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GLORIA CERCADO PALACIOS

Direccin: Cdla. Vergeles Mz. 32 V. 13 Telfonos: 042 664 936 0991725678 0996809988 - 0990050846 e-mail: gloria_cercado@hotmail.com DATOS PERSONALES Edad: Lugar de Nacimiento: Fecha de Nacimiento: Nacionalidad: Estado Civil: Cdula: 28 Aos Guayaquil 13 Enero 1985 Ecuatoriana Unin Libre 092119148-2 HABILIDADES Capacidad de trabajo bajo presin y trabajo en equipo Facilidad de palabra y para relacionarse Buen manejo de programas utilitarios Manejo de base de datos Nivel de ingls intermedio EDUCACIN Superior: Universidad de Guayaquil.- Facultad de Letras y Ciencias de la Educacin: Mercadotecnia y Publicidad (Egresada) Secundaria: Primaria: Colegio Particular Guillermo Rohde Arosemena. Escuela Particular Regina Pacis S.S.C.C. TTULOS OBTENIDOS Licenciada Publicidad. en Segunda Enseanza, Especializacin Mercadotecnia y

Tecnloga Pedaggica, Especializacin Mercadotecnia y Publicidad. Bachiller, en Contabilidad y Administracin Especializacin Informtica.

CURSOS REALIZADOS Copol English Institute (COPEI).-

Level Completed: High Intermediate 9 Colegio de Contadores Bachilleres y Pblicos del Guayas.Contabilidad Bsica Servicio de Rentas Internas.Capacitacin Tributaria Centro Provincial de Capacitacin de la Cruz Roja del Guayas (CENPCAP).Relaciones Humanas Computer and English Learning Courses (CELC).Computacin: Windows y Utilitarios 2010

REFERENCIAS LABORALES Almacenes De Prati.rea de Ventas: Experiencia Adquirida: Telfono: Auxiliar de Ventas Servicio al Cliente (3 meses) 042 323 300

Consorcio TACOM Teleholding.rea Atencin al Cliente: Experiencia Adquirida: Telfono: Operador de Taquilla Servicio al Cliente/Cobranzas (1 Ao) 042 140 447

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American Call Center.rea Atencin al Cliente: Experiencia Adquirida : Campaa Telmex Sac. Atencin personalizada al cliente. Detalle y explicacin de Facturas. Gestin de Retencin y recuperacin clientes. Ventas y promocin de productos. Campaa Soporte Tcnico Anlisis y soporte tcnico de problemas de internet por cable modem. Revisin de configuraciones bsicas de computadores de escritorio y laptops para la conectividad a internet. Revisin y configuracin bsicas de Routers D-link, Cisco, Trendnet y Linksys. Asistencia para configuracin de cuentas de correo. Soporte para equipos de Televisin pagada. Campaa Pymes Atencin corporativos. Detalle y explicacin de Facturas. Gestin de Retencin y recuperacin clientes corporativos. Ventas y promocin de productos corporativos. Soporte Tcnico de servicios corporativos. de personalizada de servicios de Operador Telefnico

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Coordinacin de

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Laptops, desktop, Ipad y Televisores. Anlisis de documentacin comercial. Elaboracin de reportes. Fecha de Ingreso: 31 marzo 2011 a la fecha Telfono: 042 240 380 ext. 5288

REFERENCIAS PERSONALES Ing. Com. Jimmy Salas Bohrquez Linos y Detalles Telf.: 081 753 - 333 Ing. Com. Yasmina Vera Plaza Carneslistas S.A. Telf.: 080 483 437 Ing. Rony Ortiz American Call Center Telf.: 042 240 380 Ext. 5199

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