Conozca ms. Adivine menos.

Pronstico global de seleccin 2012 Autores: Jazmine Boatman y Scott Erker

Resumen Pre io a la recesin estadounidense! la seleccin no era tema "rioritario o de "reocu"acin en las organizaciones# Este "eriodo de crisis econmica acentu la com"etencia "or el talento# $os es%uerzos se centraban en mantener negocios iables durante el "eriodo& un trienio des"u's las organizaciones identi%icaron (ue la cla e es saber m)s y adi inar menos sobre la gente a la *ora de tomar decisiones de contratacin# $os estudios arro+an (ue la %alta de datos ob+eti os se *acen "resentes en la contratacin y esto im"acta de manera directa a los ob+eti os de crecimiento# En n,meros! la encuesta de -orn./erry 0nstitute concluy (ue el 12 "or ciento de los e+ecuti os in%ormaron la %alta de talento interno en sus organizaciones! *ec*o (ue *a lle ado a "os"oner o abandonar los ob+eti os durante los ,ltimos dos a3os 4de 2010 a 20125 En Estados 6nidos el costo "romedio de la contratacin de un em"leado oscila entre los 2#710 dlares "ero esta in ersin a muc*o m)s all)# El costo total de una mala seleccin 4Es decir! los costos de rotacin 8 "'rdida de rendimiento5 %ue de 9 2:!; millones Preguntas cla es: < =Es la %uerza y la "re"aracin de nuestro "ersonal el camino "ara conducir el negocio a nue as alturas> < =Sabemos dnde est)n nuestras di%erencias son y lo (ue estamos buscando> < =?u' cualidades son im"ortantes (ue nuestros em"leados tengan> < =@enemos in%ormacin "recisa a cerca de cmo nuestros candidatos com"aran re(uisitos del traba+o> < =Est)n nuestras e aluaciones contribuyendo e%icazmente al "roceso de seleccin> < =Est) nuestro sistema de seleccin *aciendo su traba+o> Seleccin Slo 1 de cinco organizaciones dicen tener una estrategia de ad(uisicin de talento dise3ado "ara su"erar su la com"etencia# En la actualidad el ca"ital *umano es una de las "rioridades de las organizaciones! slo su"erado "or la inno acin: traer talento de calidad# El "orcenta+e de organizaciones (ue cali%ica a su sistema como ine%icaz *a aumentado desde 200;# Aomo resultado! las organizaciones e al,an sus sistemas de seleccin de modo o"timista "or(ue sus criterios de e%icacia son insu%icientes# Preguntas cla e: =Son las nue as contrataciones de una me+or calidad>

$amentablemente! la mayorBa de las organizaciones no "ueden res"onder a algunas de las m)s crBticas "reguntas sobre sus sistemas y "rocesos# $a e%icacia de un sistema sea cuando no "uede contratar constantemente me+ores int'r"retes> 6n estudio reciente de la 6ni ersidad de C*arton Sc*ool de Pennsyl ania 4BidDell! 20115 demostraron (ue las contrataciones eEternas cuestan 1:F20 "or ciento m)s y un "eor rendimiento en el traba+o# @ener un "roceso de seleccin e%icaz "uede aumentar el "robabilidades de obtener indi iduos con talento# Aomo las organizaciones tomar riesgos calculados en crecimiento de sus negocios a ni el nacional e internacional! es necesario em"lear un sistema e%iciente y e%icaz (ue "ermite la %leEibilidad y la integracin# $a encuesta de las nue as contrataciones "ro"orcionado una buena noticia: el :7 "or ciento est)n satis%ec*os con sus "uestos de traba+o! el :0 "or ciento encontrar un signi%icado "ersonal y satis%accin en su traba+o! y el :2 "or ciento siente un sentido de lealtad a su organizacin# ?ue+a "rinci"al de los nue os em"leados Ges (ue el "roceso de contratacin no "udo "intar un realista o una imagen "recisa del traba+o# =(u' "ueden *acer las organizaciones "ara seleccionar a las "ersonas adecuadas "ara im"ulsar el negocio remitir> las organizaciones (ue toman las decisiones m)s e%icaces de contratacin y a"ro ec*ado su inteligencia talento "ostFcontratacin tenBa me+ores contrataciones de calidad y me+ora desem"e3o de la organizacin# Aombinacin adecuada de las "ruebas de "reFem"leo "ara e aluar candidatos y las istas "re ias de em"leo iables# Parte 00: Realizacin de la contratacin e%ecti a Hecisiones Seg,n los directores de "ersonal! la razn n,mero uno "ara la contratacin de los errores es una eEceso de con%ianza en la e aluacin "or el director de recursos *umanos El segundo razn est) relacionada con no "oder diagnosticar los candidatos y con%iando en su auto"romocin "ara e aluar sus ca"acidades# Es e idente (ue! con el %in de combatir este combinacin "eligrosa! las organizaciones necesitan saber m)s acerca de (ui'nes son la contratacin# Esto re(uiere dos "asos crBticos: $as organizaciones deben identi%icar sistem)tica y eE*austi amente lo (ue est)n buscando 4%actoresFtraba+o rele ante (ue son "redicti os del 'Eito en el traba+o5! y luego usar una ariedad de *erramientas de diagnstico "ara e aluar a los candidatos sobre los %actores es"ecB%icos# Hes"u's de entender lo (ue est) buscando en un candidato de traba+o! la organizacin tiene (ue determinar cmo identi%icar candidatos (ue tienen lo (ue se necesita

"ara ser eEitosa## $amentablemente! slo el 71 "or ciento de la dotacin de "ersonal directores in%orman (ue sus e aluaciones "reFem"leo son ca"aces de "redecir me+ores contrataciones# IEito de "er%iles: la base %undamental $as organizaciones necesitan una %orma e%ecti a de incular su negocio y las estrategias de gestin del talento! si el desa%Bo (ue se en%rentan es el crecimiento! la eEcelencia en el ser icio! la inno acin! o eE"ansin global# 6n "er%il com"leto incluye el conocimiento! eE"eriencia! com"etencias y atributos "ersonales crBticos "ara un rendimiento su"erior en un traba+o o ni el 4 ea la ilustracin5# Estos cuatro com"onentes o bien "ermiten el 'Eito del traba+o o! si (ue les %alta! contribuyen al %racaso# Auando se tienen en cuenta estos elementos! el talento decisiones "odrBan ser ine%iciente e ineEacta# uso actual de las *erramientas de seleccin Pruebas de "reFem"leo y las e aluaciones est)n dise3adas "ara detectar candidatos! medir sus ca"acidades! y reunir una isin sobre cmo se lle ar) a cabo si se coloca en un "a"el es"ecial# Hes"u's de eso! la %recuencia de uso de otro *erramientas se reduce signi%icati amente# Slo el 2J "or ciento de los directores de "ersonal utilizan tB"icamente un eEamen de conocimientos# Alrededor de un tercio de los directores de "ersonal use "ersonalidad y "ruebas de ca"acidad cogniti a y "er%iles en lBnea de re isin de los candidatos# Slo el 1K "or ciento utilizar *erramientas de seleccin robustas tales como los centros de e aluacin! y menos de 1 de cada 10 tilizar "ruebas biodatos o "ruebas m il# L)s directores de "ersonal est)n re isando la in%ormacin del candidato en lBnea! un relati amente nue a "r)ctica (ue "ueda ser desestructurado! sin control! e incluir in%ormacin irrele ante "ara el traba+o# =Au)ntas *erramientas crear) la combinacin adecuada "ara "redecir me+or las contrataciones eEitosas> @res *erramientas se usan m)s am"liamente (ue otros: el cribado entre ista! la deteccin del curriculum itae y entre ista de com"ortamiento# Sin embargo! descubrimos (ue las organizaciones (ue utilizan m)s de estas tres *erramientas %ueron m)s e%icaces en la seleccin de "ersonal 4 'ase el gr)%ico 125# Setenta y cinco "or ciento de las organizaciones (ue m)s de tres *erramientas (ue se utilizan cali%icaron su sistema de seleccin general tan e%icaces! y slo 1 "or ciento lo cali%ic como ine%icaz# 6na menor tasa de 'Eito y una di%erencia de menos dr)stica "roducido "ara las organizaciones (ue utilizan tres *erramientas o menos# E aluaciones de PreFem"leo:

E aluaciones "reFem"leo son es"ecialmente "otentes en a+ustes candidatos de alto olumen donde no es m)s %)cil! m)s manera costoFe%ecti a "ara identi%icar con ra"idez y "recisin de alta calidad candidatos eEiste# Algunas "ruebas est)n dise3adas como *erramientas de deteccin! otras como una isin "ro%unda del candidato y una m)s guBan el desarrollo# El "unto es! si la e aluacin se utiliza en un camino "ara el (ue no est) dise3ado! "uede "roducir conclusiones errneas e ineEactas# En general! mientras m)s *erramientas (ue utilizaban! las organizaciones m)s e%icaces estaban en seleccin de em"leados 4 'ase el cuadro 15# $a cla e "ara la toma de me+ores decisiones de contratacin es reducir ese riesgo mediante la reco"ilacin de m)s inteligencia acerca de a (ui'n contratar# El uso %uturo de las *erramientas de seleccin 6n "orcenta+e signi%icati o de los directores de "ersonal 477 "or ciento5 in%orman de (ue son "laneando a3adir m)s *erramientas "ara sus "rocesos de seleccin#