zona de alimentacin
.G Vestier
.@ Abastos agua
.I Suministro elementos aseo
3
P$%"*-%$e, "e
,%&$e($g( f2,i(
3A Posiciones inadecuadas: sentado, parado acostado
3B Postura corporal inadecuada: encorvado, rotado, flexionado, extendido, encogido
3C Tipo de trabajo: liviano, moderado, pesado, dinmico, esttico
3D Organizacin trabajo: jornada, ritmo, descanso, incentivo, exceso atencin
7
P$%"*-%$e, "e
,%&$e($g( ,2A*i(
7A Turnos: rotativos nocturnos
7B Trea montona rutinaria fragmentadas repetitivas sin valorar
7C Alta concentracin
7D Estilo de mando
7E Amenaza seguridad laboral y extralaboral
7F Relaciones tensas
7G Alta decisin y responsabilidad
7@ Polticas de estabilidad
6
P$%"*-%$e, "e
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-ip% 'eni%
6A Mquinas peligrosas sin protecciones
6B Motores primarios peligrosos
6C Herramientas manuales defectuosas
6D Vehculos de pasajeros, carga mal mantenida
6E Bandas transportadoras
6F Sistemas de izar
P$%"*-%$e, "e
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-ip% f2,i%DA*2'i%
6G Sustancias o materiales: combustibles / inflamable / reactivos productores de incendio
6@ Sustancias o materiales: combustibles / inflamable / reactivos productores de explosiones
6I ncendio por corto circuito
6+
ncendios por llamas abiertas, descargas
elctricas
P$%"*-%$e, "e
in,eg*$i"("
-ip% #%(-i1%
6B Estado de techos
6L Estado de paredes, ventanas
6M Estado de pisos
6N Estado de escaleras
6C Puertas de interiores y salidas
6R Zonas de almacenamiento
6S Zona vecinos
6T Desorden y desaseo
6O Vas y pasillos
6P Distribucin de puestos
6; Estado instalacin elctrica
6X Trabajos en alturas o profundidades
6> reas abiertas, descargas elctricas
6E Superficies de trabajo inadecuadas de trabajo y mquinas
31
Fuente: GTC 45.
32
..) CUADRO RESUMEN DE FACTORES DE RIESGO
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Movimientos
repetitivos en
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superiores
Biomecanico
Tendinitis,
Sindrome del
Tunel del carpo
Ninguno Ninguno
Pausas
Activas
6 4 24
MUY
ALTO
25 600 No 2
Perdida de
capacidad laboral
S
Ajuste
antropometrico
del puesto de
trabajo
*Reduccion del
tiempo de
exposicion.
*Asegurar la
realizacion de
pausas activas.
*Fomentar el
autocuidado.
Postura
sedente
prolongada
Biomecanico
Lumbalgias,
cervicalgias
Ninguno
Sillas
Ajustables
Pausas
Activas
6 4 24
MUY
ALTO
25 600 No 2
Lumbalgia Cronica
con incapacidad
permanente parcial
S
Ajuste
antropometrico
del puesto de
trabajo
*Reduccion del
tiempo de
exposicion.
*Asegurar la
realizacion de
pausas activas.
*Fomentar el
autocuidado.
Manipulacion
manual de
cargas
Biomecanico
Alteraciones
osteomusculares,
Sindromes
dolorosos, Hernias
discales
Ninguno Ninguno
ntervalos de
descanso
6 2 12 ALTO 25 150 No 3
Lumbalgia Cronica
con incapacidad
permanente parcial
S
*Aplicar
valoraciones
osteomusculares
periodicas.
*Realizar
capacitacioens en
manejo de cargas e
higiene postural
Caidas de
Objetos
Condiciones
de seguridad
Heridas, golpes Ninguno Ninguno Ninguno 2 3 6 MEDO 25 150 No 3
Cortadas,
Contusiones.
NO
Colocar
baranderles de
seguridad en el
stad de
almacenamiento
de archivos
Generar y aplicar
un analisis de
trabajo seguro
(ATS) precio a la
ejecucion de una
tarea
Movimientos
repetitivos en
miembros
superiores
Biomecanico
Alteraciones
osteomusculares,
Tendinitis,
Sindrome del
Tunel del carpo
Ninguno
Sillas
Ajustables
Pausas
Activas
6 4 24
MUY
ALTO
25 600 No 1
Perdida de
capacidad laboral
S
Ajuste
antropometrico
del puesto de
trabajo
*Reduccion del
tiempo de
exposicion.
*Asegurar la
realizacion de
pausas activas.
*Fomentar el
autocuidado.
Condiciones
de la tarea
Psicosocial
Estrs laboral,
fatiga, irritabilidad,
cefalea
Ninguno Ninguno
Pausas
Activas
2 2 4 BAJO 10 40 Si 1
Perdida temporal
de capacidad
laboral
S
Resol. 2646/08
Valoracin
psiquitrica o
psicolgica
*Fortalecer
actividades de
recreacion y
entretenimiento,
capacitacion en
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buen trato.
*Promover el
autoreporte para
detencion
temprana de signos
y sintomas de
estrs. *Definir
programas de
motivacion y
reconocieminto de
labores.
*Capacitacion en
pausas activas
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Organizacin
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Psicosocial
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fatiga, irritabilidad,
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Pausas
Activas
2 2 4 BAJO 10 20 V Si 1
Perdida temporal
de capacidad
laboral
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Resol. 2646/08
Valoracin
psiquitrica o
psicolgica
*Promover el
autoreporte para
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temprana de signos
y sintomas de
estrs. *Fomentar
el autocuidado.
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Pausas
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Perdida temporal
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laboral
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Resol. 2646/08
Valoracin
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Contacto
directo con
pacientes,
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corporales,
material
biologico
Biologico
nfecciones por
microorganismos
Protocolos de
Vacunacion,
Capacitacion y
divulgacion de
normas de
seguridad,
Capacitacion
en riesgo
biologico
Guardian y
Puntos
ecologicos
Uso de EPP,
Habitos de
higiene,
lavado de
manos
permanante,
cumlimiento
de normas de
bioseguridad
6 2 12 ALTO 25 150 No 2
nfecciones por
microorganismos
HB, HA, VH/SDA,
Tuberculosis,
tetanos.
S
*Reforzar
educacion y
divulgacion de las
normas de
Bioseguridad y
manejo de
residuos.
*Promover el
autocuidado.
*Protocolo de
disposicion de
residuos
*Uso adecuado de
EPP. *Mejorar
habitos de higiene
y lavado de
manos
permanante
*Apliocar a
cabalidad las
normas de
bioseguridad
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Ajustables
ntervalos de
descanso
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Perdida de
capacidad laboral
NO
Ajuste
antropometrico
del puesto de
trabajo
*Reduccion del
tiempo de
exposicion.
*Asegurar la
realizacion de
pausas activas.
*Fomentar el
autocuidado.
Contacto con
detergentes
Quimico
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vias respiratorias,
mucosas y cutanea
Ninguno Ninguno
Uso de
tapabocas,
peto y
guantes
6 4 24
MUY
ALTO
25 600 No 1
Afecciones
respiratorias y
cutaneas
NO
Uso de
detergentes
con menor
concentracion
quimica
Uso de
ventiladores
portatiles
Dotar a los
trabajadores con
EPP de acuerdo
al agente al cual
esta expuesto.
Postura de pie
mas del 75%
de la jornada
laboral
Biomecanico
Alteraciones
osteomusculares,
Problemas
circulatorios,
Sindromes
dolorosos
Ninguno Ninguno
Pausas
Activas
6 4 24
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ALTO
25 600 No 1
Lumbalgia cronica,
Perdida de
capacidad laboral
NO
*Capacitacion y
promocion de
pausas activas.
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Higiene postural
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Fuente: Autoras.
34
Para elaborar el panorama de factores de riesgos fue necesario aplicar la lista de
chequeo (ver cuadro 1), paso que se encuentra registrado en la GTC-45.
Es de anotar que el panorama de factores de riesgos elaborado contiene medidas
de intervencin que se recomiendan llevar acabo para reducir los riesgos laborales
detectados en el Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U.
35
3. CONCLUSIONES
- Para identificar las generalidades del Centro de Especialistas Santa Brbara
PS E.U. de Villavicencio se procedi al abordaje de su misin, visin, valores
y principios, objetivos, y servicios y procedimientos.
- El diagnostico situacional realizado al Centro de Especialistas Santa Brbara
PS E.U. de Villavicencio permiti identificar las ocho grandes tareas que lleva
acabo, as como los 12 factores de riesgo encontrados en estas tareas, de
ellos 5 alcanzaron nivel de probabilidad muy alto y 2 alto.
- Con el desarrollo del estudio se logr estructurar el panorama de factores de
riesgo del Centro de Especialistas Santa Brbara PS E.U. de Villavicencio,
en el cual se formulan medidas de intervencin tendientes a que prevenir la
ocurrencia de accidentes y enfermedades profesionales en esta empresa.
36
7. RECOMENDACIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos se le recomienda al Centro de
Especialistas Santa Brbara PS E.U. lo siguiente:
- Realizar ajuste antropomtrico en los diferentes puestos de trabajo.
- Reduccin del tiempo de exposicin a movimientos repetitivos. Adems, de
asegurar la realizacin de pausas activas y fomentar el autocuidado.
- Aplicar valoraciones osteomusculares peridicas.
- Realizar capacitaciones en manejo de cargas e higiene postural.
- Colocar barandales de seguridad en el estad de almacenamiento de archivos
- Generar y aplicar un anlisis de trabajo seguro (ATS) precio a la ejecucin de
cada una de las tareas realizadas en la PS.
- Realizar valoraciones psiquitrica o psicolgica peridicas. Adems de
fortalecer actividades de recreacin y entretenimiento, capacitacin en manejo
del estrs, buen trato.
- Definir programas de motivacin y reconocimiento de labores.
- Promover el autoreporte para detencin temprana de signos y sntomas de
estrs. *Fomentar el autocuidado.
- Reforzar la educacin y divulgacin de las normas de bioseguridad y manejo
de residuos. *Promover el autocuidado.
- Mejorar los hbitos de higiene y lavado de manos permanente.
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ANEXOS
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Fuente: Autoras.
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